Сколько человек пользуются гуглом в мире. Google vs Яндекс: исследование бизнес-потенциала поисковиков. Интернет в России и в мире

По данным поиска Яндекса, май 2016

По данным установочного исследования TNS Web Index на июнь-декабрь 2015, 64% российских пользователей интернета каждый день выходят в сеть с мобильных устройств

Установочное исследование TNS Web Index основано на результатах телефонного опроса жителей России старше 12 лет. В ходе исследования за год опрашиваются около 60 тыс. человек. Полученные данные учитывают посещения как сайтов, так и мобильных приложений.

Четверть из них (15% от всей ежедневной аудитории) обходятся вообще без компьютеров. Сценарии поведения на разных устройствах заметно различаются: их используют в разное время и с разными целями. Эти отличия видны и в поиске. Мы изучили, что, как и когда люди ищут на компьютерах, планшетах и телефонах.

Количество пользователей и запросов

По данным Яндекс.Метрики, из всего потока запросов, который обрабатывают поисковые системы

Посчитаны переходы на сайты со счётчиком Яндекс.Метрики с поисков Рамблера, Яндекса, Google и Mail.Ru. По данным LiveInternet на март 2016, эти сервисы обеспечивают больше 99% переходов со всех поисковых систем на сайты рунета.

Около 30% приходится на мобильные устройства. Со смартфонов задают в 2,5 раза больше поисковых запросов, чем с планшетов.

С мобильных устройств ищут меньше. Во-первых, на них ниже доля активных пользователей поиска - которые ищут каждый день. Во-вторых, эти активные пользователи на планшетах и особенно телефонах задают меньше запросов, чем на компьютерах. На мобильных устройствах люди обычно занимаются делами, которые не требуют обращения к поиску, - например, общаются. Кроме того, на планшетах и телефонах часто используют мобильные приложения, то есть обходятся без браузеров и поиска по вебу.

Когда ищут

С компьютеров люди задают примерно одинаковое количество запросов в течение рабочего дня, а на мобильных устройствах заметно меньше ищут утром и больше по вечерам. Планшеты - наиболее «домашние» устройства: их чаще используют для выхода в сеть в выходные и по вечерам в будни.

Один и тот же человек может в течение одного и того же дня использовать разные устройства: например, на работе - компьютер, в обеденный перерыв - телефон, а дома на диване - планшет.

Как ищут

Слова и части речи

Средняя длина поискового запроса на компьютерах - чуть больше четырёх слов, на планшетах - 3,9, на телефонах - уже 3,6. На мобильных устройствах не так удобно набирать текст в поисковой строке, и люди используют более короткие формулировки.

Употребление разных частей речи на трёх типах устройств почти не различается. Чаще всего для поиска используют существительные: они составляют больше 56% всех слов в запросах Яндексу. С какого бы устройства ни был задан запрос, очень вероятно, что он состоит только из существительных: одного (в 11% случаев), двух (9%) или трёх (5%). На предлоги и прилагательные приходится 10% и 9% слов соответственно. Глаголы составляют менее 7% слов в запросах, из них самые популярные - «смотреть» и «скачать».

Популярные и редкие запросы

На компьютерах топ-10 популярных запросов занимает 4,6% всего поискового потока, на мобильных устройствах - меньше 3,5%. Хвост поисковых запросов (запросы, формулировки которых не попали в топ-10 000 самых популярных), наоборот, длиннее у планшетов и телефонов. Это значит, что на мобильных устройствах формулировки поисковых запросов разнообразнее, чем на десктопах.

Что ищут

Предыдущие показатели посчитаны либо по всему потоку запросов, либо по очень большим выборкам - в сотни миллионов запросов. Однако для того, чтобы более точно исследовать поисковые интересы людей, автоматического анализа недостаточно. Поэтому мы случайным образом отобрали по три тысячи запросов с устройств каждого типа и проанализировали их вручную. Для каждого запроса определили его цель, сферу жизни, к которой он относится, и тему

В мы уже делали подобную разметку поисковых запросов. Однако с тех пор правила разметки немного поменялись - особенно в части про темы запросов - поэтому напрямую сравнивать результаты двух исследований нельзя.

Цели запросов показывают, для чего люди используют поиск: чтобы найти нужный сайт и перейти на него (навигационная цель), узнать что-нибудь (информационная цель) или получить готовый контент (транзакционная цель). Помимо этого, многие запросы можно отнести к одной из основных сфер жизни, которые показывают, чем люди занимаются - личными делами, образованием, работой или отдыхом. Наконец, в большинстве случаев можно определить тему запроса, т.е. к какой области относится его предмет: например, животные , ИТ , дети , спорт .

Чаще всего люди используют поиск как справочную, которая даёт ответ на любой вопрос. Если на навигационные и транзакционные запросы приходится примерно по 25% всего поискового потока, то на информационные - около 30%.

Примерно для пятой части запросов точно определить цель невозможно: например, если человек набрал в поиске , то неясно, что именно он хочет: перейти на официальный сайт компании, прочитать статью в Википедии или посмотреть фотографии кроссовок.

Навигационные запросы на телефонах задают реже, чем на компьютерах и планшетах. При этом конкретные сайты по названиям , [ооо динью ухта сайт] и адресам , ищут меньше, а типы сайтов [одежда дёшево интернет магазин], [переводчик онлайн] - примерно столько же.

Как ищут сайты на разных устройствах

Из разных типов сайтов на компьютерах чаще ищут интернет-сервисы, сайты с развлекательным контентом и соцсети, на планшетах - сайты, связанные с товарами и услугами (интернет-магазины и объявления) и разнообразные СМИ.

Информационные запросы больше задают на мобильных устройствах - особенно на телефонах. Эти запросы очень разнообразны. Чаще всего ищут инструкции, значения и перевод слов, отзывы, цены на товары и услуги, контакты организаций, а в остальном это поиск самых разный сведений - теоретических [как зимуют лягушки], [проблемы мировой экономики] и практических [как вырастить шампиньоны в подвале], [сломан нос два дня назад можно ли чихнуть?] .

Из всех информационных запросов только 3,5% сформулированы как вопросы - с вопросительными словами «как», «что», «когда» и прочими. Особенно много таких запросов задают на телефонах - в 3,5 раза больше, чем на компьютерах или планшетах.

Запросы как вопросы на разных устройствах

В транзакционных запросах самые популярные типы контента - это видео и тексты. Софт (в том числе игры), аудио и изображения ищут в три раза реже. За последние два года количество поисков видео немного выросло - с 12% до 13%, а фотографий и картинок осталось почти таким же.

Транзакционные запросы больше задают на компьютерах и меньше на планшетах. У каждого типа устройств есть свои типы контента, которые с таких устройств ищут чаще, чем в среднем. На планшетах это видео, на компьютерах - текст, софт и аудио, на телефонах - текст, аудио и изображения.

Google уверенно завоевывает внимание все большего числа российских пользователей, предлагая новые продукты, в т. ч. для развития бизнеса. Исключение аудитории зарубежного поисковика из сферы своих интересов - досадное упущение на фоне роста мобильного трафика и темпов развития интернет-индустрии.

Сопоставление Google и мобильной аудитории неслучайно: именно с популярностью голосового поиска «О’key, Google!» во многом связывают резкий рост интереса к зарубежному поисковику со стороны российских пользователей.

Рис. 1. Популярность поисковых систем Google (синий график) и Яндекс (обращение к продуктам компании, упоминания и пр.)

В 2010 году по мере роста доступности сети интернет доля аудитории Яндекса начала стремительно увеличиваться. Между тем число пользователей Google долгое время держалась на определенном уровне (рис. 1). Исключение - резкий скачок популярности в 2014 году. В цифрах (по данным liveinternet.ru) это выглядит так:

аудитория Google за октябрь/ноябрь 2014 г. = 55.6 млн пользователей;
аудитория Google за апрель 2015 г. = 58.8 млн пользователей.

Эксперты провели собственное исследование бизнес-потенциала поисковиков: было взято более 500 различных по тематике и направленности российских сайтов, по которым оценивались характеристики аудитории, число переходов из Яндекса и Google и др.

Прежде всего, интересна география пользователей двух крупнейших в нашей стране поисковиков среди российских сайтов.

Рис. 2. География пользователей поисковых систем Яндекс и Google

Как видим, существенную долю аудитории Google (по сравнению с Яндексом) составляют пользователи из СНГ и Европы. Таким образом, зарубежный поисковик может быть потенциально интересен для бизнеса, в сферу интересов которого входят данные страны.

Теперь рассмотрим аудитории Google и Яндекса с точки зрения половозрастных характеристик.

Рис. 3. Возрастные характеристики поисковых систем Яндекс и Google

Основная аудитория Яндекса (44%) - это пользователи 25-35 лет. Далее по убывающей: 35-45 лет - 20%, 18-25 лет и категория «от 45 лет и старше» - по 16%.

Процент пользователей 25-35 лет в Google выше - 49%. Больше здесь и представителей категории 18-25 лет - 28%. При этом доля тех, кто находится в возрасте 35-45 лет, - лишь 9%, а категория «от 45 лет и старше» - всего 7%.

Резюме: Google может похвастаться более молодой аудиторией, нежели у Яндекса. Соотношение сильного и слабого полов в двух поисковиках схожее: 64% женщин и 36% мужчин в Яндексе против, соответственно, 57% и 43% в Google.

Весьма показательны данные о том, какие устройства используют пользователи Яндекса и Google для поиска информации:

Рис. 4. Аудитория поисковых систем Яндекс и Google по типам мобильных устройств

К Яндексу в большинстве случаев обращаются при поиске с лэптопов и ПК (доля таких посетителей составляет 77%). Процент мобильной аудитории Google превышает показатель отечественного поисковика почти вдвое. Это легко объяснить, принимая во внимание распространенность мобильной платформы Android и доступность «зашитых» в нее сервисов Google.

В рамках исследования Ingate Digital Agency оценивалось число переходов на ресурсы различной направленности из двух наиболее популярных в нашей стране поисковых систем.

Рис. 5. Доля переходов из Яндекса и Google на сайты наиболее востребованных коммерческих тематик

Полученные результаты (рис. 5) позволяют оценить целесообразность продвижения сайтов определенной тематики в Google. По направлению «Медицина», «Авто» и «Производство и поставки» соотношение посещаемости в Google и Яндекс практически равное. Логично, что продвижение соответствующих ресурсов в выдаче поискового гиганта имеет все шансы на успех. Все иначе в тематиках «Недвижимость», «Туризм и отдых», «Деловые услуги» и «Строительство», где доля переходов из Google достаточно низкая. А вот в финансовом секторе, напротив, переходы из Google преобладают.

Как видим, бизнес-потенциал Google достаточно высок. При этом крайне важно учитывать тематику сайта. Для успешного продвижения в зарубежном поисковике необходимо четко представлять портрет целевой аудитории и использовать все возможности мирового гиганта в работе на интересы «своего» клиента.

Ожидаемо Гугл занял первое место в мировом рейтинге. На его долю приходится более 70% поисковых запросов от жителей со всех уголков Земли. Причем треть всего трафика google.com приходится на граждан США. Кроме того, Гугл является самым посещаемым сайтом в мире. Средняя ежедневная продолжительность использования поисковой системы Гугл составляет 9 минут.

Преимуществом поисковика Гугл является отсутствие лишних элементов на странице. Лишь строка поиска и логотип компании. Фишкой являются анимированные картинки и браузерные игры, приуроченные к популярным и локальным праздникам.

2. Bing

Бинг — поисковая система от Microsoft , ведущая свою историю с 2009 года. С этого момента она стала обязательным атрибутом смартфонов на ОС Windows. Bing также отличает минимализм — помимо шапки с перечнем всех продуктов Microsoft, на странице расположена лишь поисковая строка и название системы. Наиболее популярен Бинг в США (31%), Китае (18%) и Германии (6%).

3. Yahoo!

Третье место закрепилось за одним из старейших поисковиков — Яху. Основная масса пользователей также проживает в США (24%). Складывается впечатление, что весь остальной мир сознательно избегает помощи поисковых роботов… Также поисковик популярен в Индии, Индонезии, Тайване и в Великобритании. Помимо строки поиска, на странице Yahoo! предлагается прогноз погоды в вашем регионе, а также мировые тренды в виде ленты новостей.

4. Baidu

Китайский поисковик, который в России снискал дурную славу. Из-за агрессивной политики и отсутствия перевода на русский или английский языки, расширения этой поисковый системы воспринимаются в качестве вирусов. Их очень сложно удалить до конца и избавиться от всплывающих окон с иероглифами. Тем не менее, этот сайт является четвертым в мире по посещаемости. 92% его аудитории составляют граждане Китая.

5. AOL

AOL — американская поисковая система, чье название расшифровывается как America Online. Ее популярность значительно ниже, чем у предыдущих систем. Ее рассвет приходился на 90-е и 00-е годы. Почти 70% аудитории АОЛ — жители Соединенных Штатов.

6. Ask.com

У этой поисковой системы, ведущей свою историю с 1995, довольно необычный интерфейс . Все запросы она воспринимает в качестве вопросов и предлагает варианты ответов в соответствии с поисковой выдачей. Это чем-то напоминает сервис Ответы.Мэйл. Однако в выдачу попадают не ответы любителей, а полноценные статьи. За последний год сайт потерял около 50 позиций в мировом рейтинге самых популярных интернет-ресурсов и на сегодняшний день занимает лишь 104 место.

7. Excite

Этот поисковик ничем не примечателен, и похож на массу других сайтов. Он предлагает пользователям массу сервисов (таких, как Новости, Почта, Погода, Путешествия и т.д.) Интерфейс сайта также вызывает воспоминания о вэбе 90-х гг и, можно предположить, мало изменился с тех пор.

8. DuckDuckGo

Разработчики сразу предупреждают, что данная поисковая система не отслеживает ваши действия в сети. В наши дни это является весомым аргументом при выборе поисковика. Дизайн сайта выполнен в современной манере, использует яркие краски и забавные картинки. В отличие от других поисковых машин, «утиный поисковик» переведен на русский язык. За последний год сайт отыграл около 400 позиций и в марте 2017г. находится на 504 строчке рейтинга популярности Alexa.

9. WolframAlpha

Отличительной чертой этого поиска является многообразие вспомогательных сервисов, рассчитанных на запросы, связанные с теми или иными знаниями. То есть, в выдаче вы не увидите ссылок на посты в соцсетях или статьи желтой прессы. Вам предложат конкретные цифры и проверенные факты в форме единого документа . Этот браузер идеально подходит школьникам и студентам.

10. Yandex

Поисковик, наиболее популярный в России и странах СНГ. Кроме того, около 3% аудитории сайта являются жителями Германии. Сайт примечателен большим количеством сервисов на все случаи жизни (музыка, радио, расписание общественного транспорта, недвижимость, переводчик и пр.) Также ресурс предлагает большой выбор индивидуального оформления сайта, а также настройку виджетов «под себя» . Яндекс занимает 31 место в мире по популярности, потеряв 11 позиций за последний год.

Google+ называют Городом Призраков и в шутку говорят, что это социальная сеть для сотрудников Google. На самом же деле это совсем не так. Есть примеры довольно успешных страниц с живым откликом — Lifehacker.com , Радио-Т , Makezine.com , Android Community , Harvard Business Review и тому подобное. Из приведенных примеров видно, что самая активная аудитория Google+ — это люди технических специальностей, особенно обладатели устройств на базе Android, так там созданы идеальные условия для использования сервисов от Google.

Поэтому для создания успешной страницы нужно хорошо знать аудиторию, которая предпочитает пользоваться этой сетью, и уже на основе этого выстраивать свою стратегию развития и принимать решение о том, стоит ли вообще создавать страницу в Google+, потому что тут просто может не оказаться тех, кому это будет интересно.

Возраст и пол

Основными пользователями Google+ со времени запуска были мужчины. И по сей день эта сеть остается ориентированной на мужскую аудиторию - 63% пользователей-мужчин к 37% пользователей женщин . Самая большая группа пользователе Google+ — это мужчины в возрасте 24-25 лет.

Возрастные группы:

0-18 лет : мужчины — 6%, женщины — 3%.
18-24 года : мужчины -15%, женщины — 8%.
25-34 года : мужчины — 22%,женщины — 13%.
35-44 года : мужчины — 10%, женщины — 5%.
45-54 года : мужчины — 6%, женщины — 5%.
55+ лет : мужчины — 4%, женщины — 3%.

Страны

Основная аудитория Google+ сосредоточена в США, но эта сеть начала набирать обороты и среди технически подкованных жителей Индии.

Распределение пользователей Google+ по странам (1 млн уникальных пользователей)

США — 5,3 млн.
Индия — 2,8 млн.
Соединенное королевство — 0,86 млн.
Канада — 0,85 млн.
Германия — 0,71 млн.
Бразилия — 0,62 млн.
Тайвань — 0,51 млн.

Доходы

Основная часть пользователей сети принадлежит к среднему классу с доходами от 30.000$ до 149.000$.

Распределение пользователей Google+ по доходам

Меньше 30.000$ — 18,3%.
От 30.000$ до 59.999$ — 26,9%.
От 60.000$ до 99.999$ — 27,7%.
От 10.000$ до 149.000$ — 14,8%.
Более 150.000$ — 12,3%.

Потери Google+

С момента запуска сети количество пользователей растет, но количество генерируемого трафика с других сайтов колеблется. Google+ на правильном пути развития или уже сбавляет обороты?

Неактивное большинство

В сети Google+ около 40 миллионов пользователей, но большинство из них не активны. Согласно недавним исследованиям лишь 17% пользователей активно используют Google+

Скользкий путь

Количество уникальных посетителей сайта Google+ снижается после пика в сентябре. Подобная закономерность наблюдалась в начале запуска сайта в июле, после чего к августу деятельность многих первых пользователей начала снижаться.

07.2011 - 5.3 млн.
08.2011 — 3.1 млн.
09.2011 — 13.4 млн.
10.2011 — 12.3 млн.

Google+ Pages

В то время, как количество уникальных посетителей Google+ снижается, новая функция Google+ Pages набирает обороты. Многие считают, что это будет очередным скачком в развитии сети. Google+ Pages позволяют компаниям, брендам, организациям и продуктам строить свое собственное присутствие в сети.

Процент присутствия 100 лучших брендов, представленных на Google+ Pages возросло на 61% с момента запуска 12 ноября 2011 года.

Первоначальный рост

С момента запуска 11 ноября 2011 года Google+ первоначальный рост уникальных посетителей из США увеличился. Рост составлял 5% в неделю и 25% за месяц.

Сейчас, похоже, наблюдается настоящий взрыв числа пользователей службы Google+. Статистический анализ, проведённый Полом Аленом (Paul Allen), основателем Ancestry и главой компании-разработчика приложений для Facebook , говорит о том, что в воскресенье 10 июля число пользователей Google+ достигло 7,3 млн, а уже 12 числа превысило 10 млн человек.

Господин Аллен полагает в своей , что если Google не отключит кнопку приглашений, то к концу текущей недели число пользователей может легко превысить уже 20 млн человек. Пол Ален отмечает: «База пользователей растёт столь быстро, что становится сложно отслеживать актуальные числа».

Конечно, число в 10 млн или 20 млн является громадным в абсолютных величинах, особенно если учесть, что службе всего лишь две недели. Однако пока на фоне Facebook с её 750 млн пользователей эти цифры теряются. Впрочем, статистика господина Алена свидетельствует о том, что и сегодня существует спрос на ещё одну большую социальную сеть и Google вовсе не обязательно обречена на неудачу с попыткой её запуска.

Facebook и Google являются отчётливыми конкурентами. Facebook сильнее, чем любая другая компания, показывает, что новые соперники могут обойти Google на важных онлайн-рынках. Теперь, впрочем, и Google показала, что могущество Facebook может пошатнуться.

Google+ начала с небольшой группы технических специалистов и с того времени активно расширяется. Кнопка приглашения призвана ограничить на первых этапах развития службы её бесконтрольного роста, однако относительная простота приглашения друзей явилась залогом быстрого расширения. Кроме того, пока, похоже, Google не сдерживает рост или же ограничивает его весьма умеренно.

Пол Ален является не единственным, кого впечатляют темпы роста Google+. «Я прогнозирую, что Google+ пройдёт путь от 0 до 100 млн пользователей быстрее, чем любая другая служба в истории», - отметил основатель и исполнительный директор проекта Idealab в своём недавнем посте о Google+. Его аргументация такова:

«Служба великолепна. Она своевременна. Люди с азартом вовлекаются в неё. По слухам, число пользователей уже превысило 4,5 млн. Быть может, это завышенная оценка. Быть может, пока число достигает 1 млн или даже меньше, но я полагаю, что в настоящее время в ней зарегистрировано уже больше 1 млн людей. Уже сегодня служба является, пожалуй, самой быстрорастущей (с 0 до 1 млн) в истории. Конечно, это сравнение не вполне честно, ведь когда Facebook была запущена, когда Twitter разворачивалась и так далее, это были небольшие компании, а Google огромна. Однако продукт прекрасно исполнен, и многим людям он пришёлся по душе.

Следующий год расставит точки над i. Будут ли препятствия на пути? Конечно. Ответят ли Facebook и Twitter новыми инновациями? Непременно. Но я спешу указать, что служба Google+ уже достаточно хороша, а её команда является столь отзывчивой, что заставляет меня верить в возможность их победы».