Запрос на последние платные услуги мтс. Как узнать последние списания на мегафоне

Если вам часто приходится сталкиваться с потерей денежных средств с баланса мобильного номера, вне зависимости от того, пользуетесь ли вы услугами связи или нет, то самое время задаться вопросом, как проверить расходы на МТС. Ситуация, когда баланс был пополнен, а через некоторое время при попытке позвонить или отправить текстовое сообщение выяснилось, что денежных средств на счету нет, знакома, пожалуй, большинству абонентов.

Чаще всего на их номерах активированы дополнительные услуги, о которых клиент не знает или попросту забыл. Именно они становятся причиной списаний со счета. Не исключены и случаи, когда, совершая звонок, абонент не знает, что вызываемый номер зарегистрирован в другой области, что означает, что тарифицироваться он будет по-иному.

Каким образом проверить мои расходы (МТС) и контролировать процесс списания денежных средств со счета?

Варианты проверки списаний со счета

Контролировать свой номер очень удобно через веб-интерфейс личного кабинета. На официальном сайте провайдера можно проверить все интересующие данные: узнать, какие платные опции активированы, и какова их стоимость, получить детализацию за конкретный период (не более шести месяцев с текущей даты), отключить ненужные услуги и пр.
Если у вас нет возможности регулярно использовать интернет для проверки подобной информации, но вопрос, как просмотреть мои расходы (МТС) по-прежнему актуален, то используйте сервис USSD-запросов. Введя определенные комбинации можно получить сведения об активированных пакетах, услугах и опциях, уточнить какова стоимость последних действий, выполненных на номере (речь идет только о платных действиях и только за последние двое суток).

Услуга «Баланс под контролем»

Оператор сотовой связи предусмотрел интерес абонента к стоимости совершенного им звонка и разработал опцию «Баланс под контролем». За символическую абонентскую плату, всего десять копеек ежедневно, абонент может каждый раз после завершения вызова узнавать, сколько ему обошелся данный диалог. Информация поступает в виде текстового сообщения сразу после выполнения операции. Активировать услугу можно через запрос *152*3#.

Как просмотреть мои расходы МТС

Проверить список присутствующих на номере услуг любым из удобных способов: через личный веб-кабинет или через запрос *152*2#. При использовании второго варианта наименование и стоимость активированных услуг поступят в виде текстового сообщения.
Отказаться от ненужных услуг. После того, как вы узнаете, что именно меняет ваш баланс в меньшую сторону, стоит устранить это. Варианты отключения конкретных услуг можно посмотреть на сайте МТС или обратившись в контакт-центр по номеру 0890.
Если на номере не подключены никакие опции и информационные рассылки, то как узнать мои расходы? МТС в данном случае предлагает воспользоваться услугой «Детализация».

Детализация расходов МТС

Просмотреть подробную информацию обо всех списаниях с баланса номера за конкретный период можно самостоятельно, через личный веб-кабинет или посетив салон оператора. Следует помнить, что через интернет доступен просмотр информации только за последние полгода. Что означает, что если вам интересен период, который предшествовал данному, то избежать визита в офис не удастся.

При заказе детализации через веб-интерфейс получить подробную расшифровку можно уже через несколько минут на свою электронную почту, которую нужно указать заблаговременно. Воспользоваться детализацией можно в том случае, если вы не обнаружили на номере подключенные услуги, но размер списаний вам кажется подозрительным. Возможно, вы просто частенько общаетесь с человеком, чей номер зарегистрирован в другом регионе.

Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда с мобильного счета пропадают денежные средства без каких-либо действий с вашей стороны. Такая негативная практика характерна для каждого мобильного оператора. Но абоненты МТС теперь могут узнать, куда уходят деньги.

Возможные варианты

Как правило, на МТС деньги уходят со счета как плата за определенные сервисы и платные услуги.

Чтобы контролировать списание денежных средств, необходимо знать точный баланс денег. Как проверить счет? Существует два варианта:

Набрать комбинацию *100# + вызов;
Позвонить на службу поддержки абонентов по номеру 0890. В этом случае важно дождаться соединения с оператором, поскольку он может дать точную информацию не только по вашему счету, но и рассказать о подключенных сервисах и услугах.

Как узнать на МТС, куда списались деньги с телефона, если нет возможности позвонить оператору? Для этого выполните следующее:

Зайти в Личный кабинет на официальном сайте компании. Если забыли свой логин и пароль, наберите *111*25# + вызов или позвоните на 1115. После этого в сообщении придут нужные данные;
В нем кликнуть на «интернет-помощник»;
В открывшемся окне найти раздел «тарифы, скидки и услуги»;
Нажать на «управление услугами». После этого на экране появится полная информация о подключенных к вашему номеру приложениях. Если некоторые из них вам незнакомы или больше не актуальны, эти услуги можно отключить.

Как еще узнать, куда уходят деньги? Для этого постарайтесь вспомнить, подписывались ли вы на какие-нибудь рассылки, где указывали свой мобильный. Очень часто с помощью таких «фейков» аферисты могут воровать с вашего счета деньги. Если подобное случилось, отключить подписку можно самостоятельно либо по подсказкам оператора.

Новинки от МТС

Компания МТС своим абонентам несколько дополнительных услуг, помогающих контролировать счет:

«Мобильная детализация». Очень удобная опция, с помощью которой абонент может понимать и контролировать списание денежных средств. Принцип работы:

для активации необходимо набрать *152# и кнопку вызова;
на появившемся меню появится разделы с платными и бесплатными услугами;
выбираете интересующий вас раздел и кликаете на него;
после этого на экране появляется детальная информация о каждом списании.

Эта услуга так же полезна, если вы случайно удалили важный номер, с которым общались несколько дней назад.

«Баланс под контролем». Принцип работы:

активация услуги — *152*3# + вызов;
после активации вам ежедневно будет приходить смс-уведомление о стоимости всех совершенных разговоров и остаток на счету;
набрав *152*1#, вы получите уведомление со стоимостью последних пяти действий, которые вы осуществили за 2 дня и остаток на счету. Благодаря этой опции вы всегда сможете проверить, сколько за месяц тратите денег на мобильную связь. Абонентская плата за эту опцию – 10 копеек в день;
чтобы посмотреть на МТС последние зачисления на счет, наберите *152*4# и вызов. После этого вы получите информацию об успешности пополнения, его дату и сумму.

Теперь вы знаете, как на МТС узнать, куда списываются деньги. Выбрав наиболее подходящую опцию, вы сможете всегда быть в курсе расходов со своего мобильного счета.

Необходимость проверки совершенных операций на номере может возникнуть по ряду причин. Одной из них является необоснованное уменьшение баланса. Если вы уверены, что не активировали никакие дополнительные услуги и информационные рассылки, не пользовались интернетом, но денежные средства со счета были списаны, то, скорее всего, вас заинтересует вопрос о том, как на МТС проверить последние 5 действий. Именно о нем пойдет речь в данной статье. Вы узнаете о том, как получить подобную информацию о своем номере, какова стоимость такой услуги, и существуют ли какие-то ограничения.

Необъяснимые списания со счета мобильного телефона могут происходить по нескольким причинам: на номере подключены дополнительные опции или информационные рассылки, абонент совершает вызовы, не задумываясь об их стоимости (например, по межгороду), происходит соединение с интернетом (рекомендуется отключать мобильный интернет, если, конечно, не подключены безлимитные пакеты) и т.д. Чтобы разобраться, что повлекло изменение баланса в отрицательную сторону, нужно проверить, какие действия были совершены на номере. Для этого можно отправить соответствующий запрос. Последние 5 действий МТС отправит в виде текстового сообщения. В СМС будет понятно, какая сумма была потрачена на каждую из операций, будь то звонок, интернет, отправка сообщения или списание за какую-то услугу. Отправка запроса производится по USSD-команде *152*1#. Если она не срабатывает, то можно ввести *152#, а затем выбрать пункт «1».

Данная услуга предоставляется бесплатно абонентам компании МТС. С ее помощью можно легко понять, на что были потрачены денежные средства. Обратите внимание, что в сообщении, которое поступит Вам в ответ на запрос, будут содержаться только последние операции по счету. Если они не покажутся Вам странными и списания по ним будут обоснованными, то имеет смысл заказать детализацию. Эта услуга предоставляется на платной основе и позволяет получать данные за последние шесть месяцев (абонент может выбрать любой период в этом диапазоне) через интернет, за три года - в офисе оператора мобильного оператора.

Условия предоставления услуги

Отвечая на вопрос о том, как на МТС проверить последние 5 действий, нельзя не упомянуть об условиях данной услуги.

Информация может быть предоставлена только за последние двое суток. Таким образом, если последние списания по счету были три дня назад, то заказывать получение данных о последних пяти действиях бесполезно - поступит пустое СМС-сообщение. Логичнее обратиться в офис компании или получить детализацию по счету через личный кабинет в интернете.

Для слишком общительных абонентов, которые постоянно общаются по телефону, обмениваются тестовыми и ММС-сообщениями, также данная услуга, скорее всего, будет бесполезна. Ведь среди последних пяти действий не окажется нужной информации по списаниям, например, абонентской платы за какие-то подписки, активированные на номере.

Заключение

Теперь вы знаете благодаря данной статье, как на МТС проверить последние 5 действий. Услуга получения подобной информации достаточно полезна и поможет распознать причины, приведшие к уменьшению баланса. Если виной тому стали активированные на номере услуги, то имеет смысл избавиться от них, если, конечно, вы ими не пользуетесь. Полный отчет по списаниям за нужный период можно получить, лишь воспользовавшись услугой «Детализация счета» (стоимость предоставления информации через личный кабинет за 1 день составляет три рубля).

С вашего счета МТС регулярно пропадает определенная сумма денег, при этом Ваш тарифный план и подключенные услуги предусматривают совсем другие платежи? Как узнать за что снимают деньги МТС? Ошибки биллинговой системы происходят крайне редко, да и вряд ли МТС станет рисковать репутацией, снимая со счета абонентов деньги без всяких причин. Следовательно, причиной неизвестных списаний являются платные услуги, о наличие которых вы попросту не знаете.

Вероятнее всего, для решения вашей проблемы достаточно узнать, какие услуги подключены на МТС и отключить все лишнее. Кроме того, у каждого абонента есть возможность узнать за что снимают деньги МТС через личный кабинет или звонок в справочный центр. В рамках этого обзора мы расскажем о способах получения детализации расходов по своему счету МТС и отключению бесполезных платных услуг.

Как узнать за что снимают деньги МТС через личный кабинет

Заказать детализацию расходов за последние несколько дней можно в . Здесь Вы сможете посмотреть за что и сколько денег было снято с вашего счета. Этот способ является самым надежным, потому как на мониторе вашего компьютера будут отображены все действия с вашим счетом. Ни одна финансовая операция не останется без внимания. Даже если с баланса была снята одна копейка, вы увидите это и рядом будет указано, за что эти деньги сняты. Вам останется только отключить ненужную услугу. Опять-таки, вы сможете сделать это в личном кабинете.

Если у вас нет доступа к компьютеру, то узнать за что снимают деньги МТС можно с телефона. Установите приложение и выполняйте те же операции, что и в личном кабинете. После входа в личный кабинет выберите раздел «Счет». Появится страница с предложением пополнить счет или заказать детализацию. Выбираем второй пункт. Далее, вам будет предложено выбрать вид интересующей Вас детализации. Чтобы узнать, за что снимают деньги, необходимо выбрать «детализированный отчет по балансу». Этот отчет включает в себя общую информацию о расходах, что вам и нужно. Заказ детализации через личный кабинет и приложение «Мой МТС» полностью бесплатен и доступен круглосуточно.

Как узнать, почему МТС снимает деньги в справочной службе

Несмотря на то, что оператор сделал интерфейс личного кабинета максимально простым и понятным, некоторые абоненты по-прежнему им не пользуются. Если вы из их числа, то можно узнать причину ваших не запланированных расходов обратившись в службу поддержки клиентов МТС. Сразу следует предупредить, что обращение в справочный центр может отнять много времени, поэтому можете предварительно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого в первую очередь нужно выяснить, за что именно снимают деньги.

Чаще всего списание средств с баланса МТС без ведома абонента происходит по следующим причинам:

При посещении сайта с сомнительным содержанием произошла автоматическая подписка на платный контент (читайте статью « »);
При покупке SIM-карты абоненту были бесплатном подключены услуги, плата за которые начинает списываться со второго месяца. Например, часто оператор предоставляет по такой схеме услугу «Гудок». Кстати, мы рассказывали в отдельной статье;
Многие тарифы и услуги подразумевают скрытые условия, прописанные в договоре, который абоненты практически никогда не читают. Списание денег может быть предусмотрено вашим тарифом или услугой, которую вы сами подключили, но до конца не разобрались в условиях.

Во всех этих случаях решить проблему можно с помощью детализации расходов. Если заказывать её по каким-то причинам Вы не хотите или не можете, необходимо обратиться к оператору МТС. Сообщите специалисту справочного центра, что по неизвестным для вас причинам происходит регулярное списание средств, которого по Вашему мнению быть не должно. Будьте готовы назвать оператору паспортные данные. Потратив несколько минут на разговор с оператором Вы сможете получить ответы на интересующие Вас вопросы и решить проблему.

Внимание

Если решить проблему руководствуясь приведенной выше информацией вам не удалось и списание денег продолжается, обратитесь в офис МТС. Здесь же вы можете подать письменную претензию с просьбой вернуть деньги. Возврат средств возможен только в том случае, если будет доказана вина оператора, что бывает крайне редко.

В завершение следует сказать, что в большинстве случаев списание средств без ведома абонента происходит по его же вине. Не внимательное изучение условий предоставления мобильных услуг, посещений сайтов с плохой репутацией, участие в телевизионных викторинах, ответ на SMS о каких-то выигрышах — все это становится причиной списания со счета денежных средств.

Проверить за какие услуги связи снимают деньги с сотового можно используя детализацию. Однако не в каждой ситуации ее заказ является удобным, поскольку для этого потребуется подключение к интернету, и устройство, которое позволяет комфортно просмотреть полученные данные. Разумеется, что заказ детализации у любого оператора позволит просмотреть информацию за любой период и получить исчерпывающую информацию.

Однако иногда нет потребности в получении данных детализации за продолжительный период, а необходимо узнать расходы по 5 последним платным действиям и списаниям со своего счета номера телефона любого оператора МТС, МегаФон, или Билайн, а сделать это можно отправив простую комбинацию цифр.

Сегодня мы рассказываем про услугу, которая позволит получить краткую информацию по последним списаниям денег о минимум 5 платных действиях на номерах МТС, МегаФон и Билайн - звонков и интернета: как использовать такую услугу детализации, и какая стоимость такой мини выписки.

Как работает услуга

Как и любая другая сотовая услуга, мини детализация дающая возможность узнать о пяти последних платных действиях и проверить 5 списаний средств, имеет как преимущества, так и ограничения у любого оператора - МТС, МегаФона, или Билайна. И во многом это зависит от используемого оператора.

Среди общих преимуществ - возможность проверить 5 платных действия и последние списания с моего счета используя команду на телефоне МТС, МегаФона, или Билайна. Для этого не потребуется подключение к интернету. Ответ о 5 последних платных операциях и списаниях на МТС, Билайн, и МегаФоне приходит в ответном СМС после отправки команды, но его формат имеет свои особенности.

Первое, что стоит учитывать, то у разных операторов информация предоставляется в разном виде, и сообщение может быть достаточно объемным. Несмотря на доступность услуги у операторов на любом телефоне, аппарат должен поддерживать получение текстовых сообщений большого объема. Хотя, это ограничение, касается лишь очень старых моделей.

Также, стоит учитывать, что не у каждого оператора в мини выписке можно получить детальную информацию (на МТС она обобщенная), а также отличается период отображаемых в нем 5 последних платных действий после отправки команды запроса.

МТС около полутора лет назад обновил услугу, позволяющую посмотреть 5 последних платных действия, включая звонки и интернет, а также списаний со счета. Запрос списаний на МТС позволяет узнать стоимость последних не только 5 или 10 платных действий, а значительно больше количество операций. Однако это достигается за счет группировки событий.

Что это означает для пользователя? Так, если абонент МТС хочет узнать стоимость последних 5 вызовов, то детализация звонков при отправке команды с телефона покажет последние звонки на все номера за сутки. Однако продолжительность и стоимость нескольких на один номер будут суммированы.

С услугой МТС “Расходы за сегодня” можно узнать последние списания на своем номере Москвы или Волгограда детализацию последних операций по пяти направлениям суммарно - звонки, сообщения, ММСки, интернет, плата за услуги. В отчете указываются только платные действия, поэтому узнать о последних бесплатных на МТС нельзя.

Посмотреть детализацию на последние пять платных действий и операций (звонков, интернета) на номере МТС можно используя одну из двух коротких команд - * 152#, или * 152*1#, и они не имеют принципиальных отличий, какую из этих комбинаций цифр можно использовать.

Отличие заключается в том, что первая команда позволяет попасть в общее меню управления своим счетом. Так, можно используя дополнительные пункты появившегося меню не только получить отчет о последних действиях, но и посмотреть последние платежи по своему номеру МТС.

К недостаткам сервиса оператора можно отнести то, что информация предоставляется только за последние сутки начиная с полуночи. За предыдущие сутки можно получить информацию только заказав стандартную распечатку своих действий.

“Мои последние списания” от оператора имеют три отдельных команды, которые позволят получить разную информацию. Последние 5 платных действий на МегаФон можно проверить бесплатно как в Москве, или Волгограде, так и другом регионе.

Информация предоставляется как в сгруппированном виде у МТС, так и по отдельности - о звонках, либо сообщениях. Также, есть возможность выбрать как короткую команду для запроса, так и отправить специальное сообщение запроса.

Существенным отличием от МТС является то, что запросы обрабатываются на основе информации за последние два месяца, что может быть актуальным для тех, кто использует номер не часто. По каждому событию отображается как стоимость, так продолжительность звонка (или объем интернет сессии).

“Легкий контроль” от Билайна имеет свои отличия и от МТС, и от МегаФона. Сами сообщения полученные в ответ на запрос объемные, и оператор предупреждает, что не все телефоны поддерживают такие СМС. При составлении отчета предоставляется информация за последние десять суток.

Звонки и сообщения отображаются отдельно, а вот интернет сессии сгруппированы, и отображается объем и стоимость за каждые сутки. Также предоставляется информация об отправленных бесплатных сообщениях, и указывается ссылка на описание используемого тарифного плана.

При отсутствии по номеру действий, которые учитываются в отчете по номеру, в ответном сообщении указывается баланс номера, и ссылка на описание тарифа на сайте компании.

Опция предоставляется бесплатно всем пользователям предоплатных тарифов. Отправлять бесплатный запрос можно как находясь в билайновской сети, так и за границей.

Выводы

Бесплатные услуги по контролю за состоянием своего номера позволяют получать краткую информацию о потраченных средствах. Несмотря на существующие ограничения и особенности, услуга может быть полезной когда нет возможности воспользоваться стандартной детализацией, и уточнить информацию можно даже без использования подключения к интернету. Другой важной особенностью услуги у любого оператора (МТС, МегаФон, Билайн) является возможность посмотреть последние набранные номера.