Триколор 

Об оформлении заказа на Wildberries, проценте выкупа и на что он влияет. Wildberries примерка в пункте самовывоза. Бесплатная доставка Wildberries и пункты самовывоза Как покупать в вайлдберриз без предоплаты

Wildberries.ruпредставляет собой онлайн-площадку по продаже модных мужских, женских, детских вещей, спортивных товаров, игрушек, электроники, ювелирных изделий, книг, косметики, - тяжело перечислить полный перечень ассортимента. Предложения магазина регулярно обновляются, и в результате некоторые позиции отправляются в распродажу или продаются с приятными скидками.

Как работает Wildberries?

Интуитивно понятный интерфейс ресурса позволяет самостоятельно разобраться, как работает . Все актуальные вопросы обсуждаются на форуме сайта, где пользователи получают оперативные и исчерпывающие комментарии администрации.

В целом работа построена на том же принципе, что и в любом другом онлайн-магазине: покупатель регистрируется, выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и получает в оговоренные сроки. Отличие Вайлдберриз - выкупной процент. Чем больше сделано и получено заказов, чем больше сумма потрачена на покупки, тем больше скидка постоянному покупателю.

На заметку! Пока процент выкупа не достигнет отметки «20», покупка возможна только на основе предоплаты, что менее удобно, особенно в тех случаях, когда товар подлежит возврату.

Перед началом работы

На сайте Wildberries как зарегистрироваться, так и войти в свою учетную запись можно через форму в правом верхнем углу. « » нужна, чтобы получить доступ к аккаунту и иметь возможность пополнять Личный счет для совершения безопасных покупок, просматривать специальные предложения, пользоваться промокодами и скидками. Магазин оставляет возможность поставить галочки напротив желаемых рассылок.

Заполнить можно только поля с красными звездочками. В процессе вводится номер телефона, в ответ приходит бесплатное СМС-подтверждение. Регистрация доступна как для российских, так и для украинских мобильных операторов. Остальная информация указывается по желанию. Для завершения регистрации нужно нажать фиолетовую кнопку «Подтвердить» внизу формы.

Делаем заказ в Вайлдберриз

А сейчас мы расскажем как заказывать на Wildberries. Заказы принимаются только через форму на сайте, но не по телефону. Процесс протекает в стандартной форме:

  1. Вход в свой профиль.
  2. Выбор товара из представленного ассортимента.
  3. Добавление позиции в корзину (для этого справа есть оранжевая кнопка «Добавить в корзину»).
  4. Переход к каталогу для просмотра и покупки других вещей или дальнейшее оформление заказа через корзину.
  5. Если есть промокод на выбранную позицию, его нужно ввести в форме заказа. Здесь же можно изменить размер, отложить покупку, или удалить ее из списка, если товар был добавлен ошибочно.
  6. Выбор способа доставки.
  7. Выбор формы оплаты.
  8. Подтверждение заказа и оплата (если выбрана предоплата).

Перед тем, как сделать заказ на Wildberries, у пользователя есть возможность в верхней части страницы рассортировать ассортимент по цене, популярности, скидках, цвету и дате обновления каталога. Слева предоставлен выбор по общему направлению, стилю и бренду. Для максимально обоснованного и комфортного выбора предусмотрена фильтровка по составу изделия, сезонности и размеру.

В конце на телефон, указанный при регистрации, приходит СМС с подтверждением или звонит оператор, чтобы уточнить дату доставки, адрес или другие важные параметры.

Доставка и оплата

Оплата при получении предполагает расчет с курьером или пунктом самовывоза наличными или банковской картой VISA или MasterCard. Другие варианты карт не принимаются.

На заметку! У курьеров есть с собой мобильные терминалы для расчета картой.

Для предоплаты предусмотрено больше вариантов. Можно расплатиться как банковской картой или деньгами с Личного счета, так и электронной валютой:

  • Яндекс.Деньги,
  • Вебмани,
  • QIWI,
  • PayPal,
  • Купи в кредит.

Доставка бесплатная и по Москве проводится за 1 день, в Санкт-Петербурге – до 5 дней, от 10-12 дней требуется для перевозки покупок в отдаленные регионы. В процессе оформления заказа нужно отметить ближайший пункт самовывоза или оставить адрес для доставки курьером. Вайлдберриз есть во всех больших городах.

Правила отмены или отказы от заказа

Есть способ, как отказаться от заказа на Wildberries, если товар уже куплен и доставлен, но не подошел по тем или иным параметрам:

  1. Не совпадает цвет товара с оттенком на фото с сайта.
  2. Неправильный размер, длина, фасон и пр.
  3. Заводской брак или дефект.
  4. Ошибка комплектации.

Возврат возможен в течение 21 суток после оплаты, если сохранились документы на покупку, а вещь имеет тот же вид, в котором она была отдана на руки покупателю. Отказаться от товара и вернуть его можно только в том случае, если он был распакован в присутствии курьера или сотрудника фирменного пункта самовывоза/возврата. Если проводилась почтовая доставка, то проверить посылку нужно сразу же после получения в ближайшем отделении Почты.

Соответственно, отказ оформляет пункт самовывоза или курьер. Почтовые или курьерские услуги оплачиваются покупателем.

Удалить позицию из «Доставки»

Отказаться от заказа до его отправки можно через форум магазина. Там можно уточнить некоторые моменты, относительно того, как отменить заказ на Wildberries. В Форме обращения обязательно указывается номер заказа и причина для отмены. Удалить позицию из раздела «Доставки» можно только до тех пор, пока возле нее стоит статус «Резерв».

Алгоритм отмены:

  1. Перейти в категорию «Доставки» и отметить галочками товары, отправку которых нужно отменить.
  2. Нажать на кнопку «Отказаться», расположенную в нижней части страницы.

После отказа статус товара в «моих заказах» меняется на «Возврат».

Как поменять дату доставки?

Смена даты доставки может потребоваться в случае невозможности встречи с курьером в ранее оговоренные сроки, или из-за оформления еще одной покупки, которую хотелось бы объединить с предыдущим заказом. Для уточнения вопроса, как изменить дату доставки на Wildberries, есть целый . Там можно указать желаемые даты, на которые можно перенести заказ, уточнить, какие номера заказов нужно объединить и пр.

Скидки, акции и промокоды на Wildberries

Акции в магазине Вайлдберриз проводятся постоянно. Они ограничены по времени, возле каждой из них есть таймер, чтобы узнать, сколько осталось до конца. Нажимаете на баннер акции – и попадаете в раздел, где собраны все вещи, на которые действует скидка. Предусмотрена форма быстрого просмотра, с помощью которой намного удобней перелистывать список предложений. Политика скидок постоянно меняется, но есть несколько общих правил, как получить скидку на Wildberries и сэкономить:

Интересно, что можно использовать все скидки вместе. То есть при наличии одной скидки, вторая не аннулирует, а только дополняет предыдущую.

Чем больше осуществляется покупок, тем выгодней становится ресурс Вайлдберриз для своих клиентов. Со всеми правилами лучше ознакомиться заранее – это позволит быстрее получить более высокий процент скидок и возможность оплачивать заказы по факту доставки. Во всяком случае, зная все правила, работать с ресурсом заметно проще.

Wildberries – это интернет-магазин по продаже модной и недорогой женской, детской и мужской одежды, электроники, игрушек, косметики, товаров для спорта и многих других полезных вещей. Ассортимент товаров огромный – от нижнего белья до ювелирных украшений. Все товары на сайте магазина постоянно обновляются, а приятные скидки порадуют любого покупателя. Но, если вы посещаете магазин впервые, возникает вопрос – как заказать понравившийся товар?

Регистрация на сайте Wildberries

Прежде всего, необходимо зарегистрироваться на сайте интернет-магазина. Регистрация простая и не займет больше двух минут. Вы получаете доступ к своему личному кабинету и сможете пополнять счет для оплаты покупок.

Выполните простые действия:

  • зайдите на сайт и найдите кнопочку «Регистрация», расположенную в правом углу сверху;
  • заполните в открывшейся форме поля, которые помечены звездочкой. Другие пункты заполняется по желанию;
  • подтвердите номер своего мобильного телефона, указанного на сайте. Для этого нажмите на кнопку «Выслать код подтверждения» и ожидайте сообщения с кодом, которое придет на телефон;
  • во время регистрации отмечаете галочками рассылки на новости, которые вас заинтересовали. Если выберете «Скидки и акции», то ежедневно на электронную почту будут присылать письма о распродажах;
  • после заполнения всех полей нажмите кнопочку «Подтвердить». Регистрация закончена.

Делаем заказы на Wildberries

Заказ на понравившийся товар принимается не по телефону, а только через форму на сайте.

Процесс заказа следующий:

  • зайдите в свой личный кабинет;
  • выберите необходимый товар из представленного на сайте ассортимента. Для выбора одежды наведите курсор на подходящий размер или воспользуйтесь ссылкой «Определить свой размер»;
  • добавьте товар в корзину. Для этого справа есть оранжевая кнопочка;
  • введите в форме заказа промокод на выбранную продукцию, если товар продается по акции. Сумма заказа уменьшится. Если это покупка не первая, к скидке по промокоду добавится скидка постоянного покупателя;
  • выберите способ доставки. Способов доставки существует два – курьерская и самовывоз из пункта выдачи. Доставка курьером удобна для людей, которые постоянно находятся дома. Укажите адрес, на который привезут покупку. Если нет времени ожидать курьера – забирайте покупку самостоятельно. Пункты выдачи товаров существуют во всех больших городах. Укажите дату получения товара и пункт, в котором будете его забирать;
  • выберите способ оплаты покупки. Товар можно оплатить при получении и предоплатой при помощи электронного платежа. Магазин гарантирует возврат денег при предоплате, если одежда или другая продукция не подошла, но это занимает несколько дней. Советуем выбрать способ оплаты при получении. Вы увидите свой заказ, примерите, а потом заплатите за вещь, если она подошла;
  • проверьте свой заказ. Если нужно, поменяйте количество заказанных позиций, размер одежды, отложите покупку в разделе «Отложенные» или удалите, если передумали покупать;
  • нажмите кнопочку «Подтвердить заказ».

В следующем окошке вас поблагодарят за покупку. Скоро придет уведомление на телефон с подтверждением заказа или вам позвонит менеджер, который уточнит время и условия доставки.


Как заказать товар с промокодом на Wildberries

На сайте есть раздел с промокодами. Перейдите туда и выберите подходящий купон. Для покупки товара с промокодом нажмите кнопочку «Получить код и перейти на сайт».

В следующем окне выбранный код отображается в верхней части сайта. Скопируйте его и введите в корзине в пункте «Ввести промокод». После введения вы увидите, насколько вы сэкономили при покупке. После выбора оплаты и доставки, нажимаете пункт «Подтвердить заказ». Вас поздравят с покупкой, и ожидайте звонка оператора.


Заказывать товары на Wildberries просто и удобно. И, чем больше сделаете покупок, тем выгодней станет для вас интернет-ресурс в дальнейшем. А следить за всей информацией о доставке заказа можно в разделе своего аккаунта «Мои доставки».

Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в Личный кабинет под своим логином или , если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут.

2. Добавить товар в «Корзину»

В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину» .


Чтобы подобрать размер наведите курсор на интересующий Вас размер, чтобы увидеть соответствие российскому размеру или используйте ссылку «Определите свой размер» .


3. Перейти в корзину

Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину» . Это можно сделать 2 способами:

    Нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»


    Кликнув на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине» , а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину» .


4. Проверить заказ

В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, изменить размер выбранной позиции, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.


Если у Вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить промокод» .


5. Выбрать способ и адрес доставки.

Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.

5.1 Доставка в пункт самовывоза

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.

У нас более 850 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.

Используя кнопку «Добавить пункт самовывоза» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.


5.2 Доставка курьером

Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.

В большинство населенных пунктов наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку. В отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России.

Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес» .


Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .

5.3 Доставка в постамат

Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время в ближайшем постамате без очереди.

Для выбора постамата нажмите кнопку «Добавить постамат» .


Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить» .

6. Выбрать форму оплаты

Выберите удобный для Вас способ оплаты заказа из предложенных.


7. Завершить оформление заказа

Нажмите кнопку «Оформить заказ» , для завершения его оформления.


8. Оформление заказа в 1 клик

На первом шаге оформления заказа Вы можете оформить заказ в 1 клик без перехода на следующие шаги корзины, что поможет сэкономить Ваше время при оформлении заказа.

Для Вашего удобства мы автоматически подбираем последний выбранный адрес и способ оплаты.


Поздравляем, Ваш заказ подтвержден!

Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail, и заказ отобразится в разделе Личного кабинета «Мои заказы».

Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.

Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».

Немного завидую тем, кто в декрете был способен тратить средства по минимуму. Я же именно в декрете "гуляла" и "кутила" по полной программе. Правда, мои гулянки и кутеж ограничивались интернет-магазинами. И самым ярким воспоминанием о трех годах, проведенных в онлайн-шопинге, стал он - интернет-магазин Вайлдберриз.

Впервые мы познакомились в Питере. После Нового года мне было скучно и грустно без нового пуховика и сапожек. За разнообразием я отправилась в интернет, но т.к. Алиэкспресс - это совсем не то место, где можно заказать и дождаться реально хорошей обуви и пуховичка (Алик все-таки главный по футболочкам-маечкам), было решено обратить внимание на более близкие и качественные варианты. Выбор стоял между Ламодой и Вайлдберриз. Собственно, до сих пор эти 2 онлайн-маркета остались крупнейшими и достойнейшими, если говорить о богатом выборе и разнообразии брендов . С Ламодой к тому времени мы уже были знакомы, а хотелось новизны... Свой первый заказ я оформила разом на почти 40000 рублей (гулять, так гулять ), возможно, поэтому обслуживание было достойнейшим, курьер наимилейшим, а у меня от заказа остались самые светлые эмоции. Вайлдберриз с первого раза был включен в список магазинов намбер уан.

У магазина есть собственный сайт и мобильное приложение Вайлдберриз, последним пользоваться не только удобнее, но и выгоднее, ибо в нем чаще бывают повышенные скидки . Раньше работа с сайтом оправдывалась кэшбэком, но сейчас Wildberries отказался от сотрудничества со всеми сервисами возврата денег, посему, если вы ищете какой сайт дает кэшбэк за покупки на Вайлдберриз, можете не стараться . Никакой.

Основные промокоды Вайлдберриз выводит на главную страницу, при входе на сайт магазина или в приложение вы увидите все доступные простому смертному акции . Но есть и тайные. Например, подписчикам на рассылку приходят "ночные распродажи" или "личные промокоды", а постоянным покупателям присылают скидки в смсках на телефон . С недавнего времени на рассылку скидок от Вайлдберриз можно подписаться и в мессенджерах . Также есть группы в социальных сетях, которые интересны не только новостями о новых акциях, но и возможностью воспользоваться услугами подбора вещей. Загружаешь фотку желаемого лука в специальный альбом, а через некоторое время магазин пишет тебе ответ с прямыми ссылками на похожие вещи . Я этой услугой уже пользовалась и скажу, что реально очень похожие вещи подбирают.

В мобильном приложении промокодами пользоваться легче. Они уже на виду над каждым разделом. Остается только нажать на нужный. Персональные придется вводить вручную в поле "промокод", которое вы увидите в корзине.

Бывает так, что на каждую вещь требуется отдельный код. Например, мы заказываем босоножки и юбку. Юбка проходит по акции 30%, а босоножки 15%. И если объединить их в корзине, то "пробьется" лишь один промокод на какую-то определенную вещь, а вторая останется по полной цене. Поэтому если товары у вас из разных акционных категорий и на какой-то из них промо-код не действует, придется оформлять несколько заказов .

>>>>>>>Как сделать заказ на Вайлдберриз?<<<<<<<

У каждого товара есть описание, а если его еще и заказывали, то и реальные отзывы найдутся. По ним же составляют рейтинг товара . У моих выбранных джинсиков отличный рейтинг и замечательные отзывы.

Можно задать вопрос магазину прямо на странице товара относительно размеров, модели или каких-то особенностей. Не скажу, что отвечают очень быстро, поэтому я вопросы не задаю. Пока будешь ожидать консультации, акция может кончиться.

Осталось определиться с размером.

Практически под каждым товаром (если это, конечно, одежда и обувь) есть таблица размеров. Но она не всегда соответствует действительности . Хотя все-таки респект магазину за то, что по отзывам покупателей со временем ее подправляют. Но все-таки ориентироваться лучше именно по отзывам. Там часто покупатели пишут свои точные объемы и параметры, можно найти похожие со своей фигурой и сделать верный выбор.

Если не уверены, можно брать несколько размеров (хотя тут есть подводный камень, о котором ниже расскажу). При примерке выберете нужный, а от остального просто откажитесь.

Не забываем про промокоды ! Переходим в корзину и видим, что наши джинсы мало того, что и так были по сниженной цене, так с промо-кодом они стали вообще идеальными по соотношению стоимость-качество.

Что касается доставки, чаще всего выбирают курьером до двери, либо в пункт выдачи . Сейчас уже, наверное, пункты выдачи Вайлдберриз появились в каждом городке, даже таком мелком, как мой. Оплату можно произвести на руки курьеру или работнику пункта, оплатить картой непосредственно при покупке, заплатить заранее онлайн, в том числе, и электронными деньгами (ВебМани тоже) .

Но если раньше доставка и обязательность предоплаты никак не зависели от суммы выкупа, то теперь Вайлдберриз начал новую политику. Для клиентов, у кого сумма выкупа менее 8% (т.е. и для новичков тоже) стоимость доставки составляет 200 рублей. Для отдаленных регионов или почтой РФ - 500 руб. В некоторых случаях вам могут оформить заказ только по предоплате.

Еще хотелось бы отметить нововведения в политику скидок, после которых я от Вайлдберриза не в восторге. Теперь максимальная скидка постоянника 17% против 20%, которые были ранее, а на вещи, которые стоят менее 500 рублей она и вовсе не распространяется . Не участвуют в скидках и некоторые бренды или товары из категорий

спортпит и БАДы, электроника, велосипеды, товары для малышей, детский транспорт.

игрушки, книги и диски, красота, товары для дома

максимальная скидка независимо от твоей суммы выкупа будет не более 7%. Считаю, что таким регламентом магазин оттолкнул от себя некоторых преданных покупателей.

У каждого зарегистрированного пользователя есть личный кабинет, в котором можно посмотреть информацию о своей сумме выкупа, персональной скидке и еще куче нужной и ненужной информации .

Если вы частенько делаете заказы, удобно хранить денежки на личном счете в Вайлдберриз. Сюда же вам могут вернуть средства за те вещи, которые вы сдали назад. Сделать это можно по уважительным причинам (дефект во время носки, например), вызвав курьера или оформив бумаги в пункте выдачи .

Про курьеров и работников пункта выдачи говорят разное... Стоит помнить, что Вайлдберриз - это гигантская сеть, поэтому один не очень хороший работник - вообще не показатель качества обслуживания. Был в моей практике один чудак, позволивший себе сделать некрасивое замечание, пока я принимала заказ. Специально для таких случаев в ЛК есть вкладочка про обслуживание . Пожаловалась я тогда на курьера и вуаля... Никогда более мои глаза его не видели.

В пункте выдачи товара заказ хранится 5 день с момента поступления (обычно доставляют туда на 3-4 день после оформления - это для Тверской области. В столицы побыстрее). Доставку курьером можно выбрать на определенный день из предложенных и даже один разок поменять ее в личном кабинете на другой день или временной интервал .

Персональная скидка пересчитывается ежедневно на основании данных за последние полгода . Вот этим я пользуюсь, когда мои возвраты начинают подводить и снижать личную скидку. Просто на полгода отказываюсь от магазина, а затем возвращаюсь к своему 100% выкупу и максимальным плюшкам.

От суммы выкупа зависит и то, сколько вещей вам могут единовременно привезти на примерку . Выше я говорила о подводном камне, который встретится любителям брать кучу вещей на примерку, чтоб размерчик идеально сел. Оно, конечно, удобно, да вот только возвраты основательно портят карму покупателя, снижая его "рейтинг", а, соответственно, и скидку . Мне это категорически не нравится. Если магазин себя позиционирует как место, где можно заказать несколько вещей с примеркой, а затем выбрать только нужное, думаю, не очень справедливо обращать такой сервис против клиента.

И еще. Был у меня такой случай. Выбирала я себе пальто. Нашла красивый вариант у ЮкоСтайл, оформила, но забыла "пробить" промокод (а это лишние 2000 руб, так, на минутку!). Моментально отказалась от заказа, чтобы переоформить его, но все... Финита ля комедиа! Моя скидка также мгновенно пересчиталась, а пальто, которое я даже не получала, а просто неправильно заказала и постралась за 5 минут исправить ситуацию, отправилось в раздел "отказные вещи". Надо ли говорить, что после этого я психанула и купила совсем другую модель совсем в другом месте?

Здесь я покупала в основном одежду и обувь, но были и косметические штуки, и книжки, и даже детская палатка. Вообще ассортимент сейчас стал огромным .

В личном кабинете есть раздел "мой гардероб", где можно посмотреть и вспомнить, что ж ты такое напокупал за все время дружбы с магазином. Там же можно отсортировать свой виртуальный шкаф по категориям и вспомнить ценники (уже со скидками).

А еще есть крутая возможность, которой не хватает многим интернет-магазинам - резерв товара на сутки . Добавляешь в корзину интересную модель и кидаешь ее в резерв. 24 часа ты можешь размышлять над необходимостью покупки - ее никто не купит . Я еще так делаю, когда вещь мне реально нравится, а вот ее цена, даже по акции, нравится не очень. Вечером бронируешь, а после полуночи авось по новым скидкам она будет стоить меньше.

Кстати, да! Скидки обновляются в полночь ежедневно! Если в вашей корзине лежал товар по старой акции, но вы его не успели оформить, промокод перестанет действовать , как карета Золушки, которая в 12 ночи превратилась в тыкву.

И еще один приятный бонус - здесь можно отмечать любимые бренды и в личном кабинете первыми узнавать об их новинках, которые уже доступны в Вайлдберриз .

Ну и последний пункт, который хотелось бы затронуть перед тем, как перейти к показу своих шмоток - а оригиналы ли продаются на Вайлдберриз ?

Слухи ходят разные. Я редко заказываю в таких магазинах прям совсем брендо-брендовые вещи. Например, сумку Майкл Корс легче купить на официальном сайте или в аутлете столиц. Уж вряд ли здесь торгуют подделками Диснея, Инсити или Манго))) Поэтому за себя могу ответить, что с паленкой не сталкивалась ни разу, да и ни к чему, думаю, это магазину подобного уровня, с которым сотрудничают тысячи российских и зарубежных марок.

>>>>>>>Мои покупки<<<<<<<

Их было на самом деле гораздо больше, но я ж не думала тогда, что для Айрека нужно фоткать все))) Собрала по архивам, что запечатлелось на фото. Не буду подписывать каждую, ибо на фотографиях видно, что я заказывала, что ожидала, а что получила в итоге. Скажу сразу - все, что я выкупала, мне очень понравилось, носилось с удовольствием, долго (а некоторые вещи и по сей день со мной). Все, что я считала шлаком (было и такое), я сдавала назад курьеру в тот же день .

Соотношение годного на негодное в Вайлдберриз примерно 30/70 процентов (годное в большинстве). Встречаются вещи с пятнами, с дырками, уже поношенные кем-то, но при отказе от таких товаров, курьер ставит пометочку, чтобы в сумме выкупа это не учитывалось .




Одним из самых популярных способов приобретения товаров в современном мире является интернет-шопинг. Такой вариант привлекателен тем, что совершать покупки можно в любое время, не выходя из дома. Миллионы пользователей веб-сети уже оценили преимущества онлайн-заказа.

Интернет-магазин WildBerries предлагает широкий ассортимент одежды, обуви, разнообразных товаров для дома, аксессуаров и пр. Причем необязательно оплачивать товары заранее – можно заказать, дождаться доставки, примерить/осмотреть полученные изделия и приобрести только те, которые пришлись «по вкусу». Покупать на ВайлдБерриз просто и быстро.

Процедура оформления заказа

Процесс оформления заказа на WildBerries стандартный и аналогичен другим подобным онлайн-магазинам. Ниже приведен пример, как заказать вещи из раздела «Скидки и акции», который расположен прямо на главной странице сервиса.

  1. Необходимо зайти на веб-сайт wildberries.ru и кликнуть по акционному разделу. Здесь представлен огромный выбор различных вещей: одежды, аксессуаров, товаров для животных, книг и пр. В самом центре указаны промокод, его сумма и срок действия. Также выведено оповещение, что если заказать на Вайлдберриз через мобильное приложение, то скидка по купону будет выше.
  2. Ознакомиться с ассортиментом и выбрать необходимые вещи. Если кликнуть по картинке с товаром, будет выведена отдельная страница, посвященная подробному описанию представленной номенклатурной единицы. Приведены ее фото с различных ракурсов, характеристики. Также внизу страницы выложены отзывы реальных покупателей данной вещи, которые уже оценили ее преимущества и недостатки.
  3. Выбрать нужный размер изделия.
  4. Добавить желаемые товары в корзину путем нажатия соответствующей кнопки.
  5. После формирования корзины покупок следует перейти в нее и проверить, все ли вещи выбраны, согласно нужным размерам, цветовой гамме и другим характеристикам.
  6. Ввести действующий промокод на акционные товары. Если клиент делает заказ не впервые, то, кроме скидки по купону, ему будет предоставлен дисконт постоянного покупателя.
  7. Выбрать способ и дату доставки. Более подробно данный пункт раскрыт ниже.
  8. Нажать на кнопку «Продолжить».
  9. Выбрать способ оплаты. О них также рассказано ниже.
  10. После окончания процедуры система выведет благодарственное сообщение за заказ.

Как доставляется заказ

На ВайлдБерриз доступно два способа доставки заказанных вещей покупателю: курьером или самовывозом из пункта выдачи. При выборе первого варианта потребуется указать адрес, куда доставить посылку. Кроме этого, нужно выбрать дату и время получения товаров. При желании клиент может изменить эти параметры до момента, пока не будет включен статус заказа «Готов к отгрузке».

Важно знать! На осуществление примерки и взаиморасчетов с курьером (или специалистом пункта самовывоза) выделяется 20 минут. Если вещь не подошла, то ее можно не оплачивать, вернув представителю магазина. Однако нужно иметь в виду, что в данном случае снижается размер выкупного процента, который впоследствии повлияет на скидки на последующие заказы.

Если же выбран способ самовывоза, то клиент может забрать заказанные вещи из пункта выдачи в любое время в соответствии с его графиком работы. Для удобства покупателей здесь оборудованы удобные примерочные кабинки.

Как оплатить

Оплатить товары с ВайлдБерриз возможно двумя способами: наличными средствами и электронными. Если выбран постоплатный способ, то при получении посылки за нее также можно заплатить любым из представленных способов. Причем электронный вариант оплаты подразделяется еще на несколько способов:

  1. Банковской карточкой. После примерки и выбора подходящих вещей клиент может оплатить их посредством пластикового платежного инструмента. Причем неважно, каким способом была получена посылка: курьером или в точке выдачи. Расчеты можно осуществлять с помощью карт Visa, MasterCard, Maestro, American Express, DCI и JCB. К оплате не допускаются карточки STB и Cirrus.
  2. Электронными деньгами. Для этого можно использовать системы Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi и PayPal.
  3. В рассрочку. Покупатель вправе воспользоваться услугой кредитования WildBerries. В данном случае сумма покупки должна находиться в диапазоне 3-200 тысяч рублей. Срок такого внутреннего кредита составляет от трех месяцев до двух лет. Услуга доступна клиентам в возрасте 18-75 лет.
  4. С помощью персонального счета. В процессе оплаты следует выбрать вариант «Личный счет» и ввести сумму денежных средств, доступных для платежа, которыми клиент желает расплатиться за заказанные изделия. После выполнения этого действия сумма, указанная к оплате, подлежит блокировке до момента, пока заказчик не получит посылку.
  5. Бонусами «Спасибо» от Сбербанка. При этом минимальная сумма баллов к списанию составляет 100 единиц, а оплатить таким способом возможно до 99% от суммы чека. Общая стоимость заказа при этом не должна быть ниже 200 руб.

Сроки доставки

Время доставки продукции покупателю зависит от региона его проживания. Подробности представлены ниже:

  • по Москве и Московской области заказ доставляется в течение одного дня;
  • в Санкт-Петербург и Ленобласть – 2 суток;
  • в другие крупные города РФ – от одного до десяти дней;
  • в отдаленные регионы России заказ может идти до 12 суток с момента оформления.

Как оформить возврат

Как заказать на ВилдБерис, мы уже рассмотрели. Однако нередко клиент желает вернуть уже купленную вещь. Если покупатель приобрел товар, но впоследствии передумал и решил его возвратить, то выполнить эту процедуру можно как с помощью курьера, так и в официальном пункте самовывоза. При этом нужно учитывать, что некоторые категории вещей не подлежат возврату.

Справка: Ознакомиться со списком товаров, которые вернуть не получится, можно в персональном кабинете клиента WildBerries, в разделе «Мой гардероб». Около таких изделий находится надпись «Не подлежит возврату».

Если же изделие возвратить можно, то сначала необходимо выделить его галочкой и нажать на надпись «Вернуть». Далее потребуется указать причину и метод возврата.

  • качество;
  • неподходящие размер, модель, фасон;
  • несоответствие товара описанию, представленному в интернет-магазине;
  • несоответствие размерной таблицы действительности;
  • брак.

Средства за возвращенные изделия можно получить одним из трех способов: наличными, на банковский счет или на личный счет клиента. Покупатель вправе выбрать наиболее удобный для него вариант.

Внимание! Заказанные вещи возможно вернуть только при предъявлении документа, удостоверяющего личность обратившегося лица.

Клиент имеет право оформить возврат в течение 21 дня с даты получения товара. Если изделие бракованное, то на проверку данного факта выделяется 14 календарных дней.

Заказчик должен выбрать дату и время приезда курьера или посещения пункта выдачи. Нужно иметь в виду, что при возврате товаров надлежащего качества вызов представителя на дом платный.
Таким образом, были рассмотрены основные вопросы по оформлению заказов в WildBerries, в том числе, как заказать на ВайлдБерриз с примеркой.