Триколор 

Зачем триколор просит подтвердить данные. Как подтвердить данные абонента в личном кабинете Триколор. Три варианта

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

  1. Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv .
  2. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
  3. После того, как осуществится вход в учетную запись, нужно использовать кнопку «Изменить» для коррекции персональной информации. В соответствующем поле необходимо будет поменять старый номер на новый и действующий.
  4. После написания новых данных и проверки, следует их подтвердить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку «Подтвердить». Это кнопка используется, также, если изменений не происходило и вся информация указана правильно. После чего автоматически все модификации будут сохранены. Важно не забыть записать редактированные данные, чтобы они сохранились. Лучше всего предварительно все проверить.

Сменить персональные данные не сложно. Важно четко следовать инструкциям. В случае необходимости можно связаться со службой поддержки клиентов и задать все интересующие вопросы.

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Инструкция для пользователей

При заполнении новой информации может понадобиться распечатать заявление. Его необходимо будет заверить подписью. После чего вместе с копией паспортных данных нужно будет прикрепить, использовав кнопку «Обзор». Далее следует создать обращение в компанию.

Все документы необходимо отправить через почту, которая указанна на сайте. После отправки документов следует ждать ответ о внесении изменения информации о клиенте.

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

  • чата;
  • онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
  • виртуального помощника;
  • а также можно отправить свой вопрос в службу поддержки абонентов.

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

Многие абоненты « » сталкиваются с необходимостью подтверждения собственных регистрационных данных. Обычно оператор оповещает своих абонентов о необходимости осуществления этой процедуры через смс-сообщение. Некоторые сталкиваются со следующей ситуацией: срок подписки еще не закончился, но платные каналы не показывают. Спешим вас заверить: в этом нет ничего страшного. Просто подтвердите данные в личном кабинете Триколор, и доступ к телеканалам будет возобновлен.

Предлагаем три варианта подтверждения данных в личном кабинете Триколор.

1. Наберите номер 8-800-333-29-33 и укажите оператору, который будет на связи, всю необходимую информацию. Обратите внимание на то, что звонки по номеру бесплатны.

2. Зайдите на официальный сайт оператора www.tricolor.tv в свой личный кабинет и подтвердите данные, которые вы вводили ранее. Если что-то изменилось, внесите изменения.

3. Также можно заполнить специальную анкету, которую можно найти на сайте оператора https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx.

Как изменить персональные данные в личном кабинете Триколор

Видео инструкция как узнать ваш ID

С подтверждением данных все понятно и если ничего не изменилось — процедура займет у вас менее 5 минут. Но если с момента регистрации у вас что-то поменялось, предлагаем сделать следующее.

1. Заходим на сайт www.tricolor.tv. В правом углу, сверху, вы увидите кнопку «войти в личный кабинет», нажимаем на нее.

а) Если вы регистрировались ранее — вводим в открывшиеся поля ID ресивера, номер абонентского договора и свой пароль.


б) Если вы не регистрировались, то вам нужно создать личный кабинет. В появившиеся поля вводим ID ресивера или номер абонентского договора. Далее вы увидите надпись «Получить пароль».


Нажимаем на нее. Вам предложат выслать пароль на приставку, в виде смс-сообщения, или на электронную почту. Выберите наиболее подходящий вариант. После получения пароля запоминаем его. Для уверенности можно записать его в блокноте или органайзере. Нажимаем кнопку назад, вводим полученный пароль, читаем условия договора с оператором, нажимаем «Ознакомлен, согласен».


2. Войдя в личный кабинет, слева вы увидите надпись о подтверждении данных. Если вы ее нажмете, то попадете на страницу подтверждения. Если вы согласны — просто нажмите на зеленую галочку. Но если что-то изменилось, нужно нажать на карандаш и изменить необходимые параметры.



Но здесь есть одна особенность. В большинстве случаев нужно заново вбить модель ресивера, так как при изменении данных она не подтверждается.

С целью выполнения требований законов РФ компания «Триколор ТВ» обязана организовывать базу собственных клиентов. Для этого оператор предлагает своим абонентам подтвердить некоторые данные собственника принимающего оборудования. К их числу относится ID, физический адрес, по которому установлено устройство и, кроме того, паспортные данные пользователя. Также необходимо указать мобильный номер телефона и e-mail.

Согласно условиям предоставления услуг Триколор ТВ, каждый абонент оператора имеет возможность подтвердить собственные данные несколькими способами. Среди них использование возможностей официального сайта оператора, в «Личном кабинете» клиента, посредством электронного обращения на портале компании, а также в письме, отправленным в главный офис.

С помощью портала «Триколор ТВ»

Для подтверждения актуальности сведений, зафиксированных в карточке абонента, можно посетить портал провайдера и использовать форму, предложенную оператором. Для этого следует нажать на стартовой странице на кнопку «Подтверди данные».

Затем следует заполнить появившуюся на экране форму. В ней необходимо ввести ID пользователя или номер соглашения в строке набора и нажать пиктограмму «Проверить». Если номер абонентского договора или ID были указаны верно, откроется раздел для верификации номера мобильного телефона. Пользователю будет оправлен код подтверждения из четырёх цифр, который необходимо ввести в окошко. После подтверждения номера телефона на экране появится анкета для наполнения персональными данными. При этом отмеченные звёздочками поля являются непременными для указания в них сведений.


Важно повышенное внимание уделить вводу актуального номера мобильного телефона клиента. Сохранение данных, введённых в анкету, будет невозможно в случае, если не указать код подтверждения. Эти четыре цифры должны прийти в виде текстового сообщения именно на номер, указанный при заполнении анкеты. Если код введён правильно, то после нажатия на пиктограмму «Отправить» должно появиться окно с подтверждающим успешность операции текстом.

Подтверждение в «Личном кабинете»

Другим удобным способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование возможностей «Личного кабинета» абонента. Предварительно необходимо получить доступ к этой опции на сайте. С этой целью стартовой странице следует нажать на пиктограмму «Войти в личный кабинет» и в предложенной форме указать номер договора или ID пользователя.


Теперь потребуется получить пароль для аутентификации. Для этого следует нажать на гиперссылку «Получить/Восстановить пароль». Система предложит выслать пароль для входа либо на телевизионную приставку, либо посредством электронного сообщения на e-mail, либо с помощью SMS на телефона клиента. После получения выбранным способом пароля, его потребуется набрать в соответствующем окошке и завершить процесс аутентификации в «Личный кабинет»

Теперь следует проследовать в раздел «Подтверждение данных». Затем следует подтвердить специальными пиктограммами абсолютно все данные предложенные системой, предварительно проверив их на актуальность.


Если некоторые сведения не соответствуют действительности, их можно отредактировать. Для этого необходимо нажать на символ карандаша. После этого требуется согласиться с обработкой персональных данных компанией. Также можно изменить сведения о собственном номере мобильного телефона. После этого система отправит SMS-сообщение с кодом подтверждения изменений.


С помощью e-mail

Следующим способом подтвердить данные в Триколор ТВ является использование электронного обращения. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора цифрового телевидения по адресу и перейти в раздел «Помощь». Затем следует нажать внизу «Заполнить анкету технической поддержки».

В появившемся меню выбора темы запроса необходимо нажать «Изменение регистрационных данных абонентов». Далее потребуется заполнить все отмеченные галочками разделы формы. Кроме того, оригинал этого обращения вместе с копией страниц паспорта необходимо будет отправить по адресу, указанному в шапке анкеты.


С помощью заявления

Кроме уже описанных выше способов, подтвердить собственные данные в Триколор ТВ каждый абонент может, написав заявление с соответствующей просьбой. К нему необходимо приложить копии документов, которые подтверждают актуальность и достоверность указанных в обращении сведений. После подготовки заявления его следует отослать по почте на адрес: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Загрузить форму для составления заявления можно по этому адресу.


В результате правильного и корректного выполнения действий, указанных в вышеописанных способах подтверждения данных, регистрационные сведения клиента будут зафиксированы в базе оператора.



Подтвердить данные у оператора Триколор ТВ, к нам пришло сообщение.

Сегодня во время просмотра телепрограмм, на приемнике заметили как появился новый знак в виде письма, он находится в углу экрана. Для того, что бы понять что в этом письме — откроем его и прочитаем. Нужно узнать что нам прислал интересного оператор Триколор ТВ, точнее НАО «НСК», потому как это общество владеет брендом, под которым работает оператор, и естественно оно несет ответственность за проблемы и качество работы.


триколор подтвердить данные

Конечно, можно его не открывать, но тогда это сообщение и будет так висеть на экране телевизора.


триколор тв подтвердить данные

Поэтому берем пульт, находим на нем кнопочку в виде конвертика. Нажимаем ее и видим содержание этого сообщения.


tricolor подтвердить данные

Называется это письмо — «уточнение персональных данных.» Вот какое его содержание:

Уважаемый абонент!

Просим Вас в течении 30 календарных дней с момента получения данного запроса подтвердить персональные данные, указанные в Абонентском договоре, на сайте help.tricolor.tv или в Личном кабинете, в разделе»Подтверждение данных».

Получение и обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным Законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».

Приятного просмотра!

Ваш «Триколор ТВ»

Теперь будем ждать, что придет к нам через 30 дней. Особенно интересна строчка, что все идет по закону № 152-ФЗ от 27.07.2006 г Закон большой, в нем много интересного написано, описан механизм, цели и способы. Можно заметить в данном сообщение не написано цели, для чего будут собраны данные и это сильно настораживает, потому как по закону оператор, который собирает данные подобным способом обязан разъяснять физическим лицам (абонентам) для чего они будут это делать. Если этого не сделано, то можно данное сообщение трактовать как нарушение со всеми вытекающими из этого событиями. Ну что, подождем 30 дней, время пройдет быстро, а после проверим какие действия будет предпринимать оператор в лице НАО «НСК» с потоком и приемным оборудованием.

После оформления подписки Триколор ТВ клиенту необходимо подтвердить персональные данные согласно действующему законодательству. Подобную процедуру обязаны проходить все пользователи спутникового оператора в течение 90 дней после заключения Абонентского договора и не реже раз в год. Личная информация верифицируется через специальную форму на сайте, по телефону либо письмом на адрес ЗАО «Национальная спутниковая компания».

В целях усиления безопасности пользователей с 14 января 2013 года цифровой оператор создаёт абонентскую базу данных. Верифицированная информация обеспечивает защиту вашего подключения от посторонних лиц. Если клиент Триколор не предоставит сведения о себе по истечении 3 месяцев, оператор отключит все каналы ТВ, кроме бесплатных, которые входят в пакет «Базовый».


Какую информацию следует верифицировать для Триколор ТВ

Для полноценного функционирования спутникового телевидения потребуется сообщить следующие персональные данные.

Смарт-карта для использования услуг Триколора имеет такое же значение, как и сим-карта в мобильном устройстве, поэтому персонализация осуществляется в первую очередь для безопасности клиентов.

  • Номер ID (12 или 14 цифр) соответствует вашему приёмнику Триколор.
  • ФИО владельца устройства, на чьё имя был оформлен Абонентский договор.
  • Фактический адрес, где расположено регистрируемое оборудование для спутникового ТВ.
  • Подтвердите номер телефона и Email-адрес, указанные в договоре.

Смарт-карта для использования услуг Триколора имеет такое же значение, как и сим-карта в мобильном устройстве, поэтому персонализация осуществляется в первую очередь для безопасности клиентов. Посторонние люди не смогут использовать ваш приёмник, ведь данные верифицируются минимум раз в год.


Как подтвердить данные Триколор ТВ

Существует три пути для сообщения спутниковому оператору личной информации, охватывающие разные категории пользователей. Пожилые клиенты Триколор ТВ могут совершить звонок или написать письмо, воспользовавшись услугами Почтой России. Клиенты, знакомые с современными технологиями, воспользуются разделом официальной страницы в сети.

Верификация информации через интернет

  1. Первым способом является подтверждение индивидуальных данных с помощью формы на сайте. Сделать это просто: зайдите на интернет-страницу Триколор ТВ. Прокрутите её вниз или нажмите на кнопку «Центр помощи», чтобы сайт сделал это за вас.
  2. Откройте ссылку «Регистрационные данные». Появится меню, где будет три рубрики.
  3. Выберите пункт «Подтверждение\изменение регистрационных данных». Появится выбор между внесением новой информации и верификацией. Выбираем вариант «Подтвердить».
  4. В соответствующую форму вносим номер ID, чтобы проверить статус договора.
  5. Следуя дальнейшим инструкциям, подтверждаем ФИО и адрес установки приёмника ТВ.


Верификация информации по телефону

С помощью звонка в службу поддержки спутникового оператора также возможно сообщить персональные данные. За обращение по телефону 8-800-500-01-23 в пределах Российской Федерации плата не взимается.

Верификация информации по почте

С каждым приёмником ТВ клиент получает две копии договора с триколором. Один из них можно отправить с заполненными личными данными пользователя. Адрес получателя указывается следующий: Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания». Абонентам следует учитывать, что Почта России работает нестабильно: письмо может потеряться или прийти поздно. Отправляйте его сразу, как только заключили договор с триколором.

Подтвердить личные данные необходимо обязательно. Это входит в текст заключаемого между клиентом и оператором ТВ. Без совершения этих действий вы не сможете пользоваться услугами триколор и смотреть платные каналы спутникового телевидения.