Поиск причин и исправление ошибки «Прекращена работа программы Microsoft Word. Что значит «на компьютере недостаточно памяти»

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…» , которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях . Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

Устаревшая версия офисного пакета;
Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

Вызовите системную утилиту «Выполнить» , зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R» . Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК» .

Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».

Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к « » данной статьи.
Перейдите в меню «Файл» .

Откройте раздел «Параметры» .

В появившемся окне выберите пункт «Надстройки» , а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти» .

В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти» .

Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК» .

Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.

В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.

По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

PowerWord;
Dragon Naturally Speaking.

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Проблемы с запуском приложения Office 2013

Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек. Кроме того, такое сообщение об ошибке может появиться при попытке запустить одно из приложений Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio.

Прекращена работа программы Microsoft Excel.
Прекращена работа программы Microsoft Word.
Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
Прекращена работа программы Microsoft Visio.

Чтобы определить, вызвана ли неполадка одной из надстроек, запустите приложение в безопасном режиме. Перейдите на начальный экран в Windows 8 или нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить в Windows 7, а затем введите одну из следующих команд:

excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel 2013;
outlook /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Outlook 2013;
winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word 2013;
powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint 2013;
mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher 2013;
visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio 2013.

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме , то проблема не с надстройками. Перейдите в раздел Подробнее , чтобы просмотреть другие причины сбоя в работе приложения Office.

Если приложение Office запускается , отключите надстройки одну за другой.

Пока приложение Office работает в безопасном режиме, щелкните Файл > Параметры > Надстройки .
Возле списка Управление нажмите Перейти .
OK .

Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно или удалить ее с компьютера.

Если приложение Office не запускается, повторите указанные выше действия и поочередно снимите флажки возле других надстроек. Если все надстройки отключены, а приложение Office по-прежнему не запускается, выполните действия, указанные в разделе Устранение неполадок надстроек COM .

Устранение неполадок в работе надстроек COM

Надстройки COM могут также вызывать неполадки при запуске. Если приложение Office работает в безопасном режиме, сделайте следующее.

Последовательно нажмите Файл > Параметры > Надстройки .
В списке Управление нажмите Надстройки COM , а затем - Перейти .
Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .
Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой COM, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку COM, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно.

Если приложение Office не запускается, проблема не связана с надстройками. Перейдите в раздел Подробнее , чтобы просмотреть другие причины неполадок.

Надстройки, которые могут вызвать неполадки в работе Office 2013

Более ранние версии следующих надстроек обычно вызывают проблемы с приложениями Office 2013:

ABBYY FineReader. Посетите веб-страницу ABBYY FineReader
Broadcom Send-to-Bluetooth. Посетите веб-страницу Broadcom Bluetooth , чтобы установить последнюю версию.
Intel Send для Bluetooth. Посетите веб-страницу Intel , чтобы установить последнюю версию.
KingSoft’s PowerWord. Посетите веб-страницу KingSoft PowerWord , чтобы установить последнюю версию.

Дополнительные сведения

Вы также можете запустить Windows в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблемы другая программа. Подробнее об устранении неполадок в безопасном режиме работы Windows читайте в следующих статьях.

При при создании или открытии документа в Оffice 2016 (Microsoft Excel или Microsoft Word) программа сразу же закрывается.

Проблема появилась после установки драйверов для принтера, помимо драйверов было установлена программа Abbyy FineReader. Дело в том что при установке данной программы, устанавливается дополнительная компонента (надстройка, расширение) от Abbyy FineReader, которая и мешает правильной работе программы Microsoft Office 2016

Для решения проблемы достаточно удалить программу Abbyy FineReader, либо отключить надстройки в Microsoft Excel или Microsoft Word.

С удалением все понятно, а как же отключить надстройку, если в программу Microsoft Excel или Microsoft Word не пускают?

Для этого нужно зайти в программу в безопасном режиме.

Запуск приложения в безопасном режиме

Запуск приложения в безопасном режиме часто помогает выяснить, не вызвана ли проблема той или иной надстройкой.

В Windows 10, Windows 8 Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить (В Windows 7 просто выберите Пуск > Выполнить)

Введите excel /safe и нажмите клавишу ВВОД , чтобы запустить Excel.
Введите winword /safe и нажмите клавишу ВВОД , чтобы запустить Word. В Windows Если приложение Office не запускается в безопасном режиме, то проблема не с надстройками.Отключение надстроек по очереди в безопасном режиме
Если приложение Office запускается в безопасном режиме, отключите надстройки по очереди.
1. Пока приложение Office работает в безопасном режиме, щелкните Файл > Параметры > Надстройки .
2. Возле списка Управление нажмите Перейти .
3. OK .
4. Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме)

Если приложение Office не запускается, повторите указанные выше действия и поочередно снимите флажки возле других надстроек. Если все надстройки отключены, а приложение Office по-прежнему не запускается, переходим к Устранение неполадок надстроек COM.

Устранение неполадок в работе надстроек COM

Щелкните Файл > Параметры > Надстройки .
В списке Управление нажмите Надстройки COM , а затем - Перейти .
Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .
Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Надстройки, которые могут вызвать неполадки в работе Office 2013

Более ранние версии следующих надстроек обычно вызывают проблемы с приложениями Office 2013:

ABBYY FineReader. Посетите веб-страницу ABBYY FineReader , чтобы установить самую новую версию.
Broadcom Send-to-Bluetooth. Посетите

Некоторые пользователи операционной системы windows могут наблюдать периодическое появление сообщения, в котором говориться о том, что на компьютере недостаточно памяти. И чтобы освободить память для нормальной работы программ, сохраните файлы, а затем закройте или перезапустите все открытые программы.

Ошибка «Недостаточно памяти на компьютере закройте программы»

Кто — то ошибочно может подумать, что закончилась память на жестком диске. Но если проверить это, то окажется что на всех локальных дисках есть запас свободного места.

Ошибка windows «недостаточно памяти на компьютере закройте программы» говорит о том, что у вас недостаточно оперативной и виртуальной памяти (еще ее называют файл подкачки)

Файл подкачки что это?

Дело в том, что современные программы, а особенно игры требуют для своей работы все больше оперативной памяти. Что будет, если приложению windows не хватит оперативной памяти? Для решения данного вопроса и был придуман файл подкачки или второе его название — виртуальная память windows. Когда ОЗУ требуется больше, чем установлено в компьютере, все то, что не поместилось в оперативке, помещается в файл подкачки, чтобы не прервать работу программы или игры, которая затребовала эту самую ОЗУ.

Pagefile.sys — это и есть файл подкачки!

Физически файл подкачки (виртуальная память) по умолчанию находятся на диске C, на котором у вас установлена windows. Просто через проводник его не увидеть. А чтобы сделать это нужно включить в настройках панели управление отображение скрытых и системных файлов и папок.

Расположение файла подкачки pagefile sys на жестком диске

Как убрать ошибку «Недостаточно памяти на компьютере закройте программы»?

Итак. для того, чтобы избавиться от данной ошибки есть два варианта. Первый — это докупить и установить (ОЗУ). Это самый правильный вариант.

Но есть и второй, так скажем, бюджетный вариант. Можно увеличить файл подкачки, чтобы данная ошибка больше не появлялась. Так же возможно он у вас попросту выключен. И нужно его включить.

Почему это не совсем правильный вариант? Потому, что скорость работы оперативной памяти во много раз выше скорости работы файла подкачки, так как он находится на жестком диске. Из — за этого при загрузке данных в файл подкачки могут наблюдаться подтормаживания и более медленная загрузка программ и игр. Но ошибка «недостаточно памяти на компьютере закройте программы» больше появляться не будет.

Как увеличить или включить файл подкачки?

Через меню «Пуск» заходим в свойства системы.

Заходим в свойства системы windows

В открывшемся окне нажимаем «Дополнительные параметры » далее вкладка «Дополнительно» далее первая сверху кнопка «Параметры » далее снова вкладка «Дополнительно » и последняя снизу кнопка «Изменить ».

Вышеописанная последовательность переходов

В открывшемся окне «Виртуальная память» снимаем галочку «Автоматически выбирать объем файла подкачки ».

Далее кликаем мышкой на диск D, или другой, на котором свободно более 6 гигабайт. Ставим переключатель в положение «Указать размер » и в полях «Исходный размер » и «Максимальный размер » пишем 4000. После этого нажимаем кнопку «Задать ».

Увеличение виртуальной памяти windows

После этого нажимаем «Ок » и перезагружаем компьютер.

Возможно кто — то спросит почему мы устанавливали файл подкачки не на диск С? Ответ простой — чтобы не занимать свободное место на системном диске С, которое имеет свойство заканчиваться. Об это уже писалось в статье.

Конечно, если у вас жесткий диск разбит только одним диском С, то файл подкачки устанавливать и увеличивать нужно на нем.

Включаем файл подкачки чтобы убрать ошибку на компьютере недостаточно памяти