Неизвестный тип безопасности wifi samsung s3. При подключении планшета телефона (Android) к Wi-Fi появляется статус «Аутентификация…» или «Ошибка аутентификации. Ошибка аутентификации wifi — андроид не соединяется с сетью

Вы пытаетесь подключиться к интернету, и всё, казалось бы, шло хорошо… Но вдруг вы видите, что возле значка подключения высвечивается желтый треугольник с а вместо какой-либо информации о соединении появилась надпись «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету». Здесь возникает разумный вопрос: «Почему это вообще происходит и как исправить ситуацию?»

Предлагаем вам на минутку перестать чертыхаться и прочесть эту статью, где вы найдёте ответ на все свои вопросы!

Попробуйте перезагрузить роутер

Это вариант для тех, у кого раньше соединение устанавливалось нормально, всё работало, и тут внезапно, казалось бы, знакомое и «проверенное» подключение пишет «Неопознанная сеть».

Возможно, сбились некоторые настройки самого роутера. Они могут снова восстановиться при повторном подключении. Для этого достаточно просто выдернуть роутер из розетки, а затем вставить заново.

Кроме того, нужно проверить, есть ли соединение при прямом подключении через кабель. Есть вероятность, что корни проблемы находятся на стороне провайдера - поставщика услуг Интернет. Не помогло? Тогда идём дальше.

Проверьте настройки беспроводного подключения на компьютере

Если вы уже перезагрузили роутер, но надпись «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету» не исчезла, причина может крыться в неправильных настройках беспроводного адаптера или самой сети на компьютере.

Часто встречаются проблемы с IP-адресами, например, тогда, когда система не в состоянии получить его автоматически. Если вы прописывали их вручную, то, вероятнее всего, указанный адрес неверен, или подсеть была изменена.

В таком случае необходимо проверить параметры адаптера в «Центре управления сетями и общим доступом». В появившемся окне необходимо выбрать то подключение, которое вы используете, кликнуть по его иконке правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Состояние». На экране высветится окно «Состояние подключения». Оно нам и нужно. Если в пункте «Адрес IPv4» указывается адрес формата 169.254.X.X, значит системе не удалось автоматически получить IP-адрес при помощи DHCP-сервера роутера.

Прежде всего в таком случае имеет смысл попробовать прописать его вручную. На нижней части роутера, как правило, имеется наклейка с указанием модели и марки устройства. На ней же можно увидеть его IP-адрес, а также данные для доступа в веб-интерфейс (логин и пароль).

Кликаем правой кнопкой на иконке снова, но на этот раз выбираем пункт «Свойства». Затем необходимо выбрать компонент «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», проставить в новом окошке точку возле «Использовать...».

Типичные настройки роутеров

Для большинства роутеров (исключение - роутеры "D-Link") должны подойти такие настройки:

Если без доступа появляется при работе с роутером "D-Link", используем другие настройки:

Откорректируйте настройки роутера

Многие люди для того, чтобы настроить роутер, в точности дублируют настройки, указанные в качестве примера в сети. И часто именно это приводит к тому, что компьютер впоследствии выдаёт сообщение «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету».

Примеры существуют только для того, чтобы пользователи могли понять, какой пункт какого раздела меню устройства за что отвечает. Вы же должны прописать свои настройки, а не те, которые указаны в примере. Случается так, что приведённые в качестве примера настройки совпадают с вашими. Если это не так, возникают трудности с получением доступа к сети.

Перепроверьте логин и пароль. Если вы пропустили какой-то символ, выбрали не тот регистр либо язык ввода, интернета не будет. Кроме того, неопознанная сеть WiFi может появиться из-за неверно выбранного типа соединения.

Во время обязательно используйте свои настройки, а не те, что предлагаются в чужих примерах, тогда всё получится.

Обновите драйвера

Устаревшие или нерабочие драйвера также часто становятся причиной того, что компьютер или ноутбук при попытке подключиться к интернету получают только ограниченный доступ. Неопознанная сеть сможет нормально идентифицироваться тогда, когда вы исправите эту проблему.

Важно! Не всегда те драйвера, которые операционная система Windows устанавливает самостоятельно, работают адекватно. Намного более надёжный вариант - загрузить соответствующее программное обеспечение напрямую с сайта производителя вашего роутера.

Поменяйте MAC-адрес

Вы сделали всё, что описано выше, но неопознанная сеть без доступа к интернету осталась, и никаких признаков жизни со стороны соединения вы не наблюдаете?

Возможно, проблема связана с неверным MAC-адресом устройства. Однако это актуально только в тех случаях, когда все устройства, подключённые к той же сети, работают нормально и имеют доступ к интернету, и только на одном компьютере или ноутбуке возникают проблемы.

Вся «фишка» в том, что производители часто присваивают всем платам один и тот же MAC-адрес. Если вы переустанавливали драйвера с диска, идущего в комплекте с материнской платой, в сети могут появиться два устройства с одним и тем же MAC-адресом. Это ваш случай? Тогда следует попробовать прописать его вручную.

Нажимаем сочетание клавиш Win+R, а затем в окошке «Выполнить» прописываем команду devmgmt.msc. Таким образом, вы открываете Windows. Делать это обязательно нужно от имени пользователя, имеющего права администратора. В диспетчере нам нужно найти пункт «Сетевые адаптеры». В выпадающем списке вы увидите название того устройства, с помощью которого компьютер подключается к интернету. Кликаем по иконке адаптера дважды, в появившемся окне выбираем пункт «Дополнительно». Нам нужен «Network Address» (сетевой адрес). Напротив пустого поля следует поставить галочку, а затем ввести в это поле 12 цифр, нажать «ОК» и перезагрузить компьютер.

Проверьте фаерволл

Неверные настройки фаерволла - ещё одна частая причина, почему компьютер или ноутбук выдаёт ошибку «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету».

Если фаерволл настроен корректно, он будет пресекать попытки несанкционированного проникновения в сеть извне и предотвращать злоумышленные действия. Однако иногда он блокирует вообще все потоки данных.

Проверьте IP-адреса, которым фаерволл не даёт доступ к интернету, среди них не должен присутствовать адрес вашего устройства. Весь список IP, которые следует блокировать, лучше прописывать самостоятельно, это отнимает немного времени, но зато риска, что случайно в списке запрещённых устройств окажется ваш компьютер, не будет.

Ничего не помогло?

Тогда, скорее всего, исправить ситуацию без вмешательства специалистов не представляется возможным. Вне зависимости от того, какой версией операционной системы вы пользуетесь, будь то 7 или Windows 8, неопознанная сеть будет опознана и начнёт нормально работать только после того, как мастер продиагностирует всё оборудование, отремонтирует его в случае необходимости (или порекомендует заменить) и введёт необходимые настройки. Как правило, подобные проблемы решаются в течение 20-30 минут.

Надеюсь, что вам помогла эта статья разобраться со всеми проблемами.

Данная проблема существует, и от нее пострадало немало пользователей. Суть ее в следующем: приобретается Wi-Fi роутер, выполняется его подключение и настройка, а сеть Интернет по-прежнему отсутствует и раздачи Интернета удаленным устройствам не происходит. Сеть без доступа к Интернету – это ситуация, имеющая разнообразные причины:

Роутер может быть неисправен, что довольно редко, но все же случается.
Роутер может быть неправильно настроен.
Использование глобальной сети может быть ограничено провайдером. Например, если вы просрочили оплату услуг.
Проблема может заключаться в компьютере или ноутбуке.

И некоторые другие. Сеть без доступа к Интернету может быть протестирована на разных устройствах. В том случае, если Интернет отсутствует при подключении к роутеру разных абонентов – это означает, что проблему следует искать в роутере или выяснить, не ограничена ли сеть провайдером.

Последнее сделать особенно просто – нужно лишь позвонить по телефону оператору. Но чаще всего сеть без доступа к Интернету обусловлена неверно выполненными настройками маршрутизатора. Дальше мы станем рассматривать именно такую ситуацию.

Как картинка выглядит на практике?

Ниже приведен рисунок, отражающий типичную картину сетки без доступа в Интернет:

Все это совершенно не зависит от модели маршрутизатора, а есть лишь следствие неверно произведенных настроек. Для начала такие настройки необходимо «сбросить» - то есть перевести роутер в состояние, в котором он находился сразу после выхода с конвейера. Каждое такое устройство имеет кнопку с маркировкой «Reset». Она может находиться либо сбоку на корпусе прибора, либо на его задней стенке.

Как правило, кнопка имеет небольшой размер. Это сделано, чтобы воспрепятствовать ее случайному нажатию. Другая защитная мера – необходимость удерживать кнопку в течение некоторого времени в нажатом состоянии (обычно порядка 10 секунд). Только так можно добиться ее срабатывания. Итак, возьмите предмет с острым наконечником и прижмите им кнопку, удерживая ее некоторое время. Сигналом к тому, что настройки сброшены, станет множественное мигание лампочек передней панели.

Новичкам может оказаться полезным следующий рисунок:

На нем показано правильное подключение кабелей провайдера, соединительного кабеля и шнура блока питания. Проверьте, соответствует ли подключение вашего роутера тому, что изображено на этом рисунке.

Верно ли указан тип соединения?

Среди софтовых настроек роутера имеется один параметр, критически важный для нормального функционирования Wi-Fi. Это тип Интернет-соединения. При неправильном указании типа соединения доступ к Интернету становится невозможным. Если при физически правильном подключении роутера к компьютеру при настройке роутера Windows пишет «без доступа к Интернету» - первым делом проверьте тип подключения. этот параметр может принимать следующие значения:

PPPoE.
L2TP.
PPTP.
Статический IP.
Динамический IP.

Каждый из типов соединения подразумевает собственные настройки. Вы должны узнать у провайдера, какую именно разновидность соединений он использует для подключения абонентов. Наиболее элементарно выглядит подключение к сети при помощи динамически назначаемого адреса.

В этом случае вам не потребуется указывать никаких дополнительных параметров, наподобие IP-адреса, адресов шлюзов и т. д. PPTP, PPPoE и L2TP обычно требуют указания логина и пароля, назначаемых вам провайдером. Эти данные обычно указаны в договоре на подключение. Статический IP потребует указания в настройках маршрутизатора самого IP-адреса, адреса шлюза и адресов DNS. Они должны совпадать с теми, что имеются у подключенного к устройству компьютера. Узнать все эти параметры нетрудно, набрав в консоли Windows команду: ipconfig /all.

Привязка по MAC-адресу

Это обычная технология идентификации пользователей провайдером. Каждому сетевому устройству назначается некий уникальный идентификатор – так называемый MAC-адрес. При подключении провайдер может контролировать этот параметр и в случае несоответствия его заявленному в договоре и внутренней БД провайдера – сбрасывать такое соединения. Многие сталкивались с такой ситуацией при переподключении кабеля провайдера на другой компьютер или ноутбук. В этой ситуации приходится вручную прописывать MAC-адрес в настройках Интернет соединения.

Примерно то же самое приходится проделывать при подключении к сети роутера. Для этого в его настройках имеется специальный интерфейс, обычно снабженный кнопкой с надписью наподобие «Клонировать MAC-адрес» («Clone MAC Address») или что-нибудь в этом же роде. Если вы правильно указали тип и параметры соединения с сетью, а подключаться к инету все равно не получается – попробуйте клонировать MAC-адрес. Или позвонить провайдеру с просьбой о консультации по этому поводу. Подробная информация может содержаться и на сайте вашего поставщика Интернет-услуг.

Как узнать значение MAC-адреса вашего компьютера? При помощи вышеупомянутой команды: ipconfig /all. В списке ее вывода содержится и такая информация.

Другие возможные причины неполадки

Обязательно проверьте сеть на компьютере с непосредственно подключенным кабелем провайдера (то есть без использования роутера). Возможно, вы неверно выполнили настройки сети на самом компьютере.

Если пропала сеть или нет доступа к Интернету - это может быть следствием обрыва кабеля поставщика услуг или неисправности домового оборудования, отвечающего за раздачу сети по квартирам. И в том и в другом случае роутер ни причем, но проверить нужно все варианты.

Если вы используете конфигурацию из ADSL-модема и роутера, то в настройках последнего пропишите динамический IP-адрес вне зависимости от технологии провайдера. Все необходимые параметры должны быть прописаны в настройках ADSL-модема.

Проверьте правильность указания параметров Интернета на подключенных к роутеру устройствах. Неверно указанные настройки также могут быть причиной сообщения «подключено, но без доступа к Интернету».

Сетевой сигнал может пропадать и по другим причинам. Например, вы можете обнаружить, что беспроводное соединение отсутствует, а при подсоединении устройств посредством кабеля проблема исчезает. Это также может быть вызвано различными причинами. Простейшая из них – сигнал не доходит до абонента из-за наличия на его пути препятствий. Другой вариант – сигнал может гаситься внешними устройствами, работающими на той же частоте, что и маршрутизатор.

Неплотное соединение кабеля провайдера с разъемом роутера также может послужить причиной работы устройств без доступа к Интернету. На корпусе любого хорошего роутера имеется специальная лампочка, сигнализирующая о недостаточно прочном контакте.

Еще одна возможная причина сбоев в работе сети – неполадки в работе Windows или иной операционной системе, инсталлированной на устройстве-абоненте. Это тоже следует иметь в виду при появлении рассматриваемой нами ошибки. Для обнаружения таких сбоев и их устранения можно попробовать воспользоваться встроенным в Windows инструментарием: «Центром диагностики»:

Помните, настраивать все нужно аккуратно и по возможности со знанием дела. Если наша информация о том, что делать при работе без доступа к Интернету оказалась вам полезной и Интернет есть, то мы можем считать свою задачу выполненной. Но может оказаться и иначе: подключаюсь, но пишет, что сеть работает без Интернета – попробуйте написать нам об этом, предоставив подробную информацию – мы подскажем, как исправить.

Внезапное прекращение интернета не позволяет выполнить запланированные дела – отдохнуть или поработать, поскольку современные сервисы и игры, прочно привязаны к интернету. Описание собранных в статье наиболее распространенных ошибок, поможет вам найти решение и возобновить работу интернета.

Перед тем, как углубляться в решение возникающей проблемы, необходимо выполнить базовую проверку. Рекомендации относятся ко всем ошибкам, и часто позволяют решить возникающие неполадки с отсутствием подключения к интернету.

Проверка баланса. Убедитесь, что на счету средств достаточно для пользования услугой. Иногда провайдеры изменяют стоимость тарифа без предварительного уведомления, платежные системы не перечисляют средства вовремя, возникает сбой при снятии денег провайдером со счета.
Проверяйте правильность логина и пароля. Многие компании подключают интернет через PPPoE и выдают абоненту подготовленные данные для авторизации. Часто символы легко спутать из-за шрифта, а часть букв не пропечатываются. Уточните информацию у провайдера. Заранее перепишите данные в текстовом редакторе, при копировании убедитесь, что не захватили «пробел». Так же убедитесь, что выделили текст полностью и не выделили дополнительные символы, если в файле присутствует дополнительная информация.
Обеспечьте правильное и плотное соединение кабелей. Внимательно подключайте провода, что актуально при наличии маршрутизаторов или разветвителей. Плотно устанавливайте кабель, для исключения рассоединения.
Не торопитесь с радикальными решениями. Часто «специалисты», работающие на провайдера, рекомендуют переустановить операционную систему, тогда как проблема решилась обычной перезагрузкой компьютера. Проделайте повторно ранее выполненные решения проблем. Если проблему устранить не удалось – переустановите ОС.

Если в статье нет решения вашей проблемы или описанные способы проблему не решили, обратитесь к провайдеру.

Ошибка 619

Причина 1: неправильные настройки безопасности

Откройте сетевые подключения.
Выберите свойства соединения.
Нажмите на вкладку «Безопасность» и проверьте выставленные параметры.

Причина 2: разъем сетевой карты не работает или отключен

Проверьте работоспособность сетевой карты в диспетчере устройств. Убедитесь, что карта отображается в списке установленного оборудования. Установите или переустановите драйвера сетевой карты.

Ошибка 629

Причина 1: сессия запущена

Часто при соединении срабатывает двойной запуск сессии, например диалоговое окно подвисло и вы нажали подключиться дважды. Либо предыдущая сессия была закрыта некорректно. Выполните повторное подключение через 3-5 минут или перезагрузите компьютер.

Причина 2: не выставлены или сброшены параметры протокола TCP/IP

Проверьте параметры IP-адреса и DNS сервера. Иногда значения задаются неверно или сбрасываются при системной ошибке. Ещё проверьте правильность логина и пароля.

Ошибка 651

Обычно проблема возникает из-за неполадок сетевого оборудования – модема или роутера. Иногда из-за программного или аппаратного сбоя сетевой карты. Поэтому необходимо перепроверить работоспособность сетевых устройств. Детали описаны в отдельном материале доступном по .

Ошибка 678

Отсутствует соединение компьютера и оборудования провайдера.

Причина 1: неполадки в работе оборудования провайдера

Свяжитесь с поставщиком интернета и выясните причины отсутствия доступа к сети. Уточните, не проводятся ли ремонтные работы, возможна ли удаленная проверка целостности сетевого кабеля.

Причина 2: сбой или неисправность сетевой карты/разъема

При перепадах напряжения или грозах, выгорает разъем сетевой карты или полностью модуль. По возможности, установите PCI или USB сетевую карту и проверьте соединение. Часто проблема решается перустановкой драйверов.

Причина 3: блокировка со стороны антивируса или межсетевого экрана

Приостановите работу встроенного или установленного межсетевого экрана, а так же антивируса. Просмотрите параметры работы программ. Иногда выставленный высокий уровень защиты приводит к блокировке исходящих и входящих запросов.

Причина 4: наличие вирусов или программный сбой ОС

Перезагрузите компьютер, проверьте систему на наличие вредоносных программ. Некоторые трояны умышленно блокируют доступ к сети.

Причина 5: сбой или поломка маршрутизатора

Подключите сетевой кабель без роутера, проверьте работоспособность интернета. Если подключение установится, вероятно, оборудование сбоит, вышло из строя или сбились настройки.

Ошибка 691

Обычно проблема возникает при неправильном вводе логина и пароля. После пары неудачных попыток, провайдер блокирует учетную запись на определенный срок. Необходимо проверить вводимые данные и повторить попытку позднее, через 30-60 минут, или связаться с провайдером.

Детальнее, как решить ошибку 691, читайте в нашем отдельном .

Ошибка 711

Проблема возникает, когда на вашем компьютере не активна одна или боле служб, что используются для соединения и поддержания работы интернета.

Откройте в панели управления раздел «Система и безопасность».
Далее раздел «Администрирование».
Отыщите и откройте «Службы».
Поочередно найдите четыре службы:

Включите неработающие службы. Если служба активна, замените «автоматический» запуск на запуск «вручную». Убедитесь, что используете учетную запись администратора, обладающего правами менять состояние служб.

Ошибка 718

Причина 1: неправильный логин или программный сбой при установке соединения

Обычно уведомление появляется при вводе неправильного логина, либо нарушена работа программы, отвечающей за соединение. Поэтому следует перепроверить правильность вводимых данных, с учетом регистра и раскладки клавиатуры.

Причина 2: межсетевой экран блокирует соединение

Маловероятно, но проверить фаервол и/или антивирус стоит. Иногда защитные механизмы настроены так, что не позволяют выполнить соединение.

Причина 3: неправильное отключение модема или прекращения сеанса

Чаще проблема заключается в некорректном отключении сетевого оборудования или завершения сеанса выхода в интернет. Не стоит отключать модем при рабочем интернете, отсоединять и переподключать кабель в процессе использования интернета. Ещё неполадки возникают при перебоях с электропитанием. Решается проблема, обычно отключением компьютера на 5-10 минут и повторным включением.

Причина 4: провайдер выполняет ремонтные работы

У некоторых провайдеров, осуществляющих предоставление услуг через USB модем, данная ошибка значится, как «выполнение профилактических работ». Обратитесь на горячую линию к провайдеру для выяснения обстоятельств.

Ошибка 720

Переустановите драйвера сетевой карты.

Инструкция:

Перейдите в пункт «диспетчер устройств», из «свойства мой компьютер» или раздела «Система и безопасность» панели управления.
Откройте свойства сетевого адаптера.
На вкладке «драйвер», нажмите на кнопку обновить или удалить, для повторной установки.
По завершению процесса, перезагрузите компьютер, и попробуйте повторно подключится к сети.

Если проблема не исчезла, выполните сброс сетевых настроек.

Важно! Дальнейшие действия изменит часть реестра, поэтому некоторые программ перестанет функционировать. Такие приложения придется переустановить.

Инструкция:

Нажмите «пуск» в меню системы или на клавиатуре.
Впишите в поиске CMD, а затем последовательно введите две команды:

netsh int ip reset resetlog.txt ;

netsh winsock reset .

Перезагрузите компьютер, и повторите подключение к сети.

Если оба вышеописанных способа не решили проблему, переустановите операционную систему.

Ошибка 769

Обычно проблема связана с драйверами модема. Скачайте актуальную версию драйверов и выполните чистую установку. После, отключите модем, перезагрузите компьютер, подключите модем и выполните повторное подключение к интернету.

Иногда проблема заключается в работе сетевого адаптера. Помогает «выключение», а затем «включение» в разделе «Диспетчер устройств».

Дополнительно проверьте настройки межсетевого экрана и/или антивируса. Иногда высокие или ручные установки, блокируют доступ к сети.

Ошибка 797

Нет драйвера для используемого модема. Скачайте с официального сайта производителя драйвера и выполните чистую установку. По окончанию перезагрузите компьютер.

Ошибка 800

Проблема возникает из-за отсутствия доступа у VPN серверу. Проверьте, включена ли локальная сеть, а в настройках VPN сервера, в поле «имя компьютера», введен адрес – 192.168.1.1. Лучше удалить соединение и выполнить повторную настройку.

Так же на время отключите работу межсетевого экрана и антивируса. Если подключение удалось, измените параметры защиты, блокирующих соединение, программ.

Ошибка 815

Под данным номером, ошибка встречается только на ОС Windows Vista. В других версиях системы, код ошибки иной – 678, 769 и 651.

Причина 1: сбой в работе сетевой карты

Перепроверьте сетевую карту в диспетчере устройств. Откройте правой кнопкой контекстное меню, где выберите пункт «отключить», а через непродолжительное время, повторно «включите» карту тем же способом.

Иногда требуется переустановить или обновить драйвера. Отсутствие адаптера в списке подключенных устройств, говорит о необходимости установке драйверов. Если в процессе установки произошел сбой или драйвера не решили проблему, вероятно сетевой адаптер вышел из строя, и требуется тщательная диагностика. Как вариант, воспользуйтесь внешней или встраиваемой сетевой картой.

Причина 2: механическая неисправность сетевого кабеля

Перепроверьте целостность проводов идущих к модему/роутеру и компьютеру. Свяжитесь с провайдером и запросите возможность удаленной диагностики кабелей, идущих до вашего оборудования/компьютера.

Ошибка 868

Проблема возникает в некоторых сборках Windows 7 из-за неправильной работы DNS клиента. Однозначного и универсального решения нет, поскольку каждый случай индивидуален. Как вариант иногда помогает смена ОС или установка другой версии 8 или 10.

Иногда помогает повторное подключение и с 10-20 попытки соединение удается. Ещё воспользоваться DNS серверами 208.67.220.220 или 208.67.222.222.

Вывод

Если у вас нет подключения к интернету, но известен код ошибки, легко найти решение получится из данной статьи. Некоторые ошибки возникают из-за нескольких причин, поэтому иногда требуется выполнить несколько последовательных действий.

Если нет подключения к интернету, то этому неприятному обстоятельству могут предшествовать множество различных проблем, начиная от порванного кабеля и заканчивая программным обеспечением оборудования. Например, наиболее распространенными причинами отсутствия сети являются: некорректные настройки маршрутизатора, повреждения кабеля либо сложности у поставщика интернета и т.д.

Поэтому самое важное – это выявить причины, почему отсутствует в компьютере интернет, и лишь выяснив их можно эффективно решить возникшую проблему.

Возможно, просто необходимо заменить кабель на новый и проблема сразу устранится. Ниже в статье пользователь компьютера найдет несколько часто встречающихся ситуаций, из-за которых не удается подключиться к сети, а также конкретные рекомендации, что при этом делать.

С чего начать действовать?

Если не удается подключиться к глобальной сети, то следует выявить стадию проявления неполадки. Возможно, интернет пропал после установки какой-нибудь программы, замены оборудования и кабеля или после произошедших последних обновлений программного обеспечения компьютера? Если пользователь на этот вопрос отвечает положительно, то значит, требуется определить эти изменения. Также, часто случается, что исчезает связь после вмешательства самого владельца ПК, к примеру, если он поменял роутер, т.е. причина неполадок в этом приборе, если заменил кабель, то причина также очевидна.

Поставщик интернета

Самым первым в цепочке стоит на противоположном конце кабеля поставщик интернета, поэтому начнем с него. Нередко сеть отсутствует из-за неполадок у провайдера. Необходимо в первую очередь убедиться в своевременности осуществления оплаты пользователем предоставляемых поставщиком интернета услуг.

Если здесь все в порядке, то требуется выяснить пропадала ли связь раньше, например, поговорить с соседями при наличии у них того же провайдера, и есть ли доступ к сети у них сейчас. При частых проблемах со стороны провайдера, пользователю ничего не остается делать, кроме как заключить договор с другим поставщиком.

Анализ причин в средстве связи

Иногда модем оповещает владельца компьютера об ошибках, при этом прекращается доступ в интернет. Надо выявить значение выдаваемых модемом ошибок. Особенно часто встречаются дефекты соединений (кабели, штекера, соединения, не достаточно хорошие контакты и много другое). Рекомендуется выполнить их проверку методом разъединения и подключения вновь либо замены их на новые узлы. Если причина отсутствия интернета в модеме, то придется воспользоваться услугами сервисного ремонта. При дефектах кабеля или соединительных элементов надо менять их на новые.

При применении беспроводной связи, бывает операционная система выводит оповещение «Нет подключения к Интернету». В этом случае обычно задача решается обновлением драйверов модема. Рекомендуется обязательно проанализировать техническую исправность оборудования (нет ли перегоревшей платы, не попадала ли жидкость на устройство и т.д.).

Компьютер

Если к поставщику интернета вопросов нет, и модем работает хорошо, то следует посмотреть сам компьютер. Если пользователь недавно поставил новую ОС и потом пропало интернет-соединение, то необходимо просто сделать некоторые настройки.

Требуется выполнить следующую последовательность действий:

Через меню «Пуск» открыть «панель управления»;
Далее нажать на «сеть и интернет» и через нее перейти в «центр упр. сетями и общ. доступом»;
Отобразится окно со сведениями о сети и подключений. Здесь рекомендуется проанализировать параметры: карту сети, активные сети, локальная сеть. Выяснить, нет ли изменений;
Войти во вкладку «устранение неполадок», даже если неполадки не исправятся, пользователь будет иметь больше информации;
Открыть закладку «изменение параметров адаптера», через нее возможно включение сетевых подключений, проанализировать не отключено ли, если да то надо включить;
Рекомендуется сделать попытку нового подключения.

Маршрутизатор

Если компьютер, модем функционируют отлично и к провайдеру замечаний нет, но роутер все равно не подключается, то велика вероятность причины отсутствия интернета именно в этом устройстве. Сначала необходимо выяснить, когда исчезла беспроводная связь WiFi. Возможно, прибор был сломан или сменились настройки.

Если имеются дефекты механического характера, придется воспользоваться услугами сервисного центра. При сбое в настройках роутера, пользователю необходимо делать процедуру настройки программного обеспечения роутера. Для этого войти в параметры девайса (с применением адреса 192.168.1.1 либо 192.168.0.1, и введя код и имя «admin»). Посмотреть наличие подключения роутера к интернету и т.д.

Изменить метод подключения на динамический IP

IP – это идентификатор пользователя в интернете. Изменение метода подключения помогает, если ПК в состоянии напрямую подключиться к интернету, однако при соединении через роутер возникает ошибка. Такое в основном случается из-за конфликта адресов. Что делать в такой ситуации?

Надо сделать следующие последовательные шаги:

Через кнопку «Пуск» войти в «панель управления»;
Вызвать контекстное меню на пункте «подключение по локальной сети» и кликнуть на строку «свойства»;
Отобразится меню свойств, через него надо вызвать контекстное меню на разделе «протокол интернета» и вновь нажать на строку «свойства»;
Далее в появившемся меню сменить IP либо установить отметку на строчке «получать IP-адрес автоматически».

Изменение IP маршрутизатора

Так как маршрутизатор функционирует локально, у него может быть какой угодно «Айпи», но все равно иногда бывает, что ip между собой конфликтуют. Рассмотрим в качестве примера роутер TP-LINK.

Алгоритм действий следующий:

Проблема с MAC-адресами

MAC можно назвать своеобразным паспортом или удостоверением сетевой карты. При наличии 2 одинаковых «MAC» в одной сети поставщика интернета возникают ошибки и в результате, какой-нибудь из владельцев компьютера теряет связь с интернетом. Причины могут быть в адресе маршрутизатора и в адресе сетевой карты ПК.

Если пользователь имеет дело с 1 случаем, то требуется сделать описанные шаги в вышеизложенном разделе по замене IP роутера.

Различные модели маршрутизаторов требуют различных действий.

Например:

Если у пользователя «Zyxel Keenetic», то во вкладке «интернет» надо кликнуть «подключение». Далее в отобразившемся меню отыскать пункт «применять МАС» и указать для него — «с компьютера», после этого щелкнуть на «Apply» и перезагрузить маршрутизатор;
Если у пользователя «D-Link», то необходимо пройти по аналогичному пути вышеуказанного роутера и потом нажать «Manual Internet Connection Setup». Далее щелкнуть на «Clone MAC Address»;
Если у пользователя «ASUS, то следует открыть вкладку «IPConfig» и перейти в раздел «WAN&LAN». Далее в нижней части окна ВАН и ЛАН в строку МАС ввести необходимое и кликнуть на «Применить».

Замена MAC для ПК потребует выполнения следующих операций:

Во-первых, требуется определить МАС. С этой целью через «Пуск» войти в раздел «Стандартные» и запустить «командную строку». Далее ввести «cmd» и нажать «Enter»;
В отобразившемся меню программы набрать «getmac», щелкнуть «Enter». После этого отобразится MAC пользователя;
Далее через «Пуск» войти в «Панель управления» и кликнуть «Сетевые подключения». В окне «настройки беспроводного адаптера» указать необходимый адаптер и вызвав контекстное меню кликнуть на строку «Свойства». Затем щелкнуть на клавишу «Настроить»;
Войти в закладку «Дополнительно» и кликнуть на «Locally Administered Address», потом в разделе «значение» набрать адрес, который узнан с помощью командной строки, и щелкнуть на «Ok».

Если все попытки пользователя оказались безуспешны

Конечно, бывает и все выше изложенные действия не приводят к успеху и компьютер, почему-то не имеет допуск в сеть. Почему так происходит, причин может быть много. Что делать в таком случае? Если интернет после всех операций по-прежнему отсутствует, то рекомендуется приступить к решению проблемы через провайдера. Специалисты могут делать бесплатные консультации клиентов и часто быстро находят причины, почему отсутствует сеть у пользователя. Как правило, они очень скоро разбираются с проблемами, будь они в кабеле или лан и т.п., так что владельца компьютера быстро перестает мучить ситуация, когда отсутствует доступ к сети.

Решение проблемы через профессионального мастера

Значительное число пользователей предпочитают делать все через специалистов профессионалов и вызывают мастеров, которые имеют богатый багаж знаний, опыта и необходимых для ремонта комплектующих и инструментов (от кабеля до отвертки), что не всегда имеет в своем распоряжении рядовой пользователь. Но некоторые люди все же предпочитают выкручиваться самостоятельно и это руководство должно им в этом помочь.

Соединяющие оборудование с компьютером, могут выйти из строя. Первым делом следует проверить все кабельные соединения между компьютером, модемом и телефонной линией. Выясните, включен ли телефонный кабель в телефонный разъем. Проверьте, если ли длинный гудок . Далее проверьте правильность установки телефонного кабеля в . Он должен быть установлен в разъем "Line". Если у вас внешний модем, проверьте кабель питания модема. Убедитесь, что он подключен: должна гореть зеленая лампочка Power . Также при использовании внешнего модема нужно проверить правильность установки информационного кабеля, соединяющего модем и компьютер. Он должен быть установлен в разъем СОМ1 или СОМ2 компьютера.
Также нужно проверить, не поврежден ли кабель.

Проверка настроек модема. Настройки модема можно проверить, используя опцию Телефон и модем. Перед изменением настроек запишите старые настройки, чтобы иметь возможность их вернуть.
Нажмите Пуск, затем - Панель управления. Выберите значок Телефон и модем. Откроется окно с закладкой Выбор номера. Нажмите Изменить. Проверьте код города и тип набора номера - обычно используется импульсный. Нажмите ОК, чтобы применить настройки. Перейдите в закладку Модемы, выберите ваш модем и нажмите кнопку Свойства. Затем перейдите на закладку Диагностика и щелкните по кнопке Просить модем. После этого будет произведен опрос модема для определения, правильно он установлен или нет. Если проблема будет найдена, то появится диалоговое окно с информацией об ошибке.

Переустановка программного обеспечения. Иногда программное обеспечение выходит из строя, это может мешать соединению компьютера с интернетом. Если вы заметили неполадки, то переустановите программное обеспечение. Перед установкой ознакомьтесь с инструкцией к вашему оборудованию и настройками вашего интернет-провайдера. Если нет инструкции, то свяжитесь с провайдером по телефону и получите инструкции от него. Обязательно сохраните их на будущее.

Для решения проблем с подключением к интернету можно использовать Центр Справки и поддержки Windows. Нажмите Пуск - Справка и поддержка. Пройдите пошаговую процедуру диагностики для решения проблемы.

Проблемы с интернетом могут возникнуть, если на вашем счете деньги, вы неправильно ввели логин или пароль, а также по вине провайдера. Если и с этим все в порядке, то попробуйте закрыть все запущенные программы и приложения и выключите компьютер и модем. Подождите примерно 30 секунд, а затем включите компьютер. Попробуйте снова подключиться к интернету.