Телевизор 

Не включается "Макбук" (MacBook): возможные причины и способы решения проблемы. Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple

Возможно, что мы не рассмотрели все проблемы, но мы будем продолжать обновлять это руководство по мере появления новых проблем. Если вы столкнулись с проблемой macOS High Sierra, которую мы не охватили, или напишите в комментариях.

Из проблем установки macOS High Sierra, до угроз безопасности и проблем с работой приложений…

1. macOS High Sierra не загружается

В настоящее время общая проблема macOS High Sierra заключается в том, что macOS 10.13 начинает загружаться, но затем он приостанавливается вместе с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «загрузка macOS High Sierra не удалась».

Другая распространенная проблема загрузки macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке: «Установка macOS не может продолжаться. Для установки требуется загрузить дополнительный контент. Попробуйте позже.»

Есть несколько причин, из-за вы можете получить эту проблему. Это может быть из-за того, что многие люди пытаются загрузить macOS High Sierra одновременно. Можно переключиться с Wi-Fi-соединения на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимально надежное подключение к Интернету.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS High Sierra, попробуйте найти частично загруженные файлы macOS 10.13 и файл с именем «Установить macOS 10.13» на вашем жестком диске. Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить macOS High Sierra.

Если у вас все еще есть проблема с загрузкой macOS High Sierra, откройте App Store, нажмите «Просмотреть мою учетную запись» и посмотрите, есть ли что-то в разделе «Незаконченные загрузки». Возможно, вы сможете продолжить загрузку.

Наконец, попробуйте выйти из хранилища, чтобы узнать, влияет ли он на загрузку.

2. Проблемы с установкой macOS High Sierra

Если у вас возникли проблемы с установкой macOS High Sierra, сначала проверьте , как вы и устанавливаете macOS 10.13 High Sierra в руководстве, которые необходимо предпринять для установки новой операционной системы.

Если загрузка macOS High Sierra завершена, но для продолжения установки нет приглашения, выполните поиск в папке приложения Mac для файла «Установить macOS 10.13». Дважды щелкните по файлу, чтобы начать установку.

Вы также должны убедиться, что на вашем Mac достаточно места на жестком диске, иначе установка macOS High Sierra завершится неудачно. Чтобы исправить эту проблему, перезагрузите Mac и нажмите CTL + R, когда он загружается, чтобы войти в меню Recovery. Выберите «Загрузка диска» для безопасной загрузки, а затем удалите все файлы, которые вам больше не нужны.

Если вы пытаетесь освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать большие объемы пространства.

Как только вы освободите достаточно места, повторите установку.

Если macOS High Sierra сталкивается с проблемой в конце установки, а затем отображает сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре, а когда Mac загрузится, запустите систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.

Если ваш Mac продолжает не загружаться, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.

Возможно, вам стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 10.13 High Sierra, чтобы устранить проблему.

2.1 macOS High Sierra не установилась, отображается сообщение об ошибке: «osinstall.mpkg отсутствует»

Довольно много людей связались с нами, говоря, что их установка macOS High Sierra завершилась сбоем с сообщением об ошибке, в котором говорится, что «путь /system/installation/packages/osinstall.mpkg отсутствует».

Чтобы исправить это, вам нужно будет установить macOS High Sierra с USB-накопителя. Сначала загрузите образ, открыв App Store и перейдите в раздел «Избранные». High Sierra должна появиться в верхней части этого раздела. Если вы не можете найти его, используйте окно поиска или нажмите ссылку выше.

После загрузки macOS High Sierra нажмите Command + Q на клавиатуре, чтобы выйти из процесса установки. Это позволит установить приложение macOS High Sierra для установки на Mac в папке «Приложения».

Затем вам понадобится USB-накопитель размером более 8 ГБ. Убедитесь, что любые файлы или данные на USB-накопителе резервируются на другое устройство, так как процесс установки будет форматировать диск.

Теперь вам понадобится бесплатное приложение Install Disk Creator . Загрузите и установите приложение, затем подключите USB-накопитель к вашему Mac и запустите приложение. В главном меню появится раскрывающийся список устройств. Выберите USB-накопитель.

Под ним вы увидите окно с надписью «Выберите образ OS X». macOS High Sierra уже должен быть выбран, но если нет, нажмите на поле, затем выберите образ, который вы только что загрузили.

Наконец, нажмите «Создать установщик» и следуйте инструкциям. Когда это будет сделано, перезагрузите Mac и удерживайте клавишу Option во время ее запуска. Это откроет менеджер загрузчика. Убедитесь, что в нем вы выбрали USB-накопитель, а затем запустите процесс установки.

2.2 macOS High Sierra показывает сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair»

Некоторые люди сталкиваются с проблемой при установке macOS High Sierra, где появляется сообщение об ошибке «unable to unmount volume for repair».

Если вы столкнулись с этой проблемой, сначала убедитесь, что у вас есть резервная копия Time Machine на вашем компьютере.

Также убедитесь, что резервная копия Time Machine сохранена на отдельный жесткий диск (или USB-накопитель) с диска, который вы хотите размонтировать.

Теперь перезагрузите Mac и загрузитесь в режим интернет-восстановления, удерживая клавишу Option + Command + R на клавиатуре при запуске Mac. Теперь откройте терминал и введите:

Там где <число> введите правильный номер для диска, который вы хотите размонтировать. Дважды проверьте, что это правильный диск, затем нажмите Enter.

Теперь диск будет размонтирован. Чтобы продолжить установку macOS High Sierra, откройте приложение Diskutil в режиме восстановления и переформатируйте размонтированный диск в APFS.

Обратите внимание, что переформатирование диска приведет к удалению всех данных с диска. Вот почему так важно убедиться, что у вас есть резервная копия Time Machine, прежде чем завершить этот шаг.

Затем завершите установку macOS High Sierra и восстановите свои файлы с помощью резервной копии Time Machine при появлении запроса.

3. Mac не запускается после установки macOS 10.13 High Sierra

Если вы установили macOS High Sierra, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте Command, Option, P и R, который сбросит NVRAM (энергонезависимое ОЗУ).

Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится, и вы услышите звуковой сигнал запуска во второй раз. Отпустите клавиши после прослушивания второго звукового сигнала запуска. PRAM будет сброшен.

В безопасном режиме запустите Disk Utility, чтобы исправить проблемы с загрузкой macOS High Sierra.

4. macOS 10.13 High Sierra выходит из системы

Некоторые люди сообщают о проблеме, когда macOS High Sierra продолжает случайным образом выходить из Mac. Это раздражает, но хорошая новость заключается в том, что существует ряд исправлений для этой проблемы High Sierra.

Прежде всего, перейдите в «Настройки»> «Безопасность и конфиденциальность»> «Дополнительно» и снимите флажок, где говорится: «Выйти после … минут бездействия». В окне «Безопасность и конфиденциальность» нажмите «Общие» и снимите флажок «Требовать пароль после сна или заставки». Однако не забывайте о безопасности.

Если macOS High Sierra выходит из системы, когда вы используете Chrome, попробуйте открыть браузер Chrome и перейти к настройкам. В нижней части экрана нажмите «Дополнительно», затем отключите аппаратное ускорение.

5. Приложения не работают в macOS 10.13 High Sierra

Другой распространенной проблемой macOS High Sierra является то, что некоторые приложения не работают после обновления операционной системы.

Это особенно характерно, если вы используете старые программы. Если вы обнаружите, что приложение, которое вам нужно использовать для работы в macOS 10.13 High Sierra, первое, что вам нужно сделать, это проверить, загрузить и установить последние обновления программного обеспечения.

Вы также должны проверить веб-сайты программного обеспечения. Они могут содержать обновления или рекомендации для запуска ваших программ.

Если ваше программное обеспечение очень устарело, оно больше не может быть совместимо с macOS High SIerra. Если это так, вам стоит подумать о покупке новой версии или поиска альтернативы.

6. Какие приложения не работают с macOS 10.13 High Sierra?

Вот список некоторых приложений, которые в настоящее время не работают на macOS High Sierra. Если вы их используете, рассмотрите возможность перехода на новую версию.

  • Final Cut Pro X 10.3.4 Final Cut Pro ;
  • Motion 5.3.2 : обновление до последней версии Motion ;
  • Compressor 4.3.2 : обновление до последней версии Compressor ;
  • Logic Pro X 10.3.1 : обновление до последней версии Logic ;
  • MainStage 3.3 : обновление до последней версии MainStage ;
  • Adobe Photoshop CS4 : обновление до последней версии Photoshop .

7. Mac работает медленно после обновления macOS High Sierra

Если ваш Mac стал работать значительно медленнее после обновления, есть несколько вещей, которые ускорят MacOS High Sierra и устранят любые проблемы, которые замедляют его работу.

Прежде всего, попробуйте перезагрузить свой Mac, возможно, что это поможет. Если этого не произойдет, принудительно прекратите действие приложений, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их с помощью Activity Monitor, чтобы определить, какие приложения и процессы используют большинство CPU или RAM. На вкладке CPU отображаются активные процессы с просмотром в реальном времени того, что происходит.

Чтобы принудительно закрыть элемент, щелкните его в списке Монитор активности, нажмите X слева от панели инструментов, затем подтвердите, что хотите принудительно завершить работу. Также удалите кеш. Откройте окно Finder, выберите «Go» в верхнем меню и выберите «Go to Folder». В появившемся текстовом поле введите / Library / Caches.

Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с помощью / Library / Caches . Запуск утилиты Repair Disk из Disk Utility также может помочь.

8. Проблемы с аккумулятором macOS High Sierra

Срок службы аккумулятора вашего MacBook становится короче с момента установки macOS High Sierra?

На данный момент это распространенная проблема, поэтому вам нужно проверить, что вызывает утечку аккумулятора в macOS High Sierra, открыв Finder, затем перейдя в «Приложения»> «Утилиты»> «Монитор активности»> «Энергия».

Оттуда вы увидите график того, сколько энергии вы используете. Если там много расхода, то вы можете проверить, есть ли обновление, чтобы программное обеспечение работало лучше в macOS High Sierra.

Вы также можете удалить программу и использовать альтернативу.

Отключение служб определения местоположения или прекращение ненужных анимаций и графических эффектов в macOS High SIerra также может помочь продлить срок службы батареи.

Для получения дополнительной информации посмотрите наше видео ниже.

9. Проблемы с хранением паролей в macOS High Sierra

Cуществует серьезный недостаток в macOS High Sierra, который ставит под угрозу ваши пароли. Этот эксплойт был обнаружен Патриком Уордлом (Patrick Wardle), главным исследователем безопасности, а также затрагивает более ранние версии macOS.

Apple должна работать над исправлением этой довольно серьезной проблемы, но на данный момент вы должны быть особенно осторожны при установке приложений и убедитесь, что вы загружаете их только из надежных источников, таких как App Store. Мы обновим этот раздел, когда Apple опубликует официальное исправление.

10. Нет уведомлений в macOS High Sierra

Некоторые люди сообщают о проблеме в macOS High Sierra, в которой уведомления больше не отображаются, когда они получают новые электронные письма.

Чтобы устранить эту проблему, перейдите в «Настройки системы»> «Уведомления» и измените стиль оповещения с «Баннер» на «Предупреждение» или «Нет». Затем измените его на «Баннер», и уведомления теперь должны снова работать.

Если это не поможет, перезагрузите его в безопасный режим (удерживайте нажатой клавишу Shift на клавиатуре, когда ваш Mac запустится, чтобы войти в безопасный режим) и попробуйте отправить тестовое письмо себе и посмотреть, работают ли уведомления.

11. macOS High Sierra не удаляет сообщения с сервера

Если вы попытались удалить электронное письмо, но получили сообщение об ошибке, в котором указано: «Ошибка IMAP-команды UID COPY (to Trash) для почтового ящика INBOX с ошибкой сервера: команда UID COPY недопустима в этом состоянии», вам может потребоваться удалить учетную запись электронной почты из приложения Mail, а затем добавить учетную запись электронной почты вручную.

Эта ошибка очень часто встречается с учетными записями Yahoo Mail в High Sierra. Надеюсь, что Yahoo придумает постоянное решение этой проблемы.

12. Учетная запись гостя появляется после установки macOS 10.13 High Sierra

Некоторые люди заметили, что гостевая учетная запись неожиданно появляется на экране входа в систему, после установки macOS 10.13 High Sierra.

Чтобы решить эту проблему, откройте терминал и введите следующую команду:
sudo fdesetup remove -user Guest
Нажмите «Enter» на клавиатуре, затем введите пароль, который вы используете для входа в Mac в качестве администратора.

Теперь перезагрузите Mac. Значок исчезнет.

13. macOS 10.13 High Sierra — проблемы с Wi-Fi и интернетом

Сообщалось о проблемах, связанных с проблемами, связанными с подключением к сети Интернет и Wi-Fi после обновления до High Sierra.

Если вы столкнулись с проблемой Wi-Fi, сначала попробуйте отключить и снова включить адаптер Wi-Fi. Для этого щелкните значок статуса Wi-Fi в строке меню, затем выберите «Turn Wi-Fi Off». Подождите несколько секунд, затем выберите «Включить Wi-Fi».

Если это не сработает, вам может потребоваться изменить имя сети Wi-Fi и пароль. Для этого вам необходимо войти в свой маршрутизатор Wi-Fi. Способ для этого будет зависеть от производителя маршрутизатора, поэтому перед началом работы проверьте руководство для своего устройства. Кроме того, убедитесь, что ваш SSID (имя вашей сети Wi-Fi) не скрыто. Это также может помочь устранить эту проблему.

Один из читателей связался с нами с этой проблемой. Он исправил ее, удалив приложение VPN, которым он пользовался. Возможно, вам стоит попробовать, если вы используете .

14. Заполнен диск после перехода на Mac OS High Sierra

Проблема macOS High Sierra, с которой некоторые люди сталкиваются, связана с тем, что после обновления они заметили, что их жесткие диски показывают намного меньше свободного места, чем раньше.

Некоторые пользователи идентифицировали папку «/.MobileBackups», как виновника. Это папка, которая больше не используется в High Sierra, но она может занимать много места. К счастью, она может быть удалена без каких-либо проблем. Сначала откройте терминал и введите:
sudo mv /.MobileBackups ~/Desktop/temp/

Эта команда переместит папку MobileBackups на ваш рабочий стол. Теперь перетащите папку в корзину, а затем удалить ее. Теперь у вас гораздо больше свободного места на диске.

Перевод материала от Greatech

В последнее время участились случаи, когда после обновления на macOS High Sierra, техника Mac (MacBook, iMac, Mac Pro, Mac mini) не загружается . Это связано с переходом операционной системы на новую файловую систему APFS (вместо HFS +). В этой статье мы расскажем как решить проблему, сохранив при этом все собственные данные.

Итак, как было отмечено выше, предыдущие версии macOS работали на файловой системе HFS +, в то время, как новая операционка High Sierra базируется на совершенно новой системе APFS. Не всегда обновление проходит гладко, владельцы Mac сталкиваются с проблемой когда компьютер просто не хочет загружаться, а данные оказываются недоступными. Подобные проблемы с обновлением происходили и с предыдущими версиями системы, но в данном случае, ситуация несколько сложнее. Однако не расстраивайтесь, все ваши данные можно восстановить !

Чтобы восстановить работу компьютера, а также вернуть всю информацию, нужно выполнить определенные действия, мы расскажем какие именно. Кроме того, в самом начале убедитесь, что ваш Mac вообще поддерживает macOS High Sierra. Перечень такой техники мы приводили в статье на mac.org.ua «Новая macOS High Sierra 10.13 ». А также, следует заметить, что компьютеры с HDD дисками тоже могут не поддержать обновленные системы, хотя в Apple обещают решить эту проблему.

Решение проблемы с обновлением macOS High Sierra

Для того, чтобы восстановить систему, нужно загрузиться с дополнительного (внешнего) диска и клонировать (скопировать) все собственные данные. После этого форматировать диск на компьютере, установить начисто macOS High Sierra и скопировать все данные с дополнительного диска. При этом есть ряд нюансов. Некоторые программы, установленные на предыдущей macOS Sierra, могут отказаться работать на новой операционке. В частности, это программы пакета Adobe, Archicad , Microsoft Office и другие. Чтобы эти программы стабильно функционировали на macOS High Sierra нужно установить (обновить) их новейшие версии.

Отметим, что провести подобную процедуру под силу только опытным пользователям. К сожалению, другого выхода, кроме восстановления системы с помощью Time Machine, сейчас не найдено. Корпорация Apple настоятельно рекомендует создавать резервную копию перед обновлением на macOS High Sierra. Если у вас есть резервная копия созданная с помощью Time Machine, выполните следующие действия.

Выключите компьютер, подключите внешний диск с резервной копией. Включите компьютер и нажмите комбинацию клавиш Command + R, в таком случае Mac будет загружаться с Recovery раздела и будет возможность скопировать собственные данные. Иногда, Recovery уже может быть удален, в таком случае нажмите Command + Option + R, чтобы загрузить его из интернета. При этом будет загружена последняя версия Recovery и установлена macOS High Sierra. Как мы писали, некоторые программы при этом могут отказаться работать.

Если вы чувствуете, что собственных знаний компьютера недостаточно для восстановления системы, предлагаем обратиться в наш сервисный центр Apple BashMac . Здесь вы получите быструю и квалифицированную помощь в решении данной проблемы. Звоните и приходите уже сегодня для установки macOS High Sierra и восстановления данных!

Да-да, ещё остались люди, которые не устанавливали ни одной беты High Sierra.

Я вступил в Лигу маководов относительно недавно - весной 2016 года. Поэтому единственный крупный апдейт на моей памяти - переезд с El Capitan на Sierra. Прошлое обновление запомнилось внедрением Siri, универсального буфера обмена, Apple Pay и небольшим редизайном приложений. В текущей обнове покусились на самое святое - на Safari.

Но похоже, у Apple все получилось.

Вот какие изменения подметил мой неопытный взгляд.

1. Очень долгий процесс установки

При заявленных 38 минутах, установка длилась почти два часа. Видимо, на этот раз, переход к новой файловой системе - более ресурсозатратный процесс. Либо мой Air просто не тянет. Но это скорее придирки, чем реальное неудобство, потерпеть придётся один раз.

2. Macbook стал дольше включаться

Специально выключал его несколько раз подряд, по ощущениям, загрузка стала дольше. Жаль не додумался замерить скорость включения на старой системе. С другой стороны, за полтора года я целенаправленно выключал Macbook раз пять. Два из них - пока готовил статью.

3. Освободилось дополнительное место

После установки High Sierra был приятно удивлён дополнительными свободным гигабайтам, которые в моём 128 Гб Air - на вес золота.

За этот подарок ответственна новая файловая система и оптимизированные алгоритмы компрессии. Кстати, благодаря им же скорость копирования файлов взлетела вверх.

4. Прокачали Фоторедактор

Скоро в Mac App Store должны появиться расширения для Фоторедактора, так что самый кайф ещё впереди.

5. Новые Заметки

За несколько лет в университете через Заметки в iPad были напечатаны сотни конспектов. Поэтому изменения в этом стандартном приложении я воспринимаю с особым трепетом и ностальгией.

Обкатанные на iOS 11 нововведения наконец то добрались до настольной операционной системы. В Заметках из High Sierra уже можно создавать небольшие таблицы. Младший текстовый редактор очень старается стать похожим на Pages. Вышло неплохо, если нужно набрать текст, то стандартных заметок вполне достаточно в большинстве случаев.

6. Safari снова в строю

Наконец то за родной браузер macOS не стыдно. Правда, и тут есть место для уловки маркетологов. Я не заметил той самой 80% разницы между работой Safari и Chrome, но по сравнению со своей старой версией, яблочный браузер просто взлетел. Хотя тут нужны скрупулёзные замеры скоростей.

На деле, Safari просто немного думает - и открывает практически полностью загруженную страницу. Тяжелые картинки подгружаются в течение пары секунд.

Пора снова делать Safari браузером по умолчанию.

Обновляться или нет?

Затянутый процесс установки не смог подпортить впечатления от новой macOS. Я не встретил проблем с железом (а может они появляются ), никаких устанавливать не собираюсь, поэтому пока боятся нечего.

Ничего не могу сказать про Metal 2, возможности VR или новый стандарт сжатия видео HEVC - я просто этим не пользуюсь. Дождемся обзоров от специалистов.

В целом впечатления от High Sierra сугубо положительные. Я был в восторге от macOS после , и с выходом обновления моё мнение не изменилось. Самая совершенная операционная система в мире стала немногим лучше.

Напомню, можно бесплатно обновиться на macOS High Sierra через Mac App Store. Апдейт актуален для владельцев следующих устройств:

  • MacBook (конца 2009 года и новее)
  • iMac (конца 2009 года и новее)
  • MacBook Air (2010 года и новее)
  • MacBook Pro (2010 года и новее)
  • Mac Mini (2010 года и новее)
  • Mac Pro (2010 года и новее)

Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.

Вконтакте

Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:

  • проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
  • новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ;
  • проблема, связанная с программным обеспечением.

Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.

1. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали .

2. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift .

Также есть аналог режима Safe Boot - Verbose mode . Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V) .

Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню  и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.

Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.

3. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.

Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R) . Тут вы попадёте в режим восстановления.

В появившемся списке «Утилиты macOS » выберите пункт «Дисковая утилита » и нажмите кнопку «Продолжить ».

В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь » в верхней части окна.

После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.

4. Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS

Если вас не волнуют данные, хранящиеся на жёстком диске, то смело пропускайте этот пункт и переходите к следующему шагу.

Если вы не пользуетесь наиполезнейшей функцией Time Machine, то перед переустановкой macOS необходимо позаботиться о переносе данных с диска. Разработчики из Купертино придумали специальный Режим внешнего диска (), при помощи которого можно получить доступ к данным, хранящимся на жёстком диске Mac для их копирования на другой Mac. Недостаток такого способа очевиден - необходимость присутствия второго Mac и кабеля Thunderbolt.

Чтобы активировать Режим внешнего диска необходимо:

1 . Соедините оба Mac через кабель Thunderbolt.

2 . Выключите проблемный Mac, а рабочий Mac включите.

3 . Запустите неработоспособный Mac с зажатой кнопкой Т и удерживайте её до появления на дисплее иконки Thunderbolt на синем фоне, что свидетельствует об успешном запуске Mac в режиме внешнего диска.

На работоспособном компьютере в Finder должен повиться внешний жёсткий диск, с которого мы и будем копировать важные данные. После окончания процедуры безопасно извлеките диск и выключите компьютер долгим зажатием кнопки питания.

Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.

Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.

2. Извлечение съемных носителей

Eject (⏏) или F12

Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.

3. Выбор загрузочного диска

Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.

4. Загрузка с CD или DVD

Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.

5. Загрузка с сервера

⌥N (Option + N)

Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).

На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.

6. Запуск в режиме внешнего диска

Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.

7. Запуск в режиме подробного протоколирования

⌘V (Command + V)

По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).

8. Запуск в безопасном режиме

Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).

9. Однопользовательский режим

⌘S (Command + S)

Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).

10. Запуск диагностики

macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.

11. Запуск сетевой диагностики

⌥D (Option + D)

Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)

12. Режим восстановления

⌘R (Command + R)

При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.

13. Сетевой режим восстановления

⌥⌘R (Option + Command + R)

Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Сброс памяти NVRAM или PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.

15. Сброс SMC

Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.

На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.

На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.

На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.