Упал моноблок и не включается. Экран горит, шум есть но ОС не загружается. ⟹ установка программ и драйверов на моноблок

Выполните шаги, указанные в данном документе, чтобы решить проблему, при которой экран включается, но ничего не отображает.

Извлеките все носители из дисководов для гибких дисков, CD/DVD-приводов, USB-портов и разъемов для подключения устройств чтения карт памяти, затем отсоедините все устройства, использование которых для работы компьютера в данный момент не требуется (принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и другие подобные устройства). К компьютеру должны быть подключены только клавиатура и мышь.

При отключенных устройствах перезагрузите компьютер. Если на экране появляется изображение и Windows должным образом запускается, значит, одно из устройств мешает запуску компьютера. См. раздел Обновление BIOS , чтобы решить эту проблему.

Если на экране не отображается изображение, или Windows не запускается должным образом, выполните эти действия, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Выполнение аппаратного сброса настроек для устранения неполадки пустого экрана

Полный сброс настроек компьютера может решить многие проблемы, которые вызывают появление пустого экрана. Выполните следующие действия для аппаратного сброса настроек.

Отключите компьютер.

Отсоедините все периферийные устройства, извлеките все устройства USB и медианосители.

Отключите адаптер питания.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд.

Отключите и подключите адаптер питания.

Включите компьютер.

Если неполадка с пустым экраном устранена, дальнейшие действия не требуются.

Если экран по-прежнему остается пустым, перейдите к следующему шагу, чтобы прослушать звуковые сигналы и проверить индикаторы.

Шаг 2. Прислушайтесь к компьютеру и проверьте индикаторы для устранения неполадки пустого экрана

Чтобы определить причину неполадки, когда компьютер запускается, но на экране/мониторе нет изображения, включите компьютер и прислушайтесь к нему. Проверьте индикатор питания компьютера. Что для этого необходимо?

Если компьютер издает звуковую индикацию при запуске, возможно, карты, кабели, модули памяти или процессор внутри компьютера непрочно зафиксированы. Перейдите к разделу Переустановка отошедших внутренних компонентов для проверки наличия непрочно зафиксированных компонентов.

Индикатор питания компьютера включен? Если индикатор питания компьютера не включен, компьютер не запускается. Для устранения неполадок, связанных с компьютером, который не запускается, откройте документ поддержки HP под названием Компьютер не запускается .

Если вентиляторы вращаются, и компьютер не издает звуковую индикацию, перейдите к следующему действию для сброса настроек BIOS.

Шаг 3. Сброс настроек BIOS при пустом экране компьютера

Выполните следующие действия для сброса настроек BIOS до значений по умолчанию для устранения неполадки пустого экрана:

Примечание.
Вы можете выполнить эти действия, даже если на экране или мониторе ничего не отображается.

Включите компьютер и нажимайте F10 в течение восьми секунд.

Три раза нажмите клавишу со стрелкой "вниз" .

Нажмите клавишу Ввод два раза.

ПК будет перезагружен.

Если экран остается пустым, перейдите ко следующему шагу, чтобы отключить управление питанием разъемов SATA.

Шаг 4. Выключите управление питанием SATA (если на экране отображается логотип HP)

Если ОС Windows была недавно обновлена, то может запускаться в режиме энергосбережения, в результате чего экран будет оставаться темным до загрузки. После загрузки Windows (примерно 2 минуты после включения компьютера) нажмите кнопку питания или нажмите кнопку Приостановить на клавиатуре, чтобы проверить, перейдет ли компьютер в состояние приостановки. Если компьютер будет переключаться в состояние приостановки при каждом запуске, используйте следующие шаги для отключения энергосбережения в BIOS.

Примечание.
Эти действия можно выполнить, только если на экране отображается логотип HP.

Шаг 5. Переустановка отошедших внутренних компонентов

Если корпус компьютера недавно ремонтировался или перемещался, могло ослабнуть соединение карт, кабелей, модулей памяти или процессора. В данном случае при включении компьютер может подавать звуковой сигнал. Выполните следующие шаги для проверки отошедших компонентов:

Предупреждение.
О края металлических панелей можно порезаться. Соблюдайте осторожность, чтобы не пораниться о металлические края компьютера.

Внимание!
В устройстве используются компоненты, которые могут повреждаться под воздействием электростатического разряда. Для снижения риска выхода оборудования из строя в результате электростатического разряда работайте на поверхности без коврового покрытия, на антистатических поверхностях (например, проводящие пенные подкладки) и надевайте антистатический браслет, подключенный к заземлению.

Отсоедините все кабели за исключением кабеля питания. Запишите расположение каждого кабеля, если это не было сделано ранее.

При отсоединенном кабеле питания нажмите кнопку Питание на передней панели корпуса компьютера и удерживайте ее в течение 5 секунд.

Установите компьютер на чистую плоскую устойчивую поверхность над полом без коврового покрытия. HP рекомендует положить одеяло, полотенце или другую мягкую ткань для защиты сенсорного экрана от царапин и других видов повреждений.

Снимите заднюю крышку, чтобы получить доступ к внутреннему отсеку компьютера. Для получения более подробной информации введите номер модели компьютера и запрос снять заднюю крышку в поле поиска в верхней части этого окна. К примеру, если у вас модель HP Envy 20-D010, введите 20-D010 снять заднюю крышку .

Аккуратно нажмите на внешние края карт и модулей памяти, которые вставлены в материнскую плату, для их соответствующей фиксации. Нажимая на края этих компонентов, не прилагайте излишние усилия.

Установите на место заднюю крышку, подключите кабели компьютера и включите компьютер.

Если на экране по-прежнему ничего не отображается, возможно, неисправно оборудование, которое может потребоваться заменить или обратиться с ним в сервисный центр.

Шаг 6. Сдайте оборудование в ремонт после устранения неполадок пустого экрана

Если вы выполнили все действия по устранению неполадок, однако так и не удалось устранить проблему, при которой экран компьютера включается, но на нем ничего не отображается, возможно, оборудование неисправно. Для получения бесплатной технической поддержки обратитесь в HP , если гарантийный срок вашего компьютера не истек, либо в авторизованный сервисный центр, если гарантия на компьютер истекла.

Сертифицированные инженеры «Service812» осуществляют диагностику, настройку и профессиональный ремонт компьютеров и моноблоков в Санкт-Петербурге, предоставляя полный комплекс услуг по послегарантийному обслуживанию большинства ведущих вендоров — Apple, Lenovo, Sony, HP, IBM, Dell, Asus, Acer, MSI, IRU и др.

Перед ремонтом проводится диагностика, позволяющая выяснить источник неполадки — программная или аппаратная неисправность. Для диагностики мы используем профессиональное оборудование — диагностические POST-карты и профессиональное тестовое ПО. На все работы по ремонту предоставляется гарантия!

Стоимость ремонта моноблоков

При ремонте — диагностика бесплатна!

Услуга	Стоимость, руб.
Диагностика моноблока	500
Профилактика системы охлаждения / замена вентилятора охлаждения процессора	1000-1500
Установка/замена материнской платы и процессора (при наличие комплектующих)	1000
Установка/замена HDD (без стоимости самого HDD)	900
Установка/замена оперативной памяти, видеокарты	900
Ремонт материнской платы моноблока с заменой BGA мостов и микросхем	3000-8500
Настройка параметров конфигурации BIOS / Восстановление BIOS (в т.ч. на программаторе)	500

Типичные неисправности моноблоков и необходимые виды ремонта:

Моноблок постоянно внезапно выключается.
Такие симптомы часто являются последствиями нарушения в работе системы охлаждения моноблока. А также, что реже, это может быть вызвано повреждением видеокарты или северного моста.
При включенном моноблоке экран остаётся чёрным.
Наиболее вероятно, выход из строя видеокарты.
Некорректно работают порты, система не определяет оптический привод, не видит жесткий или загрузочный диск.
Выход из строя южного моста материнской платы.
Проблемы с загрузкой операционной системы и появление синего экрана. Начинаются проблемы с жестким диском (Bad-сектора на винчестере моноблока). Либо потребуется переустановка операционной системы

Стоимость ремонта компьютеров

При ремонте — диагностика бесплатна!

Услуга	Стоимость, руб.
Диагностика компьютера	400
Установка/переустановка операционной системы с сохранением данных и драйверами	1300
Замена термопасты (со стоимостью термопасты) Чистка системного блока (с чисткой блока питания)	1000-1300
Замена модулей памяти, винчестеров, процессора, видеокарты	400
Замена материнской платы	700
Замена вентилятора охлаждения (со стоимостью вентилятора)	от 850
Настройка параметров конфигурации BIOS	400
Ремонт/замена блока питания (со стоимостью БП)	от 1500
Ремонт материнской платы	от 1700 - 7500

Помимо диагностики и ремонта компьютеров мы выполняем:

Типичные неисправности компьютеров и необходимые виды ремонта

Список наиболее типичных проблем, возникающих в процессе эксплуатации компьютеров, и возможные пути их устранения:

Компьютер не включается. Светодиоды не горят, звуки отсутствуют, вентиляторы не крутятся.
а) Выход из строя блока питания и/или материнской платы. Требуется замена комплектующих (замена конденсаторов и т. д.).
б) Не хватает мощности для запуска.
в) Неправильное подключение узлов.
Компьютер не включается. Светодиоды горят, звуки отсутствуют, вентиляторы крутятся.
Выход из строя материнской платы. Требуется замена комплектующих (от замены конденсаторов до перепаивания микросхем).
Компьютер не включается. Светодиоды горят, короткие прерывистые звуки.
Выход из строя оперативной памяти. Требуется тестирование памяти и замена комплектующих.
Компьютер не включается. Светодиоды горят, 1 длинный - 2 коротких звука.
Выход из строя видеокарты или её плохой контакт. Требуется замена комплектующих.
Компьютер перезагружается до загрузки ОС.
Перегрев, выход из строя элементов материнской платы, нестабильность оперативной памяти. Требуется диагностика RAM, материнской платы и замена комплектующих.
Компьютер перезагружается во время загрузки ОС или во время работы.
а) Перегрев, выход из строя элементов материнской платы.
б) Нестабильность оперативной памяти.
в) Bad-сектора на винчестере.
г) Вирусы.
Требуется замена комплектующих и переустановка ОС, сканирование RAM и HDD на ошибки и вирусы.

Наши инженеры проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с неполадками в работе Вашего компьютера. Мы выполним ремонт Вашего компьютера в кратчайшие сроки.

Доставка

Моноблоки – надёжные устройства с продуманной системой охлаждения. Несмотря на это, устройства подвержены стандартным компьютерным «болезням» – выходу из строя блока питания, перегоранию процессоров и прочих электронных систем, в том числе экрана. Если не включается моноблок, определите причину неполадки, затем, в большинстве случаев, рекомендуется отдать ПК в сервисный центр.

Компьютер может не загружаться из-за аппаратных неполадок или проблем в работе операционной системе Windows (иногда устанавливается Linux). Чёрный экран возникает при поломке видеокарты, отключённом шлейфе матрицы или неисправности, при которой материнская плата не запускается. Если нет изображения, ознакомьтесь со всеми причинами дефекта и обратитесь к специалистам сервисного центра. Ниже описаны все возможные проблемы, почему не включается моноблок.

Причины

Из-за компактного корпуса довольно проблематично разместить систему охлаждения, способную поддерживать приемлемую температуру компонентов на высоких нагрузках. Наиболее распространённая причина неполадок – перегрев графического чипа, процессора или выход из строя блока питания. Из других поломок стоит отметить:

Сдвинулся чип видеокарты или проявились другие дефекты видеопроцессора, возникщие из-за перегрева или большой нагрузки. При этом на дисплее отображаются визуальные артефакты (полосы, блики, точки). В других ситуациях экран может не включаться вообще.
Выход из строя одного из «мостов» на материнской плате. Эта аппаратная проблема может быть вызвана коротким замыканием или постоянной работой на превышенных температурах. Частая причина неисправности – разряд статического электричества при подключении флешки в USB порт.
Поломка жесткого диска или твердотельного накопителя. Современные модели HDD и SSD от известных производителей – надёжные и долговечные устройства, а вот старые носители памяти ломаются довольно часто.
Программные проблемы разного характера. В некоторых случаях сбиваются настройки BIOS, в других – перестаёт запускаться система. Неисправности такого характера обычно можно устранить в домашних условиях, используя восстановочный диск или флешку.

Решение проблем требует наличия специальных инструментов и навыков. В отличие от ПК с отдельным системным блоком и монитором, в компактных компьютерах сложнее заменить сломавшийся компонент.

Устраняем неполадки

Первым делом убедитесь, исправлен ли блок питания. Вспомните, не было ли перепадов напряжения в вашей сети. Из-за постоянной работы при высокой температуре конденсаторы в блоке могли «вздуться» - тогда менять весь модуль не придется, достаточно установить новые.

Системные проблемы

Программные дефекты, при которых ПК не запускается, начинают диагностироваться с просмотра настроек BIOS. В меню можно зайти на начальном этапе загрузки, нажав определенную комбинацию клавиш. Для разных производителей материнских плат это сочетание отличается:

На Award и American Megatrends обычно срабатывает нажатие «Del» или «F 11».
На моноблоках Lenovo нажмите F2, когда на экране появится логотип компании.
На Samsung вход в Биос аналогичен системным платам от Award.

После входа выполните действия для сброса настроек BIOS.

На большинстве ПК навигация по меню осуществляется с помощью кнопок на клавиатуре. На платах ASUS или других моделях современных производителей можно использовать мышь.
Выберите вкладку «Reset», она также может называться «Сброс и восстановление» или «Настройки БИОС».
Выберите пункт «Сбросить настройки BIOS до заводских». Для этого нажмите клавишу «Стрелка вниз», а когда элемент ставит активным – «Enter». Подтвердите выполнение сброса.
Перезагрузите ПК, выбрав во вкладке «Exit» опцию «Save & Exit», которая также может называться «Сохранить и выйти».
Если в параметрах БИОС доступно управление мышью, войдите в «Расширенный режим», после чего вернитесь к первому пункту. Особенно это касается материнских плат ASUS, в которых по умолчанию загружается «Простой режим» - сбросить настройки из него нельзя.

Происходят случаи, когда обычный сброс параметров не помогает. В такой ситуации попробуйте загрузиться с восстановочного диска или отдайте компьютер в сервисный центр.

Если экран горит, но изображения нет и мерцает курор – вероятно, из строя вышел жёсткий диск. Обратитесь к специалистам и произведите замену компонента. В моноблоках рекомендуется использовать SSD, так как этот тип накопителей меньше нагревается и имеет более высокую производительность.

Аппаратные неисправности

В отличие от полноразмерных системных блоков, моноблоки обычно продаются сразу «в сборе», от одного производителя. На большинство моделей покупатель получает гарантию, которая моментально исчезнет после любых манипуляций с корпусом, не говоря уже о электронных схемах. Именно по этой причине ремонт такого типа устройств на дому – сомнительное решение.

Самостоятельно можно провести чистку от пыли, из-за которой ПК перегревается – такая процедура не потребует полной разборки корпуса. В некоторых ситуациях компьютер не включается из-за поломки кнопки питания – проведите очистку контактов спиртом.

Самая дорогая процедура при ремонте All-in-One компьютеров – замена экрана. Этот модуль встроен в корпус, и купить его отдельно очень непросто. Если разбили дисплей – обращайтесь в сервисный центр и будьте готовы отдать немалую сумму за ремонт.

Заключение

Если моноблок не включается, определите причину неполадки – ошибка ОС или поломка аппаратной части. Попробуйте восстановить систему с «аварийного» диска или сбросить настройки BIOS. Если не загружается вообще ничего, отдайте устройство в сервисный центр. Существует огромное количество мастерских, но ремонт желательно производить только в официальных – в противном случае есть риск потерять гарантию.

Видео

В последнее время очень часто на прилавках магазинов можно встретить интересное устройство с большим дисплеем, которое называют - моноблок. Оно больше похоже на телевизор, но на самом деле - это полноценный персональный компьютер, который имеет один корпус для экрана, системного блока и аудиосистемы. Преимущества такого гаджета очевидны - стильный внешний вид, компактность и при этом все функции стандартного компьютера.

Если говорить о недостатках данного устройства, это трудность с заменой и обновлением комплектующих, к примеру, апгрейд памяти. Но с учетом целевой составляющей этих моноблоков, процедура улучшения будет проводиться очень редко. Закрытый цельный корпус, качественная сборка и стационарное применение делают их надежнее, чем ноутбуки или домашние ПК. Но, даже не смотря на это, моноблоки тоже могут ломаться, как и любые устройства.

Основные поломки моноблоков и их ремонт

Обычно все поломки имеют внешние признаки, с помощью которых можно найти неисправный компонент. Ниже приведен список самых распространенных проблем:

1. Устройство само по себе стало перезагружаться, или выключаться. В этом случае, скорее всего, случился перегрев какой-то детали - оперативной памяти, процессора, видеокарты и так далее. Чтобы определить «виноватого», нужно обратиться в компьютерную помощь онлайн и отправить устройство в сервисный центр, если оно на гарантии. Либо попытаться решить вопрос самостоятельно, причин для перегрева может быть две. Первая - очевидная поломка, какой либо детали. Вторая - пыль, которая собралась внутри корпуса моноблока. Чтобы этого не происходило, моноблок нужно ежегодно чистить, или отдавать на чистку в сервисный центр.

2. Устройство включается (крутятся куллера, мигают индикаторы), но дисплей остается черным. Тут основных причины три:

Поломка дисплея;
Поломка ;
Разрыв шлейфа, который соединяет видеоадаптер и экран.

Решается проблема с помощью диагностики, для выявления неисправной детали и последующая ее замена.

3. Не загружается операционная система, появляется синий экран, во время работы моноблока слышны разные непонятные звуки и щелчки, файлы медленно открываются и копируются. Это в 90 процентах случаев поломка винчестера. Если поломка серьезная, то лучше купить новый, а если испорчена файловая система, то жесткий диск еще можно спасти.

4. Медленно или вообще никак не читаются CD диски. Это однозначно поломка дисковода. Чем это больше всего неприятно, так это тем, что часто неисправный дисковод портит диски. Данная проблема решается в сервисном центре, самостоятельно ничего сделать нельзя.

5. Моноблок перестал включаться. Тут причина либо в материнской плате, либо в процессоре, либо сломан блок питания. Чтобы определить, какой именно компонент сломан, нужно проводить полную диагностику устройства, если проблема окажется именно в процессоре или в материнской плате, то она решается только путем полной замены компонента.

6. Отказываются работать периферийные устройства, при запуске система не находит дисковод и жесткие диски. Тут очевидно проблема в южном мосте материнской платы. Эту поломку починить нельзя - южный мост полностью выпаивается, и на его место ставят новый.

7. Плохо или совсем не реагирует на прикосновения сенсорная панель. Ну, тут понятно - проблема в сенсоре, его могут исправить, или заменить только в сервисном центре.

К вышесказанному стоит добавить, что ремонт и замена многих компонентов моноблока невозможна без специальной мастерской и правильного оборудования. Именно для этого стоит обратиться к нам. Наша компания много лет оказывает онлайн или с выездом мастера на дом. Мы проведем диагностику вашего моноблока, укажем на причину неисправности и скажем стоимость по ее устранению либо замене. В случае поломки лучше обращаться к нам, т.к. диагностика сможет огородить от более серьезных проблем и сэкономить ваше время и деньги.

Разборка/Настройка

Неисправности моноблоков: не включается, шумит, греется, зависает, тормозит

Моноблоки компьютеры, как и все в этом мире несовершенно и не вечно, со временем в работе этих универсальных машин могут начаться сбои, появятся неисправности. Как правило самые распостаненные проблемы у All-In-One PC: шум при работе, перегрев и отключение, тормозит и зависает при работе, не включается или не выключается. Ниже рассмотрим как эти проблемы можно решить самостоятельно, полезные советы что следует предпринять в первую очередь, а когда уже пора нести моноблок в сервис.

Почему не включается моноблок?

Существует несколько вариантов неисправностей когда имеют ввиду моноблок не включается (не работает). Давайте рассмотрим какие признаки поломки и какие решения проблемы возможны.

Никакой реакции, совсем не работает

Если при нажатии на кнопку питания ваш моноблок не включается, что делать? Первое - если он вообще не подает никаких признаков жизни, ничего не шумит, не горят лампочки, то первое что проверяем это есть ли электропитание, возможно поврежден или неисправен кабель питания. Если с кабелем все в порядке, возможно неисправен блок питания моноблока, самостоятельно это определить нельзя, нужно обратиться в сервис. Так же возможно вышли из строя материнская плата или процессор компьютера, в этом случае моноблок тоже не включится. Решение одно провести диагностику с помощью специалиста и устранить неисправность, чаще всего это будет замена неисправного компонента.

Изображения нет, шум есть

Другой случай когда говорят моноблок не включается - индикаторы загораются, слышен шум, но экран по прежнему черный. Самые вероятная причина такой неисправности - поломка экрана, то есть не работает монитор моноблока, так же возможно, что неисправна видео-карта или произошел обрыв шлейфа между экраном и видео-картой. Решение - диагностика, а затем замена или ремонт неисправных компонентов.

Экран горит, шум есть но ОС не загружается

Следующий вариант все той же проблемы, что моноблок не работает - лампочки горят, шумят вентиляторы, экран горит, но он черный или там непонятные надписи, операционная система не загружается, работать с моноблоком невозможно. Тут чаще всего причиной поломки может быть неисправный жесткий диск. Решение проблемы - замена диска и установка новой операционки. В этом случае можно справится самому - сначала заменим жесткий диск на новый это не особо сложно, потом на моноблок устанавливаем новую ОС Windows 7.

Сильно шумит, зависает, греется

У всех этих трех проблем скорее всего одна причина - засорилась система охлаждения и вентиляции (радиаторы) , поэтому элементы моноблока, чаще всего это видео-карта и процессор начинают перегреваться. А когда электроника перегревается она начинает работать неправильно и нестабильно, в результате компьютер начинает шуметь, вентиляторы работают на полную мощность, зависать или в лучшем случае тормозить. Решение этой проблемы - чистка компьютера моноблока от загрязнений, сделать это можно самостоятельно. Что бы почистить быстро, просто пропылесосите все щели и отверстия которые найдете, но лучше открыть заднюю крышку моноблока и почистить все основательно, придется немного повозиться, зато эффект будет долгим.

Так же из-за перегрева моноблок может самопроизвольно выключатся, скорее всего срабатывает защита от перегрева, что бы не сгорел процессор или другой компонент.

Не выключается полностью

Бывает такая проблема что при выключении моноблока, экран гаснет, но компьютер полностью не выключается, слышен тихий шум вентиляторов, компьютер все еще работает. Решение проблемы - вытащить батарейку на материнской плате на несколько минут, сбросятся настройки BIOS и других вшитых в материнскую плату программ и после, будет выключаться полностью.