О списании абонентской платы мегафон. Информация о транзакциях за последний месяц

Инструкция

Если ваш обслуживающий оператор сотовой связи – «Билайн», перейдите по следующему адресу: https://uslugi.beeline.ru/. Создайте учетную запись, чтобы зайти в раздел «Личный кабинет». Необходимые для этого действия вы можете прочесть ниже формы входа в систему, вам понадобится доступ к вашему телефону.

Зайдите в раздел управления тарифным планом и выберите тот, который для его использования не требует абонентской платы. Также просмотрите список дополнительных подключенных вам услуг и отключите среди них те, за использование которых с вашего счета периодически списывается определенная сумма. Также при отсутствии доступа к интернету обратитесь в справочную службу компании, позвонив по номеру 0600.

Если вы пользуетесь услугами компании «МТС», за которые периодически приходится платить абонентскую плату, зайдите на сайт https://login.mts.ru/amserver/UI/Login и действуйте согласно указаниям системы. В настройках измените тарифный план обслуживания или отключите услуги, для использования которых предусмотрена абонентская плата.

Для того чтобы изменить тарифный план обслуживания или отключить дополнительные услуги, предоставляемые вам компанией «Мегафон» на условиях абонентской платы, воспользуйтесь специальным меню управления «Сервис-Гид». Узнать, как его подключить в вашем телефоне, вы можете перейдя по следующей ссылке: https://www.serviceguide.megafonmoscow.ru/.

Далее, следуя указаниям меню, выполните необходимые действия по отключению абонентской платы. Вы также можете воспользоваться номером 0500 для связи с оператором в случае, если у вас нет доступа к интернету или «Сервис-гид» не может быть подключен по какой-либо причине. Также вы можете обратиться в офисы абонентских отделов компании, расположенные в вашем городе.

Полезный совет

Периодически узнавайте условия предоставления услуг, на некоторые из них может быть со временем установлена абонентская плата.

Какие услуги с абонентской платой сейчас подключены на вашей SIM-карте? Не предполагает ли такую плату сам тариф? Этот вопрос интересует каждого абонента любой сети сотовой связи. Существует несколько способов узнать на него ответ.

Инструкция

Попробуйте , а затем в течение дня совершенно не пользоваться никакими платными услугами (звонками, сообщениями, интернетом). На предоплатных тарифах за услуги, если она имеется, чаще всего списывается равными долями каждые . На следующий день снова проверьте баланс - изменился ли он? Если да, абонентская плата за какой-либо набор услуг имеется. Умножьте разницу между вчерашним и сегодняшним балансом на 30, и вы узнаете, сколько вам приходится платить за эти услуги в месяц.

Учтите, что у некоторых операторов абонентская плата за ряд услуг списывается сразу раз в месяц даже при предоплатном тарифе. Некоторые сторонние контент-провайдеры списывают средства за подписку на свои услуги раз в несколько дней.

Если абонентская плата взимается за безлимитный интернет, либо безлимитные звонки внутри сети или на любимые номера, либо безлимитную отправку MMS-сообщений, стоимость услуги невысока, а вы активно ей пользуетесь, отказываться от нее неразумно. Без такой услуги вы наверняка потратите гораздо больше средств, чем с ней (можете даже попробовать рассчитать, насколько больше).

У некоторых операторов и список подключенных услуг можно узнать через SIM-меню либо личный кабинет на сайте. Останется посмотреть параметры тарифа и стоимость каждой из услуг на сайте либо спросить их у консультанта.

Позвоните в службу поддержки оператора и попросите консультанта сообщить вам, в пользу какого именно контент-провайдера была списана сумма. Если консультант не даст вам телефон контент-провайдера, попробуйте найти его самостоятельно по названию с помощью поисковых систем. Позвоните консультанту контент-провайдера и попросите все подписки. Иногда это необходимо сделать самостоятельно, послав на специальный номер сообщение с командой "STOP" или аналогичной.

Если действие подписки не прекратилось, снова позвоните в службу поддержки оператора и попросите его включить услугу блокировки платежей в пользу контент-провайдеров. У разных операторов она называется по-разному. Учтите, что при этом вы, возможно, потеряете возможность пользоваться мобильным переводом.

Некоторые операторы навязывают платные услуги, заранее подключая их сразу при приобретении SIM-карты. Это может быть, например, голосовая или замена гудков на мелодии. Абонентская плата за подобный навязчивый сервис начинает списываться не сразу, а после периода, обычно равного двум неделям. Если вы обнаружили, что подписаны на такую услугу, обязательно откажитесь от нее, попросив консультанта ее отключить или рассказать вам, как это сделать.

Оператор «МТС» предлагает своим абонентам два вида опций: и подписки. В зависимости от того, что именно у вас подключено, будет выбираться и способ отключения (лишь в некоторых случаях). Дело в том, что существуют также и универсальные варианты деактивации, которые можно использовать в обоих случаях.

Согласно условиям договора баланс Вашего лицевого счета на 1-е число месяца должен быть не меньше суммы абонентской платы по выбранному тарифному плану и ежемесячных дополнительных услуг. Поэтому Вы должны производить оплату до начала нового месяца.

С лицевого счета Абонента списываются:

1. Абонентская плата

Включает в себя определенный объем трафика, согласно тарифному плану. Списывается в полном объеме 1 числа каждого месяца. Если на лицевом счете не достаточно средств, то списание происходит в минус, и доступ к услугам блокируется. Если Абонент в течение месяца пополнит баланс своего лицевого счета до положительного состояния, то счет будет разблокирован и доступ к услугам открыт.

Например, если на счету 30 апреля было 400 рублей, а абонентская плата составляет 700 рублей, то 1 мая баланс будет -300 рублей и лицевой счет будет заблокирован. Если Абонент внесет плату 7 мая в размере 300 рублей, то доступ к услугам будет разблокирован до конца месяца.

2. Плата за трафик, превышающий объем трафика, включенного в абонентскую плату

Списывается с лицевого счета по мере потребления трафика за каждый дополнительный мегабайт. Стоимость 1 Мбайта дополнительного трафика определяется согласно тарифному плану.

Например, если в абонентскую плату тарифа "ТОП" включена стоимость 2 Гбайта (2048 Мбайта) трафика, то за скачанный 2049 Мбайт с лицевого счета будет списана сумма 0,86 руб.

3. Плата за дополнительные услуги (вид оплаты: единовременный)

Списывается не позднее следующего рабочего дня после предоставления услуги.

4. Плата за дополнительные услуги (вид оплаты: ежемесячный)

Списывается 1 числа каждого месяца, независимо от состояния лицевого счета.

Если Ваш платеж будет меньше абонентской платы - счет будет заблокирован, ввиду нехватки средств. Старайтесь вносить на лицевой счет сумму не меньше абонентской платы и не позднее 25 числа каждого месяца.

Да. Сумма, оставшаяся на конец расчетного периода переносится на следующий месяц.

В случае, если 1-го числа на Вашем лицевом счете будет недостаточно средств для списания абонентской платы, то доступ к услугам будет заблокирован. При заблокированном счете остается доступным этот сайт и страничка личной статистики .

В этом случае Вам нужно произвести оплату.

После этого с лицевого счета будет списана абонентская плата за текущий месяц в полном объеме и доступ к услугам будет разблокирован.

Позвонить к нам в офис и отменить блокировку. Так же можно прислать письмо на.

Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть, измеряемый в байтах.

Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, к Вам на компьютер поступает информация. Входящий трафик - это информация, приходящая на Ваш компьютер из сети. Исходящий трафик - информация, уходящая с Вашего компьютера в сеть. При расчете платы за трафик величина объема трафика учитывается с точностью до 1 Байта, при том, что: 1 кБайт = 1024 Байт, 1 МБайт = 1024 кБайт, 1 ГБайт = 1024 МБайт.

Напишите заявление, на блокировку услуг и пришлите его нам по факсу, отправьте на или принесите к нам в офис. Блокировка возможна на срок от 1 до 6 месяцев, стоимость указана в договоре.

Сегодня стать абонентом сотового оператора проще простого, но разобраться в детализации стоимости звонков, Интернета и SMS под силу далеко не каждому. Еще сложнее понять, за что списываются деньги, если у вас пакетный тариф, а вы находитесь в поездке по России или за границей. Как проверить детализацию счета, рассчитать стоимость звонков в роуминге, избавиться от платных подписок и перейти в сеть другого оператора, сохранив свой номер? На все эти вопросы нам ответит коммерческий директор смоленского филиала Tele 2 Татьяна Щелокова

Евгений, студент:

— У меня подключен тариф с абонентской платой «Очень черный». За 3 Гб интернет-трафика, безлимит на Tele2 России, 350 минут и 350 SMS на все номера страны я каждый месяц плачу 199 рублей. Но средняя стоимость затрат на связь намного превышает эту сумму, хотя я не использую весь пакет услуг. С чем это может быть связано?

— Минуты и SMS интернет-пакета расходуются по-разному, в зависимости от того, списана абонентская плата или нет. Если средства внесены не в полном объеме абонентской платы, стоимость услуг начинает тарифицироваться по-другому. Это может привести к увеличению затрат абонента. Решить проблему можно двумя способами. Во-первых, можно подключить услугу «Автоплатеж». Тогда абонентская плата будет всегда списываться вовремя с вашей банковской карты. Сделать это можно на сайте autopay.tele2.ru или в приложении «Мой Tele2» в вашем смартфоне. Достаточно ввести данные своей карты, сумму, которую необходимо перечислять каждый месяц, и дату списания.

Второй способ не забывать оплачивать счет за мобильный телефон – просто поставить себе «напоминалку» на нужный день. Кстати, чтобы узнать день, когда списывается абонентская плата, достаточно набрать команду *155*0#.

Наталья, учитель:

— Я всегда вовремя оплачиваю все счета, а тариф Tele 2 у меня вообще без абонентской платы. При этом все равно мои деньги регулярно куда-то пропадают. Почему? В чем причина?

— Прежде всего нужно проверить наличие платного контента. Подключить его можно совершенно случайно, например, кликнув на баннер на сайте, когда вы «сидите» в Интернете со смартфона. Как правило, в таком случае абоненту приходитSMS о подключении платного контента, но его можно случайно пропустить. Проверить наличие платных подписок или отключить их можно, набрав команду *189#, или в личном кабинете на сайте my.tele2.ru в разделе «Тарифы и услуги/Управлени е подписками».

Бывает еще одна причина, по которой у абонента со счета «куда-то» могут списываться деньги, – это платные услуги. Проверить их наличие можно в личном кабинете на сайте my.tele2.ru в разделе «Тарифы и услуги/Управлени е услугами» или с помощью команды *153#. Кстати, оператор Tele 2 без ведома абонента платные услуги не подключает. Но бывают такие ситуации, когда абонент включил их, а потом забыл об этом.

Сергей, адвокат:

— Давно хочу стать абонентом Tele2, но мне необходимо сохранить свой номер мобильного телефона от другого оператора – слишком много клиентов его знают. Можно ли перейти к Tele 2 со старым номером? Если да – насколько это хлопотно и долго?

— Перенести номер в Tele 2 можно, воспользовавшись услугой переноса номера – MNP (mobile number portability), которая позволяет бесплатно сменить оператора сотовой связи и сохранить текущий номер телефона. Чтобы стать абонентом Tele2, достаточно написать заявление на переход в любом фирменном салоне связи Tele 2 Смоленской области. Процедура переноса номера занимает от восьми календарных дней. На это время абонент получает SIM-карту Tele2, к которой после завершения перехода будет привязан его привычный номер.

До конца года при переходе в Tele2 с сохранением своего номера абоненты в Смоленской области получают 500 рублей на услуги связи. Деньги будут перечисляться ежемесячно в течение пяти месяцев равными частями. При этом самому абоненту необходимо будет также ежемесячно класть на телефон не меньше 100 рублей. Полученные в подарок деньги можно потратить на звонки, SMS или мобильный Интернет.

Анатолий, пенсионер-дальноб ойщик:

— Чем отличается роуминг от межгорода?

— Очень часто абоненты путают эти понятия. Если вы находитесь на территории Смоленской области и звоните в другие города, то это межгород. Узнать стоимость минуты такого разговора можно на сайте tele2.ru в разделе «Тарифы». Если же вы уезжаете в другой город или страну, то это роуминг. Кстати, абоненты Tele 2 пользуются мобильным Интернетом от Tele2 в путешествиях по России на домашних условиях. Поэтому, чтобы сэкономить на разговорах в роуминге, вы можете звонить через мобильные мессенджеры. Узнать стоимость минуты разговора в поездках по России и за рубежом можно на сайте tele2 в разделе «Роуминг».

Пользователи часто задаются вопросом: «Как узнать дату списания абонентской платы за услуги?» Для этого Мегафон предусмотрел сервис для детализации расходов, где можно получить информацию за любой период в течении 3-х лет. Стандартно оператор установил списание баланса ежемесячно первого числа и для этого на балансе должна быть необходимая сумма для списания.

Как уточнить дату последних списаний

Для получения информации, за что списываются деньги со счета, следует отправить USSD-запрос на номер *512#. После этого поступит текстовое сообщение, где будет указан отчет о последних 5-10 списаниях за услуги сотового оператора. СМС не тарифицируются, не зависимо от тарифного плана пользователя.

Важно! Количество списаний зависит от региона, где обслуживается абонент (например, в Московском регионе пользователь получит отчет о последних 5-ти снятиях, в СПб - о 10-ти).

Как получить данные об операциях за последние 7 дней

Информацию о платных транзакциях за прошедшую неделю можно с помощью одного из вариантов:

Набрать код-USSD *113# и нажать клавишу вызова. Далее пользователь получит оповещение в виде MMS, где будет указана полная информация о проведенных платных действиях.
Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039. После этого, пользователю поступит расшифровка расходов в виде MMS.
Отправить SMS на номер 5039, где указать свой e-mail, на который компания отправит распечатку абонентской платы за прошедшую неделю.

За отправку отчета с баланса пользователя Мегафон списывается абонентская плата в размере 21 рубль в момент отправки запроса.

Информация о транзакциях за последний месяц

Данные о всех расходах можно узнать двумя способами: в виде сжатой информации или полной детализации платного сервиса

Ежемесячный счет. Сжатый способ информирования называется «Ежемесячный счет». Функцию можно активировать в салоне оператора МегаФон или на официальном ресурсе компании через Личный кабинет. Для этого следует:

открыть раздел «Услуги»;
пункт «Статистика и детализация»;
в появившемся поле указать свой e-mail;
настроить функции получения ответа на запрос;
активировать услугу.

С помощью этой услуги абонент будет ежемесячно получать информацию о расходах баланса на указанный электронный ящик. Всем пользователям Мегафон услуга предоставляется бесплатно.

Развернутая детализация платных функций. Для заказа развернутого отчета о всех денежных расходах на номере с указанием полной информации, следует обратиться в – 8-800-550–05–00 (звонки бесплатны) либо 0500. Помните, что оператор запросит паспортные данные, поэтому нужно приготовить документ заранее.

Сервис также можно активировать в салоне сотовой связи. Здесь потребуется документ, удостоверяющий личность. В определенных регионах государства данную функцию можно активировать, зайдя в Личный кабинет на официальной интернет-площадке мобильного оператора.

Такая информационная услуга тарифицируется, и начисляется в зависимости от региона подключения абонента. Оплата в среднем составляет 60-100 рублей. Оплата за услугу списывается со счета абонентов каждый месяц после поступления детализации. Детализированный отчет о расходах абонент может получать удобным для него способом, который указывают при активации услуги:

распечаткой на почтовый адрес;
курьером (добавляется плата за услуги курьера);
письмом на электронную почту.

Как узнать дату списания абонентской платы Мегафон за любой период

Для уточнения расходов за более длительное пользование услугами, можно применить сервис «Разовая детализация». Активировав ее, пользователь может получить информацию за любой период пользования. Самостоятельно есть возможность сформировать/заказать отчет исключительно за последние полгода. Для получения данных о более раннем периоде, следует обратиться в салон связи Мегафон с паспортом.

Для самостоятельного формирования отчета, можно применить один из следующих вариантов:

Отправить USSD-запрос*105*803#, на который оператор отправит информационное оповещение о расходах. Внимание! В разных регионах РФ могут использоваться другие USSD-команды для запроса данного сервиса. Узнать код для своего региона можно на официальном Интернет-ресурсе компании в разделе «Услуги».
Набрать короткий номер 0500 и выполнять указания автоответчика (бесплатно).
Зайти в «Личный кабинет» и выбрать необходимую информацию за определенный период. Информация можно посмотреть в виде сообщения на указанном абонентом электронном адресе.
Позвонить на номер 8-800-550-05-00, где оператор поможет заказать разовую детализацию (бесплатно).
Пойти в офис сотовой компании Мегафон (обязательно наличие документа, удостоверяющего личность).