Что такое сторителлинг определение. Сторителлинг — что это такое и зачем он бизнесу. Разбор с примерами. Как понять историю на слух, начиная учить язык

Что такое сторителлинг и с чем его едят?

Все мы когда-нибудь кому-либо рассказываем какую-то историю. Ведь так? Не важно, о чем она. Это может быть рассказ о вашем прошедшем дне, каком-то важном событии или о самом себе. Всё что угодно. И вот такой метод и применяется в маркетинге.Главная его задача: заинтересовать покупателя или клиента, мотивировать его на дальнейшие действия, заставить его «зачитываться» вашим текстом. К тому же это очень хорошо помогает к созданию своей узкой движухи. Это не всегда должна быть история, с хорошим положительным концом. Совсем не имеет значения, чей этот рассказ будет. Он может быть и ваш, и чужой, и даже выдуманный.

Представлю вам приблизительный план вашего сторителлинга:

Вступление. Распишите обстановку, место происшествия, персонажей и т.п.
Проблема. Здесь уже нужно раскрыть саму ситуацию, проблему, мысль.
Happy end. И собственно решение этой проблемы, счастливый конец. Самое важное здесь: не рекомендуется (вообще так не делайте никогда!) писать сюжет с открытым концом. Сейчас это можно назвать спойлером. Это никогда никому не нравилось.

Чем же полезен storytelling? Во-первых, он воздействует на подсознание человека, клиента. Во-вторых, позволяет добиться мега легкой усвояемости информации, и слушатель не будет задаваться вопросом: «Что же автор хотел этим сказать?». В-третьих, это значительно снижает возникновение конфликтных ситуаций, потому что это не субъективное мнение, а эпизод из реальной жизни.

Хотелось бы вам показать очень наглядный пример сторителлинга — Бизнес Молодость. Да, на их ресурсах и выступлениях вы увидите огромное количество, как положительных, так и отрицательных историй учеников и различных бизнесов. Они, как никто другой могут похвастаться успехом в сторителлинге.

Еще одни интересным проектом, который качественно подошел к историям, можно считать бренд «ДоДо Пицца». На их ресурсах вы узнаете все, начиная от миссии, бренда и открытия первой пиццерии, до текущих результатов по выручке, открытых точках и информации с камер видеонаблюдения в пиццериях.

И наконец, давайте вспомним наших тружеников сельского хозяйства, нефтяниках, полярниках СССР, истории которых вдохновляли всех нас. Кажется, что они преодолевали нереальные препятствия, доказали, что невозможное возможно, совершали великие открытия. И многие люди желали хотя бы немного быть на них похожими, работали, не уставая, на износ. Вот это вот реальный живой пример, вдохновляющий на «покорение гор»! И ведь это же очень хороший пример сторителлинга.

Ну, вот мы и пришли к тому, когда пора задаться вопросом: Как применить сторителлинг в бизнесе? Давайте начнём с основных правил этого приёма. Итак:

Краткость. Это самое важное правило в любом рассказе. Ведь если ваш рассказ будет очень длинным, то это наскучит слушателю, и он будет только ждать, когда ваше повествование закончится. Но только не слушать.
Персонаж . Увы, но тут без него никак. Он будет самым главным в вашей истории, который попал в неловкую ситуацию, и он должен из неё выбраться. Например: Маше было плохо, и она заболела. Никакие лекарства ей не помогали. Но после применения этого чудесного средства ей стало намного лучше, и она пошла на поправку!
Не впихивайте в ваш текст много сложных и непонятных терминов. Когда человеку многое непонятно в рассказе, ему это наскучивает. Конечно, ему будет проще закрыть вкладку в браузере с вашим сайтом, чем читать сложные и чудные слова! Это не понравится каждому из нас, не так ли?
Не навязывайте своё мнение. Помните, что оно у нас у всех разное и своё. Такое вот навязывание отпугивает ваших покупателей или клиентов.
Старайтесь управлять эмоциями своих слушателей. Если ваш рассказ не вызывает никаких эмоций у людей, то, к сожалению, он обречен на провал. Пробуйте применять шутки, вызывать страх, сочувствие, переживания, радость. Именно эмоции вызывают интерес к рассказу.
Попробуйте использовать метафоры. Но не переборщите, их большое количество просто скроет саму суть, основную мысль, вашей истории.
Определите свою целевую аудиторию. Прежде чем написать рассказ подумайте и ответьте для самих себя на вопросы: Для кого я напишу эту историю? Каких мыслей хочу добиться у людей? Ведь не каждому будет подходить ваша история. Задумайтесь над этим.
Уютная и дружественная атмосфера между вами и слушателями. Данное правило необходимо, если вы собирайтесь выступать перед людьми с докладом и т.п. Постарайтесь выглядеть умнее, чем все остальные. Это вызовет большой интерес и приведёт только к успеху!
Иллюстрации. Будет очень неплохо, если к вашей истории будут прилагаться какие-нибудь иллюстрации. Это может быть и графики, макеты, таблицы и так далее. А это правило идеально подойдёт, если сторителлинг будет применяться в печатном виде. Сайты, газеты и всё всевозможное.

Вот мы и рассмотрели самые основные правила сторителлинга. Теперь нам нужно понять, с чего начать и как к этому готовится?

Как говорится, в первую очередь нужно начать с себя. Если вы будете выступать впервые перед аудиторией, то наверняка боитесь большой публики, огромное количество людей, которое на вас будет смотреть. Если у вас с этим проблем нет, то очень хорошо! Одной проблемкой меньше

А мы всё же вернёмся к тем, кто этого боится. Вам очень крупно повезло, если вас предостаточно времени для подготовки. Начните рассказывать истории просто так, выдуманные из головы, или какие-то значимые события в вашей повседневной жизни. Друзьям, близким, знакомым... и даже незнакомым людям. Такой метод очень хорошо тренирует вас, и вы перестаете бояться публики. Попробуйте заставить себя так делать. Если же вам всё равно трудно, то вознаграждайте себя за это чем-либо. Например, рассказал сегодня одну историю - купил себе шоколадку за этот шаг в цели. Или заключите с собой договор. Возьмите листок бумаги и ручку и пишите: «Я, Иван Иванович Иванов, разрешаю сам себе рассказывать истории в любом месте, в любое время». И подпись. И ещё: никогда не бойтесь и не думайте о том, что подумают о вас люди. Это только мешает выполнять своё дело.

И, напоследок, ещё один мой вам совет: Подумайте над следующим шагом, что должен почувствовать слушатель после рассказа. Что он должен сделать? Купить продукт? Оставить заявку? Подписаться? Вызывайте эмоции, которые способствуют выполнению целевого действия.

Если вам хотя бы немножечко помогла эта статья, то действуйте, пробуйте, рискуйте и рассказывайте, рассказывайте и рассказывайте.

Многим знакома ситуация, когда сложно сделать правильный выбор в процессе принятия ответственного решения . В поисках ответа мы обращаемся к книгам или штудируем интернет. Но в результате огромное количество переработанной информации не разрешает проблемы. И внезапно в поле нашего внимания попадает история, которая позволяет достаточно просто решить проблему. Это может быть обыкновенный анекдот, жизненная история или точно подмеченная фраза. Подобные метафоры способны глубоко проникать в наше подсознание. В результате правильный ответ к нам приходит сам собой.

В древние времена подобные истории назывались сказительством. Наши предки придумывали рассказы, основой для которых были вполне реальные факты. При этом историям придавался мистический характер. В результате на свет появлялась сказка. Сегодня же подобное искусство носит название сторителлинга.

Сторителлинг – это повествование различных мифов, сказок, притч или былин. Причем сами рассказы могут быть и о выдуманных, и о реальных героях. Среди психологов подобные истории носят название метафор, так как основой их создания являются сходства и аналогии, которые формируются по формуле «Х относится к Y как A относится к В».

Подобные рассказы призваны оказывать воздействие путем понятного и простого намека. Главным принципом сторителлинга является то, что слушателю нужно понять суть рассказа, для чего необходимо активизировать правое полушарие. Именно эта часть головного мозга обрабатывает информацию, выраженную в образах или символах. Результат прослушивания подобных историй следующий: человеческое подсознание получит некоторый опыт, о котором говорилось в притче. Таким образом, сторителлинг – это отличный инструмент для работы с бессознательным.

Данная методика была разработана Дэвидом Армстронгом, являющимся главой корпорации Armstrong International. В процессе создания сторителлинга им был учтен следующий психологический фактор: рассказы значительно легче воспринимаются, они более увлекательны и интересны, чем логические доводы и сухие рассуждения. После того, как человек выслушал вас, он начинает вам доверять. Вам же становится существенно проще убедить его в чем-то или мотивировать на какие-то действия.

В настоящее время наблюдается активное использование сторителлинга в психотерапии. Данное направление называется нарративной психотеропией. Кроме того, этот прием успешно используется в коучинге , бизнесе и во многих других областях. Когда же речь идет об использовании сторителлинга в менеджменте, он называется «копоративный сторителлинг ». Именно о нем мы будет говорить в данной статье.

Цели сторителлинга

Чаще всего применение сторителлинга можно наблюдать в сфере работы с персоналом при возникновении следующих ситуаций:

Таким образом, зная основные цели сторителлига, можно смело использовать данный инструмент в подобных ситуациях.

Правила сторителлинга

Чтобы результат от рассказов был максимально высоким, стоит иметь ввиду следующие правила сторителлинга:

Отвечая на вопрос, что такое сторителлинг , стоит сказать, что он представляет собой целое искусство, которое сочетает в себе психологические и управленческие моменты. Он дает возможность донести до нужного человека некоторую историю, которая будет мотивировать его к действию. Индейцы говорят: «Кто рассказывает истории, тот управляет миром». Каждый, кто активно использует сторителлинг, сможет подтвердить правдивость этой поговорки. А все потому, что правильно рассказанная история дает возможность воздействовать на человека и его поступки.

Теперь вы имеет представление о том, что такое сторителлинг. Корректное применение этого инструмента поможет вам повлиять на конкретную личность и мотивировать ее на какие-то действия. Данный навык можно использовать и в повседневной жизни, и в бизнесе.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Про сторителлинг стоит понимать главное: история - это не самый лучший способ передать информацию так, чтобы человек проникся и запомнил. Это единственный способ.

Зато последовательное изложение событий, то, что принято называть путешествием (путем) героя или мономифом - далеко не единственный вариант истории. Есть, как минимум, еще семь классических способов и сейчас мы поговорим о каждом из них. С примерами.

Давайте немного поиграем. Представим, что у нас есть два главных героя - Андрей и Никита. И несколько второстепенных. Никита занимается бизнесом - продает розовых слонов. Андрей тоже занимается бизнесом - он разработал и продает некую систему, которая помогает бизнесменам продавать. Про пользу этой системы мы и должны рассказать.

Это исходные условия, в рамках которых мы можем действовать так, как считаем нужным, помня о своей цели - рассказать о системе, которую продает Андрей. Но к этой цели можно идти разными путями.

Важное о буратинках

Рассказ небольшой, потратьте час времени и сто рублей, чтобы посмотреть, как автор строит интересный сюжет из самых банальных штампов: тут нам и хрупкая белокурая девушка, и ее избранник, уплывающий на шхуне, чтобы выполнить клятву умирающей матери, главный злодей, оказавшийся отцом, возлюбленная, оказавшаяся сестрой… Слезы ручьем, не могу, вот тут щемит и ёкает, принесите мне третий платок, но работает же история, работает. Истории всегда работают.

Автором метода TPRS (Teaching Proficiency through Reading and Storytelling считается американский преподаватель испанского (Blain Ray), который применяет его «очно», в классах.

Метод базируется на теории «натурального подхода» и приобрел огромную популярность среди преподавателей «нетрадиционных языковых школ», тех, что учат своих студентов говорить, а не сдавать экзамены и повышать «уровни». Ты можешь почитать о методе по ссылкам. Я же расскажу, как мы его адаптировали для самостоятельного изучения испанского языка и реализовали в наших курсах.

Как запоминать, не заучивая (пассивный вокабуляр)

Использовать язык можно только, когда мы не думаем о словах. Для этого нужно привыкнуть к языку, освоить на бессознательном уровне. Но, бессознательное ненавидит списки. В них слова не связаны между собой.

Наш мозг любит контекст, любит истории. В них уже содержатся все необходимые выражения и структуры. Именно поэтому первый шаг в наших курсах – это понимание истории, в которой представлены целевые слова и структуры.

Как понять историю на слух, начиная учить язык?

Для этого мы заимствовали популярнейшую среди полиглотов технику, о которой я рассказываю в первом видео серии:

Ты наслушиваешь историю по следующей схеме:

Не глядя в текст.
Глядя в русский перевод.
Глядя в испанский текст
Повторяя и имитируя.

Твоя задача – добиться полного понимания текста на слух, и быть способным произнести его вслед за рассказчиком.

Как говорить, не задумываясь (активный вокабуляр)

Как научиться употреблять те слова, что ты уже понимаешь? Для этого мы расспрашиваем уже известную нам историю, постепенно добавляя детали. Посмотри видео о главной технике метода сторителлинг:

Техника заключается в следующем:

рассказчик даёт информацию (внимательно слушай ее).
задает вопросы относительно первого пункта.
ты отвечаешь на вопрос.
рассказчик дает свой вариант ответа.

можешь смотреть в текст всегда, когда потребуется;
можешь ставить аудио на паузу для ответа;
быстрый и короткий ответ (да, нет) лучше чем неуверенный;
не переживай насчет ошибок (это нормально);
можешь отвечать «про себя» или вслух (это более эффективно);
вначале можешь просто слушать, не пытаясь отвечать на вопросы.

Конечная цель – ответить на все вопросы уверенно, не глядя в текст.

Как мы осваиваем грамматику (точка зрения)

Все дело в том, что грамматика это не набор аксиом для заучивания, но навык, который нужно тренировать. Грамматика, по сути, это способ соединения слов в различных ситуациях, выражение фактов с различных точек зрения. Именно так мы к ней и подходим — мы рассказаем историю с различных точек зрения, а также переносим события и героев из настоящего в прошлое или будущее. Ты поймешь о чем речь, посмотрев видео:

Правила метода

Освоения языка не столько вопрос правильного материала, сколько его использования. О том, как получить от наших курсов максимум я расскажу в последнем видео серии:

1. Слушай язык каждый день.

Сила воли или энтузиазм, которые тобой двигают сейчас, очень быстро закончатся, рассчитывать на них изначально провальная миссия. Результат приносит только то, что мы делаем, не задумываясь, каждый день.

Чтобы действие вошло в привычку просто совершай его ежедневно в течение 30 дней. Направь свою силу воли не на изучение языка, а на выполнение конкретной цели «каждый день надевать наушники и слушать курс».

2.Повторяй, повторяй, повторяй.

Изучение языка по методу сториттелинг идет очень активно, но все же — это процесс и он не происходит внезапно. Качество усвоения прямо пропорционально числу повторений. Слушай каждый урок многократно.

3. Ничего не заучивай

Этого не нужно. За освоение языка отвечает не левая – сознательная часть мозга, которой мы запоминаем, а правая — наше бессознательное. Ему нужно одно – сформировать как можно больше новых связей между словами. И формируются они через повторение историй и их понимание.

Cторителлинг – искусство донесение поучительной информации, с помощью знаний, рассказов, историй, которые возбуждают у человека эмоции и мышления .

Cторителлинг это наука, сочетая такие аспекты, как управленческие, психологические.
Эффективно доносят эту информацию, и мотивируют людей на определенные поступки для достижения конкретных результатов.

Storytelling (сторителлинг) это английское слово.
В переводе на русский — рассказывание различных историй . Они бывают трогательные, смешные, выдуманные образы, реальные персонажи.

Анекдот, сказка, короткая фраза, жизненная история все это относится к разновидности сторителлинга. Еще раньше, в древности, этот способ передачи информации называли — сказительством. Порой часто слышим, что это метафоры.

В любом случаи услышанная информация проникает в подсознание человека, помогает найти правильный ответ на заданный вопрос .

В истории может присутствовать мистика, загадочность, в результате получится поучительное сказание. Подобное направление применяется как неформальное обучение людей.

Применяется сторителлинг для развития:

Культуры производства;
Передачи жизненного опыта;
Тренировки новых работников;
Бренда ценного руководителя;
Определенных отношений у клиентов к организации;
Для подкрепления в корпорации ценностей и коммуникации;
В виде маркетингового способа;
В бизнесе;
В психотерапии;
В виде маркетинговых приемов.

Сторителлинг что такое

Примерами историй могут быть рассказы разговорчивых сотрудников о том, за какие действия руководитель фирмы поощряет подчиненных, а за что лишает премии. Данные истории придумываются «на ходу», а могут быть живым, реальным примером.

Главная цель любой истории – показать на личном примере такой поступок . Следовательно, в фирме рождаются небылицы, вымысел, байки.

Завершающие три дня сотрудники упорно трудились перед сдачей крупного проекта. Некоторые вообще не ходили домой, дремали по очереди в кабинете начальника.
Директор фирмы принимал активное участие в субботнике по благоустройству места отдыха своих подчиненных.

Дэвид Армстронг стал основоположником понимания – под названием «сторителлинг». Свой метод, концепцию описал в книге «Руководство по улучшению работы», в которой рассказал о важных поступках подчиненных из жизни его компании.

С помощью психологического фактора, он придал историям окраску более выразительную, интересную и увлекательную, которая доступно ассоциируется с личным примером, чем зазубренные директивы и кодексы .

Иногда очень сложно принять ответственное решение в определенной ситуации. Мы ищем ответы в книгах, интернете. Но данная ситуация может решиться внезапно. Достаточно позвонить другу, который в свое жизни сталкивался с этой проблемой. Он очень доходчиво объяснит, процесс решения проблемы.

Такое искусство называется сказительством или сторителлингом. Подобные повествования, метафоры быстро запоминаются и сильно влияют на поведение человека. Им доверяют больше.

Основной принцип сторителлинга: понятие сути рассказа слушателем, который активизируется и обрабатывается правым полушарием в виде образов или символов. Следовательно, сторителлинг является прекрасным инструментом для работы головного мозга.

Любая история вынуждена соблюдать классический сценарий. Вначале — вступительная часть с описанием ситуации и событий. В основной, средней части рассказ, как принимали решение данной проблемы. В конце, в заключительной части – каким образом все закончилось.

История вынуждена наслаждаться триумфом, для этого содержать следующее :

Если живой персонаж, то гипотетический или реальный субъект. Может быть организация, а так же существо придуманное.
Должны в жизни персонажа произойти перемены, важные для него. Иначе история теряет смысл действительности.
Эмоционально насыщенная история, чтобы слушатель переживал и связывал себя с главным персонажем. Впоследствии эта история должна рассказываться другим людям, т. е. жить в их сердцах.
События должны быть реальными, задать ограничительные рамки т.е. указать место и время происходящего.
Благополучной истории нужна конкретность: реальные событие, явление, живые примеры, а не общие фразы, слова. Таким способом передаются другим работникам навыки, снижается стресс у новичков, если их преследует неудача. Или вдохновят на хорошие поступки ради своей компании и достижения карьерного роста.

Сторителлинг используется в каждой семье. Когда близкие родственники рассказывают свои приключения, истории, делятся с внуками, детьми. Сторителлинг укрепляет взаимоотношения, рождает авторитет и уважение.

Сторителлинг что это? Где применяется?

Сторителлингом пользуются копирайтеры, журналисты, писатели, которые вставляют фрагменты художественного описания. И вы невольно представляете картину этого сюжета, представляя атмосферу настоящего. Микро- пересказ способен читающего заинтересовать, побуждая читать до донца, воспринимая в ярких и живых красках.

Пример:
До поздней ночи я представляла нашу встречу с Андреем, которая состоится завтра, в 7 часов вечера после десятилетнего перерыва. И все произошло именно так, как я мечтала… Я захожу в наше кафе, немного волнуюсь. А он как всегда сидит за нашим столиком, около окна. На столе букет белых роз. Такой красивый, родной и очень желанный …

Вразумительно и красиво рассказывать необходимо выступающим перед публикой. Сторителлинг нужен: ведущим мероприятии, актерам, менеджерам компании, которых слушают затаив дыхание. Основная цель — завлекать внимание .

На вечеринку обязательно приглашают веселого и умного человека, который без проблем расскажет захватывающую байку в кругу друзей .

Существуют в настоящее время мастер- классы интересного повествования для мужского населения, где обучают их ремеслу заинтересовывать девушку своей беседой. Проводятся тренинги .

В США сторителлинг является действующей профессией . Этой профессией обучаются, существует ассоциация таких специалистов. Профессиональные работники – рассказчики работают с тяжелобольными пациентами и с помощью выдуманных или реальных историй возбуждают у больных желание продолжать жить и бороться с заболеванием.

Прочитав примеры, теперь вы не будете задавать вопрос «сторителлинг это что?».
Конечно, с помощью сторителлинга или storytelling можно заработать деньги и спасти не одну человеческую жизнь .

Процесс построения увлекательной истории

1. Контент
Ценность отличной информации – это новизна и полезность. Прежде чем начать рассказывать, стройте пирамиду ваших сведений. Сюжет подобран, представьте, чем можно дополнить, чтобы раскрыть тему интересней. Визуальное хорошее оформление дадут всесторонний и захватывающий материал.

2. Доскональное исследование
Подробная проработка любой темы отличается от поверхностной, которая называется вторичным исследованием, а не первичным. Только хороший редактор может быстро погрузиться в новую тему.

3. Украсьте красивыми картинками
Визуальная часть погружает клиента в контент, передает атмосферу, раскрывает тему.
Возможно, фотосессия, инфографика, эмбиент- видео или иллюстрация дополнить к истории.

4. Заголовок
Говорящий заголовок привлечет внимание, вызовет интерес, обозначит тему. Увеличит конверсию заголовок с цифрами, вопросом.

5. Слои чтения

Существуют слои чтения:

-ый — традиционный. Вначале оценивается наработка, потом — по порядку текс читается.
-ой — кросс- чтение. Читаются заголовки, или выборочными частями — врезом. Плюс тексту, если попадется чего — ни будь интересное, текст будет прочитан полностью.

6. Исключите монотонность
Подача всего материала не должна повторяться, а только в разнообразном исполнении.

7. Контраст и единство
Делайте отступы между блоками, текст легче читается. Выберите цвет и дизайн. Используйте один и тот же прием оформления.

8. Тональность текста
Достаточно одного или двух шрифтов — для придания эффектного контраста.

Сторителлингом можно пользоваться в разных сферах деятельности. Главное, чтобы результат был достойный, правдивый и приносил окружающим пользу .