Телевизор 

Почему с телефона быстро снимаются деньги. Как узнать за что сняли деньги МТС? Как узнать, почему снимают деньги с МТС

Все чаще и чаще абоненты стараются понять, как узнать, за что сняли деньги телефона - огромная загадка. Иногда деньги на счете заканчиваются практически моментально, хотя на самом деле никаких дорогостоящих операций не было проведено. Почему так получается? Что стоит предпринять в данной ситуации? По каким причинам с сим-карты могут списывать денежные средства?

Размышляем над тарифом

Хотите узнать, почему снимают деньги с МТС? Тогда первым делом задумайтесь над тем, какой тарифный план у вас подключен. Иногда уже это действие поможет разобраться с проблемой.

Дело все в том, что в некоторых тарифных планах имеет место Как ежедневная, так и ежемесячная. В зависимости от этого, с вашего баланса либо каждый день, либо раз в месяц (в определенную дату) будут списываться деньги. В счет оплаты тарифного плана. Если помните название оного, но не припоминаете условия пользования, посмотрите информацию о тарифе на официальном сайте оператора.

Платные услуги

В некоторых случаях баланс МТС страдает от постоянного списания денежных средств из-за подключенных у вас платных услуг. Иногда у клиентов они автоматически активируются в рамках какой-либо бонусной программы, а вот "автоматом" не отключаются. Абоненты же попросту забывают о существовании подключенной опции. А в конце месяца обнаруживается, что со счета "улетела" определенная сумма денег.

К слову, проверить наличие платных услуг можно многими способами. О них немного позже. Для начала стоит рассмотреть именно все возможные варианты, почему МТС снимает деньги каждый день (или месяц). Ведь не так уж много причин имеется.

Вирусы

Трудно поверить, но в современном мире вирусы добрались не только до компьютеров, но и до мобильных телефонов. Так, к примеру, некоторая зараза способствует постоянному списанию денег с номера. Независимо от вашего сотового оператора. Это придется учитывать.

Рекомендуется рассмотреть данный вариант в качестве причины, от которой страдает баланс МТС, если вы ранее вводили на каких-то сервисах номер своего мобильного телефона. В частности, подозрительных, нередко именно они активируют вирусы, списывающие денежные средства с сим-карты. К слову, обнаружить данную заразу не так уж и трудно. Но постараться придется. Так каким образом можно отыскать причину списания денежных средств с вашего баланса?

Звонок оператору

Первое и самое очевидное решение - это звонок оператору. Как узнать, Для этого на мобильном телефоне наберите 0890 и дождитесь, пока вам ответит сотрудник колл-центра. Далее сообщите ему о своей ситуации, попросите проверить, в чем дело.

У вас попросят номер телефона, а также ваши паспортные данные (обычно спрашивают только имя, фамилию и отчество, чтобы подтвердить факт владения сим-картой). Несколько минут ожидания - и сотрудник сообщит о причинах списания денежных средств с баланса вашего мобильника. Ничего трудного! Только не всем нравится подобный прием. Имеют место некоторые аналоги оного, но более популярные и успешные.

Визит в салон

Вы пользуетесь связью МТС? За что снимают деньги? Как проверить, что стало реальной причиной данного явления? На самом деле все не так трудно, как кажется. Если звонок оператору вам не подходит, можете воспользоваться более успешным вариантом развития событий.

Например, явиться в ближайший салон сотовой связи МТС и запросить у них распечатку вашего баланса. То есть вам выдадут выписку со всеми тратами за определенный период. Скажем, за последние полгода. В данном документе будут написаны также номера и команды, отвечающие за те или иные функции.

Если имеют место платные услуги, сотрудники офиса должны будут рассказать вам об этом. Более того, многие указывают, какие коды в выписке отвечают за ту или иную операцию. А вот когда причиной списания денег становится вирус, зачастую процесс будет отображен в виде перевода на тот или иной сторонний номер. Во всяком случае, как только выписка у вас окажется на руках, уточните по ней у работников салона МТС, почему с вашего счета снимаются деньги. Они обязательно помогут вам.

Пожалуй, это самый лучший вариант развития событий. Для него вам потребуется паспорт или любое другое подтверждение того, что именно вы являетесь владельцем названного номера телефона. Главное, что выписка помогает реально увидеть ваши траты на мобильную связь.

Сервисы

Не хочется вообще обращаться за помощью? Тогда как узнать, за что сняли деньги (МТС)? В качестве альтернативного решения можно предложить воспользоваться специальным мобильным сервисом. А точнее, командой, которая покажет последние 10 платных действий на вашем телефоне. Как раз они будут, скорее всего, отражать причину списания денег.

Для этого наберите комбинацию *152#. Далее перед вами откроется небольшое меню. В нем придется выбрать "Платные услуги", после чего нажать на кнопку, отвечающую за детализацию (внимательно изучите появившееся меню для этого). После обработки запроса на мобильник вам придет сообщение с последними 10 действиями на телефоне. По ним можно точно сказать, в чем же дело.

Этот метод тоже пользуется огромным спросом среди абонентов. Аналогичным образом можно запросить детализацию всех действий (не только платных) на сим-карте. Правда, отобразится не более 10 "команд", учитывайте это!

Интернет в помощь

Все еще интересно, как узнать, за что сняли деньги (МТС)? Последним методом, годным для получения детализации счета, считается обращение к интернет-помощнику от компании. Для этого придется посетить официальный сайт оператора, а затем пройти авторизацию в "Личном кабинете".

Далее вы получите возможность управлять сим-картой непосредственно через интернет. Например, подключать и отключать услуги. Запросить детализацию тоже можно. Для этого потребуется вкладка "Услуги". Там найдите нужную функцию, щелкните по "Подключить" ("Получить" и так далее - надписи могут отличаться), введите код подтверждения операции и посмотрите, за какие действия с вашего счета списывались деньги. "Секретная комбинация" придет вам в SMS-сообщении на мобильное устройство. Это абсолютно бесплатный процесс!

Практически каждый пользователь мобильных телефонов сталкивался с неприятной ситуацией: деньги с личного счета исчезают без каких-либо видимых причин. Иногда суммы бывают столь незначительны, что вы не замечаете их пропажу, а порой скорость исчезновения баланса настолько молниеносна, что вы не успеваете его пополнять. Узнать причины и меры по предотвращению подобных ситуаций, вы сможете в следующей статье.

Почему могут снимать деньги с телефона?

Неприятный факт – обнаружение снятых с телефона денег происходит в самый неподходящий момент, когда нужно совершить особенно важный звонок. Чтобы узнать – за что с баланса пропали деньги, необходимо определить причину:

  • вы подключили тарифную опцию или услугу с абонентской платой. Иногда операторы связи предлагают подключить бесплатную опцию в рамках временной акции. Когда выходит срок, деньги за услугу взимаются в полном объеме;
  • на вашем номере подключена какая-либо платная подписка. Момент подключения вы можете даже не заметить, большинство подписок создано в мошеннических целях и активный интернет-серфинг помогает им в этом. В некоторых мобильных сетях мошеннические подписки очень легко цепляются к телефонным счетам. О том, как избежать этого можно прочесть ниже;
  • некоторые тарифы, с бесплатными звонками внутри сети, имеют лимитированное количество минут. При частых продолжительных разговорах вполне реально выйти за пределы лимита, за эти минуты оператор, вполне логично, снимет с вашего номера деньги;
  • ваш тариф предусматривает абонентскую плату, которая списывается в ежемесячном режиме. Этот казус может произойти, если вы невнимательно изучили свой тарифный план при подключении.

Как выяснить причины списания денег с телефона?

Самый верный способ узнать о списаниях – звонок в Контактный центр. У каждого оператора свой номер справочной службы:

  • МТС – 0890;
  • Мегафон – 0500;
  • Билайн – 0611;
  • Теле2 – 611.

Специалисту контактного центра потребуется идентифицировать вас, для этого приготовьте паспорт или вспомните кодовое слово (оно обычно фиксируется в договоре услуг на SIM-карту).
Не можете дозвониться в контактный центр? Узнать о списаниях можно в Личном кабинете сайта мобильного оператора. Сначала проверьте наличие платных опций и услуг, после чего убедитесь в отсутствии подписок в разделе “Мои подписки”.

В Личном кабинете вы сможете как отказаться от ненужных вам услуг, так и заказать бесплатную детализацию расходов на номер.

Иногда списание больших сумм происходит из-за отправки дорогих СМС сообщений за границу или в соседние регионы. Это происходит из-за неправильно подобранного тарифного плана. В соответствующем разделе Личного кабинета можно выбрать и поменять тариф на более выгодный.

Если вы точно знаете, что списание денег произошло в течение суток, то можно воспользоваться коротким номером для быстрой детализации расходов. У каждого операторы этот номер свой, к примеру, если вы зарегистрированы с сети МТС, наберите *152# вызов. Быстрая детализация Билайн проверяется по номеру *122#. Пользователи Мегафона смогут узнать о последних 10 списаниях с помощью короткой команды *512#.

Конечно, никто не запрещает обратиться к специалистам напрямую в офис оператора. Компетентные специалисты обязаны предоставить вам подробную консультацию и помочь в решении проблемы.

Как обезопасить себя от ненужных списаний денег с телефона

Конечно, неприятно обнаружить на своем телефоне отрицательный баланс. Но, как мы видим, обнаружить причину и прекратить “непонятные” списания совсем не сложно. Чтобы обезопасить себя от повторных ситуаций стоит быть внимательней при подключении дополнительных опций и держать расходы на связь под контролем.



При использовании мобильного интернета старайтесь посещать только проверенные сайты. Старайтесь не вводить нигде свой номер телефона, часто за этими уловками мошенники скрывают платные подписки на контент.
Особое внимание уделите настройкам собственного смартфона. В некоторых по умолчанию стоит отправка СМС сообщений типа “Я занят”, “Я на совещании” в ответ на пропущенные звонки.

Почему снимают деньги с телефона? За что списались деньги с мобильного? Что делать? В этой публикации я рассмотрю наиболее распространенные причины списания денег со счета мобильного оператора и расскажу, что делать, если вы обнаружили, что с вашего счета “по непонятным причинам” списались или регулярно списываются деньги.

Почему снимают деньги с телефона? Что делать?

Итак, рассмотрим наиболее вероятные причины списания денег с мобильного телефона.

Причина 1 . Подключенные ненужные услуги. Очень часто мобильные операторы “грешат” тем, что подключают вам определенные платные услуги. Обычно некоторые из них уже по умолчанию подключены в пакете, также бывает, что вам подключают услугу, которая какое-то время является бесплатной, а потом переходит в платную.

Что делать? Необходимо точно узнать, какие конкретно услуги у вас подключены, какие из них являются платными. Это можно сделать несколькими способами:

– По телефону связи с оператором;

– Позвонить на автоответчик, оповещающий о подключенных услугах;

– Через личный кабинет на сайте мобильного оператора;

– Изучить, что входит в ваш пакет услуг, для выявления платных услуг, подключенных по умолчанию;

– Взять распечатку списаний со счета за определенный период.

Причина 2 . Тариф, о котором вы не знали. Если вы не знаете, за что снимают деньги с телефона – внимательно изучите свой тарифный план. Вполне вероятно, что в нем есть тарифы, о существовании которых вы не знаете, например, ежедневная или ежемесячная абонплата, которая взимается постоянно или в случае превышения определенного лимита времени разговоров.

Что делать? Если причина списания денег с телефона кроется именно в этом, и вас это не устраивает – придется переходить на другой тарифный план или другого оператора, в котором подобные тарифы отсутствуют.

Причина 3 . Повышение тарифов, ввод новых тарифов. Бывает так, что мобильный оператор вводит новые тарифы или изменяет старые в сторону увеличения, а вас об этом не уведомляет, либо уведомляет смс, а вы не обращаете на нее внимания и удаляете, сочтя за спам.

Что делать? Внимательно изучить актуальные тарифы по вашему тарифному плану, узнать, не было ли в них изменений. Если такие изменения произошли, но вас они не устраивают – не остается ничего другого как переходить на другой тарифный план или другого оператора.

Причина 4 . Выход в интернет. Во многих тарифных планах предусмотрено списание абонплаты за день, в который был осуществлен выход с мобильного в интернет. Бывает так, что человек не выходил в интернет, а деньги за эту услугу все равно списались. К сожалению, такое возможно, если выход в интернет был осуществлен автоматически, без ведома абонента (например, обновилось какое-то установленное приложение или поступило уведомление о новом сообщении по электронной почте и т.д. – все это осуществляется через подключение к интернету, а значит, за это списываются деньги).

Кто не сталкивался с патовой ситуацией, когда в самый неподходящий момент не оказывается денег на счету мобильного? Такое может случиться не только в результате трат на разговоры, но и из-за других денежных потерь, которые абонент обычно не контролирует. У многих пользователей сотовой связи часто возникает вопрос, как узнать, за что сняли деньги МТС. Существуют разные причины снятия денег со счета абонента.

Причиной того, что сняли деньги на МТС, могут быть дополнительные услуги. Например, вы подключили одну из подписок, которые предоставляются с обязательной абонентской платой. По мере предоставления абоненту определенного контента, который может поступать ежедневно или раз в неделю (на разных подписках условия разные), с него взимается плата за это.

Недостатком МТС является то, что все эти подписки очень легко "цепляются" к номерам абонентов. Вы могли даже не заметить, как стали "счастливым обладателем" одной из этих услуг. Это могло произойти по ряду причин:

1. Вы один раз воспользовались какой-то услугой, а после этого благополучно забыли о сервисе, который вам ее предоставил. При этом подписка на вас была оформлена, и абонплата будет взиматься в полном объеме каждый расчетный период.

2. Каким-то образом - намеренно либо случайно - вы перешли на другой тариф. А в нем предусмотрена абонплата. Разумеется, деньги с вашего счета будут списываться согласно тарификации каждый месяц. Во избежание этой неприятной ситуации советуем очень внимательно изучать условия пользования услугами МТС прежде, чем переходить на новый тариф.

Существует расхожее мнение, что МТС ежедневно снимает со счета абонента какие-то суммы необоснованно. На самом же деле такого быть просто не может. Биллинговая система ошибается крайне-крайне редко. Просто так оператор ничего ни у кого со счетов не снимает. Если со счетов абонента списываются какие-то суммы, о которых он не имеет понятия, то виноват обычно только сам абонент. Он мог просто не разобраться в сложных условиях тарификации некоторых услуг своего оператора.

Как легко узнать, за что сняли деньги МТС?

Чтобы разобраться, за что сняли деньги МТС, можно позвонить по номеру 0890. Это специальный контактный центр МТС. Консультант центра поможет вам понять, за что и сколько МТС снимает с вас денег. Сначала он идентифицирует позвонившего как настоящего владельца этого номера и только после этого предоставит всю интересующую его информацию. Посторонние люди к ней доступа иметь не могут.

Ту же самую информацию можно получить и в салоне-магазине МТС. Они есть почти во всех российских городах.

Если дозвониться по номеру 0890 или попасть в салон МТС не получается, можно просто посетить свой " ". Если у вас есть доступ к интернету, это не составит особого труда. Оказавшись в своем кабинете, проверьте, какие платные услуги у вас вообще подключены, какими вы пользуетесь и что можно отключить. Второй важный момент: проверьте, есть ли у вас какие -то подключенные подписки и сколько вы за них платите ежемесячно.

Тут же вы можете заказать ежемесячный отчет о расходах и детализацию. Обе услуги предоставляются всем абонентам бесплатно. Для большей наглядности также посмотрите свои последние 5 действий в системе МТС (звонки и пр.). Детализацию и отчет можно просто посмотреть на экране либо распечатать, если у вас под рукой есть принтер.

Можно ли отключить снятие денег МТС

Раньше у оператора МТС имелся особый сервис, при помощи которого посредством отсылки USSD команды можно было получить полный список всех подключенных к номеру услуг. Сейчас его нет. Но список получить все же можно. Для этого нужно опять же позвонить на номер 0890 и попросить консультанта предоставить такую информацию.

После того, как вы ознакомились с данным списком и решили, что некоторые подписки и услуги вам не нужны, заходите на сайт МТС и отключайте все ненужное. Для этого на сайте есть специальные команды. Их можно получить и через справочную МТС.

Легче всего выполнить эти операции через свой "Личный кабинет". Для этого следует:

  • зайти в раздел "Услуги";
  • выбрать пункты, в которых есть абонплата;
  • отключить их.

Внимание! Отключайте услуги осторожно, чтобы не лишиться каких-то действительно необходимых вам функций.

Ненужные вам мобильные подписки можно отключить с помощью следующей команды: *152*2# вызов. После отсылки этой USSD команды нужно будет выбрать нужный пункт. Выполняйте рекомендации оператора.

Второй вариант - отослать USSD команду *111*919# вызов. Это сервис под названием "Мои подписки".

Даже если после выполнения всех перечисленных операций с вашего счета продолжают списывать деньги, советуем обратиться в любой удобный для вас офис обслуживания оператора МТС. В офисе не только помогут разобраться с подписками, списаниями средств и другими проблемами, но и примут вашу претензию по поводу возврата уже списанных с вашего счета средств.

Чтобы удостовериться, что все предпринятые шаги возымели нужное действие, все ненужные подписки отключены и средства с вашего счета без необходимости больше не списываются, нужно просто ежедневно проверять баланс мобильного на протяжении какого-то времени. Если подозрительных списаний больше нет, значит, вы все сделали верно.

Меры предосторожности

Чтобы подобной неприятной ситуации не было вообще, следует соблюдать такие меры предосторожности:

1. Не звонить и не отсылать никаких платных USSD команд на короткие номера. Это хорошая мера предосторожности от ненужных расходов.

2. Не вводить свой телефонный номер на требующих подобной идентификации подозрительных сайтах. 99% таких сайтов - мошенники, выкачивающие обманным путем из доверчивых пользователей деньги.

3. Никогда не участвовать в телевикторинах развлекательных каналов, в которых требуется произвести ряд элементарных действий: отослать какие-то цифры на короткий номер и т.п. Это тоже приемы мошенников.

4. Самое главное: никогда не отвечать на SMS с сообщениями о том, что вы что-то выиграли. Часто так мошенники "радуют" простаков крупным выигрышем (машина, солидная сумма), после чего крадут у них с мобильного счета все средства.

5. То же касается и всевозможных подозрительных интернет-ресурсов. Если вы не хотите лишиться своих средств, не посещайте такие и не звоните по имеющимся на них номерам. Даже если указывается, что звонок бесплатный, скорее всего, это не так. Если вы отошлете на такой номер сообщение, велика вероятность, что станете обладателем платной подписки.

6. МТС предоставляет разные информационные WAP сервисы, которые тоже могут быть платными. Прежде, чем подписываться на один из них, внимательно знакомьтесь с их условиями. На некоторых таких сервисах платные подписки подключаются автоматически, что очень характерно для оператора МТС. Перед отсылкой сообщения на любой короткий номер сначала проверяйте, во сколько это вам обойдется и чем чревато.

...и вы не знаете за что?

В данной заметке мы не будем писать про мифические исчезновения денег со счета. Это все урбанистические легенды, что операторы связи списывают втихую деньги со счетов своих клиентов. Так не бывает. Все списания всегда документально подтверждаются. Но все ли списания правомерны?

Давайте рассмотрим реальные истории. Итак, одному клиенту одного оператора сотовой связи приходит sms в котором написано, что ему подключена услуга SmartZip и что за это будет списано порядка 170 рублей. Герой нашего рассказа не понаслышке знает, что такое спам, никаких услуг не заказывал, поэтому однозначно идентифицирует полученное сообщение как спам и удаляет. Через некоторое время на телефон клиента опять приходит sms с сообщением, что услуга SmartZip продлена еще на неделю и что стоит услуга порядка 170 рублей. Спамеры такие настырные. Какие только sms не приходят: «вы выиграли хороший автомобиль», «мам, это я, положи денег на этот номер, потом все объясню», теперь вот какая-то услуга, фантазия у мошенников есть, хотя и довольно примитивная. Наш герой уверен, что если он не заказывал со своего телефона никаких услуг, никто с него никаких денег никогда не спишет. Тем не менее после получения пятого sms с сообщением о продлении услуги наш герой заподозрил, что денег на счету стало меньше. Дабы проверить свои подозрения нужно предпринять несложную операцию, проводить которую должен уметь каждый.

Нужно заказать детализацию расходов по счету. Это делается через личный кабинет на сайте оператора сотовой связи, доступ к которому осуществляется по паролю, который вы устанавливаете со своего телефона.

Инструкция о том, как установить пароль с телефона всегда есть рядом с полем для ввода логина (ваш номер телефона) и пароля для входа в личный кабинет.

Итак, наш герой заказал детализацию расходов по счету и изучив файл пришел к выводу, что с него списали порядка 700 рублей за прошедшие пять недель, судя по всему за непонятные услуги. Но никаких услуг клиент не заказывал, в чем был абсолютно уверен. Что делать дальше, если обнаружено списание со счета, которое вы считаете неправомерным?

Нужно позвонить в службу поддержки оператора сотовой связи, чтобы выяснить, а на каком основании производились списания.

Первый сотрудник службы поддержки на вопрос, на каком основании сделаны списания, коротко ответил, что вы подписались на услуги, сами и отписывайтесь. Еще раз звоним в поддержку, новый сотрудник ответил, что вопрос нужно решать с финансовым отделом и переключил нас туда. Там проверили, что мы владельцы номера (попросили назвать паспортные данные), после чего сообщили, что да, списания были сделаны. На наш вопрос, на каком основании с нас списывали деньги за услуги, которые мы не заказывали, нам сообщили очень интересную информацию. Есть вполне логичный способ подписки на услуги – вы получаете sms с предложением услуги и отправляете со своего телефона sms с подтверждением своего согласия на подписку. При этом есть привязка к вашей sim-карте, что вы ответили согласием в виде sms. Такая sms будет отражена в детализации расходов по счету и её невозможно будет оспорить. И если вы такое sms-сообщение отправили по ошибке, глупости или кто-то это сделал за вас с вашего телефона – это ваши проблемы, придется платить. Но оказывается, есть и еще один способ подписки на услуги.

Некто заходит на сайт, где предлагают подписку на услуги, этот некто вводит номер мобильного телефона, куда отправляется код активации услуги, некто получает этот код, вводит его на сайте в специальное поле и всё, введенный номер телефона подписан на услугу.

Понятно, что этот некто не обязан быть владельцем телефона. Он вообще может быть кем угодно, от бота до живого мошенника. На наш взгляд такой способ активации услуг незаконен, более того, это прямое пособничество мошенникам. Операторы сотовой связи получают свой процент за оплату со счетов своих клиентов таких вот услуг.

Некоторые сервисы хотя и ставят пользователя в известность, что его SMS будет идентифицироваться как «Подписка», но не всем очевидно, чем это грозит

Представитель оператора сотовой связи на вопрос, почему допускается такой способ активации подписки ответил, что жалоб поступает мало и что с мошенниками борется их служба безопасности. Нам же вернут все деньги, которые списаны были за услуги, которые мы не заказывали. Хотя с незаконностью списания представитель сотового оператора не согласился.

Тем не менее, мы считаем, что если платная услуга была активирована вводом кода через сайт, клиент сотового оператора вправе требовать возмещения списанных с его счета средств, т.к. никто не сможет документально доказать, что ему высылался код активации и что именно он ввел его на сайте в интернете. Если же таких требований к операторам сотовой связи станет достаточно много, то или операторы сотовой связи откажутся от таких способов активации услуг или же им это запретят делать в судебном порядке, ведь рано или поздно компетентные органы заинтересуются, что это за платные услуги, подписаться на которые можно через интернет и оплата которых производится путем списания денежных средств со счетов клиентов без документального подтверждения согласия на получение платных услуг.

На самом деле, например, у того же сервиса letitbit существует вариант разовой отправки СМС. Для этого надо выбрать выбрать
«Другие способы оплаты», и уже у ресселера купить такую услугу

Мы спросили, как можно запретить подписку на услуги таким способом? Нам ответили, что для вашего номера возможность такой подписка на услуги теперь будет отключена.

Отключить возможность активации платных услуг путем ввода кода на сайте в интернет можно только позвонив в службу поддержки оператора сотовой связи.

Мы спросили, почему невозможно запретить подписку на услуги таким способом через личный кабинет? Нам ответили, что в этом нет необходимости, т.к. жалоб мало.

Может быть проблема и правда незначительна? Мы опросили знакомых и выяснилось следующее. Из двадцати пяти человек с проблемой списания средства со счета без их ведома столкнулись пятеро, при этом трое из них сказали, что номерами телефонов пользуются их дети. Самое интересное, что все пятеро не знали, что делать в таких случаях (при этом все уверены, что их дети не могли подписаться на услуги через сайты путем ввода кода, т.к. не имеют доступа к интернету) и двое просто выкидывали sim-карты и покупали новые номера, т.к. им надоело пополнять счета, с которых исчезают деньги.

Кстати, бывает и так, что клиент покупает контракт, к которому подключена одна или несколько услуг, за которые в первый месяц с клиента денег не возьмут, типа подарок для опробования услуг. Все это выглядит вполне невинно. Продавец контракта должен информировать о подключенных услугах, за которые со второго месяца, если клиент не откажется от этих слуг (заметьте, не подтвердит продление, а не укажет, что больше не хочет их получать), начнут списывать деньги со счета. Хитрость заключается в том, что зачастую в списке услуг в личном кабинете клиента не выводится информация, что за некоторые услуги списываются ежемесячно денежные средства со счета клиента. При этом сама услуга есть в списке, как подключенная, но не указано, какая стоимость услуги и ежемесячно списываемая сумма. Обычно такой услугой является мелодия, которую слышат те, кто звонит вам во время ожидания, когда же вы ответите на звонок.

В общем еще раз напоминаем, если вам кажется, что с вашего счета списываются средства без вашего ведома, то сначала заказываете детализацию расходов, находите непонятные вам списания, звоните в службу поддержки оператора сотовой связи, выясняете, за что списаны средства и если эта услуга вам не нужна требуете отключить её. Если вас подписали на услугу без вашего ведома – требуйте возврата денег.

Если вам оператор пообещал вернуть денежные средства, не поленитесь проверить через сутки свой баланс и, если средства не вернули или вернули не в полном объеме, звоните и требуйте полного возврата ваших финансов.

Если у вас нет подозрительных списаний, но после прочтения данной заметки вы чувствуете себя неуютно – позвоните в службу поддержки вашего оператора сотовой связи и потребуйте запретить на вашем номере подписку на услуги через ввод кодов активации на всяких сайтах.

Мы не называем оператора сотовой связи, с которым общался наш герой, потому что проблема касается всех операторов и конкретное название в данном случае роли не играет.