Триколор требует обновить модуль что делать. Триколор ТВ – помощь в обновлении программного устройства. Что делать, если список каналов пуст после обновления

Компания Триколор регулярно модернизирует программное обеспечение ресиверов с целью улучшить качество вещания и более рационально использовать мощности спутника. Обновления выходят регулярно, и чтобы пользоваться услугой телевидения в полном объеме, абоненты должны самостоятельно устанавливать их на свое оборудование. Процесс этот довольно несложен и не требует специализированных знаний или вызова техников. Эта статья расскажет, как обновить программное обеспечение модуля Триколор самостоятельно.

Нюансы процедуры

Новые версии ПО выходят не регулярно, без какого-либо графика. Уведомлений о необходимости загрузки свежего ПО компания абонентам, как правило, не рассылает. Поэтому догадаться о необходимости данной процедуры пользователи часто могут только по возникающим в процессе работы ТВ ошибкам. Чтобы стабильно пользоваться услугами телевидения, стоит отслеживать выход нового программного обеспечения самостоятельно.

Как узнать, какие приемники Триколор нужно обновить?

Анонсы выхода нового ПО компания Триколор обычно публикует на своем сайте. Для того, чтобы их увидеть, от абонента потребуется:

зайти на официальный сайт компании;
выставить в шапке регион своего проживания;
перейти в раздел «Помощь»;
найти в нем подраздел «Технические вопросы»;
найти ссылку «Обновление программного обеспечения» и перейти по ней.

По ссылке абонент увидит перечень моделей ресиверов, на которые в последний год публиковались обновления ПО. Выбрав из перечня нужную модель, можно будет увидеть подробную инструкцию по методам загрузки новых данных.

Важно! Установить свой регион нужно в обязательном порядке. Часто новые пакеты выпускаются только для абонентов, проживающих в определенных округах, а не для всей территории РФ.

Что именно обновляется?

В зависимости от поставленных целей, компания может выпускать пакеты обновлений, содержащие новые версии:

основного программного обеспечения телеприставки;
программного обеспечения пользовательского модуля;
обоих типов ПО.

Однако, независимо от содержания пакетов, с точки зрения пользователя алгоритм процедуры их загрузки будет одинаковым. Единственное отличие – чем больше объем новых модулей, тем дольше будет происходить процедура загрузки. Поэтому стоит заранее иметь ввиду, что телеприемник может быть занят около 30 минут.

Важно! В ходе загрузки нового программного обеспечения ни в коем случае нельзя выключать питание самого телевизора и ресивера. В противном случае оборудование может выйти из строя!

Способы загрузки новых модулей

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно? Существует три возможных варианта:

загрузить актуальное обновление со спутника;
получить новое ПО через интернет;
закачать свежие модули с флешки.

Первый способ доступен для всех абонентов. Для второго варианта необходимо, чтобы ресивер клиента был подключен к интернету, например, в рамках пользования услугой «Онлайн-ТВ». Третий способ кажется наименее надежным.

Читайте: стоит ли подключать и сколько за него придется платить.

Прочитайте о , которые предлагает оператор.

Перед тем как обновить Триколор через флешку, необходимо где-то скачать на эту флешку новую прошивку. Наиболее разумный вариант – воспользоваться форумом Триколор ТВ, где в соответствующих темах выложены актуальные и работоспособные варианты ПО.

Но многие пользователи пытаются найти прошивки на сторонних сайтах, просто потому что они попались в поисковике. Результатом таких действий становится установка на оборудование пиратского ПО, которое затрудняет пользование услугами, а то и вовсе выводит ресивер из строя. При этом, техническая поддержка компании Триколор в таких случаях не станет производить починку или замену оборудования, поскольку в поломке виноват абонент.

Важно! Обновление через флешку следует использовать только в самых крайних случаях. Разумнее и безопаснее регулярно загружать новые модули со спутника.

Порядок загрузки обновлений

Разберем, как обновить Триколор вручную со спутника и через интернет. Прежде чем проводить эту процедуру, нелишним будет уточнить на официальном сайте оператора номер новой программной версии, а также ее состав.

Загрузка нового ПО со спутника

Перед тем как обновить Триколор ТВ, желательно зайти в меню ресивера и во вкладке « » посмотреть номер текущей версии ПО для модуля и для приемника. Лучше всего будет записать их, чтобы не забыть. По этим данным после окончания процедуры можно будет проверить, удалось ли обновление.

Затем оборудование выключают из сети и включают снова. После включения переходят на канал №333 (Инфоканал Триколор). Через несколько минут на экране телевизора появится диалоговое окно, предлагающее обновить ПО, а также номер версии, до которой будет проведено обновление.

Важно! Перед выводом сообщения система проверяет наличие доступных обновлений. Этот процесс может занять до 20 минут. Не следует переключать канал, если есть точная информация о выходе новых модулей.

В диалоговом окне нужно нажать клавишу ОК или ДА. Это активирует работу автоматического загрузчика. На экране приемника появится шкала загрузки и установки. Как только ее показания дойдут до 100%, оборудование будет перезагружено самостоятельно.

По окончании перезагрузки желательно еще раз зайти на канал 333, особенно если абонент не в курсе, какой именно пакет обновлений вышел для его приемника. За каждый этап загрузки система скачивает только одну часть новых программ – для основного модуля или для приемника. Если в обновлении нуждается и то, и другое, описанный процесс придется повторить два раза. По окончании загрузки рекомендуется еще раз перейти в Личный кабинет в меню ресивера и сравнить номер ПО модуля и приемника с теми, что были ранее. Если цифры изменились, значит обновление прошло успешно.

Загрузка ПО с интернета

Для тех, кто решил использовать соединение с интернетом, чтобы обновить Триколор, пошаговая инструкция будет предельно короткой и простой. В меню ресивера в качестве источника данных выбирают не спутник, а интернет. Такую же операцию обычно производят, чтобы воспользоваться возможностью просмотра онлайн-каналов.

Далее просто переходят на любой канал. Если для установленного у абонента приемника оператор выпустил свежее программное обеспечение, то сообщение об этом будет отображаться на любом из каналов. Клиенту необходимо будет только согласиться с предложением загрузки нового ПО, подтвердив запрос с помощью пульта. Далее приемник начнет закачку автоматически, так же, как и в предыдущем случае с отображением шкал на экране. По окончании закачки оборудование будет перезагружено.

Важно! Если для клиентского оборудования выпущена также свежая версия ПО модуля, после перезагрузки ресивера на экране вновь появится запрос обновления. С ним необходимо будет согласиться, как и в предыдущем варианте.

После проведения данной процедуры также нелишним будет убедиться, что номер текущей версии программного обеспечения в личном кабинете сменился на актуальный.

В отличие от обычного эфирного телевидения цифровые ресиверы не только передают картинку и звук, но и позволяют воспользоваться дополнительными функциями, которые делают работу оборудования более удобной для пользователей. Для того чтобы улучшить функционал ресивера и загрузить новые параметры, компания Триколор ТВ периодически улучшает программное обеспечение и периодически предоставляет возможность совершать обновления системы. Этой услугой может воспользоваться каждый пользователь цифрового телевидения. Триколор ТВ обновление программного обеспечения, которого выкладываются на сайте компании, предоставляет все необходимые инструкции для пользователей.

При использовании устаревшего программного обеспечения возможны перебои с работой приемника. При появлении каких-либо проблем рекомендуется уточнить версию программного обеспечения, установленного на ресивере. Если имеется устаревшее ПО, то в обязательном порядке нужно обновить его до новой версии. Для того чтобы узнать, какая версия установлена, нужно перейти в раздел «Статус» или же войти в личный кабинет.

Устаревшее ПО дает следующие сбои:

Невозможно включить устройство или воспользоваться пультом.
В «Меню» не отображается ID (идентификационный номер оборудования).
Часть телеканалов отсутствует, так как они не сканируются.
Часто зависает картинка и не осуществляется декодирование.

Для того чтобы обновить ПО Триколор ТВ можно обратиться в сервисный центр или же провести процедуру установки новой версии программного обеспечения самостоятельно.

Обратите внимание, что при обновлении ПО перечень проводимых действий будет отличаться в зависимости от модели оборудования: gs b520 и gs 8300.

Как обновить приемник Триколор ТВ? Для этого нужно выполнить следующие действия:

Отключить устройство от сети на 5-10 секунд, после чего включить обратно.
Включить информационный канал: 333. Если инфоканал в общем списке отсутствует, то можно воспользоваться поиском.
Дождаться появления команды «Обновление ПО» и подтвердить выполнение команды.
На протяжении 3-5 минут будет происходить загрузка новых данных на сервер.
После окончания загрузки нужно снова перезагрузить устройство и перейти через меню к просмотру телеканалов.
На экране появится сообщение «Необходимо обновить ПО модуль».
После подтверждения команды следует переключиться на информационный канал.
При автоматической загрузке на экран будут выведены служебные сообщения с описанием процесса проведения процедуры обновления.

По времени перезапись программного обеспечения занимает не более 10 минут. После совершения всех действий следует перейти с помощью меню в раздел «Статус» и убедиться в том, что смена версии ПО произошла успешно.

При возникновении каких-либо трудностей, о том, как обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ можно поинтересоваться у сотрудников технической поддержки.

Возможные трудности и пути их решения

Часто случается, что после установленных обновлений ресивер перестает реагировать на устройство дистанционного управления. Для решения этой проблемы нужно нажать STANDBY для осуществления перезаписи программы. Если эта мера не помогла, то следует поступить следующим образом: одновременно нажать CHANNEL и TV/RADIO на панели оборудования.

Если ресивер не обновляется (не скачивает обновления или не отображает сигнал), то нужно поступить следующим образом:

Перейти в меню в раздел «Настройки» и ввести код: 0000 .
Подтвердить действие в опции «Заводские настройки».
На пульте управления нажать кнопку «I» и подтвердить действие.
Перезагрузить ресивер и отказаться от предлагаемых настроек, нажав на «EXIT».
После появления сообщения на экране «Список пуст» перейти в Меню в раздел «Настройки» и воспользоваться опцией «Ручной поиск».
После того, как параметр шкалы будет установлен, произойдет отображение сигнала.
Перейти в раздел «Дополнительно» и поставить команду – да, в опции «Сетевой поиск».
Нажать EXIT, после чего выбрать опию «Начать поиск».

Если пользователь отключает все электроприборы, когда выходит из дома, то по возвращению, после включения, на экране появится сообщение «Кодирование канала DRE». Это указывает на то, что во время автоматического обновления оборудование было не в сети. Для устранения подобных неисправностей достаточно включить оборудование на некоторое время, что необходимо для прохождения процедуры активации.

Для исправной работы Триколор ТВ необходимо следить за выходящими обновлениями. Своевременная установка ПО исключает вероятность появления каких-либо ошибок и делает работу ресивера бесперебойной.

Прошивка ресивера – это замена программного обеспечения на приемнике.

Если вы считаете, что ваш приемник неисправен и необходим ремонт ресиверов Триколор ТВ , следует проверить было ли выполнено обновление программного обеспечения. Возможно, вам не стоит обращаться в сервис по ремонту ресиверов Триколор .

Программное обеспечение (ПО) это некоторое множество программ, которые требуются для работы приемника. Ведь все, что происходит при нажатии кнопки пульта, осуществляется не просто так само по себе, а по той причине, что ресивер знает, какие действия выполнять при нажатии на различные кнопки.

ПО содержится в цифровом виде, имеющееся на различных носителях. В народе зачастую применяют слово прошивка, в нашем случае gs прошивки , general satellite прошивки , прошивки для ресиверов gs , что обозначает присутствие на том или ином носителе нового ПО для какого-либо ресивера gs.

ПО приемника постоянно дополняется, обновляется, совершенствуется. Часто для каждого приемника через какое-то время выходит новое ПО от компаний производителей или же программистов-энтузиастов. Просмотреть, какая версия ПО ресивера установлена на данный момент можно в меню устройства, за выходом новых версий можно следить на инфо каналах спутникового оператора, в Интернете, на сайтах производителей или на специализированных порталах.

Или как обновить ресивер Триколор Тв?

К сожалению, процессы gs прошивки отдельных приемников различны. Для каждой модели есть свои нюансы, методики, программы general satellite прошивки .

Нужно ли выполнять обновление спутникового ресивера? Обновлять ПО (программное обеспечение) ресиверов можно, а в некоторых случаях и очень нужно. И вот по каким причинам:

Обновленное ПО помогает избавиться от возникших ранее неисправностей;
У ресивера, начнут функционировать заявленные производителем функции;
Интерфейс меню преобразится в лучшую сторону, шрифт будет читабельнее;
Приемник будет функционировать быстрее, правильно выполнять команды;
Ресивер будет работать с USB - носителями;
Записи по таймеру и вручную начнут работать правильно;
У ресивера появится возможность выхода в Интернет для просмотра погоды и др.

И это неполный перечень возможностей после gs прошивки , но это только теория на практике нередко получается совсем не так, как бы нам хотелось. Поэтому с появлением новой версии прошивки для ресиверов Триколор gs , будет лучше подождать отзывы о её функционировании от других пользователей и лишь после принимать решение.

Если же вы решили, что вам требуется обновление ПО ресивера, то перед вами стает другой вопрос: Как прошить ресивер Триколор ТВ или как обновить ресивер Триколор Тв?

Рассмотрим различные способы обновления ПО ресиверов:

Установка П.О. с компьютера:

В данном способе осуществляется присоединение приемника и компьютера/ноутбука.

Установка ПО с приемника на приемник:

В этом методе осуществляется присоединение 2-ух приемников, первый – ресивер, с которого Вы будете переписывать Программное обеспечение (Мастер) и второй - приемник, на который Вы будете устанавливать Программное обеспечение (Клиент). Соединение осуществляется через слоты RS232.

Автоматическое обновление ПО со спутников:

Более удобный метод обновления general satellite прошивки для неопытных пользователей. Часто используют спутниковые операторы для своих клиентов.

Ручное обновление ПО ресиверов со спутников:

Данный метод часто применялся ранее, а на сегодняшний день отошел на задний план.

Установка ПО посредством USB носителя:

Можно назвать этот способ обновления gs прошивки самым лёгким и понятным для даже в минимальной степени подготовленных пользователей. Этот метод может не всем подойти, так как на все ресиверы имеют USB разъем.

Автоматическое обновление ПО ресивера по сети:

Данный метод может применяться теми пользователями, у кого имеется возможность постоянного выхода в Интернет и следовательно приемник должен обладать функцией подключения к Интернету и иметь специальный слот на задней панели.

Ручное обновление ПО ресивера по сети:

Данный метод используют для приемников, имеющих LAN порты. Может быть не в полной мере удобен для оконечных пользователей.

В ТО ВРЕМЯ, КОГДА ПРОИСХОДИТ ОБНОВЛЕНИЕ GS ПРОШИВКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОТСОЕДИНЯТЬ ПРИЕМНИК ОТ СЕТИ, И ВЫПОЛНЯТЬ КАКИЕ-ЛИБО ДЕЙСТВИЯ С ПРИЕМНИКОМ, ЭТО МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ПОЛОМКЕ СПУТНИКОВОЙ ПРИСТАВКИ.

Если у Вас остался вопрос как обновить ресивер Триколор , или вы сомневаетесь, что сможете сделать это правильно, то следует обратиться к специалистам.

В случае возникновения неполадок при работе ресивера обршайтесь в наш сервисный центр по ремонту ресиверов Триколор ТВ .

С целью оптимизации и улучшения работы своего приемного оборудования периодически предоставляет обновления ПО приемника, в частности входящего в него модуля связи. Эти обновления бывают доступными в определенный промежуток времени в том или ином регионе и для конкретных моделей приемников. Следите за объявлениями, и если появится обновление для вашего приемного оборудования, осуществите следующую очередность действий.

Перезагрузите приемник. Просто отключите его от питания на 10-20 секунд и вновь включите. После этого переключитесь на инфоканал “Триколор ТВ” – и спустя несколько секунд вы увидите сообщение о возможности обновления ПО приемника. Нажмите кнопку “ОК” для запуска процесса автоматического обновления ПО. Сначала система произведет загрузку необходимых данных. Затем начнется собственно прошивка. Очень важно не отключать питание приемника на этом этапе, поскольку сбой в процессе обновления несет в себе риск полной потери работоспособности устройства. По завершению процесса появляется соответствующее сообщение на экране и приемник автоматически перезагружается. Если перезагрузка не произошла автоматически, делаем это вручную, как в П.1. При первом включении приемника с обновленным ПО необходимо заново определить пульт ДУ (нажимаем на нем кнопку включения, когда на экране появляется соответствующая просьба). После этого автоматически запускается “Мастер установки” приемника, где мы поочередно выбираем язык, оператора, настраиваем антенну на поиск каналов в соответствующем регионе. Во время поиска каналов может произойти обновление ПО модуля. Этот процесс займет пару минут, на этом этапе также важно не отключать питание приемника.

Не все абоненты спутникового телевидения понимают, как обновить Триколор ТВ самостоятельно. А между тем данный процесс способен оказаться крайне важным для поддержания качественной работы оборудования и просмотра любимых каналов. Без поддержания программного обеспечения в актуально состоянии можно неожиданно лишиться возможности смотреть телевизор и использовать ресивер по его прямому назначению.

Кроме того, пользователи обязаны знать, где искать информацию о появлении новой версии ПО. Без этих полезнейших сведений следить за состоянием приставки будет довольно непросто.

Следует учитывать и тот немаловажный факт, что каждая модель ресивера, включая gs 8306, получает отдельный пакет обновлений, поэтому появление новой версии для одного прибора не является гарантией того, что существует прошивка для другой марки приёмника.

Зачем проводить обновление

Главная причина проведения обновления приёмников Триколор заключается в поддержании их программного обеспечения в актуальном, рабочем состоянии. Это необходимо, чтобы провайдер имел возможность поддерживать вещание всех доступных, подключенных пользователем каналов.

Если владелец ресивера откажется устанавливать последнюю вышедшую версию ПО, велика вероятность, что у него возникнут сложности с просмотром отдельных телеканалов и передач. Особенно это касается трансляций в Ultra HD, поскольку они наиболее требовательны к состоянию приёмника.

Следует подчеркнуть, что именно исчезновение отдельных передач и каналов является одним из основных факторов, сигнализирующих о необходимости задуматься о состоянии техники. Конечно, если трудности не вызваны банальным сбоем в работе приставки. В таком случае достаточно произвести перезагрузку или сбросить настройки до заводского уровня.

Способы обновления ПО ресивера Триколор ТВ

Столкнувшись с проблемами, стоит разобраться, действительно ли нужно обновить приёмник Триколор. Для этого необходимо посмотреть текущую версию ПО в меню приставки и сравнить её с актуальной на официальном портале спутниковой компании. Если показатели отличаются, техника нуждается в обновлении.

В 2020 году существует 2 основных способа установки прошивки:

запустив процесс в автоматическом режиме, воспользовавшись передачей нужной программы со спутника;
скачав подходящее ПО самостоятельно.

В последнем случае следует проявлять особую осторожность, принимая решение о выборе сайта с программой. Любая ошибка или неосторожное действие приведут к поломке оборудования. При этом восстановить его работу можно будет лишь в сервисных центрах, то есть, без дополнительных серьёзных затрат обойтись уже не удастся.

Как обновить приёмник Триколор ТВ GS 8306 в 2020 году

Чтобы не столкнуться с неполадками в работе техники Триколор ТВ, обновление программного обеспечения должно происходить в автоматическом режиме. Для этого понадобится:

отключить питание оборудования и спустя несколько секунд повторно включить его;
переключиться на информационный канал (по умолчанию следует использовать кнопку 0 на пульте, но иногда нужный телеканал может оказаться и другим);
дождаться сообщения с предложением загрузить обновления;
согласиться с предложением, выбрав вариант «да»;
дождаться полного завершения процедуры, не пытаясь влиять на происходящее и пользоваться телевизором.

Когда процесс закончится, оборудование выключится и включится повторно. На всякий случай пользователи могут проверить, какая версия ПО у них установилась.

Важно помнить, что начавшуюся процедуру ни в коем случае нельзя прерывать. Если она будет остановлена до своего завершения, приёмник окажется неисправным.

Как обновить ПО на Триколор ТВ самостоятельно

При использовании флешки, разумнее всего использовать инструкцию по обновлению программного обеспечения оборудования Триколор ТВ, которая будет прилагаться к скачанной программе. Это связано с существованием различных особенностей данного процесса, имеющихся у разных моделей ресивера и модулей. Но, если инструкции найти не удалось, прошивка будет проходить следующим образом:

первым делом необходимо уточнить, какая версия программного обеспечения является последней, и найти её в интернете;
затем необходимо установить скачанный файл на флешку;
карту памяти придётся вставить в USB-порт приставки;
затем в меню останется найти пункт, предлагающий обновить ПО, и запустить загрузку;
после завершения процедуры техника будет автоматически перезагружена.

Иногда установка начинается самостоятельно сразу после подключения флешки, в таких ситуациях следует не вмешиваться в происходящее и следить за непрерывностью загрузки.

Куда обращаться в случае неудачи

Выше уже упоминалось о том, насколько важно правильно провести процесс загрузки свежего программного обеспечения. Любая ошибка или случайное отступление от инструкции способны привести к серьёзным неполадкам, которые не удастся устранить без помощи мастера.

Именно поэтому, если пользователь не знает, какой подход выбрать, и сомневается, что справится самостоятельно, следует сразу отказаться от экспериментов. Они чреваты серьёзными неприятностями.

Гораздо разумнее сразу обратиться за помощью к специалистам Триколор ТВ. Помощь в обновлении программного устройства станет гарантией того, что пользователь избежит ошибок и обезопасит себя от переплаты за возможный ремонт. Чтобы воспользоваться услугами мастера, следует обратиться в ближайший сервисный центр или позвонить в службу поддержки компании и следовать рекомендациям и советам консультантов.

Если избежать беды не удалось, остаётся идти в ремонтную мастерскую. Адрес сервисного центра можно узнать на официальном портале провайдера или при звонке на горячую линию. Кроме того, можно обратиться за советом к дилеру, у которого приобреталось оборудование. Но следует подготовиться к тратам. В большинстве случаях поломки во время обновления не являются гарантийными случаями. Это касается и ситуаций, когда процесс был прерван не по вине хозяев техники (например, отключившееся электричество).