Телевизор 

«Билайн» предлагает семьям объединить номера в один счет. Как завести отдельный счет для контент услуг для защиты от мошенничества у билайна. Регистрация и вход в Билайн личный кабинет

К пакетным тарифным планам «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» теперь можно подключить до 5 дополнительных абонентских номеров.Каждый сможет пользоваться всеми включенными в тариф услугами: высокоскоростным интернетом, звонками внутри сети, а также пакетом SMS и звонками на другие сотовые сети. Все расходы дополнительных абонентских номеров будут оплачиваться с единого баланса основного номера главы семьи.

«Билайн» первым в России предложил услугу «Интернет на все», позволяющую использовать один пакет интернет-трафика на нескольких устройствах. Теперь семья может использовать не только интернет-трафик, но и все пакеты услуг, что поможет сократить расходы на услуги связи. Раньше возникали ситуации, когда у главы семейства быстро кончались минуты, а у хранительницы домашнего очага - SMS, и получалось, что каждый член семьи не до конца использовал услуги, включенные в тарифный план, а некоторых из них наоборот не хватало. Отныне всем хватит и интернета, и минут, и SMS, а единая абонентская плата избавит от ежемесячных хлопот по пополнению счета каждого номера в отдельности.

Преимуществом тарифных планов «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё», идеально подходящих для семьи, является большой пакет голосовых минут для звонков не только на местные, но и любые российские сотовые номера, что позволит поддерживать связь с родственниками из других городов без угрозы бюджету на мобильную связь. Подключить можно не только смартфоны, но и другие устройства, например, планшеты. Обновление старших тарифных планов линейки «ВСЁ!» («Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё») стало логичным продолжением услуги «Интернет на все». Кроме того, при переходе и подключении к «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» омские клиенты «Билайн» получают бесплатную возможность воспользоваться дополнительными 30 гигабайтами (по 10 Гб в течение трех месяцев).

Комментирует Анастасия Оркина, исполнительный вице-президент по маркетингу ПАО «ВымпелКом»: «Билайн» стал первым оператором в России, который позволил Клиентам делиться интернетом между несколькими устройствами. Увидев высокий спрос на услугу, мы пришли к выводу, что было бы здорово дать нашим Клиентам возможность делиться не только интернетом, но и другими услугами связи. За рубежом распространены «семейные тарифы», но отличие нашего предложения в том, что абонентам «Билайна» достаточно оплачивать лишь основной номер, тогда как остальные подключенные номера смогут пользоваться услугами связи в полной мере. Все мы видим картину, когда в начале месяца главы семейств приходят пополнять счета всех членов семьи. Отныне достаточно будет лишь подключить их к основному тарифу и подобрать тот пакет услуг, которого хватит на всех».

Подключиться к любому из тарифов «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» можно в личном кабинете и собственных офисах «Билайн». С подробной информацией о способах подключения можно ознакомиться здесь:

Акция «30 гигабайт в подарок» при подключении или переходе на тариф «Всё за 600», «Всё за 1200» и «Совсем Всё» действует для омских клиентов «Билайн» до 15 января 2016 года включительно.

Телекоммуникационный оператор мобильных и стационарных сетей Билайн предлагает многочисленные услуги своим клиентам – это не только качественная мобильная связь, но и выделенные стационарные телефонные линии, и спутниковое телевидение. Доступ ко всем этим услугам можно получить через различные устройства – телефоны и смартфоны, планшеты и ноутбуки, смарт телевизоры и современные телефонные аппараты.

Оформляя на себя подключение того или иного сервиса от Билайн, компания заключает клиентский договор на обслуживание с указанием тарификации и срока действия. Каждому договору присваивается уникальный номер для идентификации, как самого абонента, так и типа получаемых услуг. Этот номер принято называть лицевой счет Билайн.

Как пополнять баланс смартфона, модема, роутера или уплачивать выставленный счет по услуге телефонии? Конечно, по присвоенному лицевому счету. Для получения услуг мобильной связи набор цифр будет одним, домашнего интернета – другой, и это касается каждого оформленного на клиента сервиса.

Знание Л/С необходимо для вызова специалиста, если обнаружились какие-то неполадки. Так же он потребуется при обращении в службу поддержки клиентов, для получения информации о состоянии счета или имеющейся задолженности.

Так как узнать необходимую информацию? Это можно сделать разными способами, которые подробно рассмотрены далее.

Где и как можно получить информацию?

Клиентский договор об оказании конкретных услуг

Оформляя договор на подключение домашнего интернета, спутникового телевидения или стационарного телефона, в нем прописываются различные условия, обязанности сторон, и главное, указывается лицевой счет услуги. Кроме этого, в договоре будет указан web адрес страницы Личного Кабинета абонента и пароль входа.

Стороны подписывают договор, в нем указан его номер, то есть это, по сути, и будет номером л/с. Одна сторона в договорных обязательствах будет иметь право выставлять счета для оплаты, оказывая качественные услуги, а другая получает право пользования и обязательство регулярно их оплачивать.

И если вы забыли свой уникальный номер, поднимите документы и посмотрите номер договора. Эта информация актуальна только для некоторых сервисов, а вот номер л/с мобильного телефона не всегда совпадает с номером sim карты.

Платежные квитанции

Если по условиям договора провайдер обязался присылать на ваш домашний адрес платежные квитанции, то в них обязательно будет присутствовать нужная информация в строке счета для оплаты. Ту же информацию можно получить и из электронного документа, который будет прислан на вашу электронную почту, при условии, что это оговорено договорными обязательствами. Или в кассовом чеке, полученном при оплате того или иного сервиса Билайн.

Если вы пользуетесь многими сервисами от Билайн, то квитанции будут присланы на каждого из них, без объединения.

Посещение офиса продаж

Здесь смогут помочь в самых сложных случаях, и абонентам помогут узнать номер лицевого счета той или иной активной услуги. Но для информирования необходимо предъявить общегражданский паспорт владельца услуги, то есть с кем конкретно был заключен договор. Назовите сотруднику название сервиса, от которого вам нужна информация, через несколько минут вам ее предоставят. Попросите сделать распечатку всех номеров, оформленных на вас от провайдера Билайн.

Обратиться к оператору

Получить точную информацию можно разными путями:

  • Через автоматическую службу поддержки со своего телефона – 0611 , в голосовом меню выбрать пункт информация по счету. Или с устройства другого оператора по тел. 88007000611 , этот же телефон можно использовать для получения справок самого разного характера.
  • Задать вопрос можно через отправку sms сообщения на номер 0622 , в тексте описать свою просьбу.
  • За информацию по мобильной связи отвечает специальный отдел, связаться с которым можно по тел. 8 800 700 0628 , или отправить вопрос на электронный адрес [email protected] .
  • Если вы пользуетесь услугами фиксированной связи, то информацию можно получить по [email protected] или через электронную почту [email protected] .
  • Общение в чате доступно в рабочее время.
  • Задать вопрос по конкретному л/с можно .
  • Оператор ответит на любой ваш вопрос по электронной почте [email protected] .
  • Откройте , здесь есть сведения обо всех контактах с провайдером, кликните на интересующий вас раздел и подробно ознакомьтесь с инструкцией общения.

На странице личного кабинета абонента Билайн

Если вы когда-либо пользовались ЛК, то страница уже создана, и ее можно открыть, даже если вы забыли входные данные, запросив пароль доступа по запросу * 110 * 9 # и кнопка дозвона. В ответном сообщении будет информация с параметрами входа.

Важно! Если не хотите путаться каждый раз, вы можете на верхней части страницы добавить все услуги, которыми вы постоянно пользуетесь и получать нужные сведения из одного сервиса, не вводя паролей доступов.

Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте

Компания Билайн предлагает объединить все счета, то есть сгруппировать их для удобства пользователей. Сделать это можно в офисе продаж, предъявив удостоверение личности владельца услуг. За эту операцию деньги не взимаются, в отличие от операции по разделению, она уже будет стоить 500 р.

Заказать группировку счетов можно по электронной почте, адрес для связи с группой поддержки по мобильной связи [email protected] .

Чтобы появилась такая возможность, у клиента не должно быть задолженности по оплате, и сделать это нужно до начала нового расчетного периода. Нужно будет писать заявление на имя руководителя службы, можно скачать с этой страницы.

Что необходимо помнить при объединении счетов

Специалисты рекомендуют открыть специальный счет, в который будут объединены все услуги, то есть создать свой отдельный счет. Это может помочь сохранить средства от незаконного списания, кода подключаются сомнительные услуги вашими домашними, а платить придется вам.

Для этого поступите так:

  1. Откройте свой ЛК абонента.
  2. Перейдите в раздел услуг.
  3. Отыщите «Отдельный л/с для оплаты…».
  4. Передвиньте рычажок в положение «подключить», через некоторое время вы узнаете его номер.

Обратите внимание! Номер будет начинаться с цифры 6 , в остальном он будет такой же, как раньше. Например, если он значился как 903… , то теперь будет начиняться с 603 .

Подключить сервис можно интерактивным запросом * 110 * 5062 # и кнопка дозвона. В этом случае будет открыт специальный счет без автоматического пополнения.

Чтобы забыть о внесении средств на все используемые услуги, можно подключить автооплату на странице своего ЛК.

Полезные команды:

  • Проверить состояние можно с помощью запроса * 622 # и дозвон.
  • Чтобы пополнить дополнительный баланс * 220 * сумма # и дозвон.
  • Возврат средств с отдельного баланса * 222 * сумма # и дозвон.
  • Для отключения отдельного баланса набрать комбинацию * 110 * 5060 # и дозвон.

Важно! Чтобы предотвратить утечку средств, ведь суммы будут приличными, и чтобы защититься от зловредного ПО, установите мощный антивирус и почаще проверяйте устройство, чтобы не было попыток несанкционированного списания ваших средств на счета мошенников.

Мы покупатели являемся пользователями мобильной связи Билайн (Вымпелком).Оплата была произведена полностью компании Вымпелком. Счет фактуру и выписку из лицевого счета от Вымпелком получили на общую сумму. А счета фактуры от Вымпелком на услуги связи + от МТС на выделение доп.номера из емкости МТС. Как правильно оприходовать счета-фактуры?

В Вашем случае если договор у Вас заключен только с Вымпелком, а с МТС никаких взаимоотношений нет, то более правильным будет попросить счета-фактуры переделать – сделать один общий счет-фактуру от Вымпелком.

Либо необходимо попросить Вымпелком приложить документы, подтверждающие взаимоотношения между МТС и Вымпелком (что часть услуг Вымпелком оказывает от имени МТС на условиях посредничества или Вымпелком является посредником, возможно, эти условия отражены и в Вашем договоре с МТС), и что часть суммы, перечисленная Вами в адрес Вымпелком, направляется в адрес МТС. В таком случае при наличии таких документов Вы у себя оприходуете два счета-фактуры, а платеж, перечисленный в адрес Вымпелком, на основании подтверждающих документов также распределите между Вымпелком и МТС.

Как оформить счета-фактуры, журналы учета счетов-фактур, книгу продаж и книгу покупок при посреднических операциях

Реализация через посредника

Если посредник действует от имени заказчика, то и счет-фактура выставляется от имени заказчика на имя покупателя в обычном порядке . То есть в данном случае счет-фактуру должен выставить сам заказчик (доверитель, принципал). Это подтверждает Минфин России в письме от 19 октября 2015 г. № 03-07-14/59665 .

Заказчик – плательщик НДС регистрирует выставленный документ в своей книге продаж. Обязанность выставить счет-фактуру возникает у него как при получении оплаты (частичной оплаты), так и при реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг, передаче имущественных прав). Такой порядок предусмотрен пунктом 20 раздела II приложения 5 к .

Если посредник действует от своего имени, то он обязан выставлять покупателям счета-фактуры (п. , ст. 169 НК РФ, п. 20 раздела II приложения 5 к постановлению Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137). При этом у посредника на спецрежиме обязанность платить налог в бюджет не возникает (письмо Минфина России от 28 апреля 2010 г. № 03-11-11/123). Однако в налоговую инспекцию нужно сдавать журналы учета счетов-фактур , полученных и выставленных в рамках посреднической деятельности (п. 5.2 ст. 174 НК РФ).

Документооборот между посредниками, заказчиками и покупателями имеет некоторые особенности.

1. При реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг, передаче имущественных прав) посредник от своего имени выписывает на имя покупателя два экземпляра счета-фактуры. Номер счета-фактуры посредник устанавливает в соответствии с хронологией выставляемых им счетов-фактур. В строках 2, 2а и 2б счета-фактуры посредник указывает свое название и адрес в соответствии с учредительными документами, ИНН и КПП (письмо Минфина России от 19 октября 2015 г. № 03-07-14/59665). Остальные строки заполняют в соответствии с порядком заполнения счета-фактуры (корректировочного счета-фактуры), содержащимся в приложениях и к постановлению Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137 .

2. Один экземпляр счета-фактуры посредник отдает покупателю.

3. Второй экземпляр посредник регистрирует в части 1 журнала учета счетов-фактур. Это требование распространяется в том числе на посредников, которые не являются плательщиками НДС (п. 3.1 ст. 169 НК РФ). В книге продаж такой счет-фактуру посредник не регистрирует.

Исключение составляет ситуация, когда в одном счете-фактуре посредник-плательщик НДС указывает данные о собственных товарах и о товарах, продаваемых в рамках посреднической деятельности. Тогда счет-фактуру нужно зарегистрировать:
– в книге продаж – только в части собственных товаров;
– в журнале учета – в части товаров, которые реализуются по посредническому договору.

При этом в книге продаж нужно указать:

– в графе 13б – итоговую стоимость собственных товаров (из графы 9 по строке «Всего к оплате» счета-фактуры);
– в графе 17 – сумму НДС от реализации собственных товаров.

В журнале учета счетов-фактур укажите:

– в графе 14 части 1 – итоговую стоимость товаров, реализованных в рамках посреднической деятельности (из графы 9 по строке «Всего к оплате» счета-фактуры);
– в графе 15 части 1 – сумму НДС от реализации товаров по посредническому договору.

При регистрации счета-фактуры в журнале посредник дополнительно указывает:

в графе 10 – наименование заказчика, который передал посреднику товары на реализацию;

в графе 11 – ИНН и КПП заказчика.
Это следует из подпунктов «к»–«л» пункта 7 Правил ведения журнала учета счетов-фактур приложения 3 к постановлению Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137 .

4. Показатели счета-фактуры, выставленного покупателю, посредник сообщает заказчику. Для удобства передачи информации можно отдать заказчику копию счета-фактуры, который посредник выставил покупателю.

5. Заказчик (комитент, принципал) выставляет посреднику счет-фактуру (или сводный счет-фактуру в случае реализации посредником товаров (работ, услуг) двум или более покупателям) (п. 20 раздела II приложения 5 к постановлению Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137). Сделать это нужно не позднее пяти календарных дней со дня отгрузки товаров (работ, услуг) посредником. При составлении такого документа нужно учесть следующие особенности. Номер счета-фактуры заказчик устанавливает в соответствии с хронологией выставляемых им счетов-фактур. Дата счета-фактуры должна соответствовать дате выписки документа посредником. По строке 2 счета-фактуры заказчик отражает свое название в соответствии с учредительными документами. По строке 2а – свой адрес в соответствии с учредительными документами. По строке 2б – свой ИНН и КПП. Все остальные показатели должны соответствовать показателям, указанным в счете-фактуре, который посредник выставил покупателю от своего имени. Подписывают данный счет-фактуру руководитель и главный бухгалтер организации-заказчика. Этот счет-фактуру заказчик регистрирует в книге продаж (п. 20 раздела II).

Как стало известно РБК daily, Роскомнадзор требует от операторов принять дополнительные меры по борьбе с недобросовестными контент-провайдерами. Вчера на встрече регулятор предложил им сделать отдельный абонентский счет для оплаты контент-услуг. Участники рынка выражают опасение, что эта мера не решит проблемы мошенничества, а лишь ограничит доступ к социально значимым сервисам.

Регулятор предложил операторам подумать о двух мерах по борьбе с мошенничеством с короткими номерами. Во-первых, речь идет о создании второго абонентского счета для оплаты контент-услуг, чтобы те, кому они не нужны, не могли случайно потратить средства в пользу мошенников. Во-вторых, предлагается прекратить продажу SIM-карт в помещениях площадью меньше 20 кв. м в городах и меньше 10 кв. м - в сельской местности. Об этом РБК daily рассказал представитель Роскомнадзора Владимир Пиков. На следующей встрече операторы смогут дать оценку этим идеям, добавил он. Также на совещании операторы отвергли идею регулятора по заключению бумажных договоров на оказание контент-услуг.

Операторы неоднозначно оценивают идеи Роскомнадзора. «По сути предложения регулятора мало чем помогут: ранее провайдеры, например, рассылали вирусы и вредоносное ПО, отправляющие платные SMS с основного баланса, теперь они это будут делать по-другому - с дополнительного баланса», - считает один из участников совещания. Сами операторы выдвигали конструктивные предложения по изменению законодательства, но они почему-то не были восприняты Роскомнадзором, уверяет он.

«Данное предложение (по разделению абонентских счетов. - РБК daily) Роскомнадзора серьезно усложнит для абонентов процесс пользования допуслугами и, помимо этого, потребует затрат на перестройку систем от операторов», - заявила представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева.

Разделение счетов затруднит оплату в социально важных сервисах, указывает представитель МТС Валерия Кузьменко. «Например, контент-сервисы позволяют гражданам отправлять жалобы президенту по SMS, оплачивать парковки, получать доступ к расписанию транспорта, участвовать в благотворительных проектах, интерактивной поддержке масштабных телевизионных проектов», - поясняет она.

МТС и «ВымпелКом» сходятся во мнении, что предупреждения ФАС, полученные в декабре прошлого года, уже способствуют предотвращению мошенничества. ФАС провела проверку операторов по жалобам на мошенничество через контент-сервисы, обязав операторов информировать абонентов о стоимости сервисов и возможной подписке на них. Эти меры полностью обеспечивают прозрачность предоставления контентных сервисов без изменения законодательства, считают оба оператора.

«Инициативы направлены на защиту абонентов и операторов, в этом мы согласны с регулятором. Детали реализации предложенных мер требуют тщательного анализа», - сказал начальник департамента «МегаФона» по борьбе с мошенничеством Сергей Хренов, участвовавший в совещании.

Сегодня мы хотим разобраться в том, какие функциональные возможности предусмотрены в интерфейсе индивидуального профиля на своей странице сайта Билайн, а также сам процесс управления личным кабинетом.

Главное меню личного кабинета Билайн

После входа на свою страницу на сайте оператора, пожалуй, первым, что попадает в глаза пользователям, является навигационное меню. Оно состоит из нескольких пунктов:

  • Выбор номера телефона;
  • Профиль;
  • Детализация;
  • Сообщения;
  • Настройки.

Несложно догадаться, что выбор номера там доступен с той целью, что некоторые абоненты компании являются владельцами не одного, а нескольких номеров, и не хотят использовать для них различные кабинеты, объединив всю информацию в один.

Что же касается остальных пунктов, их мы рассмотрим по порядку.

Профиль в личном кабинете абонента Билайн

В данном разделе пользователю становится доступна информация о текущем тарифном плане. Его название отображается в желтом блоке. Кроме того, вверху можно обнаружить свой номер, а также коды, привязанные к нему:

Если нажать на соответствующую кнопку, необходимый код будет отображен. В данном разделе сайта доступна также возможность блокировки номера. Справа можно увидеть баланс счета, состояние услуги автопополнения и актуальную информацию о затратах за определенный период.

Чуть ниже отображается информация о дополнительных услугах, которые подключены к номеру. К примеру, там можно просмотреть квоту интернет-трафика, доступных минут и даже сообщений.

А еще ниже доступны и переключатели, отвечающие за активацию/деактивацию различных опций и услуг от Билайн. При необходимости их можно передвигать во включенное или выключенное состояние.

Детализация в личном кабинете Билайн

Едва ли стоит объяснять, для чего на сайте присутствуют данный раздел. В данном разделе доступна возможность составления графиков и отчетов, касающихся затрат, использованных услуг и опций, за определенный период времени. Период, естественно, указывается непосредственно пользователем.

Сообщения

Раздел с сообщениями представляет собой некий архив данных об оставленных заявках и полученных на них ответах или уведомлениях.

Не секрет, что через личный кабинет можно заказывать различные услуги, задавать вопросы, поэтому под эти возможности отведен отдельный раздел. Информация здесь разбита на соответствующие подкатегории:

  1. Заказ оборудования.
  2. Обращения в саппорт.
  3. Изменения сервиса.
  4. Вопросы к поддержке.
  5. Детализация.
  6. Финансовые вопросы и оплата.

Настройки личного кабинета Билайн

Напоследок мы оставили раздел с настройками, ведь без него в личном кабинете, как вы понимаете, никуда.

Конфигурации в данном разделе разбиты на различные категории с целью обеспечения большего удобства:

  1. Управление номерами.
  2. Настройка уведомлений.
  3. Безопасность.
  4. Анкета.

В первой вкладке доступна информация для произведения конфигурирования номером и своим договором. Здесь также можно осуществить переход на Beeline с другого оператора с сохранением номера.

Вторая вкладка предусмотрена для конфигурирования режима получения уведомлений:

  1. В СМС-сообщениях.
  2. По электронной почте.

Кроме того, здесь можно выбрать категории информации, которая интересует вас, и о которой вы хотите получать уведомления.

Третья вкладка, естественно, создана для изменения и сброса пароля. Кроме того, здесь выбирается тип восстановления пароля и опции доступа в ЛК через мобильный интернет.

Что же касается последнего раздела в настройках, то он существует для заполнения абонентом информации о себе. При желании, поля в данном разделе можно оставлять пустыми.

Вот и все пункты, и разделы, из которых состоит такой мощный и удобный инструмент, как личный кабинет Билайн.