Ростелеком ТВ 

Не работает наушник что делать apple. Проблемы AirPods: какие есть, и какие можно устранить самому. Программное обеспечение или проблема с железом

Гарнитура для IPhone – это всегда оригинальные и качественные детали, которые способны упростить вашу работу с девайсом. Сами EarPods и разъем для их подключения обладают отменным качеством звука и сделаны из прочных материалов. Однако, иногда пользователи все же сталкиваются с проблемами в процессе эксплуатации. Ниже приведено подробное описание действий, которые следует выполнить, если не работают наушники на айфоне.

Почему не работает гарнитура?

Неисправность может быть следствием программных, аппаратных или механических причин:

  • Возможно, сломались наушники, а не разъем. Попробуйте подключить гарнитуру к другому фирменному устройству Apple и проверить их работоспособность. Если звук воспроизводится все также плохо – следует заменить наушники;
  • Попадание сторонних элементов внутрь разъема. Стек для гарнитуры имеет довольно большой размер, поэтому со временем в него могут попадать пылинки, вода. Очищать разъем следует регулярно с помощью зубочистки или тонкого пинцета;
  • Проблемы с аудио кодеком – некорректная работа микросхемы, которая отвечает за все элементы, регулирующие воспроизведение звука в телефоне. Как правило, поломка кодека также сопровождается плохой работой слухового и разговорного динамиков;
  • Неправильная настройка телефона. Эта причина касается тех пользователей, которые сделали Джейлбрейк. Попробуйте удалить твики, которые не используете. Если ничего не помогло – восстановите свое устройство до первоначального состояния;

Отсутствие звука на телефоне в режиме наушников

Не стоит исключать возможность поломки на стороне операционной системы. Ваш разъем может быть вполне исправным. Перед ремонтом следует исключить сбои в ОС. Прежде всего перезагрузите ваше устройство и подключите гарнитуру (можно попробовать подключить другие наушники).

После очистки разъема измените настройки телефона. Ранее AirPlay могла посылать аудио на другие динамики, а не в наушники. Проверьте данные AirPlay. Нажмите на соответствующую клавишу в окне «Центр контроля». В открывшемся окне кликните на «IPhone» затем на «Готово»:


Теперь правильно настройте опции Bluetooth. Возможно, телефон отправлял аудио на другое устройство с помощью технологий Bluetooth и AirPlay. Откройте «Центр контроля» и кликните на значке Bluetooth, затем отключите все установленные беспроводные соединения.

Обновите операционную систему до более новой версии, если версия прошивки пришла «по воздуху». Как правило, разработчики выпускают новые сборки, чтобы предотвратить появившееся баги и сбои.

Меняем разъем самостоятельно

Если предыдущие методы не помогли, нужна замена разъема наушников айфон. Этот тип ремонта вы сможете выполнить самостоятельно в течении 30-50 минут. Для того вам понадобятся отвертки для разбора айфона, спуджеры, пинцет, медиатор, присоска и деталь нового разъема для наушников.

Откройте заднюю крышку телефона, открепите шлейфы от материнской платы, уберите в сторону дисплей. Открепите динамик (внизу справа). Выкрутите два винта для того, чтобы открыть сборку Lightning коннектора.


Открепите антенну с помощью пластиковой лопатки и уберите её, аккуратно захватив пинцетом.


С помощью щипцов извлеките разъем и замените его на новую деталь. После этого нужно собрать телефон.


Замена аудиокодека

В некоторых случаях замена разъема не приносит никаких результатов. Это может говорить о поломке главного аудиокодека. Если на вашем айфоне присутствуют продолжительные проблемы со звуком, следует заменить микросхему.

Извлеките системную плату из девайса. Расположение кодека указано на рисунке:


Извлечь кодек можно, нагрев его. Используйте специальный фен и щипцы. Для лучшего обзора можно взять увеличительное стекло.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Существует множество причин, по которым iPhone может «зависнуть» в режиме гарнитуры и перестать воспроизводить звуки с внешнего динамика. В большинстве случаев виновато попадание грязи или влаги в 3,5-мм разъем, но бывает, что имеет место и программная ошибка. В этой инструкции мы разобрали все наиболее действенные способы решения данной проблемы, вне зависимости от того, из-за чего она произошла.

Примечание: способы решения проблемы расположены в порядке их действенности. Переходите от первого способа к последнему и один из них обязательно поможет.

Способ 1. Прочистите 3,5-мм разъем

Чаще всего причиной того, что iPhone заблокирован в режиме гарнитуры является попавшая в 3,5-мм разъем пыль или грязь. Решение в данном случае - простейшая прочистка разъема любым тонким предметом, например, иголкой или зубочисткой.

Определенной методики прочистки нет. В течение 10-15 секунд тщательно поводите иголкой/зубочисткой по кругу внутри 3,5-мм разъема, а затем продуйте его. Если результата не последовало, помочь может прочистка 3,5-мм разъема ватной палочкой, смоченной в спирте. Кроме этого, стоит попытаться прочистить разъем при помощи свернутой салфетки.

Способ 2. Прочистите разъем питания

Аналогичная чистка разъема питания так же может стать решением проблемы. Методика прежняя - ватная палочка/иголка/зубочистка смачивается в спирте и с ее помощью очищается разъем питания, будь это старый 30-пиновый разъем, либо же Lighting. Учитывайте, что протирать разъем необходимо тщательно.

Способ 3. Положите iPhone в холод на пару минут

Данный совет звучит как какая-то злая шутка, учитывая как негативно холод , но способ действительно работает, что подтверждают многочисленные отзывы. Застрявший в режиме гарнитуры iPhone необходимо положить на 2-3 минуты (не больше) в холодное место. Зимой в этом случае подойдет балкон или просто выход на улицу, в теплое время года - холодильник.

Способ 4. Продуйте 3,5-мм разъем феном

Помочь справиться с проблемой может продувка 3,5-мм разъема феном. Как и в случае с предыдущими случаями, определенной методики продувки нет. Единственное, что нужно помнить - длительная продувка горячим воздухом может быть неблагоприятна для аккумулятора iPhone.

Способ 5. Многократное подключение зарядного кабеля/наушников

Еще один способ, основанный на очистке зарядного разъема и аудиовыхода. Даже иголка не в состоянии добраться до труднодоступных мест разъемов, а вот коннекторы заполняют собой весь разъем, как итог - происходит максимальная очистка. Принцип действия крайне прост: выполните iPhone, а после около 10-15 раз подключите зарядный кабель и наушники в соответствующие разъемы.

Способ 6. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку

Случается и так, что iPhone зависает в режиме гарнитуры из-за программной ошибки. Обычно они происходят после установки новой версии iOS. В таком случае выручает подключение беспроводной гарнитуры или колонки и последующее отключение наушников. Принцип действий следующий:

Шаг 1. Подключите наушники к iPhone.

Шаг 2. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку к iPhone для того, чтобы вывести звук на нее.

Шаг 3. Отключите наушники.

Шаг 4. Отключите беспроводное устройство.

Сразу после этого можно проверять вернулся ли звук в динамик вашего iPhone.

Способ 7. Принудительная перезагрузка со включенными наушниками

Также программную проблему может устранить принудительная перезагрузка iPhone со вставленными в 3,5-мм разъем наушниками. Для выполнения «жесткой» перезагрузки необходимо зажать кнопки Домой и Питание и удерживать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Еще может помочь:

  • Резкое выдергивание штекера наушников из гнезда.
  • Высасывание грязи из гнезда при помощи пылесоса (

Apple слегка подзадержала выпуск новых беспроводных AirPods, благодаря чему, говорят, компании удалось решить целый ряд технический проблем, которые неизбежно случаются с новыми устройствами. Тем не менее, судя по отзывам, пока не все проблемы AirPods у специалистов Apple получилось забороть.

С другой стороны, в большинстве своем неприятности, на которые чаще всего жалуются юзеры, можно отнести к категории стандартных. То есть таких, которые без особых усилий устранить может и сам пользователь.

Если подойдет к делу, грамотно.

В этой связи, о том, что может случиться с в процессе их эксплуатации, и том, что следует в таких случаях поступать.

проблемы AirPods — не подключаются

Если один или оба AirPods вдруг перестали коннектится к iPhone, iPod-у или iPad-у с которым вы их привычно юзаете, то первым делом нужно просто вставить их в кейс. Далее ждем не менее 10 секунд, затем вынимаем оба наушника и вставляем в уши. Еще через 3-5 секунд AirPods должны автоматически подключиться к любому из уже «знакомых» им устройств, если таковое находится поблизости и в рабочем состоянии.

В процессе индикатор подключения на кейсе наушников должен мигать белым. Если белый цвет индикатора не наблюдается, закрываем кейс, жмем кнопку перезагрузки, удерживая ее, снова открываем кейс и смотрим на цвет индикации. Он либо сразу станет белым, либо нужно еще немного подержать кнопку нажатой, пока она несколько раз не мигнет желтым, а потом наконец замигает белым.

Если наушники все равно не подключились, то далее надо выключить-включить Bluetooth , к которому «привязаны» наушники, и к которому в данный момент времени они не хотят подключаться. Открываем «Ценр управления «, выключаем Bluetooth-модуль, ждем с полминуты , включаем его снова и смотрим на поведение наших AirPods. Подключились — хорошо, не подключились — перезагружаем их (об этом отдельно — в конце поста ).

проблемы AirPods — не подключается левый или правый наушник

Как показывает практика, такое иногда случается, если по какой-либо причине заменить один из наушников пары. Без предварительной настройки новый AirPod, как правило, просто не синхронизируется со старым и не подключается к устройству воспроизведения. Чтобы проблему устранить надо просто дать команду iPhone, iPad или Mac-у «забыть» старые AirPod-ы и потом подключить оба имеющихся уже как новую пару. Сделать это можно следующим образом:

  • открываем «Настройки «, затем «Bluetooth » и находим старые AirPod-ы в списке;
  • тапаем букву «i» справа и затем — «Забыть это устройство » (если функцию «Забывания» в настройках девайса вы не обнаружили, попробуйте перезапустить настройки сети: «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети» ).

После этого подключаем оба наушника к устройству, выполнив стандартную процедуру сопряжения.

проблемы AirPods — не подключаются к Mac

Для начала отметим, что если ваш Mac, скажем так, не очень новый, то подключить к нему AirPods действительно может быть не так просто. Но иногда AirPods почему-то не желают коннектится и с новыми Mac-ами. Если такая оказия произошла, то начинаем с действий, перечисленных в предыдущем пункте.

Но учитывайте, что если отключить Bluetooth на компе, то отключиться и вся беспроводная BT-периферия, которая с ним работала. В частности мышь, если она тоже Bluetooth. Потому вместо отключения Bluetooth-модуля ноута лучше попробовать удалить текущую пару с наушниками и провести сопряжение по-новой («Системные настройки» -> «Bluetooth» выбираем «AirPods» и кликаем «X «).

К слову, непосредственно с Mac, через iCloud вы можете также «отвязать» наушники и от всех ваших iOS-девайсов, с которыми они сопряжены, т.е. iPhone, iPad и Apple Watch. Только после этого каждое из этих устройств желательно перезагрузить.

Новую пару с AirPods, еще раз открываем настройки Bluetooth на Mac и проводим стандартную процедуру сопряжения. Далее iCloud автоматом подключит наушники ко всем остальным устройствам. В подавляющем большинстве случаев сбои при подключении AirPods к Apple-девайсам таким вот образом и устраняются.

Если AirPod-ы вдруг перестали автоматически подключаться к Mac-у,..

…то оперативно устранить проблемку можно одни из следующих способов:

  • открываем «Системные настройки «, кликаем «Bluetooth «, далее — «Выключить Bluetooth «, ждем не менее 30 секунд, затем жмем «Включить Bluetooth «;
  • в строке меню кликаем значок динамика и в списке «Устройство вывода » указываем AirPods ;
  • на Mac-е открываем «Системные настройки «, кликаем «Bluetooth «, ждем немного, пока комп завершит поиск всех доступных Bluetooth-устройств и в списке появятсяAirPodы-ы (вероятнее всего с пометкой «Не подключено «), теперь в строке меню (в самом верху экрана) кликаем значок динамика, тоже ждем немного, пока в списке отобразятся все устройства, выбираем AirPod-ы и дожидаемся звукового сигнала, который указывает на завершения процедуры подключения наушников.
  • в некоторых случаях помогают также несколько перезагрузок Mac-а подряд , в ходе которых очищается старый кэш iCloud и Bluetooth.
проблемы AirPods — не подключаются к Apple Watch

Прежде чем подключать Airpod-ы к смарт-часам через Airplay, попробуйте в своих Apple Watch включить Режим полёта не несколько секунд, а потом выключить его. Фокус часто помогает устранить баги с подключением или синхронизацией наушников к Apple Watch.

проблемы AirPods — не синхронизируются с iCloud

В таком случае следует просто выйти из iCloud и потом снова залогинится. Зачастую этого достаточно для устранения различных багов с синхронизацией. В том числе и тех, из-за которых перестает работать один наушник (часто это случается в первые 1-2 дня после подключение AirPods).

Если переподключение к iCloud не помогает, то проблему синхронизации решить можно также путем перезагрузки самих наушников. Процедура описана ниже.

проблемы AirPods — отключаются во время разговора по телефону

Бывает и такая проблемка. И особенно она раздражает, если звонок очень важный, или наушники отключились, когда находишся в движении — едешь за рулем, идешь и бежишь. Происходит такое внезапное отключение по целому ряду причин, потому и устраняется неполадка тоже по-разному.

Начинаем с самого простого — проверяем уровень заряда батерей наушников. Если с этим — порядок, то переключаем AirPods на работу с телефонными звонками только через один наушник. Это их обычный режим и в нем AirPods должны работать без проблем. Настраиваем AirPods так, чтобы левый или правый наушник всегда работал в качестве микрофона гарнитуры. Для этого в iPhone тапаем «Настройки» -> «Bluetooth» , в списке устройств находим AirPods и жмем буквочку «i» справа от названия, затем тапаем «Микрофон » и выбираем на свое усмотрение «Всегда левый AirPods » или «Всегда правый AirPods «.

Кроме этого, можно также попробовать на время отключить функцию автоматического обнаружения уха. Мега-функционал ваших AirPods от этого несколько поуменьшиться, но зато, может, получиться выяснить, почему наушники отключаются во время разговора. В iPhone снова жмем «Настройки» -> «Bluetooth» , в списке устройств находим AirPods и тапаем буквочку «i» справа от названия и на следующем экране выключаем «Автообнаружение уха «.

Еще в некоторых случаях помогает перезагрузка iPhone и/или полная перезагрузка AirPods.

проблемы AirPods — очень быстро разряжаются

В идеале полностью заряженные AirPods работают до 5 часов в автономном режиме. 15-минутной зарядки полностью разряженных наушников хватает примерно на 3 часа работы. И около суток наушники работают, если время от времени вкладывать их в кейс.

Если автономность ваших AirPods заметно отличается от этих показателей, то сначала проверьте, включена ли функция «Автообнаружения уха «. Благодаря ей наушники автоматически отключаются, как только вы вынимаете их из ушей, и не расходуют заряд батарей вхолостую. Тапаем «Настройки» -> «Bluetooth», буква «i» возле AirPods -> «Автообнаружение уха» (выключатель должен быть зеленым).

Если наушники разряжаются быстрее обычного, то попробуйте пореже открывать и закрывать кейс AirPods рядом с вашим iPhone (или iPad). Есть мнение, что наушники каким-то образом каждый раз обновляют Bluetooth-соединение, что тоже не способствует экономии заряда их крошечных батареек.

Если AirPods разряжаются очень быстро, даже если никак не задействуются, то тогда надо их перезагрузить. А если сброс настроек должного эффекта не произвел, то тогда лучше обратиться в сервис или в магазин за консультацией. Очеь может быть, что AirPods придется заменить.

как перезагрузить AirPods

Процедура проста, занимает секунд 20, но, как вы уже поняли, позволяет решить множество проблем программного характера, которые возникают с AirPods. Плюс к этому, после перезагрузки наушники. как правило, коннектятся тоже быстрее. Значит, по порядку:

  • вкладываем AirPods в кейс;
  • на задней части кейса находим кнопку, нажимаем её и удерживаем нажатие не менее 20-30 секунд;
  • загорается оранжевый огонек на кейсе — перезагрузка завершена, закрываем кейс;
  • открываем кейс рядом с iPhone, после чего наушники автоматически переподключатся к смартфону;
  • iCloud тоже автоматически переподключит AirPods ко всем остальным вашим Apple-девайсам.
как чистить AirPods

Во-первых, регулярно. Во-вторых, если вы заметили, что один наушник звучать начал хуже (или хуже звучать начали оба сразу), то первым делом нужно осмотреть оба девайса на предмет наличие на них разного рода субстанций, то бишь грязи.

Чем дольше вы носите наушники и чем дольше пренебрегаете процедурой ухода за ними, тем более неприятной эта самая процедура окажется в итоге. По той простой причине, что доставать накопившуюся в отверстиях AirPods ушную серу — дело не только малоприятное, но и сложное.

Очистить AirPods можно с помощью обычной зубной щетки (чистой и сухой) с мягкой щетиной. Если решетки излучателей забиты сильно, попробуйте сначала «расшевелить» грязь щеткой, а потом с предельной аккуратностью вытянуть её с помощью … к примеру, пылесоса. И не забывайте, что у вас в руках, «уши» за 160 баксов.

В самом крайнем случае и если наушники ваши , то можно и ртом (говорят, что так даже эффективнее, чем пылесосом). С первого раза получится вряд ли, но если повторить процедуру несколько раз и с помощью подходящей щетки, то мусор из решеток рано или поздно вы удалите.

Повторимся, приятного действительно мало, потому лучше до такого не доводить и просто чистить наушники хотя бы время от времени, не дожидаясь, пока они забьются до совсем уж непотребного состояния.

Согласно результатам исследования SquareTrade, iPhone являются самыми надежными смартфонами на рынке. Тем не менее, даже устройства от Apple подвержены сбоям в работе. В некоторых случаях после прослушивания музыки на iOS-устройстве через наушники полностью пропадает звук в динамиках. Иногда при этом на устройстве демонстрируется иконка громкости, которая не реагирует на изменение уровня звука. Проблема достаточно редкая, но такое все же случается. Для тех, кто впервые столкнулся с подобным, предлагаем инструкцию по восстановлению работы гаджета.

Почему iPhone считает, что к нему подключены наушники, хотя это не так?

Суть в следующем: вы слушаете музыку на своем iPhone, iPod touch или iPad, вынимаете наушники и… системные уведомления, звуки, рингтоны звонков больше не воспроизводятся через встроенный динамик. Причин может быть несколько, но самые распространенные следующие:

  • Сбой в момент извлечения штекера из устройства.
  • Вы отключили наушники в то время, когда устройство выполняло внутренние операции.
  • Вы использовали наушники или гарнитуру ненадлежащего качества.
  • Проблема с 3,5-мм разъемом.

Программное обеспечение или проблема с железом

На самом деле, к подобному казусу могут привести не только проблемы с аппаратным обеспечением, но и сбой операционной системы. Как показывает практика, у подавляющего большинства пострадавших проблема проявлялась именно из-за банальной ошибки. Что можно сделать в этом случае:

Вставить и извлечь штекер из гнезда наушников . Есть вероятность, что iOS не успела определить, что наушники извлечены. Если пользователь резко выдернул штекер, система может продолжать считает, что они до сих пор подключены. Иногда бывает достаточно несколько раз вставить и вытащить наушники, чтобы устройство вновь начало работать нормально.

Подключить другие наушники. Это действительно может помочь. Если проблема в подключаемом аксессуаре. Да-да, особенно если он стоит меньше 300 рублей.

Проблема некачественных аксессуаров не нова, но чтобы убедиться в том, что дело не только в ваших наушниках, было бы неплохо попробовать и альтернативу.

Перезагрузить устройство . Простая перезагрузка устройства может решить вашу проблему. Вкупе с китайской гарнитурой и сбоем в ОС, вполне можно добиться того, что смартфон не поймет, что произошло.


Проверить разъем для наушников . Если ни один из способов выше вам не помог, значит пора применить метод дедукции. А что если в 3,5-мм разъем iPhone что-то попало? Различные загрязнения могут привести к замыканию контактов наушников и смартфона. Возьмите фонарик и посмотрите в внутрь. Если туда действительно что-то попало, можно использовать зубочистку или ватную палочку для прочистки разъема.

Помните что всем нужна мера. Давить со всей силы и скрести по стенкам – тоже не лучший вариант.

Восстановить или обновить iOS . Если проблем нет ни с разъемом, ни с системой, можно воспользоваться более радикальным методом.

Попробуйте обновить iOS из . Есть вероятность, что после обновления все встанет на свои места. Особенно, если у вас были установлены какие-либо твики системы.

Джейлбрейк?

Сторонний софт установленный из неофициального магазина компании Apple может приводить к подобным последствиям, особенно, если устанавливающий «джейл» пользователь – новичок. В этом случае можно попробовать удалить все используемые твики. И если не поможет, попробовать предыдущие шаги.

Сервисный центр

К сожалению, если описанные выше способы не привели к желаемому результату, то последнее, что можно посоветовать – обратиться в авторизованный сервисный центр. Не стоит самостоятельно пытаться разбирать аппарат, даже если вы уверены в своих силах. Часто бывает так, что нарушения связаны с повреждениями печатной платы после попадания влаги. Некоторые пользователи сообщают о проблеме со звуком после того, как iPhone побывал в воде или пострадал от пролитых на него жидкостей.

Надеемся, что вышеперечисленные советы помогли в устранении этой досадной проблемы. Помните, что большинство проблем с iPhone и iPad решается достаточно просто.

Часто поступают жалобы от пользователей, что на IPhone 5 не работает один наушник. Некоторые люди могут продолжать слушать музыку только с одним наушником, но вот только не всех удовлетворяет такое качество звука, так как разные частоты разделяются в оба наушника, и эффект звучания в одном наушнике значительно отличается от того звука, который должен быть. И поэтому, не стоит терпеть такие неудобства, ведь любую проблему можно решить, а эта ситуация не является исключением. Главное, это правильно определить причину данной поломки, а уже потом искать способы ее решения. Какие они бывают мы сейчас с Вами и разберемся.

Цены на услуги по ремонту

Очень часто на IPhone 5 не работает один наушник, из-за того, что произошел сбой в программном обеспечении устройства, который понес за собой впоследствии, то, что перестал работать один наушник. И как говорит статистика, почему-то чаще всего не работает правый наушник, на котором находится микрофон. Так же, бывают случаи, что один наушник прекращает свою работу из-за проблем которые возникают с разъемом для наушников. А бывает это в тех случаях, когда туда попадает вода и происходит замыкание или же он просто загрязняется, и требует очистки.

Не стоит сразу же впадать в панику, если на Вашем IPhone 5 не работает один наушник, существует один вариант, который способен решить Вашу проблему на некоторое время. Вам необходимо в настройках звука переключиться на режим под названием «моно-аудио». Это предоставит Вам возможность слушать музыку в одном работающем наушнике, но в полноценном качестве. Но этот способ хорош только на первое время, так как долговременное прослушивания музыки в одном наушнике может вызвать проблемы со слухом. Ну, а только у Вас появится возможность, обратитесь в наш сервисный центр.