Восстанавливается айфон 5 через айтюнс. Что делать, если Айфон выдает ошибку в iTunes при восстановлении или обновлении

Восстановление через iTunes — крайняя мера, которую предпринимает пользователь, если не может исправить тот или иной программный сбой iPhone. К сожалению, иногда и эта процедура в свою очередь прерывается ошибкой. Что же делать, если не получается восстановить девайс через iTunes? В этой статье ответим на вопрос.

Вообще существует два способа восстановить айфон посредством программы iTunes. Первый способ «лайтовый» — он предполагает, что ваш девайс еще работоспособен, но, например, немного глючит, и вы хотите с помощью восстановления все баги убрать. В таком случае, вам требуется подключить iPhone к ПК с установленной iTunes, подождать, пока программа распознает девайс (о том, что гаджет определен просигнализирует появление иконки в виде телефона в главном меню программы), перейти в раздел «Обзор» и нажать кнопку «Восстановить iPhone».

Это очень просто, однако бывают ситуации и похуже. Например, вы поставили iPhone обновляться, но забыли, что заряда маловато и он выключился, когда обновление было не выполнено, и теперь смартфон отказывается реагировать на любые действия, в том числе, он не включается. Или, например, вы решили поставить программу из непроверенного источника, а там оказался вирус, превративший, опять же, девайс в «кирпич», отказывающийся даже включаться. Есть ли в таких ситуациях шанс вернуть смартфон в работоспособное состояние?

Не пугайтесь, выход из такой ситуации имеется — нужно просто перевести девайс в один из аварийных режимов — Recovery Mode или DFU. Первый активируется через платформу, второй на аппаратном уровне. То есть, если Recovery Mode не откликнется, DFU всегда придет на помощь.

Чтобы активировать Recovery Mode, зажимаем кнопку Home, далее, не отпуская ее, подключаем девайс к ПК с iTunes, когда на экране смартфона загорается значок программы и изображение кабеля заряда, отпускаем Home. В этот же момент iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановлении и предложит запустить процесс восстановления.

Для перевода смартфона в режим DFU — зажимаем Home+Power, через 10 секунд Power отпускаем, подключаем iPhone к компьютеру, и ждем, пока iTunes просигнализирует об обнаружении устройства в режиме восстановления (на экране самого девайса при этом никаких значков появляться не должно!), после чего отпускаем Home и запускаем процедуру.

Что делать, если iTunes не удалось восстановить iPhone?

К сожалению, иногда по какой-то причине iTunes не удается выполнить процедуру восстановления — она прерывается ошибкой. Не переживайте, это еще не конец света, скорее всего, ситуация легко исправляется.

Причин, по которым iTunes отказывается восстанавливать устройство, может быть много, но чаще всего проблема носит программный характер.

А потому, в первую очередь, необходимо выполнить перезагрузку программы и компьютера, а если ваш iPhone находится не в состоянии кирпича, ресетнуть и его. Возможно, уже после этого просто шага, у вас все получится.

Обновление ПО

Если перезагрузка не поможет, нужно убедится в отсутствии конфликтов ПО — в первую очередь, проверяем, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере, возможно, программа попросту нуждается в обновлении. Также не лишним будет обновить и все остальное ПО, установленное на ПК. Вы даже не представляется как часто, устаревшие программы становятся причинами тех или иных сбоев.

Обновить ПО на Windows ПК вы можете обратившись через меню «Пуск» к центру обновлений Windows, а на Mac необходимо зайти в раздел «Обновления» App Store.

Отключение защитных программ

Еще одна частая причина конфликтов ПО — чересчур ответственная работа антивирусных программ. Возможно, ваш брандмауэр или антивирус занесли iTunes в список подозрительных программ и мешают ее работе. Чтобы проверить, актуальна ли эта ситуация в вашем случае, отключите все защитные программы на время восстановления.

Правка файла hosts

И, наконец, еще одна причина программных сбоев — ошибки файла hosts. Не станем пускаться в долгие разъяснения, что это за файл и зачем он нужен, это не так важно в данном случае. Вам нужно лишь сделать его корректным. Как? В этой статье сайте поддержки Apple вы можете прочитать как найти и откорректировать файл на Mac, отыскать hosts на Windows поможет эта статья, а порядок редактирования будет тот же, что и для Mac.

Аппаратные проблемы

Если вам не повезло и айфон не восстанавливается, несмотря на то, что вы провели все вышеописанные меры, значит, пришло время подозревать проблемы аппаратного характера. В первую очередь, необходимо воспользоваться другим USB-портом для подключения iPhone. Если это не поможет, возможно, дело в соединительном кабеле — учтите, в данном случае обязательно нужно использовать либо оригинальный провод, либо с маркировкой MFi, что означает «Made for iPhone».

Если c кабелем и портами все в порядке и программные причины вы исключили, но восстановление все равно прерывается, возможно, проблема в самом ПК или iPhone. Попробуйте воспользоваться другим компьютером, если восстановление будет прерываться и на нем, значит, вам пора брать свое «яблоко» в руки и отправляться с ним в сервис.

Подытожим

С помощью восстановления через iTunes можно исправить те или иные глюки iPhone, однако иногда он не восстанавливается. Почему все же айфон не восстанавливается через айтюнс? Причин может быть много, как программных, так и аппаратных. Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, рекомендуем в первую очередь обратиться в службу поддержки Apple, а уж если и она не поможет, нести девайс в сервис и, надеемся, что его все-таки смогут сделать восстановленным!

Каждый пользователь «яблочной» продукции, создавая Apple ID, получает в постоянное пользование 5 Гб в «облаке» iCloud. В основном это пространство используется для автоматического создания резервных копий c мобильных устройств. В любой момент времени, сбросив настройки, пользователь может использовать их, чтобы восстановить iPhone.

Единственным недостатком этого способа является необходимость использования Wi-Fi, поскольку выполнить эту операцию с применениям сотовой сети невозможно. Если беспроводное подключение по каким-то причинам недоступно или неустойчиво, придется воспользоваться компьютером. Как восстановить Айфон через Айтюнс и что для этого требуется, вы узнаете из этого материала.

Резервное копирование с использованием iCloud не требует от владельца iPhone дополнительных действий. Помещенный на зарядку смартфон, находясь в зоне действия сети Wi-Fi, автоматически выполнит сохранение данных. Создание локальной копии требует предварительной настройки сопряжения с iTunes.

Запускаем программу на ПК и нажимаем на иконку с миниатюрой мобильного устройства, обозначенную стрелкой. Выбираем девайс, для которого будет выполняться локальное копирование.

Отмечаем указанный стрелкой пункт. Рамкой на скриншоте обозначен список ранее созданных для выбранного устройства копий.

Политика конфиденциальности требует дополнительного шифрования личных данных пользователя. Таким образом обеспечивается сохранность учетных записей электронной почты, паролей и аккаунтов, созданных при регистрации на различных интернет-ресурсах. Если в отмеченном стрелкой месте галочку не поставить сразу, программа напомнит о необходимости защиты на следующем этапе. Для запуска процесса копирования нажимаем обозначенную рамкой виртуальную кнопку.

Когда пункт с шифрованием в предыдущем шаге не выбран, появляется предупреждение, показанное на скриншоте. Если поставить галочку в отмеченном стрелкой месте всплывающего окна, программа перестанет задавать этот вопрос в дальнейшем. Нажимает отмеченную кнопку для поддержания конфиденциального режима копирования.

В полях для ввода задаем пароль защиты и подтверждаем его. Обозначенная стрелкой галочка предназначена для его сохранения в облаке. Теперь даже если забыть пароль, его можно найти в приложении «Связка ключей» на компьютерах Mac.

Завершив подготовительные операции, создаем локальную резервную копию. Ход выполнения отмечается индикаторной полосой, обозначенной цифрой «1». Двойкой показан значок сопряжения. После завершения копирования «колечко» перестанет вращаться и заменится стандартной иконкой отключения устройства. Рамкой указан пункт, включение которого позволяет выполнять копирование, не подключая смартфон через USB.

Использовать созданную локальную копию можно не только с одним устройством. К примеру, получится купить 5 СЕ и восстановить на нем данные со старого 4S. Главное, чтобы объем внутренней памяти на новом устройстве был больше, чем на старом, или равен ему.

Функция поиска

Во всех продуктах Apple предусмотрена функция поиска устройства на случай утери или похищения. Она одинаково работает на iPhone 6 и на iPhone Х, а также на промежуточных моделях с индексами S и SE. Привязка смартфона выполняется по идентификатору Apple ID. В результате активировать режим поиска можно с другого «яблочного» устройства или подключившись к iCloud через браузер.

При создании копии состояние этой службы значения не имеет, отключить ее нужно только для восстановления. Делать это необходимо и в том случае, когда устройство сдается в ремонт для замены компонентов. При передаче или продаже, отвязывая смартфон от своего Apple ID, вы отключаете ее автоматически. Если этого не сделать, на устройствах под управлением iOS 10 и выше сработает блокировка активации и использовать iPhone будет невозможно.

Открываем настройки на смартфоне. В верхней части окна, в обозначенной рамкой области, сосредоточены параметры относящиеся к Apple ID и фирменным сервисам. Разворачиваем внутреннее меню этого пункта.

В нижней части экрана, после основных сервисов находится список устройств, привязанных к Apple ID. Выбираем в нем свой iPhone.

Сразу под именем устройства расположен нужный нам пункт, обозначенный на скриншоте рамкой.

Переводим ползунок в отмеченной области в положение «Выключено».

Подтверждаем решение, вводя пароль от учетной записи в указанное стрелкой поле.

Сброс настроек

Перед тем как выполнять процедуру восстановления, вернем iPhone в начальное состояние, выполнив сброс до заводских параметров.

Возвращаемся на главную страницу настроек. Выбираем раздел «Основные», показанный на скриншоте.

Пролистываем экран вниз до самого конца. Предпоследний пункт, обозначенный рамкой, содержит различные опции сброса.

Выбираем полное стирание. В результате должны удалиться все фото, контакты, программы и прочие следы использования смартфона.

Предварительно система предложит обновить копию данных в облаке. Лишним это не будет даже при наличии локально сохраненных с помощью iTunes данных.

Восстановление

Применительно к iPhone термин «восстановление» нельзя понимать буквально. Относится он не к программному обеспечению и версии операционной системы, а в целом к работоспособности устройства. Резервная копия, не важно, создана она локально или в «облаке», содержит только пользовательские данные, но не прошивку.

Подключаем iPhone к компьютеру с использованием кабеля USB. Программа iTunes распознает смартфон. Когда настроена автоматическая синхронизация, резервная копия обновится самостоятельно. В противном случае сначала нажимаем отмеченную цифрой «1» кнопку. Данные в локальном файле будут заменены актуальными в ручном режиме. После завершения этой операции отмеченная на скриншоте цифрой «2» виртуальная кнопка станет активной. Нажимаем на нее, чтобы запустить процедуру восстановления.

Если в какой-то момент вы забыли отключить функцию поиска, система вежливо об этом напомнит.

Следующее всплывающее окно содержит диалог выбора. Используя обозначенное стрелкой поле, можно выбрать копию, которая будет использоваться. Это не обязательно должны быть данные с подключенного устройства. Выбрать можно и сохраненные ранее данные с другого «яблочного» смартфона.

Восстановление с обновлением iOS

Если прошивка на смартфоне долгое время не обновлялась, процедура восстановления может не получаться. iTunes в этом случае выдаст сообщение о том, что устаревшее ПО не позволяет завершить выполнение операции.

Отключаем iPhone от компьютера и закрываем программу. Убедившись, что установлена последняя версия iTunes, снова запускаем ее. Присоединяем смартфон к ПК кабелем USB. Выбираем отмеченный на скриншоте пункт, чтобы выполнить принудительное обновление прошивки.

iTunes загрузит последнюю совместимую с устройством версию iOS и установит ее в автоматическом режиме. На этапе начальной настройки выбираем пункт, отмеченный на скриншоте. Выполняем восстановление из сохраненной локальной копии.

Режим принудительного восстановления

Device Firmware Update или сокращенно DFU представляет собой режим принудительной прошивки на смартфонах и планшетах Apple. С его помощью можно восстановить устройство даже если оно перестало включаться или не распознается iTunes.

Для работы с iPhone в этом режиме подключаем его через порт USB и выполняем принудительную перезагрузку:
- Для моделей 2017 года (8, 8 Plus, X) нужно однократно быстро нажать клавишу увеличения, затем уменьшения громкости. Последней зажимаем и держим кнопку выключения.
- На iPhone 7, 7 Plus одновременно нажимаем и удерживаем клавиши уменьшение громкости и питания.
- На всех остальных моделях одновременно зажимаются и удерживаются кнопки выключения и «Домой».

В результате этих действий на экране должны отобразиться логотипы iTunes и соединительного кабеля.

Одновременно на компьютере появится окно, показанное на скриншоте. Нажимаем на обозначенную кнопку, разрешая iTunes выполнить поиск и скачать последнюю совместимую с устройством версию iOS. Сколько будет длиться загрузка зависит от скорости используемого соединения. После установки свежей версии ОС устройство запустится в нормальном режиме. Теперь для настройки можно использовать заранее сделанную локальную копию.

Если операция занимает более 15 минут, смартфон автоматически выйдет из режима DFU. В этом случае повторяем описанные действия до тех пор, пока не будет закончена прошивка.

В заключение

При всех достоинствах беспроводных технологий и облачного хранения, восстановление с помощью iTunes – единственный способ, позволяющий вернуть iPhone к жизни в случае серьезного сбоя. Столкнуться с такой необходимостью может далеко не каждый пользователь, но знания никогда не бывают лишними, особенно в критических ситуациях.

Видеоинструкция

Подробнее c информацией о методах восстановления с помощью iTunes можно ознакомится в приведенном ниже обзорном видео.

Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...

Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…

Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.

Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).

Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.

Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.

Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.

Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.

Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).

Решение ошибки 5:

Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode).

Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).

Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.

Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.

Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.

Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.

Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.

Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.

Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.

Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.

Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.

Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).

Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.

Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.

Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.

Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.

Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.

Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.

Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.

Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.

Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.

Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).

Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).

Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).

Решение ошибки 35: В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.

Причина ошибки 39: Ошибка возникает при синхронизации фотографий.

Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.

Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.

Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.

Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.

Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:

iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)

Причина ошибки 414: Контент предназначен для лиц старше 17 лет.

Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.

Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.

Решение ошибки 1004: Прошиться позже.

Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.

Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.

Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.

Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.

Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.

Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.

Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.

Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.

Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.

Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.

Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.

Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.

Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.

Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.

Причина ошибки 1609:

Решение ошибки 1609:

Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.

Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.

Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.

Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.

Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.

Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.

Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.

Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.

Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.

Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.

Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.

Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.

Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.

Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:

нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.

Причина ошибки 3000, 3004, 3999: Ошибка доступа к серверу Apple.

Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.

Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.

Решение ошибки 3001, 5103, -42110: Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:

Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
Mac OS – /users/Shared/SC Info

Причина ошибки 3002, 3194: Нет сохраненных хешей на сервере. (Apple или Саурика).

Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:

Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Mac OS – /etc/hosts

Выключите антивирусы, пробуйте восстанавливать через shift. Также ошибка может возникнуть при попытке отката на предыдущую версию iOS. В последнее время даунгрейд невозможен, спокойно обновляйтесь на последнюю версию iOS. Сложная ошибка, разъяснения по которой были выделены в отдельную статью – .

Причина ошибки 3123: Проблемы с авторизацией компьютера в iTunes.

Причина ошибки 3195: Ошибка при получении SHSH.

Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.

Причина ошибки 5002: Отказ платежа.

Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.

Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.

Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.

Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.

Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.

Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.

Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.

Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.

Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.

Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.

Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.

Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.

Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.

Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.

Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.

Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.

Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.

Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.

Решение ошибки -39:

Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.

Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.

Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.

Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.

Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.

Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.

Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.

Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:

Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.

Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.

Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.

Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.

Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.

Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.

Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу

Вы, наверное, оказывались в ситуации, при которой ваш iPhone кажется нерабочим (при этом отображается белый на черном экране загрузки). Как правило, пользователи не могут понять, как такое могло произойти, и задаются вопросом о том, iPhone. Чтобы разобраться в ситуации, попробуйте проследить ваши действия. Постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы в последнее время любые новые приложения. Делали ли вы жесткий сброс устройства, когда ваш iPhone по какой-либо причине завис?

Конечно, перезагрузка может помочь в этой проблеме, однако, старайтесь избегать аппаратного сброса устройства, сделайте его только после того, как вы на 100% уверены, что ваш телефон не отвечает. Ниже приведено описание того, как восстановить iPhone 3g и более поздних версий.

Большинство пользователей прибегает к такому варианту решения проблемы, как восстановление Айфона (загрузка устройства в режиме восстановления), однако иногда все равно не получается подключиться к Itunes. Для того чтобы устройство снова работало корректно, выполните пошаговую инструкцию того, как восстановить iPhone.

1. Выключите гаджет. Возможно, вам придется сделать жесткий сброс (удерживайте кнопки Home и Sleep, пока экран не выключится).

2. Подключите USB-кабель к iPhone и запустите Itunes.

3. Теперь начинается самая трудная часть процесса.

Вы должны получить свой Айфон в (обновить прошивку устройства). Для этого:

а) удерживайте нажатыми кнопки Home и Sleep в течение 10 секунд;

б) через 10 секунд отпустите кнопку Sleep;

в) продолжайте удерживать Home Button в течение еще 10 секунд.

Если вы выполнили описанные выше действия правильно, вы увидите соответствующее сообщение в ITunes. Если нет, повторите указанные выше действия - время решает все.

4. На следующих этапах Itunes восстановит оригинальную прошивку вашего iPhone.

После завершения процесса происходит восстановление Айфона, однако он загрузится уже пустым.

5. После процесса восстановления гаджет перезагружается. Если вы все еще подключены к Itunes, вы будете иметь возможность восстановить содержимое вашего iPhone из резервной копии.

Если вы остановите процесс во время процесса синхронизации iPhone, оно не будет завершено в полном объеме и при последующих попытках. Вы потом не сможете восстановить содержимое из резервной копии, если вы не завершили полное копирование в первый раз после восстановления. Именно по этой причине можно встретить отзывы пользователей, которые не могут понять, почему им не удалось восстановить iPhone.

Помните, что процесс резервного копирования не будет двигаться в устойчивом темпе на последних 5-10%. На этом этапе индикатор будет стоять на месте в течение длительного периода времени (1 - 3 часа). Не останавливайте процесс восстановления. Все в порядке, он просто занимает много времени. В среднем, потребуется 2,5 часа для полного завершения этого процесса. Если вы хотите знать, iPhone, рассчитывайте на длительное время.

6. После завершения процесса восстановления, Itunes начнет работать быстрее и iPhone перезагрузится.

7. После этого вам нужно будет Если ITunes настроена на запуск автоматической синхронизации, вам не нужно ничего делать.

Как правило, руководство по поводу того, как восстановить iPhone через режим DFU, помогает полностью вернуть устройству функциональность. Однако, решив прибегнуть к этому процессу, помните, что у вас должно быть в запасе достаточно времени, так как вся процедура может занять до 3 часов.

Если пользователь сталкивается с проблемами на iOS-устройстве, самыми эффективным решением будет восстановление iPhone до заводских настроек или из резервной копии. Однако, не всегда получается это сделать. Как показывает практика, восстановление айфона из резервной копии в iTunes или iCloud не всегда заканчивается успехом. У некоторых, судя по отзывам на форумах, в процессе восстановления возникают такие ошибки, как 3194, 4013. Если вы столкнулись с похожей проблемой, используйте описанное ниже решение.

Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11

Если вы установили на свое мобильное устройство самую последнюю версию ПО и теперь хотите выполнить восстановление iPhone через iTunes, но iTunes не распознает ваше устройство при подключении, скорее всего, проблема снова кроется в работе яблочного медиакомбайна.

Проверьте, какая версия iTunes у вас установлена – возможно, что она уже устарела. Если да, то установите самую актуальную. После этого переведите ваше устройство в режим восстановления и подключите снова к iTunes для повторной попытки. При необходимости снова используйте программу TunesCare для решения проблем с синхронизацией мобильного девайса с iTunes.

Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка

Если вы подключаете ваш смартфон к компьютеру и запускаете iTunes, далее начинаете выполнять процедуру восстановления, и на вашем экране появляется оповещение о том, что iPhone не может быть восстановлен, так как произошла ошибка (код ошибки), тогда вам следует использовать программу .

Самыми частыми ошибками обычно являются 3194, 9, 4014. Каждая из них указывает на определенную проблему. Например, ошибка 4014 свидетельствует о неисправном кабеле, поврежденном порте или какой-то другой проблеме с оборудованием. Если ошибка связана с работой программы iTunes, тогда необходимо устранить ее.

Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет

Если вы в процессе активации и настройки вашего iPhone выбрали функцию восстановления из бэкапа iCloud, и процесс длится слишком долго и никак не заканчивается, скорее всего, устройство потеряло стабильное соединение с Сетью.

Проверьте соединение Wi-Fi, к которому подключен iPhone. При необходимости подключите телефон к источнику питания. Только после этого запустите процесс восстановления заново.

4 ситуация. iPhone завис в режиме восстановления

Вы пытаетесь восстановить ваше устройство, а она зависло в режиме восстановления. Пытаетесь обновить его через iTunes, но появляется сообщение о необходимости восстановления его. После завершения процесса восстановления телефон перезагружается и снова запрашивает восстановление или обновление.

Чтобы выйти из этого замкнутого круга, используйте программу . Бесплатный инструмент позволит выйти из режима восстановления одним кликом. После чего вы сможете заново выполнить восстановление через iTunes.

Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка

Распространенная ситуация среди джейлбрейк-сообщества. Попытка восстановить свой телефон после джейлбрейка оборачивается крахом и всплывающим сообщением о том, что устройство не подходит для запрошенной сборки. Что делать в этом случае?

Переведите ваш телефон в DFU режим и попробуйте снова восстановить. Также помочь справиться с ошибкой может программа ReiBoot – с ее помощью вы сможете вернуть iPhone к заводским настройкам.

Как сбросить iPhone/Айфон до заводских настроек без iTunes & пороля

Как восстановить iPhone, если он заблокирован

Еще одна возможная ситуация на случай, если вы забыли пароль от телефона, сделали несколько неудачных попыток ввода пин-кода, и устройство заблокировалось. Если в этом случае попытаться сделать восстановление через iTunes, в определенный момент вас все равно попросят ввести пароль от устройства.

Если у вас на телефоне настроена функция «Найти iPhone», вы можете открыть iCloud, войти через Apple ID, в разделе «Мои устройства» выбрать свой телефон и нажать на кнопку «Стереть». После этого вам нужно будет восстановить все данные из резервной копии.

iPhone не восстанавливается – не хватает памяти

Очень часто при восстановлении iPhone программа iTunes отказывается это делать и пишет, что на устройстве недостаточно памяти. Ознакомиться со статистикой расхода памяти вы можете через приложение Настройки – Основные – Хранилище iPhone .

Если, действительно, памяти не хватает – удалите большие приложения, фото и другие данные. Если место есть, а сообщение все равно всплывает, значит, надо обновить iTunes до самой последней версии, обновить iOS, перезагрузить компьютер и iPhone.

Если вы попали в одну из этих ситуаций, надеемся, что описание решений помогли вам исправить проблему. Если же вы до сих пор не можете восстановить iPhone, задайте нам свои вопросы в комментариях.