Рейтинг операторов ip телефонии. Как выбрать дешёвую IP-телефонию. Расширение функционала АТС

Для того чтобы начать пользоваться IP-телефонией, необходимо определиться с выбором программного клиента – это самый доступный вариант дозвона. Хороший SIP-клиент обеспечит удобство совершения вызовов, принятия звонков и хранения контактов. Какими качествами должны обладать программные телефоны? Как выбрать самый лучший клиент для IP-телефонии? Ответить на эти вопросы поможет наш подробный обзор.

Лучшие SIP-клиенты для Windows

Самой распространенной операционной системой является Windows. Поэтому SIP-клиентов под эту операционку достаточно много. В список самых популярных клиентов мы внесем следующие программы:

Задарма;
QIP Infium.

Рассмотрим их более подробно.

Программный телефон 3CX VOIP Phone для Windows является одним из самых популярных SIP-клиентов. Преимуществом программы является небольшой вес, что обеспечивает быстрое скачивание на любом канале. После запуска на экране появится приятный интерфейс, напоминающий самый обычный мобильный телефон . При первом старте программа предложит добавить аккаунт.

3CX VOIP Phone поддерживает сразу несколько аккаунтов, что пригодится тем, кто пользуется услугами сразу нескольких провайдеров.

Если вы скачали 3CX VOIP Phone с официального сайта, следует добавить русский язык – это делается в настройках, которые вызываются с помощью средней кнопки (как на смартфонах с Android). Каков функционал этой программы?

Возможность совершения видеовызовов;
Установка статуса – доступен, нет на месте, автоответ, переадресация на голосовую почту;
Возможность совершения звонков сразу по нескольким линиям;
Просмотр истории вызовов;
Запись разговоров в файл;
Поддержка быстрого набора.

Программа достаточно простая, но русификация у нее страдает – некоторые пункты по-прежнему остаются на английском. Зайдя в настройки мы обнаружим, что их очень мало. Пользователи могут выбрать звуковые устройства и камеру, определить поведение программы при нахождении компьютера в различных режимах, задать подавление шумов. Здесь же задается внешний вид программы – имеется поддержка различных скинов.

Zadarma

Программа Zadarma является самым простым и понятным программным IP-телефоном. Можно сказать, что это самый простой SIP-клиент для Windows. Сама программа русскоязычная, хотя некоторые пункты на английском. Несомненным достоинством является то, что этот телефон умеет запрашивать и отображать баланс на используемом аккаунте. Также поддерживается отображение номеров доступа. Следует сказать, что программа ориентирована на SIP-провайдера Задарма и работает только с ним. Поддерживается только один аккаунт.

При настройке данной программы указываются логин и пароль от аккаунта на сайте Задарма. Авторизация по SIP ID не поддерживается.

Программный телефон X-Lite обладает англоязычным интерфейсом и довольно приятным внешним видом. Прямо на главном экране располагаются крупные цифровые кнопки – промахнуться мимо них не получится. Ниже выбираются контакты и избранные номера, отображается история вызовов. Чуть выше выставляется статус, там же вызывается окошко для обмена текстовыми сообщениями. Здесь же располагаются регулятор громкости и строка поиска контактов.

В настройках программы практически ничего нет – тут редактируются звуковые оповещения, выбираются звуковые устройство, задаются кодеки для работы с теми или иными провайдерами. Здесь же выбирается язык, который нужно скачать и установить отдельно. Настройки аккаунта (причем одного) располагаются в отдельной вкладке, здесь можно выполнить тонкую настройку.

SIP-клиент Zoiper выпускается в трех видах:

Бесплатная версия;
Бизнес-версия;
Индивидуальная версия.

Бесплатная версия клиента доступна для всех пользователей, но она несколько ограничена в возможностях. В бизнес-версии присутствуют поддержка дополнительных алгоритмов сжатия звука, улучшена и расширена работа с контактами, имеются интеграция в браузер, функция пересылки файлов и конференцсвязь. Стоимость программы составляет 33 евро. Индивидуальная версия платная, здесь выполняется брендирование под заказчика, возможен заказ дополнительных опций и индивидуального дизайна, отображается баланс. Стоимость этой версии подсчитывается индивидуально .

Бесплатная версия Zoiper поддерживает протоколы SIP, IAX и XMPP, умеет работать с несколькими аккаунтами. Контакты хранятся локально или на серверах Zoiper, в глобальной адресной книге с поиском. Русский язык уже включен в стартовый дистрибутив. Настройки очень и очень богатые, программу можно настроить по своему вкусу. Функционал программы:

Поддержка видеовызовов;
Генерация комфортного шума;
Шумоподавление;
Поддержка скинов.

Переадресации в бесплатной версии нет, как нет и расширенной работы с контактами. Интерфейс не очень удобный и не очень красивый . Также слишком навязчиво предлагается приобрести бизнес-версию – пометка об этом встречается буквально на каждом шагу.

В популярном мультипротокольном мессенджере QIP Infium присутствует модуль для работы с SIP-телефонией. Настройка сводится к прописыванию данных аккаунта и выбору необходимых кодеков. В интерфейсе присутствует простенькая панелька с дозвоном, имеется возможность подключения USB-телефона. Также реализована возможность быстрого доступа к сервисам провайдера, но работает она не всегда – вероятно, все зависит от настроек.

Эта «звонилка» подойдет тем, кто не хочет загромождать оперативную память дополнительными приложениями. Но нужно помнить, что никакого дополнительного функционала (кроме подавления эха) здесь нет.

Клиенты для других ОС

Пользоваться IP-телефонией можно не только на компьютере, но и на смартфоне. Оптимальный SIP-клиент для Android – это 3CXPhone – VoIP/SIP phone, его можно скачать через Google Play. Программа очень функциональна, отличается быстротой работы и приятным интерфейсом. Недостатком является отсутствие русского языка.

Если вы пользуетесь сервисом Задарма, мы рекомендуем вам скачать из Google Play приложение Zadarma для Android. Программа отличается легкостью в настройках, умеет показывать стоимость звонков, может заменять собой стандартную звонилку. Это идеальный клиент для Задарма, не загружающий смартфон и не приводящий к быстрому расходу батареи . Интерфейс русскоязычный, предусмотрен показ сервисной информации – баланс, тариф, данные пользователя.

Самый популярный SIP-клиент для Iphone – это программа 3СXPhone. Она умеет работать с несколькими учетными записями и обладает большой гибкостью в настройках, как и ее собрат для Windows. Неудивительно, что этот SIP-клиент стал самым популярным. Спросом пользуется и клиент ForFone – программа обладает понятным интерфейсом, позволяет общаться голосом и в режиме чата. В число недостатков входит то, что она ориентирована на работу с одноименным SIP-провайдером.

Абоненты Comtube смогут воспользоваться приложениями от своего провайдера – их можно найти в AppStore. Для совершения звонков необходима программа IP-Phone, аналогичная программам для вышеупомянутых платформ.

Сравнительная таблица SIP-клиентов

Заключение

Самым удобным и функциональным SIP-клиентом для Windows является 3CX VOIP Phone. Здесь мы видим гибкость настроек и приятный интерфейс , а также удобную книгу контактов с назначением быстрого доступа. Для работы с Задарма мы рекомендуем использовать Zadarma.

Продажи завязаны на клиентах, с которыми важно говорить по телефону. Сразу или со временем приходит понимание - мобильный телефон неудобен. Решение - купить городской номер. Мы рассмотрим популярных среди клиентов SIP-операторов, выявим сильные стороны и составим рейтинг. Статья создавалась для малого и среднего бизнеса и не подойдёт для маленьких городов и крупных компаний. Для занятых мы подготовили инфографику .

Рейтинг

В бизнесе требования к качеству связи повышенные: не поговорил - потерял клиента и деньги. Признаки низкого качества - пропадание голоса, посторонние шумы и помехи, задержка речи и т.д. Но причины разные. Интернет-телефония - сложная услуга, в отличие от традиционного медного кабеля. Между вами и клиентами встаёт множество факторов: операторы связи, сеть из интернет-провайдеров по всей России, АТС, IP-телефоны и гарнитуры, даже офисный роутер. Из этих факторов складывается качество каждого разговора.

Но невозможно оценить миллионы звонков по отдельности. Поэтому для анализа мы возьмём другие признаки - популярность, стабильность, цена и оценка техподдержки. Первые три легко оценить цифрами, а техподдержка - эксперт в этом вопросе.

0,3 * популярность + 0,4 * стабильность + 0,1 * цена + 0,2 * техподдержка = рейтинг

Популярность (30%). Низкое качество и высокие цены отталкивают клиентов. Поэтому работает принцип соотношения цена/качество.
Стабильность (40%) - наиболее значимый показатель. Вы теряете деньги, если номер работает через раз, не работает или возникают сбои.
Цена (10%) имеет наименьшее значение. Клиенты стоят дороже, чем минуты разговоров, а разнообразие тарифов решает вопрос о стоимости.
Оценка техподдержки (20%) - комплексный показатель, который учитывает простоту настройки, работу техподдержки оператора (скорость и качество ответов при решении спорных ситуаций), отзывы клиентов, количество обращений и т.д.

Стабильность

Мы оцениваем стабильность оператора по соотношению ошибок к успешным регистрациям внешних линий. Ошибки делятся на две категории: неправильные учётные данные (ошибки пользователей) и все остальные (со стороны оператора). Ошибки из первой категории не учитываются.

Справедливо и с большим отрывом Телфин занял первое место. У него мало ошибок и наибольшее число успешных регистраций. Ростелеком по стабильности выбыл из рейтинга - ошибки значительно превышают успешные регистрации. Манго Телеком вновь на втором месте, но в этот раз с трёхкратным отставанием от лидера - Телфина. Третье место разделили Zadarma и МультиФон. С большим отставанием завершают рейтинг UISCOM и МТТ .

Показатель стабильности имеет допущение - он не учитывает как долго номер был недоступен, чтобы понимать серьёзность сбоев.

Цена

Мы взяли три наиболее крупных города по количеству номеров - Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург. Учли цену подключения номера, стоимость минуты в пакете и без.

Первое место занял МТТ - у него нет платы за подключение и пакетов, при этом средняя стоимость минуты. Второе место занимает Ростелеком , однако на сайте нет информации о стоимости подключения номера. Третье место - Телфин за счёт выгодных пакетных/безлимитных предложений и приемлемой цены без пакета.

Очень близко друг от друга размещаются: МультиФон (3-е место), Манго Телеком и UISCOM на четвёртом, за ними Zadarma (5-е место). Но операторы выбрали разную ценовую политику. У МультиФона дешёвое подключение, но высокая стоимость минуты без пакета. У Zadarma максимальный тариф ориентирован на международные звонки - невыгодно в России. А вот цены Манго и UIS совпадают до копейки, правда в Манго за АТС придётся платить даже если не пользуетесь. А МТТ и UIS не продают номера в Екатеринбурге.

Приятно, что нет явных лузеров. Компании активно конкурируют по цене и предлагают адекватные тарифы. Это подтверждает наше решение - не придавать цене большого значения в рейтинге.

Сравнивать цены операторов - дело неблагодарное. Пять видов тарификации: поминутная, посекундная, абонентская плата (АП), пакеты и минимальный платёж. Три способа списания: единоразово, пропорционально дням или расходу. Несчитанное количество акций, скидок и доп. условий. Тарифы меняются и отследить их сложно.

Для цены мы сделали сразу несколько допущений:

Мы не учли АП, обязательные платежи и стоимость пакетов.
Рейтинг не учитывает количество линий на номер.
Мы взяли только минимальные цены из открытых источников, поэтому:
- цены на стационарные в пределах города;
- цена за номер в Москве с кодом 499;
- нет цен за номера 8800.
Мы выбирали условия для физлиц там, где оператор предлагал разделение.

Оценка техподдержки

Мнение техподдержки оказалось самым лояльным по отношению к операторам. Компании идут друг за другом без заметного разрыва, результаты ниже.

Отзывы

Телфин отправляет клиентам письмо с параметрами для настройки. Единственная сложность при подключении, когда необходимо перенастроить АТС - получается простой в работе. Поэтому часто мы настраиваем утром или по вечерам.

про оператора Телфин

В МультиФоне всё просто и клиенты справляются сами. Иногда помогаем настроить переадресацию - здесь два пути и можно запутаться. Радует, что сервис быстро восстанавливает пароль - его часто забывают или теряют.

про МультиФон (МегаФон)

Манго Телеком работает стабильно, без падений. Качество связи - приемлемое, клиенты жалуются редко. Но у них АТС от которой нельзя отказаться и сложно настраивать. Естественно, когда клиент приходит к нам -мы делаем всё за него.

о Манго Телеком

Задать вопрос

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Рейтинг ip телефонов

Sip телефония с каждым годом показывает уверенный рост и все больше вытесняет аналоговую систему связи. Преимущества IP телефонии для бизнеса неоспоримы, так как она поднимает на новый уровень управленческую культуру и помогает существенно экономить на звонках. Для правильной организации и раскрытия полного функционала IP телефонии, необходимо использовать специальное оборудование: sip-телефоны. В данной статье мы составили рейтинг самых продаваемых Sip телефонов, разделив его на типы: бюджетные модели, sip трубки и премиум модели. В качестве информационных источников мы использовали статистику продаж крупных интернет магазинов, а так же работу консалтингового агентства J’son & Partners Consulting , которое специализируется на исследовании рынков it технологий.

Бюджетные модели IP телефонов

Телефон с базой, которая позволяет зарегистрировать до 6 dect трубок и одновременно вести три разговора. К важным особенностям данного телефона стоит отнести достаточно сильный уровень сигнала.

База телефона позволяет, зарегистрировать до 8 dect трубок, так же от модели TGP500 телефон отличает цветной дисплей.

База телефона позволяет подключать до 5 Dect трубок, которые могут совершать четыре вызова одновременно. Независимая и легкая настройка каждой трубки, качественный цветной дисплей, прекрасный радиус действия. Все перечисленные функции отражается на цене данной модели.

Если вы думаете, что услуги IP-телефонии доступны разве что для зарубежных абонентов, то вы глубоко ошибаетесь. Воспользоваться услугами недорогой и даже бесплатной телефонной связи можно и в нашей стране. Провайдеры IP-телефонии в России представлены большим списком телекоммуникационных компаний. Но большинство из них работает в сегменте предоставления услуг корпоративным абонентам. Мы же с вами будем рассматривать SIP-провайдеров выгодных для физических лиц , то есть, для нас с вами.

В нашем обзоре мы рассмотрим предложения от следующих провайдеров:

Sipnet;
Comtube;
Зебра-телеком;
Zadarma.

В России работают и многие другие телекоммуникационные компании, но о них вы можете узнать самостоятельно. Мы же затронем только самых крупных и известных игроков российского рынка IP-телефонии.

IP-телефония от Sipnet

Sipnet не является исконно российским сервисом, но в нашей стране имеются несколько его представительств. Услуги сервиса доступны для всех жителей России, поэтому он является одним из лидеров. Сервис работает достаточно давно и успел завоевать популярность у российских абонентов. Сегодня Sipnet предоставляет свои услуги не только физическим лицам, но и корпоративным клиентам.

Стоимость звонков по России у провайдера IP-телефонии Sipnet составляет от 70 коп./мин. Дороже всего обходятся звонки на мобильные номера – их стоимость составляет от 1,8 руб./мин. Конечная цена зависит от направления и оператора , на номер которого осуществляется дозвон. Уточнить стоимость звонка можно на сайте Sipnet, указав вызываемый номер телефона в соответствующей форме – там же отображаются тарифы на международную связь.

Что касается звонков внутри сети, то они осуществляются совершенно бесплатно. Для звонков с городских и мобильных номеров предусмотрены шлюзы почти в 30 российских городах. Для того чтобы дозвониться до абонента Sipnet, необходимо набрать номер шлюза, дождаться ответа и ввести в тональном режиме внутренний номер того или иного абонента.

В качестве дополнительных возможностей Sipnet предлагает подключение прямых номеров, пакеты минут по России, а также ряд дополнительных услуг – звонки с сайта, конференцсвязь, удержание вызова, предоставление красивых номеров 8-800 и многое другое. Также, в арсенале провайдера присутствуют решения для корпоративных клиентов.

Провайдер IP-телефонии Comtube

Данный SIP-провайдер является одним из самых молодых. Он предоставляет своим клиентам большой набор услуг под любые цели. IP-телефония от Comtube представлена двумя тарифными планами – «Стартовый» и «Премиум». Оба тарифа предоставляются без абонентской платы, но отличаются стоимостью внутрироссийских и международных вызовов . Различия заключаются в предоставлении на премиум-тарифе дополнительных линий и дополнительных услуг, а также в более высоком качестве связи. Тариф «Стартовый» предоставляет оптимальное сочетание качества и стоимости звонков.

В список дополнительных услуг вошли:

Предоставление бесплатных номеров для дозвона до абонентов сети;
Предоставление прямых виртуальных номеров;
SMS-сервисы;
Рассылка бумажной почты в конвертах;
Рассылка факсимильных сообщений;
Дополнительные голосовые услуги;
Callback;
Электронная почта.

Ознакомиться с полным списком услуг от данного провайдера вы сможете на его официальном сайте.

VOIP-провайдер России Зебра-Телеком

Провайдер Зебра-Телеком является одним из крупных игроков телекоммуникационного рынка. Он предоставляет недорогие тарифы на связь по России и с другими странами. Для совершения вызовов могут использоваться скретч-карты, а также специальное программное обеспечение для компьютеров и смартфонов. Вызовы между абонентами сети IP-телефонии Zebra-ZIP осуществляются абсолютно бесплатно.

Что касается звонков по России, то их стоимость составляет от 0,49 руб./мин. Звонки на мобильные телефоны стоят от 1,49 до 1,79 руб./мин. Также, предоставляются вполне доступные расценки на звонки в страны СНГ и по всему миру . Дополнительные услуги от провайдера IP-телефонии Зебра-Телеком:

Дешевые звонки с мобильных телефонов;
Предоставление многоканальных номеров;
Услуги виртуальных АТС;
Услуги для интернет-магазинов и корпоративных клиентов.

VOIP-провайдеры России представлены и многими другими компаниями. Но они чаще всего работают либо с юридическими лицами, либо работают в отдельных регионах, не выходя на общероссийский рынок IP-телефонии.

Оператор IP-телефонии Zadarma

Напоследок рассмотрим самого продвинутого российского оператора IP-телефонии – это оператор Zadarma. Своё наименование он получил неспроста. У него действительно низкие тарифы, а высокое качество связи подтверждается многочисленными отзывами пользователей. Отзывы о Zadarma свидетельствуют:

О быстром установлении соединения.
Об отсутствии провалов в голосовой связи (нет бульканья, чистая разборчивая речь, минимум шумов, хорошая слышимость в обоих направлениях – это всё то, чего так не хватает конкурентам).
О стабильной связи без неожиданных разрывов.

Радуют абонентов и следующие преимущества – бесплатные звонки между абонентами сети, посекундная тарификация, недорогие вызовы по всему миру, множество тарифов под любые нужды.

Действующие тарифные планы

На выбор абонентов Zadarma предлагает несколько тарифных планов:

«Стандарт» – высокое качество звука, посекундная тарификация, без абонентской платы, 100 бесплатных минут в месяц для звонков в Москву, Питер, США, Канаду, Китай, Испанию, Польшу и Великобританию (преимущественно на стационарные номера).
«Эконом» – максимально низкие цены при сохранении высокого качества связи. Поминутная тарификация и дешёвые вызовы. Например, звонок в Канаду стоит всего 30 копеек.
«Корпорация» – тарифный план для бизнеса, абонентская плата 3200 руб./мес., включающая 5000 минут связи по различным направлениям и 20 исходящих линий. Тарификация – посекундная. Есть возможность увеличить размер базового пакета минут.
«Бесплатный» – уникальный тарифный план, позволяющий звонить бесплатно в 40 стран мира. При регистрации выделяются 30 бесплатных минут, после пополнения счёта на 350 рублей – ещё 400 минут на 2 месяца. Направления звонков – США, Москва, Санкт-Петербург, Испания, Китай, Австралия и многие другие страны.
«Безлимитный» – наивысшее качество связи, 2000 минут для звонков в 80 стран мира, 500 минут для звонков на российские мобильные номера. Бесплатные внутрисетевые звонки. Абонентская плата – 790 рублей за 30 дней.
«Личный безлимит Европа» – новый тарифный план, предоставляющий 1000 минут связи с европейскими странами, а также с крупнейшими странами мира. Абонентская плата – 700 руб./мес., тарификация – посекундная.

Итого, перед нами провайдер IP-телефонии, делающий упор на качество связи – для этого он использует премиальные высокоскоростные каналы. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите:

20 рублей на счёт.
Доступ к тарифу «Бесплатный».
Возможность подключить прямой городской номер с абонентской платой от 0 руб./мес.

Прямые номера предоставляются в нескольких десятках городов от Калининграда до Владивостока.

В этой статье мы поговорим о провайдерах VoIP телефонии: какие задачи решают эти компании, чем определяется качество связи VoIP провайдера, какие дополнительные услуги они обычно предоставляют клиентам и самое главное - как правильно выбрать VoIP провайдера для корпоративной телефонии, чтобы не сожалеть об этом в будущем.

Приобретая технические средства IP-телефонии, компания создает материальную базу для голосовой интернет-связи в виде SIP-телефонов , VoIP-шлюзов , IP-АТС . А для того чтобы приобретенная техника заработала, радуя менеджмент низкими расходами на телефонные переговоры, её нужно «связать с внешним миром», подключив к оборудованию VoIP-провайдера. И вот когда человек, начинающий изучать тему «IP-телефония», доходит до этого раздела IP-проекта, у него возникает, как ему кажется, вполне логичный вопрос: «Зачем мне нужен такой «посредник», ведь я уже плачу интернет-провайдеру за потребленный мною интернет-трафик? А мой голосовой поток (преобразованный в пакеты цифровых данных) «впишется» в общий объем передачи дискретной информации, за что я просто доплачу интернет-провайдеру.»

Чем занимается провайдер VoIP телефонии?

Действительно, установленные в офисе или дома устройства IP-телефонии трансформируют аналоговый речевой сигнал в пакеты данных, которые направляет в сеть Интернет. Но каким образом эти пакеты поступят на телефон именно к тому абоненту, с которым необходимо организовать телефонную связь? Вот эту-то адресную доставку «до телефона» и осуществляет VoIP/SIP-провайдер.

Кроме создания канала связи между абонентами, SIP-провайдер также должен обеспечить надежность его функционирования (отсутствие сбоев и помех) и высокое качество передачи речи (разборчивость, громкость, исключение эффекта «эха»). А для достижения такого результата он должен использовать прокси-серверы и специальное телекоммуникационное оборудование высокого класса и поддерживать его работоспособность при круглосуточной эксплуатации в течение многих лет его срока службы.

При этом к затратам на собственную (или арендованную) технику добавляются расходы, например, по договорам с другими SIP-операторами, и таким образом формируются тарифы на IP-телефонию по различным направлениям (внутри страны и за ее пределами). Эти тарифы у разных VoIP-провайдеров заметно отличаются, что, по-видимому, обусловлено в основном классом (и, соответственно, стоимостью) имеющегося у них оборудования.

Аппаратно-программный комплекс провайдера VoIP-телефонии принимает входящий звонок клиента (UAC - User Agent Client) на прокси-сервере, с которого запрос направляется для идентификации пользователя на сервер регистрации (местоположения). Сервер переадресации определяет текущий IP-адреса клиента и при необходимости «переадресует» его. Эти же операции проводятся соответствующим ПО со стороны вызываемого абонента (UAS - User Agent Server).

К такому выводу можно прийти, оценив качество своего Интернета: если компания обладает широкополосным доступом в Сеть, то почему должна быть плохая слышимость и разборчивость речи при разговоре по SIP-телефону? Это может означать лишь то, что интернет-провайдер обеспечил высококачественную передачу пакетов данных, а VoIP-провайдер «загрубил» ее на своем малопроизводительном оборудовании или (и) в недостаточно хорошо настроенной сети, в которой к тому же могут быть использованы низкоскоростные каналы связи.

Очевидно, что не стоит самому проводить подобные эксперименты, подключившись к провайдеру, который привлекает низким тарифом. Безболезненнее потратить совсем немного времени для прочтения на интернет-форумах отзывов о качестве связи, обеспечиваемом работающими на телекоммуникационном рынке страны операторами IP-телефонии и сделать предварительные выводы. А окончательное решение принимать после изучения спектра дополнительных услуг, предлагаемых VoIP-провайдерами для удобства клиентов при работе с IP-телефонией.

Как выбрать правильного провайдера VoIP телефонии?

На сегодняшний день в России работают почти полторы сотни VoIP-провайдеров, обеспечивающих голосовую связь по межсетевому протоколу IP (Internet Protocol). Как подступиться к этой армаде для выбора наиболее подходящего компании оператора SIP-телефонии?

Во-первых, начинать лучше всего не с тарифов (их нужно «оставить на закуску»), а с территорий, на которых компания развивает свой бизнес. То есть из общероссийского списка выделить группу тех провайдеров, которые работают в нужных направлениях, например, по регионам РФ, странам Европы, Азии, Африки, США, Канады. При этом сформировать их в две подгруппы по признаку оплаты: «платные» и бесплатные» направления. Выполнение этого первого шага поиска существенно сократит список претендентов на вашу «благосклонность».

Во-вторых, придется изучить сайты подобранных по направлениям связи VoIP-провайдеров в части предоставляемых ими дополнительных услуг, и, сформировав свой взгляд на то, какие из этих сервисов для компании полезны (или даже критически необходимы), сделать вторую итерацию по ограничению списка поиска.

Программный VoIP-сервер компании Mizutech предоставляет возможность общения почти с тремя десятками приложений голосовой и видевязи, передачи текстовых и графических файлов, а также других сервисов, обеспечиваемых интернет-протоколом IP.

Среди ряда дополнительных услуг, предлагаемых VoIP провайдерами, стоит обратить внимание на следующие позиции:

1. Сервис SMS-Callback - заказ подключения к абоненту по мобильному телефону с помощью СМС-сообщения. Использование этого сервиса особенно выгодно при разговорах по сотовой связи в случаях, когда абоненты находятся в разных городах: достигается многократная экономия расходов на звонки.

2. Условная и безусловная переадресация вызовов на мобильные телефоны.

3. Определение номера вызывающего абонента (Caller ID).

4. Настройка качества связи и тарифа по избранному направлению - выбор «внешнего» оператора, через которого ваш предполагаемый VoIP-провайдер осуществляет связь с нужным вам абонентом (в кабинете пользователя должны быть указаны тариф и статистика качества связи).

5. Многовариантность в пополнении счета: посредством банковских карт, электронных платежных систем, платежных терминалов, с мобильного телефона.

6. Предоставление провайдером электронных квитанций для использования в бухгалтерской отчетности.

7. Использование биллинговой системы, предоставляющей детальное расписание времени и стоимости разговоров по всем телефонным номерам компании.

8. Условия технической поддержки.

9. Защита абонентских каналов связи и аккаунтов от взлома с помощью решения Voice VPN (сочетание технологий VoIP и VPN), позволяющего создать безопасные голосовые соединения в офисной VoIP-сети благодаря применению IPSec-шифрования, устраняющего возможность использования каналов связи интернет-мошенниками за счет вашей компании.

Протестируйте провайдера VoIP телефонии

И вот теперь, после «просеивания» VoIP-провайдеров через два «сита» (направления связи и комплекс услуг), можно обратиться к окончательному выбору SIP-оператора на основе сравнения качества голосовой связи, предоставляемого оставшимися претендентами.

Первым шагом к такому сравнению, как уже говорилось выше, могут быть отзывы пользователей на интернет-форумах. Выбираем положительные и делаем второй шаг - обращение к потенциально хорошему VoIP-провайдеру с просьбой предоставить возможность тестирования его связи. Уверенный в себе оператор не откажет, а отказавшего и мы «запишем в отказники».

Итак, круг сузился. После тестирования он станет еще меньше и в нем уже намного проще, чем в начале пути, будет сделать выбор «по тарифам». А может случиться и так, что придется выбрать нескольких провайдеров: у одного из них тариф окажется ниже чем у других, например, на Европу, у другого - на Азию, у третьего - еще куда-нибудь, где ваша компания имеет партнеров и рынки сбыта продукции. Ничего плохого в этой ситуации нет: подключайтесь ко всем, и используйте каждого там, где вам выгодно.