Сетевая карта не определяется в диспетчере устройств. Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows
Вы подключили интернет, но в один момент вы поняли, что соединение отсутствует, так как сетевая карта не видит кабель? Такое случается довольно часто, и есть несколько причин того, что важная часть компьютера, без которой доступ к сети невозможен, перестаёт видеть провод от провайдера.
Если компьютер не видит кабеля, то причина кроется в программных настройках
Давайте рассмотрим, почему это случается, и как исправить неполадки в оборудовании для доступа к интернету.
Наиболее банальная и простая причина того, что адаптер в компьютере перестал видеть кабель, - повреждения извне. Проверьте разъем, в который вставляется шнур - если он расшатан, провод входит неплотно, то это значит, что порт повреждён. В таком случае нужно заменить его либо приобрести новый сетевой адаптер - стоит он не так дорого, эта покупка не отнимет у вас много средств.
Если же с портом все нормально, проверьте провод интернета - любые повреждения на контакте могут сделать его нерабочим. Если он целый на контактах, вам придётся осмотреть его по всей длине - дома он часто задевается животными, детьми или взрослыми, если он плохо спрятан. Стоит отметить, что при установке шнура сразу же стоит проследить за его безопасным расположением - он должен лежать так, чтобы его не задевали соседи.
Когда вы нашли повреждения, все, что остаётся, - заменить провод и постараться, чтобы в дальнейшем он был уложен аккуратнее. Отметьте для себя, где он испортился и по какой причине. Так вы будете знать, как протянуть его правильно от подъезда к компьютеру в следующий раз.
Сбой настроек
Сетевая карта не видит кабель во многих ситуациях из-за сбитых настроек интернет-доступа. Чтобы проверить это, зайдите в параметры компьютера, раздел «Центр управления сетями и общим доступом». Если на схеме соединения между ПК и значком интернета горит красный крестик, нажмите на него, после чего система произведёт диагностику сети.
Пользуясь подсказками, вы поймёте, в чём были неполадки. Если система самостоятельно не устранит их, вы получите информацию о том, что нужно для этого сделать. Если в параметрах сбились настройки сети , и они не вводятся автоматически, введите все необходимые данные. Их можно получить, обратившись к провайдеру или просмотрев договор, который вы подписывали при подключении интернета.
Проблемы с драйверами и откат сетевой карты
При повреждении драйверов или их неправильной установке адаптер перестаёт видеть кабель. Чтобы исправить это, выполните следующее:
- Зайдите в диспетчер устройств и выберите раздел «Сетевые адаптеры»;
- Кликните по названию своей сетевой карты и в появившемся окне выберите вкладку Драйвер;
- Нажмите на «Откатить», чтобы система установила драйвер, которым вы пользовались ранее.
Не помогло? В этом же меню попробуйте обновить драйвера - нажмите на соответствующую клавишу, выберите автоматический поиск, и система найдёт нужный софт для сетевого оборудования. В случае если у вас нет драйверов на компьютере , скачайте и установите их самостоятельно. Найти необходимые файлы вы можете по названию адаптера, которое сразу видите при входе в диспетчер устройств.
Карта отключена или не работает
Иногда в системе что-то меняется, после чего адаптер отключается и поэтому не видит провод провайдера интернета. Но её всегда можно включить снова, это делается так:
- Зайдите в диспетчер устройств, найдите название карты в меню сетевых адаптеров;
- Кликните по имени оборудования правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и выберите функцию «Обновить конфигурацию оборудования».
Если после всех вышеперечисленных действий устройство по-прежнему не видит кабель или отсутствует в , вывод один - проблема состоит именно в нём, поэтому стоит заменить адаптер. Сделать это нетрудно, с задачей легко и быстро справиться любой специалист или более или менее продвинутый пользователь.
Когда операционная система переустановлена, пользователь может столкнуться с проблемой отсутствия сетевого драйвера . Без этого драйвера невозможно запустить ни беспроводную, ни проводную сеть . Если диск у вас есть, проблем нет никаких, просто установите программу. А при его отсутствии необходимо найти, например, мобильный телефон/планшет с подключенной сетью, чтобы закачать драйвер. Чтобы не возникло подобных проблем, при переустановке операционной системы необходимо придерживаться правильного алгоритма действий.
Драйвер является связующим звеном между операционной системой и внутренними компонентами компьютера, то есть эта программа связывает ОС с материнкой, видео и сетевыми картами, оргтехникой. Эти программы разрабатываются теми же компаниями, что выпускают оборудование для PC и электронную офисную технику, то с чем взаимодействует персональный компьютер. Покупая компьютер, пользователь не задумывается о различных драйверах, поскольку они уже предустановленны в системе. Но, например, после первой переустановки ОС или покупки ненового компьютера пользователь столкнется с их отсутствием.
При отсутствии на компьютере драйвера для сети, нет возможности выйти в Интернет и скачать с официальных сайтов, которые в автоматическом режиме просканируют операционную систему и установят все отсутствующие драйвера. Когда же вы можете столкнуться с проблемой установки драйвера сетевого устройства? В этих трех случаях:
- Даже на новом, только из магазина, компьютере может отсутствовать операционная система, а вследствие этого и драйвер.
- Когда операционная система устанавливается/переустанавливается.
- Когда происходит системный сбой, и драйвер перестает работать.
Поскольку в последнее время пользователи все чаще собирают компьютеры сами (выбирают внутренние компоненты), то DVD-привод может отсутствовать, а вследствие этого не представляется возможным установка любого драйвера с диска.
В связи с этим можно посоветовать держать полный набор драйверов в отдельной папке на ПК или закачать их на флеш-карту. В этом случае вам не придется искать мобильное устройство , чтобы зайти на официальные страницы сайтов производителей и оттуда закачать программу, которая в автоматическом режиме установит недостающие драйвера.
Установка сетевого драйвера
Прежде чем установить драйвер, необходимо идентифицировать компьютер. Все марки и модели внутреннего оборудования компьютера закодированы специальными «шифрами». Это сделано для того чтобы при установке драйвер мог идентифицировать модель компьютера и его изготовителя. Код драйвера сетевого устройства выглядит так: PCI/TECH_xxxx&DEV_xxxx&SUBSYS_xxxxxx. TECH означает, что оборудование для компьютера был произведено компанией A4Tech, а DEV - ID девайса.Шаг 1. Идентификация оборудования
Для того, чтобы узнать код нажимаем Пуск, в поле поиска вводим диспетчер устройств. Далее откроется меню, с помощью которого можно идентифицировать оборудование. Нажмите на «Сетевые адаптеры » и выберите название контролера.Как только вы это сделаете, откроется раздел «Сведения». Найдите их «Свойства» и выберите «ID модели». В первой строчке содержится полная информация о модели устройства.
Шаг 2. Установка/обновление драйвера сетевого адаптера
Это и будет идентификатор вашего оборудования. Теперь его необходимо найти в интернете, введя название в любом поисковике например.Поисковик выдаст официальную страницу драйвера, и вам необходимо его закачать на ПК. А затем следует сама процедура его установки. Если вам необходимо обновить драйвер сетевого устройства, вы делаете абсолютно то же самое: находите ID, вводите в поиск, скачиваете и устанавливаете.
Чтобы установить отсутствующую или свежую версию драйвера, воспользуйтесь «Диспетчером устройств». Совершите те же самые действия и на последнем шаге «Обновить драйверы ».
Зайдите в папку, где сохранили закачанные на официальном сайте производителя необходимые драйвера, и установите их с помощью кнопки «Дальше».
Многие пользователи, прежде чем устанавливать новые версии драйверов, удаляют старые во избежание конфликта и неработоспособности, потому что, даже если вы все сделали правильно, интернет может не появиться на компьютере. В этом случае нужно все-таки воспользоваться советами пользователей и удалить старые версии.
Как это сделать! В Диспетчере устройств можно удалить старую версию драйвера сети. Согласитесь с выбором, и система удалит драйвер сетевого устройства, который был на вашем компьютере раньше установлен.
Осталось два шага и ваш компьютер заработает полноценно. Шаг первый - перезагрузитесь и откройте Диспетчер устройств. На месте удаленного драйвера появится «Сетевой контролер » в разделе «Другие устройства ».
На завершающем этапе выполните действия из (обновление/установка сетевых драйверов устройства).
Еже вчера все было прекрасно, вы наслаждались скоростным интернетом , а сегодня с утра включаете, а компьютер не видит сетевую карту . Однако тут призадумаешься. Первое, что приходит в голову – она вышла из строя, нужно срочно бежать в техномаркет за новой запчастью.
Вот почему хорошая идея – покупать всегда сразу два совершенно одинаковых системных блока. Чтобы можно было в случае проблем искать неисправность путем замены подозрительных модулей на заведомо исправные.
Это путь для продвинутых пользователей и компьютерных гиков. Простому смертному юзеру такие излишества чаще всего не по карману. В таком случае следует вспомнить народную мудрость: “Сильный и смелый идет быстро и легко, а слабый и робкий – долго и трудно”.
Расшифровка – если нечем проверить оборудование, придется проверять все проблемные места последовательно и методично.
Компьютер не видит сетевую карту – основные причины
- Неисправность самой платы.
- Нарушения в работе операционной системы.
- Испорчены сетевые драйверы.
- Изменены настройки подключения сетей.
- Вмешательство антивируса или брандмауэра Windows.
На самом деле китайская электроника портится далеко не так часто, как китайские ботинки. Поэтому, если вы не роняли системный блок на пол, не залезали внутрь и ничего там не переключали, вероятность выхода из строя самой сетевой карты крайне мала. Скорее всего, изменились настройки.
Пройдите в Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки
А вот операционная система Windows отличается не только умом и сообразительностью, но и представляет собой довольно-таки хрупкую организацию. Внезапное отключение электричества легко может нанести серьезный урон системным файлам и настройкам подключений.
Варианты восстановления
- Сделать откат Windows к ранним точка восстановления. Вполне возможно, что после проведения такой операции и перегрузки компьютера все у вас заработает. И не только сетевая карта проявится, а и еще что-нибудь хорошее восстановит свою работоспособность. Иногда восстановление нужно провести несколько раз. Все равно – это лучше и безопаснее, чем начинать переставлять блоки и шины в системном блоке. Тем более что и покупать пока что ничего не нужно.
- Более радикальное средство – полная перестановка операционной системы Windows . Этот путь может оказаться наиболее рациональным, при условии, что ваша система стоит уже довольно давно и в последнее время вы начали замечать общее ухудшение работоспособности компьютера. Регулярные чистки не дают ощутимых улучшений? Пора обновить Windows. Новые оперативки, Семерка и Восьмерка переустанавливаются в течение получаса, так что нет проблем.
Почему полезно переустановить Windows? Потому, что в дистрибутив входят все драйвера, необходимые для работы. При установке системы в автоматическом режиме производятся все необходимые настройки для всех устройств, и пользователю ничего не требуется делать, кроме как время от времени нажимать кнопку Enter. Обновлять драйвера отдельно – это задача не простая. Больше подходит для продвинутых пользователей.
К тому же, для переустановки драйверов вам понадобится интернет-соединение, которого как раз нет. Если есть резервные выходы в интернет, вы уверены, что в состоянии найти именно тот драйвер для сетевой карты, который вам нужен – тогда пробуйте этот путь.
Можно скачать с официального сайта производителя целый пакет драйверов и затем предоставить компьютеру самому определять наиболее подходящий вариант в автоматическом порядке, при помощи Мастера Установки Драйверов.
Если проблема действительно была с драйвером – после обновления работа компьютера должна нормализоваться.
Сетевая карта не найдена компьютером и не установлена как устройство
Когда вы подключаете к компьютеру какой-то новый элемент, операционная система обнаруживает подключение и затем пытается самостоятельно его настроить как положено. Иногда автоматическое подключение не происходит и тогда нужно произвести ручную установку и настройку.
Зайдите в Панель Управления и выберите пункт меню Установка Нового Оборудования. Откроется интерфейс Мастера Подключения Нового Оборудования. На выбор два варианта:
- Устройство уже подключено к компьютеру.
- Устройство еще не подключено.
Попробуйте вариант “подключено” и в открываемся списке ищите ваше потерянное устройство. Если его в списке нет, значит, компьютер его еще не обнаружил. Тогда нажмите “еще не подключено” и перезагрузите систему. Можно так – выключить компьютер, затем открыть системный блок, отсоединить и заново присоединить сетевую карту, возможно, контакт ухудшился.
После запуска системы заново повторите процедуры с Мастером установки нового оборудования. Если устройство появилась в списке подключенных, продолжайте настройку по всем пунктам Мастера.
Несовместимое обновление драйвера
Иногда причиной неработоспособности карты может быть неудачное обновление Windows . Или, в процессе загрузки автоматического обновления происходили срывы в интернет соединении, часть файлов загрузилась с нарушениями. Тогда нужно заново установить драйвер старого образца.
Если у вас хранится дистрибутив OS Windows, лучше всего взять файл прямо с диска. Раньше-то все работало? Либо искать предыдущую версию драйвера в интернете.
Вирусное заражение
Иногда причиной исчезновения сетевой карты из виду становится вирусное заражение. Просканируйте компьютер антивирусом. Попробуйте вылечить систему при помощи утилиты Dr. Web CureIt. Если дело в вирусах – все наладится.
Одной из проблем, с которой может столкнуться пользователь после переустановки Windows – отсутствие драйвер для сетевого адаптера (сетевой драйвер) для проводной или беспроводной сети.
И если под рукой нет диска с драйверами, то придется искать драйвер и скачивать его, используя другое устройство, которое имеет выход в Интернет.
В этой статье мы рассмотрим алгоритм, который позволит избежать неприятностей, которые могут возникнуть после установки ОС.
Что же такое драйвер? Это программа, с помощью которой операционная система компьютера взаимодействует с аппаратным обеспечением устройства (материнской платой, видеокартой, сетевой картой, принтером, сканером, МФУ, пр.).
Драйверы разрабатываются компаниями, выпускающими компьютерные комплектующие и периферию, взаимодействующую с ПК (например, оргтехника).
Зачастую современные операционные системы (в т.ч. и Windows 7) уже имеют некий набор драйверов, позволяющих работать с основными комплектующими компьютера, мы рассмотрим случай, когда такие программы отсутствуют.
Особенность ситуации, когда сетевой драйвер не установлен, заключается в отсутствии возможности использования программ для автоматической установки драйверов, поскольку все они для своей работы используют Интернет-соединение, а поскольку сетевой драйвер не установлен, то и доступ к Интернет отсутствует.
С установкой драйверов сетевого адаптера пользователь, как правило, сталкивается в следующих случаях:
1. После покупки нового компьютера и отсутствия на нем установленной ОС.
2. После установки операционной системы.
3. После сбоя драйверов сетевого адаптера.
Для решения проблем, которые возникают в первом случае необходимо поискать диски, которые идут в комплекте с компьютером. На диске с драйверами к материнской плате и находится то, что нам нужно.
В последние несколько лет четко сформировался тренд, который предполагает отказ от использования приводов оптических дисков не только среди производителей ноутбуков, но и настольных ПК.
Пользователи, которые самостоятельно выбирают комплектующие, из которых будет собран их компьютер, также отказываются от установки DVD-привода.
Совет! Рекомендуем скачать все необходимые драйвера (а не только сетевой) в отдельный каталог на жестком диске и/или флеш-накопителе. Это позволит избежать ситуаций, когда после установки операционной системы нужно будет искать привод или ПК (планшет, телефон), чтобы скачать драйвера с диска или Интернет.
Установка сетевого драйвера
Процедуру установки драйверов можно условно разделить на 2 этапа: идентификация оборудования и установка драйверов.
С целью идентификации производителей и конкретных моделей оборудования была разработана система кодирования моделей и марок компьютерных комплектующих.
Как правило, код для сетевого адаптера имеет следующий вид: PCI/VEN_xxxx&DEV_xxxx&SUBSYS_xxxxxx, где VEN_xxxx – идентификатор производителя оборудования (Vendor ID), DEV_xxxx – код модели оборудования (Device ID).
Шаг 1. Идентификация оборудования
Для того, чтобы узнать код нажимаем Пуск, в поле поиска вводим «Диспетчер устройств» и переходим в соответствующее меню.
Далее необходимо отыскать подменю «Сетевые адаптеры» или «Другие устройства» и кликнуть правой кнопкой мыши на одном из пунктов подменю, например, в нашем случае это будет «Realtek PCIe GBE Family Controller».
Шаг 2. Установка/обновление драйвера сетевого адаптера
После того, как мы узнали идентификатор оборудования, следует скопировать его название (клик правой кнопки мыши - копировать) и ввести в поле поиска браузера. Скачав необходимую программу, можно приступить к ее установке.
Аналогичные действия будут и в случае обновления сетевого драйвера.
Для установки/обновления драйвера сетевого адаптера необходимо зайти в «Диспетчер устройств» так как это было описано ранее. Выбрать необходимый пункт и в контекстном меню, которое доступно по клику правой кнопки мыши выбираем пункт «Обновить драйверы…».
Выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Переходим в каталог, в который мы скачали недавно все необходимое, воспользовавшись кнопкой «Обзор», нажимаем «Далее» и ждем окончание процесса установки драйверов.
Существует также мнение, что в случае выполнения обновления (переустановки) сетевого драйвера, сначала необходимо удалить старый, после чего следует установить новый.
Важно! Для удаления уже установленного драйвера необходимо зайти в «Диспетчер устройств», выбрать сетевой адаптер, кликнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать «Удалить». После этого, система предупредит о том, что драйвер устройства будет удален, соглашаемся нажав «ОК».
Программа для бновления драйверов Driver Updater от Carambis
Если у вас появилась потребность в поиске универсальных программ, которые способны функционировать на разных ОС: имеются в виду утилиты для создания групповых политик, программы для очистки системы от вирусов и, конечно же, софт для работы с драйверами ОС - лучшим решение будет использование программы Carambis Driver Updater.
Благодаря Driver Updater вы сможете не только получить необходимое программное обеспечение , но и хорошо сэкономить. Ведь одна покупка подписки позволяет подключить сразу два компьютера.
Еже вчера все было прекрасно, вы наслаждались скоростным интернетом, а сегодня с утра включаете, а компьютер не видит сетевую карту. Однако тут призадумаешься. Первое, что приходит в голову – она вышла из строя, нужно срочно бежать в техномаркет за новой запчастью.
Вот почему хорошая идея – покупать всегда сразу два совершенно одинаковых системных блока. Чтобы можно было в случае проблем искать неисправность путем замены подозрительных модулей на заведомо исправные.
Это путь для продвинутых пользователей и компьютерных гиков. Простому смертному юзеру такие излишества чаще всего не по карману. В таком случае следует вспомнить народную мудрость: “Сильный и смелый идет быстро и легко, а слабый и робкий – долго и трудно”.
Расшифровка – если нечем проверить оборудование, придется проверять все проблемные места последовательно и методично.
Компьютер не видит сетевую карту – основные причины
- Неисправность самой платы.
- Нарушения в работе операционной системы.
- Испорчены сетевые драйверы.
- Изменены настройки подключения сетей.
- Вмешательство антивируса или брандмауэра Windows.
На самом деле китайская электроника портится далеко не так часто, как китайские ботинки. Поэтому, если вы не роняли системный блок на пол, не залезали внутрь и ничего там не переключали, вероятность выхода из строя самой сетевой карты крайне мала. Скорее всего, изменились настройки.
Пройдите в Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки
А вот операционная система Windows отличается не только умом и сообразительностью, но и представляет собой довольно-таки хрупкую организацию. Внезапное отключение электричества легко может нанести серьезный урон системным файлам и настройкам подключений.
Варианты восстановления
- Сделать откат Windows к ранним точка восстановления. Вполне возможно, что после проведения такой операции и перегрузки компьютера все у вас заработает. И не только сетевая карта проявится, а и еще что-нибудь хорошее восстановит свою работоспособность. Иногда восстановление нужно провести несколько раз. Все равно – это лучше и безопаснее, чем начинать переставлять блоки и шины в системном блоке. Тем более что и покупать пока что ничего не нужно.
- Более радикальное средство – полная перестановка операционной системы Windows. Этот путь может оказаться наиболее рациональным, при условии, что ваша система стоит уже довольно давно и в последнее время вы начали замечать общее ухудшение работоспособности компьютера. Регулярные чистки не дают ощутимых улучшений? Пора обновить Windows. Новые оперативки, Семерка и Восьмерка переустанавливаются в течение получаса, так что нет проблем.
Почему полезно переустановить Windows? Потому, что в дистрибутив входят все драйвера, необходимые для работы. При установке системы в автоматическом режиме производятся все необходимые настройки для всех устройств, и пользователю ничего не требуется делать, кроме как время от времени нажимать кнопку Enter. Обновлять драйвера отдельно – это задача не простая. Больше подходит для продвинутых пользователей.
К тому же, для переустановки драйверов вам понадобится интернет-соединение, которого как раз нет. Если есть резервные выходы в интернет, вы уверены, что в состоянии найти именно тот драйвер для сетевой карты, который вам нужен – тогда пробуйте этот путь.
Можно скачать с официального сайта производителя целый пакет драйверов и затем предоставить компьютеру самому определять наиболее подходящий вариант в автоматическом порядке, при помощи Мастера Установки Драйверов.
Если проблема действительно была с драйвером – после обновления работа компьютера должна нормализоваться.
Сетевая карта не найдена компьютером и не установлена как устройство
Когда вы подключаете к компьютеру какой-то новый элемент, операционная система обнаруживает подключение и затем пытается самостоятельно его настроить как положено. Иногда автоматическое подключение не происходит и тогда нужно произвести ручную установку и настройку.
Зайдите в Панель Управления и выберите пункт меню Установка Нового Оборудования. Откроется интерфейс Мастера Подключения Нового Оборудования. На выбор два варианта:
- Устройство уже подключено к компьютеру.
- Устройство еще не подключено.
Попробуйте вариант “подключено” и в открываемся списке ищите ваше потерянное устройство. Если его в списке нет, значит, компьютер его еще не обнаружил. Тогда нажмите “еще не подключено” и перезагрузите систему. Можно так – выключить компьютер, затем открыть системный блок, отсоединить и заново присоединить сетевую карту, возможно, контакт ухудшился.
После запуска системы заново повторите процедуры с Мастером установки нового оборудования. Если устройство появилась в списке подключенных, продолжайте настройку по всем пунктам Мастера.
Несовместимое обновление драйвера
Иногда причиной неработоспособности карты может быть неудачное обновление Windows. Или, в процессе загрузки автоматического обновления происходили срывы в интернет соединении, часть файлов загрузилась с нарушениями. Тогда нужно заново установить драйвер старого образца.
Если у вас хранится дистрибутив OS Windows, лучше всего взять файл прямо с диска. Раньше-то все работало? Либо искать предыдущую версию драйвера в интернете.
Вирусное заражение
Иногда причиной исчезновения сетевой карты из виду становится вирусное заражение. Просканируйте компьютер антивирусом. Попробуйте вылечить систему при помощи утилиты Dr. Web CureIt. Если дело в вирусах – все наладится.
В этой инструкции - пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.
Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.
Интернет не только в браузере
Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.
Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.
Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда - неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.
Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: , в нем подробно описаны способы исправить проблему.
Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:
Остановимся на пункте 6 - подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).
Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)
В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:
- Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
- Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. ). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
- Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера - такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
- Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье и в отдельном материале .
Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:
Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.
Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.
Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS
Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже - тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.
В данном случае следует выполнить следующие шаги:
Возможно, в данном контексте окажется полезным: (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).
Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)
Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети - в списке подключений.
Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача - найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: (актуально и для других систем).
Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:
- Advanced - Hardware
- Integrated Peripherals
- On-board device configuration
В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
Дополнительная информация
Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:
- В Windows, в Панель управления - Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: .
- Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: , .
- Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.
Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет - опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.