Значит ошибка 963. Ошибки в работе Play Market и их решение

При разработке любого приложения не удаётся учесть все варианты исхода событий программы. В результате возникают непредвиденные ситуации или ошибки, которые могут привести к потере данных, удалению чего-либо или просто к аварийному завершению программы. Разработчики используют разные подходы для борьбы с такими явлениями. Одни просто оповещают о непредвиденной ошибке и закрывают приложение, другие более информативно сообщают о проблеме, третьи создают таблицу кодов ошибок, чтобы пользователь знал, что произошло и как с этим бороться. Не избежало этой участи и такое известное и популярное приложение, как Play Market. Об одном из часто встречаемых кодов ошибок - 963 - и пойдёт речь в этой статье.

Код ошибки 963 в Play Market: причины появления

Код ошибки 963 в Play Market может возникнуть по нескольким причинам. Наиболее часто встречается эта проблема при установке или обновлении какого-либо приложения. О чем и возвещает специальным сообщением. Его содержание гласит: «Play Market 963 error ». Стоит рассмотреть основные причины этого феномена.

Для любого приложения в системе "Андроид" выделено место под кэш и данные. Кэш представляет собой участок памяти, в котором сохраняются часто используемые ресурсы. Он служит для оптимизации запуска приложения, ускоряя его. Вот именно кэши ногда бывает переполнен или же не соответствует новому формату при обновлении приложения.

Начиная с версии "Андроид 2.3", система обрела функцию установки данных на флеш-карту. Таким образом, стало возможным перемещать тяжеловесные приложения на флешку, тем самым разгружая память устройства, объем которой, как правило, небольшой. При обновлении, может произойти системный сбой при прямом обращении к смонтированному устройству. И как следствие — код ошибки 963 в Play Market.

Само приложение Google Play тоже должно регулярно обновляться, так как старые и новые версии могут по-разному использовать ресурсы устройства. Это также является одной из причин появления ошибки.

Ошибка 963 в Play Market — как исправить

Вариантов, как устранить ошибку 963 в Play Market, как и причин несколько. Одни можно считать радикальными, другие — простыми и эффективными.

Самым первым способом, который стоит испробовать — это очистить кэш Play Market. Для этого нужно зайти в настройки устройства. Затем найти пункт приложения, в котором необходимо перейти на вкладку «все». Данный список отобразит все установленные в системе приложения, среди которых и нужно найти Play Market. Нажав на него откроется новое окно со сведениями о текущем приложении. Среди строк и кнопок нужно найти одну с названием «Очистить кэш». Для начала стоит выбрать этот пункт и затем попытаться обновить или установить необходимое приложение снова. Если результата не будет, то стоит попробовать удалить не только кэш, но и данные вместе ним. Нужно быть внимательным, так как пункт «Удалить данные» сотрёт все сведения об аккаунте Google из Play Market и их придётся вводить снова.

Если первый способ не помог нужно двигаться дальше, к SD-карте. Устранить проблему, имеющую код ошибки 963 в Play Market иногда помогает обычное размонтирование и монтирование флешки. Для этого опять нужно перейти в меню настроек и выбрать пункт «Память». В нем есть кнопка с названием «Отключить SD-карту», которым и нужно воспользоваться.

После этого необходимо вновь попытаться обновить или установить приложение. Если все необходимые процедуры прошли успешно, то карту можно тем же способом опять монтировать, только теперь на кнопке будет написано «Подключить SD-карту».

Используя это способ, стоит учитывать, что обновляемое приложение может находиться на флешке, поэтому предварительно его стоит вернуть в область памяти телефона. Сделать это несложно: нужно опять перейти в настройки, выбрать «Приложения», затем вкладку «Все» в списке найти необходимое и нажать на него. В окне сведений о нем, будет кнопка «Переместить в память телефона».

Удаление обновлений Play Market

Если вышеперечисленные способы не помогли, то можно ещё попробовать удалить обновления Play Market. Чтобы это сделать, нужно посетить уже знакомые настройки и приложения, установить движением пальца вкладку «Все» и выбрать Play Market. Здесь должна присутствовать кнопка «Удалить обновления», которая вернёт Play Market к состоянию до принятия всех обновлений.

В основном перечисленных решений кода ошибки 963 в Play Market достаточно, но бывают и тяжёлые ситуации, когда не помогает ничего.

Альтернативные решения

Как бы банально это ни звучало, но иногда может помочь простая перезагрузка устройства. Стоит попробовать её в самом начале, так как она не несёт никаких последствий для данных и приложений.

Наиболее кардинальным решением проблемы, при которой возникает ошибка 963 в Google Play Market, может стать сброс всех настроек к заводским установкам. Это конечно удалит все данные из памяти телефона, аккаунты, а также приложения, но нередко оказывается довольно действенным. Для проведения процедуры нужно зайти в меню настроек и нажать на пункт «Восстановление и сброс» и там найти «Сброс настроек». Устройство должно на некоторое время отключиться и затем опять включится. Возможно после сброса процесс загрузки будет более долгим. Это происходит потому, что устройству кажется, будто оно запустилось впервые и нужно инициализировать всё оборудование и подготовить необходимые базы данных.

Еще один способ сброса

Стоит сказать, что существует способ сбросить устройство к заводским установкам, если оно вдруг после перезагрузки перестало включаться. Для этого нужно нажать на устройстве на кнопку громкости «Вниз» и одновременно кнопку питания, после чего удерживать их до включения режима рекавери. Данная комбинация встречается на подавляющем большинстве устройств. Однако есть и варианты с громкостью «Вверх» и питанием, громкости «Вверх» и «Вниз», и другие более редкие. Их можно найти под каждую конкретную модель устройства в интернете.

После загрузки, в меню, качельками громкости переместиться на пункт wipe data/factory reset. Принятие выбора здесь происходит за счёт нажатия кнопки питания. На экране должны отобразиться этапы процесса. По его завершении нужно выбрать reboot system now, что приведёт к перезагрузке в систему "Андроид".

Конечно же, самым последним, но тем не менее действенным способом является перепрошивка устройства. Ее можно выполнить как аналогичной ревизией прошивки, так и абсолютно сторонней.

Выводы

Многие проблемы, связанные с устройствами на "Андроид" можно легко решить своими руками в домашних условиях. В статье было подробно описано, как устранить ошибку 963 в Play Market. Но помимо неё ещё имеется масса кодов, которые отражают ту или иную проблему с аппаратом.

Современный гаджет очень сложно представить без программ, которые устанавливаются в них со специального магазина. Однако, довольно часто пользователи встречают неприятные ошибки, не позволяющие даже начать скачивание.

С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи смартфонов HTC последних версий. С аппаратами Xiaomi подобное случается редко. Код ошибки 963 Play Market возникает во время попытки скачивания любого приложения из Play Market после нажатия на кнопку « Установить» . Нижеприведенные способы решения проблемы также будут актуальны для всех пользователей Android, вне зависимости от версий и модели телефона.

Причины

Существует три основные причины появления этой проблемы:

Магазину Play Market необходимо очистить кэш;
Такая ошибка очень часто появляется, если место для установки программ по умолчанию – внешняя карта SD;
Недавнее неудачное или «забагованное» обновление самого Play Market или операционной системы.

Как все исправить

Если установка приложений настроена на карту памяти

Более распространённая проблема – назначение внешней карты SD как памяти по умолчанию. Как следствие - автоматическая установка любого приложения из магазина не во внутренние разделы. Здесь есть несколько вариантов решения этой проблемы.

Временный вариант. Если нужно срочно установить программу, то необходимо демонтировать sd карту. Выключать телефон и физически ее извлекать необязательно, можно обойтись встроенным программным способом. Перейдите к «Настройкам», тапните по пункту «Память», пролистайте в самый низ до кнопки «Отключить внешнюю карту памяти». Спустя мгновение она будет размонтирована, и загрузка программ будет выполняться во внутренний раздел. Не перезагружая телефон, перейдите в магазин, и попробуйте снова скачать любое приложение. После того как оно будет установлено, аналогичным способом подключите внешнюю карту обратно.

Важный момент – если выполняется не установка, а обновление, и при этом данные уже находятся на флеш-карте, то перед отключением необходимо саму программу перенести во внутренние разделы. Для этого перейдите в «Настройки», пункт «Приложения», найдите и откройте нужную запись, и нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память». После завершения переноса можно отключать внешнюю память, обновлять необходимое, подключать ее обратно и аналогичным способом переносить данные обратно на карту.

Постоянный вариант. Чтобы не отключать sd карту каждый раз перед установкой или обновлением, можно назначить хранилищем по умолчанию внутренние разделы смартфона. Для этого перейдите к «Настройкам», раздел «Память», вверху в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем пункт «Память телефона». Чтобы не забивать системную память данными различных приложений, их потом отдельно можно переносить на внешнюю карту .

Если проблема появилась после обновления

Данный сбой может появиться после очередного обновления Плэй Маркета или операционной системы в целом. В этом случае существует несколько рекомендаций по устранению ошибки 963 – они будут расположены в порядке возрастания сложности и глобальности необходимых действий.

Перейдите к записи Магазина в «Настройках», пункт «Приложения», раздел «Все». Найдите кнопку «Удалить обновления», она обычно находится сразу же рядом с названием. Версия программы будет сброшена до той, которая была установлена в телефоне на этапе его сборки. Запустите маркет и попробуйте скачать необходимое.

Если все равно не получается выполнить загрузку, то можно попробовать восстановить последнюю работоспособную копию приложения из резервной копии, сделанной, к примеру, с помощью Titanium Backup, или аналогичным софтом.
Если не помогает восстановление последнего, значит, попробуйте восстановить всю систему целиком из резервной копии, сделанной до возникновения сбоя, в расширенном . Перейдите к нему, убедитесь в наличии резервной копии, «вайпните» все разделы, кроме карты памяти, затем с помощью кнопки «Restore» восстановите последнюю работоспособную копию. Настоятельно не рекомендуется обновляться после перезагрузки системы, чтобы в Google Play ошибка не повторилась, лучше дождаться следующей версии прошивки из магазина, возможно, разработчики уже исправили эту проблему.

Итог

Ошибка 963 Плей Маркета чаще всего возникает из-за проблем с переназначением памяти. Чаще всего это нюансы определенной версии операционной системы Андроид, очень типичная проблема для владельцев смартфонов HTC, однако, после манипуляций с внешней памятью она исчезает навсегда или же проявляется крайне редко. Дождитесь выхода новых обновлений для своей операционной системы, разработчики, скорее всего, уже знают о проблеме, и решат ее как можно скорее.

Если при попытке скачивания нужного вам приложения из магазина Плей Маркет вы нажали на кнопку «Установить», но на экране появилась ошибка 963 Play Market, то это свидетельствует о невозможности завершения процесса установки.

Существует несколько причин ее появления и, соответственно, ряд вариантов ее устранения. Предложенные нами способы подходят для всех модельных линеек смартфонов Xiaomi.

Почему возникает ошибка?

Наиболее простым ответом будет переполнение кэша. Также ее возникновение может быть обусловлено тем, что пользователь выбрал по умолчанию внешний накопитель в качестве места для установки скачиваемых сервисов.

Пользователи с ней встречаются в случае нарушения процесса обновления прошивок MIUI либо самого магазина Google.

Что делать при ошибке 963 в Play Market?

Предлагаем вашему вниманию оптимальные варианты ее ликвидации:

Перезагрузка аппарата. Если осуществить перезапуск операционной системы , то в автоматическом режиме могут самоустраниться простые программные неполадки;
Если это не помогло, то рекомендуется воспользоваться нашими советами по очистке кэша Плей Маркет. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт «Все приложения». Находим там нужный нам сервис.

После нажатия одним из первых пунктов в открывшейся страничке будет «Память». Коснитесь его и найдите в самом низу новой страницы подпункт «Очистить кеш».

После того, как будет завершена перезагрузка смартфона Xiaomi, следует убедиться, восстановились ли все функции Плэй Маркета. Если операция не принесла нужного результата, то повторите вышеописанные действия. Только вместо очистки кеша вам потребуется выбрать кнопку «Очистить данные». Это направлено на удаление всех используемых сервисом для работы файлов, в том числе установленных настроек.

Как устранить ошибку 963 Play Market нестандартными методами?

В ряде случаев помогает обновление и повторная перезагрузка той программы, в ходе установки которой возникли неполадки. Рекомендуется заранее сделать бэкап.

Еще одним вариантом является открепление платежных реквизитов Маркета, их повторное введение и активация.

Установка на microSD

Если автоматически задан путь для сохранения устанавливаемых файлов на внешний накопитель, то можно попробовать демонтировать внешнюю карту. Для этого нет необходимости выключения аппарата и извлечения накопителя. Следует зайти в настройки, где выбрать подменю «Память». Пролистывая страницу, в ее нижней части вы увидите подпункт «Отключить внешнюю карту памяти».

После нажатия на него будет проведена размонтировка microSD, благодаря чему устанавливаться ресурс будет на внутреннюю память. Когда процесс инсталляции будет завершен, совершите эти же действия, но в обратном порядке для подключения карты.

Обратите внимание, что при обновлении ресурса, уже размещенного на внешнем накопителе, требуется перенести его во внутренний раздел смартфона.

Последовательность действий такова: «Настройки» - «Приложения». Здесь ищем необходимую программу, касаемся ее и выбираем пункт «Переместить во внутреннюю память».

Если нет желания постоянно заниматься отключением microSD, то можно в качестве хранилища назначить внутренние разделы телефона, что будет работать по умолчанию. Опять заходим в «Память», находим подпункт «Диск для записи по умолчанию». После нажатия на «Память телефона», инсталляция будет проводится именно сюда.

Как исправить ошибку 963 Play Market после обновления?

Если вы обновляли ОС или магазин Google, то выполните следующие действия:

Зайдите в раздел «Все приложения», выберите Маркет. После клика по нему появится список пунктов, где найдете «Удалить обновления». Результатом станет сброс версии программы до начальных параметров, после чего потребуется новый запуск магазина Гугл;
Откат прошивки. Для этого вам потребуется TWRP и предварительное создание резервной копии информации, содержащейся на смартфоне. Следует «вайпнуть» все разделы (меню Wipe), за исключением внешнего накопителя. Восстановление работоспособной версии производится путем нажатия на Restore.

В подавляющем большинстве случаев предложенные нами методы срабатывают, что обеспечивает в дальнейшем корректную работу сервиса.

Почему возникает ошибка?

Пользователи с ней встречаются в случае нарушения процесса обновления прошивок MIUI либо самого магазина Google.

Что делать при ошибке 963 в Play Market?

Предлагаем вашему вниманию оптимальные варианты ее ликвидации:

Перезагрузка аппарата. Если осуществить перезапуск операционной системы , то в автоматическом режиме могут самоустраниться простые программные неполадки;
Если это не помогло, то рекомендуется воспользоваться нашими советами по очистке кэша Плей Маркет. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт «Все приложения». Находим там нужный нам сервис.

Как устранить ошибку 963 Play Market нестандартными методами?

Еще одним вариантом является открепление платежных реквизитов Маркета, их повторное введение и активация.

Установка на microSD

Как исправить ошибку 963 Play Market после обновления?

Если вы обновляли ОС или магазин Google, то выполните следующие действия:

Зайдите в раздел «Все приложения», выберите Маркет. После клика по нему появится список пунктов, где найдете «Удалить обновления». Результатом станет сброс версии программы до начальных параметров, после чего потребуется новый запуск магазина Гугл;
Откат прошивки. Для этого вам потребуется TWRP и предварительное создание резервной копии информации, содержащейся на смартфоне. Следует «вайпнуть» все разделы (меню Wipe), за исключением внешнего накопителя. Восстановление работоспособной версии производится путем нажатия на Restore.

Ошибка 963 — возникает у пользователей Android при попытке загрузить или обновить любое приложение из Play Market Google Play. Если вы один из них, то рады вам сообщить, что ваши поиски закончится на этой странице, потому что ниже предоставлены решения, которые работают на самом деле. Есть три основных метода, которые помогут вам исправить код ошибки 963 в плей маркете. Нужно просто следовать ниже приведенным инструкциям по пунктам.

1. Очистить кеш приложений

Play Market это тоже приложение, установленное на Ваше устройство и данные в его кеше могут вызвать эту ошибку, так что начнем с такого простого действия как очистка кеша и данных приложения, для этого выполните следующие действия:

Заходим в Настройки ->Приложения

И переходим на вкладку Все . Для этого листаем экран пальцем влево:

Перед нами открывается список всех приложений и служб работающих в системе. Ищем среди них Google Services Framework и нажимаем на него:

Открывается экран настройки приложения, на котором нужно нажать две кнопки Очистить кэш и Стереть данные

Пробуйте запустить загрузить приложение снова, если ошибка не исчезла, то переходите к следующему пункту.

2. Размонтирование SD карты

Размонтирование карты памяти SD на вашем телефоне может помочь вам избавиться от ошибки 963 в плей маркет. Теория такова: мы размонтируем карту памяти, пробуем установить (обновить) приложение, и затем подключаем карту обратно.

Заходим в Настройки —Память и нажимаем Извлечь SD — карту

Теперь попробуйте загрузить или обновить приложение, которое вызывало ошибку. После того, как все успешно загрузится без каких — либо ошибок, нужно перемонтировать карту обратно зайдя в Настройки-Память-Подключить SD - карту .

Если при установке приложения, оно выдает ошибку связанную с SD — картой, то сначала надо его попытаться переместить во внутреннюю память. Для этого, перейдите к меню Настройки-Приложения-Все- Выберите приложение> Переместить во внутреннюю память .

3. Удаляем обновления Google Play

Есть вероятность того, что обновления Google Play вызывают эту ошибку, например, из за проблем совместимости и т.п. Так что в этом случае, нужно будет удалить эти обновления.

Переходим в Настройки> Приложения> Google Play Маркет нажимаем на кнопку Удалить обновления . Этот метод должен, скорее всего, решить вашу проблему.

В редких случаях, когда ни один из выше перечисленных методов не помогает, можно попробовать полностью удалить приложение Google Play Маркет и затем снова его установить из надежного источника. Можно попробовать удалить учетную запись Google, перезагрузить телефон и снова привязать свой акаунт.

Значит ошибка 963. Ошибки в работе Play Market и их решение

Код ошибки 963 в Play Market: причины появления

Ошибка 963 в Play Market — как исправить

Удаление обновлений Play Market

Альтернативные решения

Еще один способ сброса

Выводы

Причины

Как все исправить

Популярные решения

Если установка приложений настроена на карту памяти

Если проблема появилась после обновления

Итог

Почему возникает ошибка?

Что делать при ошибке 963 в Play Market?

Как устранить ошибку 963 Play Market нестандартными методами?

Установка на microSD

Как исправить ошибку 963 Play Market после обновления?

Почему возникает ошибка?

Что делать при ошибке 963 в Play Market?

Как устранить ошибку 963 Play Market нестандартными методами?

Установка на microSD

Как исправить ошибку 963 Play Market после обновления?

1. Очистить кеш приложений

2. Размонтирование SD карты

3. Удаляем обновления Google Play