Сбой активации windows 10. Что делать, если ничего не помогло. Различия версий и лицензий Windows

Во время активации системы, которая была установлена или обновлялась до Windows 10, могут возникать типичные ошибки. Причины сбоя активатора носят разный характер, но способ решения по их устранению достаточно прост. Главное – нужно знать, что обозначают выданные системой ошибки активации в Windows 10, чтобы иметь возможность их правильно устранить.

Каждая ошибка имеет свой уникальный одноименный код, который высвечивается вместе с сообщением в окне при прерванном процессе активации. Расшифровав его можно самостоятельно убрать возникшую ошибку, и продолжить прерванную активизацию системы. Ниже мы рассмотрим список ошибок по кодам и предложим методы их устранения.

0хc004f074 - ошибка активации Windows 10

Ошибка по коду 0хc004f074 достаточно специфическая и возникает при обновлении ОС, во время запуска и работы системы или программного обеспечения, а также в момент активации Windows 10. Данный сбой может появляться не только на продуктах Microsoft тестового периода, но и на активированных тоже.

Причины ошибки кроются в:

  • разноверсионном поддержании KMS-клиента и Хост-компьютера;
  • в отличии системного времени при изменении часового пояса на Хост-устройстве и KMS-клиенте.

Для исправления 0хc004f074 требуется:

Проверить время и правильность часового пояса и при несоответствии с фактическим провести синхронизацию. Для этого нужно:

Если ошибку устранить не удалось, то можно обратится за помощью в службу поддержки Microsoft.

0х80072f8f - ошибка активации Windows 10

Эта ошибка возникает из-за разных факторов. Основные причины данного сбоя в ОС Windows:

  • неполная установка или поврежденная загрузка ПО;
  • повреждение файла или программных файлов Windows вирусом (вредоносным ПО);
  • целенаправленное злонамеренное или случайное удаление файлов по обновлению Windows другой программой;
  • повреждение реестра обновления вследствие установки или удаления ПО.

Исправление ошибки:

  1. Восстановление записей реестра. Рекомендуется перед выполнением данного процесса создать резервную копию, сделав экспорт части реестра.
  2. Полное сканирование ПК на наличие вредоносного ПО.
  3. Обновление драйверов устройств на компьютере.
  4. С помощью cleanmgr нужно очистить систему от временных папок и файлов.

Ошибка 0х8007007b при активации Windows 10

Синтаксическая ошибка с кодом 0x8007007b в метке тома, имени файла или папки появляется из-за неправильной настройки сетевых параметров, попытки активации при отключенном интернете, а также при вводе ключа для несоответствующего ему продукта Майкрософт.

Как устранить сбой:


Ошибка 0х803f7001 при активации Windows 10

Если ОС не нашла после обновления до Windows 10 активную лицензию, то появляется в окне сообщение с ошибкой 0х803f7001.

  • произошел сбой при передаче информации о лицензионной копии на удаленный сервер с возвратом к источнику;
  • ввод неправильных значений в строку активации;
  • попытка активации Windows 10 ключом от 7 или 8 версии;
  • изменение конфигурации ПК вследствие замены жесткого диска или материнской платы.

Для устранения данной ошибки требуется проверить состояние лицензии:

Чтобы данная ошибка больше не появлялась, а изменения вступили в силу, требуется провести перезагрузку компьютера.

0xc004f050 - ошибка активации Windows 10

Ошибка под кодом 0xc004f050 появляется только при попытке активировать ОС во время ее чистой установки.

Устранение:

  1. При наличии лицензионных Windows 7, 8 или 8.1 необходимо, в первую очередь, установить и осуществить активацию этих версий, после чего – сделать обновление до Windows 10.
  2. Если имеется лицензионный ключ Виндовс 10, то можно установить эту версию, не обращая внимания на допустимые активационные предложения. Также можно запустить активацию на уже установленную операционную систему.

0x80041023 - ошибка активации Windows 10

Данная ошибка обозначает несоответствие ОС с введенным ключом. Сбой в процессе активации мог произойти из-за:

  • попытки введения нового ключа вручную;
  • возникла программная проблема;
  • непреднамеренный запуск утилиты по замене ключа.

Решение: установка и активация предыдущих лицензионных операционных систем Windows 7 или 8, а потом последующее обновление до 10 версии.

0xc004f014 - ошибка активации Windows 10

Ошибка под кодом 0xc004f014 появляется при обновлении до Windows 10 Enterprise предыдущих версий ОС 7, 8 или 8.1.

Активацию системы можно осуществить на основном ПК через KMS клиент. Нужно сделать такие шаги:


После окончания процедуры подбора – ошибка устраняется.

0хc004f012 - ошибка активации Windows 10

Данная ошибка указывает на то, что не действует служба . Чтобы устранить проблему – нужно сделать запуск системы:

  1. «Этот компьютер» (правая кнопка мыши) , далее – выбор в контекстном меню «Управление» .
  2. «Службы и приложения» - пункт «Службы» .
  3. Нужно найти «Защита программного обеспечения» и нажать на кнопку «Запустить» .

0х803f7001 - ошибка активации Windows 10

Самой распространенной при активации системы является ошибка под кодом 0x803f7001.

Причины ошибки и ее устранение:

  1. Некорректный ввод ключа активации. Нужно внимательно проверить правильность введения цифр.
  2. Невозможность провести обмен данных между сервером и пользователем. В этой ситуации может быть элементарная перегрузка сервера и он не может принять вашу информацию в этот момент или на компьютере отсутствует подключение к интернету. Решение – сетевая проверка и повторная возможность активации.
  3. Частичная или полная замена аппаратного обеспечения ПК. Нужно повторно ввести лицензионный ключ. Если ошибка не исчезает, рекомендуется обратиться для уточнения информации в службу поддержки клиентов Microsoft.

Ошибка 0х8007232b при активации Windows 10

Причины возникновения ошибки под кодом 0х8007232b две:


Ошибка 0хc004f210 при активации Windows 10

Данный сбой происходит зачастую при указании некорректного ключа продукта, который отличается от выпуска Windows на вашем ПК. Эту ошибку можно исправить посредством правильного ввода 25-значного ключа, соответствующего установленной на компьютере версии Windows.

Windows 10 – самая свежая версия ОС от Microsoft. И, похоже, что она задержится на компьютерах надолго: некоторые даже говорят, что все последующие будут лишь ее обновлениями. Тем актуальнее становится активация Windows 10. Будем честными, далеко не все пользуются для этого законными способами вроде покупки в магазине, когда на просторах сети есть активатор Windows 10 .

Ниже я расскажу о различных методах активации. А также о том, что делать, если не активируется Windows 10.

1. Зачем активировать Windows 10

А зачем вообще морочить себе голову какой-то активацией? Старые версии же как-то работали и без нее. Действительно, в «десятке » такой режим тоже предусмотрен. Но давайте посмотрим, что будет если не активировать Windows 10 и попытаться продолжить работать.

Легкие косметические изменения вроде сбрасывания фона рабочего стола и постоянно маячащего уведомления о необходимости активации можно назвать цветочками. Отсутствие официальной поддержки также едва ли сильно смутит. А вот невозможность нормально настроить персонализацию уже заставляет заерзать на стуле. Но самое неприятное – это постоянные автоматические перезагрузки через несколько часов работы. Да и кто знает, что еще придумают инженеры Microsoft в следующих обновлениях. Так что вопрос с активацией лучше решить поскорее.

Для активации операционная система предусматривает использование цифровой лицензии или же 25-значного ключа.

Цифровая лицензия позволяет получить активированную Windows вообще без ввода ключа. Этот способ актуален при бесплатном обновлении с лицензионной «семерки» или «восьмерки», при покупке «десятки» в Магазине Windows, а также для участников тестирования Insider Preview. В этом случае система активируется автоматически после установления связи с Интернетом и обработки данных на серверах Microsoft.

Если купить ключ для Windows 10 , то во время установки этот ключ необходимо будет ввести по запросу системы. Активация выполняется автоматически после подключения к мировой паутине. Аналогичным образом проводится проверка подлинности при чистой установке.

Внимание! Ручной ввод ключа и активация требуется только при первой установке конкретной редакции на устройство. Сервер Microsoft запомнит его и в дальнейшем будет активировать ОС автоматически.

2.1. Активация Windows 10 по телефону

Если связи с интернетом нет или сервера Microsoft слишком загружены и не отвечают (такое тоже бывает), сработает активация Windows 10 по телефону . Сразу скажу, что искать соответствующий пункт в меню и настройках дольше, чем сделать так:

  • Нажмите Win+R , введите slui 4 и нажмите Enter.
  • Появится окно с выбором страны, укажите свою и нажмите Далее.
  • Остается позвонить по номеру, который покажет система, и четко выполнить инструкции с автоответчика. Лучше сразу приготовьтесь записывать то, что будет произнесено.
  • Затем введите полученный код активации Windows 10 и нажмите Активация Windows.

Как видите, ничего сложного.

2.2. Как купить ключ для Windows 10

Если вам нужен ключ продукта для Windows 10 лицензионный ключ от старых версий ОС вроде XP не подойдет. Вам потребуется именно актуальный 25-символьный код. Вот какие есть способы получить его: вместе с коробочной ОС (если вы решились сходить в магазин за диском), вместе с цифровой копией ОС (то же самое, но в официальном онлайн магазине, например на сайте Microsoft), либо в рамках корпоративной лицензии или подписки MSDN.

Последний из легальных вариантов – ключ на устройстве, которое продается с «десяткой» на борту. При необходимости его просто нужно будет ввести по запросу системы. Скажу честно, это не самый дешевый вариант – разве что вам очень нужен новый Windows-планшет или смартфон.

2.3. Как активировать Windows 10 без ключа

А теперь я расскажу, как активировать Виндовс 10 если нет ключа – то есть старым добрым пиратским манером. Учтите, что согласно лицензионному соглашению делать это вы не должны, да и по закону тоже. Так что действуйте на свой страх и риск.

Итак, если вы ищете, как активировать Windows 10 без ключа и без покупки лицензии за кровно заработанные денежки, то вам понадобится активатор . Их в сети много, но выбирайте внимательно. Дело в том, что мошенники приспособились маскировать под них самые настоящие вирусы. При попытке использовать такой «активатор» вы лишь заразите систему, можете лишиться данных, а в худшем случае опрометчиво введете данные банковской карточки и потеряете все сбережения с нее.

3. Программы для активации Windows 10

Хорошая программа для активации Windows 10 эффективно обойдет защитный механизм и сделает ОС послушной, как ручной пес. Хорошая программа не будет ставить вам рекламу или тормозить систему. Хорошая программа – это в первую очередь . Во-первых, она постоянно обновляется и совершенствуется. Во-вторых, действительно решает вопрос, как активировать Windows 10 бесплатно и навсегда. Ну, или пока Microsoft не научится ее блокировать, и пока не выйдет новая версия активатора. В-третьих, создатель программы Ratiborus на форуме ru-board.com ведет огромную тему, где отвечает на вопросы и выкладывает актуальные версии своих наработок.

Для Windows 10 активатор KMS можно смело назвать лучшим средством. Во-первых, очень давно разрабатывается, так что опыта автору не занимать. Во-вторых, простая для рядовых пользователей. В-третьих, быстро работает.

С активацией Windows 10 , самая удобная, на мой взгляд, версия программы, справляется играючи. Учтите, что для нормальной работы ей может потребоваться.NET Framework (на многих компьютерах он и так есть).

Перечислю основные ее особенности:

  • очень простая программа, не требует особых знаний для использования;
  • есть продвинутый режим для тех, кому нужны тонкие настройки;
  • бесплатная;
  • проверяет активацию (вдруг у вас уже все работает, а вы не знали);
  • поддерживает всю линейку систем от Vista до 10;
  • поддерживает серверные версии ОС;
  • попутно может активировать MS Office актуальных версий;
  • использует целый набор средств для обхода активационного механизма, причем по умолчанию сама выбирает оптимальный.

А еще она снабжена инструкцией на нескольких языках, включая русский. В ней подробно расписаны тонкости работы в разных режимах и другая продвинутая информация.

Итак, как же ей пользоваться. Вот пошаговая инструкция.

1. Сначала, разумеется, скачать и установить. Если не хотите устанавливать – скачайте переносную (portable) версию.

2. Запустите программу с администраторскими правами: правый клик на значке – выберите Запустить от имени Администратора.

3. Откроется главное окно, в котором есть две кнопки – Активация и Информация.

4. Информация покажет вам статус Windows и Office. Если хотите – убедитесь в необходимости активации.

5. Нажмите Активация. Утилита сама подберет оптимальный способ и проведет активацию. А затем напишет результаты в поле вывода чуть ниже кнопок. Убедитесь, что там указано, что активация выполнена.
Теперь настроим автоматический обход активации – установим свой KMS сервис. Это специальная служба, которая подменяет соответствующую защитную систему от Microsoft, так что проверка ключей производится на локальной машине. Иными словами, ваш компьютер будет думать, что проверил активацию у Microsoft, хотя на самом деле это, естественно, не так.

6. Перейдите на вкладку Система.

7. Нажмите кнопку Установить KMS-Service. Надпись на кнопке сменится на «Выполняется», затем утилита отрапортует об успешной установке. Готово, система активирована и будет теперь обращаться к установленной активатором службе для проверки статуса.

Если вы не хотите устанавливать дополнительную службу, можно настроить Планировщик Windows. Тогда он самостоятельно будет делать «контрольный выстрел» (заново активировать при необходимости) через указанное количество дней. Для этого на вкладке Система в разделе Планировщик нажмите кнопку Создать задачу. Активатор может предупредить, что создаст задание в папке программы – согласитесь с ним.

А теперь пара слов о продвинутом режиме. Если перейти на вкладку О программе и нажать кнопку Профессиональный режим, то появятся еще несколько вкладок с настройками.

Ошибка возникает при проведении чистой установки системы. Так что если у вас уже есть Windows 7/8/8.1 и она активирована, то эта проблема не должна вас коснуться. В сообщении ошибки будет говориться приблизительно следующее:

«Ошибка: 0xc004f050 Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о том что ключ продукта недействителен.»

Когда вы выполняете чистую установку, то это действие стирает все данные с главного привода и после установки, Windows не может проверить лицензию.

Исправление для ошибки 0XC004F050

Выполнить весь цикл заново

Если вы действительно сильно расположены к пользованию Windows 10 , то вам необходимо будет выполнить чистую установку Windows 7/8/8.1 заново. После этого использовать обновление до Windows 10 без каких-либо проблем.

  • Приготовьте свой диск с Windows и лицензионный ключ для ее активации.
  • Выполните чистую установку своей операционной системы и активируйте ее.
  • Теперь загрузите все доступные обновления для Windows 10. Как альтернатива, можете воспользоваться утилитой Windows Media Creation для этих целей.
  • После окончания обновления, проверьте, произошла ли активация. Все должно быть активировано и следственно, вы, от ошибки избавились.

Однако, если вы не хотите оставаться старой системой(Windows.old) , то тогда снова воспользуетесь утилитой Windows Media Creation для создания установочной флешки.

Проведите чистую установку Windows 10 и пропускайте любые запросы насчет ключа активации. После окончания установки, Windows в автоматическом режиме идентифицирует и произведет активацию.

В мире нет ничего идеального, разве что лицо Моники Беллуччи. Во всём остальном можно обнаружить некоторые недочёты, ошибки и не доведённые до ума элементы. Точно так же и активация Windows 10. Этот процесс уж точно нельзя сравнить с итальянской актрисой и моделью. Нередко случается, что активация слетает при возникновении определённых причин и даже без видимых причин вовсе.

Причины и решение ошибок активации Windows 10

Условно ошибки активации можно разделить на несколько групп:

  • ошибки обмена данными с серверами Microsoft;
  • ошибки ввода ключа;
  • ошибки даты и времени;
  • программные ошибки, вызванные некорректной установкой ПО и обновлений.

Решения же для каждой из ошибок почти всегда разные. Иногда достаточно просто перезагрузить компьютер или повторить активацию. А иногда решением может быть целый комплекс мер и команд, скачивание дополнительных обновлений и даже танцы с бубном, чтобы сервер, наконец, принял заветный код-ключ.

Ошибка 0xc004f074 появляется не очень часто и решается очень простым способом. Характерно то, что эта ошибка может проявляться как с активацией Windows 10, так и с активацией некоторых продуктов Microsoft.

Неудачная попытка активировать Windows 10

У ошибки 0xc004f074 две основных причины:

  • хост-компьютер и KMS-клиент поддерживают разные версии (в случае, если Windows работает под управлением Windows Server 2003/2008);
  • системное время хост-компьютера и KMS-клиента отличается (часовой пояс был изменён).

Для избавления от ошибки 0xc004f074 первым делом необходимо синхронизировать ваше время, возможно, уже это вам поможет.


В большинстве случаев ошибка исчезает. Если же ключ активации слетел, то его нужно ввести повторно.

Код ошибки 0xc004f014

Эта ошибка тоже не самый частый гость в разделе активаций. Возникает только в случаях, когда старые операционные системы (Windows 7, 8, 8.1) обновляют до версии Windows 10 Enterprise.

Для активации ОС потребуется KMS клиент на основном (в плане раздачи лицензий) компьютере.

  1. Откройте KMS-клиент и перейдите в раздел Products.
  2. Выберите продукты, которые необходимо активировать больше одного раза (имеется в виду постоянная переактивация с определённым промежутком времени).
  3. Далее нас интересует Select Items и в ней кнопка Install Product Rey, которая открывает список доступных ключей.
  4. Запустите автоматическую процедуру подбора ключей к продуктам. После некоторого ожидания процедура завершится и ошибка пропадёт.

Код ошибки 0xc004c003

Код ошибки 0xc004c003 - довольно распространённое явление, особенно так было на начальных этапах внедрения Windows 10. Что характерно, она может исчезнуть самостоятельно в течение двух - трёх дней. Эта ошибка может появиться после обновления ОС и говорит о том, что установленный ключ продукта является недействительным. На деле же серверы Microsoft просто не справляются с потоками данных и не успевают обработать всё. Лечение самое простое - необходимо просто ввести ключ ещё раз.

  1. Откройте параметры («Пуск»-«Параметры») и выберите пункт «Обновление и безопасность».

    Через «Параметры» входим в «Обновление и безопасность»

  2. Перейдите во вкладку «Активация», нажмите кнопку «Изменить ключ продукта».

    Во вкладке «Активация» нажимаем кнопку «Изменить ключ продукта»

  3. В открывшемся окне введите цифры ключ-кода. После успешной активации перезагрузите компьютер.

    В специальной форме вводим код-ключ активации Windows

Код ошибки 0xc004f050

Ошибка 0xc004f050 возникает только при чистой установке Windows, когда вы пытаетесь ещё во время установки активировать вашу ОС.

Возможных вариантов решения два:

  1. Если у вас лицензионный ключ для Windows 10:
    • установите Windows 10, пропуская все возможные предложения по активации;
    • активируйте уже установленную ОС.

Код ошибки 0x803f7001

Ошибка 0x803f7001, пожалуй, самая распространённая из всех.

Ошибка с кодом 0x803f7001 может быть вызвана как вводом некорректного ключа, так неполадками в работе сети

Существует всего три причины возникновения этой проблемы:

  • пользователь некорректно вводит ключ активации. Вполне возможно, что часть кода была затёрта или человек просто невнимательный. Отсюда и первое возможное решение этой проблемы - внимательно проверьте, правильно ли вы вводите цифры. От фактора простой человеческой ошибки никто не застрахован;
  • проблемы с обменом данных между пользователем и сервером Microsoft. Возможно, у вас не работает интернет или серверы настолько перегружены, что не могут воспринять ваши данные в этот момент времени. Проверьте своё подключение к интернету и попробуйте повторить активацию чуть позже;
  • (встречается редко) когда пользователь частично или полностью меняет железо своего компьютера. В подобном случае вам должен помочь повторный ввод лицензионного ключа. И если вы точно вводите код активации правильно, а ситуация не меняется, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft для уточнения данных.

Код ошибки 0x8007232b

Ошибка 0x8007232b может возникать в двух случаях:

  • нет доступа к сети - для проверки зайдите на сайт Microsoft и проверьте, открывается ли он. Иногда файервол антивируса или брандмауэр могут блокировать эти сайты, тогда для активации блокирующие службы необходимо временно отключить;
  • вставлен ключ с другой версии ОС. К примеру, у вас установлена версия Home, а ключ от версий Pro или Enterprise. Решение - ввести корректный ключ в поле активации Windows.

Код ошибки 0xc004f012

Крайне редко встречающийся недуг в активации системы. Эта ошибка говорит о том, что не работает служба «Защита программного обеспечения». Решение - запуск указанной службы:

  1. Сделайте правый клик на ярлыке «Этот компьютер» и выберите действие «Управление» из контекстного меню.

    Правый клик на ярлыке «Этот компьютер» вызовет контекстное меню, где нужнов выбрать действие «Управление»

  2. В открывшемся окне найдите «Службы и приложения» и в ней пункт «Службы».

    В «Управлении компьютером» во вкладке «Службы и приложения» находим подраздел «Службы»

  3. Среди огромного количества модулей, диспетчеров и служб найдите элемент «Защита программного обеспечения».
  4. Выберите службу и запустите её по кнопке «Запустить».

    Выбираем службу «Защита программного обеспечения» и запускаем её работу одноимённой кнопкой

Код ошибки 0xc004f034

Ошибка актуальна на время начала внедрения Windows 10, сейчас же практически не встречается. Код 0xc004f034 означает, что серверы Microsoft сейчас не могут обработать ваш запрос на активацию ОС. Не спешите паниковать и просто оставьте ваш компьютер подключённым к интернету на пару дней. Тем, кому особенно невтерпёж, можно порекомендовать продолжать отправлять запросы на активацию. Эту ошибку лечит только время.

Код ошибки 0x80041023

Ошибка 0x80041023 означает, что введённый теперь ключ не соответствует операционной системе. Практически всегда так случается после обновления вашей ОС до Windows 10 с последующим сбоем в работе активации. Возможные причины:

  • вы случайно запустили утилиту по замене ключа;
  • вы вручную попытались ввести новый ключ;
  • произошла программная ошибка.

Ключ от старой ОС не подойдёт, если его вводить именно в Windows 10. Если у вас есть лицензионные ОС версий 7–8-8.1, вам придётся установить и активировать сначала их, а затем обновить систему до Windows 10.

Код ошибки 0xc004f069

Это ошибка, по своей природе схожая с 0xc004f074. Она означает, что время вашего компьютера отличается от времени сервиса KMS. Причём без учёта часового пояса. Такие ситуации нередко случаются при долгом отключении питания компьютера, а иногда при переустановке ОС слетают настройки времени. Для решения этой ошибки достаточно синхронизировать ваше время и дату с интернетом.

Включите автоматическую настройку времени вручную:


Инструкции по решению ошибок активации избавят вас от необходимости обращения в сервисный центр или от переустановки операционной системы. А практические советы сохранят время, которое вы потратите на решение подобных проблем в будущем.

При попытке активировать Windows 8 могут появляться сообщения об ошибках такого вида:
Ошибка 0x8007232b - сервер управления ключами (KMS) не найден в DNS (Key management services (KMS) host could not be located in domain name system (DNS), please have your system adminstrator verify that a KMS is published correctly in DNS) ;
Ошибка 0×8007007 - неверное имя файла, имя каталога или синтаксис метки тома (The file name, directory name, or volume label syntax is incorrect) ;
Ошибка 0xC004F074 - связаться со службой управления ключами (KMS) не удалось (The Key Management Server (KMS) is unavailable) .

Хотя ошибки разные, говорят они об одном и том-же, а именно - не удалось связаться со службой управления ключами (Key management services, KMS). Такая проблема может возникнуть в том случае, если используется корпоративная версия операционной системы с многопользовательским ключом активации (MAK).
Носитель с корпоративной лицензией не просит ввести ключ продукта во время установки, т.к. процесс установки использует общий ключ. При попытке активировать продукт мастер активации ищет сервер, на котором запущена служба KMS. Для поиска KMS-сервера мастер использует использует DNS. Когда мастер запрашивает службу DNS и не находит соответствующую запись DNS, то он возвращает сообщение об ошибке.
Если у вас в сети нет KMS-сервера и вы не планируете его развертывать, то необходимо изменить ключ продукта и вручную активировать его.
Из графической оболочки сделать это не получится, так что придется воспользоваться менеджером активации slmgr.vbs .
Чтобы изменить ключ, надо запустить командную консоль от имени администратора и ввести команду slmgr -ipk


И затем активировать продукт командой slmgr -ato .


Если же у вас есть работающий сервер KMS, то можно вручную указать его имя или IP-адрес командой slmgr -skms: .

Если и это не поможет, то можно попробовать утилиту sysprep (C:\Windows\System32\Sysprep\sysprep.exe ). Она сбросит все настройки, в том числе и ключ продукта.

Кроме Windows 8 подобная проблема может возникнуть с Windows 7 и Server 2008R2\2012. Более подробно о способах ее решения можно почитать в