Триколор 

Примеры использования информационных технологий в производстве. Введение. Системы автоматизации управления производством

– задача как нельзя более актуальная. Иметь доступ к 1С вдали от офиса с рабочим компьютером – выгодно по многим причинам.

Один из наиболее мобильных и удобных в транспортировке современных гаджетов – планшетный компьютер. В связи с этим у многих пользователей возникает резонный вопрос: «Возможна ли установка 1С на планшет ». Общий ответ звучит односложно: «Возможна». Далее – немного конкретики.

Какие операционные системы позволяют работать с 1С на планшете?

Фактически, любая операционная система, написанная под мобильные устройства, может обеспечить доступ к 1С. Но непосредственная установка 1С на планшет осуществима исключительно под Windows. В случае Android, iOS и пр. операционками работа в 1С сводится к удаленной работе с базой, размещенной на сервере.

Как наладить удаленный доступ к 1С через планшет?

Удаленный доступ к 1С через планшет можно реализовать несколькими способами.

Во-первых, если Вы использует планшетный ПК со встроенным модулем 3G, то выход в интернет и, соответственно, возможность обращаться с запросами к нужному массиву, организуется посредством обычной SIM-карты. Естественно, в этом случае SIM"ка будет использоваться исключительно для обеспечения выхода в глобальную сеть, так как планшетники не поддерживают работу в качестве телефона.

Во-вторых, для выхода в интернет с планшета без аппаратного модуля 3G Вам потребуется точка доступа Wi-Fi. С этой целью можно использовать Wi-Fi-роутер домашней сети, точки доступа в общественных местах (аэропорты и вокзалы, рестораны и гостиницы, кинотеатры, театры, выставочные галереи и пр.). Можно привлечь собственный смартфон – конечно, при условии, что он поддерживает технологию Wi-Fi и имеет доступ в интернет.

Внимание: если Вы только собираетесь приобретать планшет, который, среди прочих задач, планируете использовать для работы с 1С, обратите внимание, что у одних и тех же производителей есть модели с аппаратным модулем 3G и без него. Уточняйте наличие 3G при покупке.

Насколько удобно работать с 1С на планшете?

Прежде чем решить, нужна ли Вам установка 1С на планшет, стоит четко определить, с какой целью Вы планируете привлекать это мобильное устройство для работы с продуктами 1С.

Планшет удобно использовать для работы в режиме Web-клиента. При работе же в режиме конфигуратора накладываются требования на скорость интернет-соединения (3G и мобильного Wi-Fi оказывается недостаточно). Также комфортности работе не прибавляет небольшой размер экрана планшета и невозможность использовать горячие клавиши. Впрочем, это дело привычки и со временем можно наработать навык обращения с 1С в таких условиях.

«1С: Фронт-Общепит» - первая ласточка в направлении приложений, ориентированных на планшетники

Сегодня уже существует специальный продукт от 1С, написанный непосредственно под планшетный компьютер – «1С: Фронт-Общепит». Это кроссплатформенное приложение работает на любых планшетниках под iOS, Android и Windows. Использование «1С: Фронт-Общепит» на предприятиях общественного питания повышает эффективность, скорость и привлекательность сервиса, облегчая учет и контроль деятельности персонала.

Свои комплексы решения для работы с 1С на планшете стали предлагать и сторонние разработчики, например предложение «1С+Мобилити».

Если Вы подумываете о приобретении планшета для работы с 1С, но ничего пока об этом не знаете, то эта заметка может быть Вам полезна.

У нас есть некоторый опыт работы на планшете Samsung galaxy tab 10.1 , поэтому говорить мы будем только о нем.

Для начала определимся, что именно Вам хотелось бы делать с 1С на планшете. Если речь идет о мобильной работе (в дороге) через WEB-клиент с удаленной базой данных, то планшет вполне подойдет, т.к. соотношение веса планшета и размера экрана, пожалуй, будет самым оптимальным. Если же речь идет о разработке с использованием конфигуратора, то это может оказаться для Вас настолько неудобным, что Вы быстро откажетесь от этой затеи. Но об этом речь пойдет чуть ниже.

Итак, в любом случае, для работы с 1С на планшете потребуется интернет-доступ.

Он может быть получен двумя путями:

1. Через встроенный аппаратный модуль 3G (обратите внимание, под названием Samsung galaxy tab 10.1 компания Samsung выпускает планшеты в двух модификациях — с встроенным модулем 3G и без него). С точки зрения пользователя планшета, 3G — это гнездо, куда вставляется обычная сим — карта. Ваш сотовый оператор по вашей просьбе может дать доступ в интернет через эту сим-карту. Стоимость неограниченного доступа в интернет, например, у билайна, на настоящий момент 390 рублей. Имейте в виду, что обычные звонки принимать на эту симку Вы не сможете — в планшете не предусмотрена такая возможность. Т.е. эта симка приобретается только для интернета. Для работы 1С:Предприятия в режиме Web — клиента такого интернета вполне достаточно.

2. Через WiFi .

Чтобы получит доступ в интернет через вайфай, кто-то рядом должен этот доступ раздавать.

2.1. Это может быть, например, Ваш собственный телефон, лежащий в кармане. Для этого телефон должен быть с соответствующей операционной системой (например, андроид) и соответствующей, обеспечивающей раздачу WiFi, программой (написанной для этой операционной системы) и, конечно, с симкой, на которой сотовый оператор включил доступ в интернет. Этот вариант (с раздачей вайфая телефоном) может быть актуален, если Вы купили планшет без модуля 3G, находитесь в пути, и поблизости нет бесплатной раздачи через WiFi. Сразу предупредим, что телефон, раздавая доступ в интернет по WiFi, будет очень быстро садиться.

2.2. Это может быть стационарный роутер, например, в домашней сети. Или это может быть бесплатная точка доступа (например, в Макдональдсе).

Если Вы используете способы, описанные в пунктах 1 или 2.1, то нормально работать можно только в режиме Web-клиента. А для работы с базой в режиме 1С конфигуратора лучше (но не обязательно) использовать способ под п.2.2.

Для работы с базой в режиме 1С конфигуратора потребуется:
— установить базу где- то на сервере;
— установить RDP-клиент на планшете;
— в RDP-клиенте создать соединение, где прописать IP адрес и порт сервера, на котором Вы расположили свою базу;
— подключиться через этот RDP-клиент к серверу с планшета и — работать, работать, работать…

Все программы для андроидных планшетов лучше всего брать через Google play market . Все, что тут упоминалось, нам удалось там найти бесплатно и хорошего качества.

Теперь о неприятном. При работе в режиме конфигуратора, при соединении через RDP-клиент, скорости, раздаваемой сотовым опратором, будет маловато. Если Вы находитесь при этом в пути, то доступ к своей базе на сервере у вас будет примерно только половину всего пути — а именно, когда уровень сигнала от ближайшей раздающей антенны оператора максимальный на индикаторе планшета. Все остальное время соединение будет довольно существенно подвисать или даже теряться.

Вторая проблема — менее значительная, является в целом делом привычки и вполне умеренных затруднений. Однако ее тоже стоит учесть: на планшете у Вас не будет горячих клафиш, к которым Вы привыкли при работе с конфигуратором. Все привычные действия придется учиться делать с помощью иконок и меню конфигуратора и используя буфер обмена (например, вместо горячих клавиш Shift+F9 потребуется скопировать текст в буфер и вставить в табло отладки вручную. Кроме того, экран достаточно мал, и у вас будет дилемма: разбираться в мелком шрифте, с трудом попадая пальцем на нужные кнопки и в нужные строки, или масштабировать (примечание: в режиме терминального доступа экран масштабируется точно так же — легко и удобно, как и в обычной работе планшета) и при этом видеть достаточно малую рабочую область. При этом, возможно, будет удобнее переместить панель работы с отладкой в центр экрана — чтобы не двигать его постоянно, то вверх, то вниз, для премещения по строкам при отладке

При большом желании, поработать Вы все же сможете, и даже удастся что — то сделать, однако, эффективность такой работы будет низкой.

При этом планшет и указанный терминальный доступ к базе через RDP-клиент может оказаться вполне эффективным для изучения 1С: на планшете можно открыть pdf-документацию и соединиться с 1С-Предприятием в пользовательском режиме для воспроизведения и проверки каких-то примеров. Причем pdf-документ вы можете создать на планшете самостоятельно — существуют программы, которые позволяют фотографировать документацию встроенной камерой планшета и тут же конвертировать фотографии в pdf-формат.

Эта заметка написана и размещена на сайте целиком через планшет. Возможности планшета интересны и их достаточно много. В целом, можно рекомендовать его к приобретению. Приятной работы!

Знакомьтесь – я "Мобилкин для 1С" на Андроид или iOS , надежный мобильный сервис для 1С:Предериятие с удобным и дружественным интерфейсом. Я помогаю вам, вашим экспедиторам, торговым агентам и торговым точкам дистанционно подключаться к базе данных предприятия с планшетов и смартфонов. Стоимость внедрения у меня низкая.

Сегодня все чаще конкурентную борьбу выигрывает тот, кто может обеспечить максимальную мобильность своего бизнеса. Мобильность – это, прежде всего, возможность работать с корпоративными базами данных, не привязывая себя к рабочему месту в офисе. Огромный выбор гаджетов и мобильных устройств создает иллюзию легкой «мобилизации» бизнеса. Однако, не все так просто. Многие программы, которыми мы привыкли пользоваться, требуют адаптации к мобильным устройствам.

Базы данных на основе 1С – не исключение. Да, технологии 1С позволяют получать доступ к базам данных через вэб-браузер и работать с программами через планшетные компьютеры и другие гаджеты. даже удобный интерфейс последних версий 1С не рассчитан на планшетные компьютеры. Проблема не решается масштабированием изображения: слишком мелкий шрифт и иконки существенно затрудняют навигацию в программе. О читабельности таблиц в таких условиях и говорить не приходится. Такую работу вслепую вряд ли можно назвать «мобильностью» - слишком много неудобств.

Наша компания предлагает недорогие и удобные решения для планшетов на Android . Вы сможете делать резервировать товар, просматривать остатки и формировать отчеты. В общем, производить с программой все те манипуляции, которые вы привыкли делать на полноформатном экране. Мы доработаем интерфейс программы, с учетом особенностей планшетных компьютеров, работающих в среде Андроид, а также исходя из потребностей именно вашей компании.

Единственное, о чем вам нужно будет позаботиться – доступ в интернет. Впрочем, сегодня это не проблема: у любого сотового оператора вы сможете приобрести сим-карту и 3G -модем для работы в сети через телефон, ноутбук или планшетный компьютер.

Адаптация программ 1С для планшетных компьютеров позволяет существенно сократить время, требуемое на оформление и доставку товара, а также организовать эффективную работу ваших торговых представителей и менеджеров по продажам.

Внимание!
Для корректной работы приложения, следует использовать браузеры с поддержкой режима работы "тачскрин", например Chrome.
Приложение работает в ОС: Android и iOS.
Для просмотра приложения на планшете, в браузере планшета просто введите адрес:

http://сайт/sclient/GS/

Мобильное приложение для 1С

Программный продукт, реализован на технологической платформе 1С:Предприятие 8.3 для организации мобильной торговли. Позволяет автоматизировать работу торговых представителей, экспедиторов , агентов и собственных торговых точек, с помощью мобильных устройств под управлением операционной системы Android.

Мобильное приложение для 1С - решение, облегчающее управление небольшим предприятием. Вы можете скачать бета-версию продукта уже сегодня, обеспечив доступ к базе данных программы 1С, к информации о партнерах и к текущей корреспонденции. Оценивать эффективность бизнеса, корректируя при необходимости вектор цели, станет намного проще: продукт позволяет установить полный контроль над предприятием без привязки к рабочему месту.

Преимущества над аналогами :

  1. Низкая стоимость внедрения и эксплуатации.
  2. Не требуется доработка(изменение) учетной системы 1С:Предприятие.
  3. Не требуется привлечение программистов для внедрения.
  4. Самостоятельное определение набора передаваемых данных из учетной системы 1С.
  5. Синхронизация данных каждые 1-5 минут.
  6. Бесплатный тестовый период работы сервиса на своих данных (14 дней).

Подключение к онлайн-сервисам sclient.ru

Описание

Обработка предназначена для подключения к онлайн-сервисам sclient.ru. Позволяет пользователю настроить импорт\экспорт данных в\из 1С без привлечения сторонних программистов. Не требует никакой доработки со стороны конфигурации 1С (УТ10, УТ11, БП 2.0, БП 3.0 и другими) пользователя, т.е. конфигурация остается типовой. Для опытных пользователей есть возможность настроить более детальный обмен информацией. Настраиваемая пользователем произвольная выгруака свойств\характеристик товара. Выгрузка только измененных объектов (товары, цены и т.д.). Идентификация всех объектов уникальна и не зависит от действий конечного пользователя.

Пример

10000 позиций с ценами, свойствами и остатками. Первая полная синхронизация занимает около 1.5 часов. Далее обмен идет порционно (выгружаются только измененные данные, порцию выбирает внешнее приложение) каждые 25 секунд, объем трафика минимальный.

На данный момент работает только с конфигурацией 1С: Управление торговлей 10.Х. В дальнейшем будет включена поддержка и других конфигураций.

Внимание!

Данная обработка предназначена для тестировщиков или опытных пользователей. Для работы с обработкой необходимо активное интернет-соединение. При использовании расходуется интернет-трафик. Наша компания заинтересована во взаимовыгодном сотрудничестве с web-студиями и php-программистами.

В процессе внедрения 1С Мобильная версия для проекта автоматизации учета в студии танцев мы столкнулись с задачей подбора подходящего андроидного планшета. Для нашего проекта было важным:

  • Компактность устройства - экран в районе 7"
  • Приемлемое время работы до перезарядки
  • Не "тормозной экран"
  • Возможность сканирования штрихкодов через бортовую камеру (внедрялись карточки клиентов)
  • Возможность обмена данными через GPRS канал (для отправки отчетов на почту и удаленного обновления конфигурации).

Казалось бы, при огромном выборе моделей и производителей на рынке, от брендовых, до ноунеймовской китайщины, проблемы с выбором не будет...

Что нам говорит официальный сайт 1С по этому поводу на момент написания статьи (май 2015 года):

То есть, исходя из таблички, можно выбрать, по сути, любое андроид устройство с процессором Arm или Intel, памятью 256 Мб. В нашем случае - с любой камерой на борту.

Однако, практика и тестирование базы в процессе разрабтки показали:

  • Далеко не все камеры даже у дорогих планшетов нормально читают штрихкод! Замучив консультанта в магазине бытовой техники, перебрали около десятка моделей от популярных до неизвестных. Что оказалось важным: для быстрого сканирования нужна камера с быстрым автофокусом. Далеко на не каждом бюджетном планшете такая есть. В итоге становились на ASUS PhonePad 7" на процессере с Intel архитектурой.
  • Однако при дальнейше работе на этом и альтернативном планшете выяснилось неприятное: мобильная платформа 1С по разному ведет себя на процессорах с Arm и Intel. Например, в 1С при нажатии кнопки "возврат" просиходит закрытие текущий формы. На нашем ASUS при нажатии кнопки "назад" формы документов закрывались, но при этом оставалсь "висеть" блокировка конкретного документа под запись (как будто с ним продолжается работа). На другом планшете с ARM процессором ничего подобного не происходило - формы документов закрывались корректно. Так же различия наблюдались в поведении платормы при вызове процедуры сканирования и другие "мелки" непрятности.
  • Отдельно про телефоны: платформа 1С напрочь отказалась запускаться на телефоне Samsung Galaxy S3, хотя он соотвествует всем техническим требованиям. Причину понять не удалось.
  • 1С Мобильная платформа "тормозит" на слабых процессорах и памяти 256 Мб при более менее затратных процедурах - например, при построении отчетов.
  • Не относящееся к выбору "железа": 1С Мобильная платформа умеет корректно читать только штрихкоды EAN-13! При попытке сканирования не моноширинных штрих кодов типа Code39, Code 128 процедура сканирования вызывает "падение" платмормы с фатальной ошибкой. Недоработка беты 1С Мобильная платформа налицо.

В общем, для себя мы сделали выводы, что Андроид планшет для 1С мобильная платформа должен быть:

  • С процессором Arm
  • С камерой с хорошим автофокусом (количество мегапикселей большого значения не имеет) - если нужно чтение штрих кодов
  • С памятью от 512 Мб
  • Экран лучше емкостной, с дешевым резистивным замучаетесь при вводе данных.
  • Аккумулятор чем больше, тем лучше

В целом же проект показал, что, подстроившись под "особенности" мобильной платформы 1С, можно создавать вполне себе функциональные автономные решения, не обязательно взаимодействующие с "большой" 1С, как это можно было бы увидеть по готовым конфигурациям в PlayMarket, предлагаемым от 1С и ее партнеров.

Возможно команда 1С, отвечающая за мобильную платформу, к релизу альфа версии ее доделает, но пока ситуация вот такая.

ЭВМ прочно вошли в производственную деятельность, и в настоящее время нет необходимости доказывать целесообразность использования вычислительной техники в системах управления технологическими процессами, проектирования, научных исследований, административного управления, в учебном процессе, банковских расчетах, здравоохранении, сфере обслуживания и т.д. Бурное развитие информационных технологий за последние десятилетия обусловлено высокой потребностью общества в них, в первую очередь потребностями производства. Многие задачи, некогда требующие монотонной и долгой работы, стало возможно решить при помощи компьютера за считанные минуты, что значительно упростило жизнь, помогло сэкономить рабочее время и успешно помогает снизить затраты разного рода на производстве. Использование современных информационных технологий становится возможным даже там, где, казалось бы, они никогда не смогут дополнить или даже полностью заменить труд специалиста.

Введение систем автоматизации в производстве помогает значительно сократить количество наемных рабочих, отдав предпочтение нескольким специалистам в области информационных технологий, которые будут способны решать большинство проблем производства. В большинстве случаев такой подход позволяет добиться существенной экономии средств, несмотря на высокий уровень зарплат подобных специалистов. По всем показателям автоматизированное производство выигрывает, так что современному специалисту важно не только знать о существовании систем автоматизации, но и уметь с ними работать в совершенстве.

Целью данной работы является ознакомление с существующими информационными технологиями, применяемыми в производстве. Рассмотрение основных информационных систем автоматизации производства актуально в течение многих лет, примерно с середины XXвека, и актуальность данной проблемы останется высокой еще в течение длительного периода, так как изменения в этой области тесно связаны с постоянными новшествами в информационных технологиях и науке. За последние годы происходили значимые изменения в области создания и разработки информационных систем: изначально информационные системы применялись лишь на производстве с большими объемами, например, на машиностроительных или оборонных заводах. Постепенная популяризация и доступность ЭВМ сделала возможной использование информационных систем и в менее крупных масштабах, при этом дав стимул для развития логической части самих систем, что будет показано ниже на примере эволюции информационной системы MRPв систему MRPII, также нельзя не заметить появление ERP, внесшее ощутимый вклад.

В ходе работы будут рассмотрены принципы информационных систем по автоматизации производства, а также некоторые программные средства для их реализации. Таким образом, можно будет выделить несколько наиболее удачных и наиболее часто используемых систем на сегодняшний день.

Системы автоматизации управления производством

Успешное производство всегда зависит от не менее успешного управления. Именно на плечах управляющих лежит высокая ответственность за организацию производственных процессов, которые будут приносить прибыль для фирмы в целом. В наши дни существует около двадцати основных современных теорий автоматизации производства, которые базируются на современных информационных технологиях. Каждый подход имеет свои плюсы и минусы в определенных условиях, поэтому, полезно рассмотреть каждый из них. Также нельзя не заметить, что некоторые системы автоматизации появлялись в процессе модернизации некогда существовавших систем, но это не привело к полному отказу от изначальных разработок. Например, ERP-система (система планирования ресурсов предприятия) является логическим продолжением систем планирования материальных потребностей (MRP-системы) и систем планирования производственных ресурсов (MRPII-системы). Выбор определенной информационной системы для автоматизации производства зависит от многих факторов, среди которых можно выделить: объемы, тип, цель, потребность в автоматизации. На примере вышеупомянутых ERP-систем можно сказать, что мелкому производству вряд ли будет полезно тратить время на внедрение столь масштабной информационной системы, которая при небольшом уровне развития предприятия, будет только отнимать время специалистов, приводя к ухудшению показателей. Правильный выбор подходящей информационной системы для производства – непростое и очень важное решение, особенно в момент становления фирмы, когда ориентация под определенную модель автоматизации может определить становление всего производства. Сложные системы, обеспечивающие максимальный контроль по многочисленным направлениям, не только могут оказаться невостребованными, но и послужить одной из весомых статей расходов, что весьма нежелательно в большинстве случаев. Одной из начальных систем, сочетающей в себе успешные методы управления и невысокую стоимость внедрении, является система планирования потребности в материалах.

Система MRP (MaterialRequirementsPlanning) – планирование потребности в материалах

Данная система была разработана в США в 1950-х годах, но только через 25 лет, когда произошел бурный скачок в развитии вычислительной техники, она получила известность и последующее повсеместное распространение. К концу 1980-х годов MRPиспользовали большинство фирм в США и Великобритании. На сегодняшний день использование системы планирования потребности в материалах не актуально из-за возраста системы, но именно она является базой для большого количества ныне существующих систем автоматизации.

В середине XXвека многие производители сталкивались с достаточно серьезными проблемами несвоевременной поставки ресурсов, что приводило к снижению производственных показателей и скоплению большого количества материалов на складах. Главной задачей MRP является то, чтобы каждый элемент производства, каждая комплектующая деталь были в нужное время в нужном количестве. Это обеспечивается формированием такой последовательности производственных операций, которая позволяет соотносить своевременное изготовление продукции с заложенным планом выпуска. Такой подход также призван обеспечить минимальное количество запасов на складе. В упрощённом виде исходную информацию для MRP-системы представляют календарные планы производства, ведомость материалов, состав изделия, состояние запасов. На основании входных данных MRP-система выполняет следующие основные операции:

· по данным календарного плана производства определяется количество конечных изделий для каждого периода времени планирования;

· к составу конечных изделий добавляются запасные части, не включённые в календарный план производства;

· для календарного плана производства и запасных частей определяется общая потребность в материальных ресурсах в соответствии с ведомостью материалов и составом изделия с распределением по периодам времени планирования;

· общая потребность материалов корректируется с учётом состояния запасов для каждого периода времени планирования;

· осуществляется формирование заказов на пополнение запасов с учётом необходимого времени опережения.

Результатом работы MRP-системы является план-график снабжения материальными ресурсами производства (потребность каждой учётной единицы материалов и комплектующих для каждого периода времени). Для реализации план-графика снабжения система создаёт график заказов в привязке к периодам времени. Он используется для размещения заказов поставщикам материалов и комплектующих или для планирования самостоятельного изготовления с возможностью внесения корректировок в процессе производства. Системы класса MRP по соотношению цена/качество подходят для небольших предприятий, где функции управления ограничиваются учётом (бухгалтерским, складским, оперативным), управлением запасами на складах и управлением кадрами.

Возраст этой системы накладывает определенные недостатки, которые в ее рамках решать было нецелесообразно. Самым главным недостатком MRP-систем является большой объем обработки входных данных по сравнению с объемами информации в целом и результатами. При стремлении перейти на частые, но малые заказы, в рамках MRP-систем вряд ли удастся найти оптимальный план по расходам на обработку заказов и транспортировку, так как система изначально разрабатывалась для больших предприятий с многотысячными заказами (крупные машиностроительные заводы США).

Популярным ПО для MRP-систем некогда служил Microsoft Business Solutions-Navision, разрабатываемый с начала 1980-х годов. На сегодняшний день программы комплекс перерос в Microsoft Dynamics NAV, где MRP-модуль является отдельным подключаемым модулем.

Система MRPII (ManufacturingResourcePlanning) – планирование производственных ресурсов

На смену системе MRPпришла система планирования производственных ресурсов, названная MRPII, чтобы подчеркнуть связь систем. В новой системе было уделено внимание куда большему числу факторов, что позволило значительно расширить сферу применения и увеличить показатели. Переход от одной системы к другой был вызван не только видимыми недостатки в первоначальной MRP-системе, но и постоянно нарастающими мощностями ЭВМ. С течением времени расчеты более сложных и многоуровневых операций стали возможны на относительно дешевых компьютерах, что послужило возрастающим интересном к постоянным доработкам информационных систем. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении, что позволяет охватить куда большее количество всевозможных показателей. MRPIIи на сегодняшний день представляет собой метод для эффективного планирования всех ресурсов производственной компании. Некоторые производства до сих пор не отказались от использования схемы MRPII, считая ее оптимальной информационной системой. В идеале, выполняется операционное планирование в натуральных единицах измерения, финансовое планирование в стоимостных единицах измерения, и содержит в себе возможности моделирования для ответа на вопросы «а что будет, если…?». Модель состоит из множества процессов, каждый из которых связан с другими: бизнес-планирование, планирование производства (планирование продаж и операций), разработка главного календарного плана производства, планирование потребности в материалах, планирование потребности в мощностях и системы поддержки контроля исполнения по мощностям и материалам. Результат таких систем интегрируется с финансовыми отчетами, такими как бизнес-план, отчет о соглашениях по закупкам, бюджет отгрузки и прогноз запасов в стоимостном выражении». Как видно, разница между двумя моделями ощутима, так как MRPIIоперирует куда большим количеством показателей. Различия между MRPи MRPIIможно представить в виде наглядной схемы:

На рис.1 показана схема модели MRPII, в которой при помощи овала выделены элементы системы MRP. Как видно, переход от первой модели автоматизации ко второй значительно расширяет границы обрабатываемых данных, что позволяет наладить производство оптимальным образом. Модель MRPII чувствительна к изменениям спроса в кратковременном периоде, что выгодно отличает ее от предшественницы. Стандарт программного обеспечения системы MRP II включает в себя 16 последовательных функций:

· планирование продаж и производства;

· управление спросом;

· составление плана производства;

· планирование потребностей в сырье и материалах;

· спецификации продукции;

· складская подсистема;

· отгрузка готовой продукции;

· управление производством на цеховом уровне;

· планирование производственных мощностей;

· контроль входа/выхода;

· материально-техническое снабжение;

· планирование запасов сбытовой сети;

· планирование и управление инструментальными средствами;

· финансовое планирование;

· моделирование;

· оценка результатов деятельности.

К преимуществам модели относят снижение запасов, улучшение обслуживания клиентов, приводящее к росту продаж, увеличение производительности труда рабочих, равномерное снижение затрат на закупку, уменьшение сверхурочных работ, уменьшение транспортных затрат по повышенному тарифу.

Система APS (AdvancedPlanningandScheduling) – усовершенствованное планирование

Главной особенностью системы APS является возможность быстрого составления планов с учётом имеющихся ресурсов и производственных ограничений (переналадки оборудования, доступность оснастки, связи между машинами и др.) и быстрого перепланирования по заранее составленным сценариям оптимизации. Систему APS можно разбить на две части, которые тесно связаны с другими информационными системами автоматизации.

Первая часть метода APS похожа на алгоритм MRP II. Существенное отличие заключается в том, что в системе APS согласование материалов и мощностей происходит не итеративно, а синхронно, что резко сокращает время перепланирования. Системы типа APS позволяют решать такие задачи, как "проталкивание" срочного заказа в производственные графики, распределение заданий с учетом приоритетов и ограничений, перепланирование с использованием полноценного графического интерфейса. Это особенно актуально для позаказного производства, а также в случаях жесткой конкуренции в сроках выполнения заказа и необходимости точного соблюдения этих сроков. Вторая часть метода APS - диспетчеризация производства, с возможностью учета различного рода ограничений, с элементами оптимизации. Функции APS, присущие производственным ERP-системам, пока являются относительно новыми. Тем не менее, считается, что со временем алгоритмы APS станут общепринятыми для многих производственных предприятий.

Основными компонентами системы являются: прогнозирование сбыта и спроса, основной производственный план и общее планирование загрузки производственных мощностей, планирование производства и детальное планирование загрузки производственных мощностей. Первый модуль отвечает за прогнозирование на основе истории системы. Пользователь может вносить свои корректировки в виде условий изменений рынка. В отличие от MRP II, на этом этапе возможно добиться значительного повышения скорости планирования, так как планирование возможно с одновременным учетом ограничений по мощностям и ресурсам. На практике выигрыш во времени зачастую оказывается значителен. Компонент составления производственного плана и планирования нагрузки оказывается полезен при схемах производства «на заказ», «на склад» и при непрерывном производстве. Сравнение данных по производственному плану и данных, полученных в реальном времени, позволяет выявить «узкие места» производства. Так же компонент позволяет произвести сравнение нескольких производственных планов для выявления оптимальной загрузки объектов производства. Третий компонент позволяет учитывать динамику и реальное состояние дел, чтобы формировать календарные графики в соответствии с доступностью ресурсов (оборудование, рабочая сила, хранилища, источники энергии, основные материалы). Оптимизация в системах APS базируется на эвристиках и/или на сложных математических моделях, которые создаются для конкретной отрасли (например, металлургия, прокат - оптимизация изменений толщин листов), конкретного предприятия. При этом тонкая настройка алгоритмов оптимизации может быть осуществлена непосредственно самими пользователями.

APS-системы являются своеобразной надстройкой к существующим ERP-системам, заменяя схожие механизмы в них. Потребность в высокой точности входных данных можно рассматривать двояко, так как, с одной стороны, это несомненно положительная сторона для планирования производства, с другой, негативная, потому что ошибки в расчетах могут приводить к убыткам. Использование APS-систем требует большой точности и профессионализма, что заметно усложняет их внедрение.

Одной из наиболее распространенной в мире универсальной системой планирования, полностью отвечающей критериям APS систем является продукт фирмы SAP AG Advanced Planning & Optimization или APO (в настоящее время входящий в состав программного продукта SAP SCM).

Система JIT (JustInTime) – точно в срок

Одной из широко распространенных в мире информационных моделей является модель «точно в срок» (just-in-time, JIT). Основная ее идея заключается в следующем: если производственное расписание задано, то можно так организовать движение материальных потоков, что все материалы, компоненты и полуфабрикаты будут поступать в необходимом количестве, в нужное место (на сборочной линии - конвейере) и точно к назначенному сроку для производства или сборки готовой продукции. Благодаря этому компоненты с предыдущей операции (обработка или доставка от поставщика) попадают в производство тогда и только тогда, когда в них появляется необходимость. В отличие от MRP, рассчитанной на предприятия с масштабным производством, JIT более применим для производства среднего масштаба, где происходит постоянный и непрерывный процесс производства небольших партий, что требует постоянных поставок материалов в небольшом количестве. Плюсом данного подхода можно назвать отсутствие необходимости в страховых запасах и иммобилизующих денежных средствах, но стоит сделать оговорку, что это верно для предприятий среднего и малого уровня. Данная система является успешной альтернативой MRP с определенными условиями. Простота процедур планирования поставок не совместима с крупными производствами, где планирование и контроль процессов производства находится на более высоком уровне, так как в конечном счете это негативно отразится на показателях.

Концепция «точно в срок» тесно связана с составляющими логистического цикла. В идеальном случае материальные ресурсы или готовая продукция должны быть доставлены в определенную точку логистической цепи (канала) именно в тот момент, когда в них есть потребность, что исключает излишние запасы, как в производстве, так и в дистрибьюции. Многие современные информационные системы, основанные на данном подходе, ориентированы на короткие составляющие логистических циклов, а это требует адекватной реакции звеньев информационной системы на изменения спроса и соответственно производственной программы.

Данная модель характеризуется следующими основными чертами:

· минимальными (нулевыми) запасами материальных ресурсов, незавершенного производства, готовой продукции;

· короткими производственными циклами;

· небольшими объемами производства готовой продукции и пополнения запасов (поставок);

· взаимоотношениями по закупкам материальных ресурсов с небольшим числом надежных поставщиков и перевозчиков;

· эффективной информационной поддержкой;

· высоким качеством готовой продукции и сервиса поставок материалов.

Концепция «точно в срок» способствует усилению контроля и поддержанию уровня качества продукции в разрезе всех составляющих структуры производства. Внедряемые информационные системы, основанные на данном подходе, связанном с синхронизацией всех процессов и этапов поставки материальных ресурсов, производства и сборки, поставки готовой продукции потребителям, предполагают высокую точность информации и прогнозирования. Этим объясняются, в частности, и короткие составляющие производственных циклов. Для эффективной реализации технологии JIT должны работать с надежными телекоммуникационными системами и информационно-компьютерной поддержкой.

Развитие некрупных производственных компаний и относительная простота информационной системы JITне могла остаться незамеченной. Чем больше предприятий внедряют информационную систему у себя, тем больше поправок к ней может появиться. Современные технологии JIT стали более интегрированными и комбинируются из различных вариантов производственных концепций и распределительных систем, таких, как системы, минимизирующие запасы в логистических каналах, логистические системы быстрого переключения, выравнивания уровня запасов, групповые технологии, превентивное гибкое автоматизированное производство, современные логистические системы всеобщего статистического контроля и управления циклами качества продукции и т. п. Поэтому в настоящее время принято относить такие технологии к новой версии концепции «точно в срок» - концепции JIT II. Большинство информационных систем, получивших широкое распространение, постоянно улучшаются и на их основе создаются более новые и оптимальные системы, так что JITне стала исключением.

Основной целью информационной системы JIT II является максимальная интеграция всех логистических функций фирмы для минимизации уровня запасов в интегрированной информационной системе, обеспечение высокой надежности и уровня качества продукции и сервиса для максимального удовлетворения запросов потребителей. Системы, основанные на идеологии JIT II, используют гибкие производственные технологии выпуска небольших объемов готовой продукции группового ассортимента на базе раннего предсказания покупательского спроса.

Ярким примером реализации информационной системы JITявляется микро-система KANBAN, ставшая одной из первых попыток практического внедрения концепции «точно в срок».

В этой системе сочетаются особенности системы «точно в срок», в частности, малый размер запаса, и отдельные производственные единицы. Системы наиболее применимы для изделий, выпускаемых в больших объемах на регулярной основе. Они гораздо менее применимы для дорогих или крупных изделий, расходы за хранение которых на складе или доставку велики; системы менее применимы отношении нечасто и нерегулярно используемых изделий или на предприятия обрабатывающей промышленности, которые не делятся на малые производственные единицы.

Микро-система KANBAN ощутимо уменьшает запасы материальных ресурсов на входе и незавершенное производстве на выходе, позволяя выявлять «узкие места» в производственном процессе. Когда проблема решена, объем буферных запасов снова снижается, пока не обнаружится следующее «узкое место». Таким образом, система KANBAN позволяет установить баланс в цепи поставки путем минимизации запасов на каждом этапе.

Практическое использование системы KANBAN, а затем ее модифицированных версий позволяет значительно улучшить качество выпускаемой продукции: сокращается логистический цикл, существенно повышается оборачиваемость оборотного капитала фирм, снижается себестоимость производства, а страховые запасы практически исключаются и значительно уменьшается объем незавершенного производства. Анализ мирового опыта применения микрологистической системы KANBAN многими известными машиностроительными фирмами показывает, что она дает возможность уменьшить производственные запасы на 50%, товарные - на 8% при значительном ускорении оборачиваемости оборотных средств и повышении качества готовой продукции.

Микро-система KANBAN была разработана и впервые в мире реализована фирмой «Тойота». В 1959 году эта фирма начала эксперименты с этой информационной системой и в 1962 году начала процесс перевода всего производства на этот принцип. В основе организации производства фирмы «Тойота» лежит годовой план производства и сбыта автомобилей, на базе которого составляются месячные и оперативные планы среднесуточного выпуска на каждом участке, основанные на прогнозировании покупательского спроса (период упреждения - 1 и 3 месяца). Суточные графики производства составляются только для главного сборочного конвейера. Для цехов и участков, обслуживающих главный конвейер, графики производства не составляются (им устанавливаются лишь ориентировочные месячные объемы производства).

ERP-системы

В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning - Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это - информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это - методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

Аббревиатура ERP используется для обозначения комплексных систем управления предприятием (Enterprise-Resource Planning – планирование - ресурсов предприятия). Ключевой термин ERP является Enterprise – Предприятие, и только потом – планирование ресурсов. Истинное предназначение ERP - в интеграции всех отделов и функций компании в единую компьютерную систему, которая сможет обслужить все специфичные нужды отдельных подразделений.

Самое трудное – построить единую систему, которая обслужит все запросы сотрудников финансового отдела, и, в то же время, угодит и отделу кадров, и складу, и другим подразделениям. Каждый из этих отделов обычно имеет собственную компьютерную систему, оптимизированную под свои особенности работы. ERP комбинирует их все в рамках одной интегрированной программы, которая работает с единой базой данных, так, что все департаменты могут легче обмениваться информацией и общаться друг с другом. Такой интегрированный подход обещает обернуться очень большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему.

Возьмем, к примеру, обработку заказа. Обычно, когда клиент делает заказ, тот начинает долгое путешествие из одной папки для бумаг в другую. При этом информация по заказу попутно попадает то в одну компьютерную систему, то в другую. Это неспешное путешествие ведёт к запаздыванию исполнения заказов и их потере, а также является причиной ошибок при многократном вводе информации в разные системы. Между тем, в нужный момент никто в компании по-настоящему не может сказать, каково реальное состояние заказа, потому что сотрудник представительского офиса не может заглянуть в компьютеры склада и сказать, отгружен уже товар или нет. В лучшем случае заказчика попросят позвонить на склад или менеджер попробует уточнить информацию самостоятельно, в худшем – клиент потеряет время в неведомом ожидании.

ERP заменяет старые разрозненные компьютерные системы по финансам, управлению персоналом, контролю над производством, логистике, складу одной унифицированной системой, состоящей из программных модулей, которые повторяют функциональность старых систем. Программы, обслуживающие финансы, производство или склад теперь связаны вместе, и из одного отдела можно заглянуть в информацию другого. ERP-системы большинства поставщиков достаточно гибки и легко настраиваемы, их можно устанавливать модулями, не приобретая сразу весь пакет. Например, многие компании приобретают сначала только финансовые или кадровые модули, оставляя на будущее автоматизацию других функций.

ERP-система автоматизирует процедуры, образующие бизнес-процессы. Например, выполнение заказа клиента: принятие заказа, его размещение, отгрузка со склада, доставка, выставление счёта, получение оплаты. ERP-система «подхватывает» заказ клиента и служит своего рода дорожной картой, по которой автоматизируются различные шаги на пути исполнения заказа. Когда представитель представительского офиса вводит заказ клиента в ERP-систему, у него есть доступ ко всей информации, необходимой для того, чтобы запустить заказ на выполнение. Например, он тут же получает доступ к кредитному рейтингу клиента и истории его заказов из финансового модуля, узнает о наличии товара из складского модуля и о графике отгрузки товаров из модуля логистики.

Сотрудники, работающие в разных подразделениях, видят одну информацию и могут обновлять её в своей части. Когда один департамент заканчивает работу над заказом, заказ автоматически переадресовывается в другой департамент внутри самой системы. Чтобы узнать, где находился заказ в любой момент времени, необходимо только войти в систему и отследить прохождение заказа. Поскольку весь процесс теперь прозрачен, то заказы клиентов выполняются быстрее и с меньшим числом ошибок, чем раньше. То же самое происходит с другими важными процессами, например, созданием финансовых отчетов, начислением зарплаты и т.д.

Такова роль ERP-системы в идеале. Реальность несколько жестче. Вернемся к тем же папкам для бумаг. Этот процесс может быть и не эффективен, но зато он прост и привычен. Бухгалтерия делает свою работу, склад – свою, и если что-нибудь за стенами отдела не так, это - чужая проблема. C приходом ERP условия работы несколько меняются: теперь продавец не просто ищет клиента, набирая его данные, так как ERP-система делает из обычного продавца управляющего определенного уровня. Продавец переходит от кредитной истории клиента к ситуации на складе. Заплатит ли клиент вовремя? Сможем ли мы вовремя отгрузить? Таких решений продавцы никогда раньше не принимали, а от этих решений зависят клиенты, и зависят другие подразделения компании. И не одним только продавцам приходится проснуться – народ на складе, который раньше держал весь список товаров в голове или на клочках бумаги, теперь должен вводить его в компьютер. Если они не будут делать это регулярно и быстро, продавец скажет клиенту, что товара нет на складе, клиент отправится к другому поставщику, и компания потеряет деньги.

Ответственность, отчетность и унифицированные коммуникации никогда раньше не проверялись так жестко. Многие люди не любят перемены, даже если они нацелены на улучшения, а ERP требует изменения их стиля работы. Вот почему так трудно оценить эффект от ERP. Ценно не столько программное обеспечение, сколько перемены, которые компании должны провести в способах ведения бизнеса. Если просто устанавливать новое программное обеспечение, не изменяя принципов работы, руководство можете не увидеть никакого эффекта вообще. Наоборот, новое программное обеспечение затормозит дело –замена старой программы, которую все знают, новой, неизвестной никому. ERP является результатом сорокалетней эволюции управленческих и информационных технологий.

В 60е годы началось использование вычислительной техники для автоматизации различных областей деятельности предприятий. Тогда же появился класс систем планирования потребностей в материалах (MRP - Material Requirements Planning). В основе функционирования подобных систем лежало понятие спецификации и производственной программы (график производства). Спецификация показывало готовое изделие в разрезе входящих в него компонентов. Производственная программа содержала информацию о временном промежутке, виде и количестве готовых изделий, запланированных к выпуску предприятием. При помощи этих данных происходила процедура разузлования спецификации, на основании чего, предприятие получало информацию о потребностях в материалах для производства необходимого количества готовых изделий в соответствии с графиком. Затем, информация о потребностях преобразовывалась в серию заказов на закупку и производство. Также, в данном процессе учитывалась информация об остатках сырья и материалов на складах.

Польза от использования MRP, описанная в начале работы, высока, но несмотря на это, в системе был один существенный недостаток, а именно, - не учитывалась в своей работе производственные мощность предприятия. Это привело к расширению функциональности MRP систем модулем планирования потребностей в мощностях (CRP - Capacity Requirements Planning). Связь между CRP и графиком позволяла учитывать наличие необходимых мощностей для производства определенного количества готовых изделий. В 80х годах появился новый класс систем - системы планирования производственных ресурсов предприятия (Manufacturing Resource Planning). Из-за схожести аббревиатур такие системы стали называть MRPII. Отличия MRPIIот MRPтак же были рассмотрены нами в начале работы. Но именно MRPIIявляется предпоследней стадией появления ERP. В следствии усовершенствования систем MRPII и их дальнейшего функционального расширения появился класс систем ERP. Термин ERP был введен независимой исследовательской компанией Gartner Group в начале 90х годов. ERP системы, предназначены не только для производственных предприятий, они также эффективно позволяют автоматизировать деятельность компаний предоставляющих услуги.

Потребность в автоматизации управленческих процессов впервые была осознана в конце 60-х – начале 70-х годов, когда стало ясно, что управление крупной корпорацией подчиняется тем же законам, что и любая бюрократическая структура. Один из законов Паркинсона гласит: “штат организации никак не связан с объемом выполняемой ею работы”. Иными словами, с ростом численности управленческого персонала КПД его работы падает до нуля.

В связи с этим родилась идея: организовать труд управленцев при помощи автоматизированной системы примерно так, как конвейер организует труд рабочих. В итоге родилась концепция регулярного менеджмента, опирающегося не на талантливых одиночек, а на формально описанные процедуры, делающие эффективным труд каждого управленца.

Заключение

В ходе данной работы были описаны основные информационные системы, некогда имевшие популярность, но оказавшие весомое влияние, или удачно применяемые на производстве в наше время. Значимость и польза этих методик была неоднократно доказана производственными фирмами во всем мире. Некоторые принципы информационных систем для автоматизации производства формировались еще в середине прошлого века, но в наше время они не потеряли своей актуальности в определенных условиях, являясь основой для более новых систем. Представление принципов работы информационных систем является важной и неотъемлемой частью работы для руководителей различного уровня на любом предприятии. Четкое представление схем позволяет не только правильно и взвешенно принимать управленческие решения в рамках определенной модели, но и грамотно пользоваться программным обеспечением, предназначенным для обработки информации с последующим предоставлением отчетов

Нельзя не заметить, что существуют и другие вариации информационных систем для производства, которые в определенных случаях используются на практике, при этом весьма успешно. Тем не менее, их популярность не столь высока. Успех применения той или иной информационной системы во многом зависит от условий производства и рынка, поэтому в данной работе были рассмотрены только основные системы, доказавшие себя во множестве случаев в разных странах мира.

Крупные производственные предприятия выбирают ERP-системы, считающиеся одним из самых оптимальных решением на сегодняшний день. Их популярность постепенно возрастает в России, в то время как на западе, ERP-системы используются довольно давно. Выбор этой системы связан с тем, что при правильном подходе она позволяет максимально полно и точно отразить все процессы внутри компании в электронном виде. Некоторые специалисты называют ERP-систему виртуальной проекцией компании в целом.

Вопрос детального рассмотрения программного обеспечения для информационных систем является более обширным, так как зависит не только от выбранной модели, но и от других факторов, не связанных с конкретным производством. Детальное ознакомление по работе с программными пакетами выходит за рамки данной работы, так как для многих моделей существует несколько программных пакетов, отличающихся между собой, как в технической части, так и в пользовательском окружении.

Важность использования современных информационных технологий в производстве очень высока, и сегодня это не требует доказательств. Автоматизация многих процессов на производстве позволила добиться многократного повышения показателей: от непосредственного производства изделий и подготовки документов, до помощи в управления целой фирмой путем создания объективных отчетов. Актуальность информационных систем по принципу JITдля небольших производств и удачные примеры внедрения ERP-систем говорят о непрекращающемся развитии и эволюционировании информационных систем. Данное направление остается перспективным, так как возможности по оптимизации существующих схем практически безграничны.

Главным же, безусловно, является набор функций ERP систем, основные из которых следующие:

· ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления;

· формирование планов продаж и производства;

· планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции;

· управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов;

· планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования;

· оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет;

· управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.

Поскольку основой ERP системы является находящаяся внутри неё MRP II система, то, естественно, что функции и одной и другой во многом схожи. Основными же отличиями ERP систем от MRPII систем можно считать:

· большего количества типов производств и видов деятельности предприятий и организаций;

· планирование ресурсов по различным направлениям деятельности;

· возможность управления группой автономно работающих предприятий, корпоративными структурами;

· большее внимание подсистемам финансового планирования и управления;

· наличие функций управления транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета;

· большее внимание созданию информационной инфраструктуры предприятия, гибкости, надежности, совместимости с различными программными платформами;

· интегрируемость с приложениями и другими системами, использующимися предприятием, такими как системы автоматизированного проектирования, автоматизации управления технологическими процессами, электронного документооборота, электронной коммерции;

· наличие в системе или интеграция с программными средствами поддержки принятия решений;

· наличие развитых средств настройки и конфигурирования аппаратных и программных средств.

В последнее десятилетие успешно развивались интернет технологии, позволяющие предприятиям через информационную сеть обмениваться данными и документами с покупателями и контрагентами. Новые функции работы с интернет, появившиеся в интегрированных системах управления, уже выходят за традиционные рамки ERP, замкнутой внутри производственного цикла предприятия. Сочетание традиционной ERP системы предприятия с интернет решениями для электронного бизнеса привели к созданию новой организационной и управленческой среды и нового качества системы. Результатом этого явилась концепция систем нового поколения - ERP II - Enterprise Resource and Relationship Processing - управление ресурсами и внешними отношениями предприятия, имеющих как бы два контура управления: традиционный внутренний, управляющий внутренними бизнес процессами предприятия, и внешний – управляющий взаимодействиями с контрагентами и покупателями продукции. При этом традиционный внутренний контур управления принято называть back-office - внутренняя система, а функции взаимодействия с контрагентами и заказчиками - front-office - внешняя система. Таким образом, ERP II система - это методологии ERP системы с возможностью более тесного взаимодействия предприятия с клиентами и контрагентами посредством информационных каналов, предоставляемых интернет технологиями.

Программное обеспечение для реализации ERP-систем представлено сегодня довольно широко. Одними из самых известных реализаций являются 1С:Предприятие 8.0, SAPR3, Microsoft Dynamics, Галактика, но существует еще огромное множество программ, написанных на разных языках и предоставляющих разный функционал в рамках информационных систем ERP.

Словарь основных используемых терминов

Информационная система - информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

Логистика - часть экономической науки и область деятельности, предмет которой заключается в организации рационального процесса продвижения товаров и услуг от производителей к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров, услуг, управления товарными запасами, создания инфраструктуры товародвижения.

Дистрибьюция - это комплекс взаимосвязанных функций, которые реализуются в процессе распределения материального потока между различными покупателями.
Список литературы

В. В. Трофимова "Информационные системы и технологии в экономике и управлении" – М: Юрайт, 2009 г.

Г. А. Титоренко "Информационные системы и технологии управления" – М: Юнити-Дана, 2010 г.

Д.А. Гаврилов "Управление производством на основе стандарта MRP II" – СПб: Питер, 2003 г.

Сатунин А., Карсова Е. "SAP ERP. Построение эффективной системы управления" – М: Альпина Паблишерз, 2008 г.

Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем. - М.: ДМК Пресс; М: Компания АйТи, 2003

http://www.erp-online.ru/