Показатели качества экономической информации. Свойства информации: атрибутивные, внешние, юридически значимые, специальные нормативно-правовые

Информация является динамическим объектом, образующимся в момент взаимодействия объективных данных и субъективных методов. Как и всякий объект, она обладает свойствами, которые можно разделить на три группы.

1) атрибутивные свойства – свойства, являющиеся неотъемлемой частью информации – свойства, присутствующие всегда, у любой информации; не существует такой информации, у которой бы не было этих свойств;

2) качественные (прагматические) свойства – свойства, позволяющие оценить качество информации;

3) динамические свойства – характеризуют поведение информации, изменение информации во времени.

Атрибутивные свойства информации

1. Неотрывность от носителя и языка

Информация всегда связана с некоторым материальным носителем: сигналы распространяются в определённой среде, которая является их материальным носителем; данные тоже всегда связаны с тем или иным носителем (бумага, дискета, лазерный диск...).

Смысл информации всегда выражается за счёт использования определённого языка в качестве метода записи понятий знаками, принятыми в данном языке. Например, запись в виде иероглифов – это запись на древнеегипетском языке. Дорожные знаки – это запись на языке знаков дорожного движения. Если мы не знаем того языка, на котором излагается информация, тогда мы её не поймём – мы сможем записать, скопировать информацию, но извлечь её смысл не получится.

Хотя без носителя и языка информация не существует, однако, она жёстко не привязана ни к конкретному языку, ни к конкретному носителю. Информацию можно переносить с одного носителя на другой и переводить с одного языка на другой.

2. Дискретность

При записи и передаче информации она всегда делится на отдельные смысловые части. Это хорошо видно, если взять в качестве примера текстовую запись. Текстовая запись состоит из отдельных символов, отдельных слов, отдельных предложений и абзацев. Каждая отдельная часть служит для выражения некоторого своего смысла. Общий смысл слагается из совокупности отдельных частей с учётом логических связей между ними.

3. Непрерывность

Хотя записывается и передаётся информация отдельными частями, логические связи между этими частями всё же остаются и должны учитываться при формировании общего смысла информации. Информация всегда рассматривается в определённом контексте. Если вырвать информацию из её исходного контекста и вставить в другой контекст, то информация приобретёт иной смысл.

Поступающая информация должна привязываться к соответствующему контексту. Тогда она будет сливаться с ранее накопленными знаниями, способствуя не просто формальному накоплению данных, а формированию всё более точного и подробного представления об изучаемом явлении.

Способность информации сливаться с ранее накопленными знаниями или терять исходный смысл при вырывании из контекста – всё это проявления свойства непрерывности информации.

Качественные свойства (показатели качества) информации

Возможность использования информации для решения на её основе тех или иных задач зависит от качества информации. Качество информации определяется с помощью следующих свойств:

1) объективность (противоположное – субъективность , иногда это свойство называют дуализм (двойственность)) – независимость от чьего-либо мнения. Понятие объективности информации является относительным, так как методы составлены и подготовлены людьми, то есть являются субъективными. Например, 2 человека, прочитав одну и ту же книгу, в результате своих умозаключений получают подчас весьма разную информацию. Фотоснимок объекта несет больше объективной информации, чем рисунок того же объекта, выполненный человеком;

2) полнота информации отражает ее качество и определяет достаточность данных для принятия решений. И неполный, и избыточный набор данных затрудняют получение нужной информации и принятие адекватного решения (избыточный набор данных вызывает необходимость применения дополнительных методов, например, сортировки, фильтрации и др.). Ясно, что чем более полная информация, тем она качественнее. Однако при решении конкретных задач полная информация бывает не нужна. Нужна достаточная информация. Достаточность – свойство, характеризующее, может ли данная информация быть применена для принятия решения или нет;

3) достоверность характеризует степень соответствия информации реальному объекту с необходимой точностью. При неполном наборе данных достоверность информации может характеризоваться вероятностью. Например, при бросании монеты вероятность каждого результата составляет 50 %.

Можно выделить две причины, по которым информация становится менее достоверной.

Первая причина – объективная. При передаче информации с помощью сигналов на принимающей стороне будут восприняты не только основные сигналы, но и шумы, помехи, которые при передаче информации всегда присутствуют. Искажение сигнала может происходить также из-за особенностей среды, через которую проходит сигнал (например, искривляющая линза). Для получения на принимающей стороне более достоверной информации, необходимо чтобы основной сигнал был гораздо громче шумов, необходимо также исключить искажения сигнала во время его прохождения через проводящую среду. При передаче шумы исключить совсем невозможно, поэтому следует дублировать информацию, чтобы на принимающей стороне иметь несколько сравниваемых вариантов. Имея несколько вариантов одной и той же информации, путём несильно сложных операций обработки можно выделить и отбросить шумы, оставляя только чистый основной сигнал.

Вторая причина, по которой информация может оказаться недостоверной, – субъективная. Если субъект (например, человек) специально или случайно будет лгать (пусть не во всём, а только в некоторых моментах), тогда передаваемая им информация будет менее достоверная;

4) адекватность – это степень соответствия создаваемого с помощью информации образа реальному процессу, объекту, явлению. Несоответствие (или неполное соответствие) возникает тогда, когда для получения информации применяются неадекватные методы.

Например, мы не знаем языка иероглифов, но в то же время взялись читать и переводить древнеегипетские надписи. Обещанная информация – та, которая была бы получена, если бы читал человек, знающий язык иероглифов. Мы же, не зная этого языка, можем представлять себе за каждым иероглифом картинку (рисунок) и по его виду догадываться о его смысле. Какую-то информацию мы получим, но вряд ли это будет полностью адекватная информация. В чём-то, наверняка, мы увидим смысл, не соответствующий тому, что имелось в виду на самом деле.

Пример из компьютерной практики. Файлы данных имеют определённый тип. Тип файла указывает способ декодирования и воспроизведения содержащейся в нём информации. Если будет использоваться способ декодирования и воспроизведения, не соответствующий типу данных, тогда графику можно представить как несуразный текст, текст – как множество чисел, и т. п.

5) актуальность (иначе говоря, своевременность) – это степень соответствия информации определенному моменту времени. Например, в данный момент мы заняты тем, что в столбик считаем произведение двух чисел. Для решения этой текущей задачи нам пригодится таблица умножения и таблица сложения. Это пример актуальной информации.

Неактуальная информация – та, что не помогает нам решить текущую задачу. При перемножении чисел, нам, например, не понадобится знать, что «Америку открыл Колумб» или что «завтра состоится контрольная по физике». Это примеры неактуальной информации;

6) доступность – мера возможности получить ту или иную информацию.

Информация может оказаться недоступной по одной из двух причин:

– либо нет данных (нет книги, нет дискеты, нет человека, который знает);

– либо нет адекватных методов для извлечения информации из имеющихся данных (есть книга, но не умеем читать; есть знающий человек, но он говорит на непонятном нам языке; есть дискета, но нет компьютера с дисководом для дискет, чтобы прочитать и посмотреть имеющуюся на дискете информацию);

7) ценность, стоимость, полезность – сколько мы готовы заплатить за информацию. Ценность информации зависит от совокупности других её свойств:

а) полноты (информация должна быть полная или хотя бы достаточная);

б) достоверности (информация должна быть неискажённая и не ложная);

в) актуальности (мы готовы заплатить только за актуальную информацию, неактуальная нам сейчас не нужна);

г) доступности (мы должны понимать информацию, иначе она для нас бесполезна);

д) новизны (мы готовы платить только за ту информацию, которую ещё не знаем).

Основное назначение информации – помогать решать текущие задачи – давать ответ на вопрос «что делать, если нужно получить то-то». Однако для человека и любых живых существ существует также эстетическая ценность информации. Мы готовы заплатить за поход в кино, в музей, за красивую музыку, за вдохновение, которое дают произведения искусства. Мы также рады положительному моральному воздействию, которое оказывают хорошие фильмы, стихи, сказки, былины, мифы (моральная ценность).

Динамические свойства информации

1) рост информации . При различных действиях с информацией может происходить:

– размножение, копирование информации;

– передача информации от источника приёмнику;

– перевод с одного языка на другой;

– перенос с одного носителя на другой.

2) старение информации . С течением времени информация может стареть. Выделяют физическое старение – старение носителя, а также моральное – утрата ценности, актуальности.

Информация имеет следующие свойства:

· атрибутивные - это те свойства, без которых информация не существует;

· прагматические - свойства, которые характеризуют степень полезности информации для пользователя, потребителя и практики;

· динамические - свойства, которые характеризуют изменение информации во времени.

Атрибутивные свойства информации .

· Неотрывность информации от физического носителя и языковая природа информации .

Важнейшими атрибутивными свойствами информации являются свойства неотрывности информации от физического носителя и языковая природа информации. Одно из важнейших направлений информатики как науки является изучение особенностей различных носителей и языков информации, разработка новых, более совершенных и современных. Необходимо отметить, что хотя информация и неотрывна от физического носителя и имеет языковую природу она не связана жестко ни с конкретным языком, ни с конкретным носителем.

· Дискретность .

· Непрерывность .

Информация имеет свойство сливаться с уже зафиксированной и накопленной ранее, тем самым способствуя поступательному развитию и накоплению. В этом находит свое подтверждение еще одно атрибутивное свойство информации - непрерывность.

Прагматические свойства информации .

· Смысл и новизна .

Прагматические свойства информации проявляются в процессе использования информации. В первую очередь к данной категории свойств отнесем наличие смысла и новизны информации, которое характеризует перемещение информации в социальных коммуникациях и выделяет ту ее часть, которая нова для потребителя.

· Полезность .

Полезной называется информация, уменьшающей неопределенность сведений об объекте. Дезинформация расценивается как отрицательные значения полезной информации. Встречается применение термина полезности информации для описания, какое влияние на внутреннее состояние человека, его настроение, самочувствие, наконец здоровье, оказывает поступающая информация. В этом смысле полезная или положительная информация - это та, которая радостно воспринимается человеком, способствует улучшению его самочувствия, а отрицательная информация угнетающе действует на психику и самочувствие человека, может привести к ухудшению здоровья, инфаркту, например.

· Ценность .

Следующим прагматическим свойством информации является ее ценность. Необходимо обратить внимание, что ценность информации различна для различных потребителей и пользователей.

· Кумулятивность .

Свойство кумулятивности характеризует накопление и хранение информации.

Динамические свойства информации .

· Рост информации .

Прежде всего необходимо отметить свойство роста информации. Движение информации в информационных коммуникациях и постоянное ее распространение и рост определяют свойство многократного распространения или повторяемости. Хотя информация и зависима от конкретного языка и конкретного носителя, она не связана жестко ни с конкретным языком ни с конкретным носителем. Благодаря этому информация может быть получена и использована несколькими потребителями. Это свойство многократной используемости и проявление свойства рассеивания информации по различным источникам.

· Старение информации .

Качество информации - совокупность свойств информации, характеризующих степень ее соответствия потребностям (целям, ценностям) пользователей (средств автоматизации, персонала и др.).

Выделяют внутреннее качество - содержательность (присущее собственно информации и сохраняющееся при ее переносе в другую систему) и внешнее (см. рис. 1.20) - защищенность (присущее информации, находящейся или используемой только в определенной системе).

Рис. 1.20. Составляющие качества информации

Содержательность информации - совокупность сведений о конкретном объекте (системе) или процессе, содержащаяся в сообщениях и воспринимаемая получателем. Содержательность отражает семантическую емкость информации в информационных массивах (массивах данных, массивах программ, сообщениях, фактах). Содержательная информация используется, как правило, для выработки и принятия управляющего воздействия.

Значимость информации - свойство информации сохранять ценность для потребителя с течением времени, т.е. не подвергаться моральному старению.

Составляющими значимости являются полнота (достаточность) и идентичность .

Полнота информации характеризует степень достаточности данных для принятия решения или создания новых данных на основе имеющихся . Неполный набор данных оставляет большую долю неопределенности, т.е. большое число вариантов выбора, а это потребует применения дополнительных методов, например, экспертных оценок, бросание жребия и т.п. Избыточный набор данных затрудняет доступ к нужным данным, создает повышенный информационный шум, что также вызывает необходимость дополнительных методов, например, фильтрацию, сортировку. И неполный, и избыточный наборы затрудняют получение информации и принятие адекватного решения.

Идентичность - свойство, заключающееся в соответствии содержательной информации состоянию объекта. Нарушение идентичности связано с техническим (по рассогласованию признаков) старением информации, при котором происходит расхождение реальных признаков объектов и тех же признаков, отображенных в информации.

Кумулятивность информации - свойство содержательной информации, заключенной в массиве небольшого объема, достаточно полно отображать действительность.

Задачу обеспечения кумулятивности информации можно решать без учета и с учетом опыта и квалификации конкретного потребителя информации, применяя соответственно формально-технические и социально-психологические приемы. К числу формально-технических приемов относится, например, агрегирование - получение сводных показателей различного уровня обобщения или выбор отдельных показателей из массивов исходных данных. Эти и другие формальные приемы направлены на построение моделей типа «многое в одном», когда действительность отображается с помощью малого числа символов. Такие модели называются гомоморфными , а соответствующее свойство - гомоморфизмом информации . Это формально-техническая составляющая кумулятивности информации.

Гомоморфизм информации - свойство содержательной информации, связанное с достаточно полным отображением действительности, представленной информационными массивами большого объема, с помощью малого числа информационных единиц (символов) на основе соответствующих моделей агрегирования.

Информационное обеспечение конкретного потребителя может осуществляться с учетом его опыта, квалификации и других свойств, а также с учетом решаемых им задач. Информация, специально отобранная для конкретного потребителя, обладает определенным свойством - избирательностью . Это социально-психологическая составляющая свойства кумулятивности.

Избирательность информации - свойство содержательной информации, заключающееся в достаточно полном отображении действительности, представленной информационными массивами большого объема, с помощью малого числа информационных единиц (символов) на основе учета квалификации, опыта и других качеств конкретного потребителя.

Защищенность отражает внешнее качество информации, определяемое совокупностью свойств информации, обеспечиваемых системой контроля и защиты информации в конкретной информационной системе. Основными из них являются свойства, заключающиеся в способности не допускать случайного или целенаправленного искажения или разрушения, раскрытия или модификации информационных массивов, соответственно достоверность, конфиденциальность и сохранность информации. При переносе информации в другую систему (среду) эти свойства исчезают.

Достоверность информации - это свойство, характеризующее степень соответствия информации реальному объекту с необходимой точностью. При работе с неполным набором данных достоверность информации может характеризоваться вероятностью, например, можно сказать, что при бросании монеты с вероятностью 50 % выпадет герб.

Требуемый уровень достоверности информации достигается путем внедрения методов контроля и защиты информации на все) стадиях ее переработки, повышением надежности комплекса технических и программных средств информационной системы, а так же административно-организационными мерами (моральным и материальным стимулированием, направленным на снижение числа ошибок, улучшением условий труда персонала и др.).

Понятие «информация », как уже было сказано ранее, используется многими научными дисциплинами, имеет большое количество разнообразных свойств, но каждая дисциплина обращает внимание на те свойства информации, которые ей наиболее важны. В рамках нашей дисциплины рассмотрим еще несколько свойств информации: дуализм , адекватность , доступность и актуальность .

Дуализм информации характеризует ее двойственность . С одной стороны, информация объективна в силу объективности данных, с другой - субъективна, в силу субъективности применяемых методов . Иными словами, методы могут вносить в большей или меньшей степени субъективный фактор и таким образом влиять на информацию в целом. Например, два человека читают одну и ту же книгу и получают подчас весьма разную информацию, хотя прочитанный текст; т.е. данные, были одинаковы. Более объективная информация применяет методы с меньшим субъективным элементом.

Адекватность информации выражает степень соответствия создаваемого с помощью информации образа реальному объекту, процессу, явлению . Полная адекватность достигается редко, так как обычно приходится работать с не самым полным набором данных, т.е. присутствует неопределенность, затрудняющая принятие адекватного решения. Получение адекватной информации также затрудняется при недоступности адекватных методов.

Доступность информации - это возможность получения информации при необходимости . Доступность складывается из двух составляющих: из доступности данных и доступности методов. Отсутствие хотя бы одного дает неадекватную информацию.

Актуальность информации . Информация существует во времени, так как существуют во времени все информационные процессы. Информация, актуальная сегодня, может стать совершенно ненужной по истечении некоторого времени. Например, прогноз погоды на текущую неделю, будет неактуален для многих людей на следующей неделе.

Виды информации . По виду представления информация подразделяется на одномерную и многомерную .

Одномерная информация - сообщение, в котором передаваемая информация имеет вид последовательности символов, каждый из которых несет только один признак:

· электрические импульсы - компьютеры, живые существа;

· звуковые символы - речь;

· знаки алфавита - тексты.

Многомерная информация - сообщение, в котором информацию несут не один, а множество признаков символов:

· текст - значение, цвет и шрифт написания знаков алфавита;

Переработка и передача многомерной информации часто требуют преобразования многомерной информации в одномерную путем кодирования.

По способу передачи и восприятия:

· зрительная;

· слуховая;

· тактильная;

· вкусовая;

· машинно-ориентированная.

Каждый вид воспринимается только определенным устройством. Для того, чтобы информация могла быть воспринята, например, компьютером, она должна быть формализована.

По формам отображения информация бывает:

· символьная;

· текстовая;

· графическая.

Для машинно-ориентированной информации характерны следующие формы представления:

· двоичная;

· текстовая;

· графическая;

· электронные таблицы;

· базы данных.

· научная;

· производственная;

· управленческая;

· правовая и т.п.

Меры информации . Для измерения информации на синтаксическом уровне вводятся два параметра : количество информации - I (энропийный подход) и объем данных (информации) - V д (объемный подход).

Эти параметры имеют разные выражения и интерпретацию в зависимости от рассматриваемой формы адекватности. Каждой форме адекватности соответствует своя мера количества информации и объема данных (рис. 1.21).

Синтаксическая мера информации. Объем данных Vд в сообщении измеряется количеством символов (разрядов) в этом сообщении. В различных системах счисления один разряд имеет различный вес и соответственно меняется единица измерения данных: в двоичной системе счисления единица измерения - бит или байт (1 байт =
8 бит). Например, сообщение в двоичной системе в виде восьмиразрядного двоичного кода 10010001 имеет объем данных Vд=8 бит.

Количество информации на синтаксическом уровне связано с понятием неопределенности состояния системы (энтропии системы). Энтропия системы H(a), имеющая N возможных состояний, согласно формуле Шеннона, равна:

где Р i - вероятность того, что система находится в i -м состоянии.

Рис. 1.21. Меры информации

Семантическая мера информация. Для измерения смыслового содержания информации , т.е. ее количества на семантическом уровне, наибольшее признание получила тезаурусная мера, которая связывает семантические свойства информации со способностью пользователя принимать поступившее сообщение. Для этого используется понятие тезаурус пользователя.

Тезаурус - это совокупность сведений, которыми располагает пользователь или система.

В зависимости от соотношений между смысловым содержанием информации S и тезаурусом пользователя S p изменяется количество семантической информации I c , воспринимаемой пользователем и включаемой им в дальнейшем в свой тезаурус. Характер такой зависимости показан на рис. 1.22.

Рис. 1.22. Зависимость количества семантической информации,

воспринимаемой потребителем, от его тезауруса Ic=f(Sp)

Рассмотрим два предельных случая, когда количество семантической информации I c равно 0:

При S p = 0 пользователь не воспринимает, не понимает поступающую информацию;

При S p = ¥ пользователь все знает и поступающая информация ему не нужна.

Максимальное количество семантической информации I c потребитель приобретает при согласовании ее смыслового содержания S со своим тезаурусом S p (S p = S p opt), когда поступающая информация понятна пользователю и несет ему ранее не известные (отсутствующие в его тезаурусе) сведения.

Прагматическая мера информации. Эта мера определяет полезность информации (ценность) для достижения пользователем поставленной цели.

1.Информация. Свойства информации: динамические, атрибутивные, прагматические.

Неотрывность информации от физического носителя и языковая природа информации

Дискретность

Следующим атрибутивным свойствам информации, на которое необходимо обратить внимание, является свойство дискретности. Содержащиеся в информации сведения, знания - дискретны, т.е. Характеризуют отдельные фактические данные, закономерности и свойства изучаемых объектов, которые распространяются в виде различных сообщений, состоящих из линии, составного цвета, буквы, цифры, символа, знака.

Непрерывность

Прагматические свойства информации

Смысла и новизна

Полезность

Ценность

Кумулятивность

Свойство кумулятивности характеризует накопление и хранение информации.

Динамические свойства информации

Динамические свойства информации, как следует из самого названия , характеризуют динамику развития информации во времени.

Рост информации

Старение

Среди динамических свойств необходимо также отметить свойство старения информации.

2. Сообщение. Сигналы. Данные. Методы регистрации данных

Сообщение передается с помощью сигналов. В общем случае, сигнал – это физический динамический процесс, так как его параметры изменяются во времени. В случае, когда параметр сигнала принимает конечное число значений, и при этом все они могут быть пронумерованы, сигнал называется дискретным. Сообщение и информация, передаваемое с помощью таких сигналов, также называются дискретными. Примером дискретной информации являются текстовая информация, так как количество символов (букв) конечно и их можно рассматривать как уровни сигнала передачи сообщения. Если параметр сигнала является непрерывной во времени функции, то сообщение и информация, передаваемая этими сигналами, называются непрерывные. Примером непрерывного сообщения является человеческая речь, передаваемая звуковой волной, с меняющейся частотой, фазой и амплитудой. Параметром сигнала в этом случае является давление, создаваемое этой волной в точке нахождения приемника – человеческого уха.

При работе с информацией всегда имеются источник и потребитель информации. При этом необходимо различать термины «информация» и «данные». Данные – это информация, представленная в некоторой форме (формализованном виде), что обеспечивает ее хранение, обработку и передачу.

3. Операции с данными (алгебра логики)

Сбор данных - накопление информации с целью обеспечения достаточной полноты для принятия решений;

Формализация данных - приведение данных, поступающих из разных источников, к одинаковой форме, чтобы сделать их сопоставимыми между собой, то есть повысить их уровень доступности;

Фильтрация данных - отсеивание «лишних» данных, в которых нет необходимости для принятия решений; при этом должен уменьшаться уровень «шума»,а достоверность и адекватность данных должны возрастать;

Сортировка данных - упорядочение данных по заданному признаку с целью удобства использования; повышает доступность информации;

Архивация данных - организация хранения данных в удобной и легкодоступной форме; служит для снижения экономических затрат по хранению данных и повышает общую надежность информационного процесса в целом ;

Защита данных - комплекс мер, направленных на предотвращение утраты, воспроизведения и модификации данных;

Транспортировка данных - прием и передача (доставка и поставка) данных между удаленными участниками информационного процесса; при этом источник данных в информатике принято называть сервером, а потребителя - клиентом;

Преобразование данных - перевод данных из одной формы в другую или из одной структуры в другую. Преобразование данных часто связано с изменением типа носителя, например книги можно хранить в обычной бумажной форме, но можно использовать для этого и электронную форму, и микрофотопленку. Необходимость в многократном преобразовании данных возникает также при их транспортировке, особенно если она осуществляется средствами, не предназначенными для транспортировки данного вида данных. В качестве примера можно упомянуть, что для транспортировки цифровых потоков данных по каналам телефонных сетей (которые изначально были ориентированы только на передачу аналоговых сигналов в узком диапазоне частот) необходимо преобразование цифровых данных в некое подобие звуковых сигналов, чем и занимаются специальные устройства - телефонные модемы.

4. Системы счисления позиционная и непозиционная (запись числа N в системе счисления с основанием P).

Непозиционная система счисления – это система, в которой цифры не меняют своего количественного эквивалента в зависимости от местоположения (позиции) в записи числа. К непозиционным системам счисления относится система римских цифр, основанная на употреблении латинских букв для десятичных разрядов I = 1, X = 10, С = 100, М = 1000 и их половин V = 5, L = 50, D = 500. Рассмотрим запись единиц. Числа 1 и 5 представляются соответственно цифрами I и V. Чтобы представить числа 2 или 3 необходимо записать соответствующее число единиц: II или III. Для представления чисел 4 или 9 к цифре V (пять) или X (десять) слева дописывается единица I: IV или IX. Для представления чисел 6, 7, 8 к цифре V справа подписываются соответствующее число единиц: VI, VII, VIII. Аналогично записываются десятки, сотни и тысячи. Число в системе римских чисел записывается по схеме «тысячи-сотни-десятки- единицы». Непозиционные системы счисления обладают следующими недостатками: - сложность представления больших чисел (больше 10000); - сложность выполнения арифметических операций над числами, записанными с помощью этих систем счисления. Из-за перечисленных недостатков числа принято записывать с помощью позиционных систем счисления. Позиционная система счисления – это система, в которой количественный эквивалент цифры зависит от ее положения в числе. Примером позиционной системы счисления является используемая нами десятичная система счисления. Основание позиционной системы счисления – это количество символов в ее алфавите. Например, в десятичной системе счисления десять цифр, поэтому она имеет основание n = 10. Позиционная система счисления с основанием n называется n-ичной

5. Системы счисление. Двоичная система счисления, перевод числа из двоичной системы в десятичную 101110, 101. Перевод числа из десятичной в двоичную 46,625 .

6. Перевод числа из восьмеричной в десятичную 123,5 . Перевод числа 0,6875 в двоичную.

7. Характеристика качества информации.

8. Информационные процессы. Информационные системы. Информационные технологии.

9. Объем данных Vg в передаваемом сообщении на компьютере в двоичной и десятичной системах.

Наряду с битом используется укрупненная единица измерения – байт, равная 8 бит. Пример. Сообщение в двоичной системе счисления 10010010 имеет объем данных V = 8 бит. Этот объем данных представляется 1 байтом. Для удобства использования введены и более крупные единицы объема данных: 1024 байт = 1 килобайт (Кбайт); 1024 Кбайт = 1 мегабайт (Мбайт) = 10242 байт = 1048576 байт; 1024 Мбайт = 1 гигабайт (Гбайт) = 10243 байт; 1024 Гбайт = 1 терабайт (Тбайт) = 10244 байт; 1024 Тбайт = 1 пентабайт (Пбайт) = 10245 байт. Общий объем информации в книгах, цифровых и аналоговых носителях за всю историю человечества составляет по оценкам 1018 байт. Зато следующие 1018 байт будут созданы за следующие 5-7 лет. Отличие объема данных от количества информации заключается в следующем. Объем данных выражается только целыми значениями, а количество информации – вещественными. Формулу Хартли можно использовать для определения объема данных. При этом результат округляется в большую сторону, так как минимальной ячейкой памяти в ЭВМ является байт. Поэтому, заняв только часть байта (его несколько бит), оставшаяся часть байта не используется.

10. Наименование терминов используемых в качестве единицы измерения объемов информации обрабатываемой на компьютере.

Таким образом, 1 бит – это либо 0, либо 1. Элемент, принимающий всего два значения, называется двухпозиционным и просто реализуется аппаратно, например, двумя состояниями «включено» – «выключено», «ток есть» – «ток отсутствует». Более подробно о системах счисления будет рассказано в следующей главе. Наряду с битом используется укрупненная единица измерения – байт, равная 8 бит.

11. Алгебра логики. Базовые операции . Если ложь= 1…

12. Структурная схема ЭВМ. Процессор, системная шина, устройство и принцип работы. Виды запоминающих устройств.

: ВЗУ – внешние запоминающие устройства (жесткий диск, приводы CD/DVD/Blu- Ray, флэш-память); некоторые ВЗУ располагаются внутри системного блока и подключаются к контроллерам ВЗУ , а некоторые – снаружи системного блока и подключаются к портам ввода-вывода. Структура ЭВМ

ВК – видеокарта (видеоадаптер, видеоконтроллер) формирует изображение и передает его на монитор; ИП – источник питания обеспечивает питание всех блоков ЭВМ по системной шине; КВЗУ – контроллеры внешних запоминающих устройств управляют обменом информацией с ВЗУ; КК – контроллер клавиатуры содержит буфер, в который помещаются вводимые символы, и обеспечивает передачу этих символов другим компонентам; КПВВ – контроллеры портов ввода-вывода управляют обменом информацией с периферийными устройствами; 19

МП – микропроцессор выполняет команды программы, управляет взаимодействием всех компонент ЭВМ; ОЗУ – оперативное запоминающее устройство хранит исходные данные и результаты обработки информации во время функционирования ЭВМ; ПЗУ – постоянное запоминающее устройство хранит программы, выполняемые во время загрузки ЭВМ; ПУ – периферийные устройства различного назначения: принтеры, сканнеры, манипуляторы «мышь» и др.; СА – сетевой адаптер (карта) обеспечивает обмен информацией с локальными и глобальными компьютерными сетями. К устройствам ввода информации относят клавиатуру и такие ПУ, как сканнеры, манипуляторы типа «мышь», джойстики, а к устройствам вывода информации – монитор и такие ПУ, как принтеры.

13. Дайте определение понятиям : процессор , центральный процессор, регистр, контроллер, код ASCH . Периферийные устройства, принцип их действия.

Процессор - это основное устройство (совокупность устройств), предназначенное для выполнения действий (последовательных арифметических или логических операций) в строгой последовательности, в соответствии с заданной (заложенной) программой, управления режимом работы и действиями сопряженных с ним устройств, осуществляющих функционирование с ним в единой системе. Микропроцессор (МП; CPU – Central Processing Unit (центральный обрабатывающий модуль)) – центральный блок ЭВМ, управляющий работой всех компонент ЭВМ и выполняющий операции над информацией. Операции производятся в регистрах, составляющих микропроцессорную память. В составе процессора имеется ряд специализированных дополнительных ячеек памяти, называемых регистрами. Регистр выполняет функцию кратковременного хранения числа или команды. Электронная схема, управляющая работой внешнего устройства, называется контроллер(адаптер). Наиболее распространенным является код ASCII (American Standard Code for Information Interchange), который используется для внутреннего представления символьной информации в операционной системе MS DOS, в Блокноте операционной системы Windows’xx, а также для кодирования текстовых файлов в Интерне т. 256 кодов ASCII позволяют задать двоичные эквиваленты для кодирования букв английского алфавита (строчные и прописные буквы), цифр от 0 до 9, знаков препинания и знаков математических операций, а также некоторых управляющих сигналов (символов). Периферийные устройства различного назначения: принтеры, сканнеры, манипуляторы «мышь» и др.;

3.4.1. Клавиатура

Клавиатура – это стандартное клавишное устройство ввода, предназначенное для ввода алфавитно-цифровых данных и команд управления. Клавиатуры имеют по 101-104 клавиши, размещенные по стандарту QWERTY (в верхнем левом углу алфавитной части клавиатуры находятся клавиши Q, W, E, R, T, Y). Клавиатура подсоединяется к системной шине через специальный контроллер, содержащий буфер ввода, где хранятся введенные символы до тех пор , пока они не будут затребованы. Клавиатура имеет свойство повторения знаков, используемое для автоматизации процесса ввода. Оно состоит в том, что при продолжительном нажатии клавиши начинается автоматический ввод символа, связанного с этой клавишей.

3.4.2. Манипулятор типа «мышь»

«Мышь» предназначена для быстрого доступа к элементам интерфейса пользователя и инициирования на них событий с помощью кнопок. Обычно «мышь» имеет 2-3 кнопки. Принцип работы «мыши» заключается в отслеживании перемещения корпуса «мыши» по поверхности и синхронизации перемещения по экрану монитора курсора. Существует два типа «мышей». Внутри шариковых мышей находится шарик, вращающий два валика. Вращение валиков позволяет отследить перемещение «мыши». В основе оптических «мышей» лежит светодиод, посылающий световой сигнал и считывающий его отражение. При перемещении «мыши» посланный луч отражается под другим углом, что позволяет выявить направление движения «мыши». Все перемещения «мыши» и нажатия ее клавиш (клики) рассматриваются как события, анализируя которые устанавливается, состоялось ли событие и в каком месте экрана в этот момент находится курсор «мыши». Основной характеристикой «мыши» является разрешающая способность – насколько точно можно отследить самое мельчайшее перемещение «мыши». Измеряется в точках (dot) на дюйм (dpi – dots per inch). Клавиатура и «мышь» подсоединяются к портам PS/2 или USB.

3.4.3. Принтеры

Печатающие устройства (принтеры) – это устройства вывода данных из ЭВМ и фиксирующие их на бумаге. Основными характеристиками принтеров являются разрешающая способность, скорость печати, объем установленной памяти и максимальный поддерживаемый формат бумаги. Разрешающая способность или разрешение печати измеряется числом элементарных точек (dot), которые размещаются на одном дюйме (dpi). Например, разрешение 1440 dpi означает, что на длине одного дюйма бумаги размещается 1440 точек. Запись 720  360 dpi означает разрешение печати по горизонтали и вертикали соответственно. Чем больше разрешение, тем точнее воспроизводятся детали изображения, но при этом возрастает время печати. Единицей измерения скорости печати информации служит число печатаемых страниц формата A4 (210  297 мм) в минуту (ppm – pages per minute). Данные с ЭВМ хранятся во встроенной памяти принтера. Далее принтер уже самостоятельно печатает файл без участия ЭВМ. Такая печать называется фоновой. Если данные для печати полностью не помещаются в память принтера, ЭВМ ждет, пока принтер распечатает данные и освободит память, и вновь загружает следующий блок данных в память принтера.

3.4.4. Сканеры

Сканер – это устройство для ввода в ЭВМ информации с бумаги, слайдов или фотопленки. Различают планшетные и ручные сканеры. Принцип работы планшетных сканеров заключается в следующем. Сканируемый оригинал помещается на прозрачном неподвижном стекле. Вдоль стекла передвигается сканирующий сенсор с источником света. Оптическая система планшетного сканера проецирует световой поток, отражаемый от сканируемого оригинала, на сканирующий сенсор.

Сетевой адаптер

Модем – это устройство, предназначенное для подсоединения ЭВМ к обычной телефонной линии. Название происходит от сокращения двух слов – МОдуляция и ДЕМодуляция. ЭВМ вырабатывает дискретные электрические сигналы (последовательности нулей и единиц), а по телефонным линиям информация передается в аналоговой форме, то есть в виде сигнала, уровень которого изменяется непрерывно, а не дискретно. Модемы выполняют цифро-аналоговое и аналого-цифровое преобразования. При передаче данных, модемы накладывают цифровые сигналы (рис., б), полученные из ЭВМ, на непрерывную частоту телефонной линии (рис., а) (модулируют ее), а при их приеме демодулируют информацию и передают ее в цифровой форме в ЭВМ.

14. Принцип программного управления Джона фон Неймана. 14

1. Компьютеры на электронных элементах должны работать не в десятичной, а в двоичной системе счисления.

2. Компьютер управляется программой, составленной из отдельных шагов - команд. Программа должна размещаться в одном из блоков компьютера - в запоминающем устройстве , обладающем достаточной емкостью и скоростью выборки команд.

3. Команды, так же как и числа, с которыми оперирует компьютер, записываются в двоичном коде. Это обстоятельство приводит к следующим важным последствиям:

а) промежуточные результаты вычислений, константы и другие числа могут размещаться в том же запоминающем устройстве, что и программа;

б) числовая форма записи программы позволяет производить операции над величинами, которыми закодированы команды программы;

в) появляется возможность перехода в процессе вычислений на тот или иной участок программы в зависимости от результатов вычислений, условных переходов.

4. Трудности физической реализации запоминающего устройства, быстродействие которого соответствует скорости работы логических схем требует иерархической организации памяти.

5. Арифметическое устройство конструируется на основе схем, выполняющих операцию сложения - создание специальных устройств для выполнения других операций нецелесообразно.

6. Необходимо использовать параллельный принцип организации вычислительного процесса (операции над словами производятся одновременно во всех разрядах слова)

15. Функции ядра операционной системы.

16. Структурные подходы, обеспечивающие высокую производительность микропроцессоров.

17. Структурная схема персонального компьютера – концепция единого интерфейса.

Основу ПК составляет системный блок, в котором размещены:

Микропроцессор (МП);

Блок оперативного запоминающего устройства (ОЗУ);

Постоянного запоминающего устройства (ПЗУ); долговременной памяти на жёстком магнитном диске (Винчестер);

Устройства для запуска компакт-дисков (CD) и дискет (НГМД).

Там же находятся платы: сетевая, видеопамяти, обработки звука, модем (модулятор-демодулятор), интерфейсные платы, обслуживающие устройства ввода-вывода: клавиатуры, дисплея, "мыши", принтера и др.

18. Дайте определение понятиям и укажите назначение комплектующих системного блока персональной ЭВМ, УУ, АЛУ, МПП.

19. Дайте определение понятиям и укажите назначение комплектующих системного блока персональной ЭВМ: кэш-память, генератор тактовых импульсов, ОЗУ, ПЗУ, BIOS.

КЭШ-ПА́МЯТЬ, вид сверхбыстродействующей компьютерной памяти, применяемый для ускорения доступа к данным из оперативной памяти. Кэш-память хранит копии наиболее часто используемых участков оперативной памяти. Поскольку время доступа к кэш-памяти в несколько раз меньше, чем к оперативной памяти, а в большинстве случаев необходимая информация находится в кэш-памяти, то кэширование позволяет существенно ускорить работу компьютера.

Современные микропроцессоры обладают собственным встроенным запоминающим устройством, которое также используется как кэш-память. Ее в технической литературе называют кэш-памятью первого уровня. Кэш-память на основе статической памяти (SRAM), которая размещается на материнской плате называют кэш-памятью второго уровня.

Генератор тактовой частоты - Устройство для выработки через равные отрезки времени последовательности импульсов. Время между двумя последовательными импульсами называется тактом. Некоторые команды процессора выполняются за несколько тактов. Импульсы, проходя через все элементы компьютера, заставляют их работать в едином такте - синхронно. Частота генерации тактовых импульсов определяет быстродействие компьютера.

20. Понятие прерывания, классификация прерываний, взаимодействие внешних устройств и программ с МП во время прерываний.

Прерывание - приостановка выполнения программы, вызванная событием, которое должно быть обработано сразу.

21. Структура системной шины и её характеристики.

22. Функции центрального процессора (МП).

23. Характеристика микропроцессоров (центральных ПО).

24. Раскройте понятие разрядности процессора.

25. Функции устройства управления (УУ) и выполняемые им команды.

26. Общие принципы работы ПК и МП.

27. Классификация ЭВМ по принципу действия и назначению.

28. Классификация ЭВМ по этапам создания.

Первое поколение ЭВМ (1951-1954) строилось на электронных лампах, которые могли быстро переключаться из одного состояния в другое.

Второе поколение ЭВМ (1958-1960) строилось на транзисторах – полупроводниковых приборах, которые могли находиться в одном из двух состояний

Третье поколение ЭВМ (1965-1968) строилось на интегральных схемах (ИС).

Четвертое поколение ЭВМ (1976-по сегодняшний день) строилось на больших интегральных схемах (БИС).

Пятое поколение ЭВМ существует в теории. Основное требование к ЭВМ – машина должна сама по поставленной цели составить план действий и выполнить его. СБИС – сверхбольшие ИС.

29. Охарактеризуйте ЭВМ различных поколений.

30. Базовый уровень программного обеспечения: название, расположение и функции.

31. Уровни программного обеспечения.

32. Расположение и функции операционной системы.

33. Классификация операционных систем.

34.Служебный уровень программного обеспечения: назначение и типы служебных программ.

35. Классификация прикладного программного обеспечения.

36. Дайте определение следующим понятиям: база данных, система без данных, система управления данными (СУБД).

37. Изложите и раскройте подробно каждое свойство базы данных: изолированность, самодокументированность, независимость данных, целостность данных, целостность транзакций.

39. Основные компоненты и функции СУБД.

40.Основные понятия для СУБД : тип данных , домен, атрибут, схема отношения .

41. Схема базы данных, кортеж , реляционная база данных.

42. Структура реляционной базы данных и свойства её элементов, подчинённый запрос, перекрестный запрос.

43. Дайте определение следующим понятиям: компьютерная сеть, сегмент сети, сетевой адаптер, передающая среда сети, сетевой протокол.

Вычислительная сеть (информационно-вычислительная сеть) – это совокупность узлов, соединенных с помощью каналов связи в единую систему. Узел – это любое устройство , непосредственно подключенное к передающей среде сети. Узлами могут быть не только ЭВМ, но и сетевые периферийные устройства, например, принтеры. Отдельные части сети называются сегментами. Передающая среда сети (канал связи) определяет, как будут передаваться сообщения по сети. Примерами передающих сред являются кабельные, радио -, спутниковые каналы. Для доступа ЭВМ к локальной сети используется специальная плата – сетевой адаптер, которая выступает в качестве физического соединения ЭВМ и канала связи. Сетевой адаптер выполняет следующие функции: - подготовку данных, поступающих от ЭВМ, к передаче по каналу связи; - передачу данных по каналу связи; - прием данных из канала связи и перевод их в форму, понятную ЭВМ. Каждый сетевой адаптер имеет уникальный физический адрес, записанный в него на стадии производства. Сетевые протоколы

Протоколы – это соглашение о формате и правилах передачи данных по сети.

44. Уровни протоколов передачи данных TCP/IP.

Каждый уровень анализирует пакет, отделяет заголовок своего уровня и передает пакет на следующий уровень. На прикладном уровне данные примут свой первоначальный вид. Рассмотрим задачи каждого из уровней модели OSI. 1-й уровень – физический. Самый низший уровень модели OSI. Основной задачей физического уровня является управление аппаратурой передачи данных и подключенным к ней каналом связи. На этом уровне формируются сигналы, которы е передают данные в виде потока бит по передающей среде. 2-й уровень – канальный. На этом уровне физический канал преобразовывается в надежную линию связи, свободную от необнаруженных ошибок. Для этого формируется логический канал между двумя узлами, соединенных физическим каналом. Данные передаются по канальному уровню в виде кадров, которые включают, помимо данных, проверочную информацию. Проверочная информация позволяет установить, был ли передан кадр без искажений (ошибок) и частично восстановить информацию. Если кадр не был восстановлен, то происходит его повторная передача. 3-й уровень – сетевой. Отвечает за адресацию сообщений и перевод логических адресов в физические. Этот уровень разрешает проблемы, связанные с разными способами адресации и разными протоколами при переходе пакетов из одной сети в другую, позволяя объединять разнородные сети. 4-й уровень – транспортный. На этом уровне данные разбиваются на пакеты. При этом гарантируется, что эти пакеты прибудут по назначению в правильном порядке. Для этого осуществляется поиск оптимального маршрута передачи пакетов с точки зрения загруженности сегментов сети и времени передачи данных между узлами. Уровень управляет созданием и удалением сетевых соединений и управляет потоком сообщений. 5-й уровень – сеансовый. Позволяет двум процессам (например, приложениям) разных узлов устанавливать, использовать и завершать соединение, называемое сеансом. Этот уровень управляет передачей между двумя узлами и определяет, какая из сторон, когда и как долго должна осуществлять передачу. 6-й уровень – представительский. На этом уровне определяется формат, используемый для обмена данными между узлами. Уровень отвечает за преобразование, кодирование и сжатие данных. 7-й уровень – прикладной. Предоставляет доступ прикладным процессам к сетевым службам. Этот уровень управляет общим доступом к сети.

45. Дайте обобщенное понятие Интернета. Раскройте понятия : сегмент проводной и беспроводной сети , сетевой адаптер, коммутатор.

Как правило, физический сегмент сети ограничен сетевым устройством, обеспечивающим соединение узлов сегмента с остальной сетью:

Мосты или коммутаторы (2-й уровень в модели OSI)

Маршрутизаторы (3-й уровень в модели OSI)

Сетевой адаптер

Для доступа ЭВМ к локальной сети используется специальная плата – сетевой адаптер, которая выступает в качестве физического соединения ЭВМ и канала связи. Сетевой адаптер выполняет следующие функции: - подготовку данных, поступающих от ЭВМ, к передаче по каналу связи; - передачу данных по каналу связи; - прием данных из канала связи и перевод их в форму, понятную ЭВМ. Каждый сетевой адаптер имеет уникальный физический адрес, записанный в него на стадии производства.

центральным узлом сети может быть коммутатор (switch). В отличие от концентратора, это телекоммуникационное устройство пересылает принятый пакет не широковещательно на все порты, а адресату. Адресат определяется по адресу, содержащемуся в пакете. В результате такой передачи повышается общая пропускная способность сети. Данная топология значительно упрощает взаимодействие узлов сети др уг с другом. В то же время работоспособность локальной вычислительной сети зависит от центрального узла.

46. Объединение в один сегмент проводной и беспроводной сети, понятие моста.

Сетевой мост представляет собой программное или аппаратное обеспечение, объединяющее две или более сетей для связи.

Пользователи домашних сетей или сетей малого офиса обычно используют мост при объединении сетей разного типа для обмена информацией или совместного использования файлов всеми компьютерами этих сетей.

Понятие «информация » достаточно широко используется в обычной жизни современного человека, поэтому каждый имеет интуитивное представление, что это такое. Но когда наука начинает применять общеизвестные понятия, она уточняет их, приспосабливая к своим целям, ограничивает использование термина строгими рамками его применения в конкретной научной области. Так, физика определила понятие силы, и физический термин силы это уже совсем не то, что имеется в виду, когда говорят: сила воли, или сила разума. В то же время наука, занимаясь изучением явления, расширяет представление человека о нем. Поэтому, например, для физика понятие силы, даже ограниченное его строгим физическим значением, гораздо более богаче и содержательнее, чем для несведущих в физике.

Понятие информации, становясь предметом изучения многих наук, в каждой из них конкретизируется и обогащается. Понятие «информация» является одним из основных в современной науке и поэтому не может быть строго определено через более простые понятия.

Деятельность людей связана с переработкой и использованием материалов, энергии и информации. Соответственно развиваются научные и технические дисциплины, отражающие вопросы материаловедения, энергетики и информатики. Значение информации в жизни общества стремительно растет, меняются методы работы с информацией, расширяются сферы применения новых информационных технологий. Сложность явления информации, его многоплановость, широта сферы применения и быстрое развитие отражается в постоянном появлении новых толкований понятий информатики и информации. Поэтому имеется много определений понятия информации, от наиболее общего философского – «Информация есть отражение реального мира» до узкого, практического – «Информация есть все сведения, являющееся объектом хранения, передачи и преобразования».

Приведем для сопоставления также некоторые другие определения:

· информация (Information )- содержание сообщения или сигнала; сведения, рассматриваемые в процессе их передачи или восприятия, позволяющие расширить знания об интересующем объекте;

· информация – одна из фундаментальных сущностей окружающего нас мира;

· информация – первоначально сведения, передаваемые одними людьми другим людям устным, письменным или каким-нибудь другим способом (БСЭ);

· информация – отраженное разнообразие, то есть нарушение однообразия;

· информация – одно из основных универсальных свойств материи.

Под информацией необходимо понимать не сами предметы и процессы, а их отражение или отображение в виде чисел, формул, описаний, чертежей, символов, образов. Сама по себе информация может быть отнесена к области абстрактных категорий, подобных, например, математическим формулам, однако работа с ней всегда связана с использованием каких-нибудь материалов и затратами энергии. Информация хранится в наскальных рисунках древних людей в камне, в текстах книг на бумаге, в картинах на холсте, в музыкальных магнитофонных записях на магнитной ленте, в данных оперативной памяти компьютера, в наследственном коде ДНК в каждой живой клетке, в памяти человека в его мозгу и т.д.

Для ее записи, хранения, обработки, распространения нужны материалы (камень, бумага, холст, магнитная лента, электронные носители данных и пр.), а также энергия, например, чтобы приводить в действие печатающие машины, создавать искусственный климат для хранения шедевров изобразительного искусства, питать электричеством электронные схемы калькулятора, поддерживать работу передатчиков на радио и телевизионных станциях. Успехи в современном развитии информационных технологий, в первую очередь, связаны с созданием новых материалов, лежащих в основе электронных компонентов вычислительных машин и линий связи.

В зависимости от сферы использования информация делится на экономическую, техническую, генетическую. Информация бывает текстовой, числовой, графической .

Различают виды информации по способу передачи и восприятия . Информацию, передаваемую видимыми образами и символами, называют визуальной , звуками – аудиальной , ощущениями – тактильной , запахом и вкусом – органолептической , а выдаваемую или воспринимаемую ЭВМ – машинной .

Классификация по признаку область возникновения : элементарная (отражающая процессы и явления неодушевленной природы), биологическая (процессы живой природы) и социальная (человеческого общества).

Формы представления информации: непрерывная и дискретная. Непрерывная информация – это величина характеризующая процесс не имеющий перерывов или промежутков. Дискретная – это последовательность символов, характеризующая прерывистую изменяющуюся величину (речь).

Информация имеет следующие свойства:

ü атрибутивные;

ü прагматические;

ü динамические.

Атрибутивные – это те свойства, без которых информация не существует.

Прагматические свойства характеризуют степень полезности информации для пользователя, потребителя и практики.

Динамические свойства характеризуют изменение информации во времени.

Атрибутивные свойства информации

Важнейшими атрибутивными свойствами информации являются свойства неотрывности информации от физического носителя и языковая природа информации. Одно из важнейших направлений информатики как науки – изучение особенностей различных носителей и языков информации, разработка новых, более совершенных и современных. Необходимо отметить, что хотя информация и неотрывна от физического носителя и имеет языковую природу она не связана жестко ни с конкретным языком, ни с конкретным носителем.

Следующим атрибутивным свойствам информации, на которое необходимо обратить внимание, является свойство дискретности . Содержащиеся в информации сведения, знания дискретны, т.е. характеризуют отдельные фактические данные, закономерности и свойства изучаемых объектов, которые распространяются в виде различных сообщений, состоящих из линии, составного цвета, буквы, цифры, символа, знака.

Информация имеет свойство сливаться с уже зафиксированной и накопленной ранее, тем самым, способствуя поступательному развитию и накоплению. В этом находит свое подтверждение еще одно атрибутивное свойство информации – непрерывность .

Прагматические свойства информации

Прагматические свойства информации проявляются в процессе использования информации. В первую очередь к данной категории свойств отнесем наличие смысла и новизны информации, которое характеризует перемещение информации в социальных коммуникациях и выделяет ту ее часть, которая нова для потребителя.

Полезной называется информация, уменьшающая неопределенность сведений об объекте. Дезинформация расценивается как отрицательные значения полезной информации. Встречается применение термина полезности информации для описания, например: какое влияние на внутреннее состояние человека, его настроение, самочувствие, наконец, здоровье, оказывает поступающая информация. В этом смысле полезная или положительная информация – это та, которая радостно воспринимается человеком, способствует улучшению его самочувствия, а отрицательная информация угнетающе действует на психику и самочувствие человека, может привести к ухудшению здоровья, инфаркту, например.

Следующим прагматическим свойством информации является ее ценность . Необходимо обратить внимание, что ценность информации различна для различных потребителей и пользователей.

Свойство кумулятивности характеризует накопление и хранение информации.

Динамические свойства информации

Динамические свойства информации, как следует из самого названия, характеризуют динамику развития информации во времени.

Прежде всего, необходимо отметить свойство роста информации . Движение информации в информационных коммуникациях и постоянное ее распространение, и рост определяют свойство многократного распространения или повторяемости. Хотя информация и зависима от конкретного языка и конкретного носителя, она не связана жестко ни с конкретным языком, ни с конкретным носителем. Благодаря этому информация может быть получена и использована несколькими потребителями. Это свойство многократной используемости есть проявление свойства рассеивания информации по различным источникам. Среди динамических свойств необходимо также отметить свойство старения информации.

Если семантические свойства информации отражают ситуационный аспект существования системы (осмысленность, оформленность ее бытия), то прагматические свойства - ценностный аспект проявления этой системы. В связи с этим к числу наиболее важных прагматических свойств следует прежде всего отнести: ценность (полезность), релевантность и значимость.

Ценность информации заключается в ее активности, в ее способности приносить при определенных обстоятельствах ту или иную пользу соответствующей системе. В этом смысле ценность информации потенциальна. Некто может хранить до поры до времени некоторую тайну, считая ее очень ценной. Но эту тайну (т.е. информацию) он не сообщает никому, поскольку еще не знает - как с ней поступить.

Полезность же информации определяется тем влиянием (положительным или отрицательным), которое она может оказывать на достижение целей системы в данной конкретной ситуации. Таким образом, в полном соответствии с ранее данным определением полезность информации есть релевантное проявление ее ценности. Полезность (ценность) информации зависит от целого ряда прагматических и семантических ее свойств, включая доступность, действительность, полноту, количество, истинность и т.д., а также от существующей ситуации, свойств системы и ее целей. Однако необходимо заметить, что указанные зависимости не являются однозначными («Мал золотник, да дорог», «Велика...»).

Системы, выступающие в роли источников, приемников или носителей информации, сами становятся обладателями этого свойства.

В качестве меры полезности информации Р.Л. Стратанович предложил использовать показатель, значение которого равно изменению величины затрат на достижение цели до и после получения соответствующего сообщения:

где - полезность сообщения; - ожидаемые затраты ресурсов; - затраты на достижение цели после получения сообщения. Если получение сообщения x меняет эффект y , связанный с достижением цели, то в качестве меры полезности целесообразно использовать величину

где соответствует ожидаемому эффекту до получения информации.

Если же одновременно изменяются и затраты, и эффект, то полезность желательно оценивать с помощью выражения вида

В случае, когда достижение цели маловероятно, в качестве меры полезности можно использовать меру Н.М. Богарта и А.А. Харкевича

где - вероятность достижения цели до получения сообщения; - вероятность достижения цели после получения сообщения. В качестве же меры ценности информации, содержащейся в сообщении, по-видимому, целесообразно принять

где - вероятность того, что система будет стремиться достичь k -ю цель; K - множество возможных целей. Необходимо отметить, что величины и являются ожидаемыми (ожидаемыми в среднем). В связи с этим мы, например, можем написать

где - средний эффект, связанный с достижением цели при условии, что при этом было использовано сообщение. Заметим, что сообщение может быть полезным как для получателя, так и для источника.

Информация, извлекаемая системой из возникающих в ней образов, называется релевантной, если она имеет отношение к целям системы. Если же эта информация не имеет никакого отношения к целям системы, то она является для нее иррелевантной. Как показывают исследования, обработка этих двух видов информации чаще всего осуществляется раздельно и процедурно отличающимися способами. Степень релевантности того или иного сообщения удобно оценивать с помощью отношения

где - общий объем информации, содержащейся в сообщении X ; - объем семантической релевантной информации в этом сообщении. Помимо этого можно воспользоваться и относительной мерой релевантности, равной

, (1.4.14)

где - объем семантической информации, содержащейся в сообщении X . С учетом того, что на достижение цели может повлиять и ассоциированная информация, целесообразно также использовать и эффективную меру релевантности

или условную эффективную меру релевантности

где - количество ассоциированной семантической информации, связанной с сообщением X , имеющей то или иное отношение к цели системы.

Значимость информации, хотя и связана в определенной степени со свойством полезности, однако вполне к последней не сводится. Это понятие является более широким, характеризующим существенность информации для бытия системы, причем эта существенность может быть иррелевантной. Значимость информации тем выше, чем сильнее сказывается ее содержание на судьбе системы. При этом общее количество информации может практически не играть никакой роли. Иногда всего лишь один бит способен перевернуть всю жизнь человека, армии или даже целого народа. И может оказаться, что не важно, была это истинная информация или ложная - это выяснится потом. Свойство значимости, как и предыдущие свойства информации, практически полностью переходит на систему, являющуюся ее источником или носителем.

Рассмотрим теперь некоторые частные прагматические свойства, влияющие на перечисленные выше. Одним из таких свойств является интенсивность поступления информации.

Из инженерной психологии известно,что в процессе оперативного управления при умеренной интенсивности потока информации (0,2-5 бит/с) человек обычно отмечает как наиболее важную ту информацию, которая поступает чаще. Характерным примером может служить поведение кандидатов в процессе предвыборной борьбы, которые стремятся как можно чаще проявить себя тем или иным способом в глазах избирателей.

Однако при чрезмерно больших интенсивностях поступления информации система перестает справляться с ее обработкой. Вследствие этого полезность начинает снижаться (рис. 1.4.5).

Рис. 1.4.5

К сожалению, о таком характере связи между полезностью и интенсивностью многие политики и предприниматели, занимающиеся рекламой, довольно часто забывают, переходя все рамки разумного.

На полезность и значимость информации очень сильное влияние оказывает своевременность ее поступления в систему. С одной стороны, любая задержка сообщения зачастую чревата серьезным снижением качества принимаемых решений. С другой - преждевременное поступление информации в систему может существенно снизить эффективность ее использования (например, в силу увеличения вероятности утечки каких-либо важных сведений или в силу провоцирования выбора варианта решения, неадекватного ситуации).

Если информация (источник) труднодоступна, затраты на ее извлечение для соответствующей системы могут существенно превзойти ее полезность. В то же время недоступность информации для системы, заинтересованной в ее скрытии от других систем, может быть весьма ценным, полезным качеством.

Снижение доступности информации обеспечивается различными путями, включающими как разнообразные физические (использование специальных помещений, сейфов, систем сигнализации и т.п.) и организационные (подписки о неразглашении, наблюдение и т.д.) способы, так и чисто информационные (кодирование или шифрование, использование специальных помех и т.п.)

Действительность информации свидетельствует об ее эмпирическом происхождении. И в этом смысле утверждение об истинности такой информации вызывает большее доверие (кажется более достоверным), чем утверждение об истинности информации, полученной умозрительно.

Полнота информации характеризует прежде всего ее системность в отношении оригинала, которому она должна соответствовать, или в отношении той задачи, для решения которой она используется.