Ростелеком ТВ 

Почему не запускается itunes на компьютере. ITunes не открывается: поиск и устранение причины ошибки. Отключение компьютера от Интернета

ITunes – незаменимая вещь при работе с устройствами на операционной системе iOS. Это приложение к тому же является плеером для различного рода мультимедийного контента, способно воспроизводить аудио- и видеоролики.

Данную программу можно скачать с сайта компании, а установить его очень просто. Однако бывают случаи, когда у некоторых пользователей iTunes на компьютере и вовсе не открывается. Почему так происходит и что можно с этим сделать?

Для начала просто перезагрузите компьютер. Это решит проблему в том случае, когда вы запускаете iTunes, а он не открывается, но и не выдает ошибку. Если ничего не поменялось – попробуйте переустановить программу.

Самые популярные проблемы, почему на компьютере не открывается iTunes, и пути их решения :

  • Отсутствует подключение к сети: эта программа не может работать без доступа в мировую паутину. Проверьте, работает ли интернет.
  • Если ваш компьютер очень старый, то, скорее всего, он не соответствует минимальным требованиям программы. Если это так, то дело именно в этом.
  • Возможно, вам пора обновить операционную систему. Иногда iTunes начинает конфликтовать с устаревшими версиями ОС.
  • Попробуйте немного подождать. На внутреннем сервисе программы не исключены программные сбой, они случаются довольно часто.

    • Проблемы и их решения

    Иногда iTunes не запускается из-за того, что не может прочитать всю информацию на вашем устройстве. Решение этой проблемы одно – форматирование файлов на аппарате. Перед процедурой сохраните все свои документы на другом устройстве или на облаке (OneDrive, iClouds или другом). После этого попробуйте подключить свое устройство к компьютеру. Такие действия должны помочь вам.

    Попробуйте проверить операционную систему на вредоносное программное обеспечение. Зачастую вирусы просто блокируют , которым необходимо подключение к интернету. Можно попробовать сбить параметры устройства, которое вы хотите подключить – иногда пользователи сами того не зная запрещают своему аппарату «доверять» компьютеру, из-за чего iTunes и не будет запускаться.

    Попробуйте открыть это приложение от имени администратора. Нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора» . На некоторых версиях операционных систем может стоять блокировка на автоматический запуск программ, установленных из интернета.

    Попробуйте полностью избавиться от папки Temp. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией :

    • Зайдите в «Мой компьютер»;
    • Откройте «Локальный диск С»;
    • На нем найдите папку «Documents and Settings»;
    • Там отыщите папку с названием вашей учетной записи;
    • Найдите папку iTunes и загрузите ее;
    • В папке отыщите «Local Settings». На некоторых устройствах она видна сразу, на других – нужно проследовать следующей инструкции: «сервис», в нем «свойства и папки», а в нем»вид». Там поставьте галочку возле «Показать скрытые файлы и папки»;
    • В папке выберите файл Temp и удалите его. Если система говорит вам, что выполнить это невозможно – закройте все программы и попробуйте снова;
    • Перезагрузите компьютер и снова попробуйте открыть iTunes. В большинстве случаев iTunes начинает работать.

    Если вам не помогли уже описанные действия, то переходим к самому радикальному способу, после которого iTunes гарантированно заработает. Откройте «Этот компьютер», потом «Локальный диск С», в нем - папку «Windows». В ней отыщите папку «System32», где необходимо открыть папку «QuickTime». Вы должны удалить все содержимое в этой папке. Перезагрузите компьютер – iTunes должен заработать.

    Конечно, случается такое, что конфликт программы iTunes возник еще во время скачивания. Иногда такое происходит из-за конфликта плагинов и кодеков . Попробуйте удалить программу QuickTime, загрузить новый файл программы и установить iTunes заново. Если вам ничего не помогло – напишите в техническую службу Apple, там точно найдут верное решение вашей проблемы.

    Единственные недостатки такого способа - необходимо хотя бы понимать английский и подождать несколько дней, пока вам ответят. Мы же надеемся, что до этого не дошло и наши рекомендации помогли вам.

    Разобраться самостоятельно, почему не открывается Айтюнс, может любой пользователь. Главная сложность – найти конкретную причину неполадки, которая может заключаться в неправильной работе самой программы или операционной системы на компьютере.

    Изменение разрешения экрана

    В некоторых случаях причиной того, что Айтюнс на компьютер не запускается, может быть неправильное разрешение экрана. Чтобы проверить его и поменять:

    1. Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Параметры экрана».
    2. Перейдите в «Дополнительные параметры».
    3. Выставите рекомендованное разрешение или близкое к нему. Примените конфигурацию.

    Если причиной ошибки было неправильное разрешение, то после изменения параметров программа начнет корректно запускаться и работать.

    Если с разрешением всё в порядке, но iTunes все равно не открывается, убедитесь, что на компьютере установлен компонент Microsoft .NET Framework (для ОС Windows). Скачивать инсталляционный пакет библиотеки следует только с официального сайта Microsoft.

    После установки Framework перезагрузите компьютер для применения конфигурации. Затем попробуйте запустить iTunes.

    Чтобы убедиться, что со стороны системы нет препятствий для запуска Айтюнс, проверьте компьютер на вирусы. Если антивирус не установлен или давно не обновлялся, воспользуйтесь для проверки бесплатной чистящей утилитой Dr.Web CureIt.

    Запустите программу, просканируйте систему, удалите обнаруженные угрозы и перезапустите компьютер. После повторного входа в систему откройте iTunes.

    Если на компьютере установлен проигрыватель QuickTime, то из-за конфликта какого-нибудь плагина или кодека могут возникать проблемы при запуске iTunes. При этом удаление проигрывателя или переустановка Айтюнс неполадку не устранит. Чтобы исключить эту возможную причину сбоя:

    1. Откройте «Компьютер» и пройдите по пути C:\Windows\System32.
    2. Поищите каталог «QuickTime». Если вы обнаружите его, то удалите содержимое и перезагрузите компьютер.

    Если проигрыватель не установлен или вы убедились, что он не имеет отношения к ошибке при запуске iTunes, то переходите к следующему этапу – чистке поврежденных конфигурационных файлов программы.

    1. Зайдите в панель управления.
    2. Установите режим «Мелкие значки».
    3. Откройте «Параметры Проводника».
    4. Перейдите на вкладку «Вид».
    5. В поле «Дополнительные параметры» пролистните список вниз и поставьте галочку «Показывать скрытые файлы».

    Теперь можно приступать к удалению файлов из папки C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Удалите файлы SC Info.sidd и SC Info.sidb, после чего перезагрузите компьютер.

    Если вы попробовали все перечисленные варианты, но так и не поняли, почему не открывается программа Айтюнс, то переходите к переустановке приложения. Первый шаг – правильное удаление программы. Вместе с iTunes необходимо деинсталлировать целый ряд компонентов в определенном порядке:

    1. iTunes;
    2. Apple Software Update;
    3. Apple Mobile Device Support;
    4. Bonjour;
    5. Apple Application Support (32-разрядная версия);
    6. Apple Application Support (64-разрядная версия).

    Для завершения полной деинсталляции перезагрузите компьютер, после чего зайдите на сайт Apple и скачайте дистрибутив последней версии iTunes и выполните установку программы.

    Если на компьютере установлена старая версия ОС Windows, то при инсталляции последних сборок iTunes могут возникать проблемы из-за несовместимости. Удалите программу по инструкции, а затем найдите на сторонних сайтах и установите версию iTunes, которая подходит системе.


    Как только Apple представила новый iTunes 11-ой версии, многие пользователи установившие эту программу столкнулись с неприятной ситуацией, которую в своем привела наша читательница Окси:

    «Установила себе новый iTunes 11. В результате – он запускается, открывается страница приветствия, пишет, что подключается к iTunes Store – и всё. Ни одна кнопка, ни один раздел не работают – то бишь неактивны и на них нельзя нажать. В меню «Файл» неактивна ни одна вкладка, кроме «Выход», вообще из всех меню активные вкладки есть только в «Справке». То есть программа, то ли висит, то ли я не знаю, что с ней. При том, если открыть какой-то музыкальный файл тунцом – он его проигрывает, хотя при этом не работает кнопка запуск/пауза. Если подключить iPod, в окне появляется вкладка iPod, но она тоже неактивна, и залезть в нее нельзя. Поиском нашла на разных форумах, что проблема подобная была не только у меня, но решений не предложил никто, техподдержка Apple отправила мне стандартную статью, где тоже ничего полезного не нашлось. Подскажите, что с программой? Кто-нибудь смог это починить?»

    Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, т.е. iTunes 11 не работает , хотя и запускается, то необходимо увеличить разрешение экрана и все встанет на свои места.

    Для того чтобы изменить разрешение экрана в операционной системе Windows XP можно нажать: Пуск – Настройка – Панель управления – Экран(или щелкнуть правой кнопкой мыши на рабочем экране и выбрать – Свойства). После того как запустится окно Свойств: Экрана, выбираем вкладку Параметры, ставим максимальное разрешение экрана и жмем кнопку ОК.


    После применения более высокого разрешения экрана нажимаем в iTunes 11 кнопку Принимаю, которую ранее видно не было. После чего все кнопки, вкладки и меню iTunes 11 становится активным и с ними можно работать.


    Для того чтобы Вам было удобнее применять наши , можете включить боковое меню, которое по умолчанию использовалось в ранних версиях iTunes. Выбираем: Вид – Показать боковое меню. С лева появиться панель, которая часто мелькает в скриншотах и разбираться с айфоном, айпэдом или айподом станет легче.

    Выяснить самостоятельно, из-за чего iTunes не открывается, под силу практически любому пользователю. Основная проблема, заключается в локализации конкретной причины, которая может быть связана с неправильной работой программы либо вашей операционной системы.

    Изменение разрешения экрана

    Иногда случается, что причиной по которой на компьютере не запускается Айтюнс, не правильное разрешение экрана. Чтобы его проверить и изменить:


    Если проблема была в неверном разрешении, то после сделанных изменений iTunes будет прекрасно запускаться и работать.

    Установка Framework

    Если с разрешением экрана все хорошо, но Айтюнс по-прежнему отказывается запускаться, проверьте, что у вас установлен Microsoft .NET Framework (для ОС Windows). Загрузить установочный пакет библиотеки желательно с официального сайта Microsoft.

    После установки Framework перезагрузите компьютер для применения конфигурации. Затем попробуйте запустить iTunes.

    Очистка от вирусов

    Чтобы быть полностью уверенным, что проблема кроется не в операционной системе, необходимо проверить компьютер на наличие вирусов. Если по какой-то причине у вас нет антивируса или он давно не обновлялся, можно воспользоваться бесплатной чистящей утилитой Dr.Web CureIt.

    Запустите программу, просканируйте систему, удалите выявленные угрозы и перезапустите компьютер. После перезагрузки системы запустите iTunes.

    Работа с QuickTime и iTunes

    Если у вас установлен медиа-плеер QuickTime, то Айтюнс может отказываться запускаться из-за конфликта какого-нибудь кодека или плагина. При этом простое удаление проигрывателя или переустановка iTunes в данной ситуации бесполезна. Для устранения возможной проблемы нужно:

    1. Откройте «Мой компьютер» и пройдите по пути C:\Windows\System32.
    2. Найдите каталог «QuickTime». В случае его обнаружения, то удалите содержимое и перезапустите компьютер.

    Если проигрыватель не установлен или вы убедились, что он не имеет отношения к ошибке при запуске iTunes, то переходите к следующему этапу – чистке поврежденных конфигурационных файлов программы.

    1. Откройте панель управления.
    2. Выберите режим «Мелкие значки».
    3. Откройте «Параметры Проводника».
    4. Перейдите во вкладку «Вид».
    5. В поле «Дополнительные параметры» пролистайте список до самого конца и внизу поставьте галочку «Показывать скрытые файлы».

    Теперь можно перейти к удалению файлов из папки C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info . Удалите файлы SC Info.sidd и SC Info.sidb, после чего необходимо снова перезагрузить компьютер.

    Если вам не помогли все перечисленные варианты, то придется переустановить само приложение. Первым делом – нужно правильно удаленить программу. Вместе с iTunes необходимо удалить целый ряд компонентов в нужном порядке:

    1. iTunes;
    2. Apple Software Update;
    3. Apple Mobile Device Support;
    4. Bonjour;
    5. Apple Application Support (32-разрядная версия);
    6. Apple Application Support (64-разрядная версия).

    Для завершения процесса деинсталляции перезагрузите компьютер, после чего с официального сайта Apple, скачайте дистрибутив последней версии iTunes и установите программу.

    Если на компьютере установлена старая версия ОС Windows, то при удалении последних сборок iTunes могут возникать проблемы из-за несовместимости. Удалите программу по инструкции, а затем найдите на сторонних сайтах и установите версию iTunes, которая подходит системе.