Ноутбука либо же появилась проблема. Почему не работает ноутбук. Ноутбук ASUS греется до критической температуры

У вас проблема с ноутбуком? Вы не знаете что делать? Тогда этот материал для вас. Решение проблемы стоит начинать именно отсюда. Здесь собраны решения типичных проблем с ноутбуком.

Введение

В этой статье представлены решения типичных проблем с ноутбуками в формате "вопрос-ответ". Со временем данный список будет расширяться.

Проблемы с включением и отключением ноутбука;
Проблемы с установкой Windows;
Проблемы с установкой драйверов;
Проблемы с работой ноутбука;
Вопросы, которые связаны с памятью ноутбука.

1. Проблемы с включением и отключением ноутбука

Вопрос: у меня не включается ноутбук. При нажатии на кнопку загораются все лампочки и через пару секунд ноутбук отключается. Что делать?

Ответ: зачастую такого рода проблемы вызваны выходом из строя южного или северного моста (это такие большие микросхемы на материнской плате ноутбука) или неудачной прошивкой BIOS.
Микросхемы могут выйти из строя из-за перегрева, из-за статического электричества, из-за того, что в USB или другой порт было подключено неисправное оборудование. Зачастую ремонт сводится к замене материнской платы ноутбука или к перепайке микросхемы. Этим занимаются сервисные центры. Замена материнской платы может стоить от 100 до 300$, перепайка на 50-200$ дешевле. В домашних условиях перепаять практически невозможно.
В случае неудачной прошивки BIOS ноутбука можно попробовать восстановить BIOS.

Вопрос: у меня не включается экран ноутбука. При включении ноутбука загораются все лампочки, слышно как загружается Windows, но изображения на мониторе нет вообще. Что делать?

Ответ: причиной подобного поведения ноутбука может быть как неисправность матрицы, так и видеокарты. Точно определить причину можно с помощью фонарика или лампы, а также внешнего монитора. Если при интенсивном внешнем освещении матрицы ноутбука там можно что-то разглядеть, то проблема в подсветке. Вышла из строя или сама лампа подсветки, или инвертор ("блок питания" лампы). Замену можно произвести в сервисном центре. В зависимости от жадности сервисного центра замена может стоить от 50 ди 150$. Также виной может быть шлейф матрицы. Просто нарушился контакт. Если же на мониторе ноутбука ничего не видно, то стоит подключить внешний монитор. Если на внешнем мониторе изображение есть, то проблема в самой матрице или в шлейфе матрицы. Если изображения на внешнем мониторе нет, то вышла из строя видеокарта.

Вопрос: у меня ноутбук включается, но на экране разноцветные квадратики/полосы/равномерная засветка. Как исправить?

Вопрос: у меня ноутбук при включении зависает. Как исправить?

Вопрос: у меня ноутбук не загружается. При загрузке BIOS появляется ошибка связанная с PXE . Как решить проблему?

Ответ: стоит зайти в BIOS ноутбука и установить винчестер на первое место в списке загрузки.

2. Проблемы с установкой Windows

Вопрос: при установке Windows Vista/7 система просит драйвер для DVD-привода. Где взять драйвер?

Ответ: драйвер на самом деле не нужен. Нужно обновить BIOS и попробовать другую сборку Windows (крайне желательно оригинальную).

Вопрос: у меня не запускается установка с диска. Как установить Windows?

Ответ: в первую очередь стоит проверить стоит ли в BIOS загрузка с диска. Если стоит, но диск все равно не загружается, то тогда нужно проверить загружается ли этот диск на других компьютерах. Если не загружается, то стоит поискать другой дистрибутив. Если загружается, то пробуем записать дистрибутив с Windows на другой диск.

Вопрос: у меня на ноутбуке была предустановленна Windows XP/VIsta/7, но я ее удалил вместе со скрытыми разделами для восстановления. Дисков для восстановления нет. Можно ли как нибудь получить лицензионную систему?

Ответ: можно. Если ноутбук шел с оригинальной Windows, то на днище ноутбука должна быть бумажка с указанной версией Windows и серийным номером. Достаете диск с Windows и при установке вводите тот серийный номер. После установки вам нужно будет установить драйвера и программки, а также провести активацию. Windows в этом случае будет оригинальной.

Вопрос: я слышал, что можно восстановить систему с программами и драйверами как на момент покупки? Что за скрытые разделы у меня на винчестере объемом в несколько гигабайт?

Ответ: на данный момент производители ноутбуков все реже комплектуют свои изделия дисками для восстановления системы. Пользователю предлагается записать их вручную с помощью специальной утилиты, которая поставляется в комплекте. Чтобы восстановить систему, нужно просто загрузиться с тех дисков, а дальше следовать инструкциям на экране. Зачастую при таком восстановлении все содержимое диска С:\ или всего винчестера стирается. Это стоит учитывать.
Кроме восстановления с дисков, можно восстановить систему и со скрытых разделов, которые записаны производителем на винчестер ноутбука. Для запуска этого восстановления нужно в начале загрузки ноутбука, когда загружается BIOS, нажать определенные комбинации клавиш. Для ноутбуков Acer это Alt+F10, ASUS - F9, Dell - Ctrl+F11, Fujitsu Siemens - F8, HP - F11, MSI - F11, Packard Bell - F10, Rover - Alt, Sony - F10, Toshiba - F8. Как и в случае с восстановлением с дисков содержимое диска C:\ или всего винчестера будет стерто (кроме скрытых разделов, конечно).
Для работы восстановления необходима оригинальная MBR (загрузочная запись) и наличие скрытых разделов. Также важна структура разделов винчестера (количество и тип разделов). Если вы случайно удалили скрытые разделы, то не стоит отчаиваться. Всегда можно установить с нуля Windows с вводом серийного номера на бумажке на днище ноутбука. Желательно использовать оригинальные сборки Windows. Детальные инструкции по установке есть на этом сайте. Также нужно будет установить драйвера и программы.

3. Проблемы с установкой драйверов;

Вопрос: у меня не устанавливаются драйвера на Bluetooth. Что делать?

Ответ: сначала нужно убедится, что адаптер Bluetooth в ноутбуке есть. Наличие кнопки/рычажка переключения еще не гарантирует наличия Bluetooth-адаптера в ноутбуке.
Дальше стоит включить адаптер и установить непосредственно сам драйвер. Обычно они есть в папке со скачанной программой. А уж после установки драйвера можно устанавливать саму программу через setup.exe . Если начать сразу устанавливать программу, то может появится сообщение о том, что драйвер не найден.

Вопрос: как установить драйвера на сканер отпечатков пальцев?

Ответ: установка драйвера для сканера отпечатков пальцев аналогична установке драйвера для Bluetooth. Сначала устанавливается сам драйвер на сканер, а потом программа для работы с ним.

Вопрос: у меня не работают сенсорные кнопки и полосы прокрутки на тачпаде. Как исправить?

Ответ: нужно установить драйвера на тачпад. Зачастую это Synaptics, реже ALPS и ElanTech.

4. Проблемы с работой ноутбука

Вопрос: я пролил на клавиатуру чай/кофе/вино/воду/другие жидкости. Что делать?

Ответ: в первую очередь нужно отключить ноутбук от сети и снять батарею, чтобы избежать электрохимической коррозии. Дальше стоит перевернуть ноутбук чтобы жидкость не попала на материнскую плату. Если на клавиатуре залипают или не работают определенные клавиши, то их стоит разобрать и протереть чистой водой. Ни в коем случае нельзя использовать растворители или другую бытовую химию. Это может повредить клавиатуру. Зачастую новая клавиатура стоит около 50-150$.

5. Вопросы, которые связаны с памятью ноутбука

Вопрос: почему некоторые программы показывают, что у моей видеокарты всего 8 (64, 128, 256, 512, 1024) мегабайт памяти. На ноутбуке указано, что ее намного больше. В чем причина?

Ответ: дело в том, что видеокарты ноутбука используют как свою выделенную память, так и могут использовать часть оперативной памяти ноутбука под свои нужды. Этим процессом автоматически управляет видеодрайвер. Если видеокарте нужно больше памяти, чем у нее есть, то видеодрайвер выделяет дополнительную память из оперативной памяти ноутбука. Этот процесс полностью автоматический. Для примера возьмем встроенную в чипсет видеокарту GMA950. У нее своей памяти всего 8 Мб, но при необходимости видеодрайвер выделяет ей до 384 Мб памяти из оперативной. Производители часто любят суммировать объем собственной памяти видеокарты и максимальный объем выделяемой из оперативки. Так получается больше цифра:).

Вопрос: у меня в ноутбуке винчестер на 160 (250, 320, 500) Гб, но система показывает, что объем винчестера всего 147 (232, 298, 477) Гб. Куда делась часть памяти?

Ответ: причина проста. Производители винчестеров считают, что 1 Кбайт = 1000 байт, 1 Мбайт = 1000000 байт, 1 Гбайт = 1000000000 байт и так далее. Разработчики программ считают, что 1 Кбайт = 1024 байт, 1 Мбайт = 1048576 байт и так далее. Вот и получается, что винчестер на 160 Гб имеет ёмкость 160 миллиардов байт или примерно 147 Гбайт. Также причиной пропажи места на диске могут быть скрытые разделы.

Продолжение следует...

Введение

1. Проблемы с включением и отключением ноутбука

Ответ: самым простым способом диагностики является подключение к ноутбуку внешнего монитора. Если и там такие же дефекты изображения, то виновата видеокарта. Если на внешнем мониторе все нормально, то проблема или в самой матрице, или в шлейфе матрицы.
Если проблема с монитором или шлейфом, то стоит попробовать сначала вытащить и вставить концы шлейфа в разъемы и проверить места спаек/скруток. Признаком проблем со шлейфом также является изменение помех на экране при смене угла наклона крышки. Помехи обычно имеют вид полос или равномерных засветок. Если после этих манипуляций изображение все равно покрыто полосами, то значит вышла из строя сама матрица. Заменить ее можно в сервисном центре. Стоит около 200-400$.
Если изображение на мониторе покрыто разноцветными кубиками, двоится/четверится, дефекты начинаются после установки видеодрайвера, то проблема с видеокартой. Заменить ее можно в сервисном центре. Проблемы с видеокартой обсуждаются в данной теме форума: .

Вопрос: у меня ноутбук при включении зависает. Как исправить?

Ответ: проблема может быть как в перегреве, так и в программах/драйверах с ошибками.
Сначала стоит попробовать зайти через Безопасный режим . Для этого стоит при загрузке нажать кнопку F8 и выбрать соответствующий пункт. Когда система загрузится, с помощью утилиты CCleaner чистим автозагрузку и удаляем сбойные программы. Как работать с этой утилитой описано здесь: . Если это не помогло, то, вероятно, ноутбук перегревается. Как решить эту проблему описано здесь: . Вопросы охлаждения ноутбука обсуждаются в данной теме форума: . Также стоит проверить жесткий диск и память ноутбука по этой инструкции: .
Зависания при загрузке BIOS связаны зачастую с плохим контактом винчестера, привода и памяти, а также наличию в портах ноутбука лишних устройств. Для решения проблемы, нужно винчестер, привод и оперативную память пару раз вытащить и вставить в ноутбук, а также проверить на ошибки как описано в статье по ссылке выше. Все внешние устройства стоит отключить.

Вопрос: у меня не загружается Windows. Что делать?

Ответ: как восстановить Windows детально описано в этом материале: Восстановление Windows . Если вам срочно нужны данные на ноутбуке, то воспользуйтесь этой инструкцией: . Если у вас проблема с загрузкой Windows, то вам стоит обратится за помощью в эту тему форума: .

Ответ: стоит зайти в BIOS ноутбука и установить винчестер на первое место в списке загрузки.

Вопрос: у меня при загрузке ноутбук просит пароль на запуск или на винчестер. Как его узнать?

Вопрос: у меня не отключается ноутбук. Как это исправить?

Ответ: в первую очередь стоит поставить патч КВ909667 (скачать / скачать). Если и это не поможет, то стоит обновить драйвера на видеокарту. Подробней можно узнать здесь: и здесь: . Если и это не поможет, то стоит переустановить драйвера для Web-камеры и Wi-Fi.

2. Проблемы с установкой Windows

Вопрос: как установить на ноутбук Windows?

Ответ: установка Windows детально описана в этих материалах: , и . Вопросы по установке различных версий Windows прошу излагать в данном разделе форума в соответствующих темах: .

Вопрос: я хочу установить две Windows на ноутбук с выбором какую загружать при включении. Это возможно?

Ответ: да, возможно. ПРоцедура описана в этих материалах: и .

Вопрос: при установке Windows на ноутбук он зависает или выдает "синий экран". Что делать?

Вопрос: при установке Windows XP установщик не видит ни одного жесткого диска. В чем причина?

Ответ: нужно интегрировать драйвера SATA по этой инструкции: .

Вопрос: во время установки Windows XP с флешки у меня появляется ошибка с hal.dll . Как ее исправить?

Ответ: нужно отредактировать файл boot.ini как описано в этой статье: .

Вопрос: при установке Windows Vista/7 система просит драйвер для DVD-привода. Где взять драйвер?

Вопрос: у меня не запускается установка с диска. Как установить Windows?

3. Проблемы с установкой драйверов;

Вопрос: где найти драйвера для ноутбука?

Ответ: в этом вам может помочь данная инструкция . Вопросы, которые касаются поиска и установки драйверов, прошу излагать в этой теме форума: .

Вопрос: где можно достать самые новые драйвера для видеокарт?

Ответ: для встроенных видеокарт Intel драйвера размещены на сайте Intel. В случае с видеокартами ATI и nVidia ознакомьтесь с этими материалами: и . Вопросы по драйверам на видео прошу задавать в этой теме форума: .

Вопрос: у меня не устанавливается драйвер. Запускаю setup.exe, но он не устанавливается. Что делать?

Ответ: стоит попробовать установить драйвер вручную по этой инструкции: Ручная установка драйверов. Руководство для начинающих . Если не поможет, то обращайтесь в эту тему форума: .

Вопрос: у меня не устанавливаются драйвера на Bluetooth. Что делать?

Вопрос: как установить драйвера на сканер отпечатков пальцев?

Вопрос: у меня на ноутбуке есть дополнительные кнопки. Почему они не работают?

Ответ: для работы дополнительных кнопок зачастую необходимы дополнительные утилиты. Они специфичны для каждого производителя ноутбуков. Найти их можно на сайтах производителей ноутбуков. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

Вопрос: у меня не работают сенсорные кнопки и полосы прокрутки на тачпаде. Как исправить?

Ответ: нужно установить драйвера на тачпад. Зачастую это Synaptics, реже ALPS и ElanTech.

Вопрос: у меня не устанавливается драйвер на звук, Wi-Fi. Что делать?

Ответ: сначала нужно попробовать другую версию драйвера. Если не поможет, то сменить сборку Windows на оригинальную. Такие проблемы зачастую возникают на сборках Windows. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

Вопрос: у меня не работает Web-камера. Как починить?

Ответ: прежде всего, стоит узнать по этой инструкции какая камера установлена. Потом нужно скачать драйвер и программу для работы с камерой с сайта производителя. Дальше нужно установить сам драйвер, а потом программу для работы с Web-камерой. Если возникнут сложности, то обращаемся в эту тему форума: .

4. Проблемы с работой ноутбука

Вопрос: у меня ноутбук стал тормозить в играх, зависать или просто отключаться. Что делать?

Вопрос: у меня стал при воспроизведении музыки или фильмов подтормаживать звук. Как исправить?

Ответ: сначала нужно проверить включен ли DMA и кеширование по этой инструкции . Если включен, то стоит обновить BIOS и драйвера на Wi-Fi. Не помешает также проверить жесткий диск на ошибки по данной инструкции: .

Вопрос: у меня стала глючить клавиатура/тачпад/батарея. Что делать?

Ответ: в первую очередь попробуйте вытащить и вставить батарею в ноутбук. Блок питания при этом должен быть отключен. Если не поможет, то стоит обратится в сервисный центр. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

Вопрос: как правильно использовать ноутбук, чтобы он прослужил как можно дольше?

Вопрос: как можно ускорить работу ноутбука?

Вопрос: можно ли установить в мой ноутбук больше памяти, другой винчестер, заменить процессор, видеокарту?

Ответ: ответы на эти вопросы стоит искать в этой теме форума: .

Вопрос: я пролил на клавиатуру чай/кофе/вино/воду/другие жидкости. Что делать?

Ответ: в первую очередь нужно отключить ноутбук от сети и снять батарею, чтобы избежать электрохимической коррозии. Дальше стоит перевернуть ноутбук чтобы жидкость не попала на материнскую плату. Если на клавиатуре залипают или не работают определенные клавиши, то их чтоит разобрать и протереть чистой водой. Ни в коем случае нельзя использовать растворители или другую бытовую химию. Это может повредить клавиатуру. Зачастую новая клавиатура стоит около 50-150$.

5. Вопросы, которые связаны с памятью ноутбука

Вопрос: у меня в ноутбуке 4 Гб оперативной памяти, но почему Windows показывает только три?

Ответ: дело в том, что 32-битные операционные системы больше 3 Гб не "видят". Это связано с ограничением адресного пространства. Подробней об этом можно почитать здесь: . Если у вас все же стоит 64-битная версия Windows, но система все равно не видит больше трех гигабайт памяти, то вам стоит обновить в BIOS ноутбука или включить в BIOS опцию 4Gb Remapping , если таковая там есть.

Важное замечание: статья находится на доработке. Если у вас есть предложения по дополнению этого FAQ, то высказываем их в этой теме форума:

Детальное описание как можно решить аппаратные проблемы с включением ноутбука, с дефектами изображения, а также многие другие проблемы в домашних условиях.

Быстрая диагностика неисправностей ноутбука

Хотите нести ноутбук в сервисный центр? Не устанавливается Windows? Нужно срочно достать важную информацию с ноутбука, а он как на зло не загружается? Тогда этот материал для вас. Здесь описано как в домашних условиях примерно определить все ли в порядке с ноутбуком. Рассказано как проверить память, винчестер, звук, видеокарту, веб-камеры и прочие устройства.

Решение проблем со звуком

Подробное описание избавиться от подтормаживания звука, различных посторонних щелчков, хрипения или заеданий при воспроизведении музыки или видео.

Охлаждение ноутбука

Если у вас просто так отключается ноутбук, зависает или просто иногда подтормаживает в играх, тогда эта статья для вас. В данной статье описано как выявить не перегревается ли ноутбук, а также как бороться с перегревом.

Проблемы с ноутбуком

Ноутбук это по сути тот же персональный компьютер, только более компактных размеров, но не смотря на всю свою технологичность, проблемы с ноутбуком всё же имеют место быть, причём происходить это может по самым различным причинам, связанным как с программной частью, так и с аппаратной. Естественно, некоторые проблемы можно устранить и своими собственными средствами - для этого не требуется иметь каких-либо специальных навыков, но большую часть проблем с ноутбуком может исправить только высококвалифицированный мастер.

Из-за своих компактных размеров, а также того, что ноутбук является транспортабельным устройством, возникает существенный риск того что устройство повредиться в процессе своей транспортировки, причём повреждение может быть воспринято как самим корпусом, так и иными частями устройства, а привести это может к самым печальным последствиям, в том числе и к неработоспособности устройства. Аналогичные проблемы с ноутбуком возникают и при чрезмерных физических нагрузках на устройство - удары, падения и т.д. - всё это приводит к тому, что части компьютера приходиться заменить. Если компьютеру или его внешним частям требуется ремонт, то мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью к специалистам компьютерного центра «ХелпЮзер», которые произведут качественную замену любых корпусных частей и в том числе матрицы ноутбука, причём сроки ремонта составляют не более 5 рабочих дней, а при необходимости, мы сможем произвести ремонт и в более сжатые сроки - всего лишь в течении нескольких часов. В качестве частей для замены мы используем только оригинальные части, которые и своим внешним видом, и качеством ничуть не отличаются от используемых в вашем ноутбуке на текущий момент. Благодаря такому подходу вам не только нет необходимости самостоятельно искать запасную часть для замены, но и не требуется мучатся в попытках её установить.

Не менее чаще проблемы с ноутбуком возникают и по причине программных ошибок, вызываемых вследствие программных сбоев. Причин для программных сбоев может быть масса, начиная от несовместимости программного обеспечения, драйверов, неправильно установленных программ, из-за действия вирусов и вредоносных программ, действий пользователя и т.д. Большинство проблем такого плана решается, как правило, обычной перезагрузкой компьютера, но в тех случаях. Когда и это весьма простое решение не помогает. Необходимо заручиться помощью и услугами специалистов компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», у которых имеется более чем десятилетний опыт работы в IT сфере и обслуживании компьютерных устройств, в том числе и ноутбуков. Помните, что только вмешательство высококвалифицированного специалиста поможет вам избавиться от нежелательных сбоев, тем самым сохранив ваш ноутбук нормальном и стабильном рабочем состоянии.

Ни для кого не является исключением, что установка и переустановка операционной системы, а также последующая настройка её - это весьма сложный процесс, требующий по большей части наличия определённого опыта и профессионализма. Стоит отметить, что качественно произведённая настройка компьютера, в том числе и ноутбука, позволяет увеличить его производительность на 15-25 процентов; оптимизировать работу пользователя, а также снизить всевозможные риски возникновения системных и критических ошибок, из-за которых может происходить потеря данных и информации. Если вы впервые сталкиваетесь с проблемой установки и настройки операционной системы на вашем компьютере, то наверняка лучше всего в текущей ситуации воспользоваться услугами профессионалов, и в этом случае, сотрудники сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» окажут вам самую квалифицированную помощь, произведя как общую настройку системы. Так и более тонкую - предназначенную под конкретные нужды самого пользователя. Помимо этого, следует также обратить внимание на такие типы настройки компьютера, как настройка сетевого доступа и доступа в сеть Интернет. Естественно, что в данном процессе ничего особенного нет, но когда вы в первый раз пытаетесь решить эту проблему самостоятельно, то наверняка появляется масса трудностей, которые не только лишают вас желания производить какие-либо дальнейшие манипуляции, но и попросту заставляют вас складывать руки. Обратитесь в компанию «ХелпЮзер» и вам обязательно помогут в решении любых проблем с ноутбуком, в том числе помогут установить сетевые настройки и подключить устройство к интернету.