Яндекс деньги главная страница. Яндекс.Деньги - это, определение. Как попасть в кабинет, если есть почта от Яндекса

Сегодня я хочу рассказать про еще одну популярную платежную систему, только уже в России — это Яндекс деньги. Она также, как и любая другая платежная система, может вам пригодиться для оплаты товаров и услуг в интернете. Яндекс деньги — это такой же кошелек, какими мы пользуемся в реальной жизни, только в электронных кошельках находится электронная валюта, которой можно пользоваться в сети интернет, при покупке чего-то или при заработке.

Регистрация в платежной системе Яндекс деньги абсолютно бесплатна и займет буквально две минуты.

Электронный кошелек Яндекс деньги менее популярны, чем платежная система WebMoney (ВебМани) . Но все же, в России не мало людей пользуются кошельком от Яндекс.

Как зарегистрироваться в яндекс деньги

Итак, перейдем к вопросу: как зарегистрироваться в Яндекс деньги ? Для того чтобы зарегистрироваться в платежной системе от Яндекс, нужно перейти по адресу: https://money.yandex.ru/ . Здесь вы увидите кнопочку «откройте счет», нужно нажать на нее.

В следующем окне вы увидите форму входа. Чтобы зайти у вас должен быть почтовый ящик на Яндекс. Потому что в поле логин вводим ваш почтовый ящик, а в поле пароль — пароль. Но если вы еще не зарегистрированы в Яндексе советую вам зарегистрироваться. Всем начинающим вебмастерам рано или поздно приходится регистрироваться в Яндекс, чтобы пользоваться сервисами для вебмастеров . А чтобы зарегистрироваться в Яндекс, нужно обязательно от Яндекс. Вот такой замкнутый круг, поэтому даже не думайте, заводите ящик на Яндекс. Что для этого нужно? Для этого нужно в форме входа нажать на «зарегистрироваться».

Разумеется,если вы не хотите регистрировать почту Яндекса, вы можете войти без ввода пароля, с помощью социальных сетей. Но я вам расскажу, как это делал я, поэтому жмем на «регистрироваться» — лишний почтовый ящик не помешает.

После нажатия, вы попадете в первый шаг регистрации, где нужно написать ваше имя, фамилию и логин. Логин, также будет использоваться, как имя вашего почтового ящика. Я для примера, напишу — SdelaemBlog. После того, как я ввел желаемое имя для моего ящика, Яндекс сразу сообщает, что такой логин свободен. После этого нажимаем на кнопку «далее», тем самым переходим ко второму шагу регистрации.

Во втором шаге, нужно придумать пароль для ящика (и системы в целом) и подтвердить его. Затем нужно выбрать секретный вопрос, также есть возможность указать свой вопрос. Следующий пункт — «другой E-mail», он является не обязательным, но может пригодиться при утере пароля, например. После этого нужно указать номер мобильного телефона (тоже необязательно). Он может понадобиться вам, если вы забыли пароль, который указали выше. Далее нужно ввести символы, которые вы увидите на картинке, если по каким-то причинам вы не видите изображение, его можно обновить. Нажав на «показать другую картинку». Последнее, что требуется — согласиться с пользовательским соглашением от Яндекс, предварительно прочитав его. И только в случае согласия нужно поставить галочку в чекбокс и нажать на кнопку «зарегистрироваться».

Если все заполнено правильно вы увидите вот такую страничку, на которой вас поздравят об успешном завершении регистрации.

Открыть счет в яндекс деньгах или создать кошелек Яндекс Деньги.

Что же делать дальше? Нам ведь нужен кошелек Яндекс деньги . Все очень просто. Чуть ниже, под поздравлениями, вы можете увидеть надпись: «начать пользоваться сервисами Яндекс». А под этой надписью предложено несколько сервисов для использования, один из которых Яндекс деньги.

После нажатия на иконку сервиса Яндекс деньги, вы попадете на страницу, на которой нужно будет придумать платежный пароль и после этого регистрация в платежной системе будет завершена. Но перед этим вы можете попасть на страницу, на которой снова увидите кнопочку «откройте счет», нажимаем на нее. И теперь вы точно должны оказаться на странице заполнения последних данных.

Первое, что нужно здесь сделать, чтобы открыть счет в Яндекс деньгах — это придумать платежный пароль , который дополнительно защитит деньги на вашем кошельке. В следующее поле нужно написать код восстановления. Он должен состоять более, чем из семи цифр, которые нужно не забыть, а лучше записать. Вообще все пароли и тому подобные вещи лучше записывать, например в блокноте, для того, чтобы случайно не потерять или не забыть. А блокнот прятать от посторонних глаз. В следующей графе нужно указать ваш номер телефона , но это необязательно. Затем пишите ваш адрес электронной почты , который мы только, что зарегистрировали, или другой адрес, который у вас был ранее. Далее графа — ваш день рождения . И последнее, что нужно написать — это повторить платежный пароль еще раз , который мы указали в самом начале.

После всех этих действий нужно нажать на кнопку «открыть счет в Яндекс деньгах».

И наконец-то, мы видим сообщение о том, что наш счет готов. Это и есть ваш кошелек Яндекс деньги. Здесь вы видите номер вашего счета, баланс и другую информацию. Теперь вы можете привязать к вашему счету, в платежной системе Яндекс деньги, вашу банковскую карту. Пополнить ваш счет и даже собирать Яндекс деньги на благотворительность или на личный проект. В нашем случае — это может быть — блог или сайт .

После того, как вы пополните счет в платежной системе Яндекс деньги, вы сможете покупать товары или услуги в интернете, переводить деньги другим пользователям, оплачивать квитанции и многое другое.

Вообще сейчас, с помощью интернета и электронных денег можно делать практически все, начиная от покупки товаров и услуг и заканчивая оплатой штрафов и квитанций.

Надеюсь, данный пост будет полезен посетителям моего блога для начинающих вебмастеров. Учится никогда не поздно, поэтому я вам рекомендую изучить

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта В этой статье рассмотрим, как проходит регистрация и создание кошелька в Yandex.Money. Как положить или снять деньги, пополнить, обналичить или перевести средства.

Яндекс деньги является главным конкурентам для таких систем, как Qiwi и WebMoney. И это вполне закономерно, ведь виртуальный кошелек имеет простой и понятный интерфейс, а также массу преимуществ из-за которых YandexMoney ценят большинство пользователей.

Если у вас до сих пор нет собственного электронного кошелька, и вы читаете эту статью, то вероятно настал момент его создать.

Какими преимуществами обладает система Яндекс

Большинство людей выбирают ЯндексДеньги благодаря преимуществам, которых нет у её конкурентов. А именно:

Простая и быстрая регистрация
Интуитивный интерфейс, который понятен даже ребенку
Возможность использования виртуальных денег на смартфонах
Широкие возможности сервиса
Высокий уровень безопасности. Практически невозможно взломать, чего не скажешь о том же Вебмани

Единственным недостатком является то, что Яндекс Деньги работают только с рублями. Однако если вы хотите их конвертировать в другую валюту, то можно воспользоваться онлайн-обменниками.

Как создать собственный кошелек в Yandex Money

Чтобы создать Яндекс-кошелек вам необходимо пройти обязательную несложную процедуру регистрации. Она выполняется довольно легко и отнимет у вас не более 2–3 минут. Ваши действия:

Перейти на официальный сайт по адресу - https://money.yandex.ru
Нажать на кнопку «Создать Кошелек».

Ввести свое имя и фамилию
Придумать и ввести логин
Придумать надежный пароль, состоящий из букв, цифр и символов
Указать свой номер телефона
Нажать «Получить код»
Поставить галочку в пункте «Условия пользовательского соглашения»
Нажать «Зарегистрироваться»

Обратите внимание, что номер телефона вводить необязательно. В качестве альтернативной меры безопасности вы можете кликнуть на вкладку «У меня нет телефона», где вам нужно выбрать контрольный вопрос и дать ответ, который будет известен только вам. Читайте также: . По завершении регистрации вы попадете в раздел «Паспорт», где понадобится:

Выбрать пункт «Ещё»
Кликнуть на строчку «Деньги»

После этого на главной странице по умолчанию будет надпись «Открыть Кошелек».

Для входа нужно:

Ввести номер телефона

Затем, в специальном окне вписать код, который был прислан вам в смс
Ввести свою почту
Согласится с условиями
Нажать «Открыть кошелек»

В более ранней версии Yandex применялся постоянный пароль, передаваемый по закрытому каналу (в момент пополнения счета, списания или обналичивания денежных средств). Однако на сегодняшний день от него решили отказаться в пользу одноразовых кодов, которые автоматически отправляются на номер вашего телефона.

Хоть такая мера безопасности более надежная, тем не менее, в дальнейшем, вы сможете заменить ее на более удобный постоянный пароль. Более того, он будет синхронизироваться на всех ваших устройствах в специальном приложении Яндекса, которое можно скачать с GooglePlay или AppStore.

Дополнительно авторизация в YandexMoney автоматически прекращается спустя 15 минут с момента последнего действия. Соответственно если вы где-то случайно забудете свой смартфон с открытым виртуальным кошельком, то через 15 минут доступ к нему будет блокирован и никто кроме вас, не сможет снять с вашего счета денежные средства.

Как пользоваться YandexMoney, возможности и настройки безопасности платежной системы

После открытия web-кошелька вы увидите справа вверху угла цифру "0". Это ваш текущий баланс. Нажав на нее, вы узнаете номер собственного Яндекс-Кошелька.

Стандартно в центральной части страницы указаны возможности, с которых вы можете начать работу (привязка банковской карты, пополнение, оплата услуг, переводы и т. д.).

И чтобы лучше понять, как устроен веб-кошелек заглянем в его настройки. Понадобится выполнить следующее:

Выбрать свой баланс
В выплывшем контекстном окне кликнуть по «Управление кошельком»
Далее, вы попадаете на такую страничку

Теперь по порядку:

Возможности

Изначально кошелек Яндекс можно рассматривать как анонимный, поскольку при регистрации вы можете ввести любую свою информацию. Однако, теперь нет возможности отказа от номера телефона (можно лишь изменить его).

Стоит также учитывать, что анонимный статус накладывает некоторые ограничение на ваш Яндекс-кошелек. Также есть альтернативный способ работы. Для этого понадобится зайти в раздел «Изменить статус». Затем, потребуется:

Выбрать статус «Именной»
Вписать в специальной форме фамилию, имя, отчество и паспортные данные

Важно отметить, что возможность изменить статус на «Именной» есть только у резидентов. Если же вы желаете получить статус «Идентифицированный», то в таком случае понадобится посетить ближайший филиал компании Yandex и предоставить свои паспортные данные. Но есть и альтернативный вариант получения статуса – это отправка скана ваших документов администрации. После подтверждения личности вы получаете более расширенные возможности для работы.

Безопасность

В разделе «Информирование» вы можете воспользоваться услугой SMS-информирование. Это позволит отслеживать и контролировать все операции и транзакции. Стоимость оформления подписки на данную услугу составляет всего лишь 20 рублей в месяц. Уведомления по электронной почте, естественно бесплатны.

Выше было сказано, что ранее на YandexMoney был постоянный платежный пароль, который более уязвим относительно одноразовых кодов, отправляющихся бесплатно пользователю СМС-сообщением. Сейчас же у клиента платежной системы появилась возможность выбирать наиболее актуальный для себя вариант. Дополнительно можно подстраховаться (в случае если вы потеряете свой мобильник), заказав аварийные коды. Пользователь при помощи данных паролей может без телефона осуществить подтверждение оплаты услуг, переводов и т. д.

Установка Yandex-кошелька на смартфон

Планируете часто пользоваться web-кошельком? Тогда лучшим решением будет установить на собственный смартфон приложение ЯндексДеньги. Мобильная программа будет генерировать одноразовые платежные коды, что очень удобно. Ведь SMS-сообщения не везде могут стабильно и своевременно доходить, а потому приложение будет надежней.

Для того чтобы установить программу на свой смартфон, нужно будет выполнить следующие действия:
Для Android-устройств:

Зайти в GooglePlay
Ввести в поисковой строке «Яндекс. Деньги – платежи онлайн»
Установить

Для устройств на операционной системе iOS:

Перейти в AppStore
Ввести «Яндекс. Деньги – платежи онлайн»
Скачать

По завершении загрузки от вас потребуется войти в приложение, и сделать следующее:

Вписать свой логин и пароль
Дополнительно потребуется придумать пароль на само приложение (в некоторых гаджетах можно заменить данную меру безопасности на отпечаток пальца)

После этого вы зайдете на страницу, где интерфейс очень простой и выглядит довольно симпатично.

Теперь, когда все установлено и настроено вы можете полноценно использовать систему (пополнить собственный счет, совершать переводы, обналичивать или расплачиваться за товары и коммунальные услуги). Все что нужно, это выполнить несколько простых действий.

Например, чтобы перевести денежные средства на другой номер Yandex-кошелек нужно выбрать раздел «Перевести». Затем:

Указать назначения платежа, ввести номер получателя
Задать сумму, которую желаете перевести, указать примечания
Клацнуть на кнопку перевести, вписать полученный одноразовый платежный код

Чтобы случайно не передать денежные средства на другой номер, вы можете задать код протекции. Данная защита должна состоять из цифрового кода, без которого адресат не сможет получить перевод. Также следует задать срок действия протекции. Соответственно, если получатель в течение определенного времени не введет правильный код, то денежные средства вернутся.

Платежная система Yandex охватывает довольно внушительное количество товаров и услуг, которые доступны пользователю. Здесь вы можете оплатить:

Популярные онлайн-игры, налоги, штрафы, пошлины
Коммунальные услуги, ж/д и авиабилеты
Товары и услуги, кредиты и т.д.

Дополнительно вам будет доступен автоплатеж услуг. Например, вы можете настроить автоматическое пополнение мобильного счета. Деньги будут списываться тогда, когда сумма будет ниже заданного параметра в настройках. Согласитесь очень удобно.

Безусловно, система каждый раз будет запрашивать одноразовый платежный код, который высылается на ваш подключенный номер телефона SMS-сообщением или сгенерированный с приложения на смартфоне. В том случае если вы где-то забыли свой гаджет, то можете воспользоваться одним из аварийных паролей.

Карты для YandexMoney, привязка

Настройки системы предусматривают возможность работы с банковскими картами. Так, выбрав раздел «Банковские карты», вам будет предложено несколько вариантов работы:

Карта для платежей. Можете привязать свою карту MasterCard или Visa, чтобы совершать покупки в интернет-магазинах, где для оплаты услуг и товаров требуются другие виды валют (например, доллары, тенге и т. д.). Денежные средства будут списываться напрямую, не поступая на кошелек.

Однако зачем это нужно? Для удобства. Дело в том, что закрепив свою карту в Yandex – вы делаете безопасными свои платежи. Дополнительно чтобы рассчитаться за определенные товары или услуги вам не потребуется каждый раз сообщать свои реквизиты. Однако банковская верификация по-прежнему будет присутствовать. Привязка не предусматривает какой-либо комиссии.

Карта Yandex.Money. Удобный финансовый инструмент, который появился относительно недавно. Подобная инновация присутствует также у Qiwi и WebMoney. По сути – это полноценная пластиковая карта, на которой баланс эквивалентен содержимому электронного кошелька. Получается очень удобный инструмент для вывода финансов.

Расплачивайтесь в ресторанах, кафе, супермаркетах, на заправках и т. д. Дополнительно обналичить деньги можно будет в ближайшем банкомате. При этом комиссия составит всего 3%, что ниже, чем у большинства банков. Заказать такой финансовый инструмент можно полностью бесплатно, однако, придется почте заплатить за пересылку.

Виртуальная карточка. Некоторые сайты не принимают оплату посредством YandexMoney, однако, вы можете использовать электронную карту (для оплаты просто ведите ее реквизиты). Номер данного финансового инструмента хранится на сервере компании, а пароли сообщаются вам SMS-сообщением или электронной почтой. Комиссии за использование виртуальной карты не предусматривается.

Как пополнить счет своего интернет-кошелька

Существует много способов, как положить на виртуальный счет Яндекса деньги. Основными можно считать:

Переводы с банковских карт
С любого терминала, которые часто можно встретить, в торговых центрах, супермаркетах, магазинах связи и т. д.
Перевод с другого электронного кошелька
С карты предоплаты. Приобрести можно практически в любом магазине сотовой связи

В целом пополнить веб-кошелек Yandex так же просто, как и положить деньги на номер своего телефона.

Вывод денег с платежной системы

Вне зависимости от того, какой метод вы выберете, комиссия за вывод будет всегда составлять 3%.

Итак, рассмотрим наиболее популярные способы обналички средств:

1). Многоходовка. Заключается в том, что вы переводите средства на карточку «Открытие» от Альфа Банка, а уж затем идете к ближайшему банкомату и обналичиваете.

2). Через системы переводов платежей. Самый простой способ вывода - через посредников, таких как РНКО «РИБ» или CONTACT (доступен только для именных и идентифицированных юзеров).

3). Перевод в любой банк на физическое лицо. Тут и так всё понятно, без комментариев.

4). Перевод на счет, который открытый на юридическое лицо (доступен только идентифицированным пользователям). Занимаетесь бизнес-деятельностью? Тогда данный способ вывода будет для вас актуальным. Если вы получаете оплату в Yandex-деньгах, то тогда вам стоит поменять статус на «Профессиональный». Перед вами тогда откроется возможность вывода довольно крупных сумм.

5). Покупка товаров и услуг. Многие пользователи чаще всего вместо того чтобы выводить средства, предпочитают тратить их на оплату различных товаров и услуг. Например, на пополнение телефона, онлайн-игры, для покупки товаров, оплаты коммунальных услуг, штрафов и т. д.

6). Заказать Yandex-карту. Ранее было сказано, что она ничем не отличается от обычной банковской кредитки. Она позволяет вам рассчитаться везде, где есть терминал для оплаты с помощью яндекса или сможет вывести деньги в ближайшем банкомате.

Яндекс-кошелек на сегодняшний день является самым востребованным виртуальным финансовым инструментом. В данной статье мы рассмотрели, как зарегистрировать и пользоваться платежной системой. Бесспорно, Yandex-деньги имеет свои преимущества и недостатки, однако, заводить счет или нет, решать исключительно вам. Удачи!

Относительно долгое время пользовалась услугами яндекс денег (Номер кошелька 410017246347157), суммы были не большие по этому все было более менее спокойно. Но вот когда на кошелек поступило более 1000 рублей, они тут же спохватились, очень заботятся о безопастности моих денег, и решили оставить их себе. На вопросы что случилось? Идиотские шаблонные ответы без какой либо конкретики. Они даже не говорят что разблокируют кошелек, просто дурацкая фразочка "мы решим". В школе надо было примеры решать! Не удивительно что много негативных отзывов об этой платежной системе. Занимаются банальным мошенничеством блокируя деньги у доверчивых пользователей. Позор вам!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 14:17

Здравствуйте!

Чтобы разблокировать кошелёк, выполните, пожалуйста, требование службы безопасности — их мы подробно изложили в письме.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Я иностранка, и идентификация яндекс-кошелька для меня платная и сложная услуга. Так вышло, что я случайно завела 2 кошелька (один на компьютере, другой - на телефоне). Причем пластиковую карту заказала на первый, а идентифицировала второй. Когда обнаружила это - удалила первый. И только потом вспомнила про карту. Обратилась в службу поддержки.
Алексей Шилов решил вопрос в течение получаса. Совершенно бесплатно ко мне уже едет вторая карта. Огромное спасибо за эффективную и оперативную помощь. У вас прекрасные сотрудники.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 10:07

Здравствуйте!

Рады, что у вас остались положительные эмоции от нашего сервиса, передали вашу благодарность коллеге, который помог вам с картой

Также с Я.Кардом будет легче получать кэшбек еще и в онлайн-магазинах: https://money.yandex.ru/page?id=529895 Стать участником акции можно здесь: https://money.yandex.ru/loyalty/

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Есть яндекс кошелек,статус именной,20.02.2019г поступили на счет деньги,хотела перевести их на счет телефона,оказалось я не воспользоваться своими деньгами,так как надо ввести платежный пароль,о котором я ни сном ни духом,при множественном обращении в службу поддержки выяснилось после наверно 10 го звонка,что восстановить пароль невозможно,можно перейти на пароли всмс,это дело 5мин,надо только подтвердить номер телефона,21.02.2019г в2 часа сделав пятидесятый звонок мне сказали,что запрос в обработке не более 48ч с начала первого обращения, позвонив в21.00 выяснилось что 48ч отсчитываются с момента моего ответа на их письмо,тоесть с18.40 ,просто форменное издевательство, я уже думаю,что своих денег уже не увижу.

Оценка: 1 Проверяется

Как всегда заблокировали уже идентифицированный кошелек на украине потому что на него зашли через впн (скорее всего) . Эта фраза "Пришлось отключить платежи — на радарах что-то подозрительное." Это вообще нечто!!! Разморозьте кошелек!!! ЧТо происходит постоянно???? Обращение в поддержку номер 20812530. ФОТО ЧЕКОВ ПРИЛАГАЕТСЯ! Не нужно отвечать мол дайте чеки и еще три дня отвечать после этого!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 9:31

Уважаемый ktotama13!

Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в кошельке.

Видим, что уже все в порядке и ваш вопрос решился уже на следующий деньги после обращения в нашу службу.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

10 лет пользовался сервисом Яндекс.денег, пополнял счет ВСЕГДА сам, оплачивал коммунальные расходы, хостинг, услуги интернет-провайдеров, яндекс-директ.
Несколько дней назад пытался в очередной раз самостоятельно пополнить кошелек для оплаты услуг ЖКХ, выяснилось, что кошелек без объяснения причин был закрыт. Причины закрытия организация не раскрывает, попытки понять, что я сделал не так и дать организации необходимые пояснения со своей стороны, ничем не закончились, в ответ отправляют сухое письмо - "о причинах не информируем".
В общем уже неприятно, особенно с учетом того, что я пользователь (как мне казалось) ответственный и соблюдающий все правила.
Самое интересное дальше: я спрашиваю службу поддержки, раз тот кошелек закрыт, могу ли пользоваться сервисом дальше или заблочен в нем навсегда.
Ответ: КОНЕЧНО же можете, но с нового эккаунта.

Ок, Яндекс, спасибо. Открываю новый счет, пополняю его самостоятельно и переводом с карты, пытаюсь сделать кошелек не анонимным и персонифицирую его, отправляю скан паспорта.
На этапе персонификации получаю уведомление о том, что счет закрыт, средства заблокированы.
В ответ на звонки в службу поддержки и слезное письмо "Да как так то? Что опять не так, я только что открыл кошелек и пополнил его, что я успел нарушить? Давайте я дам все пояснения, только не блокируйте..." получаем стандартное холодное письмо "мы вам объяснять ничего не обязаны, подавайте заявку средств на возврат в течение 60 дней"...

Я искренне изумлен, как можно так поступать с бывшим лояльным клиентом.
Спасибо вам за урок, дорогие ООО НКО "Яндекс.Деньги"!
Больше никаких Яндекс.денег! И соответственно и другим желаю быть разумнее и избегать сервиса Я.Д.
Надеюсь, кому то поможет эта история, на поддержку Я.Д. надежды 0.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:44

Уважаемый dsmv!

Яндекс.Деньги вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке — если служба безопасности видит, что владелец кошелька нарушает правила сервиса: https://money.yandex.ru/page?id=522764

Оставшиеся деньги из кошелька мы перечисляем на ваши банковские реквизиты. Срок перевода указан в правилах: максимум — 60 дней. Подробнее рассказали обо всем в письме на вашу почту.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Заказал я.карту 2 февраля, в тот же день оплатил доставку курьером, яндекс прислал письмо, что карта готова и через "пару дней" будет. Сегодня 21 февраля, карта так и не доехала(обращения в поддержку игнорируются или приходит ответ,мы передали информацию менеджеру, Звоню по телефону, отправляют в поддержу. В общем яндекс.карта это то еще днище.

Яндекс.Деньги 21.02.2019 18:31

Уважаемый d.saizev!

Приносим извинения за то, что так получилось с вашей картой. Мы отнесли фидбэк в курьерскую службу и будем работать над улучшением качества её работы.

Мы перевыпустили вам карту бесплатно. Подробнее описали в переписке по почте. Очень не хотим, чтобы у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нами.

Надеемся, что карта и кэшбэк будут вас радовать. Простите ещё раз.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Мне банк Яндекс-деньги очень помог по возврату ден. средств с магазина CooLicool,который не отправил оплаченный заказ и отказывался возвращать деньги и вдобавок игнорировал спор.А длина отзыва не менее 300 символов-это лишнее.Учитесь у Ленина ВИ-краткость важнее всего.................................

Яндекс.Деньги 21.02.2019 12:09

Уважаемый m*******@mail.ru!

Спасибо за отзыв!

Рады, что помогли решить вопрос с магазином.

Укажите, пожалуйста, в комментарии номер переписки, в которой поддержка вам помогла. Номер можно увидеть в теме писем коллег.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Вот и мой кошелёк попал под наглую форму воровства данного сервиса, без объявления причин и прочего (как немцы прям)
заблочили мой кошелёк с 6100 рублей. Видимо денег им мало, воровать надо с простого народа. Причем не блочили, когда там было 0 или 100 рублей, а именно большую сумму.
Номер кошелька:
4100 1363132 1621

Даже не удивлен всем плохим отзывам... Думаю решения ждать не стоит, все равно завтраками начнёте кормить.

В ответ на форму заявки, я получил стандартный ответ автоотвечика..
"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции."

Какие подозрения, зачем выдумывать такую херню, если кошелёк активно работает с оплатой через смс код телефона, который уже больше года не меняется... Я не понимаю, зачем так поступать.
Выведите деньги, потом ставьте блок. Чувствуете безнаказанность вот и все.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 15:47

Здравствуйте!

Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. Поэтому просим владельца ответить на несколько вопросов, а ещё временно (пока идет проверка) блокируем расходные операции.

Мы понимаем, что любая проверка — это неудобно. Но иногда без неё не обойтись: сервис должен реагировать на подозрительную активность, от этого зависит безопасность всех пользователей.

В письме на почту подробно рассказали, что можно сделать, чтобы снова пользоваться кошельком. До тех пор деньги будут лежать на нем и ждать вас.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Мне заблокировали кошелек после пополнение средств через терминал оплаты.Получил специально статус именной для покупок и переводов,после чего произошла блокировка кошелька.На каком основании?Я не могу приехать в ваш офис и пройти полную проверку так как нахожусь в другой стране!Разблокируйте пожалуйста в ближайшее время с уважением!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:53

Уважаемый kirikov.sanya123!

Если с кошельком происходит что-то нетипичное, служба безопасности может приостановить расходные операции и попросить владельца пройти идентификацию согласно пользовательскому соглашению: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины для блокировки кошелька перечислены в правилах использования Яндекс.Денег в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

В письме подробно рассказали о том, как можно пройти идентификацию.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Открыта кошелек, прошла идентификацию, через Евросеть наличными был пополнен баланс, но как итог после первого платежа - блокировка и сообщение - с Вашим кошельком что то подозрительное. Что с ним подозрительного спустя пару часов после полной идентификации?

Номер кошелька - 410018763891602. Прошу разобраться.С ув Надежда Федоровна.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 14:24

Здравствуйте!

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любая другая кредитная организация. Это вынужденная мера.

Деньги на счете в таких случаях никуда не пропадают — они все так же хранятся в кошельке и после того, как мы убедимся, что все в порядке, вы снова сможете ими пользоваться.

Будем ждать вашего заявления или вас лично в одном из наших офисов!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Завел Яндекс карту дебетовую. Перевел на нее денежные средства. Начал оплачивать покупки. Через пол часа после оплаты автоматически снялись 17 р. Сколько покупок совершил- столько раз по 17 р с меня и сняли. Я удивился, в первый раз вижу такой абсурд. Я обратился в чат яндекса с мобильного приложения. Вначале пообщался с роботом, который конечно не смог вообще понять о чем идет речь, не представляю зачем он нужен, наверно что бы Яндекс экономил свои денежные средства, роботу ведь не нужно платить за работу. Сама компания Яндекс очень бедная же, лучше пусть люди отзывы плохие пишут, а мы будем роботов им подсовывать. В итоге соединился я с человеком, с Марией Текучёвой. Долго ждал, задал вполне стандартный вопрос: объясните мои последние операции. На что Мария ответила что нужно передать запрос ответственным специалистам, каким сама не является. А чат предназначен только для общих вопросов. Попросила номер моего кошелька, адрес почты, пароль как она не спросила, не знаю. Ну в общем абсурд, снимают деньги, а понять за что, можно выяснить с трудом.

Оценка: 1 Проверяется

Был давно зарегистрированный кошелек яндекс денег, специально для их поддержки проверял - регистрация 2013 года. Долгое время им не пользовался, но когда решил попробовать его, думаю, что Яндекс вроде же неплохая контора. Вывел на него деньги с одного букса (сервис, который платит за клики), 2000р, для меня это неплохие деньги, да и для многих думаю тоже. Следующим действием мне нужно было заплатить за пользование одним онлайн-сервисом,но он принимал только киви, я воспользовался обменником и отправил туда 700р. После этого платежи на моем кошельке стали остановлены, без пояснения причин, предупреждений и возможностей блокировки. Написал в поддержку, где мне начали компостировать мозги, что с моего компьютера была подозрительная активность. ЧТО ОНИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАЩИЩАЮТ МОИ СРЕДСТВА. Потом начали задавать по вопросу в сообщении, от фио до даты регистрации кошелька, но кошелек так и не разблокировали.

В ОБЩЕМ СТАЛО ТОЛЬКО ПОНЯТНО, ЧТО ЗА СЧЕТ ТАКОГО ЯНДЕКС ДЕНЬГИ И ПРОЦВЕТАЮТ. ЗАБЛОКИРОВАТЬ КОШЕЛЕК ПОД ПРИКРЫТИЕМ "БЛАГИХ НАМЕРЕНИЙ" И ОТКАЗЫВАТЬСЯ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЕГО. ИНТЕРЕСНО, КУДА ЖЕ УХОДЯТ ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ ДЕНЬГИ???? КОНЕЧНО ЖЕ В ТОЛСТЫЕ КАРМАНЫ ЭТИХ "БИЗНЕСМЕНОВ".

Осталось сугубо негативное впечатление от работы с этим сервисом. Желаю вам удачи в дальнейшем обдиралове своих клиентов.

Оценка: 1 Проверяется

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз". Вот это я вижу постоянно, пополняя кредиткой счет Я.Денег. Срабатывает 2-3 раза в месяц, потом вот такое. Техподдержка через 3 дня предложила просто повторить платеж. Проблеме 1 год! Впрочем на идентифицированном аккаунте ее нет, но сути это не меняет.

Без оценки

Эти параноики заблокировали счет Я.Денег после внесения 630 рублей через Qiwi. Далее техподдержка потребовала пройти идентификацию (стоит 300 рублей). После прохождения идентификации игнорирование всех сообщений, как будто меня нет. Создал еще 2 обращения - ситуация такая же. Начинается с типовой фразы - после объяснения проблемы пропадают. Я давно с ними работаю - но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Похожая ситуация: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Администратор портала 19.02.2019 14:59

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 12:46

Уважаемый gatoligo!

Мы должны принимать меры, если появляется угроза безопасности и сохранности денег пользователей — это требование закона (115-ФЗ).

Иногда для этого нужна дополнительная проверка, иногда — дополнительная информация от владельца кошелька или заявление. В каждом случае мы стараемся объяснить владельцу, что происходит и что нужно сделать.

Деньги, которые находятся на счетах, остаются собственностью их владельцев — мы не присваиваем их себе. А после восстановления работы кошелька ими снова можно пользоваться.

Надеемся, вы отнесетесь к этому с пониманием. Просим вас пойти нам навстречу и выполнить требование службы безопасности.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Всем привет. Недавно появилась необходимость завести электронную карту, и выбор пал без раздумий на карту "Яндекс.Деньги". Так как в сервисах Яндекса я был уже зарегистрирован, оставалось только запросить карту и подтвердить свою личность. Карту получил практически мгновенно. Пройдя недолгое время проверку, получил статус именной. Заказал сразу пластиковую карту, с ее заказом и оформление тоже никаких проблем. Осталось только получить карту.
В целом хочу сказать что сервис очень удобный, понятный и простой в пользовании. Что немало важно, очень защищенный сервис. Доверять или нет свои данные. а также деньги не возникает никаких подозрений. Всем желающим рекомендую услуги данного банка.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 21:42

Здравствуйте!

Рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и кошельком

Ещё у нас кэшбэк баллами: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и рублями: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки компании Яндекс.деньги за своевременную помощь, проявленную внимательность, детальные и в то же время конкретны и чёткие рекомендации.

У меня возникали вопросы в связи с идентификацией и переводом денег с кошелька на карту. Первый вопрос успешно решился - я владелец идентифицированного кошелька, и мне это даёт отличную возможность свободно себя чувствовать в вопросах финансов. По второму вопросу получила также исчерпывающие объяснения и поддержку.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 21:03

Здравствуйте!

Рады, что смогли помочь

Поддержка на связи по телефонам 8 800 250‑66‑99 и +7 495 739‑23‑25, в чате мобильного приложения и на сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html , а ещё в соцсетях.

Сейчас ваш отзыв «без оценки», мы будем благодарны, если вы укажите в комментариях любую оценку от 1 до 5.

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Вчера вечером 14.02.2019 я оплачивал покупки на Алиэкспресс подряд по 100 руб. с привязанной банковской карты к моему кошельку 4100****1508. Очередной платёж не прошёл - появилась ошибка с текстом "Пришлось отключить платежи - на радарах что-то подозрительное. Напишите в поддержку". Из текста ошибки очевидно следует, что возможность оплаты была отключена самими Яндекс Деньгами, возможно вызвали подозрение платежи подряд по 100 руб.

По данному вопросу мной было направлено обращение в службу поддержки с приложением скиншота ошибки и с просьбой включить обратно возможность платежей, номер обращения 20790006. Сегодня поступил ответ с указанием на то, что система не даёт провести операцию из-за настроек моего браузера и даны советы по корректировке этих настроек. Таким образом поступила формальная отписка, не имеющая отноешение к решению проблемы. Проблема не может быть в настройках браузера, поскольку, во-первых, они не менялись, во-вторых, с другого кошелька проходят платежи, и в-третьих, как уже было указано, из текста ошибки следует, что возможность платежей была отключена.

Честно говоря я возмущён таким равнодушным подходом к пользователю кошелька и нежелением решить вопрос.

Прошу обратить внимание на работу сотрудника, направившего мне ответ, и включить возможность платежей на моём кошельке.

Администратор портала 20.02.2019 18:22

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 12:06

Уважаемый andres85!

Если мы замечаем на радаре подозрительные операции - мы можем их остановить, пока проводим проверку. Приносим извинения за неудобства. Коллеги в письме уточнили у вас необходимую информацию, сейчас с платежами всё в порядке.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 2 Проверяется

Яндекс.Деньги 15.02.2019 19:28

Здравствуйте!

По правилам нашего сервиса кошельком можно пользоваться только самостоятельно. Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в нём. Мы понимаем, что проверка может быть неудобной, но иногда без неё не обойтись.

Извините, что пришлось ждать ответа и вопрос занял столько времени. В вопросах безопасности необходима детальная проверка.

Рады, что в итоге ситуация разрешилась и надеемся, что вы продолжите пользоваться кошельком.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5

Был утерян платежный пароль к старому аккаунту Яндек.Деньги, нужно было восстановить доступ к системе. Обратился в службу поддержки. Очень приятные компетентные сотрудники, внимательно подошли к решению проблемы, все решили, остался доволен. Стоит отметить так же, что сотрудники тщательно относятся к вопросам безопасности.

Администратор портала 20.02.2019 14:02

Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помогли вам сотрудники?

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:56

Здравствуйте!

Рады, что онлайн смогли помочь в этом вопросе. Спасибо вам за отзыв и теплые слова!

Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в поддержку, чтобы мы передали благодарность сотрудникам. Этот номер указан в теме письма с адреса [email protected]

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Хочу рассказать про проблему которая случилось у меня с Яндекс. Деньги. Пытался перевести деньги на другой счет, но смс не приходит из за того что сменил номер. Позвонил в тех поддержку, отправил еще на почту заявку. В итоге в тех поддержке сказали, что решат проблему в течении нескольки минут. Проходит 2 часа, звоню, теперь уже 2 дня. Хотя, решить мою проблему можно за 2 минуты. Имеются все данные паспорт, пароли, айпи даже кошелек идентифицирован. С такой проблемой не сталкивался ни с кем из банков, кроме Яндекса. Получается попросту удерживают мои денежные средства.

Когда решат проблему не известно. Отношение плохое...

Администратор портала 14.02.2019 15:15

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:39

Здравствуйте!

Телефон, который привязан к кошельку — это ключ к деньгам, поэтому при его смене необходимо всё проверить. Видим, что этот вопрос был решен поддержкой в течение 3 часов. Если часто меняете номер, то можно выпустить аварийные коды: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html. С ними платеж можно подтвердить без доступа к телефону.

Надеемся, что в дальнейшем сервис будет приносить вам только положительные эмоции!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой блокировки Яндекс кошелька, пользуюсь уже почти год, все нравилось, но тут вдруг при пополнение телефона выскакивает смс (Ваш кошелек заблокирован) , а мне как раз должны были прислать 15000р родители.Я сразу пишу в службу поддержки. Через час получаю ответ (К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.

Представьтесь, пожалуйста (назовите ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.). Я сразуже высылаю те данные которые Яндекс запросил. Больше Яндекс не пишет вообще и игнорирует мои сообщения.Ни какой подозрительной активности на моем кошельке не было, кошелек только в моих руках и переживать мне нету за что.Вот сижу без денег и думаю что, если в течении суток не решиться вопрос пойду в суд! Номер моего запроса 20786093.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:21

Здравствуйте, Анна!

Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Если владелец кошелька не проходил идентификацию, мы можем попросить его это сделать. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Чтобы разблокировать кошелёк — выполните, пожалуйста, требование службы безопасности. Коллеги в письме всё подробно рассказали.

Команда Яндекс.Денег

17.02.2019 16:15

Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 14.02.2019 17:36

Уважаемый a*******@list.ru!

Спасибо за информацию. Мы всегда принимаем меры к кошелькам, на которые поступает жалоба, и проводим внутреннее расследование. Для этого нужно написать поддержке: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

По законам РФ заниматься торговлей могут юридические лица или индивидуальные предприниматели. Это относится и к интернет-магазинам. Кошелёк в Яндекс.Деньгах — для физических лиц. На форме перевода мы предупреждаем об этом.

При переводе на карту или кошелёк физического лица — в спорной ситуации полномочия вмешаться в отношения между частными лицами есть только у правоохранительных органов. По их официальному запросу всю информацию по инциденту мы готовы предоставить.

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз" - вот такое сообщение сегодня я вижу целый день, статус моего кошелька "Идентифицированный", согласно описанию насчёт пополнения с карт VISA - написано, что обслуживаются все банки мира. Делаю пополнение с польской карты (раньше всё было ок) и в итоге ничего не получается и выдаёт именно это сообщение, думал что проблема в этой карте - нет, попробовал другую польскую карту - результат тот же.
Позвонил в тех.поддержку, ответила девушка, вроде бы приятный голос, но как будто была расстроена чем-то (руководства Яндекс-офисов, пожалейте своих сотрудников! Хоть пару добрых слов выдавить из себя можно!).
Я продиктовал ей номер своего кошелька, сообщил что вижу такое сообщение и пополнение происходит с польской карты. Далее она попросила ожидать, около 2 минут ожиданий. Далее уточнила номер карты, я сказал что обе карты привязаны к счёту. продиктовал последние цифры. В итоге она составил а обращение в службу поддержки и сказала ждать.

Что меня не устраивает?
Меня не устраивает:

Постоянное ожидание везде и всюду.
Как правило, если человек к вам обращается по поводу проблем с переводами и в целом вопросов финансовых, то этот человек нуждается в этом прямо СЕЙЧАС. Он не может ждать час, два, три, день, неделю.

Идентификацию пройти в итоге обязательно. Когда я создавал Яндекс кошелёк, я нуждался в мелких переводах с карты на кошелёк, но дело в том, что как только вы несколько раз пополняете свой кошелёк на сумму больше 500 руб. - вам блокируют кошелёк до тех пор, пока вы не пройдёте идентификацию. Деньги замораживаются и не возвращаются обратно. Пройти идентификацию живя зарубежом и не имея гражданства РФ - невозможно, т.к. необходимо прийти лично в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно было бы заполнить в интернет-форме с таким же успехом, если бы не бюрократия Яндекса). В итоге мои средства были заморожены около 6 месяцев. В тот момент они были нужны мне срочно, но "Спасибо" Яндексу за "заботу".

Тех.поддержка крайне медленная. Обращаясь в тех.поддержку учитывайте сразу, что период решения вашего вопроса будет около 3-4 дней в среднем. На моём опыте максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания 1 день.
Под сроками ожидания я подразумеваю момент наступления прямого диалога между вами и специалистом, т.к. система автоматически всегда высылает вам технические сообщения от робота о разных статусах ваших обращений.

Итого, моя оценка:

Скорость ответа тех.поддержки 1 балл

Качество обслуживания специалистами 1 балл (вы даже не пытаетесь вникнуть в суть проблемы и войти в положения своего клиента).

Процесс идентификации 0 баллов. Такой бюрократии я не видел нигде в мире, чтобы пройти идентификацию нужно было бы ехать в Россию.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 13:52

Здравствуйте!

Идентификация — это не наша прихоть, а требование закона. Мы работаем по лицензии ЦБ РФ и обязаны выполнять требования законодательства.

С анонимным кошельком можно платить в российские компании и снимать наличные с нашей карты. Ввод паспортных данных на сайте доступен только для граждан России, потому что мы проверяем эти данные через государственную систему. С паспортами других стран это практически невозможно. Кроме посещения нашего офиса идентификацию можно пройти через наших агентов: https://yandex.ru/support/money/identification/agent-contacts.html или отправить заверенные у нотариуса документы по почте: https://yandex.ru/support/money/identification/by-mail.html
Мы постоянно работаем над новыми способами идентификации, чтобы сделать их ещё удобнее. Гражданам Беларуси и Украины она доступна онлайн: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Спасибо Яндекс Деньги за отзывчивое отношение к клиентам. Недавно служба помогла мне забрать купленный товар на сайте кворк, где меня просто заблокировали за мои вопросы. Если бы не вмешался Яндекс, там бы просто присвоили мои деньги без предоставления товара. Случилось это потому что я не понял куда ушли мои деньги после перечисления в кворк. Корзина опустела, баланс нулевой, товара нет и тишина. Попытался в поддержку, но там открылся перечень ответов на вопросы. Тогда я задал свой вопрос в поле переписки с продавцом: "Где мои деньги?". Тут и отключился кворк, стала пустая страница. Так бы и кинули меня, но я тут же позвонил в службу Яндекс Деньги и вскоре кворк появился и я забрал свой товар.
Ответ банка

Сервис Яндекс.Деньги начал свою работу в 2002 году, и сегодня считается основным конкурентом международной системы расчета WebMoney. Большая часть русскоязычных пользователей отдают предпочтение системе ИТ-компании Яндекс, либо пользуются ей параллельно с WebMoney или QIWI.

Для открытия кошелька необходимо завести почту Яндекса.

Регистрация почтового ящика в Яндекс

Если пользователь еще не имеет аккаунта в рассматриваемом сервисе, то первым делом нужно пройти быструю регистрацию в системе, получить логин и пароль от электронной почты .

После этого можно подключать и пользоваться любыми яндекс-сервисами.

Стоит отметить, что при заполнении пользовательской анкеты, лучше всего сразу же привязать аккаунт к своему действующему номеру мобильного телефона.

Это необходимо для дальнейшего подтверждения производимых операций и восстановления доступа к учетной записи. Поскольку система не обязует пользователя идентифицировать личный номер телефона, многие пользователи выбирают вкладку «У меня нет телефона» и указывают лишь ответ на проверочный вопрос.

Но такая система защиты уже устарела! Чтобы иметь полный контроль над своим аккаунтом и управлять им, лучше всего использовать реальные способы защиты от взлома и мошенников .

Открытие счета в Яндекс Деньги

Для тех пользователей, кто уже имеет зарегистрированную почту на Яндексе, для открытия счета, необходимо:

Основные возможности владельца счета в Яндексе и его настройка

Статусы электронных кошельков

Анонимный

После регистрации, кошельку присваивается статус «Анонимный». Владелец такого денежного счета имеет весьма ограниченные возможности , по сравнению с обладателями кошельков с последующими статусами. Со счета с неподтвержденными личными данными можно совершать платежи только на территории РФ с оформленной виртуальной карты (в интернет-магазинах, пополнять мобильные счета, совершать коммунальные платежи), либо с заказанной по почте пластиковой карты MasterCard от Яндекса в терминалах страны.

Со статусом «Анонимный» нельзя переводить деньги на другие кошельки или получать их от других пользователей системы, заказывать вывод денег на расчетные банковские счета или карты.

Именной

Если пользователь планирует пользоваться этой денежной электронной системой для вывода заработанных в интернете денег на банковскую карту, придется сменить статус. Для получения «Именного» достаточно будет ввести свои персональные сведения (ФИО, данные паспорта, ИНН). Активация нового статуса моментальная. Также владельцу такого кошелька доступны покупки в любых интернет-магазинах, даже за пределами РФ и денежные переводы внутри системы.

Идентифицированный

Самый продвинутый статус — «Идентифицированный». Это уже совсем другие лимиты и суммы переводов, пополнение любых банковских карточек и снятие наличности через банкоматы и карты MasterCard Яндекс.Денег. К тому же, есть возможность привязать свой кошелек к системе WebMoney.

Чтобы идентифицировать свою личность в сервисе, необходимо подать письменное заявление на получение соответствующего статуса лично или по почте в офис системы, либо в отделение одного из партнеров «Евросеть» или «Сontact».

Настройка личного кабинета

Перейдя в раздел «Настройки» в своем личном кабинете пользователь сможет:

поменять привязанный номер телефона;
заказать аварийные коды (нужны в случае потери телефона или смены номера);
подключить смс-подтверждение денежных операций;
подписаться на информирование по SMS (услуга платная);
подключить или отключить email-уведомления;
привязать необходимую банковскую карту;
заказать регистрацию виртуальной или выпуск персональной пластиковой карты сервиса.

Приложение «Платежи Онлайн»

«Яндекс.Деньги: платежи онлайн» — удобное приложение для мобильных гаджетов
С помощью этого бесплатного приложения совершать платежи и переводить денежные средства довольно просто. К тому же, это программное обеспечение способно генерировать одноразовые пароли для входа в систему.

Программа дает большие возможности управления деньгами, которые ничуть не отличаются от пользования кошельком через привычный интернет-браузер. Здесь можно оплачивать:

Штрафы ГИБДД;
Услуги мобильных операторов, телевидения и интернет-провайдера
Коммунальные услуги;
Интернет-развлечений (покупка игровых услуг, социальные сети, оплата подписок на сайтах знакомств и др.);
Кредитные обязательства.

Также с помощью мобильного приложения от Яндекса можно совершать любые переводы (в зависимости от статуса кошелька).

Как перевести Яндекс деньги на банковскую карту?

Самый популярный способ вывода денег. Чтобы заказать выплату карту, даже не обязательно привязывать к кошельку. Сервис Яндекса производит вывод на карты основных платежных систем Visa, MasterCard и Maestro. Минимальная сумма для осуществления перевода – 500 рублей. Комиссия составляет 3%. Если карта не привязана к кошельку, то за каждый перевод дополнительно снимается 45 рублей.

Чтобы получить Яндекс деньги на банковскую карту (дебетовую, кредитную, зарплатную) необходимо:

Виртуальная и пластиковая карты от сервиса

Это довольно удобная услуга рассматриваемой платежной системы. Любой зарегистрированный пользователь, вне зависимости от статуса кошелька может оформить как виртуальную, так и заказать выпуск персональной пластиковой карты.

Виртуальная карта

Особенности виртуальной карты сервиса Яндекс:

Оформляется бесплатно в личном кабинете пользователя;
Не имеет физического носителя, но привязывается к счету в системе;
Имеет свой CVC2 код и определенный срок действия, которые высылаются по смс-сообщению владельцу;
Легкое и быстрое пополнение большим количеством способов;
С ее помощью можно быстро оплачивать товары и услуги в интернете без комиссии;
Может оформить любой владелец учетной записи в системе Яндекс, вне зависимости от статуса кошелька.

Пластиковая карта

Особенности пластиковой карты от Яндекса:

Оформляется на 3 года, по окончанию срока действия, необходимо заказывать новую карту;
Стоимость обслуживания пластиковой карты 200 рублей (единоразовый взнос за три года);
Выпускается и доставляется почтой России – бесплатно;
Общий счет с кошельком – все деньги, поступившие на счет, сразу же доступны для использования через карту;
Все владельцы (кроме не подтвержденных кошельков) смогут расплачиваться картой как в интернет-магазинах, так и в супермаркетах, торговых центрах, кафе, ресторанах. Другими словами везде, где можно оплачивать банковскими картами международной платежной системы MasterCard. Владельцы анонимных кошельков, могут совершать денежные операции только в пределах РФ;
Такая карта защищена чипом и магнитной полосой, поддерживает новую технологию MasterCard PayPass (можно платить без ввода пин-кода).

Яндекс.Деньги – популярная платежная система с простым и понятным интерфейсом, большими возможностями, множеством партнеров по всей стране, что упрощает прохождение идентификации.

С помощью этой системы можно легко выводить заработанные в интернете деньги на любую банковскую карту, либо тратить их непосредственно со счета, заказав виртуальную и пластиковую карту системы.

Если Вы пришли в Интернет, чтобы освоить современные технологии для их использования во благо себе и своим близким (оплата городских платежей, мобильных телефонов, покупка товаров, одежды, билетов на поезд, на самолет, в театр и т.п.), либо зарабатывать деньги и сделать что-то стоящее, то Вам наверняка понадобятся электронные кошельки. Как же создать кошелек Яндекс.Деньги и зачем он нужен?

Если Вы планируете работать в Интернете, либо получать там дополнительный доход, то лучше иметь несколько :

Яндекс.Деньги,
RBK Money,
и т.п.

Чем больше у Вас будет кошельков, тем легче Вам будет работать с Вашими клиентами (заказчиками), которые могут выбрать удобный для себя способ оплаты. Если они такого способа не найдут, они могут отказаться от Ваших услуг.

Если Вы хотите покупать в Интернете товары, книги, курсы и т.п., то дешевле всего оплачивать, например, со своего Яндекс.Кошелька на Яндекс.Кошелек продавца, ибо посредники за услуги перевода денег берут комиссию.

К посредникам относятся, например, различные платежные системы Z-Payment, Robokassa. Посредники также берут соответствующий процент за перевод денег из одной платежной системы в другую, например, за перевод Яндекс.Денег в Webmoney.

Яндекс.Деньги принадлежат Сбербанку России (с 2012 года) со всеми вытекающими последствиями: соблюдение законодательства, требование идентификации Яндекс.Кошелька и т.п.

Завести Яндекс.Деньги (другими словами, создать кошелек Яндекс.Деньги) означает, что нужно открыть свой счет, который представляет собой набор цифр, например, такой 42801392429142.

В принципе, банковский счет тоже представляет собой набор цифр.

Как открыть счет в Яндекс.Деньгах

Для этого Вам понадобится Яндекс Почта. Если у Вас ее нет, то предстоит

придумать логин и пароль от ,
ввести номер своего мобильного телефона (с января 2014 года только так).

После того, как Вы откроете кошелек в Яндекс.деньгах, у Вас сразу же появится счет.

Счет в Яндекс.Деньгах привязан к аккаунту в Яндексе, например, к Яндекс.Почте. Если у Вас есть e-mail адрес в Яндексе, значит, есть логин и пароль. Если аккаунта нет, то, повторюсь, нужно придумать логин и пароль для него.

Итак, Вы перешли по указанной выше ссылке, у Вас в браузере открылась новая вкладка для создания своего кошелька Яндекс.Деньги. Можно в одной вкладке смотреть эту статью-инструкцию, а в другой вкладке – самостоятельно заполнять необходимые поля.

Рис. 1 Заполняем поля в Яндекс.Деньгах для открытия своего электронного кошелька

Если Вы зарегистрированы в Яндексе, то есть, у Вас есть там свой аккаунт (своя электронная почта), тогда нажимайте на ссылку «У меня есть логин на Яндексе» (ссылка ниже цифры 1 на рис. 1), и вводите свой логин.

Цифра 7 на рисунке 1 – если нужен русский язык, а на экране у Вас иначе, тогда сразу прокрутите до конца страницу и в самом низу есть скромная ссылка с флагом страны. Кликаем по ней и выбираем русский язык Ru, чтобы было так, как на рис. 1.

6 на рис. 1 – если есть вопросы или требуется иная помощь, можно позвонить в техподдержку Яндекс.Денег +7 495 974-35-86 (лучше перейти на сайт Яндекс.Денег по указанной выше ссылке, там всегда актуальный номер телефона).

Чтобы создать кошелек, надо заполнить поля на рис. 1:

1 на рис. 1 – Если Вы НЕ зарегистрированы в Яндексе, тогда придумываем и вводим новый логин из латинских букв и цифр. Логин будет доступом к вашему кошельку, поэтому он должен быть уникальным, то есть, такого в Интернете не должно быть. Поэтому Вам надо подобрать такой логин, чтобы он был свободен – таковы правила.

Если Вы введете НЕ уникальный логин, рядом появится подсказка Яндекса в красном цвете «Этот логин уже кто-то использует» и одновременно ниже будут предложены подсказки, какие есть варианты уникальных логинов. Можно использовать эти подсказки, а можно самостоятельно подобрать подходящий уникальный логин, например, добавить к неуникальному логину буквы или цифры. Когда будет введен уникальный логин, тут же появится зеленая галочка – можно заполнять остальные поля.

Если логин для Яндекса, например, Nadezda, то адрес бесплатной электронной почты будет [email protected] и Nadezda будет логином для Яндекс.Денег.

Логин – это ваше имя в Яндексе. Одновременно это будет логин для бесплатной электронной почты в Яндексе, а также для всех остальных сервисов Яндекса, которые предоставляются только «залогиненным» пользователям, то есть, зарегистрированным пользователям.

Логин должен быть уникальным, то есть, отличаться от остальных логинов хотя бы одной цифрой, одной буквой или черточкой. Изменить логин после регистрации невозможно!

Цифра 2 на рис. 1 – придумываем пароль такой, чтобы он был надежным. Если кликнуть по значку “глаза” в этом поле, то появится пароль, который Вы вводите. Если второй раз кликнуть по “глазу”, то пароль скроется и появятся черные точки. В целях безопасности пароль НЕ должен совпадать с логином или паролем. Логин и пароль лучше сразу записать в записную книжку или как-то сохранить, ибо они являются вашим доступом (другими словами, ключом) ко всем сервисам Яндекса, включая кошелек.

После ввода надежного пароля (появится зеленая галочка), Вы увидите дополнительное поле “Пароль еще раз”, где следует повторно ввести тот же самый пароль.

3 на рис. 1 – указываем почту для уведомлений о платежах: какие деньги пришли (начислены) и какие были потрачены (израсходованы). Такой почтой может быть новая Яндекса.почта (с тем логином и паролем, которые Вы создали в полях 1 и 2 на рис. 1), либо это может любая другая, удобная для Вас почта.

4 на рис. 1 – вводим реальный номер своего мобильного телефона. На этот номер можно будет получать смс с паролями для подтверждения платежей. С 2014 года зарегистрировать Яндекс.кошелек без указания телефона нельзя!

После ввода номера телефона появятся дополнительные поля, в которых потребуется:

сначала ввести символы с картинки для доказательства того, что Вы не робот,
а затем – код для подтверждения того, что Вы – хозяин телефона. Код придет в смс-сообщении. Если смс с кодом не приходит, возможно, стоит выключить телефон, а через пару минут включить снова и тогда может прийти смс-ка.

Теперь записываем в блокнот или как-то иначе сохраняем в надежном месте всю информацию для доступа к своим Яндекс.Деньгам: логин, пароль, номер мобильного (если у Вас несколько мобильных номеров).

В наш век, переполненный информацией, надеяться только на свою память – утопия! А блокнотик, записная книжка будет некоей страховкой. В любом случае решать только Вам.

После подтверждения номера телефона Вы увидите окно с номером Вашего кошелька (поздравляю, это уже счет Яндекс.Денег):

Рис. 2. Сообщение о том, что кошелек Яндекс Деньги создан

На вопрос: “А обязательно привязывать банковскую карту к кошельку?” отвечу, что совсем не обязательно, кошелек и без нее будет работать.

Итак мы получили страницу, где есть номер счета Яндекс.Денег. Дальше уже можно работать с этим кошельком: ознакомиться с содержимым вкладок “Пополнить”, “Снять”, “Мои операции” (история действий с кошельком), “Оплата услуг” и др. Чтобы понять некоторые нюансы, лучше прочитать статью до конца.

Как узнать номер Яндекс.Деньги

Чтобы узнать номер кошелька Яндекс.Деньги, надо пройти 3 шага, показанные ниже на рис. 3:

Рис. 3. Как узнать номер своего Яндекс Кошелька (то есть, номер Яндекс Деньги)

Вы окажетесь в своей Яндекс.Почте (другими словами, в своем Яндекс.аккаунте), ибо в правом верхнем углу будет Ваше имя или логин Яндекс.Почты.

2 на рис. 3 – открываем выпадающее меню, кликнув по галочке.

3 на рис. 3 – сразу появится номер Яндекс.Денег. Кликнув по ссылке “анонимный”, Вы узнаете об ограничениях анонимного кошелька. Более серьезным является именной кошелек, а самым надежным, с максимумом возможностей – идентифицированный.

Чтобы убрать выпадающее меню, в котором указан номер Яндекс.Кошелька, надо кликнуть по маленькой галочке (2 на рис. 3) и меню будет закрыто.

Настройки кошелька. Удаление кошелька

Возможность удалить Яндекс.кошелек появилась недавно, раньше этого было сделать нельзя. Теперь это можно сделать быстро и просто.

Можно сразу после создания кошелька проверить настройки, либо сделать это позже. Потребуется войти в кошелек Яндекс.Деньги (если Вы вышли из него), а затем открываем меню, кликнув по указанной галочке (1 на рис. 4):

Рис. 4. Настройки кошелька Яндекс Деньги. Удаление кошелька

2 и 3 на рис. 4 – можно изменить телефон и регион, щелкнув по значку карандаша.

4 на рис. 4 – малоприметная, серенькая кнопка “Хочу удалить кошелек”. Кликнув по ней, читаем сообщение:

“Вы удаляете кошелёк
Вместе с кошельком удаляются бонусы (если они были) и подписка на уведомления. Всё это восстановить нельзя.
Аккаунт на Яндексе, а также доступ к Почте, Диску (и другим сервисам) у вас останется. Но вы не сможете заново создать кошелёк для этого аккаунта.”

После этого сообщения имеется желтая кнопка “Понятно”, нажимаем на нее.

Теперь в появившееся поле требуется ввести код из смс, который придет на телефон. Вводим код и кликаем по желтой кнопке “Удалить кошелек”. Перед нами финальное сообщение от Яндекс.кошелька:

Если после удаления кошелька, попробовать все-таки создать новый в том же Яндекс.аккаунте, то столкнемся с уведомлением:

“Нужен другой аккаунт на Яндексе
Вы удалили кошелёк из аккаунта
Новый кошелёк под этим же аккаунтом создать нельзя.
Зарегистрируйте новый аккаунт - с новым кошельком.”

Обращаю внимание, что удаляется только кошелек, почта и аккаунт остаются. Чтобы :

зайдите в почту со своим логином и паролем;
в правом верхнем углу кликните по своему логину;
а затем – “Управление аккаунтом”;
откроется страницу, которую следует прокрутить до конца;
в конце страницы “Управление аккаунтом” Вы найдете серенькую ссылку “Удалить аккаунт”.

Как пополнить кошелек Яндекс.Деньги

Пополнить счет можно наличными деньгами:

в салонах связи Евросеть, Связной,
с баланса мобильного телефона,
с помощью виртуальных карт предоплаты,
пластиковых банковских карт,
терминалов (в частности, терминалы Сбербанка),
банкоматов,
через ,
переводом из других сервисов (например, с WebMoney, Юнистрим, Contact)
и др.

Информация с официального сайта:

Сервис Яндекс.Деньги был приобретен Сбербанком в 2012 году, поэтому в терминалах и банкоматах Сбербанка РФ есть возможность пополнить Яндекс.Деньги.

Инструкция, как пополнить счет Яндекс.Денег через терминалы и банкоматы Сбербанка РФ:

В банкоматах и терминалах Сбербанка РФ Вы можете пополнить счет в Яндекс.Деньгах с любой карты, выданной российским банком. Комиссия - 0%, деньги зачисляются мгновенно.

Обратите внимание: в таких терминалах наличные не принимаются, пополнить счет можно только с карты.
Чтобы пополнить счет, нужно:

Вставить карту в банкомат или терминал и ввести пин-код.
Выбрать в меню «Платежи и переводы» - откроется страница «Оплата услуг», где Вам нужно нажать «Далее».
Выбрать пункт «Электронные деньги», затем - «Яндекс».
Указать номер счета в Яндекс.Деньгах, который вы хотите пополнить. Затем - нажать «Далее».
Указать сумму платежа и нажать «Далее».
Проверить, всё ли Вы указали правильно, и нажать «Оплатить».

Как сделать перевод со своего Яндекс.Кошелька на другой

Чтобы сделать перевод на другой Яндекс.Кошелек, надо открыть вкладку “Денежные переводы” (на рис. 5 старое название “Переводы”), а также внимательно проверить “Куда”. Можно перевести деньги со своего Яндекс.Кошелька на любой другой Яндекс.Кошелек, либо на банковскую карту.

Иногда при переводе Яндекс.Денег требуют указать в сообщении дополнительную информацию для того, чтобы было проще определить и идентифицировать отправителей денег. Для этого нужно поставить галочку напротив “Добавить сообщение получателю” и в появившемся поле ввести необходимую информацию.

Рис. 5. Перевод денег со своего Яндекс.Кошелька на другой Яндекс.Кошелек

Как снять Яндекс.Деньги

Все варианты, как можно снять Яндекс.Деньги, можно найти, если

1 на рис. 6 – зайти в свой Яндекс.Кошелек (то есть, в свои Яндекс.Деньги),
2 на рис. 6 – кликнуть по кнопке “Снять”.

После этого будут перечислены возможности, которые есть для снятия Яндекс.Денег. Обратите внимание на галочки, особенно на галочку “без идентификации”, выделенную цифрой 3 на рис. 6.

Если Вы не проходили идентификацию Яндекс.Денег (см. подробнее в конце статьи), то вариантов для обналичивания денег будет меньше.

Рис. 6. Как можно снять (обналичить, вывести) Яндекс.Деньги

Минус этого варианта в том, что комиссия за перевод 3% от суммы.

3) Можно перевести деньги на любую банковскую карту, есть комиссия.

4) Более простым может оказаться перевод через систему переводов, например,

вывод Яндекс.Денег через систему CONTACT , на который понадобится 1-2 рабочих дня,
либо через Western Union .

Для системы переводов нужна идентификация Яндекс.Кошелька, подробнее о которой см. в конце статьи.

Выйти из кошелька Яндекс.Деньги. Завести другой кошелек

Многие пользователи никогда не выходят из своих аккаунтов. Например, создали когда-то кошелек Яндекс.Деньги, пользуются им, но при этом никогда не выходят из него через команду “Выйти”.

С одной стороны, это удобно, ибо не надо потом входить в кошелек, то есть, не надо снова вводить логин и пароль от аккаунта Яндекса. А некоторые пользователи не сохраняют логин и пароль вообще никак.

С другой стороны, посторонний пользователь может войти в открытый кошелек и использовать его по своему усмотрению, что называется “грех не войти”, если он постоянно открыт. Поэтому из аккаунтов , а логины и пароли записывать.

Чтобы выйти из кошелька Яндекс.Деньги, кликните в правом верхнем углу по своему логину (1 на рис. 7). Появится меню, в котором надо нажать на опцию “Выйти”.

Рис. 7. Выход из кошелька Яндекс.Деньги

Иногда спрашивают, как создать новый кошелек, если все время выскакивает старый кошелек. Для этого надо всего-навсего закрыть старый кошелек (точнее, выйти из него), как показано на рис. 7. После этого можно при необходимости создавать новый кошелек Яндекс.Деньги.

Если забыт пароль от кошелька, можно попробовать его восстановить. Для этого можно ввести логин и нажать на ссылку “Забыли пароль?”, либо воспользоваться помощью Яндекс.Денег, о которой речь пойдет ниже (там же ссылка на нее).

Помощь и Служба поддержки Яндекс.Денег

Помощь Яндекс.Денег – это список часто встречающихся вопросов с ответами на них. Ответы даны сотрудниками Яндекс.Денег на официальном сайте, где информация поддерживается в актуальном состоянии, поэтому такой информации можно доверять.

В “Помощи” – “Главные вопросы” есть большое количество разделов. Если у вас возник вопрос, то, нажав на соответствующий раздел, Вы найдете подробный ответ, предоставленный сотрудниками Яндекс.Денег.

Если Вам что-либо не ясно, тогда в своем Яндекс.Кошельке зайдите во вкладку “Помощь”, либо перейдите по ссылке:

Или задавайте вопросы в комментариях к этой статье, я отвечу.

Есть вопросы, касающиеся Яндекс.Денег, которые может разрешить только Служба поддержки Яндекс.Денег. Дело в том, что только у Службы поддержки есть база данных всех клиентов Яндекс.Денег: логин клиента, все операции клиента в кошельке и т.п.

Обратите внимание, что свой пароль от Яндекс.Кошелька НЕЛЬЗЯ никому сообщать, даже сотрудникам Яндекса.Денег.

Здесь работает то же правило, что и с банковским карточками: пин-код от своей банковской карточки НЕЛЬЗЯ сообщать даже .

Служба поддержки может помочь Вам решить вопросы с доступом к своему Яндекс.Кошельку, а также заблокировать операцию снятия денег, например, по причине их кражи (здесь огромную роль имеет время обращения в техподдержку Яндекса: чем быстрее, тем лучше), либо, наоборот, разблокировать Яндекс.Кошелек.

Так же, как для банковской карточки, так и для Яндекс.Денег по закону деньги, которые были украдены, вернутся к пользователю при двух условиях:

пользователь идентифицирован,
он обратился в Службу поддержки Яндекс.Денег в течение 24-х часов с момента списания денег.

Проблемы с идентификацией Яндекс.Денег тоже решаются в Службе поддержки для граждан России и для тех, кто находится за пределами России. Но при этом, как говорится, на Службу поддержки надейся, но и сам не плошай. Писать заявление, иметь дело с документами – это придется делать самостоятельно.

Голосование “Какими электронными деньгами Вы пользуетесь или вообще НЕ пользуетесь ими?”

С деньгами надо быть внимательными:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Комментарии: 143 к “Электронный кошелек Яндекс.Деньги за 10 минут”

Непосредственно самими Яндекс.Деньгами в Беларуси оплатить можно не многое. Например, удастся пополнить баланс в Skype или игре в World of Tanks(и других онлайн-играх), оплатить услуги хостинга и покупки доменов, в некоторых случаях мобильную связь и транспорт. Кроме того можно рассчитаться за покупки на Ebay, Амазоне, Алиэкспрессе и некоторых других торговых площадках.
Пополнить счет Яндекс.Денег можно с банковской карты.

Может сдесь ответите. Для перевода средств на счёт требуется 20 цифр, На Яндекс деньги 14 цифр. Как узнать полный счет и бик для перевода средств?

Нельзя переводить средства на Яндекс.Деньги точно так же, как на обычный банковский счет. Это можно сделать через интернет-банк, например, через Сбербанк Онлайн или Альфа Клик (смотря из какого банка переводить), но в интернет-банке надо выбрать вариант типа “Перевод на электронные деньги” (именно на электронные деньги).
Если точнее, то в интернет-банке «Сбербанк Онлайн» в разделе «Платежи и переводы» выберите «Перевод на счет в Яндекс.Деньгах», выберите счет списания, введите номер кошелька и сумму платежа.
Также можно перевести средства на Яндекс.Деньги не только через интернет-банк, но и через специальные сервисы, например, можно сделать перевод со своего Яндекс.кошелька на другой Яндекс.кошелек.
Если в том сервисе, где Вы хотите сделать перевод, нет возможности ввести номер Яндекс.кошелька (при его вводе выдается ошибка), то могу предположить, что получатель не предусмотрел перевода денег именно в том виде, как Вы его пытаетесь делать. Можно ли Вам как-то связаться с получателем средств и проконсультироваться у него на эту тему?
Кроме того, по вопросу перевода на Яндекс.Деньги можете обратиться в свой банк, там должны помочь.

Надежда здравствуйте!
Спасибо за подробную статью.
У меня такой вопрос,я проживаю за границей и мне из России каждый месяц переводят не большую сумму денег.
Мне чтобы рассплачиваться или снимать деньги здесь посоветовали сделать яндекс деньги дебетовую карту с привязкой к телефону.Если у вас есть информация по этому поводу пожалуйста поделитесь!

Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать дебетовую карту Яндекс.Денег после того, как откроете кошелек Яндекс.Деньги:

Она стоит 200 руб. на 3 года, но вряд ли ее доставляют за границу. Можно установить приложение на телефон и платить
через Apple Pay или Samsung Pay. Наличные можно снимать только после идентификации, за снятие наличных есть комиссия.
На мой взгляд, самое сложное – это пройти идентификацию кошелька, точнее, выбрать подходящий вариант идентификации:

29 мая 2018 года статья доработана и изменена в соответствии с теми изменениями, которые прошли в Яндексе.кошельке. Кроме того, появился новые разделы: о том, как завести другой кошелек и об удалении кошелька (раньше это нельзя было сделать).

Если я зарегистрирую себе яндекс-кошелек, проживая в Индии, а денежные переводы должна получать из России? Это будет в рублях или с конвертацией?

В рублях будет. Конвертация – ваша задача, а клиенты из России будут платить в рублях. Для конвертации можно использовать обменники (там есть комиссия), либо можно перечислять Яндекс.Деньги на валютный счет в российском банке (если Вы его открывали в РФ). Тогда этот вопрос лучше адресовать банку, который вас обслуживает.
Обычно подобные задачи решаются так: клиент открывает два счета - рублевый и валютный в российском банке. Затем распоряжается, чтобы банк конвертировал все поступающие на рублевый счет деньги в другую валюту (по своему внутреннему курсу).
Есть и другие варианты перевода Яндекс.Денег в другую валюту, которые лучше уточнить в техподдержке Яндекса.

Здравствуйте.Нужен ещё один кошелек на яндекс денги.С тем же логином,что и первый.Это возможно? У меня ни как не выходит.Помогите и поясните,если это возможно.

Здравствуйте. Один кошелек Яндекс.Денег – один логин. Два кошелька Яндекс.Денег – два логина (две Яндекс.почты). Три кошелька – три логина и т.д.
Создать два кошелька на один логин нельзя.

Спасибо.Понятно

Доброго времени суток, нахожусь в Республике Беларусь, необходимо и принимать и отправлять платежи. Карты СБ нет. КАКИМ ОБРАЗОМ сделать возможным открытие кошелька на Яндексе с данными нерезидента РФ, телефона РФ ТОЖЕ НЕТ.

Здравствуйте. Не вижу проблем. Открываете кошелек Яндекс.Деньги. Затем нужно пройти его идентификацию. Это можно сделать один из двух способов:
1) Обратиться к агенту «Яндекс.Деньги» в Беларуси: :

Агентом Яндекс.Денег в Беларуси является компания ISEC-System, которая осуществляет идентификацию электронных кошельков Яндекс.Деньги граждан Республики Беларусь.
2) Либо можно отправить заявление и паспортные данные в офис Яндекса в России.
Насчет приема и вывода денег: либо Вы привязываете свою, уже имеющуюся у Вас банковскую карту к ранее идентифицированному кошельку Яндекс.Денег,
либо заказываете карту Яндекс.Денег

Большое спасибо автору за статью! Хотел написать, что продавать и покупать валюты разных платежных систем, в том числе криптовалюты, через обменники остаётся сегодня самым выгодным вариантом. Важно, что во многих не нужна какая-то дополнительная верификация и регистрация.

Плохо только, что в обменниках очень часто меняются курсы. Бывает что доплачивают за перевод, а иногда с грабительской комиссией меняют. Но на этот случай есть мониторинги, я и не знаю как бы без них жил! Я очень долго уже пользуюсь BestChange.ru Всегда лучший курс и никаких регистраций и бирж.

Почти всегда когда нужно что-то обменять, купить или вывести на карту, лезу туда проверять актуальный ли курс в моих любимых обменниках.

Здравствуйте, зарегистрировалась в Яндекс деньги и перевела некоторую сумму, нужно было оплатить поднятие в топ, но поступил запрос о моих паспортных данных. Вопрос не навредит ли мне в дальнейшем данная информация? При регистрации и заманивания в Яндекс кошелёк ни чего об этом не говорилось, боюсь, что следом запросят номер карты и пин код? Спасибо.

К вопросу, не навредит ли информация о паспортных данных, решайте сами. Возможно, проще съездить в офис Яндекс.Денег, если есть такая возможность, и там предъявить свой паспорт (его там, кстати, сканируют, как и в банке). Могу только сказать, что полной анонимности в интернете как таковой давно не существует. Мошенники, например, рассылают смс-ки о том, что ваша банковская карта заблокирована даже тем людям, у которых и карточек-то нет:
Мошенники таким образом выманивают все сведения о банковской карте у тех людей, кто им перезванивает после получения мошеннической смс-ки. И примеров мошенничества можно привести массу.

У Яндекс.Денег есть своя банковская карта, которую часто рекомендуют использовать для платежей в интернете, в том числе для поднятия в ТОП. При этом не рекомендуют использовать личную банковскую карту. Про карту Яндекс.Денег:

Почему НИГДЕ НЕ СКАЗАНО что сразу после первого пополнения деньги НЕ ПОСТУПЯТ на ваш кошелек. А будут висеть в воздухе пока не укажете паспорт ные данные. А если ггражданин другой страны то приготовьте доки-нотариусы-заявления блаблабла. И хз сколько времени волокита? Еслиб знал никогда не связался бы с г___яндексом.

Когда только появились Яндекс.Деньги, там было много свободы, нужно было всего лишь завести свою Яндекс.почту и все, можно пользоваться Яндекс.Деньгами. Как раз с такого кошелька у меня
Потом, в 2012 году Сбербанк приобрел Яндекс.Деньги, стало все строже, с 2014 года без указания мобильного нельзя было открыть кошелек. Сейчас обстановка такова, что требования, вероятно, еще более ужесточились. Неизвестно, какие у Вас данные были указаны при регистрации кошелька: настоящие или нет и т.д.
И еще вопрос, прежде чем завести Яндекс.кошелек, Вы вообще искали информацию, как можно будет потом использовать анонимный кошелек?

В этой статье написано и специально выделено, что “Яндекс.Деньги принадлежат Сбербанку России (с 2012 года) со всеми вытекающими последствиями: соблюдение законодательства, требование идентификации Яндекс.Кошелька и т.п.”

Здравствуйте, а что делать если служба поддержки Яндекс.Деньги уже 2й месяц не может идентифицировать меня, хотя письмо с моими нотариально заверенными копиями паспорта уже давно пришли, что делать в такой ситуации и куда жаловаться?

Здравствуйте. Не знаю, на чем основана ваша уверенность в том, что письмо пришло. Но если оно и пришло, то возникает следующий вопрос, а открывали ли его в поддержке Яндекс.Денег? Если открывали, то результат может быть отрицательным, то есть, может быть отказ в идентификации по какой-то причине.
В любом случае мое мнение, что ответ нужно искать в техподдержке Яндекс.Денег по телефону или заполнить форму для получения ответа: https://money.yandex.ru/feedback/

Предварительно для получения доп.информации лучше пройти мини-тест от поддержки Яндекс.Денег по поводу идентификации:
https://yandex.ru/support/money/issue/identification.html

Здравствуйте! Сегодня я перевела деньги из своего кошелька (Яндекс Деньги) на другой кошелек (ошибочно). Я хотела пополнить счет своего телефона. Номер не прошел и я написала другой номер своего телефона. Деньги успешно перевелись, но оказались заблокированными, т.к. у абонента, номер которого я указала (мой второй номер) еще нет кошелька. Как мне открыть другой кошелек, чтобы деньги на него поступили? Или есть другие варианты?

Здравствуйте. Можно с одного Яндекс.Кошелька оплачивать разные мобильные телефоны, например, можно оплатить мобильные телефоны всех родственников или друзей, просто правильно указывая номера их телефонов.
Если Вы со своего Яндекс.Кошелька перевели ошибочно деньги не туда, не на тот номер телефона, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Денег
//money.yandex.ru/feedback/

Здравствуйте! Подскажите пож, если я в Казахстане открою яндекс кошелек. Могу я тут ложить деньги в тенге, а пересылать их в Россию в рублях. Т.е конвертировать? Или как быть?

Здравствуйте.
Если у Вас есть банковская карта в Казахстане, то можно узнать в банке, как можно перевести деньги в Россию. Самый простой способ, с моей точки зрения, – это перевод с карты в Казахстане на карту в Россию, при этом есть комиссия за перевод, но деньги перечисляются быстро. Перевод денег можно делать через интернет-банк со своего компьютера (с мобильного телефона не рекомендую), подключить онлайн-банк можно в своем банке. Поначалу кажется сложно, но если разобраться, то такой способ перевода проще, чем личные поездки и т.п. Я таким образом перевожу деньги с карты в России на карту в Украине.
Пример перевода с карту на карту через Сбербанк Онлайн (в других интернет-банках – аналогично)

Яндекс.Деньги можно тоже использовать, правда, не думаю, что этот вариант самый простой, но он работает. Открыть Яндекс.кошелек означает открыть анонимный кошелек. Скорее всего, для перевода денег анонимный кошелек не годится, поэтому надо будет пройти идентификацию Яндекс.Денег

Чтобы пополнить Яндекс.кошелек (после того, как он уже открыт) можно использовать официальные средства Яндекс.кошелька. Для этого, на главной странице Яндекс.денег, под количеством денег на счету, надо кликнуть на «Пополнить». Появятся варианты среди которых надо выбрать пункт «С банковской карты». Далее, потребуется ввести сумму, номер карты, данные владельца (имя и фамилию) и CVV-код (его можно найти на оборотной стороне кредитной карты). После ввода всех этих данных начнется проверка, по окончанию которой система выдаст результат – с дальнейшей инструкцией в пополнении или в отказе такого действия (тогда надо, скорее всего, идти в банк разбираться, в чем проблема или звонить на горячую линию). Стандартная оплата за пополнение с карты – 49 рублей, но некоторые банки взымают еще и дополнительные средства.

Другой способ пополнить Яндекс.деньги – через обменник obmentop.kz. На сайте обменника необходимо зарегистрироваться, указать номер своей банковской карты и кошелька Яндекс, после чего, на сотовый придёт сообщение с кодом. После его ввода, в течение некоторого времени, кошелек будет пополнен.

Здравствуйте Надежда! Всех благ вам! У меня когда-то был яндекс – кошелек. Все данные на него давно потеряны. Я хотел бы открыть кошелек с чистого листа. Захожу в яндекс-деньги, мне выпадает окно ваш кошелек номер такой-то… Как быть!

Здравствуйте, Анатолий.
Если у Вас есть номер кошелька, то по идее можно им пользоваться. Вы можете пополнить кошелек и т.д.
Но все-таки нужно иметь к нему доступ, то есть, нужно знать логин Яндекс.Почты и пароль. Если логин (e-mail) Вы знаете и есть к этой почте доступ, то значит есть доступ и к Яндекс.Деньгам.
Вероятно, доступа к Яндекс.Почте все-таки у Вас нет и тогда автоматически нет доступа к Яндекс.Деньгам.
Чтобы завести новую почту и на основе ее открыть новый Яндекс.Кошелек, надо сначала выйти из старой почты, чего, похоже Вы никогда не делали.
Чтобы выйти, надо кликнуть в правом верхнем углу по своему e-mail, появится меню, в котором клик по команде “Выйти”, примерно как здесь:

После этого можно будет создавать новую почту и новый кошелек.

Спосибо большое за разборчивый и полностью развернутыйразвернутый ответ, что такое янд деньги не когда не думал, что понадобится такая информация. Обязательно зарегистрируюсь.

добрый день. у меня вопрос к людям проживающим за рубежом (не в украине А ЗА РУБЕЖОМ) зачем вам пополнять счет на ЯД?. меня больше всего интересует способ безболезненого вывода денег с ЯД за рубеж

Здравствуйте.
Счет на ЯД люди, проживающие за рубежом, пополняют, чтобы оплачивать услуги и товары Яндекс.Деньгами (а это, между прочим, электронные деньги Сбербанка – государственного банка, а потому есть некие гарантии для тех, кто принимает оплату Я.Деньгами).
Например, продается в рунете пакет схем для вышивания крестиком – нигде таких супер-схем нет, а тут есть и продаются они исключительно за Яндекс.Деньги. Или обучение, например, ивриту проводится по Скайпу, а оплата принимается только Яндекс.Деньгами. И таких примеров много.

Что Вы понимаете под “безболезненный” вывод ЯД? Закажите пластиковую карту ЯД и снимайте в любом банкомате мира:

При наличии сомнений конкретно спрашивайте в техподдержке ЯД, ибо могут и заблокировать ЯД в некоторых случаях, особенно, если кошелек анонимный

Извините, я забыла написать, что я живу в Украине, а планирую получать оплату не только из Украины, а и из России. Спасибо. (это к посту об ограничениях не идентифицированного кошелька)

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за доступные разъяснения. Перечитала очень много информации прежде чем попала на ваш сайт. Недавно решила начать небольшое дело в интернете и для этого завела кошелек яндекс-деньги, идентификацию не проходила. Разъясните, пожалуйста, какие ограничения на меня это накладывает? В частности интересует, возможно ли мне на кошелек перечисление средств с терминала и смогу ли я их снимать переводом на свою или чужую карту банка? Буду благодарна за понятную информацию, а то совсем запуталась(. Спасибо.

Оксана, здравствуйте. Яндекс.Деньги – это очень удобный сервис, если Вы с его помощью планируете вести свой бизнес. Например, можно даже получить пластиковую карту Яндекс.Деньги, привязанную к кошельку Яндекс.Деньги. И этой картой можно пользоваться как обычной дебетовой банковской картой Master Card:
Карта Яндекс.Денег позволяет снимать деньги с любого банкомата, с комиссией.

Перечисления на кошелек Яндекс.Деньги обычно делаются без проблем, в том числе с терминалов. Но не уверена, что сейчас в Украине нет каких-то ограничений на этот счет, поскольку Яндекс.Деньги – это сервис Сбербанка РФ.
А вот со снятием денег и с переводом на банковские счета и карты могут быть проблемы, подобные сервису Webmoney. Нужно уточнять, какие банки в Украине работают с Яндекс.Деньгами. И какие требования по выводу денег с Яндекс.Деньги в этих банках установлены. Банки “привязывают” электронные деньги к обычным счетам или картам, и по этой схеме переводят деньги туда или обратно: с электронного счета на обычный счет или с обычного банковского счета на счет электронных денег. По крайней мере, в интернет-банке обычно это так работает.

Как и для Webmoney, для Яндекс.Денег я также рекомендую пройти один раз идентификацию. Я знаю, что бывают ситуации, когда деньги блокируют до тех пор, пока не будет пройдена идентификация. Можно уточнить в Службе поддержки Яндекс.Денег
//money.yandex.ru/feedback/

Я,в шоке над- яндекс деньги,произвел несколько операций успешно.Сегодня хотел перевести определенную сумму.Мне выдает-Ой,механизм заблокировал кошелек. Обратился в службу поддержки. Они, блокировку счета мотивируют тем,что были неправильно переданы мои паспортные данные.И теперь необходимо пройти идентификацию. В свою очередь, мною- им, были переданы точные данные.Это в их системе произошел сбой.Где гарантия, что при выполнении следующих операций после нормализации опять не произойдет сбой в системе. Они мне предлагают,Быстренько сбегать Евросеть или в Сбербанк.Которые предлагают установить мобильное приложение -Быстрый платеж.Можно отправить документы им предварительно заверив их натариусом. Сплошные заморочки. НЕ советую заводить Я.Д.

Идентификация личности есть во всех известных мне электронных платежных системах. Электронный кошелек в любой платежной системе имеет разные статусы. Соответственно статусам накладываются ограничения на использование кошелька. Самые большие ограничения наложены на статус “Аноним”, подробнее о статусах
money.yandex.ru/doc.xml?id=526544

Например, в Webmoney тоже есть идентификация и, значит, есть ограничения на использование кошелька.
ЯД принадлежат с 2012 г. Сбербанку. Уже с тех пор (то есть, уже давно) в ЯД появились разные статусы и разные ограничения.
Думаю, проще не бегать от “проблем” с идентификацией, а решить эту проблему один раз, а затем пользоваться сервисом ЯД.

Здравствуйте Надежда. У меня на Алиекспресс есть деньги около 15$.

Вопрос первый: Могу ли я переводить эти деньги на свой кошелек не пройдя идентификацию которая обычно требуется для иностранцев?

Вопрос второй: В дальнейшем смогу ли я платить с кошелька для покупки игр в Sony Playstation Store опять таки не пройдя идентификацию?

Спасибо за ранее!

Здравствуйте, Рифаг. Переводить деньги с Алиэкспресс, возможно, Вы сможете на Яндекс Деньги. Вопрос в другом: сможете ли Вы их потом снять с Яндекс.Денег или как-то иначе использовать, точнее, не будут ли они там заморожены до момента идентификации Яндекс кошелька? Однозначно ответить на ваши вопросы я не могу, много нюансов и страна иностранца тоже имеет значение.
Лучше всего обратиться в Службу поддержки Яндекс Денег, ссылка есть в статье выше. Можно им задать эти вопросы и заодно узнать, как проще пройти идентификацию, находясь в вашей стране.
С Алиэкспресс многие выводят деньги через WebMoney:
,
но в WebMoney тоже может понадобиться идентифицироваться, выслав скан паспорта. В Яндес.Деньгах нужно еще нотариальное заверение скана паспорта высылать для идентификации кошелька.

Большое спасибо!

Здравствуйте, у меня было две почты на яндексе и два кошелька,одна почта скошельком сохранилась,от второй остался только номер кошелька можно мне востановить другую почту?

Здравствуйте! Я зарегистрировалась в яндекс деньги,но не знаю правильно ли? Как и что делать дальше не понимаю Возраст о себе говорит! Хотела бы узнать правильно ли все сделала, мне пришел код и пароль,пароль я запомнила, код записала во время регистрации,но вычеркнула и не запомнила. Нужен ли он мне будет? Номер кошелька записала. А что дальше- не знаю! Может объясните. Спасибо!
- Здравствуйте.
  В любом возрасте надо записывать свои данные, связанные с деньгами. Надо завести блокнот или записную книжку и туда записать пароль, логин для входа в Яндекс.Деньги. Доступ в Яндекс.Деньги: логин и пароль в точности совпадает с доступом в Яндекс.Почту.
  Номер Яндекс.Кошелька вряд ли Вам будет нужен, если у Вас не будет к доступа к Яндекс.Кошельку (то есть, к Яндекс.Почте).
  Для начала несколько раз попробуйте зайти в Яндекс.почту и выйти из нее:
  
  Когда освоите вход и выход из Яндекс.почты, переходите в своей Яндекс.почте к Яндекс.Деньгам. Попробуйте несколько раз войти-выйти из Яндекс.Денег.
  Когда у Вас уверенно получится войти в Яндекс.деньги и выйти, тогда можно пополнить Яндекс.Деньги на минимальную сумму, например, через терминал Сбербанка на бумажные 10 руб. (на ту сумму, которую не страшно потерять, если что-то не получится).
  Затем проверить в Яндекс.деньгах, что эти 10 руб. пришли на Ваш счет.
  О том, что дальше, не могу сказать, ибо надо понимать, зачем Вам нужны Яндекс.деньги. Возможно, Вам нужно будет пройти идентификацию, ибо без нее получается, что у Вас пока анонимные Яндекс.Деньги. Для анонима есть ограничения на использование Яндекс.Денег.

Здравствуйте.Может быть хоть вы мне поможете.Суть вопроса такова..По незнанию(я пожилой человек,с компьютером только начинаю “знакомиться”,) положила деньги на Яндекс-кошелек.Пришло сообщение,с номером счета и что деньги поступили.Через некоторое время,я решила посмотреть свой кошелек и понезнанию открыла ВТОРОЙ кошелек.С паролями тоже произошла путаница.Звонила в Поддержку,писала,но ничем конкретным,они мне не помогли.Говорили,нажмите:ВЫЙТИ.Короче,все что бы я не делала выходит только ВТОРОЙ пустой кошелёк.номер счета первого кошелька знаю,а попасть в него не могу.неужели придётся распрощаться с моими деньгами?Для таких несведущих людей-наука!Может Вы мне сможете помочь.Только простым языком(по возможности) т.к.спец.терминалогию я не понимаю. Спасибо.

Для того, чтобы зайти в другую квартиру, надо сначала выйти из первой квартиры, закрыть ее, а потом открыть вторую квартиру. Здесь примерно такая же ситуация.

Напишите подробно, как Вы выходите из Яндекс.почты, что нажимаете, по шагам.

Другой вариант. Если у Вас есть второй браузер на компьютере, попробуйте зайти через второй браузер в Яндекс.почту и в привязанный к почте Яндекс.кошелек.

Здравствуйте, Надежда! А как в моем случае. Мне поступили деньги, кошелек как оказалось анонимный мой. Не более 15 000 тысяч рублей. Нахожусь на территории Донецкой народной республики. Мне прислали 30 000 рублей.До этого у меня было 600 рублей. 30 000 не вижу ни я, не тот кто прислал. Деньги зависли. Мы волнуемся и переводчик и покупатель. Я не могу ни как идентифицироваться. Попробую найти нотариуса, прочитала адрес, куда отправить документы. Если получится, то отправлю. А если нет, то отправитель деньи назад получит или нет?.

Здравствуйте, Татьяна.
Для идентификации Яндекс.Денег обычно так и делают: находят нотариуса и отправляют документы в офис Яндекс.Денег.
А вот насчет того, получит ли назад деньги отправитель, лучше всего обратиться в “Помощь” Яндекс.Денег:
https://money.yandex.ru/feedback/

Они, как правило, отвечают. Лучше зайти в свои Яндекс.Деньги и оттуда обращаться в Помощь. Там внизу, в подвале есть ссылка “Помощь”.

Здравствуйте Надежда. Ситуация-нужно провести перевод с кошелька на кошелёк. ВАЖНОЕ условие-написать N-ную фразу в поле”НАЗВАНИЕ ПЛАТЕЖА”. При попытке сделать перевод поле это нигде не фигурирует. А условие,повторюсь,НЕОБХОДИМОЕ! Может подскажете,где его найти,или что нынче ему аналогично? Кстати,когда сегодня регистрировался в Яндекс.Деньги. ,интерфейс сайта был несколько иной,нежели на ваших скринах. Например имени не запрашивалось… К сожалению скрин своей страницы прислать по тех.причинам не могу. Искренне надеюсь на Вашу помощь.
С Ув. Алексей.

Здравствуйте, Алексей.
Скриншоты в статье вполне могут быть несколько устаревшими, ибо меняется все очень быстро и нет возможности быстро менять скриншоты во всех статьях на сайте.
Я добавила в конец статьи рисунок 5, где видно, как можно послать сообщение получателю Яндекс.Денег при переводе денег.

Здравствуйте.Проживаю в Крыму,подскажите такая ситуация кошелек давно зарегистрирован на украинский номер, но в связи с тем что Крым теперь стал частью России, я не могу пользоваться кошельком своим. Пробывал сменить номер на российский, но приходит смс с кодом подтверждения на украинский номер, а они у нас не обслуживаются.Второй год лежат деньги на кошельки и я не могу ими воспользоваться

Здравствуйте.
У Вас нестандартная ситуация. Ее можно решить только через “Обратную связь” в Яндекс.Деньгах:
https://money.yandex.ru/feedback/
Там нужно указать номер счета в Яндекс.Деньгах. Сообщать пароли или код восстановления НЕ нужно.
Я как-то к ним обращалась через эту форму Обратной связи, они отвечают по рабочим дням, ответ приходит на вашу электронную почту.
Для срочной помощи есть телефоны Яндекс.Денег:
для Москвы и любых стран кроме России: +7 495 974-35-86,
для других городов России: 8 800 250-66-99.

Здравствуйте. Зарегистрировался в Яндекс почте под одной фамилией и именем (указаны в Я.паспорте). Теперь хочу создать именной кошелёк в Я.деньги, но фамилия и имя уже буду вводить другие, паспортные. Не возникнет ли проблем или лучше поменять фамилию и имя в Я.паспорте? Телефон, подвязанный на Я.деньги, зарегистрирован на данные паспорта

Здравствуйте. У Вас может быть не один аккаунт в Яндексе, а несколько аккаунтов. По-моему, к одному телефону можно привязать до 10 Яндекс.Аккаунтов. И Вам решать, к какому аккаунту привязать Яндекс.Деньги.
Путем собственных ошибок с Яндекс.Кошельком пришла к выводу, что оптимальный вариант создавать кошелек на новой Яндекс.почте: чистой, без спама, нигде в сети не засвеченной. И потом эту Яндекс.почту использовать ТОЛЬКО для работы с Яндекс.кошельком и больше нигде эту почту не светить.
Кстати, потом, по-моему, нельзя удалить созданный Яндекс.кошелек и также не удалить Яндекс.почту, к которой привязан Яндекс.кошелек. Яндекс.Деньги принадлежат Сбербанку, и с 2014 года требования ужесточились.

Здравствуйте, Надежда! Я нахожусь на территории РФ, но являюсь гражданкой Украины. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вывести деньги с яндекс кошелька на банковский счёт в Сбербанке? Спасибо

Здравствуйте, Татьяна.
На официальном сайте Яндекс.Денег пишут, что для перевода Яндекс.Денег на банковскую карту Вам, вероятно, надо пройти идентификацию Яндекс.Денег:
//money.yandex.ru/doc.xml?id=524810
Это при условии, что у Вас карта Сбербанка РФ. Если же у Вас карта Сбербанка Украины, то там могут быть другие правила.

Также Вы можете уточнить свой вопрос в службе поддержки Яндекс.Денег:
//money.yandex.ru/feedback/
Лучше сначала зайти в свой аккаунт Яндекс.Денег, а в подвале кликнуть по ссылке “Обратная связь” или “Служба поддержки”.

Надежда, благодарю Вас за такие подробные инструкции, за желание помогать несведущим разобраться в этой компьютерной банковской паутине (деньги-переводы). И такой приятный момент “Как правильно говорить”(Яндекс деньги = Яндекс кошелёк).Будьте Богом хранимы!

Здравствуйте. Я работаю заграницей и хочу делать переводы родственникам в РФ. Как лучше это делать и могут ли они получать наличными и на карту, например, Сбера. Можно ли с иностранной карты на карту Сбера переводить деньги через яндекс деньги?. Спасибо!

Здравствуйте. На официальном сайте Яндекс.Деньги написано, что для пополнения Яндекс.Денег: “Подойдет Visa, MasterCard и Maestro, которые выпустил банк России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Латвии, Литвы, Таджикистана, Туркменистана, Турции, Узбекистана, Украины, Эстонии”. Я понимаю это так, что другие карты других государств для этого не годятся.
У Вас есть счет в иностранном банке? К нему в отделении банка можно подключить услугу “Интернет банк” (возможно, за границей это платная услуга, точно Вам не скажу). Если есть доступ к счету через Интернет банк, то там может быть возможность перечисления денег прямо на банковскую карту по ее 16-и (или 20-и) значному номеру. Но это лучше спросить в отделении иностранного банка у оператора, уточнив, что речь идет о российской банковской карте. В российских интернет банках это доступная слуга, про заграницу не скажу точно.
Однозначно можно в Интернет банке переводить деньги с Вашего счета на русский счет. Но тут обязательна процедура валютного контроля в РФ, и, возможно, в Вашей стране. Не пройдя эту процедуру, Вы не сможете деньги перечислить. Валютный контроль придется проходить и Вашему получателю денег здесь в РФ, например, предоставив банку документы, подтверждающие ваше родство.
При обратном переводе из РФ за границу возможно решить этот вопрос так, что к российскому счету прикрепляются 2 карты: основная на отправителя денег, а дополнительная на родственника – получателя денег. И родственник спокойно пользуется российской дополнительной картой за границей, без проблем и без валютного контроля.
Возможно, что и в заграничном банке можно выпустить дополнительную карту без имени или с именем Вашего родственника, передать эту карту ему, и он ею будет пользоваться, как обычной банковской картой. А деньги будут списываться прямо с Вашего иностранного счета. Здесь не нужен никакой валютный контроль. Но это надо уточнять именно в Вашем заграничном банке.
Если же Вы пользуетесь только наличными деньгами за границей, то можно узнать про возможность отправки обычного почтового перевода денег на Вашей заграничной почте. В “Почте России” есть какие-то Киберденьги, возможно, это Ваш вариант, но я его не пробовала ни разу.

Здравствуйте, Надежда!
Огромное спасибо за разъяснения по моему письму по Я.Д. Осталось только добавить, что требование не писать № карты, срок ее действия и маленький номерок, что сзади карты, мне категорично заявили работники сбербанка. В личном ответе на такой вопрос (после получения мошеннической СМС по телефону). А услуги ЖКХ оплачиваю через Сбербанк.онлайн и такие данные не указываю. Видимо они внесены еще при подключении Сбарбанк, онлайн. С Вами согласен и приму к сведению. Огромное Вам спасибо!

Доброго дня Надежда,я должна перевести в г Болгар пожертвование на кажый акафист,чтобы читать молитву по соглашению с Болгаром(свято Аврамиевскии храм)я живу в казахстане и ни разу не переводила деньги по яндекс кошельку.Если я не понятно объяснила можете заити на саит Провославный Болгар мой духовный маяк)в раздел Передача(как включиться в молитву по соглашению)если аас не затруднит.Помогите мне как сделать это

Если у Вас есть вопросы, задавайте в комментариях, я отвечу.

Здравствуйте! Возникла у меня необходимость переслать деньги в Украину. Решил создать Яндекс.кошелек. В свои 72 года корпел 2 вечера. Создал. Теперь надо подключить карту Сбербанка. А там надо указывать все данные с карты. А Сбербанк этого не разрешает. Как быть? А потом отправлять на Яндекс.деньги в Украину. А потом прочитал, что можно пополнить через терминал и проч. А может пополнить в Связном сразу ту, Украинскую Яндекс.деньгу? Не создавая своей? И еще. В завершение всех мук регистрации на телефон пришло СМС от Яндекса со ссылкой на скачивание приложения. И дается ссылка. А по этой ссылке какие-то банки, вообще что-то непонятное. Подскажите для чего прислали эту ссылку? И я правильно ввожу ее в поисковик Яндекса? Да. И еще один вопрос. Вот я сейчас закрою интернет, компьютер. А завтра надо войти в Яндекс.кошелек. С чего начать? Где сам кошелек искать? Пока вот забил его в закладки. Может откроется. Спасибо заранее за ответ! Всего доброго!

Надежда! Здравствуйте! Огромное спасибо за ответ на мои вопросы. В Украине (в Киеве) живет мой друг, бывший сослуживец. Ему сейчас тяжеловато. Хотел помочь. Разговаривал с ним в ВК. Говорит, что ему можно переслать деньги через Яндекс.Деньги. Номер он мне пришлет, если я сам все сделаю для перевода. Других карт у него нет. Ну, сумма не заоблочная. Что может послать один пенсионер другому!?
Понял по Вашему ответу почти все, кроме:
1) “На каждом заборе” написано, что Яндпекс.Деньгами можно сделать операции по всему миру: Китай, Америка, Антарктила и т.д. А что в Украине свои Яндекс.Деньги? и возможно я туда ничего и не переведу? Только зря старался? А в Китае тоже свои Яндекс.Деньги? Или они все же интернациональны? Я к тому, что вдруг и на Алиэкспресс вздумаю что-то купить или еще где.
2) Чтобы отправить деньги, их надо туда положить. Так и не усвоил – можно ли это сделать через Сбербанк-Онлайн? Нахожу только методы через терминалы и офисы Сбербанка. И надо ли прикреплять карту Сбербанка? Кстати, очень многие получатели требуют указать № карты, срок действия и маленький номер на обороте. А Сбербанк запрещает вводить эти три вещи одновременно. Как быть?
3) Про ссылку на телефон понял. У меня тоже телефон Pilips может быть 2005 года. Я и сам не стал трогать полученную после регистрации СМСку (вдруг с первых шагов и мошенники).
4) Теперь как войти в кошелек. Вы советуете через свою почту. А я (по-моему) никакой Яндекс-почты и не создавал. Уж очень много они обещают и в замену очень много требуют. Я просто боюсь таких заведений как Яндекс-почта, майл.ру.почта, Облако, Ютуб и вообще всего что является шагом в сторону от Мой Мир и ВК. Уж очень замысловатая там всюду регистрация. Всюду требуют мой электронный адрес и пароль от него. Я эти вещи сразу покидаю. Ну да ладно, за сколько время раз войду.
5) Подскажите, пожалуйста! А как же, при необходимости отключить Яндекс.Деньги? Закрыть кошелек навсегда?
6) И наверное последнее. Какой прекрасный Ваш курс по изучению компьютера. А я купил 2 видеоурока на дисках (SuperPCexpert и Турбокомпьютер) и оба валяются в ящике. Все в них так непонятно. Хотелось бы попробовать изучать работу с компьютером по Вашим урокам. Только вот не нашел начала всему. Смотрю только по ссылкам, которые внизу уроков (синего цвета). А увидеть бы начало и оглавление, чтобы знать как изучать последовательно, а не клоками. Может быть ссылочку начала дадите?
Спасибо за Ваш труд по созданию всех этих уроков! Спасибо за оперативный ответ! И просто большое Вам Спасибо!

1) Яндекс.Деньги изначально были разработаны компанией Яндекс. Затем их выкупил Сбербанк. В Украину, надеюсь, что Вы переведете Яндекс.Деньги. Я получаю много сообщений о разных проблемах, возникающих у пользователей, поэтому в своем предыдущем комментарии постаралась их вспомнить и как-то предупредить. Алиэкспресс принимают оплату в Яндекс.Деньгах, об этом написано у них на сайте.
2) Можно пополнить Яндекс.Деньги через Сбербанк.Онлайн: //money.yandex.ru/doc.xml?id=524280
Карту Сбербанка можно НЕ прикреплять к Яндекс.Деньгам.

Где Сбербанк запрещает вводить 3 основных реквизита банковской карты? Уточните вопрос. Если оплачивать, например, билеты на сайте РЖД или услуги ЖКХ по банковской карте, то ничего не получится оплатить без ввода этих реквизитов. А мошенникам их без надобности предлагать или вводить на поддельных, фишинговых сайтах, конечно, НЕ нужно.
4) Если есть Яндекс.Деньги, то у Вас есть и Яндекс.Почта. Можете проверить.
Если у Вас есть Мой мир, то у Вас есть и почта Майл ру. Тоже можете убедиться в этом.
5) Можно удалить аккаунт Яндекса

Тогда по идее удалится почта Яндекса, Яндекс.Деньги и все остальное, что связано с этим аккаунтом. Восстановить потом будет невозможно.
6) Мои курсы:

Здравствуйте!
Проблема такая,сдуру перевёл деньги для оплаты процентов банку на Яндекс, а теперь деньги весят,пени растут,а всё из-за платежного пароля.писал в службу говорят вы его вводили.но сам лично ради эксперимента создал новый аккаунт, новую почту, новый счёт и никакого платежного пароля не вводил.как мне теперь быть? Спасибо.

Здравствуйте. Платежный пароль нужен только тогда, когда проводится какой-либо платеж. Думаю, что проще подключить мобильный и подтверждать платежи через мобильный.
Поищите в своей почте письмо, когда Вы открывали Яндекс.Деньги. В письме можно найти платежный пароль. Если это не получается, можно попробовать восстановить платежный пароль:
1 Если к вашему счету привязан мобильный телефон, то через через смс.
2 Если привязанного телефона нет, то с помощью кода восстановления.
3 Если вы не помните код восстановления, то подать заявление в службу Яндекса.
Это можно сделать здесь: //money.yandex.ru/doc.xml?id=524851

Здравствуйте, у меня случилась беда. Я потеряла все записи сномерами моих счетов Яндекса, а главное я потеряла пароли Я даже не помню, сколько у меня счетов 3 или больше. На одном из них лежит 3700 рубьей, а я не могу их получить или перевести на другой счет. Как мне выйтииз этой ситуации и как получить деньги?

Здравствуйте. Вам нужны НЕ номера счетов, Вам нужен вход в почту Яндекса (в аккаунт Яндекса), к которому привязаны Яндекс.Деньги. Попробуйте сначала воспользоваться помощью Яндекса, чтобы попасть в аккаунт Яндекса
//money.yandex.ru/help.xml
Если попадете в аккаунт Ядекса, то оттуда можно попасть в Яндекс.Деньги.

Если в аккаунт Яндекса не удается попасть, пишите в Помощь Яндекса
//money.yandex.ru/feedback
Телефон +7 495 974‑35‑86

У меня была взломана почта и моим идентифицированным кошельком пользовались, я подозреваю что возможно при помощи моих идентифицированных данных создали еще несколько кошельков только на другом акаунте, как можно найти данные кошельки?

Нужно обратиться в Яндекс.Деньги. На вашей странице Яндекс.Денег внизу страницы, в подвале, есть ссылка “Написать” или “Помощь”. Можно кликнуть по любой из них и как можно более подробно описать свою ситуацию. После того, как Вам ответят из Яндекс.Денег, тогда, если они сами Вам напишут об этом, то нужно будет выслать какое-то подтверждение, что Вы – это Вы, а не мошенники (например, скан паспорта). Но это уже после того, когда Вам ответят из Яндекс.Денег.
Была когда-то ситуация, что украли деньги с Яндекс.Кошелька:
Закрыть такой кошелек не получилось, пришлось просто завести новый на новом аккаунте Яндекса, который используется только и строго для Яндекс.Денег и ничего другого.

У меня американский мобильный (001…) и я не могу создать яндекс кошелек. Получаю ошибку”Вы заполнили поле неправильно. Попробуйте ещё раз.” При этом код подтверждения ко мне на телефон ПРИХОДИТ! А кошелек не открывается. Что делать? Проблема началась с того, что я не могу заплатить америнаской VISA card за доставку цветов в Москве – вот пытаюсь это решить с помощью яндекс кошелька. Пожалуйста, посоветуйте. Спасибо!

Яндекс.Деньги – это теперь проект Сбербанка со всеми вытекающими отсюда ограничениями, в которых работают российские банки. Возможно, Вам стоит попробовать оплатить другими способами, которые есть в интернет-магазине по доставке цветов, например, через Webmoney – они работают в России.
Странно, что магазин не принимает американскую VISA card. Примерно 10 лет назад у меня была подобная ситуация, но наоборот. Я заказала и без проблем оплатила по российской банковской карте доставку цветов в США. Однако американцы настолько были удивлены моему заказу (из России), что попросту решили его НЕ исполнять, хотя оплата прошла. Пришлось звонить по контактным телефонам американского интернет-магазина и на русском английском, с трудом, объяснять, что для меня это очень важно. Спасибо американцам, что они меня все-таки поняли и все сделали, как надо.
Может быть, и Вам попробовать позвонить или написать в российский интернет-магазин и договориться о подходящем способе оплаты. Можно также поискать другие интернет-магазины с более удобными способами оплаты.

Здравствуйте!Как создать новый кошелек,если уже есть один?Я читал на сайте,что если есть идентифицированный кошелек,то можно скопировать данные из этого кошелка и идентифицировать остальные кошелки если их меньше 10-и

Здравствуйте.
Чтобы создать новый кошелек, надо завести новую Яндекс.почту, то есть, надо открыть новый e-mail адрес. На этой новой Яндекс.почте нужно открыть новый кошелек. В обшем, сколько e-mail адресов заведете на Яндексе, столько же и новых Яндекс.кошельков можно открыть.
На сайте Яндекса написано:
“Как скопировать идентификацию
Прежде всего нужно зайти на сайт под идентифицированным аккаунтом. После этого:
Откройте Настройки, блок «Аккаунт». В строчке с идентификацией кликните по ссылке «Скопировать в другой кошелек».
Укажите, в какой кошелек нужно скопировать идентификацию, и введите свой пароль.
Перейдите в другой кошелек, кликните по балансу и откройте ссылку для подтверждения идентификации.
Внимательно проверьте данные. Если всё верно, подтвердите идентификацию паролем.
Сразу после подтверждения этот кошелек тоже станет идентифицированным.”

Мне пришел перевод до востребования на почтовый ящик, который не подключен к кошельку в Яндекс.Деньгах. В интернете я прочитала следующую информацию по этому поводу:

Если у вас есть счет на Яндекс.Деньгах, но к нему не привязан электронный адрес,на который поступил перевод, вы можете привязать этот адрес к счету, и деньги автоматически будут зачислены на него.

Вопрос: Как привязать электронный адрес к счету?

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за вопрос, ответ в статье после заголовка “Как привязать e-mail к счету в Яндекс.Деньгах?”:

Здравствуйте, Надежда,
огромное Вам спасибо за отзывчивость и готовность помочь, но мне это, увы, не помогло. То есть, электронный адрес-то я к кошельку привязала, а вот перевод “До востребования”, высланный на этот электронный адрес (отправитель не знал номера моего кошелька в Яндекс.Деньгах и отправил на E-Mail), я так получить и не смогла. И не знаю, как получить.
Написала уже 2 запроса в службу поддержки, получила оттуда 2 лаконичных ответа:
“Это “Платеж до востребования”.
Необходимо принять платеж, иначе он вернется отправителю.”

И никто, похоже, в мире, не знает, как принять платеж “До востребования”.

С уважением
Ирина Вайнбергер

Здравствуйте.

Ирина, если Вы подтверждали привязку email к аккаунту, где Яндекс.деньги, думаю, стоит попробовать срочно завести Яндекс.Деньги на том e-mail, куда они пришли.

Здравствуйте, Надежда,
огромное спасибо Вам за то, что вот так бескорыстно помогаете незнакомому человеку!

По моей проблеме: все мне пишут то же, что написали и Вы:

Открыть это письмо и нажать на кнопку «Получить»

Но проблема в том, что в полученном мною письме нет кнопки “Получить”. Если бы она была, неужели бы я не догадалась на нее нажать!

На счет Вашего совета “попробовать срочно завести Яндекс.Деньги на том e-mail, куда они пришли”: как можно завести Яндекс.Деньги на e-mail с доменным именем, отличным от yandex.ru? Например, мне перевели деньги на этот: irina… @hotmail.de. Как я могу открыть на нем кошелек Яндекс.Денег? И второе: даже если я и смогу это сделать, то воспользоваться этими деньгами я не смогу до тех пор, пока не идентифицирую себя. Этот процесс идентификации на одном e-mail (…neva2 @yandex.ru) я уже прошла, знаю, что это такое. Так как я живу в Германии, мне пришлось сначала заверять заявление у нотариуса (заплатила 25 евро), затем идти в суд (прошла через металоискатель, меня буквально обыскали), поставить заявку на апостиль, уйти, вернуться в назначенное время (снова через металлоискатель), получить апостиль (заплатила 20 евро), и отправить это все заказным письмом в Москву (5,60 евро). В итоге мне это стоило больше 60 евро и немало нервов.
Потом, по истечении почти двух месяцев, наконец-то мой счет был идентифицирован. Тогда у меня на нем было денег что-то около 30 евро (в рублях, конечно). И вот, чтобы распорядиться этой ничтожной суммой, мне надо было вложить в 2 раза больше.

Теоретически я, конечно, могу создавать неограниченное количество кошельков в Яндекс.Деньгах. Но я этого делать не буду. Почему – Вы уже знаете: я не хочу снова проходить процедуру идентификации.

У Вас весьма приятный блог, Вы делаете доброе дело, поэтому я и делюсь с Вами своим печальным опытом, чтобы Вы смогли рассказать о нем своим читателям. Все это – читая правда. Я сама владелец 2 сайтов, //videokurs-neva2.com/ и //neva2.ru/
сама делаю видео курсы по машинному вязанию, сама их продаю, поэтому знакома с платежными системами не понаслышке. Вот в очередной раз одна из потенциальных покупательниц решила приобрести видео курс по машинному вязанию и, не разобравшись как следует (я на своем сайте помимо интернет-магазина сообщила и номера кошельков в Яндекс.Деньгах и Вебмани) перевела мне оплату за видео курс на этот (с которого пишу Вам) адрес. Но получить эту оплату я не могу. Из-за чего и весь сыр-бор.

Скорее всего отправитель получит возврат своих денег, а потом просто переведет мне их на кошелек.

С уважением
Ирина Вайнбергер

Ирина, согласна с Вами, что e-mail: irina… @hotmail.de НЕ позволяет открыть Яндекс.Кошелек. И согласна, что если этот же e-mail привязать к Яндекс.Кошельку тоже может не помочь.
Остается то, что Вы и написали: деньги вернутся отправителю и тот заплатит напрямую на Яндекс.Кошелек.