Смарт ТВ 

Забыл пароль в аккаунте что делать. Восстанавливаем доступ к аккаунту гугл

На свой счет;

  • В разделе Безопасность нажмите Изменить параметры восстановления ;
  • Из меню выберите свою страну и введите номер мобильного телефона (номер можно ввести в любом формате: использование тире, пробелов и скобок является необязательным). Вы можете указать номер вместе с кодом страны или без него.
  • Нажмите Сохранить в нижней части страницы.

    • Рекомендуем обратиться к оператору мобильной связи, чтобы получить подробную информацию о расходах, связанных с отправкой и получением SMS-сообщений. Они зависят от оператора мобильной связи и выбранного тарифного плана.

    Чтобы отправить себе код восстановления:

    1. Введите свое имя пользователя на странице поддержки паролей . После ввода слова с картинки выберите пункт получения пароля по SMS.
    2. Нажмите кнопку Продолжить .
    3. Найдите в вашем телефоне текстовое сообщение от Google.
    4. Введите код восстановления и нажмите кнопку Отправить код восстановления .
    5. Введите новый пароль .

    Для того, чтобы ваша учетная запись была безопасной , помните о обновлении параметров безопасности на регулярной основе и включении дополнительных методов восстановления пароля.

    Поддерживаемые операторы

    Большинство операторов мобильной связи поддерживает SMS-сообщений от Google. Если Ваш оператор не может доставить такие сообщения, вы можете воспользоваться голосовым вызовом или использовать другой номер телефона.

    Частые проблемы

    Нет текстового сообщения с кодом

    Если вы получаете сообщение об ошибке при отправке запроса на код восстановления, обратите внимание, что существует ограничение на количество обращений с просьбой о предоставлении кода восстановления, которые вы можете загрузить в один день. Если вы думаете, что ограничение могло быть Вами превышено, то подождите 24 часа и попробуйте снова.

    Если код восстановления не дошел до Вас, просмотрите следующий список возможных причин этой ситуации и некоторые предложения:

    • Служба была временно недоступна . Такая ситуация может иметь место, при запросе кода восстановления.
    • Ваш номер мобильного телефона был изменен . Если вы только что сменили оператора мобильной связи с сохранением телефонного номера, текстовые сообщения могут изначально не работать. Через некоторое время повторите попытку.
    • Ваш оператор заблокировал короткие номера . Ваш мобильный оператор мог случайно заблокировать Вам возможность приема текстовых сообщений от служб, использующих короткие номера. Обратитесь к вашему оператору, чтобы разблокировать сообщения от Google.

    Прием текстовых сообщений, дубликатов

    Иногда, когда связь между мобильным телефоном и Вашим оператором имеет плохое качество, вы можете получить повторяющиеся уведомления о сообщении.

    Если запрошено несколько кодов восстановления, правильным будет только последний код. Решите эту проблему, попробовав несколько раз выключить и включить свой телефон.

    Если это не поможет, попросите оператора мобильной связи сбросить Ваши настройки текстовых сообщений.

    Отключение текстовых сообщений с кодами восстановления

    Чтобы прекратить получение кодов восстановления на мобильный телефон , выполните следующие действия.

    1. Войдите на свой счет.
    2. Нажмите на ссылку Восстановление пароля .
    3. Снимите флажок с параметра Использовать этот номер телефона, чтобы восстановить пароль с помощью текстового сообщения .
    4. Нажмите кнопку Сохранить .

    Невозможность входа в учетную запись Google ведет к потере синхронизации со всеми популярными сервисами компании.

    Причины потери доступа к своему аккаунту:

    • пользователь забыл свой пароль;
    • удаление аккаунта;
    • профиль был взломан злоумышленниками;
    • учетная запись была заблокирована за нарушение правил;

    В этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные методы для восстановления вашего аккаунта гугл, которые позволят получить доступ к учетной записи даже в том случае, если вы не помните свой логин.

    Данные для восстановления аккаунта

    В процессе восстановления аккаунта Google понадобится следующая информация:
    1. Пароли от аккаунта;
    2. Дополнительный e-mail адрес, привязанный к учетной записи;
    3. Телефон, указанный во время регистрации;
    4. Дополнительный номер телефона, используемый для двухфакторной аутентификации;
    5. Ответ на секретный вопрос.
    Если вы не добавляли дополнительную почту или номер телефона в настройках аккаунта, перейдите в раздел «Поддержка аккаунтов».

    Укажите адрес электронной почты в поле ввода информации и нажмите «Далее


    В окне ввода пароля выберите пункт «Другой вопрос».


    Система попросит указать дату создания учетной записи. Постарайтесь вспомнить месяц и год, когда был создан ваш профиль. Это единственная возможность получить к нему доступ без введения дополнительной информации.


    В том случае, если вы забыли основной пароль, то в этом случае необходимо указать любой другой пароль, который был установлен на почте ранее. Ответ на секретный вопрос требуется очень редко. Если вы забыли его, то не остается ничего другого, как попытаться его вспомнить.

    Все способы восстановления

    Забыли логин
    Если вы забыли свой e-mail адрес, то вам понадобятся номер телефона или резервный адрес почты. Во время входа в учетную запись перейдите в раздел «Забыли адрес эл. почты?».

    Система попросит вас указать пароль. В том случае, если пароль забыт, укажите любой другой, который когда-либо был установлен на профиле.

    Введите имя и фамилию, указанные в учетной записи.

    После этого вам придет код подтверждения на дополнительный e-mail или номер телефона, в зависимости от способа восстановления.

    Если вы утеряли доступ к номеру телефона или дополнительной почте, то тогда система попросит вас указать месяц и год, когда был создан восстанавливаемый аккаунт.

    По номеру телефона
    Для восстановления профиля по привязанному к нему номеру телефона вам нужно:

    Дополнительный e-mail адрес
    Если вы не указали никакой дополнительной информации в своем профиле, то воспользуйтесь возможностью восстановления почты Google через e-mail, к которому у вас есть доступ.

    На странице восстановления учетной записи нажимайте на кнопку «Другой способ», пока не откроется окно для ввода электронного адреса, на который вы можете принять код подтверждения.


    Укажите e-mail в поле. На указанную почту придет код подтверждения, который нужно ввести в следующем окне.


    После того, как все действия проделаны, система уведомит о том, что аккаунт был успешно подтвержден.

    Заблокированный аккаунт
    При нарушении правил в сервисах компании Google может последовать блокировка учетной записи. Не стоит отчаиваться, если ваш профиль был заблокирован. Если нарушение было не серьезным или учетная запись была взломана злоумышленниками, то вы сможете восстановить почту.

    Откройте форму подачи заявки на восстановление почты, которая находится в разделе справки Google.

    На вопрос о входе в аккаунт ответьте «Да».


    Укажите e-mail адрес учетной записи, которая была заблокирована.

    Напишите дополнительные сведения об аккаунте. Сообщите о том, чем вы занимались до блокировки, опишите причину, по которой работа учетной записи была приостановлена. Чем подробней вы распишите свою ситуацию, тем выше вероятность того, что ваш профиль будет разблокирован администрацией сервиса.


    Ожидайте ответ на указанный вами электронный адрес. В среднем, заявки от пользователей рассматриваются от недели до месяца. Финальное решение зависит от того, насколько серьезным было нарушение правил использования сервиса, которое повлекло за собой блокировку учетной записи.

    Удаленный аккаунт
    Если учетная запись Google была удалена, то для ее восстановления необходимо выполнить следующие действия:

    Если вы не смогли вспомнить пароли, то выберите пункт «Другой вопрос» в нижней части формы ввода. В этот раз система попросит ввести вас дополнительную почту, которая была привязана к профилю. На указанный e-mail придет код подтверждения для получения доступа.

    Восстановить можно только тот профиль, который был удален не более 2-3-х недель назад.

    Аккаунт Google является ключом для доступа во многие сервисы, например, YouTube, Gmail, Google+, Play Market (для Android). Если по каким-либо причинам доступа к учетной записи нету, то соответственно многие сервисы будут иметь ограничение доступа. В этом материале будет подробно разобраны способы восстановления аккаунта Гугл.

    Восстановление аккаунта

    При создании учетной записи Гугл, пользователям необходимо обращать внимание на дополнительные поля , которые отвечают за восстановление доступа к профилю. Не стоит игнорировать заполнение подобной информации, иначе выполнить восстановление будет крайне затруднительно. Далее рассмотрим подробно варианты возврата доступа к профилю. Инструкция актуальная для всех сервисов Google и позволяет восстановить доступ к YouTube, Gmail, Playmarket и другим сервисам.

    Восстановление пароля

    Узнать пароль от аккаунта можно, только если он где-то сохранен или записан. Если пользователь забыл пароль, то в этом случае будет несколько вариантов восстановления аккаунта Гугл, рассмотрим подробнее:

    Запасная почта и телефон недоступны

    Если у пользователя нет возможности восстановить профиль с помощью номера телефона и резервного адреса электронной почты, то потребуется ответить на контрольные вопросы . На основании ответов, будет проведена автоматическая проверка записи, действительно ли принадлежит она пользователю или он пытается взломать ее.

    Инструкция:

    Восстановление аккаунта по номеру телефона

    Когда происходит процесс регистрации, Google предлагает ввести номер телефона, который будет являться ключом восстановления, при утере данных. Если номер был привязан к аккаунту, то проблем с возвращением доступа не будет.

    Инструкция:

    • переходим на страницу восстановления доступа;
    • щелкаем по вкладке «Я не помню пароль » и вводим логин;
    • далее предлагается выполнить восстановление с помощью телефонного номера;
    • вводим номер и после чего отправляется смс-сообщение или дозвон роботом. В смс-сообщении будет указан код , с помощью которого можно выполнить разблокировку. Если был выбран способ дозвона роботом, то код будет продиктован;
    • вписываем цифры в специальное поле и нажимаем «Готово».

    Недостатками данного метода является то, что смс-сообщение иногда не приходит или поступает через несколько часов. Также есть определенный лимит на предоставление кода.

    Что делать, если забыл аккаунт

    Для разблокировки доступа к профилю Гугл, если был забыт адрес, потребуется обратиться к сервису Gmail:


    Восстановление после удаления

    Если пользователь удалил профиль из системы, то его можно вернуть. Нужно отметить, что восстановление можно выполнить только, если профиль был удален менее недели назад.

    Инструкция:

    • переходим на страницу ввода логина и пароля;
    • если нет возможности вспомнить данные учетной записи, то восстанавливаем данные;
    • потребуется ввести номер телефона , указанный при регистрации;
    • если нет возможности использовать номер или адрес почты, то придется ответить на контрольные вопросы системы. При этом указываются такие данные: контакты в адресной книге, последний успешный вход в систему, дата регистрации. Если все было указано верно, то появится сообщение об успешном подтверждении.

    Разблокировка аккаунта

    В некоторых случаях, Google блокирует профили пользователей, это связано с нарушением правил использования сервиса. Частые причины блокировки следующие: рассылка спама, подозрение системы, что учетная запись взломана, исчерпан лимит на рассылку писем.

    Инструкция:


    Как найти аккаунт по номеру телефона

    Если известен только номер телефона, то можно воспользоваться специальной формой поиск , чтобы узнать свой аккаунт в Гугл. Но даже в этом случае придется указать имя пользователя, которое было указано при регистрации профиля.

    Восстановление со смартфона или планшета Андроид

    Выполнить восстановление аккаунта можно и с помощью устройства Андроид, сделать это можно следующим образом:

    • переходим на страницу входа в систему и щелкаем по вкладке «Забыли адрес электронной почты »;
    • далее требуется ввести резервный адрес e-mail или номер телефона;
    • вводим номер телефона или почту. При использовании номера телефона, будет выслано смс-сообщение с кодом доступа. При использовании электронного ящика, инструкция по восстановлению будет отправлена на резервный адрес;
    • после проделанных действий, необходимо придумать новый пароль и нажать по кнопке «Готово».

    Синхронизация после смены пароля

    После того, как была произведена смена пароля, требуется настроить синхронизацию между устройством и аккаунтом.

    Инструкция:

    Первая версия платформы Android с момента своего выхода претерпела несколько обновлений. Компания Google, уделяя большое внимание дальнейшему развитию системы, постоянно работает не только над исправлением обнаруженных ошибок, но и над расширением функционала популярной ОС.

    Одним из новшеств разработчиков операционной системы Андроид стала последняя система защиты, которая появилась на устройствах начиная с версии 5.1. Эта функция (Factory Reset Protection или FRP lock) заключается в следующем: в случае утери смартфона или его краже, владелец сможет заблокировать свой гаджет, после чего, без пары логин/пароль от гугл аккаунта, телефон не будет подлежать дальнейшему использованию. Эта же защита сработает и при попытке полного сброса настроек (hard reset).

    Но как обойти аккаунт Гугл, если мы сами сбросим настройки, к примеру, при прошивке устройства или удалении графического ключа? Кроме того, нередки случаи, когда и верные пароль/логин система не принимает.

    В любом случае, при первом запуске устройства и попытке доступа к сети wi-fi, на экране смартфона появится запрос подтвердить аккаунт Гугл на Андроид:

    Вот тут-то и возникает необходимость в поиске способа, способного справиться с проблемой.

    Обход Гугл аккаунта

    Надо заметить следующее: ситуация осложняется тем, что в условиях большого количества компаний производителей смартфонов на базе Android, и ещё большего числа моделей, единого универсального решения для всех устройств попросту не существует. Поэтому мы сейчас рассмотрим несколько проверенных вариантов.

    Как избежать проблему при сбросе

    Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, не забудьте воспользоваться возможностью, предусмотренной разработчиками. Для этого перед тем, как выполнить сброс, идём в «Настройки », выбираем раздел «Аккаунты » (может быть «Учётные записи »), находим «Google », открываем.

    Дальше вызываем меню, нажав в верхнем правом углу три точки, выбираем «Удалить аккаунт » (на некоторых моделях выбор действия вызывается долгим нажатием на поле аккаунта). Теперь нам нужно (отладка по USB) и активировать пункт «Разблокировка ОЕМ »:

    Пять способов обхода защиты Гугл аккаунта

    Способ № 1

    Первым шагом мы должны извлечь сим-карту, а затем включить смартфон. Далее выбираем нужный язык, окно с SIM игнорируем (кнопка «пропустить »). В следующем окне, где требуется ввести номер телефона или эл. почты, нажимаем и удерживаем символ @ до появления кнопки настроек, нажимаем сначала её, а затем «Настройки клавиатуры Android ». После этого нажимаем сенсорную кнопку «назад » в самой нижней части дисплея, затем там же кнопку вызова подменю долгим нажатием (может быть придётся нажать и кнопку «домой », на всех устройствах по-разному) до появления поисковой строки Google:

    В открывшейся поисковой строке пишем слово «настройки ». Попав в раздел настроек выбираем «Восстановление и сброс », а затем отключаем «Автовосстановление » и «Сохранение резервных копий » (причём, именно в этой последовательности), после чего выполняем сброс настроек:

    Способ № 2

    Ещё один универсальный метод, который может помочь в сложной ситуации, когда в интернет или в настройки войти возможности нет или другие действия тоже не представляется возможным выполнить.

    Что нужно сделать:

    Вставляем сим-карту в заблокированный телефон, из которого будем удалять аккаунт гул. Затем, звоним на этот номер с другого устройства. Принимаем звонок и выбираем действие «Добавить новый вызов », после этого в номеронабирателе вписываем любые цифры:

    Теперь нам нужно ввести свой аккаунт Google, от которого мы знаем пароль (или создать новый). После этого сохраняем контакт именно на этот аккаунт:

    После проделанных манипуляций перезагружаем смартфон.

    Способ № 3

    В смартфон, который будем разлочивать вставляем sim-карту и звоним на этот номер с другого телефона. Дальше, как это было описано во втором способе, нажимаем на + (т.е. добавляем новый вызов), а звонок сбрасываем. После этого откроется клавиатура, с её помощью вводим следующую комбинацию: *#*#4636#*#* (см. на скриншоте):

    Сразу после ввода последнего символа произойдёт автоматический переход в новое окно с информацией и расширенными настройками. Теперь нажимаем на стрелку, находящуюся в левом верхнем углу экрана и переходим в стандартные настройки устройства, выбираем раздел «Восстановление и сброс », отключаем «Копирование данных » и «Автовосстановление » (может быть «Архивация » и «Восстановление данных »), после чего выполняем сброс настроек (или хард ресет):

    Осталось дождаться завершения процедуры, а после этого заходим в свою учётную запись Google через Wi Fi.

    Способ № 4

    Зайти в стандартные настройки можно попробовать и другим путём: на главном экране нажимаем и удерживаем кнопку «Домой », а когда появится значок Google, «тапаем» по нему и переходим в поисковую строку, нажимаем, появляется клавиатура, набираем слово «Настройки »:

    Способ № 5

    Посмотрите, пожалуйста видеоролик, в котором рассказывается, как после сброса настроек обойти аккаунт Гугл с помощью приложения QuickShortcutMaker , которое поможет обеспечить быстрый доступ к настройкам заблокированного смартфона, а также к меню, установленных на нём приложений:

    Мы рассказали о самых простых и популярных способах, которые без нанесения вреда устройству могут помочь решить вопрос. В интернете можно найти и массу других способов, однако не стоит забывать о том, что если вы не уверены в своих действиях, то существует опасность нанесения ещё большего вреда своему гаджету. Поэтому, если вы сохранили чеки, а срок гарантии не истёк, то в сервисном центре специалисты помогут вам совершенно бесплатно.

    *Примечание : если описанные действия не принесли желаемого результата, не спешите испытывать всё и сразу. Есть смысл подождать от одних до трёх суток, а потом приступать к следующим попыткам, потому что именно такой срок предусмотрен разработчиками для разблокирования аппарата.

    Была ли полезна вам представленная информация? Сталкивались ли вы с такой проблемой? Если да, то расскажите, как вам удалось обойти аккаунт Гугл на Андроиде. А у меня на этом всё, удачи!

    Забытый пароль от аккаунта Google – довольно распространенная проблема среди пользователей, более того, иногда от старых учетных записей теряется даже имя. Расскажем в статье о стандартной процедуре восстановления пароля и логина при помощи специализированного сервиса, о том, что делать, если используется двухэтапная аутентификация и как поступать, когда стандартные способы восстановления не подходят.

    Порядок восстановления пароля

    Часто именно пароль от аккаунта Google забывается пользователями. Для решения проблемы создан специальный сервис Google Account Recovery:

    На данном этапе сервис перенаправляет пользователя на страницу, для ввода адреса дополнительного E-mail, на который придет сообщение со ссылкой для сброса пароля от аккаунта.

    Когда эти способы восстановления не подходят

    Если к учетной записи вы не прикрепляли дополнительный электронный адрес, то придется ответить на вопросы, связанные с аккаунтом – так служба Google сможет удостовериться, что именно вы и есть лицо, его создавшее. Кликните по ссылке в нижней строчке окна. Здесь как можно подробнее укажите:

    • когда вы создали и когда в последний раз заходили в вашу учетную запись;
    • если вами был задан секретный вопрос при регистрации, в следующем окне вы сможете ответить и на него;
    • далее потребуется указать несколько E-mail, которыми вы часто пользуетесь, созданные вами личные разделы в электронной почте;
    • потребуется назвать приложения Google, такие как календарь, почта и т. п., которые вы используете, а также примерную дату начала использования.

    На конечном этапе проверки вас попросят указать контактные данные для высылки письма со ссылкой для сброса пароля, если, конечно, ответы на вышеназванные вопросы дадут службе поддержки на это основания. На этот же адрес вам будут высланы инструкции по дальнейшим действиям для предоставления доступа к аккаунту, если приведенные ответы не будут точны.

    Если используется двухэтапная аутентификация

    К слову, для новых учетных записей Google возможность задать секретный вопрос более не предоставляется, так как этот способ подтверждения признан небезопасным. Вместо этого введена система двухэтапной аутентификации. Если при регистрации вы ее включите, то чтобы войти в учетную запись, потребуется также вести код, пришедший на указанный телефон.

    Проблемы могут начаться, если доступ к мобильному невозможен вследствие утери последнего или кражи. На этот случай в настройках заранее нужно выбрать резервные способы входа. Это может быть дополнительный привязанный телефон или одноразовые коды.

    Восстановить доступ можно следующим образом:

    1. В первой форме введите учетные данные.
    2. На втором этапе верификации нажмите на ссылку внизу, указывающую, что телефон недоступен.
    3. Откроется окно выбора альтернативного способа подтверждения - либо с помощью резервного телефона, либо с использованием резервных кодов.
    4. Выберите удобный для вас метод.

    Получить десять одноразовых резервных кодов для входа в аккаунт вы можете в его настройках. Не забывайте отмечать уже использованные ранее, так как второй раз с тем же кодом войти в систему уже не удастся.