Как организовать оплату покупок в интернет-магазине. Как оплачивать товары и услуги в интернете

При данной форме оплаты следует учесть, что продажа за наличные любого товара или услуги на территории России должна осуществляться через контрольно-кассовый аппарат с выдачей покупателю соответствующего чека. Это несложно организовать при самовывозе товара, но если речь идёт о доставке курьером, то вопрос обстоит несколько сложнее. По мнению контролирующих органов, курьер должен иметь при себе портативную контрольно-кассовую машину с автономным питанием. Такое оборудование в достаточном ассортименте представлено на рынке но, естественно, его приобретение требует дополнительных затрат.

В случае платежей, кроме сбора, крайний срок доставки увеличивается на время между заказом и датой, когда платеж зачисляется на банковский счет Магазина. Основанием для принятия жалобы является предоставление доказательства покупки покупателем. В случае несоответствия товара с договором Клиент должен вернуть в Магазин рекламируемый товар вместе с описанием несоответствия.

Магазин ответит на жалобу клиента в течение 14 рабочих дней с момента возвращения товара вместе с описанием несоблюдения. Если проверка несоответствия требует консультаций с экспертом или представителем производителя товаров, срок для комментариев в Магазине должен быть продлен до того момента, когда Магазин получит такое мнение.

Многие интернет-магазины идут по более простому пути, устанавливая в офисе один кассовый аппарат. Схема проста — курьер распечатывает чек в офисе и вместе с товаром доставляет его покупателю. Правомерны ли такие действия сказать сложно. С одной стороны, имеет место косвенное нарушение правил торговли из-за заметного расхождения во времени выдачи чека и получения оплаты. С другой стороны, это не подпадает под административные правонарушения, так как не прописано в действующем административном кодексе. Однако однозначен тот факт, что подобное «усовершенствование» не встречает понимание у контролирующих органов и может стать причиной проблем.

Всякий раз, когда делается обоснованная жалоба, происходит отгрузка нового товара или снятие несоответствий, расходы на доставку оплачивает Магазин. Параметры персонального компьютера и монитора, которые приводят к ошибочному или искаженному отображению информации о продукте, не могут быть основанием для подачи жалобы.

Клиент имеет право выйти из договора. Право на снятие средств действует, если Клиент подает заявление о снятии средств в течение 10 дней с момента получения товара в Магазин. Клиент возвращает товар в Магазин в течение 14 дней с момента подачи уведомления об отзыве. Возвращенные товары должны быть неповрежденными, и это должно быть полным, на фабричной упаковке, не может носить следы эксплуатации. Стоимость доставки несет клиент.

Оплата банковскими картами

Банковские карты являются одной из наиболее удобных форм оплаты. Сегодня всё большее распространение получают кредитные карты, которые позволяют пользователям совершать заказы, не обращаясь в банк для оформления кредита.

Соответственно успешное функционирование интернет-магазина напрямую зависит от его взаимодействия с действующими платежными системами. Поэтому от вас требуется:

В течение 3 рабочих дней с момента получения груза Магазин проверяет статус переданного продукта. В течение 7 дней после проверки товаров Магазин возвращает сумму, уплаченную Клиентом, за вычетом стоимости заказа. Клиент должен указать номер банковского счета, для которого будет возмещена сумма. В случае оплаты кредитной картой, возврат средств будет производиться на карточке.

В случае нарушения Клиентом условий, указанных в пунктах 2 и 3 выше, заявление об отзыве не увенчалось успехом, товар не возвращается, и Магазин не должен возвращать сумму, уплаченную Клиенту. Право снятия средств не предоставляется Заказчику в случаях, указанных в ст. 10 сек. 3 Закона, упомянутого в п. 1 выше, то есть в пределах.

  • Подать заявку и пройти регистрацию в системе электронных платежей. После рассмотрения заявки будет присвоен личный код в системе.
  • Заключить договор на интернет-эквайринг с банком. В его рамках банк откроет расчётный счёт, куда и будут идти денежные средства от покупателей совершивших покупку по пластиковым картам.

Банк, с которым вы заключите договор, будет взимать плату за подключение к системе и обслуживание расчётного счёта. Ежедневно на электронную почту будет приходить выписка о движении денежных средств, на основании которой можно фиксировать факт оплаты товара и организовывать доставку. Но следует помнить, что при оплате банковскими картами, также как и при наличном расчёте, требуется использование контрольно-кассовых аппаратов.

Располагая заказ, Клиент соглашается обрабатывать свои личные данные исключительно для выполнения заказа. Клиент может также выразить свое отдельное соглашение о получении рекламных и рекламных материалов из Магазина, включая информационный бюллетень.

Вступление в силу и изменение Положения

Клиент имеет право проверять и исправлять свои данные и запрашивать удаление. Запрещается использовать любые материалы, опубликованные на веб-сайте Магазина без письменного согласия Магазина. Правила вступают в силу в день публикации на веб-сайте Магазина.

Оплата электронными деньгами

Электронные деньги — Webmoney, Яндекс.Деньги, Mail-Деньги, PayCash и т. д. относятся к форме безналичного расчёта и не требуют использования контрольно-кассового оборудования. При данном способе оплаты от интернет-магазина требуется пройти регистрацию в платёжной системе, предоставить в центр всю необходимую, в т. ч. и первичную, документацию. Регистрация требуется и от покупателя, но проходит она по куда более простой процедуре.

Магазин оставляет за собой право изменять Положения, которые вступают в силу в день их публикации на веб-сайте Магазина. Договоры, внесенные до внесения поправок в Правила, применяют версию Правил, применяемую на дату размещения Заказчиком Клиента. За последние десять лет количество пользователей Интернета в Польше удвоилось и составило более 25, 7 млн. Человек. Параллельно с ростом Интернета растет число электронных потребителей - более 53% поляков делают покупки в Интернете. Половина из них оплачивает счет заранее, используя различные электронные платежи.

Для совершения покупки необходимо наличие у покупателя требуемой суммы электронных денег на его электронном кошельке. Пополнить их можно путем внесения наличных или безналичным переводом. Естественно, что для совершения покупки в вашем онлайн-магазине редко кто будет специально заводить электронный кошелёк, данная форма оплаты скорее рассчитана на давних пользователей. Тем не менее, не помешает, как минимум, дать ссылки на соответствующие сайты электронных платёжных систем или разметить на сайте тематические статьи.

Электронные платежи - это все финансовые операции, совершаемые удаленно через Интернет с использованием электронных устройств, таких как компьютеры, телефоны или планшеты. Такие платежи могут осуществляться по-разному. Большинство людей, которые посещают виртуальные полки, являются обычными онлайн-пользователями каждый день. Пользователи Интернета в Польше тратят в среднем 4, 4 часа. в сети, когда они используют настольные компьютеры и 1, 3 часа. на мобильных устройствах каждый день.

Что нужно искать при выборе оплаты в интернет-магазине?

Электронные потребители привыкли к быстрому выполнению онлайн-деятельности и не желают проходить через утомительные процессы. Поэтому оплата онлайн-покупок должна быть быстрее и удобнее. Оплата покупок является критическим моментом во всем процессе покупки. Сегодняшние электронные потребители становятся все более требовательными - они покупают в магазинах, которые предлагают самые низкие цены, широкий ассортимент и разнообразие вариантов доставки, но также обращают внимание на удобные способы оплаты.

Оплата товара производится путём перечисления электронной валюты со счёта покупателя на счёт продавца. Для этого есть специальные программы или веб-интерфейс. Факт совершения оплаты регистрируется путем получения уведомлений через программу, веб-интерфейс или получением уведомления по электронной почте.

Если покупатель отказался от заказа

Речь идёт об указанном выше полулегальном варианте, когда чек печатается в офисе и доставляется курьером вместе с товаром. Если покупателю не подходит доставленный вами товар, а чек уже напечатан и находится в памяти кассового аппарата, то необходимо действовать по Правилу Минфина России № 104 от 30.08.1993. Оно предусматривает составление по окончанию рабочего дня акта по форме КМ-3. Напомним, что избежать этой волокиты можно путём оснащения курьера портативным кассовым аппаратом, который выдаст чек после того, как покупатель оценит, примет и оплатит товар. Это позволяет не только снизить риск возврата, но и избежать проблем с контролирующими органами.

Почему электронные магазины нуждаются в электронных платежах?

Решение о выборе платежной системы для электронного бизнеса не должно быть случайным или диктуемым исключительно финансовыми условиями. Его нужно продумать в нескольких отношениях. Каждый продавец должен стараться предоставлять своим клиентам максимально широкий спектр способов оплаты. Поскольку платежное учреждение подтверждает все транзакции в режиме реального времени, товар может быть отправлен клиенту, как только покупатель разместит заказ. Полякам требуется более быстрая и удобная оплата покупок в Интернете, но не обязательно использование карт. В отличие от Западной Европы в Польше, он гораздо чаще оплачивается с помощью электронных денег. Система электронных платежей также должна быть адаптирована к типу и масштабу электронного бизнеса. В частности, крупнейшим магазинам следует в первую очередь сосредоточиться на партнерах, которые смогут обрабатывать большое количество транзакций в день и обеспечивать постоянную доступность услуг. Также важно, чтобы трейдер продавал товары или услуги через Интернет, а также удобство использования платежной системы и простоту использования. Ключом к успеху является хорошее понимание всего процесса, который проходит клиент - с момента обнаружения продукта, путем покупки до быстрой оплаты. В идеале, все средства для финансирования ваших покупок - как кредитных карт, переводов, так и отложенных форм платежей, таких как счета-фактуры и взносы, - должны быть неотъемлемой частью веб-сайта или приложения магазина, как на вашем компьютере, так и на вашем телефоне. Пользователи интернета хотят покупать удобно, безопасно и легко оплачивать. Гарантии безопасности - это платежные учреждения, подлежащие национальному надзору и имеющие международные сертификаты. Это хорошая идея, чтобы выбирать таких партнеров, потому что им легче завоевать доверие покупателей, работая с ними.

  • Жители Польши смогут совершать покупки в интернет-магазине, платя онлайн.
  • Следует также учитывать предпочтения и особые привычки покупателей.
Электронные платежи уже являются одним и тем же стандартом в Интернете в качестве традиционного карточного платежа.

Покупки в интернет магазинах, оплата программного обеспечения, приобретение билетов на транспорт, в кинотеатры, купонов на скидки, внесение платежей за платные сервисы социальных сетей - это и еще много чего другого очень удобно оплачивать, не выходя из дома.

Обычно на сайтах предлагается несколько вариантов оплаты. Как выбрать самый удобный и безопасный способ?

Покупатели все чаще стремятся выбирать и требовать обмена онлайн-платежами, потому что им удобно. Покупатель и продавец получают подтверждение сделки и уверены, что все прошло успешно. Продавцы с такой информацией знают, что средства уже находятся на его счете у поставщика платежей и могут немедленно отправить товар.

Покупатель может перечислить любую сумму на торговый счет в системе всего за несколько кликов, а иногда и за один клик. Все платежи проводятся в режиме реального времени, продавец немедленно информируется и может немедленно отправить товар покупателю после получения такого уведомления. Магазин, который доступен для электронных платежей, считается более надежным и современным, и это означает большее количество завершенных заказов. Развертывание онлайновых платежей уменьшает количество транзакций, очищенных при получении. Некоторые из клиентов решат сделать электронный перевод, оставляя курьер или почтальон платить. Деньги идут на счет магазина быстрее, чем в случае транзакции с пикапом. Электронные платежи ограничивают количество ошибок, возникающих при ручной проводке платежей в учетную запись. В магазине есть панель администратора в верхней части страницы, где вы можете отслеживать историю платежей. Он-лайн платежные системы позволяют получать платежи в иностранной валюте. Реализация электронных платежей требует интеграции программного обеспечения магазина в выбранную вами платежную систему.

Давайте разбираться.

Банковские карты - такой способ оплаты поддерживают практически все продавцы глобальной сети. Но, имейте в виду, оплата возможна только картами, имеющими специальный код из трех цифр - CVС2.

Для подтверждения платежа от вас потребуется ввести номер карты, код CVС2, имя владельца карты и дату окончания её срока действия.

Это относительно простая операция, которая облегчает готовые скрипты или сохраняет модули. Согласно ежегодным отчетам, популярность интернет-магазинов растет. К сожалению, покупатели часто не знают, как платить за них, и выбирают самые дорогие способы оплаты. По той же причине они также не покупают в зарубежных магазинах и онлайн-аукционах. Мы предлагаем, как платить и чего не бояться.

Хотя популярность онлайн-покупок по-прежнему является наиболее часто используемым методом оплаты, традиционной формой расчета является: загрузка. Правда, это удобный и безопасный способ совершения покупки, однако, дорогостоящий и недоступный на зарубежных аукционах и в интернет-магазинах. Важным преимуществом формы для выбора теперь является способность проверять товар перед раздачей наличных. В польской почте такая услуга оплачивается дополнительно и стоит 5 злотых. К сожалению, когда посылка поступает курьером, проверка содержимого посылки часто невозможна.

Старайтесь оплачивать картами только на надежных и проверенных сайтах. Мошенники изобрели немало способов завладеть секретной информацией вашей карты.

Если оплачивать покупки приходится часто - заведите себе дополнительную карту, предназначенную специально для оплаты в сети - виртуальную карту- и перечисляйте на неё денежные средства с основной карты в том количестве, которое необходимо в данный момент.

Быстрые электронные переводы. Такой способ урегулирования покупок является хорошим выбором для тех, у кого нет кредитной карты. Разница между простой и быстрой передачей заключается в том, что вам не нужно вводить все данные самостоятельно, а подтверждение платежа - всего в нескольких кликах. Таким образом, вы можете оплачивать много польских интернет-магазинов, а также за такие услуги, как прокат онлайн-фильмов или отправка цветов или подарков. В этом случае выберите опцию электронного перевода денег в своем интернет-магазине, найдите имя своего банка и сделайте платеж.


WEB MONEY - эта платежная система виртуальных денег давно пользуется популярностью у обитателей Рунета. Web Money позволяет создавать кошельки в разной валюте и без проблем производить обмен рублей.

Система достаточно надежно защищена с помощью защитных ключей, украсть ваши деньги можно только похитив секретный ключ с вашего компьютера, в целях безопасности ключи рекомендуется периодически обновлять и хранить на внешних носителях.

Преимуществом такого способа оплаты является полная интеграция покупки, сделанной в интернет-магазине банковского счета. Специально для оплаты онлайн-покупок пластиковая карта лишена магнитной полосы. Его издание обычно стоит около 20 злотых и не требует подтверждения кредитоспособности. Оплата покупок вычитается со счета держателя карты, который сам направляет на нее какие-либо средства или устанавливает лимиты транзакций. Лучший способ получить такую ​​карту - узнать банк, в котором у вас есть учетная запись.

Такая услуга обычно предоставляется от руки. В противном случае транзакция может быть неудачной. Его самым большим преимуществом является его диапазон и удобство. Например, он также используется польскими магазинами. Это метод, который мы будем уделять больше места. Услуга позволяет вам обменивать средства с платежной карты, кредитной карты или кредитной карты.

Все действия этой платёжной системы совершаются с помощью программы Web Money Keeper. Для совершения платежа необходимо будет запустить программу, выбрать на сайте способ оплаты - WM и действовать согласно подсказкам программы. Минус этой платежной системы - необходимость регистрации, получения сертификата, а так же личного аттестата пользователя. Если вы не собираетесь часто пользоваться этим видом оплаты, то лучше выбрать более простой способ.


QIWI Кошелек - достаточно новая платежная система. Номер кошелька повторяет ваш номер телефона. Регистрация займет не больше минуты.

Защита вашего кошелька основана на синхронизации оплаты с вашим телефоном. Как только вы выберете на сайте продавца в виде способа оплаты QIWI кошелек - вам поступит СМС, содержащее секретный код. Этот код вы должны ввести в специальное поле и дождаться подтверждения оплаты.

Эта платежная система очень удобна, пользоваться ею очень просто.


ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ - эта российская платежная система так же известна практически всем пользователям, благодаря раскрученному бренду.

Регистрация этого кошелька проста, достаточно выйти на сайт Яндекса и найти там Деньги. Главное - после создания кошелька не забудьте свой платежный пароль!

Надо заметить, что Яндекс. Кошелек бывает двух видов. Первым можно пользоваться прямо на сайте, пройдя авторизацию под своим логином и паролем.

Второй потребует установку дополнительного программного обеспечения на компьютер. Программа портативная, поэтому записать ей можно на флешку, что бы всегда носить с собой. Второй способ хранения денег - более надежен и защищен. При этом два кошелька абсолютно независимы друг от друга.

Терминалы приема платежей.
Способ, скорее всего, на все сто процентов защитит вас от любых рисков, но неудобства его в том, что вам придется выйти из дома.

Хорошо, конечно, если терминал рядом. Если вы выберите этот способ оплаты, продавец предоставит вам специальный номер, а так же подробно расскажет какого провайдера и в каком разделе вам нужно будет найти в меню терминала.

Платежи, совершенные с помощью отправки СМС сообщений. Казалось бы - самый быстрый способ оплатить услугу. Только имейте в виду, что такой способ более дорогой и, к сожалению, часто указанная на сайте цена в несколько раз меньше реальной суммы, которая снимется с вашего счета. Оплата таким способом может проходить по одному из двух сценариев.

В первом - вам предложат отправить СМС сообщение, содержащее указанный текст на определенный короткий номер. Во втором - вам нужно будет ввести свой номер телефона и дождаться входящего сообщения с кодом, обычно цифровым.

Как только вы введете цифры в специальное поле на сайте и подтвердите ввод - с вашего счета снимется необходимая сумма, а услуга будет считаться оплаченной. Практически все продавцы присылают еще одно сообщение, с подтверждением об оплате.

Банковский перевод. Такой способ оплаты можно встретить в основном в интернет магазинах, отправляющих товары по почте. Способ надежен и безопасен, но процедура оплаты и получения товара занимает много времени.

Наложенный платеж. Такой вариант также е подходит только для продажи товаров по почте. Денежные средства вы должны будете внести непосредственно на почте, при получении посылки.

Оплата курьеру или на месте получения заказанного товара. Здесь все просто! Получил товар - отдал деньги!

Как видите, способов много. Вам остается выбрать наиболее приемлемый для себя! Благодаря современным технологиям вы можете избавить себя от очередей. Ведь куда удобнее совершать покупки и оплачивать услуги в любимом кресле!