Решение проблемы Skype: «Не слышу собеседника. В Cкайпе меня не слышит собеседник — Решение проблемы

В этой статье будет затронута тема трудностей общения в интернете. Часто случаются ситуации, когда плохо слышно собеседника в "Скайпе". Причин тому может быть несколько. Все они будут рассмотрены ниже. И наши советы смогут помочь вам, когда в "Скайпе" не слышно собеседника. Прежде всего, для общения в этой программе должно быть корректно настроено все необходимое оборудование. Ведь без него виртуальное общение бессмысленно.

В "Скайпе" не слышно собеседника: почему?

Вы позвонили в "Скайпе" своему товарищу или знакомому, но не можете разобрать, что он говорит. Это достаточно неудобно и нужно исправить. Прежде всего, необходимо разобраться, в чем проблема, из-за чего в "Скайпе" не слышно собеседника.

Причин может быть несколько. Первая - неполадки с устройством, воспроизводящим звук (динамики или наушники). Второй причиной может быть неисправность микрофона вашего собеседника. И, конечно же, качественного общения вы не дождетесь без устойчивой связи.

Проблемы с динамиками

Вы позвонили собеседнику: он слышит вас, а вы вместо его голоса наблюдаете абсолютную тишину. Скорее всего, проблема с вашим устройством воспроизведения. Проверьте, подключено ли устройство к порту в компьютере.

Если с этим все нормально, вспомните, установлены ли у вас драйверы на компьютере. Если нет, ваш ПК не будет воспроизводить никакие звуки или музыку - в том числе голос вашего собеседника. Проверить это вы можете, включив любую музыку на компьютере. Если и ее не слышно, попробуйте установить драйверы для звуковой карты.

Также причиной может быть выключенный звук в программе "Скайп" или в компьютере. Зайдите в настройки и проверьте. То же самое нужно сделать и в "Скайпе": выбрав в верхней панели «Инструменты», кликните «Настройки». Далее следует выбрать раздел «Настройка звука». Проверьте, не стоит ли микшер на минимальном уровне и выбрано ли правильное устройство для воспроизведения.

Неполадки с микрофоном собеседника

Если с вашими динамиками все в порядке, причиной того, почему в "Скайп" не слышно собеседника, вполне могут быть неполадки с его стороны. Возможно, это неправильно подключенный микрофон. Вашему собеседнику стоит проверить корректность подключения микрофона и обнаружение его компьютером.

Если с этим все в порядке, нужно в посмотреть, выбрано ли правильное устройство передачи звука и не стоит ли громкость микрофона на минимальной отметке.

Ваш собеседник сможет проверить работу своего микрофона, сказав в него что-то. Если строка микшера изменяется, значит, устройство работает. Если ничего не происходит, тогда, скорее всего, микрофон другого человека неисправен. Это одна из причин того, почему в "Скайпе" не слышно собеседника.

Проблемы связи

Частой проблемой общения в "Скайпе" становится качество связи. Если кто-то из собеседников имеет слабую скорость передачи, другой услышит его только частично. Возможно, будет прерывистый сигнал или периодическое пропадание звука. Если все эти "симптомы" имеются, дело в неполадках связи.

Часто программа "Скайп" сама сообщает, что вы имеете недостаточную скорость интернет-соединения. В такой ситуации звонок прекращается. Эта проблема, к сожалению, является самой сложной. Может быть, провайдер (ваш или собеседника) проводит технические работы. Или же имеются временные неполадки. А когда все будет в норме, вы сможете общаться. Но если это не прекращается длительное время, скорее всего, скорости вашего интернет-соединения просто недостаточно. В такой ситуации вам необходимо сменить провайдера, чтобы получить более быстрое соединение.

Хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>>

Что делать, если не слышно собеседника в телефоне?

Практически у всех сейчас имеется такой гаджет как мобильный телефон или смартфон. Он очень удобен в использовании, ведь с его помощью можно связаться и поговорить с любым человеком, зная его номер, где бы он ни находился.

Хотя часто случается так, что при вызове абонента, или звонке от другого человека, можно не услышать человека на том конце «провода», при том, что он вас прекрасно слышит. Вы видите, что соединение установлено, таймер идёт, а в трубке – тишина.

Если используется смартфон, то неисправность, при которой не слышно собеседника в телефоне, может заключаться в случайном .

Нередко это случается из-за сбоев сети, например вследствие плохой погоды, других помех. Позвоните для уточнения причин плохого качества связи. Когда вам ответят, что с их стороны нет никаких проблем, то следующим шагом выньте сим-карту, а затем вставьте и повторите звонок.

Если проблема не исчезла, то в этом случае выход довольно прост, когда вы уверены, что на том конце вас слышат, идёт отсчёт времени разговора, предложите перезвонить ему. Если после совершения нового звонка от абонента всё равно в трубке тишина, то стоит проверить звук.

Иногда, можно просто не заметить и выключить звук микрофона. Поэтому попробуйте прибавить громкость. Если это не помогло, то попробуйте сделать перезагрузку гаджета и повторно осуществите звонок.

Загрязнение динамиков

Одной из причин, также может быть ситуация, когда динамик забит пылью. В данном случае производится либо замена корпуса, либо его чистка.

Это самые распространённые проблемы со звуком и способы их решения, но бывают другие, более серьёзные причины, при которых не слышно собеседника в телефоне.

Серьёзные причины

Если всё, что было указано выше, вы проделали, но это не помогло, можно вернуть телефон или смартфон к заводским настройкам, поскольку программа иногда может дать сбой. Данная операция производится через меню «Настройки» в разделе «Восстановление и сброс».

В зависимости от модели и марки телефона, смартфона, данный раздел может называться по-разному. Суть заключается в том, что зайдя в раздел «Восстановление и сброс», вы выбираете «Сброс настроек до заводских» и производите данную операцию.

Хочу вас предупредить, если на вашем гаджете имеются какие-то важные данные, фото, аудиозаписи или видео, вначале перекиньте всё что нужно на флешку или компьютер. Так как после данной операции сброса настроек, все данные будут удалены, а ваше устройство вернётся к тому состоянию, в каком вы его покупали.

Технические неисправности

Когда не слышно собеседника в телефоне, но вы перепробовали всевозможные варианты, то неисправность может быть более серьёзной. Например, связанной с такими техническими проблемами:

Обрыв в катушке динамика.
Может оторваться контакт у шлейфа, отвечающий за звук.
Если телефон сильно ударился при падении, то может произойти обрыв контактов на плате.
Может выйти из строя элемент, отвечающие за обеспечение работы самого динамика или звуковая микросхема.

В таком случае, если вы не являетесь специалистом в данной области, тогда стоит отдать телефон в сервисный центр на диагностику. Там проведут необходимые работы направленные на исправление повреждений. Поскольку возможно потребуется заменить микрофон, совершить иные манипуляции по ремонту смартфона.

Не слышно собеседника в телефоне, итог

Таким образом, в статье были приведены наиболее частые причины неполадок в работе микрофона и самого телефона. Если гаджет был куплен недавно, а вас появилась такая неисправность, при этом телефон ни разу не падал, то стоит отнести его в магазин для возврата или замены товара.

P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.

Заберите список проверенных Партнёрских Программ 2017 года, которые платят деньги!

Скачайте чек-лист и ценные бонусы бесплатно
=>>

Во время видео-общения могут возникнуть проблемы со звуком, после которых пользователь задаётся вопросом: Почему в скайпе меня не слышит собеседник?

А, значит, проблема требует немедленного устранения – тем более что решается она в большинстве случаев несложно.

Первоочередные действия

В первую очередь при возникновении проблемы мне следует проверить, на самом ли деле проблема существует с этой стороны.

Для начала я убеждаюсь, что сам слышу звуки компьютера и своего голоса во время общения – в противном случае проблема явно с неправильными настройками микрофона и динамиков.

Для проверки требуется:

Зайти в Skype;
Открыть по очереди меню «Инструменты»/»Настройки» и «Настройки звука»;

Напротив надписи «Микрофон» можно увидеть меню, где выбраны устройства, а у «Громкости» – индикатор, показывающий силу звука.
Если говорить в микрофон (встроенный для камеры и ноутбука или выносной, который может быть отдельным или вместе с наушниками), полоска должна окрашиваться зелёным. Чем громче голос, тем дальше должна окрашиваться полоска.

Совет! Если индикатор громкости срабатывает нормально, неисправность должен устранить ваш собеседник. И статью об устранении проблем со звуком придётся прочесть уже ему.

Но в том случае, если никаких изменений не происходит, я убеждаюсь, что проблема существует именно с моей стороны. Особенно это становится заметно, когда мы тоже не слышим собеседника.

Настройки Skype

Пока окно всё ещё открыто, следует:

Проверить, разрешена ли для вашего микрофона автоматическая настройка (напротив соответствующего пункта должна стоять галочка);
Выбрать правильное устройство, а не то, которое установлено по умолчанию (в выпадающем меню).

Микрофонов может быть несколько – иногда система автоматически выбирает неправильный вариант.

Выбрав нужное устройство, следует снова попробовать поговорить – но пока не с собеседником, а с тестовой программой – Echo123

Если на записи, которая проиграется Echo123 после окончания разговора, я плохо слышу свой голос или звука вообще нет, следует провести проверку других устройств из списка микрофонов.

По очереди выбирая их, проверяем каждое при помощи того же тестового звонка.

Если решение проблемы таким способом найти не удалось, она заключается не в Скайпе.

Проверка микрофона

Следующий шаг – проверка правильности подключения микрофона. На ноутбуке такой проблемы быть не может, так как в нём это устройство встроенное.

Но на компьютере внешнее устройство должно подключаться к соответствующему разъёму.

Обычно он находится сзади и имеет розовый или красный цвет – хотя могут быть и другие варианты окраски, а панель для подключения аудиоустройств на современных ПК часто располагается спереди.

У ноутбука, на котором для улучшения качества звука тоже можно подключить дополнительный микрофон, аналогичные разъёмы находятся сбоку.

Найдя нужные отверстия, следует убедиться, что микрофон подключен правильно. Для этого устройство должно полностью входить в разъём до характерного тихого щелчка.

Выполнив эти действия, ещё раз включите видео и убедитесь, есть ли звук теперь.

Настройки Windows

В том случае, если проблема до сих пор не решена, возникает новый вопрос – что делать дальше, если, казалось бы, программа настроена и работает, а микрофон подключен.

Однако осталась ещё проверить операционную систему, которая тоже часто бывает причиной исчезновения звука.

Если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP или более поздние версии платформы от Microsoft, вопрос решается путём настройки аудиоустройств.

Windows XP

Для этой системы следует нажать на кнопку «Старт» и найти на ней сначала «Панель управления», а затем «Звуки и аудиоустройства».

Теперь выбирается Вкладка «Аудио» и проверяется микрофон.

Для начала следует выбрать нужный прибор, а затем проверить его громкость. Иногда галочка для микрофона может быть не установлена. В других случаях громкость находится на нуле.

Все эти проблемы нужно устранить и ещё раз попробовать провести разговор по Скайпу.

Windows 7, 8, 10

Для Виндоус современных версий решить вопрос, почему собеседнику не слышен голос, можно тем же способом. Отличия заключаются только в доступе к настройкам. Для него следует:

Нажать кнопку «Пуск»
Перейти на панель управления;
Выбрать иконку «Звук»;
Перейти на вкладку «Запись».

Теперь следует:

Выбрать свойства микрофона (предварительно включив его, если устройство отключено);
Убедиться в том, что устройство используется (вкладка «Общие»);
Проверить громкость микрофона (Вкладка «Уровни»).

Значок динамика справа вообще отключает системные звуки микрофона. По какой-то причине он может быть нажат, и проблема решается повторным нажатием.

Несколько других интересных статей на эту тематику:

Одно из главных преимуществ Skype, – программы которая не нуждается в представлении, является возможность осуществлять звонки в любую точку мира абсолютно бесплатно. Это дает возможность чаще общаться с родственниками, проводить конференции, вести деловые переговоры, не покидая стен собственного дома или офиса. При этом нет необходимости задумываться о состоянии счета, ведь посредством Скайпа можно общаться неограниченное количество времени.

Более того, кроме видео общения доступны сообщения и возможность звонить на мобильный или городской телефон за небольшую оплату. Но часто программное обеспечение в сочетании с операционной системой, установленной на компьютер, провоцирует появление неполадок. И одна из проблем, беспокоящих пользователя – не слышно собеседника в Скайпе. Для того чтобы устранить неполадку следует определить причину ее возникновения и наиболее частая – нестабильное соединение с интернетом. Если же с доступом все в порядке, проблема может заключаться в операционной системе.

Для начала стоит задаться вопросом: «Почему я не слышу собеседника в Скайпе?». Возможно звук все-таки есть, но речь неразборчива и прерывиста. Это частая проблема Скайп , ведь сеть может быть перегружена. Если вы оказались именно в такой ситуации – не стоит волноваться – попробуйте созвониться с собеседником позже.

Бывает, что наряду со звуком не работают и текстовое сообщения. Если и они не отправляются – программа установлена неправильно. Попробуйте деинсталлировать ее и установить заново, скачав клиент с официального сайта.

Если вышеперечисленные решения не дали положительный результат, воспользуетесь следующей инструкцией:

В программе у каждого пользователя имеется робот-собеседник, а именуют его Echo 123. Сделав дозвон, дождитесь ответа и после сигнала скажите пару слов. После повторного звукового оповещения ваша речь должна повториться. Если в ответ вы не слышите ничего – проблема заключается в неправильно подключенных наушниках и микрофоне;

Если автоответчик не воспроизводит вашу речь, удостоверьтесь, что установлено нужное звуковое устройство. Сделать это просто – перейдите в настройки программы, далее в пункт меню «Аудиоустройства», галочка должна быть установлена на «Выход аудио»;

Повторите звонок роботизированному собеседнику. Если ваши старания не принесли желаемых результатов – настройте звук компьютера или ноутбука. Для этого можно потребоваться переустановить драйвера, диск с которыми прилагался к устройству. Если же он утерян – найти необходимые не составит труда в интернете. Советуем вам скачать skype для windows 8 последняя самая актуальная версия.

Добрый день!
Мне 24, я девушка, и меня очень беспокоит неосознанность.
Дело в том, что большую часть времени я живу «на автомате». Я не «включаю» голову когда разговариваю с людьми, во время важных бесед очень часто я присутствую физически, киваю и демонстрирую внимание, но не могу здесь и сейчас проанализировать сказаное. Только после того, как разговор закончился, я начинаю раздумывать над услышанным, и понимаю что я слушаю, но не слышу людей. Какая-то часть разговора «выпадает» из моей памяти и услышанное я трактую по-своему, что зачастую отличается от того, что хотел донести до меня собеседник. Мне трудно пересказать, о чем говорил собеседник, и запоминаю я только те детали разговора, которые так или иначе подтверждают мое мнение на счет предмета беседы, а если моя позиция неверная - все аргументы я пропускаю мимо ушей.
Уже было несколько ситуаций, когда подобная особенность причинила мне сильный вред, и мне очень не хочется повторения.
Как помочь себе слушать и слышать людей, быть здесь и сейчас?

Ответы психологов

Здравствуйте, Ирина! Создается впечатление, что вы находитесь в своём мире, где не так все просто, есть какие-то переживания, которые вас беспокоят, может вы закрываетесь от лишней, неинтересной для вас информации, защищаясь. Если метафорично: можно сравнить с компьютером, который имеет защиту от вирусов. Это мое субъективное мнение, могу ошибаться. Судя по вашему письму, ваша проблема в том, что вы делаете свои умозаключения, которые не соответствуют действительности, и вы испытываете неприятные чувства (вина, стыд). Очень часто, люди не спрашивая другого, начинают загружать его своими рассказами, переживаниями, а другой просто не может отказать, и вынуждено слушает. И соответственно, если психика человека сопротивляется, то он пропустит половину информации. И чтобы не обидеть своего собеседника, сделает выводы из того, что удалось услышать. Не смею утверждать, вам лучше знать. Думаю, чтобы избежать неприятных чувств, не пытайтесь выдвигать свои гипотезы, будьте внимательны к себе и своему собеседнику. Всего вам доброго, удачи!

Хабдуллина Сандугаш Жумагазиновна, психолог в Алматы

Хороший ответ 2 Плохой ответ 0

Ирина, вы сделали уже большой шаг вперед, когда осознали проблему и стали пытаться в ней разобраться.

Только вот все не так просто. Вы, наверное, слышали, что помимо сознательной части есть подсознание. Те способы поведения и реагирования, которые мы сами оследить не в состоянии. В той же плоскости лежат и защитные механизмы.

Ваше "не слышать" и так реагировать лежит, скорее всего, как раз в плоскости защитных механизмов. Когда-то и с кем-то такой способ контакта был эффективен и потом он просто стал включаться "на автомате" уже в любой ситуации, и когда надо, и когда не надо.

Отследить и увидеть это самой довольно сложно. Только если записывать свои слова постоянно на диктофон, потом пытаться вспомнить ситуацию, излагать свое видение на бумаге, пытаться уловить разницу, а затем себе же задать вопрос: "Чем для меня лучше такой вариант, чем то, что было на само деле." Сложно и не факт, что продуктивно, но попробовать можно.

Гораздо легче делать это вместе с психологом . Есть даже такое направление как гештальт-терапия, она как раз сосредоточена на контакте и на моменте здесь и теперь. Это одно из направлений, которым я занимаюсь в своей работе. Специально организованное общение на психотерапевтических консультациях поможет отследить, где и в какой момент вы начинаете искажать информацию. Какие эмоции, мысли лежат в основе данного вашего феномена. Постепенное исследование способно распустать клубок и обнажить, распознать ваш защитный механизм.

Таким образом вы научитесь сначала отслеживать и понимать, как это все происходит, а затем сможете изменить свои реакции. Если будет желание разбираться с этим вместе с психологом, можете обратиться ко мне. Уверяю вас, это будет интересно и позволит вам выйти из сумрака неосознанных способов реагирования и запоминания.

Шалапанова Владислава Олеговна, психолог в Санкт-Петербурге

Хороший ответ 3 Плохой ответ 2

Каратаев Владимир Иванович

Каратаев Владимир Иванович,психотерапевт-психоаналитик Волгоград

Хороший ответ 4 Плохой ответ 1