Отключается компьютер во время игры. Что предпринять, если выключается компьютер во время игры

Компьютерными играми увлекаются многие. Но, далеко не каждый компьютер может легко справляться с любыми современными играми. Одной из наиболее распространенных проблем, которая может возникать при запуске требовательных игр, является внезапная перезагрузка. Компьютер просто выключается во время игры. Это происходит неожиданно, и пользователь теряет не сохраненный игровой процесс. В данной статье мы расскажем о том, почему компьютер выключается во время игры, а также дадим несколько советов, которые помогут исправить эту проблему.

Недостаточно мощный или неисправный блок питания

Если компьютер выключается во время игры, то в большинстве случаев проблема в блоке питания. Скорее всего не справляется с нагрузкой, что приводит к внезапной перезагрузке компьютера.

Если раньше все работало нормально, но после установки новых комплектующих (например, видеокарты) компьютер начал перезагружаться, то причина точно в блоке питания. В этой ситуации это можно утверждать практически со сто процентной уверенностью.

Если же никакие новые комплектующие не устанавливались, но компьютер начал выключаться во время игр, то проблемы с блоком питания также нельзя исключать. Но, в подобной ситуации нужно в первую очередь исключить перегрев процессора и видеокарты.

Для того чтобы протестировать стабильность компьютера в целом и блока питания в частности можно воспользоваться программой S&M. Данная программа содержит ряд тестов, который создают большую нагрузку на компьютер. Так, тест под названием «Power» предназначен специально для тестирования блока питания. Если ваш компьютер выключается во время работы данного теста, то, скорее всего проблема именно в блоке питания.

Перегрев процессора

Еще одной довольно распространенной причиной выключения компьютера во время игры является перегрев процессора. во время игры довольно просто. Для этого скачайте и установите программу HWmonitor.

После запуска программы запустите игру и поиграйте некоторое время. После этого переключитесь на программу HWmonitor и проверьте температуру процессора.

Программа HWmonitor отображает три значения температуры: Value (текущая температура), Min (минимальная температура, зафиксированная за время работы программы), Max (максимальная температура, зафиксированная за время работы программы). Естественно нас интересует именно максимальная температура.

Если ваш процессор под нагрузкой нагревается до температуры ваше 65 градусов Цельсия, то у вас проблемы с перегревом. Не факт, что компьютер перегружается именно от этого, но температуру процессора нужно снизить. Для этого можно установить дополнительный вентилятор в системный блок.

Бывают ситуации, когда компьютер выключается так быстро, что замерить температуру с помощью программ просто не возможно. В такой ситуации вам необходимо сразу после внезапной перезагрузке компьютера. В БИОС вы сможете посмотреть текущую температуру вашего процессора.

Игровая индустрия постоянно развивается и не стоит на месте. И это неудивительно, ведь с каждым годом все больше людей на нашей планете начинают играть в различного рода игрушки. К тому же игры приносят своим создателям порой баснословные гонорары, исчисляющиеся миллиардами долларов.

Последние вышедшие игрушки выглядят настолько реалистично, что кажется, будто ты смотришь кино и одновременно играешь в нем главную роль (если говорить, например, о каком-нибудь шутере). Но для того, что бы компьютер мог «потянуть» столь требовательную к ресурсам игру, нужно мощное «железо». Даже если с этим все в порядке, во время игрового процесса могут происходить различного рода неприятности. Одной из них является выключение компьютера прямо во время игры. Почему это происходит и как бороться с проблемой? Об этом вы узнаете из моей статьи.

Перегрев процессора или видеокарты

Буквально несколько дней назад я в подробностях , какие именно причины способствуют перегреву видеокарты, которая является едва ли не главным компонентом компьютера для игр. Также я рассказал, как бороться с неполадкой, поэтому придется немного повториться.

Перезагрузка или выключение компьютера во время игры чаще всего происходит из-за перегрева видеокарты. Как только температура достигает критической отметки, электроника дает установку срочно выключить компьютер или перезагрузить его на крайний случай, что поможет остановить нагрев видеоадаптера. Если этого не сделать, то видеокарта может попросту сгореть. А учитывая то, что стоить она может не один десяток тысяч рублей, могу сказать, что компьютер принимает верное решение.

Что может служить причиной для перегрева? Во-первых, недостаточная оптимизация самой игры для определенной модели видеокарты. Чаще всего такая проблема встречается в онлайн-играх. Решается она обычно установкой дополнений как для игры, так и для видеокарты. Но куда чаще перегрев связан с тем, что в системном блоке много грязи и пыли, которые в свою очередь не дают охлаждаться комплектующим. Вот и получается, что горячему воздуху некуда деваться, он циркулирует внутри системного блока, попутно повышая температуру других компонентов. Поэтому очень важно следить за чистотой внутри корпуса. Избавиться от пыли можно с помощью обычной кисточки или пылесоса, но во втором случае нужно быть очень осторожным, поскольку одно неловкое движение может вывести из строя тот или иной компонент. И запомните самое главное — открывать и тем более выметать пыль из корпуса можно только после полного выключения компьютера, в том числе из розетки!

Некоторые пользователи советуют снять боковую крышку и не использовать ее вовсе. Да, вариант неплохой, но из-за этого шум от компьютера усиливается, в системный блок попадает больше пыли и грязи, а если он стоит под столом, то вы можете случайно пнуть его ногой и что-нибудь сломать как себе, так и какую-нибудь деталь. Я бы так делать не советовал.

Если не помогает очистка системного блока, то следующим в нашем списке идет процессор. Он может нагреваться не реже видеокарты и доставлять массу неприятностей. Однако в данном случае проблема обычно кроется не в наличии пыли, а в том, что пора менять термопасту, находящуюся между процессором и кулером, который его охлаждает. Паста способствует отведению тепла от процессора, тем самым позволяя понизить его температуру. В принципе, ничего сложного в замене пасты нет, но новичку я бы с этим связываться не рекомендовал — велик риск намазать большее, или, наоборот, меньшее количество пасты от рекомендуемого.

Проверяем температуру комплектующих

Кстати, я едва не упустил самое главное. Перед тем, как вы будете приступать к каким-либо действиям со своим компьютером, советую . Конечно, избавиться от пыли внутри корпуса системного блока в любом случае не помешает, но возможно, что нет никакого смысла менять термопасту на процессоре, поскольку проблема далеко не в этом.

Скачайте программу, которая показывает температуру комплектующих. Я обычно использую SpeedFan, поскольку она небольшая, очень удобная, показывает правильную температуру и, что не менее важно, распространяется бесплатно.

Скачайте и установите программу. Запустите ее и только после этого можете начинать играть. Периодически сворачивайте игру (обычно это действие возложено на кнопки Alt+Tab) и смотрите, какой из компонентов больше всего нагревается, а иногда — перегревается. Кстати, если это видеокарта, то в ней тоже проблема может быть в термопасте. Правда, касается это разве что либо старых видеокарт, где паста пришла в негодность, либо же бракованных. Сам я термопасту в видеокарте не менял, только на процессоре, но не думаю, что этот процесс различается.

По вопросу температуры. Для процессора без нагрузки нормальной считается температура до 45°C, под нагрузкой — до 65°C. Для видеокарты будут несколько другие цифры: при простое — до 45°C, при нагрузке — до 85°C.

Другие причины выключения компьютера

Допустим, что ни видеоадаптер, ни процессор не имеют никакого отношения к выключению компьютера во время игры. Что же это тогда может быть? Например, блок питания, мощности которого банально не хватает. В этом случает поможет замена блока питания на более мощный. В некоторых случаях он просто барахлит, но выяснить это могут только специалисты в сервисном центре.

Еще один возможный вариант — недостаток напряжения в розетке. Оно может быть ниже положенного 10, а то и 20 вольт, что является причиной для отключения компьютера. Правда, в этом случае выключение может происходить не только во время игрового процесса, но и абсолютно в любой момент времени.

Надеюсь, мои простые советы вам помогут. А если нет, пишите о своих трудностях, попробуем решить их вместе.

Если выключается компьютер во время игры – настало время провести обслуживание его аппаратной и программной оболочек. И то, и другое может стать источником неполадки.

Поводом для этого может быть ряд программных и аппаратных факторов.

О причинах внештатного завершения работы (перевода ПК в режим ) и способах избавления от них и поговорим в данной статье.

Cодержание:

«Кривой» репак игры

Большая вероятность, что неполадка вызвана некачественным инсталлятором игры, загруженным с интернета, ведь не все геймеры приобретают лицензионные копии .

В случае, когда другие игроманы жалуются на аналогичную ситуацию, удаляйте игру и загружайте её с доверенных источников, скачивайте репак проверенного автора, а лучше – потратьте немного денег и купите диск или официальную копию игры, поддержав её издателя и разработчиков.

При скачивании/приобретении игр внимательно изучайте их системные требования. Когда характеристики не соответствуют им (слишком слабый ПК), компоненты будут работать на пределах возможностей, что не только сократит их ресурс, но и заставит выделять много тепла. А без хорошего охлаждения это чревато быстрым перегревом центрального или .

Перегрев процессора/видеоадаптера

Современные игры очень требовательны к аппаратной оболочке ПК, и запуск такого приложения на компьютере устаревшей конфигурации если и будет возможным, то железо, работая на предельных частотах, будет быстро греться.

При достижении предельных показателей датчиков температуры они подадут сигнал о немедленном прерывании подачи напряжения к материнской плате и компьютер выключится во время игры.

Таким образом производители компьютерных комплектующих защищают их от преждевременного выхода из строя ввиду перегрева.

Если система не выключится вовремя, и ПК будет работать, когда или превысит максимально допустимую, электронный компонент попросту сгорит.

Перегрев может происходить по нескольким причинам :

С загрязнением достаточно легко управиться в домашних условиях.

Для этого вооружаемся инструментами (отвертка для отвинчивания крышки корпуса, салфетки, ватные палочки или кусочек ткани для удаления пыли).

Откручиваем боковую крышку системного блока, аккуратно удаляем всю пыль, особенно накопившуюся на элементах охлаждения (кулер, радиатор).

При возможности на центральном и графическом процессорах, что делать следует хотя бы раз в год и при наличии уверенности в своих действиях.

Иначе лучше обратиться в сервисный центр к специалисту или к товарищу, который имеет соответствующие навыки.

В большинстве случаев проблемой является именно пыль, волосы и прочий сор, забивающий вентилятор и залепляющий радиаторы/теплоотводные трубки, что ухудшает их теплопроводность, а также исчерпавшая ресурс термопаста.

Во втором случае он выключается из-за нарушения целостности или работы в нештатном режиме его компонента (-ов) без обращения к специалисту обойтись смогут только подкованные в области радиодела юзеры.

Пробитый транзистор в домашних условиях отыскать сложно, а вот обнаружить вздутый конденсатор несложно визуально, и сделает это даже новичок.

На самостоятельную замену элемента , лучше не решаться и довериться специалистам.

Они и блок питания проверят, и заменят его в случае, если эксплуатационные характеристики старого не соответствуют требуемым.

Конфликт драйвера или нарушение функционирования одного из ядер ЦП

Устаревшие или наоборот, новые драйверы могут конфликтовать с , играми или иными приложениями, а также содержать в себе ошибки (особенно новые и находящиеся на стадии бета-тестирования драйверы).

Если предыдущие инструкции не принесли положительных результатов, загружаем последние версии драйверов для чипсета и с официальных страниц разработчика.

Приложения для обновления драйверов, особенно при эксплуатации Windows 10, лучше не использовать , как и центр обновления этой ОС. Загружаем и обновляем ПО вручную.

Ошибка, вызывающая отключение питания, может записаться в журнал событий.

Для её поиска выполняем приведённую ниже инструкцию, предварительно добившись ситуации, чтобы ПК выключился во время игры.

  1. Идём в .
  2. Переключаем метод визуализации её иконок на значки.

  1. Вызываем апплет Администрирование .

  1. Дважды кликаем по Просмотру событий .

  1. В вертикально расположенном меню в левом фрейме разворачиваем Журналы Windows .

  1. Переключаемся на раздел «Система» и в одноимённом центральном фрейме находим событие с красной иконкой круглой формы и названием «Ошибка» .

Для простоты её поиска события сортируем по времени и ориентируемся на приблизительное время выключения компьютера при последнем запуске игры.

  1. Открываем «Свойства события» и изучаем его.

На основании полученной информации делаем вывод о виновнике, что новичку сделать получится не всегда, но при помощи поисковых систем можно хотя бы узнать, за что отвечает файл, вызывающий прерывание работы ПК, если он не относится к драйверам.

Если на вас внезапно обрушилось несчастье, что компьютер выключается во время игры сам, не горюйте, давайте вместе разберемся, почему такое случилось и что делать дальше.

На что же тогда в первую очередь смотреть, если компьютер сам выключается во время игры. На материнской плате установлены температурные датчики, контролирующие процессор и видеокарту.

Если они зафиксируют температуру, превышающую допустимые нормы, то дадут сигнал на специальную микропрограмму, которая его обязательно выключит, в крайнем случае, переведет в режим гибернации.

Повышаться температура может по разным причинам: загрязнение, выход из строя микросхем, резисторов, конденсаторов и тому подобное.

С первым недостатком «загрязнение» можно легко управиться самому. Снимаем заднюю крышку компьютера, находим вентилятор и с помощью подручных средств (пылесос, фен, воздушные баллончики, «скальпель» и т.п.) тщательно вычищаем всю пыль, до которой можно дотянуться. По поводу остальных причин будет описано ниже.

За все процессы, происходящие в компьютере, в большой степени отвечают драйверы, чипсет и реестр.

Устранение ошибок через журнал событий компьютера

Мне очень часто попадаются компьютеры, где нарушена работа одного ядра процессора.


Однопроцессорных сегодня почти нет, поэтому такая же причина может быть и у вас.

Тут возникает вопрос: что делать, чтобы это узнать. Имейте в виду, что все описанное ниже, касается операционных систем виндовс 7.

Забыл напомнить, перед этим запустите игру и пусть компьютер сам выключиться, так же хорошо будет, если запомните время выключения.

После нажатия на просмотр событий откроется еще одно окно. С левой стороны вы увидите «журнал виндовс», а напротив маленький черный треугольник, вот на него и нужно будет нажать для расширения меню.

Теперь перед вами появиться опция система, нажимаем на нее и должны увидеть окно, разделенное на две части.

Вверху предоставлена в часовом режиме информация об изменениях, которые происходили в вашей системе. Внизу описывается, почему это случилось.

Теперь производя прокрутку в верхнем окне, вы обязательно около «сведения», увидите красный кружочек. Сравните со компьютера и если все сходиться — жмите.

В низу вам будет предоставлена информация, почему компьютер выключается во время игры.

Перепишите ее на текстовый документ (скопировать не удастся) и если сами, что к чему не разберетесь, попробуйте найти ответ, используя поисковики.


Если и это не поможет, спросите знакомых, друзей или обратитесь в сервисный цент. Можете даже предварительно позвонить, указав информацию из журнала событий.

Также посмотрите нет ли чего — это очень влияет на производительность в целом.

Так как ситуации бывают разные, а всех описать не смогу, буду заканчивать. Успехов.

Рубрики: Без рубрики

В случае если отключается монитор во время игры, но при этом сам ПК работает, не всегда суть проблемы кроется именно в мониторе.

Проблема может быть в ошибке подключения, неисправностях видеокарты, либо других комплектующих, а также по иным причинам. Ниже мы рассмотрим причины, по которым может возникать такая популярная неприятность.

Раз уж дисплей монитора гаснет во время игры, однако компьютер при этом работает, необходимо начать с проверки наиболее очевидной причины проблемы.

Вначале следует выключить ПК, а потом включить его, понаблюдать за монитором.

  1. При включении компьютера монитор прояснился и сразу потемнел? Возможно, здесь дело в лампах подсветки, которые устанавливаются в ЖК-мониторы. Они вполне могли перегореть.
  2. Дисплей монитора темный, но при засвечивании под лампой подсветки он очень блеклый? Наверняка, дело здесь в неисправностях инвертора напряжения.

Чтобы понять, в чем причина неисправности, отключите монитор от системного блока. В случае если надпись «Нет сигнала» или что-то похожее на дисплее не появляется, то своими силами здесь не обойтись.

Решить проблему сможет ремонт. В худшем случае вам придется приобрести новый монитор.

Отключение дисплея

Ваш монитор включается, отлично работает, однако через 15 или 30 минут сразу тухнет. В чем же проблема?

По умолчанию в ОС Windows установлена специальная функция «отключать экран спустя определенное количество времени». Все дело именно в ней. «Этого просто не может быть!» – скажут многие. Возможно. Но это следует обязательно проверить.

Будет глупо, если из-за подобного пустяка вы потратите кучу нервов и времени, стараясь узнать, почему тухнет монитор во время игры. К тому же сама проверка займет не более 2 минут.

Инструкция для ОС Windows 7

  • Выберите следующий пункт: Пуск – Панель управления – Электропитание.
  • Выберите вкладку «Настройка плана электропитания».
  • Во вкладке «Отключать экран» выберите поле «Никогда».

На ОС Windows 8 и 10 процедура практически такая же.

Инструкция для пользователей ОС Windows XP

  • Правой кнопкой мыши нажимаете на рабочем столе, выбираете пункт «Свойства».
  • Переходите в пункт «Заставка».
  • Нажимаете кнопку «Питание» (справа внизу).
  • Видите поле «Отключение дисплея», выбираете «Никогда».

Влажность

Еще одна очень популярная причина, почему монитор выключается во время игры – влажность. Вы можете не верить, однако если ноутбук или ПК долго стоит в помещении с влажным воздухом, то это вызывает определенные сбои в его работе.

В итоге – монитор включается и быстро выключается. Все потому, что в нем накапливается конденсат, что, разумеется, ничего хорошо не даст.

Что же делать в такой ситуации? Не включайте компьютер какое-то время, дайте воде испариться. Таким образом, вы решите проблему (если, разумеется, дело именно в ней).

А вы давно чистили ноутбук или системник?

Проблема стара, как мир, но тем не менее. Как давно вы чистили собственный персональный компьютер? Если давно, то проблема может быть как раз в этом. А теперь вы стараетесь понять, почему же монитор тухнет сразу после загрузки игры.

Пыль можем мешать работе оперативной памяти или видеокарты, поэтому желательно поскорее почистить системник. Либо отнести его в ближайший сервисный центр – пускай там почистят. Впредь не запускайте компьютер до подобного состояния.

Плохо подсоединенные провода

Еще одна причина, почему выключается монитор ПК во время игры – это плохо подсоединенные провода. Речь здесь идет о шнуре от вашего монитора к системному блоку (если точнее – к видеокарте).

  1. Возможно, вы случайно его зацепили, дернули.
  2. Может быть, это сделал кто-либо из членов вашей семьи, а может любимая собака или кошка.

В любом случае это необходимо проверить прежде всего. Для этого:

  • Отсоедините провод с обеих сторон.
  • Продуйте и протрите.
  • Потом подключите его снова.

Вполне может помочь. Вначале желательно отключить шнур лишь со стороны монитора. В случае если на нем возникнет надпись «Нет сигнала», тогда для вас есть две новости. Хорошая – с ним все нормально, он не сломался, плохая – вам по-прежнему неизвестно, почему же монитор выключается во время игры.

Еще одна популярная проблема – это повреждение кабеля. Для того, чтобы проверить это, необходимо отыскать такой же шнур, подключить его.

Проблема в оперативной памяти

Довольно редкая ситуация, но все-таки она случается. В случае если монитор вырубается в момент игры, то возможно, ваша ОЗУ просто вышла из строя, либо вы установили новую оперативную память, которая не совместима с вашим процессором или материнской платой.

В первом случае желательно выполнить диагностику оперативной памяти посредством специальной программы под названием MemTest. При не совместимости, вам поможет лишь полная замена.

Видеокарта

Часто монитор гаснет по причине сломанной видеокарты. Ведь как раз этот элемент отвечает за вывод изображения на дисплей. И шнур от монитора подключен именно к ней.

  1. Наиболее достоверный метод убедиться, что монитор тухнет из-за видеокарты – подключить другую, попробовать включить ПК. Взять ее можно у знакомых или друзей.
  2. В качестве еще одного варианта можно подключить чужой монитор (опять-таки – его надо одолжить у друзей). В случае если данной возможности нет, тогда просто пропустите этот шаг и переходите к следующему.

Возможно, монитор или дисплей на ноутбуке выключается из-за сильного перегрева видеокарты. Поломался кулер (специальный вентилятор), не справляется со своей задачей система охлаждения.

Для того, чтобы убедиться в этом, выключите персональный компьютер и подождите полчаса или больше. Если проблема была именно в перегреве, он должен включиться в стандартном режиме. В таком случае понадобится решить вопрос с охлаждением видеокарты, либо ее заменой.

Конфликт драйверов видеокарты

Еще одна частая причина, из-за которой отключается монитор во время любимой игры – это конфликт драйверов видеокарты. Для того, чтобы это проверить, необходимо выполнить следующие действия:

  • Пуск – Панель управления – Диспетчер устройств (для большего удобства можно выбрать в верхнем правом углу режим просмотра под названием «Крупные значки»).
  • В новом окне следует нажать на «Видеоадаптеры», после этого отобразится наименование вашей видеокарты.
  • Кликните на ней правой клавишей мышки, выберите пункт «Свойства» и посмотрите состояние. В случае если видеокарта работает нормально, в новом окне так и будет написано.
  • Выберите пункт «Ресурсы» и прочитайте, нет ли там конфликтующих устройств.
  • В случае если все хорошо, закройте все окна. Нажмите на рабочем столе правой клавишей мышки, выберите пункт «Разрешение дисплея» и выберите минимальное – к примеру, 800х600 пикселей. Кликните «Применить» и перезагрузите персональный компьютер. Если он включился – проблема полностью устранена.

Драйвер видеокарты некорректно работает

В случае если устройство работает не нормально, были найдены конфликты, либо предыдущий способ вам не помог – тогда будем действовать более агрессивно:

  • Опять загрузите компьютер в безопасном режиме и зайдите в «Диспетчер устройств».
  • Откройте вкладку«Видеоадаптеры» и найдите свою видеокарту.
  • Нажмите на ней правой клавишей мышки и выберите «Удалить» (это стандартная процедура удаления выбранного драйвера).
  • Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер. Он должен запуститься в штатном режиме.
  • Установите драйвер на видеокарту с диска, который идет в комплекте, либо скачайте его с официального веб-сайта.
  • Еще раз перезагрузите ПК, дабы убедиться, что ваш монитор больше не гаснет.

Желательно устанавливать драйвера исключительно с диска.

Неисправность процессора или материнской платы

Наверное, это самый худший из возможных вариантов. Именно поломка процессора, либо короткое замыкание в материнской плате часто приводят к тому, что экран быстро тухнет, а компьютер продолжает функционировать.

Системник может по прежнему работать. В частности, будут привычно крутиться кулеры, создавая иллюзию, что все хорошо. Но в таких ситуациях может потребоваться замена материнской платы или процессора, а на это уже придется раскошелиться.

Тем не менее, проблемы с монитором могли начаться и по иным причинам, но в этом конкретном случае желательно доверить диагностику компьютера опытным специалистам.

Разрешение монитора

В 90% случаев подобная проблема начинает тревожить пользователей из-за того, что они установили очень высокие настройки своего монитора.

Каждая отдельная модель поддерживает лишь конкретное разрешение, а также частоту обновления. Если выбрать параметры, которые превышают ее возможности, то во время запуска игры экран гаснет.

  • Появляется особая надпись «Вне диапазона».
  • Дисплей становится просто черным.

Для владельцев старых мониторов

Однако есть еще один важный момент. И он возникает, как правило, у владельцев более старых мониторов с разрешением 1024х768, либо 1280х1024 пикселей.

Все дело в том, что разработчики игр по умолчанию прописывают в своих творениях конкретное разрешение. Обычно оно намного выше, нежели 1280х1024 пикселей. Именно поэтому в игре и выключается монитор. Он просто не поддерживает слишком высокого разрешения (либо частоты обновления).

Данная проблема наблюдалась в S.T.A.L.K.E.R, Far Cry 3, и других играх. Тогда многие геймеры жаловались, что в момент игры гаснет экран.

Решить данную проблему достаточно просто:

  • Необходимо найти файл конфигурации. Он может иметь разное название, однако всегда имеет формат.ini. Находится он в папке игры или в «Мои документы». Точнее вы можете узнать в Google по названию игры.
  • В файле конфигурации следует найти строку, в которой указано разрешение, а затем изменить его на свое, сохранить.
  • Все, можно играть.

Таким образом, проблема, когда в играх гаснет монитор компьютера больше вас не побеспокоит.

Заключение

Очень надеемся, что один из вышеперечисленных способов вам помог решить неполадку. В случае если дисплей монитора все еще гаснет – тогда, возможно, причина в неисправном оборудовании. В этом случае лучше поискать другие варианты решения проблемы, либо сразу пойти в сервисный центр.