Какой можно дать полезный совет. Пять полезных советов о том, как давать советы. И мини-конкурс. Говорить — только если спрашивают

Давать советы - не самая простая задача. Вы можете попасть в неловкую ситуацию, особенно если вы в основном (непреднамеренно) даете плохие советы. С помощью наших рекомендаций вы станете профессионалом в вопросах советов! Начните с шага 1 ниже.

Шаги

Часть 1

Ведите себя правильно

Не осуждайте. Первый, самый основной шаг при предоставлении хорошего совета (или вообще любого совета), не осуждать другого человека. Нельзя считать, что человек принял плохое решение. Мы все играем с различным набором карт, и то, что вы смогли сделать с тем, что у вас на руках, не имеет ничего общего с тем, что сделал бы кто-то другой.

Сохраняйте серьезное выражение лица и помните, чему учила вас мама: если вы не можете сказать ничего хорошего, вообще ничего не говорите.

Не нажимайте. Мы все, конечно, имеем свои собственные мнения о том, что является правильным и не правильным, или кто и что должен делать, но когда вы даете совет, идея состоит в том, чтобы дать кому-то инструменты для принятия своего собственного решения, а не принимать решение за него. Попробуйте исключить свое собственное мнение из разговора и просто сосредоточиться на том, чтобы помочь человеку прийти к своему собственному заключению.
- Например, если ваша подруга думает об аборте, но вы не верите в это, не проводите все время, говоря ей, как это плохо. Вместо этого приведите ей аргументы за и против, которые вы знаете, в равном количестве.
- Только когда вас спросят: "Что бы ты сделала?", вы должны высказать свое личное мнение. Просто убедитесь, что вы приводите причины, почему у вас такое мнение, чтобы она могла понять вашу логику.
Будьте честны. Пусть она знает, что вы не эксперт. Вы не должны говорить много времени, так как все, что ей на самом деле нужно, это выговориться. Но важно, чтобы вы не выдавали себя за эксперта, если вы им не являетесь.
- Это нормально не говорить "Я знаю, что ты чувствуешь". Вместо этого скажите нечто вроде: "Ты права, что расстроена" или "Я чувствую, как я была бы расстроена на твоем месте".
Выразите уверенность. Иногда все, что нужно для принятия правильного решения, это знать, что кто-то верит в вас и что кто-то думает, что вы сможете поступить правильно. Будьте таким человеком для друга, особенно если никто больше не может им быть. Скажите ему что-то вроде: "Это действительно трудное решение, но я знаю, ты хочешь поступить правильно. И я знаю, что ты будешь делать то, что нужно. Ты просто должен собраться со всей своей смелостью, которая, я знаю, у тебя есть."

Знайте, когда необходимо вмешательство и когда оно неуместно. Вмешательство, это когда вы даете кому-то совет, когда вас не просят об этом и, вероятно, не хотят. Это часто можно сделать при помощи нескольких друзей или членов семьи этого лица, поддерживающих вас, но также можно сделать только по своему усмотрению. Конечно, важно знать, когда вы должны и не должны вмешиваться и давать кому-то совет, которого он не хочет. Как правило, вы должны оставить это только на тот случай, когда вы волнуетесь, что кто-то представляет опасность для самого себя или других лиц.
- Если речь о том, как отговорить подругу от дружбы с парнем, которого вы не одобряете, то это не очень благодарное дело. Тем не менее, если вы обеспокоены тем, что ваша подруга подвергается физическому насилию со стороны парня, потому что она показывается в школе с синяками, самое время, чтобы вмешаться.
- Иногда твердая рука это то, что нужно, чтобы заставить кого-то сделать правильный выбор, но часто это может заставить кого-то занять оборонительную позицию. Это очень сложная ситуация, и вы можете сыграть здесь в рулетку.
Часть 2
Выслушайте историю
1. Просто послушайте. Когда кто-то говорит и пытается получить ваш совет, начните, только слушая. Очень часто, все что нужно - выговориться. Он должен быть услышан. Это дает ему возможность самому разобраться в проблеме и прийти к тому, чтобы принять ситуацию в собственном сознании. Не говорите, пока он не закончил, если ему не нужен прямой ответ.
  
  Не предлагайте пока свое мнение. Если он спрашивает ваше мнение на каком-то этапе истории, дайте уклончивые ответы и попросите сначала получить всю информацию. Это потому, что вам нужно сформировать полное, обоснованное мнение, прежде чем вы действительно сможете дать хороший совет. Он может манипулировать историей и попытаться получить от вас ответ, прежде чем у вас будут все факты, чтобы получить именно тот ответ, на который он рассчитывает.
  
  Задайте много вопросов. После того как он расскажет свою историю, задайте ему вопросы, чтобы получить больше информации. Это позволит разработать более полное, обоснованное мнение, но это также поможет ему задуматься о чем-то, что он не учел, например, альтернативы или другие точки зрения. Задавайте вопросы типа:
  - "Почему ты сказал это?"
  - "Когда ты сказала ему об этом?"
2. Спросите, нужен ли ему совет! Хорошая привычка, сначала спросить, нужен ли совет. Некоторые люди просто хотят поговорить, и они не хотят, чтобы им говорили, что делать. Если они говорят, что они хотели бы совет, дайте его. Если они говорят, нет, то просто скажите нечто вроде: "Ну, если у тебя будут проблемы, я всегда буду рад помочь тебе с этим."
Часть 3
Дайте хороший совет
1. Обговорите с ними все препятствия. Пройдите с ними по сложным частям ситуации и почему они представляют собой проблему. То, что они видят, как непреодолимый барьер, на самом деле, может быть легко преодолеть, глядя со стороны.
  - "Итак, ты хочешь двигаться, но беспокоишься, что это невозможно. Какие вещи мешают тебе двигаться? Ты должен найти работу сперва, не так ли? Хорошо. Что еще? Ты не можешь оставить своего папу в одиночку здесь? Ясно".
2. Помогите оценить проблему со стороны. Иногда люди не могут, как говорится, увидеть лес за деревьями. Им нелегко увидеть полноту их ситуации или даже возможные решения, потому что они так зациклились на нескольких небольших проблемах. Помогите им сделать шаг назад, подняться над ситуацией, с точки зрения постороннего.
  - Например, если ваша подруга беспокоится о приглашении нового друга на вечеринку, потому что он старше, чем она, и она не хочет, чтобы ее осуждали, вы могли бы указать на то, что она, вероятно, не будет знать никого на вечеринке, так что ничего страшного нет.
3. Откройте все возможности. Пройдитесь по всем вариантам, о которых они думали. Потом, постарайтесь придумать несколько новых вариантов, о которых они не подумали. В этой ранней стадии важно попытаться уберечь их от вычеркивания любых вариантов, так чтобы все варианты могли быть взвешены одинаково.
  - Если они пренебрегают вариантами, попытайтесь выяснить истинную причину. Иногда они могут заблуждаться.
  - Скажите что-то вроде: "Так ты хочешь сказать своему мужу, что ты снова беременна, но ты должна сделать это осторожно, потому что с деньгами сейчас трудно. Ты можешь подождать, не говорить пока ему, пока не узнаешь о его новой работе, или же ты можешь сказать ему сейчас, так чтобы он имел больше времени, чтобы посмотреть другие варианты. Может, ты посмотришь, на какие программы помощи ты можешь претендовать, а затем поговоришь с ним?"
4. Помогите оценить варианты. Как только все будет на столе, пройдите через все варианты в ходе мозгового штурма, оценив плюсы и минусы. Вдвоем вы должны выработать менее предвзятую картинку того, что можно сделать, чтобы решить проблему.
  - " Рассказать своему парню, что ты хочешь выйти замуж - вариант, но зная его, это просто заставит его почувствовать, что ты осуждаешь его. Другим вариантом было бы, встретиться вам и нам с Джеймсом. Джеймс может поговорить с ним как мужчина и, возможно, попытаться выяснить, почему он так нерешителен."
5. Предоставьте информацию, которую вы можете. Если у вас есть совет из опыта или даже просто дополнительная информация о том, что можно ожидать, дайте такую информацию, как только варианты были обсуждены. Затем можно использовать эту дополнительную информацию, чтобы оценить варианты.
  - Опять же, помните, надо попытаться избежать предвзятости и осуждения в голосе и словах, когда вы даете совет.
6. Знайте, когда быть жестким и когда быть мягким. В основном людям нужна положительная, но мотивирующая зажигательную речь. Иногда, однако, люди действительно должны услышать правду. Иногда людям просто нужен серьезный «пинок под зад». Вы должны научиться оценивать, как быть в этом случае, а это непросто. Здесь нет готовой формулы. Вообще, когда кто-то на самом деле просто вредит себе и не извлекает урок, то пришло время вмешаться.
  - Однако, если у вас нет хороших отношений с этим человеком или он относится к критике очень плохо, то сказав ему то, что он хочет услышать, вы никак не улучшите отношения с ним в краткосрочной перспективе.
  - Даже когда вы даете кому-то полезный толчок, важно не быть прямолинейным.

Мы всегда готовы рассказать другу, что думаем о его личной жизни. Соседу — о его гражданской и политической позиции. Выпившему — о нравственности. А прохожему — о его внешности и манерах.

Но если мы хотим быть услышанными, если нам важно, чтобы наше мнение было выслушано и ценилось, стоит помнить о нескольких нехитрых правилах хорошего совета.

Говорить — только если спрашивают.

Наше мнение — информация, в первую очередь, для внутреннего пользования. Мы проживаем свою жизнь, что-то чувствуем и анализируем, набираемся жизненного опыта. И, безусловно, в своей жизни со временем мы разбираемся все лучше.

Но это не должно отражаться на праве другого человека получать свой личный опыт. Каждый раз, когда мы говорим что-то, о чем нас не спрашивали, мы как-будто вламываемся в чужую квартиру и начинаем переставлять мебель на кухне. Кому это понравится?

Если считаете, что обязаны что-то донести до другого человека, спросите его, хочет ли он это знать. И отнеситесь с уважением как к его согласию, так и к отказу.

Говорить с поправкой на субъективность.

Каждый из нас обладает индивидуальным набором генов, знаний, привычек. Мы росли в разных семьях, переживали разные моменты в жизни и стали абсолютно разными людьми.

Наш опыт, на основании пережитого, диктует нам модели мышления и поведения, которые помогли нам выжить и стать сильнее. Но никто никогда не узнает, что было бы, если бы мы в какой-то момент поступили иначе. Было бы лучше или хуже? Точно было бы по-другому.

Каждый раз, когда мы пытаемся убедить другого в своей правоте и навязать ему свои мысли, мы воруем из песочных часов его жизни по песчинке. Считая, что нужно следовать нашим советам, мы лишаем другого, а в перспективе и себя, бесценного права выбора и расширения возможностей.

Говорить только созидательно.

Как говорится, рыба ищет где глубже, а человек — где лучше. Мы все стремимся к тому, чтобы повысить качество собственной жизни. Кто-то просто говорит об этом, а кто-то еще и действует. Так или иначе, ставя перед собой какие-то цели, мы начинаем искать пути к их достижению.

Кто-то в глубине души боится достигать цели и ищет того, кто его отговорит от нее. Тот же, кто намерен развиваться и достигать, часто нуждается в поддержке.

Каждый человек силен в негативном опыте. Практика показывает, что неудач за свою жизнь мы обычно переживаем гораздо больше, чем побед. И эти неудачи — наш бесценный опыт, увеличивающий шансы на успех в будущем. Но вместо того, чтобы делиться своими ценными выводами (которые мы делаем далеко не всегда), мы делимся только горечью от проигрыша и страхом нового поражения.

Если у вас есть что посоветовать другому человеку, задумайтесь над тем, насколько ваш совет ему поможет в достижении его цели. А не навязывайте того, что вы считаете для него будет лучше.

Давая совет, исходите из целей и задач другого, а не своих собственных. И тогда вы будете тем, кто помогает взлететь, а не обрезающим крылья.

Очень часто бывает так, что в вопросе о воспитании детей родители не имеют общего мнения, поскольку данная тема является очень сложной. Все мы по-разному выросли и, следовательно, у нас разные представления о том, как же следует воспитывать детей. Часто здесь нужно найти компромисс, какие правила являются наиболее важными для каждого родителя. Это может быть несколько правил, соблюдение которых будет требовать от своего чада каждый родитель. В таком случае у ребенка не будет шанса использовать родителей для достижения своих целей и тем самым настраивать их друг против друга. Единство в воспитании. Ребенок, однако, не пострадает о того, если что-то мать ему разрешает, а отец нет, до тех пор, пока это не касается тех знаменательных пунктов, на которые согласились оба родителя. В этих определенных пунктах родители должны сохранять единство. К этим согласованным пунктам относится, например, время для прогулок с друзьями, обязательно ли надевать на голову каску во время катания на роликах, соблюдать дорожное движение и быть очень внимательным при переходе автомобильных дорог. В остальных вопросах, например можно ли прокатиться еще один круг на карусели или съесть мороженое перед едой, нужно проявлять мягкость и снисходительность.

Дети подражают. Тот, кто постоянно критикует и плохо отзывается о других людях или лихо ездит на своем автомобиле, пусть не удивляется, если эти качества увидит в своем ребенке, который будет проявлять их в общении со своими сверстниками, например, в школе. Дети переносят модели общения, которые они наблюдали у своих родителей, в детскую среду. Очень многому дети учатся, подражая взрослым. Они автоматически переносят в свой круг общения то нравственное поведение, которое ежедневно показывали в жизни их родители. По этой причине родителям следовало бы более критично относиться к своему собственному поведению в повседневной жизни. Прививать нравственные ценности, переживая их в своей собственной жизни. Сообщать ребенку об определенных нравственных ценностях не посредством воспитательного нравоучения, а практикуя их на собственном жизненном примере. Дети, которые видят, как мама совершает покупки для приболевшей соседки или ухаживает за кошкой своей подруги, навещает приболевшего родственника, проявляет мягкость и любовь в общении со своими престарелыми родителями, для них это станет впоследствии само собой разумеющимся. А из мальчика, который видит, что отец тоже иногда стоит у плиты или сам гладит свою рубашку, вырастит заботливый муж и отец. Не используйте физические наказания. Психологи утверждают, что физические наказания травмируют психику ребенка. Особенно они противопоказаны до семи лет. Используя данный метод воспитания, родители вскоре укрепят в ребенке убежденность, что подчинения и уважения можно добиться только используя силу, а интеллект и лидерские способности тут ни при чем.

В бизнесе, если не в самом его начале, то чуть позже, когда он вырастет, придется быть руководителем, так или иначе. Поэтому сегодняшний пост называется , и в нем я поделюсь некоторыми своими рекомендациями, мыслями и опытом.

Скажу сразу, некоторые из них лично опробованы, а некоторые «взяты из открытых источников», как говорится:-). То есть, они есть во всей бизнес-литературе, прочитанной мной, по крайней мере, но я пока не успел убедиться в их эффективности. Не потому что есть сомнения, просто не приходилось бывать в некоторых ситуациях. Я об этом по ходу статьи буду предупреждать.

Советы начинающему руководителю

Просто приведу их всех списком, думаю, так будет нагляднее.

Руководитель (тем более ) обязан брать ответственность на себя. Не получится руководить никем, если не готовы начать с самого себя, и планируете возлагать ответственность на всех подряд.
Постоянное самосовершенствование и развитие – чуть ли не самая основная задача. А то придет момент, когда в вас начнут сомневаться, и в итоге вы потеряете авторитет.
Если вы владелец бизнеса или руководитель, то вы просто обязаны ЧЕТКО и задачи перед своими подчиненными и добиваться их выполнения максимально эффективным способом.
Решительность, справедливость и последовательность – обязательные качества. Если их нет, нужно развивать. Иначе грамотно руководить и быть лидером группы или тем более организации получится с трудом.
Не менее важны требовательность, уверенность и умение говорить «нет». Главное – баланс.
Больше работать с возможностями, а не с проблемами. Проблема никуда не денется (а еще лучше, если денется:)), а вот возможность можно упустить. Конечно, бывают очень острые проблемы, требующие совсем немедленного решения. Но о них не будем даже говорить:-).
Больше внимания уделять сотрудникам, приносящим лучший результат. Это и справедливо, и логично. Этот пункт отмечаю, как не проверенный мною на практике. Не знаю как, но не получилось это делать… Может, повезло, или наоборот не везло, но было так… Но реально логичным, мне кажется, честность.
Выполнение обещаний – главный источник доверия и авторитета руководителя. Тоже не проверял, что бывает, когда не выполняешь обещания (всегда выполнял, честное слово:-)), но ничего хорошего не будет, не думаете?
Задания подчиненным давать с учетом сжатых сроков – пусть лучше не успеют в сжатом сроке, чем в растянутом. А риск одинаковый. Ну, почти…
Любой проступок сотрудника должен быть наказан. Любой. Мера должна соответствовать проступку, конечно, но не должно быть понятия безнаказанности вообще.
Руководитель всегда знает, что есть альтернативы, и всегда можно сделать что-либо еще лучше. Не проверено. Честно сказать, «от добра добра не ищут» тоже правда ведь. Тем более, что и :-). Хотя «стремиться к лучшему» поговорка еще лучше. Мне нравится больше:-).
Руководитель всегда знает, что время – неоценимый ресурс. Сотрудники тоже должны знать. Это абсолютная правда, я в этом убежден, хотя у меня самого с этим не все ладится. Пусть непроверенно, но, повторю, уверен, что правдиво.
Начать – уже полдела. И это не очередная банальщина. Это реально, попробуйте! 🙂 Заставьте своих подчиненных начать что-либо. Потом проще будет закончить это.
Не бойтесь много работать и не бойтесь совершить ошибку. Слабость и нерешительность – бизнес-грех.
Всегда ищите новые рычаги: , навыки, время, возможности, связи…