Как выбрать seo компанию. Как выбрать SEO компанию правильно? Опыт в вашей нише

Любой владелец веб ресурса, после того, как проект запущен в Сеть, рано или поздно начинает задумываться о продвижении сайта. Причина понятна, каждому хочется, чтобы его сайт был успешным, посещаемым, а во многих случаях – прибыльным.

Но заниматься продвижением сайта самому (если вы не специалист в этом деле) - это все равно, что выйти на прогулочной яхте в бой против эскадры броненосцев. Раскрутка - дело серьезное, конкуренция очень большая. Здесь невозможно добиться успеха, проштудировав самоучитель. Потребуется несколько лет упорного труда для того, чтобы изучить вопрос и приобрести неоценимый опыт вывода сайта в ТОП поисковых систем. На такое готовы единицы.

Все остальные принимают мудрое решение - заказать продвижение сайта SEO в компании. Все правильно. Одно только неясно, как выбрать серьезную компанию, которая выполнит взятые на себя обязательства, обеспечит выход в ТОП, увеличение конверсии, повышение уровня продаж и т.д.?

Ниже приведены рекомендации по выбору SEO компании для тех, кто хотел бы сделать заказ на раскрутку веб ресурса. Чем больше позиций из этого списка будут отмечены знаком «+», тем лучше. Хотя есть и обязательные, без наличия которых можно даже не начинать разговор.

Сначала речь пойдет о пунктах, непосредственно касающихся работы:

Продвижение сайта должно выполняться только при помощи легальных технологий, т.е. теми способами, которые не запрещены поисковой лицензией Яндекса или другой любой системы. На это уйдет значительно больше времени, зато будет обеспечен положительный результат с долговременным эффектом. Использование «черных» методов - это откровенный риск деньгами заказчика.
Сроки вывода веб ресурса в ТОП. Если в SEO компании обещают раскрутить сайт «очень быстро», то в большинстве случаев это значит, что будут использованы запрещенные способы продвижения. Кроме того, следует внимательно изучить текст договора. В нем могут быть прописаны показатели, которые легко выполнить, но при этом цели заказчика не будут достигнуты. Например, вместо выхода в ТОП по конкретному запросу в указанной поисковой системе - усредненный показатель по всем «ключам» во всех поисковиках. Который, к тому же, вычисляется по неким сложным формулам. А в список продвигаемых фраз включаются «слова-пустышки». Их легко вывести в ТОП, но на увеличении продаж это никак не отразится. В результате может сложиться ситуация, при которой в ТОПе не окажется ни одного продающего запроса, однако формально договор будет выполнен.
Частотность запросов. Компания должна выполнять продвижение сайта по всем ключевым словам: высоко- средне- и низкочастотным. Однако с высокочастотными работать трудно, т.к. по ним скорее всего будет высокая конкуренция. Поэтому некоторые недобросовестные оптимизаторы делают упор на низкочастотные. Хотя их эффективность может быть ниже, и в таких случаях далеко не всегда удается получить желаемый результат.
Выбирая надежную SEO компанию для продвижения сайта, лучше всего, конечно, ориентироваться на советы знакомых. Если кто-то уже сотрудничал с определенной фирмой и результаты были прекрасными, то это самая лучшая рекомендация. Если же спросить не у кого, то надо обращать внимание на многие факторы.

В первой части статьи мы разобрались с тем, что сроки раскрутки должны быть реальными, а не сверхбыстрыми. Оптимизация делается только «белыми» методами, в договоре прописываются интересующие заказчика критерии, а не усредненные показатели и, наконец, для продвижения сайта берутся все группы запросов.

Во второй части речь пойдет о взаимоотношениях SEO фирмы и клиента:

Прежде всего, компания на своем сайте должна указать все возможные способы связи: обычный и электронный почтовые адреса, городской и мобильные телефоны, ICQ, skype и т.д. Если для связи с клиентом дается только аська или номер сотового, то очень может быть, что в такой фирме нет не только полноценного штата специалистов, но даже своего офиса.
Стоимость работ или прайс-лист может сказать о многом. Если компания обещает сделать продвижение сайта по минимальной стоимости, то обычно это оканчивается плачевными результатами. Надо сравнивать различные предложения и ни в коем случае не поддаваться искушению сэкономить. Специалисты высокого класса всегда знают себе цену. К тому же, алгоритмы работы поисковиков усложнились до такой степени, что качественная раскрутка сайта является достаточно трудоемким и затратным процессом. Оплата по факту также может оказаться завуалированным обманом, когда деньги будут отданы за легковыводимые, но бесполезные запросы или искусственно накрученный трафик . Многое зависит и от текста договора, в котором можно спрятать большую предоплату или абонентские платежи.
Договор на продвижение сайта обязан быть настолько простым и понятным, чтобы можно было во всем разобраться без привлечения профессионального юриста. После первого же прочтения клиент должен четко понять, что собой представляют предмет соглашения, сроки, стоимость и результаты работы. А также права, обязанности и ответственность сторон.
Наличие предварительной информации о методах раскрутки. В самом начале процесса компания-подрядчик обязана сделать аудит сайта, составить перечень эффективных запросов и ознакомить заказчика (на понятном для него уровне) с технологиями, которые будут использованы для продвижения сайта.
Контроль работы. Результаты продвижения должны круглосуточно отслеживаться автоматическими сервисами. Кроме того, клиенту регулярно предоставляется подробная отчетность, после ознакомления с которой можно оценить эффективность вложенных средств.
В серьезной фирме с клиентом работает персональный менеджер.

В заключительной части разговора о том, как правильно выбрать SEO компанию для продвижения сайта, речь пойдет об особенностях самой компании.

Продолжительность работы фирмы на рынке услуг. Чем старше предприятие, тем лучше. Солидный «возраст» свидетельствует о высоком профессионализме сотрудников (дилетанты не выдерживают конкуренции и быстро уходят) и полноценном техническом обеспечении.
Портфолио. Один из важнейших критериев - возможность посмотреть предыдущие работы. Это хороший шанс «по свежим следам» оценить эффективность SEO-фирмы. Можно связаться с предыдущими заказчиками и попросить их высказать свое мнение о том, как было выполнено продвижение сайта. Кроме того, если предприятие имеет на постоянном абонентском обслуживании довольно много постоянных клиентов, это косвенно подтверждает его успешность.
Места, которые занимает SEO-компания в специализированных рейтингах. Не лишним будет ознакомиться с таблицами независимых рейтингов. Позиция компании свидетельствует о компетентности ее специалистов.
Эффективность продвижения сайта компании-подрядчика. Тот, кто сумел раскрутить «сам себя», тот и сайт клиента сможет оптимизировать лучшим образом.
Ассортимент услуг. Чем больше всевозможных взаимосвязанных услуг компания предлагает своим заказчикам, тем лучше ее специалисты знают свое дело. Такой подход отличается фундаментальностью и служит дополнительной гарантией достижения положительного результата.
Количество сотрудников. Если в компании работает два - три человека, то вряд ли им будет под силу обслуживание многочисленных заказчиков или раскрутка крупного проекта. Время одиночек кануло в Лету. Сегодня для того, чтобы удержаться на рынке, требуется выполнять много заказов по продвижению сайтов, что под силу только большому коллективу опытных специалистов.
Региональные представительства. Это не обязательное условие, однако, наличие филиалов в других городах свидетельствует о том, что компания постоянно развивается.

Перечисленные факторы позволяют любому заказчику с достаточно высокой точностью оценить, сможет ли выбранная им компания-оптимизатор успешно выполнить заказ на продвижение сайта. Это основные позиции, которые можно было бы дополнить рекомендацией поинтересоваться, есть ли у сотрудников компании опыт в раскрутке недавно созданных веб ресурсов. В такой работе есть свои особенности, поскольку поисковые системы преднамеренно отводят молодым проектам более низкие позиции в выборке. Вследствие чего требуется длительная и кропотливая подготовка. Или спросить, могут ли специалисты фирмы относительно быстро и с минимальными затратами вывести веб ресурс из-под санкций поисковой системы. Но это уже частные случаи.

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, нужно понимать, как строится работа внутри самой компании и как изменилось SEO за последние 3 года.

Связь цены и результата

Основные затраты у SEO-компании - персонал. Хорошим специалистам нужна достойная оплата труда. Новичкам можно платить минимум. Проводим параллель: если SEO-компания предлагает работать за 15 тыс. руб. / мес. - стоит задуматься, кто будет заниматься вашим проектом за такие деньги. Далее сопоставляем с целью: если при этом нам нужно выйти в ТОП по запросу «купить кондиционер» в Москве и ещё 500 подобным - тут явно что-то не договаривают. Никто не дает гарантии, что за бешеные деньги будет результат. Просто вероятность тут выше.

Чем рискуете:

реальный чек вырастет в процессе работы, так как в 15 тыс. входит только часть работ;
сайту не будут уделять необходимого внимания;
сайтом будет заниматься один человек - и чтец, и жнец, и на дуде игрец — и результаты будут соответствующими.

Что делать:

Запросите информацию по кол-ву сотрудников в компании, по кол-ву активных проектов. В среднем на одного специалиста не должно быть более 20 проектов.

На чем экономят в первую очередь

Так как мы узнали основную статью затрат, то обычно именно она и попадает под раздачу в тяжелые периоды жизни компании или экономические кризисы в стране. Из-за кризиса происходит минимизация издержек - а значит больше шанс попасть на новичков, стажеров, которых возьмут на место дорогих специалистов. То есть кто-то приумножает свои ресурсы, а кто-то старается выжить.

Чем рискуете:

сайт отдадут новичку, то есть ваш проект станет тестовой площадкой.

Что делать:

Проверить компанию в сервисе http://www.rusprofile.ru/ в разрезе Оборота и Полученной прибыли. Если окажется, что компания работает «в ноль», стоит задуматься.

Когда не задумываешься о последствиях халявы

«Мы 25 лет на рынке»

Из предыдущего пункта вытекает следующее. В кризис закрывается много компаний. Им на смену приходят новые, которые стараются урвать свою часть пирога. При этом у себя на сайтах зачастую пишут, что имеют большой опыт работы, богатое портфолио и большой штат высококлассных сотрудников. Не всегда это оказывается на самом деле так.

Чем рискуете:

по статистике в течение первого года закрываются 90 % новых компаний, нужно будет искать нового подрядчика. Хорошо, если при этом у вас сохранятся доступы к сайту.

Что делать:

Шуруп, забитый молотком, держится лучше гвоздя, закрученного отверткой

Теперь об инструментах при работе с проектом. Если специалист крутой, то без CRM работа идет быстрее. Но как только вы не топовый, то начинают работать стандарты. Нет стандартов - нет контроля. Хаос в работе. Работа по пинку.

Вы просили своего аккаунт-менеджера разместить информацию на сайте, а про вашу просьбу забыли? Вы звоните уточнить информацию по задаче, но вашего менеджера нет, а без него никто не в состоянии ничего ответить? А представьте, что происходит со взаимодействиями между самими сотрудниками в такой компании. Непонятно, какие задачи выполняются по проекту, непонятно кто их контролирует, нет планов мероприятий, одна большая черная дыра.

Да, наличие такой CRM всё ещё не отменяет человеческого фактора. «Наличие инструментов не гарантирует качественной работы», - скажете вы и будете правы. И ничто не может. Мы ведь не роботы. CRM лишь минимизирует ваши риски.

Чем рискуете:

нет системы - нет ответственности, готовьтесь выслушивать оправдания;
нет контроля - про проект могут забыть на месяц, а убытки будете нести вы.

Что делать:

Спросите, как строится работа внутри компании между отделами. Поверьте, если есть внутренняя единая система CRM, то менеджер обязательно её упомянет.

Когда у тебя не работает сайт, а подрядчик замечает это только, когда потеряли позиции

Отчетность

За что вы платите деньги в итоге? За 30 правок, внесенных на сайт? За 100 написанных текстов? Или за результат в виде позиций или поискового трафика? Надеюсь, что за позиции и трафик. Система оплаты может строиться на фактических работах. При этом в отчетах всегда должны присутствовать именно результаты этих работ, а не только сами работы.

Чем рискуете:

вместо работы будет создаваться её видимость путем выгрузки автоматических отчетов из онлайн-сервисов, перечислению правок, сделанных на сайте, вплоть до каждого измененного тайтла

Что делать:

Заранее попросите прислать пример отчета, по которому будете определять результат. Важно, чтобы отчет по позициям был за все дни отчетного месяца, а не за 3 случайные даты. А то получится как с тем аналитиком, который, переходя реку со средней глубиной 1 м, утонул.

Сроки

За последние три года произошел резкий скачок в части того, как поисковые системы оценивают качество сайтов. Банально - раньше продвигали ссылками, теперь больше влияют поведенческие факторы. Появилась стандартизация работы внутри SEO-компаний из-за огромного кол-ва факторов, которые влияют на успешное продвижение. Усложнились требования к верстке - чтобы было удобно, нужно постараться. Стало важно на какой CMS сделан сайт. Это напрямую влияет на удобство работы и внесения необходимых изменений по проекту. Зачастую сейчас нам достаются сайты с геморроем, потому что раньше никто не задумывался ни о CMS, ни об удобстве. Многим таким клиентам приходится отказывать. Все эти факторы увеличивают не только затраты компании на продвижение, но и сроки для достижения желанного результата.

Типичная ситуация, когда менеджер по продажам обещает вывести запросы в ТОП уже через месяц.

Чем рискуете:

потеряете не только деньги, но и время, так как после первого месяца он что-нибудь придумает и удержит вас ещё на один-два;
на сайте будут проводиться запрещенные эксперименты: накрутка поведенческих факторов, массовая закупка ссылок, чтобы показать какой-то результат. Как итог: схватите фильтр или пожизненный бан от поисковых систем.

Что делать:

Включать логику, что быстрых результатов не бывает. Нельзя за день выучиться английскому или заработать миллион, сидя дома и ничего не делая. Всегда спрашивать, почему именно такой срок дает компания. Если он долгий, то обоснованиями обычно служат такие факторы: ассортимент в разы меньше, чем у конкурентов, молодой сайт, отсутствие каталога, если это интернет-магазин, отсутствие цен и прайсов, если это коммерческая тематика и т. п. Чтобы не верить на слово подрядчику, просто берете один из своих основных запросов, смотрите по нему сайты в ТОП10 Яндекса и сравниваете со своим.

Увеличим продажи на 300 %! Выведем сайт в ТОП10 через 2 недели!

Вместо вывода

Не гонитесь за лучшими для вас условиями. Если врач говорит, что на лечение нужен месяц, а другие говорят, что знают лекарство, которое избавит от проблем за сутки, да и стоит дешевле - это повод засомневаться в квалификации данных специалистов.

Продвижение сайтов в поисковых системах (ПС) сегодня многие доверяют группам профессионалов -SEO-компаниям . Это люди разностороннего направления. Каждая специальность учитывает особенности ПС и человеческой психологии, позволяя вашему делу подниматься вверх в выдаче. Может показаться, будто поисковое продвижение является занятием из разряда шаманства, но это не так.

Каждая система, будь то Google или Яндекс, имеет конкретные алгоритмы выдачи, реагирующие на содержимое ресурса. Потому СЕО- это точная наука, требующая знаний и рассмотрения множества нюансов. Ниже вы узнаете примечательные особенности успешных организаций, по которым удастся определить с кем сотрудничать, а кого лучше обойти стороной.

Методы достижения цели

Мы уже поняли, все фирмы работают примерно одинаково. Поэтому секретов от клиента быть никаких не может. Действительно, продвижение сайтов иногда отличается мелочами, но в 90% случаев - это стандартные алгоритмы. Отсюда выводим простое правило - компания должна точно говорить, как собирается поднимать ваш сайт в выдаче. Если этого не обнаружено - рассматривать организацию не стоит.

Взятые вершины

Опыт ценится в любом деле. Продвижение сайтов в поисковых системах не стало исключением. Выбирая фирму, необходимо тщательно изучить портфолио. Здесь требуется обратить внимание на следующие параметры:

Срок ведения деятельности - фирма, просуществовавшая 10 лет, заслуживает уважения;
Число удавшихся проектов - наличие 40-50 сайтов, показавших положительные результаты, можно считать одним из лучших критериев для выбора;
Тематика - посмотрите, продвижением сайтов какой направленности занималась компания? У некоторых лучше получается поднимать в ПС магазины продуктов, у других автосервисы и блоги.

А вот обращать внимание на присутствие пары «минусовых» проектов не стоит. СЕО не всегда отличается стабильностью, а потому даже лучшие представители бизнеса делают не столь успешные ресурсы. И здесь мы переходим к следующему пункту.

Надежные гарантии

Их быть не может. По крайней мере, о 100% результате продвижения сайта говорить нельзя. Если представитель SEO-компании, у которой вы хотите заказать продвижение web-сайта, гарантирует топ-10, бегите от него срочно. Кроме жуликов, никто такого не скажет. Специалист приведет статистику и продемонстрирует результаты работ, о которых мы говорили в абзаце выше. У профессионалов просто больше хороших показателей.

Укомплектованная команда

Собака не может нести яйца, тогда как курица не самым лучшим образом подойдет для охраны двора. В случае с СЕО-компанией, взявшейся поднимать ваш сайт в выдаче, следует удостовериться, чтобы присутствовали все необходимые специалисты - дизайнер, кодер, копирайтер, СЕО-маркетолог и уверенный руководитель. Во время реализации и доработок веб-ресурса придется заниматься следующими делами:

Наполнение контентом;
Подготовка оформления;
Внесение и корректировка кода;
Верстка и расположение объектов на экране.

Полноценная команда гарантирует, что на всех этапах создания и продвижения web-сайта, работа будет делаться правильно.

Прозрачная отчетность

Помните мы говорили об открытости методов продвижения? В случае с составлением отчетности все то же самое. Здесь действует простое правило - если фирма работает честно, ей скрывать нечего.

Напоследок отметим, прежде чем искать подходящую организацию, желательно изучить базу, самые основы продвижения web-сайтов. Это поможет вам принять верное решение.

Видео
В продолжение темы, интересное видео, от умных девушек, о том как выбрать подрядчиков для SEO услуг.

SEO-услуги - это дорого, долго и первые результаты дает через несколько месяцев. И поэтому выбор подрядчика - самый рискованный момент: неудачное решение сразу не заметно, а бюджет сливается и время уходит. Поэтому сегодня - о том, как выбрать SEO-компанию, чтобы не стать тем самым скупым из поговорки.

Как сформулировать задачу

Подрядчика важно искать под конкретную задачу: выйти в ТОП-10 по общим запросам, повысить долю трафика по брендовым запросам до Х человек в месяц, повысить продажи через продвижение сайта и так далее.

Почему так точно?

Давайте представим ситуацию.

Условный Валентин - владелец интернет-магазина бытовой техники Nanotech. Валентин хочет обойти Розетку и Комфи на украинском рынке. Чтобы это сделать, нужно:

оптимизировать сайт;
продвигать сайт Nanotech по общим коммерческим запросам в духе «купить микроволновку киев», чтобы в поисковой выдаче он был возле Розетки и Комфи;
потом работать с брендовыми запросами с помощью РРС-специалистов.

Но этого Валентин еще не знает.

Валентин решает выбрать SEO-студию для продвижения бизнеса «Суперсео», приходит и просит: Ребят, мне нужно больше трафика на сайт. Ребята говорят «Ок, шеф» и начинают продвигать сайт не по коммерческим запросам, а по информационным , и вести посетителей В БЛОГ, а не категории товаров.

Что в итоге? Трафик вырос. Может даже немного выросли продажи. Но цель Валентина - обойти гигантов рынка техники - не достигнута.

Валентин это видит и идет в «Суперсео» с претензией. А там такие: «А кто ставил цель обойти конкурентов? Ты сказал „больше трафика“ - вот, держи. Все по-честному».

И Валентин остается без достигнутой цели, без бюджета, без полугода времени, которое ушло на ненужное продвижение. И главное - он даже ничего не может сделать, потому что в «Суперсео» правы: какая цель была поставлена, такую и достигли.

Чтобы такого не было, ставьте цели по SMART-методике .

Важно! Достижимость и актуальность целей очень важны. Их можно привязывать к данным конкурентов. К примеру, если задача - получать больше трафика, - то опирайтесь на результаты . Цифры «с потолка» не помогают ни специалистам, ни вам.

К примеру…

Как сделать первичный отбор подрядчиков

Поскольку отбор многоэтапный и занимает не меньше недели, легко потеряться в обилии информации. Чтобы такого не было, сделайте Excel-файл и фиксируйте там все критерии. Потом это поможет беспристрастно оценить результаты.

Поиск по знакомым предпринимателями, ТОП-менеджерами, маркетологами. Сразу спрашивайте отзывы на работу, какие слабые места/негативные моменты были у компании, были ли достигнуты поставленные цели.
Поиск по форумам и сайтам маркетологов/предпринимателей. На них бывают топики в духе «Посоветуйте, у кого заказать SEO-услуги», где люди делятся своим опытом. Будьте осторожны: мода на крауд-маркетинг последнее время приводит к обилию заказных советов в таких темах. Но проверить стоит.
Поиск по предпринимательским сайтам. К примеру, в Украине есть онлайн-журнал про бизнес MC Today, где предприниматели и специалисты делятся своим опытом и впечатлениями по разным вопросам. По тегам и можно посмотреть тематические статьи от SEO-компаний и про SEO-компании - и тоже собрать несколько вариантов.

гуглить. С одной стороны логично, что раз SEO-компания продвигает сайты, то у хорошей SEO-компании свой сайт в ТОПе. С другой стороны, если компания крутая и завалена клиентами по сарафанному радио, она не будет вкладывать ресурсы в свое продвижение - зачем? Ее и так знают, любят и рекомендуют. А если компания делает упор на SEO для себя, то откуда у нее столько времени? Неужели нет клиентов?.. В общем, задумайтесь над этим;
смотреть рейтинги компаний и агрегаторы. Достоверность данных в них проверить почти нереально, а значит, для вас это лишний риск. Ключевое слово - лишний .

Собрали список 2–5 компаний - начинайте оценивать. И тут - самое сложное.

Как оценить и выбрать подрядчика по SEO

Критериев отбора и оценки может быть масса, поэтому советуем оценивать ситуацию комплексно, а потом уже делать выводы.

Итак, на что обращать внимание при выборе SEO агентств? Критерии от самых красноречивых до менее значимых:

1. Скорость коммуникации

Менеджер пропадает на этапе переговоров на 2 дня и больше, общение прерывается, вы не можете дозвониться до кого-то в рабочее время? Вероятно, в компании нет четко выстроенных процессов обработки лидов. Возможно, не будет процессов и на SEO-услуги клиентам. Аналогично с другими этапами переговоров: обсуждением коммерческого предложения (КП), скоростью выполнения задач и так далее.

Как проверить: оставляете заявку на сайте - внесите в Excel, когда вы это сделали. Если компания обещает ответить всем в течение суток, но не отвечает вам - насторожитесь. Это не 100% «нет», но нарушать обещания до первого разговора - не самый успешный прием со стороны хорошего подрядчика.

Договорились, что компания отправит вам коммерческое предложение - аналогично, следите за сроками.

2. Опыт в вашей нише

SEO-компания может успешно продвигать десятки проектов из разных рыночных сегментов, но это не значит, что с вашим она справится так же легко. В каждой нише свои тонкости и свой опыт. Вы ведь не хотите стать «пробным образцом»?

Как проверить: просмотрите список клиентов (обычно есть на главной или в отдельном разделе сайта), кейсы (могут быть в отдельном разделе или в блоге).

Найдете там коллег по цеху - первый плюс. Увидите, что эти коллеги по цеху реально на хороших позициях - второй плюс.
Не найдете таких клиентов - спрашивайте напрямую про опыт работы с вашей нишей у тех специалистов, которые будут вести ваш проект.

Если компания ссылается на NDA - просите скрины из Аналитики/Метрики с отчетами по поисковым запросам и трафику. Название компании и сайт там не видно, зато вы получите пруфы. Если нет - что ж, вы попытались.

3. Индивидуальная стратегия

Только ленивый на диджитал-рынке не рассказывает про «индивидуальный подход к клиентам».

Как проверить: на этапе переговоров подрядчик должен подготовить и отправить коммерческое предложение. Получили? Оцените, насколько оно реально сделано под вас. Чувствуете фальшь или шаблон? Вот какие вопросы задать потенциальному подрядчику: «Что вы имели в виду, когда написали вот это?», «А как я в своей компании могу использовать вот эту услугу?», «Как вы планируете делать вот этот процесс для моего сайта?».
Не получили - требуйте. И делайте выводы.

Если КП учитывает специфику бизнеса и ниши и опирается на фактическое состояние вашего сайта - это плюс. Все остальное - минус.

4. Коллектив и офис

Это условный показатель, который иногда спасает от рисков, но иногда может и не оправдывать себя: нередко отличные специалисты работают без офиса. И суть не в том, чтобы все сидели в офисе. Суть в реальности бизнеса. Ведь вы наверняка хотите, чтобы ваш проект вела реальная команда, а не начинающие SEO-специалисты с биржи по 10 $/проект.

Как проверить: на сайте ищите фотографии офиса и коллектива. В блоге - рассказы о сотрудниках или фотографии с мероприятий. В разделе «О нас» иногда размещают фото специалистов со ссылками на социальные сети - это тоже плюс.

Мы ставим ссылки на соцсети наших сотрудников прямо на фото со , аналогично делают многие другие компании

5. Экспертность, профессиональное признание и регалии

Не все компании хотят «делиться опытом» и «помогать коллегам по сфере», но многие используют это для рекламы и доказательства своей экспертности. А сертификаты по специальности - это базис, без него никуда. Что еще сказать.

Как проверить: ищите на сайте или спрашивайте у менеджера сертификаты/значок Google Partner или Premier Partner.

Вот так выглядит значок Premier Google Partner на Еще можно обращать внимания на сертификаты Google Analytics, но это больше как бонус, а не требование.

Вот так выглядит сертификат специалиста.

Кстати, если будете искать подрядчика по РРС, спрашивайте сертификаты Google AdWords - они выглядят так же - и это официальная сертификация Google

Что касается общественного признания - это неплохой показатель экспертности, если сотрудников приглашают выступать на конференции. И информацию об этом в компаниях никогда не скрывают. Ищите упоминания и отчеты с профильных конференций 8P, SEMPRO, Ukrainian Digital Conference, Nazapad, а также специальных конференций по вашему виду бизнеса. К примеру, если вы разрабатываете ПО, будет плюсом, если ваш подрядчик был докладчиком на Outsource People.

6. Отзывы

Отзывам не стоит доверять безоглядно, но вообще это отличный способ узнать о работе компании и скорректировать ожидания.

Как проверить: обращайте внимание на отзывы в Фейсбуке - выберите несколько авторов и свяжитесь с ними персонально, чтобы уточнить, как им понравилась компания, могут ли порекомендовать ее, нормально ли шла работа.
Аналогично просматривайте кейсы: в них обычно добавляют комментарии довольных клиентов. В норме - с контактами самого клиента.
Прогрессивные компании просят клиентов оставлять отзывы и на Google Reviews, но в СНГ это особо не популярно. Впрочем, проверить тоже стоит.

Помните 2 вещи: отзывы устаревают и в основном пишутся не про компанию, а про команду/специалиста, который вел проект.

Нюанс: почти наверняка можно верить отзывам, которые подписаны известными профильными специалистами и компаниями. К примеру, мало кто рискнет подделывать отзыв и писать, что это от Дениса Лущишина или Алексея Филановского - маркетинговых директоров сети «Цитрус» и «Фокстрот».

7. Цена

В каждой сфере есть средние расценки на типовые услуги. Но чем ниже от этого «средне-нормального» цена у подрядчика, тем подозрительнее стоит быть.

Во-первых, не существует «экспресс-SEO», которое можно сделать в 5 раз быстрее конкурентов и взять в 5 раз меньше денег. Поэтому чем дешевле услуга, тем меньше получает специалист. А значит, специалистом может быть новичок с небольшим опытом. Или один специалист может вести сразу надцать проектов - обычно в таких ситуациях не достаточно времени на полноценную работу, глубокое вникание в бизнес и серьезный подход.

Во-вторых, в цену закладывается работа всей команды и административного персонала: аккаунт-менеджера, специалиста по обучению и так дальше. Если цена низкая, возможно, в компании просто нет этих сотрудников, и ваш проект будет вести один «мастер на все руки». Обычно хорошим результатам это не способствует.

Что должно вызывать сомнения…

… до контакта? Широкопрофильность компании.

Общий принцип: чем меньше услуг, тем лучше. Часто в компаниях веб-разработки услуги SEO, РРС и копирайтинга - это способы повысить средний чек. Поэтому акцентируйте внимание на тех компаниях, чей основной профиль - digital-маркетинг, а не разработка + дизайн + маркетинг + еще что-то там.

… на переговорах? Когда задают мало вопросов.

Переговоры - это процесс выявления потребностей, задач, способов решения. Это процесс, когда люди выясняют бэкграунд и договариваются. Если у вас ничего не спрашивают, насторожитесь: в SEO нет типовых ситуаций, которые специалист раз изучил и уже не нуждается в объяснениях.
Как минимум вам должны задать вопросы по бизнесу, его целям и положению на рынке, а также по сайту:

как давно работает бизнес, какие цели/планы/маркетинговая стратегия на рынке;
когда был создан сайт, оптимизировали ли в начале, что делали для продвижения;
данные из Google Analytics или Яндекс Метрики;
какая цель заказа SEO-услуг и когда хотите получить результат;
есть ли технические возможности что-то менять на сайте.

… при обсуждении процесса? Секреты и скрытые фишки.

Если вам говорят «Вот так работает Google, а потом мы делаем вот это, а вот тут наши секретные методы» - насторожитесь и задавайте вопросы. «Профессиональный секрет», «храним тайну от конкурентов», «уникальная SEO-методика» - это признак непрофессионализма или недобросовестности. Секретов в белом SEO не бывает: это всегда один и тот же набор инструментов и действий. Поэтому либо пошаговый и прозрачный процесс, либо никак.

… при обсуждении результата? Гарантия результатов.

Подвох в том, что SEO-специалисты не могут его гарантировать - и это нормально. Когда в марте/апреле 2017 года Яндекс запустил алгоритм Баден-Баден , а Google сделал апдейт Фред , часть сайтов начала ранжироваться по-другому за день. Если удалить или добавить на сайт новый элемент, это также повлияет на ранжирование.

Важно понимать, что над SEO будет работать не только подрядчик, но и ваша команда.

Если SEO-специалист напишет список рекомендаций по сайту, скорость внедрения этих правок зависит от вашего администратора. Если программисту нужно закрыть какой-то элемент от индексации, от него зависит эффективность оптимизации. Если авторы пишут статьи, от них зависит, будут ли они придерживаться технического задания. Работа над сайтом зависит от обеих сторон, и свою команду тоже нужно подготавливать к осознанию важности SEO-процессов для бизнеса.

Так что если вам дают гарантии на SEO - спрашивайте, что имеется в виду: результат или какие-то промежуточные задачи? К примеру, «Мы гарантируем, что добавим на все страницы тайтлы/дескрипшн к 1 мая» - это ок. А «Мы гарантируем, что к 1 мая сайт будет на 1 позиции по этим запросам» - это не ок.

Чек-лист отбора и оценки

Точно нет:

нет опыта в той же нише;
нет отзывов и компания не может предоставить портфолио;
категорическое нежелание раскрывать процесс работы, упоминание «секретных техник» или черного/серого SEO;
гарантия результатов.

Скорее нет:

затянутая коммуникация, срывы дедлайнов, проблемные переговоры;

Рынок поискового маркетинга растет с каждым годом. Сейчас в России на рынке SEM (search engine marketing — поисковый маркетинг) трудится около 4 000 игроков - компании и фрилансеры. Последние представлены в большинстве. По экспертным оценкам прошлых лет их соотношение было следующим: одной компании противостояли минимум 10 фрилансеров. Правда, оно в большей степени было и остается символическим, так как каждый из игроков работает на "своего" клиента. Для фрилансера - это такое же частное лицо с небольшим бюджетом на продвижение. Компании же работают с более крупными бизнесами и, благодаря своим техническим решениям и большой команде специалистов, обеспечивают более качественный сервис.

В данной статье я хотела бы остановиться на таком подрядчике, как SEO-компания. Зачастую именно компания вызывает у потенциального клиента больше доверия и говорит о надежности в таком важном деле, . За счет своих ресурсов (разнопрофильные специалисты, автоматизированные решения, опыт и т.п.) она не допустит форс-мажорных ситуаций, которых на данном рынке достаточно, или вовремя отреагирует на них.

Выбери меня, выбери меня!

Чтобы найти SEO-компанию, которая будет разделять ваши цели и способствовать их достижению, будет понимать специфику отрасли и находиться с вами на одной волне, необходимо лучше узнать возможных кандидатов. Перечислим несколько вариантов “знакомства”:

Сарафанное радио: обратите внимание на рекомендации ваших знакомых и друзей. Они, как известно, плохого не посоветуют, поэтому доверия к такому проверенному подрядчику будет априори больше.
В информации от ваших друзей и знакомых следует обратить внимание на то, как четко компания выполняет условия сотрудничества, что происходит, если обещанный результат не достигнут к назначенному сроку.
Параллельно с опросом друзей проведите свое исследование игроков рынка .
Поиск: ищите SEO-компанию в выдаче поисковых систем, например, по запросу «продвижение сайтов». Компании борются за позиции в ТОПе по данному и схожим ключевым словам. Это своего рода показатель умений и навыков SEO-компании: себя смогли продвинуть, а значит, и клиента продвинуть смогут.
Соцсети: здесь вы сможете найти страницу или группу той или иной SEO-компании, изучив которую, вы не только ближе познакомитесь с корпоративной культурой и новостями организации (что важно!), но и, возможно, сможете ознакомиться с отзывами клиентов (что еще важней!).
Отзывы о компании вы также можете поискать на сайте или в блоге компании.
Клиенты - следующий возможный критерий выбора. Итак, каждая компания на своем сайте представляет список (полный или частичный) текущих клиентов. Во-первых, сам список расскажет вам о том, с какими брендами работает данный SEO-подрядчик. А во-вторых, вы можете запросить контакты того или иного клиента (а лучше нескольких), связаться с ними и задать интересующие вас вопросы. Компания, уверенная в своей работе, скорее всего, предоставит контакты своих клиентов.
Рейтинги: подобные аналитические материалы дадут вам общее представление о сложившейся ситуации на рынке SEO. Зачастую они строятся на таких показателях, как качество продвижения, количество клиентов и отзывы. Такая информация позволит вам оценить потенциальную SEO-компанию со всех значимых для вас сторон. Анализируя результаты рейтингов, обратите внимание на их методологию, так как обычно они различаются и ранжирование компаний строится по разным критериям. Например, Рейтинг SEOnews формируется на основе суммы баллов, полученных компаниями в предыдущих рейтингах, таких как «Рейтинг известности SEO-компаний», «Рейтинг SEO глазами клиентов».

Идем на сближение

Исходя из пунктов, указанных выше, вы будете иметь примерно 3-5 SEO-компаний, которые вам приглянулись. Чтобы помочь вам сделать окончательный выбор, предлагаем следующий алгоритм, который позволит детально изучить того или иного подрядчика. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора. В беседе с менеджером или представителем подрядчика уточните следующие моменты:

Какое количество проектов ведет один аккаунт-менеджер/SEO-специалист. Это даст вам ясное представление о том, сколько внимания будет уделено вашему проекту. Сейчас в среднем по рынку один специалист ведет от 30 проектов и более. Такая высокая загруженность работников не даст вам уверенности в качестве ведения вашего проекта. Лучше, если специалист будет вести не более 20 проектов.
Состоят SEO-специалисты в штате компании или работают удаленно. В пользу первого варианта говорит следующий аргумент: зачастую компания развивает компетенции своих сотрудников, они регулярно проходят аттестации и сертификации. Гарантировать компетенции фрилансеров невозможно.
Какой перечень работ предоставляется в рамках договора.
Каким образом вы будете общаться с аккаунт-менеджером (насколько он доступен, по каким каналам связи), возможно ли проведение личных встреч с ним и при необходимости с топ-менеджером компании.
Как часто предоставляются отчеты о проделанной работе, а также насколько они полные. Обязательно уточните этот вопрос у потенциального подрядчика, так как на рынке существуют компании, предоставляющие клиенту минимум информации по ведению проекта, считая расширенную отчетность излишней.
За какие работы конкретно и в каком порядке вы будете платить. Соответственно, сколько будете платить и могут ли возникнуть ситуации, когда потребуется дополнительная плата? Что это за ситуации, как часто они могут возникать? Некоторые компании могут взимать дополнительную плату за позиции в Google или за то, что запрос поднялся выше согласованных ранее позиций. Уточните, не будет ли меняться бюджет в процессе продвижения; существует ли система возвратов, если продвижение не достигнет целей в установленные договором сроки.

Говоря о цене на продвижение, следует понимать, что для каждого сайта она определяется индивидуально. На итоговую сумму могут повлиять состояние вашего сайта, цели/задачи (чего вы ждете от продвижения), тематика бизнеса, конкурентность и т.п. Также отметим, что ценообразование в разных SEO-компаниях строится по различным алгоритмам. Однако крупные организации работают приблизительно в равных ценовых диапазонах.

Всякого рода гарантии должны вас насторожить. Никаких гарантий в SEO нет и быть не может. Дело в том, что невозможно точно предсказать поведение Яндекса или Google (как и других поисковиков) и полностью подстроиться под их алгоритмы. А если правила игры в любой момент могут быть изменены третьей стороной, то гарантировать требуемый результат к конкретной дате в данной отрасли невозможно. SEO-компания может лишь гарантировать клиенту, что будет планомерно вести работу над его сайтом и подтверждать это различными отчетами.

Также не стоит доверять обещаниям быстрого результата. Помните, первые результаты в продвижении можно ждать не раньше, чем через 4-6 месяцев после старта SEO-кампании. Если вам обещают верхние позиции в выдаче поисковых систем уже через месяц-два, наверняка методы продвижения будут не самые честные, вследствие чего ваш сайт может попасть под штрафные санкции поисковиков, и для возвращения его репутации потребуется дополнительное время и деньги.

В связи с этим вам необходимо заранее осведомиться у потенциального подрядчика о его обязательствах в случае, если некорректные действия оптимизаторов повлекут за собой попадание вашего сайта под фильтр поисковой системы или в бан. Добросовестная компания обязана не только принести свои извинения, но и исправить проблему за свой счет.

Таким образом, поисковое продвижение - процесс кропотливый, поэтому здесь торопиться не нужно. Важно найти компанию, которой вы сможете доверять и которая приложит максимум усилий, чтобы ваш сайт стал эффективным каналом продаж. Надеюсь, что мои рекомендации помогут вам в поиске хорошего SEO-подрядчика, который станет для вас надежным партнером!