НТВ плюс 

Пол клавиатуры не работает на ноутбуке. Не работает клавиатура на ноутбуке - что делать? Какие могут быть причины поломки и их решения

Пользователи персональных компьютеров, как стационарных, так и ноутбуков, часто сталкиваются с проблемой нерабочих клавиш на клавиатуре. Может не работать несколько или сразу все клавиши. И если на стационарном компьютере проблема решается очень просто – подключением другой клавиатуры, то с ноутбуком все сложнее, ведь здесь она встроенная.

Сегодня мы рассмотрим возможные причины неисправности клавиатур на ноутбуках и узнаем, как все исправить.

Основные причины нерабочей клавиатуры на ноутбуке:

Если не срабатывает ни одна клавиша на клавиатуре, знайте, что причина существенная, но не всегда критическая. Рассмотрим основные причины.

Сбой программного характера

Бывает, что в Windows появляется ошибка или драйверы дают сбой, но клавиатура при этом фактически остается в рабочем состоянии. Проверить это достаточно легко. Нужно просто зайти в БИОС ноутбука. Делается это при помощи нажатия клавиши во время запуска. У разных производителей клавиши разные, но чаще всего это F2 или Esc. Бывают так же комбинации клавиш.

Так вот, самое главное – если вам удалось войти в БИОС, значит, клавиатура работает и практически на сто процентов можно утверждать, что проблема в виндовс. Чтобы убедиться в этом еще раз, можно запустить систему в безопасном режиме – клавиатура, скорее всего, будет работать.

Испортился шлейф клавиатуры

На нем есть контакты — со временем они могут окисляться или отжиматься. Для проверки данного варианта потребуется разборка ноутбука. Если он у вас на гарантии, ни в коем случае не делайте этого, ведь вы сорвете пломбы и лишитесь бесплатного ремонта в сервисном центре. Если же гарантия окончена, риска нет. Возьмите инструкцию и согласно ее записям разберите ноутбук, пытаясь добраться до шлейфа. После этого осмотрите шлейф и убедитесь, что нет никаких повреждений. Если они есть – причина неработоспособности клавиатуры найдена.

Сгоревший микроконтроллер

Весьма распространенная проблема, которая исправляется только в сервисном центре. Определить ее самостоятельно не получится, а исправить, перепаяв контакты, тем более.
Пролитая на ноутбук жидкость. Самая распространенная причина нерабочей клавиатуры. Чаще всего придется заменять клавиатуру полностью. Но делать это лучше в сервисном центре, ведь жидкость может добраться до платы, что грозит окислением контактов и порчей других деталей ноутбука.

Возможно вам так же будет интересно узнать, что делать когда на клавиатуре не работают некоторые кнопки. Для этого стоит прочесть информацию в данной статье.

Как видите, некоторые проблемы можно решить дома самостоятельно, а некоторые требуют участия мастера со специальным оборудованием. Переустановить драйвера и ОС можно своими руками. Почистить клавиатуру и запустить систему в безопасном режиме тоже может любой. Ну а перепаивать детали, искать поломку более сложного характера и прочее по силам лишь опытному человеку.

Как узнать, что не обойтись без похода в сервисный центр? Очень просто – если очевидно, что самому не справиться, нужна помощь профессионала.

Мастера по ремонту ноутбуков выставляют примерно такие цены:

  • Замена клавиатуры – от 1500 рублей.
  • Ремонт после попадания жидкости – от 1000 рублей.
  • Установка новой клавиатуры, купленной вами – от 300 рублей.
  • Замена кнопки и каретки – от 250 рублей.

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее. Рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов. Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором будет описано!

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:


  • откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;


Диспетчер устройств в панели управления


  • откройте пункт «Клавиатуры»;

  • обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);

  • выберете пункт «Автоматический поиск…»;

  • дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.


Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:


  • скачайте программу (вот ссылка);

  • установите ее и запустите;

  • произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».


Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:


  • открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;

  • после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;


Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»


  • в открывшемся окне нажмите «Далее»;

  • дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);


Выбор точки восстановления для отката системы

нажмите «Далее» и затем «Готово».
В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой
В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.
3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто — это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом - поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений - если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство

Дата публикации: 10.05.2012

Существует множество причин, из-за которых ваша клавиатура может плохо работать или, вообще, не подавать никаких признаков жизни. Прежде, нужно сразу определить первопричину такой поломки: программная или аппаратная. Говоря простым языком - неисправна либо сама клавиатура, либо проблема кроется в настройках Windows.

Итак, по порядку…

Клавиатура работает, но некоторые клавиши плохо работают (залипают, не реагируют на нажатие и т.д.).

Причина обычно проста - клавиатура испачкалась.

Вам нужно разобрать клавиатуру и почистить её. При этом не важно, какая у вас клавиатура (usb, стандартная, беспроводная, встроенная в ноутбук). Переворачиваете клавиатуру, выкручиваете несколько шурупов. Тут вы увидите, что под каждой кнопкой находится резиновая накладка. Иногда так случается, что накладка рвётся или «сползает» со своего места - в результате не работает соответствующая клавиша. Тогда вы просто расставляете всё по местам.

Кнопки клавиш можно протирать чем угодно, любым чистящим средством. А вот полупрозрачную плёнку и всё остальное лучше не трогать. Кстати, чтобы потом не запутаться где какая клавиша должна стоять, заранее сфотографируйте свою клавиатуру. Конечно, вы можете потом найти в интернете модель своей клавиатуры и расставить клавиши. Но, всё-таки, гораздо удобнее сделать фотографию своей клавиатуры. Некоторые даже нумеруют клавиши карандашом, чтобы потом не запутаться. После «чистки», расставляете клавиши по местам, размещаете резиновые накладки (их можно размещать в любом порядке - они все одинаковые). Работа кропотливая, но результатом станет отлично работающая клавиатура.

Проблема со штекером

Если у вас классическая клавиатура (с круглым фиолетовым штекером), то иногда случается так, что мелкие ножки штекера могут погнуться.

Вообще, разъём такого типа называется PS/2. Фиолетовый - для клавиатуры, зелёный - для мыши. Если вы с силой пытаетесь вставить штекер, то ножки могут погнуться. Тогда нужно взять пинцет (или мелкие плоскогубцы) и выпрямить все ножки.

USB - клавиатура

Это обычная клавиатура, только подключается не к PS/2 разъёму, а к USB - разъёму.

Если такая клавиатура при подключении не работает, то проблема, скорее всего, таится в настройках BIOS (SETUP). При запуске компьютера, нажимаете Del (или F6, у всех разные клавиши).

А так как в настройках bios нельзя пользоваться мышкой, то появляется резонный вопрос: «Как же я нажму Del при запуске, и как я буду настраивать bios, если клавиатура у меня не работает???!» Проблема решается просто - идёте к соседу и выпрашиваете у него клавиатуру на 5 минут:)

Беспроводная клавиатура

Задам вам тупой вопрос: «А вы зарядили свою клавиатуру?»
Как это ни удивительно, но обычно аккумулятор просто разряжается, а люди забывают его перезарядить.

А бывает и так, что Windows просто не может установить драйвера для вашей беспроводной клавиатуры. Тогда ищите драйвера в интернете вручную.

Драйвера

Бывает, что какая-либо новая установленная программа несознательно портит драйвера клавиатуры. Если у вас установлена Windows 7, то проблемы с драйверами не должны вас беспокоить. Система сама устанавливает и восстанавливает драйвера. Обычно, нужно просто перезагрузить компьютер.

Но бывают случаи, когда драйвер испортился, или новый драйвер плохо работает. В таких случаях можно поступить двумя способами. Во-первых, восстановить систему на тот день, когда клавиатура работала нормально. Во-вторых, можно зайти в диспетчер устройств и обновить драйвера, или же посмотреть их свойства, посмотрев диагностику.

Не работают клавиши в определённой программе или игре

Вы должны найти настройки программы или игры и посмотреть назначения клавиш. В общем, изучите настройки. В играх, как правило, клавиши можно переназначить. А в программах посмотреть список горячих клавиш.

Некоторые другие советы

Если при включении компьютер издаёт три длинных писка (гудка, звука) - это значит, что вы неправильно вставили клавиатуру. Просто вытащите штекер и заново вставьте.

Если не работает вдруг клавиатура, в первую очередь, проверьте её на других компьютерах. Если у вас только один компьютер (обычно у всех так), то сходите к соседу и проверьте клавиатуру на его компьютере.

Иногда бывает так, что мышь (компьютерная) начинает плохо работать - заедать и подвисать. Мышь будет постоянно будто отключаться и подключаться (при этом компьютер будет издавать звуковой сигнал о подключении устройства). Из-за того, что компьютер будет постоянно перепроверять подключенные к нему устройства ввода, клавиатура тоже начнёт плохо работать. Тогда просто вытащите мышь, и перепроверьте клавиатуру.

А ещё бывают случаи, когда мышь и клавиатура одновременно не могут работать. Это случается КРАЙНЕ редко, но может случиться. Неведомым образом некоторые модели мышек просто несовместимы с некоторыми моделями клавиатур(?!). Я лично сталкивался с таким случаем только один раз. Обычно можно обмануть компьютер в таком случае. Нужно в реестре найти мышь или клавиатуру и присвоить им другие названия. Иногда такое помогает… По той же причине могут иногда не работать джойстики (геймпады) в играх. Например, игра позволяет использовать геймпады только от Майкрософт, а остальные просто не работают. Тогда нужно найти в реестре свой геймпад и переименовать его на название Майкрософт.

Если клавиатура не работает, а вам всё равно нужно что-то найти в интернете (например: драйвера для клавиатуры), то можно воспользоваться экранной клавиатурой.

На этом всё. Задавайте вопросы - я с радостью на них отвечу.
Спасибо за внимание!


Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Комментарии совета:

Оказалась несовместимость клавы и мыши.Переключил мышь на другой порт,все буквы на клаве работают.Месяц мучался

При подключении к ноутбуку USB-мыши - работает, добавляем USB-клавиатуру - работает только клавиатура, мышь перестает реагировать.

здравствуйте. я в биосе не могу поставить энаблэ так как там такого нет. есть только дисаблэ и ани кей. что делать? при перезагрузке создает 1 писк и кнопка тухнет по выходу на рабочий стол. и не работает клава.

Спасибо! Я получил ответ, но в том то и дело что никаких коннекторов для УСБ мне не дали, каой у меня выход!?

Я давно купил мышь и клавиатуру ЛОГИТЕШ без проводов,только с отсеком для батареек, вот с тех пор и лежит мёртвым грузом и что делать не знаю!?

Роберт, в комплекте должны быть коннекторы к usb. Вставляете их в usb-порты, а на клавиатуре и мыши включаете питание (переключатель внизу обычно). Потом идёте в "Пуск" - "Панель управления" - "Оборудование" - "Добавить устройство".

Не могу найти ответ; купил в магазине без инструкции клавиатуру и мышь без проводные, которые имеют только отсеки для батареек фирмы "Логитешь"без чипов!? Как использовать НЕ ЗНАЮ!!! Что делать!?

Еще одно может быть с клавиатурой(знаю по собственному опыту) попускаются, иногда, болты сзади и из-за этого не все клавиши работают) Подтянул и все норм))

ударили пару раз по клавиатуре в ноутбуке не работают клавиши:н,г,р,о,т,ь что делать

Я тут прикупил беспроводную клавиатуру для планшета Vivacase 10" универсальная для 10" под Андроид с чехлом но вот не работают некоторые клавиши из первого ряда букв QWER YUIOP T работает, CAPS LOCK попеременно... Клавиши плоские, но можно подцепить тонкой полоской картона... Можно их "отковырнуть" и глянуть? кабы не сломать.... мож какая ерунда В чем может быть причина, как исправить самому?

У меня когда включаю комп роботает клава а когда врубался комп тупо перестаёт роботать.Что делать?Помогитее!!

На ноутбуке иногда перестают работать кнопки ы, я, пробел. То работают то нет. Ноутбук не залит, не падал. Из за чего может быть такие отказы клавы?

ой ночи,очень нужна помощь у меня Windows 7 домашняя расширенная, обновили её до 10, но она не подошла, откатили обратно до 7 как указано в настройках и клавиатура не работает,при попытке зайти в bios выдаёт безопасный режим,безопасный с загрузкой сетевых драйверов,безопасный с поддержкой командной строки, Введение журнала загрузка включение видеорежима с низким разрешением(640/480),последняя удачная конфигурация,режим отладки,отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы,отключение обязательной проверки подписи драйверов,обычная загрузка Windows. При входе первых трех режимов клавиатура все равно не работает,я так понимаю что при откате произошли проблемы с драйверами на клавиатуру, как это исправить если дисковод у ноутбука(Toshiba Satellite) не работает

приходится несколько раз нажимать, пока появится действие на экране, но вот сейчас печатаю все нормально, а начинал текст по 5-6 раз нажимал на буквы. как исправить это. стоит 10

если на ноутбуке клавиатура не работает (частично) а экранная клавиатура работает можно ли считать что контроллер клавиатуры исправен (иными словами экранная клавиатура в своей работе использует контроллер клавиатуры или нет

Пока не работает стационарная физическая клавиатура, можно попечатать пока на онлайн-клавиатуре ladonnik 5 (hybrida). Она похожа на ЙЦУКЕН, но удобнее. На ней Вы сможете печатать как на западно-европейских языках, так на славянских и азиатских (СНГ)

клавиатура рабочая,старый комп был сломан(видюха сломалась),недавно поменял видюху,включаю всё,но клавиатура не работает,все порты и клавиатура рабочие,для включения компа там написано (press enter),я так понимаю на клаве,но как если она не подаёт признаков жизни,хотя рабочая?

Стационарные компьютеры имеют два ключевых устройства ввода информации: мышь и клавиатуру. Поэтому когда происходит какой-либо сбой и клавиатура/мышь перестают работать, то компьютер фактически превращается в бесполезное железо. Ранее мы уже рассматривали , а в данной статье разберем, почему может отказать работать клавиатура стационарных ПК.

Проверяем провода

Клавиатура подключается к системному блоку через два типа разъемов - устаревший PS/2 или современный USB.

Изначально проверьте целостность самого провода, если дефектов нет, переходим к осмотру разъемов. В случае с PS/2 часто загибаются контакты штекера, в худшем случае они могут быть вовсе отломаны, когда пользователь вставляет штекер со всей силы, а он не лезет в разъем из-за неправильного расположения. Если у вас более новая клавиатура с подключением к компьютеру через USB разъем, то просто переключите клавиатуру в другой USB-порт, поскольку контакты в них так же могут выходить из строя. ВНИМАНИЕ: отключение и повторное подключение клавиатуры рекомендуется производить при выключенном компьютере, либо же после подключения перезагружать его. Например, в случае с разъемом PS/2 без перезагрузки компьютера клавиатура с вероятностью 90% работать не будет.

Обновляем драйвер

Если у вас специальная игровая клавиатура или подобные им мультимедийные с кучей дополнительных функциональных кнопок, то в комплекте к ним должны идти драйвера. Так же их можно скачать с официальных сайтов производителей. В случае с простыми клавиатурами обновить драйвера можно средствами самой ОС Windows. Из-за программного сбоя драйвер клавиатуры может слететь, поэтому его нужно установить повторно.

Откройте меню Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств . В списке устройств найдите Клавиатуры , щелкните по выбранной правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйверы . Чтобы Windows сама обновила драйвер, компьютер должен быть подключен к интернету. Если по какой-то причине обновление не удалось, придется самостоятельно найти в интернете драйвер для своей модели клавиатуры, скачать и установить.


Как правило, именно эти две причины приводят к неработоспособности клавиатуры на стационарных ПК в 99% случаев - неработающие контакты разъемов и слетевшие драйвера. Оставшийся 1% - это когда уже сама клавиатура выходит из строя, а также совсем уж экзотические случаи. Например, вирусы, блокирующие клавиатуру; слетевшие или неправильно заданные настройки BIOS.

Часто случается, что готовишься выполнить какую-то важную работу, а потом бац - и не работает клавиатура на компьютере. Что делать в таком случае? Как справиться с этой бедой? Разобраться в этом и найти решения будет несложно. В данной статье будет рассмотрен вопрос, который часто возникает у начинающих пользователей домашнего ПК или уже опытных специалистов. Да, все дело в клавиатуре - она то работает, то нет, а работу делать нужно. Причин подобных проблем может быть множество, и большинство из них может решить сам пользователь, не отходя от рабочего места. Вопрос покупки нового устройства можно отложить до полного исчерпания ресурса имеющейся «капризной» подруги. Кроме внимания и возможности правильно выполнять действия, особых навыков от пользователя в процессе решения проблемы не потребуется. Для любой модели любого производителя компьютерной клавиатуры будут приведены причины отказа от работы и пути их качественного устранения в сжатые сроки.

Возможные причины неработоспособности устройства

Действуя методом легендарного Шерлока Холмса - методом «дедукции» - можно определить, что же сломалось или что мешает клавиатуре выполнять свою работу. Факторами подобных проблем можно назвать:

  • человеческий, то есть поломка вызвана действиями самого пользователя;
  • железный, а иными словами, сбой оборудования;
  • программный - нарушение настроек и необходимых программ и их комплексов.

Понять, почему не работает клавиатура на компьютере, что делать в данном случае, можно, изучив и перебрав возможные причины. Исходя из выделенных факторов, причинами нарушений в работе устройства могут быть такие ситуации:

1. Если пользователь сам своими действиями или бездействием привел к проблемам в работе с клавиатурой:

  • нарушена целостность портов подключения устройства, либо перебит (передавлен) его кабель;
  • попадание влаги внутрь устройства ввода из-за перелитой чашки чая, кофе или прямого попадания дождя с улицы;
  • чрезмерное загрязнение внутренних деталей клавиатуры пылью, шерстью животных, крошками от еды и прочим мусором.

2. В случае если проблема в самом оборудовании:

  • клавиатура изначально не была рабочей;
  • электронная составляющая клавиатуры либо отдельные ее элементы вышли из строя и требуют вмешательства специалистов сервисных центров;
  • короткое замыкание либо скачок напряжения, вызванные как проблемами с другими элементами железной части компьютера (блока питания, материнской платы), так и сбоями в централизованной электрической сети.

3. Основными причинами программных сбоев в работе клавиатуры можно назвать:

  • отказ работы драйверов устройства;
  • слетели основные настройки материнской платы (БИОС);
  • отключена по каким-либо причинам в самой операционной системе.

Более подробно все приведенные причины и варианты их решения рассмотрены дальше.

Испорчен кабель или порт

Как узнать о наличии данной причины того, почему не работает клавиатура на компьютере, что делать, если будет найдено подтверждение именно этой проблемы? Ответить на данный вопрос можно после того, как будет проведена определенная простая диагностика. Для этого пользователю нужно сделать следующее.

1. Для проверки целостности кабеля:

  • Посмотреть на индикацию на самой клавиатуре и попробовать включить/выключить кнопки «Капс лок» и «Нам лок». Если светодиоды светятся, то, скорее всего, причина не в кабеле.
  • Если светодиоды не светятся, подключить клавиатуру к другому свободному порту (ЮСБ или ПС/2, в зависимости от типа устройства). Засветились светодиоды - причина найдена. Проблема в испорченном порте.

2. Как проверить на работоспособность порт подключения клавиатуры:

  • Взять любое другое устройство с таким же типом подключения и попробовать подключить его в этот порт - если заработает, значит, дело не в порте, а в кабеле клавиатуры либо ее электронной составляющей.
  • Если другое устройство не заработало, то нужно перепроверить настройки материнской платы (БИОС) на предмет отключенного питания для указанного порта.

После такой проверки должен быть результат, дающий понимание того, что сломалось, либо позволяющий понять, что дело не в кабеле и порте клавиатуры. Устранение проблемы сломанного кабеля либо порта возможно только с помощью профессионалов в центрах по ремонту компьютерной и оргтехники.

Неисправное устройство

Хоть это и довольно смешно, но бывают случаи, когда пользователь пытается подключить «умершую» клавиатуру и очень нервничает, что она не работает. Случается это по забывчивости и по незнанию. Все равно, пройдя все пункты анализа, можно легко во всем разобраться.

Совсем чуть-чуть разлилось

Как понять, почему не работает клавиатура на компьютере, что делать? Но пикает при этом и мигает лампочками (или просто пикает)? В этом случае частой причиной проблемы бывает попадание внутрь устройства жидкости: чая, кофе, напитков или просто воды. Вся эта жидкость токопроводящая, а потому приводит к короткому замыканию, которое может вызвать перегорание чувствительных электронных элементов самой клавиатуры или контроллеров портов на материнской плате.

Чтобы не покупать новое устройство, пользователь может аккуратно разобрать клавиатуру и просушить все элементы. С вероятностью в 50 процентов его может ожидать успех, что подруга «оживет».

Мусор просыпался, или Ох, уж эти кошечки

Прием пищи на рабочем месте, а также присутствие домашних животных с шерстью очень плохо сказываются на устройстве ввода ПК. И тут возникает вопрос: "Не работает клавиатура на компьютере, что делать в этом случае?" Ответ прост - так же, как и с залитым жидкостью устройством, необходимо провести полную чистку его внутренней части. Если повезет, то комки и пучки грязи не успели привести к короткому замыканию элементов, и тогда все снова будет работать.

Заводской брак, или Время берет свое

Клавиатура как электронная техника может быть собрана с браком, приводящим к скорому выходу ее из строя. В этом случае необходимо отправить ее на ремонт в сервисный центр производителя. Если гарантийный срок службы уже истек, то необходимо сравнить цены на ремонт в платных мастерских и новой клавиатуры, выбрав для себя наилучшее решение. Выявить такие проблемы можно путем, подобным диагностике кабеля устройства и порта подключения.

Скачок напряжения, или Сбой электрики компьютера

Если в данном случае не работает клавиатура на компьютере, что делать? При загрузке необходимо обратить внимание на то, как себя ведет сам компьютер: все проходит как обычно либо запуск происходит (не происходит) со сбоем. Результатом сбоя запуска ПК может быть скачок напряжения в электрической сети либо выход из строя блока питания, что, в свою очередь, может повлиять как на работу клавиатуры, так и на работоспособность всего компьютерного устройства в целом. Чтобы определить неисправность клавиатуры, в данном случае необходимо подключить ее к другому компьютеру и протестировать.

Драйверы слетели

Ничего из перечисленного не подошло. Не работает клавиатура на компьютере, что делать? Windows 7 Genius клавиатуры видит хорошо и по возможности сам подхватывает для них драйверы. Но бывает, что устройство другой фирмы либо со специальными мультимедийными возможностями, тогда требуется их отдельная установка. Если вдруг такая клавиатура перестала работать, возможно, просто слетели драйверы для нее. Это просто проверить в "Диспетчере устройств" - если клавиатура имеет значок желтого знака вопроса, значит, это именно драйверы.

БИОС потерял настройки

Если не работает клавиатура на компьютере, что делать? Windows 8, так же как и другие более ранние версии ОС, упорно не хочет подключать устройство. В этом случае нужно перезагрузить компьютер и заглянуть в настройки материнской платы (БИОС), нажав при запуске "Делит" или "Ф2" (для некоторых компьютерных устройств). Среди табличных настроек следует сначала сравнить дату и время с реальной (если показывает очень старую, то, возможно, потребуется замена батарейки на материнке), а потом найти строчку с указанием подачи питания на порты (ЮСБ или ПС/2). Если отключены, включить. Также можно просто сбросить настройки к заводским, выбрав их в предложенном меню.

Антивирус, или Программы защиты ОС

Случается, что не работает клавиатура на компьютере, что делать? Но пикает вирус и при этом выдает сообщение о найденной троянской или вредоносной программе. В таком случае, вероятнее всего, драйверы или программа управления клавишами клавиатуры были принята за вирус, что привело к блокировке доступа устройства к операционной системе и, соответственно, к ее неработоспособности. Здесь потребуется создать правило исключения для антивируса в его настройках, указав ему путь нахождения установленных драйверов либо программ.

Бывает также, что не работает клавиатура на компьютере, что делать? Вирус может поражать сами драйверы и программы управления устройством, а потому создавать правило исключения нельзя. Для начала нужно переустановить испорченные файлы, а потом провести полное сканирование компьютера на предмет наличия вредоносного ПО.