Телевизор 

Как скачать обои на рабочий стол. Видео- и живые обои для Windows от разработчика Push Entertainment. Программные продукты Push Entertainment

Концепция (TQM) в системе повышения качества отечественного машиностроения

Концепция всеобщего управления качеством (TQM) распространяется на все виды продукции и услуги. Однако, по нашему мнению каждый вид продукции имеет свои отличительные характеристики и подходы к определению качества. Продукция представляет собой результат соединение процессов, минерального сырья, прошлого и настоящего труда. От пропорций этих составляющих зависит качество продукции. Качество машиностроительной продукции во многом зависит от качества материалов и комплектующих изделий, от состояния оборудования, на котором производится изготовление деталей машин. В этой связи нами предпринята попытка дать классификацию продукции по различным классификационным признакам.

Total Quality Management (TQM) (всеобщее управление качеством) - общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов.

Продукция машиностроения имеет собственные характеристики качества, свое назначение и использование. При этом она значительно отличается от товаров народного потребления. Отличительными характеристиками являются:

  • 1 Потребителями машиностроительной продукции являются, как правило, промышленные предприятия. В связи с тем, что машиностроение является фондообразующей отраслью от качества и технического уровня его продукции зависит технический уровень производства в других отраслях экономики страны.
  • 2 Потребность в машиностроительной продукции вторична; ее объемы и структура определяются технологией производства и объемами производимой с ее помощью продукции, спрос на которую определяет спрос на продукцию машиностроения.
  • 3 Потребители машиностроительной продукции являются посредниками между предприятиями -изготовителями и конечными потребителями.
  • 4 Конечными потребителями результатов труда машиностроения являются физические лица.
  • 5 Качество машиностроительной продукции складывается из нескольких составляющих: качество сырья и материалов, качество литья, качества полуфабрикатов со стороны и комплектующих изделий, качество обработки деталей, качество сборки, упаковки и транспортировки, качество монтажа и наладки, качество эксплуатации машин и оборудования. В этой связи для достижения высокого качества продукции необходим операционный контроль и качественная подготовка кадров, которые будут заниматься эксплуатацией машиностроительной продукции (техники).
  • 6 Продукция машиностроения является товаром длительного пользования, а отрасль машиностроения является фондообразующей отраслью.
  • 7 Машиностроение отличается от других отраслей квалификацией и структурой кадров. В машиностроении работают высококвалифицированные кадры: конструкторы, технологи, электронщики, рабочие станочники, сборщики. Высокий квалификационный уровень имеют и контролеры.
  • 8 Рынок продукции машиностроения в значительной степени отличается от рынка товаров народного потребления.

Продукция машиностроения реализуется непосредственно заказчику, т.е. канал распределения продукции един. В этой связи цена продукции машиностроения не содержит в себе наценок и прибыли торговых организаций.

На рынке товаров машиностроения работают квалифицированные покупатели, а закупки крупные и комплектные.

Продавая свою продукцию, машиностроительное предприятие берет на себя обязательства по обслуживанию этой продукции (сервис: шеф-монтаж и наладка, поставка запасных частей и ремонт оборудования с модернизацией).

Спрос на машиностроительную продукцию не эластичен.

9 Различные подходы к оценке качества продукции народного потребления и продукции машиностроения. При проведении оценки машиностроительной продукции термин «качество» применяется:? для сравнения конкретной продукции с аналогичной по функциональному назначению («относительное качество»);? при количественной статистической оценке («уровень качества»);? при проведении точной технической оценки (мера качества).

В случае машиностроения, когда качество продукции значительно зависит от качества материалов и комплектующих изделий концепцию TQM необходимо рассматривать по всей логистической цепи: поставщик ресурсов, предприятие-производитель, предприятие-потребитель, люди, включая транспортные организации и складское хозяйство.

Российская академия проблем качества дает концептуальное определение качества, в соответствии с которым «качество является одной из основополагающих категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества». Данная формулировка не дает четкого вследствие ее всеобщности и емкости. При этом качество машиностроительной продукции необходимо рассматривать с двух сторон: качество самой машиностроительной продукции и качество продукции, которая производится с помощью машин и оборудования. В этой связи значимость качества машиностроительной продукции состоит в том, что ее качество как бы тиражируется на весь объем продукции, производимый на машинах и оборудовании в течение всего жизненного цикла последних. Поэтому при оценке качества машиностроительной продукции необходимо рассматривать первоначальный и конечный уровень качества. Обычно за аналог принимается лучший отечественный или мировой образец техники.

С учетом особенностей машиностроительной продукции нами предлагается уточнить концепцию качества данного вида продукции. При этом необходимо учитывать, что в процессе эксплуатации проводится поддержание качественных характеристик машиностроительной продукции. Нами разделяется частичное воспроизводство (за счет проведения ремонтов и модернизации) и полное воспроизводство качественных характеристик машиностроительной продукции (замена изношенной и устаревшей техники на новую с более высокими показателями качества).

Известные специалисты в области качества Бове и Тилл дали следующую формулировку концепции TQM: «Всеобщее управление качеством - это философия организации, которая основана на стремлении к качеству и практике управления, которая приводит к всеобщему качеству, отсюда качество - это не то, что вам приходится отслеживать или добавлять на каком-то этапе производственного процесса, эта сама сущность организации».

Качество машиностроительной продукции можно трактовать несколько по другому, чем качество продукции массового спроса (народного потребления), с одной стороны, - это удовлетворение потребителя продукции, а, с другой стороны, это удовлетворение конечного потребителя. При этом качество машиностроительной продукции до конечного потребителя доносится потребителем машиностроительной продукции.

Рис. 1

Нами сформулирована концепция качества продукции применительно к машиностроению учетом того, что данная отрасль является фондообразующей и поставляет средства производства всем отраслям народного хозяйства: «качество машиностроительной продукции является одной из основных категорий, определяющих научно-техническую, социальную, экономическую и экологическую основу эффективности деятельности человека в материальной сфере производства, и сфере услуг индустриальную и оборонную безопасность страны, экспортную составляющую государства, научно-технический уровень производства во всех отраслях народного хозяйства и удовлетворение и удовлетворение конечного потребителя. Такое определение TQM для машиностроительной продукции является, по нашему мнению, более емким, конкретным и учитывает все особенности этой продукции.

В настоящем дипломе в соответствии с задачами и направленностью анализа разработаны рекомендации про активизации человеческого фактора в системе менеджмента качества.

1. Разработана модель использования человеческого фактора в СМК, обеспечивающая научно обоснованный, системный подход к осуществлению процессов менеджмента качества и его кадровому обеспечению (см. рис.10).

Представленная модель включает 3 логически связанных между собой блока:

  • 1 блок - процессы системы менеджмента качества. Он регламентирует перечень видов работ, выполнение которых обеспечивает необходимое качество продукции. Логическим продолжением первого блока является
  • 2 блок - включает профессиональный перечень работников необходимых для решения перечисленных в блоке 1 задач.
  • 3 блок - раскрывает понятие системы управления персоналом, как совокупности трех подсистем: а) подсистема кадрового менеджмента, её результатом является формирование кадрового потенциала нужного для обеспечения качества; б) подсистема функционального менеджмента; в) подсистема линейного менеджмента. Результатом подсистем функционального и линейного менеджмента является создание условий для полного использования потенциала работников.

Использование модели позволяет повысить эффективность управления персоналом, для удовлетворения потребителя качеством продукции, четко и наглядно определяя состав звеньев системы и взаимосвязи между ними.

2. Предложена схема распределения ответственности за процессы менеджмента качества, которая представлена в таблице №5.

Таблица №5. Распределение ответственности за процессы СМК

Наименование процесса

Ответственный за процесс (должность)

Участники процесса (должность или подразделение)

Процессы организации СМК

1. Организация разработки и совершенствования СМК

генеральный директор ОАО

заместители генерального директора ОАО

2. Организация функционирования СМК

главный инженер ОАО

помощники и заместители главного инженера

Процессы управления

3. Организация функционирования процессов

отдел производственного оснащения

4. Управление документами

главный офис-менеджер

секретари референты; заведующие архивом

5. Исследование рынка

начальник отдела маркетинга

отдел маркетинга

6. Анализ контракта

отдел экономического планирования

7. Внутренний обмен информацией

специалист по информационному обеспечению

отдел информационного обеспечения и связей с общественностью

8. Анализ удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон

начальник «Лаборатории испытания материалов, конструкций контроля качества строительно- монтажных работ»

лаборатория испытания материалов, конструкций контроля качества строительно-монтажных работ

9. Анализ СМК со стороны руководства

генеральный директор

собрание акционеров, заместители генерального директора

Процессы обеспечения ресурсами

10. Управление персоналом

начальник общего отдела

отдел управления персоналом

11. Оснащение рабочих мест

ведущий инженер по охране труда; руководитель службы по научной организации и охране труда

специалисты по охране труда, отдел управления персоналом, служба по научной организации и охране труда

12. Обеспечение оборудованием

главный механик

отдел машиностроения

13. Обеспечение транспортом и связью

начальник отдела транспорта

отдел транспорта и связи

Процессы управления производством

14. Планирование производства

сметно-договорной отдел

15. Закупки

производственный отдел

16. Контроль закупленной продукции

специалист по закупкам

специалисты службы контроля качества

17. Документирование производственного процесса

заведующий канцелярии

канцелярия

18. Идентификация продукции и прослеживаемость

начальник ЛИМК

19. Обслуживание и ремонт производственного оборудования

главный механик

ремонтная база

20. Изготовление продукции

главный специалист по сварке; начальник производственного отдела

все работники строительных объектов

21. Мониторинг и измерение продукции в процессе производства

начальник сметно-договорного отдела

сметно-договорной отдел; специалисты лаборатории качества

22. Мониторинг и измерение готовой продукции

начальник ЛИМК

ЛИМК; испытательный центр

23. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, поставка

начальник логистического отдела

логистический отдел; отдел маркетинга

24. Метрологическое обеспечение

главный специалист метрологического отдела

метрологический, геодезический отдел

Процессы измерения и анализа

25. Организация анализа СМК

главный инженер ОАО; начальник постоянно действующей комиссии по качеству

заместители и помощники главного инженера; постоянно действующая комиссия по качеству

26. Внутренний аудит СМК

главный бухгалтер

бухгалтерия

27. Управление несоответствующей продукцией

начальник производственного отдела

производственный отдел; лаборатория качества

28. Корректирующие действия

главный специалист по качеству строительно-монтажных работ

главные инженеры, ведущие специалисты проекта

29. предупреждающие действия

начальник отдела связей с общественностью

отдел связей с общественностью

Использование схемы в практической работе по управлению персоналом СМК улучшает координацию участников процессов системы менеджмента качества, регламентирует ответственность и полномочия, исключается дублирование работы.

  • 3. Необходимо обеспечить гласность в работе всех звеньев СМК. Вынося, регулярно вопросы качества на рабочие собрания и производственные совещания, а также через профессиональную учебу работников, специальные стенды и газету. При этом в системе управления качеством ОАО возникает обратная связь
  • 4. С целью привлечения к участию в работе по повышению качества широкого круга рядовых работников фирмы предлагается создать в структурных подразделениях компании творческие объединения по типу японских кружков качества. Нами разработаны конкретные документы, позволяющие организовать творческую работу активистов компании по качеству: «Положение о творческой группе качества» и «Положение об объектной комиссии по качеству».

Положение о творческой группе качества

  • 1. Общая часть
  • 1. Творческие группы качества создаются на объектах и в отделах распоряжением начальника проекта (отдела) для проведения анализа разработки проектов совершенствования качества на отдельных рабочих местах, строительных участках или по направлениям работ.

Группа качества создается на период разработки и внедрения конкретного проекта качества или отдела.

  • 2. В состав групп качества включаются технологи, конструкторы и непосредственные изготовители продукции (специалисты, рабочие), нормировщики, связанные по своей основной работе с данной проблемой.
  • 3. Возглавляет работу группы качества опытный специалист, хорошо знающий данный участок или вид работы.
  • 4. В своей работе группы качества руководствуются указаниями начальника отдела менеджмента качества, методическими рекомендациями и требованиями по качеству, рекомендациями объектной комиссии по качеству, утвержденными планами работ и настоящим положением.
  • 5. Работу по анализу качества, составлению и внедрению планов уровня качества работ группа качества проводит в рабочее время.
  • 2. Задачи и обязанности группы качества
  • 1. Задачей творческой группы качества является изучение существующего уровня качества на рабочих местах, участках, различных видов работ и выработки рекомендаций по совершенствованию качества при возведении искусственных сооружений на основе новейших достижений науки, техники и передового опыта с целью повышения производительности труда и создания условий труда, обеспечивающих повышение уровня качества работ, сохранение здоровья работающих и превращение труда в первую жизненную потребность.
  • 2. Работу по совершенствованию качества работ при возведении искусственных сооружений группы качества проводят по следующим основным направлениям:
    • а) анализ данных входного контроля;
    • б) анализ поставщиков;
    • в) изучение качества материалов;
    • г) рассмотрение инструментального обеспечения качества;
    • д) контроль за технической дисциплиной и соблюдением техники безопасности на производстве;
    • е) контроль за вышедшими из эксплуатации технических средств транспортного парка;
    • ж) налаживание связей с потенциальными заказчиками;
    • з) анализ форм разделения и кооперации труда и выработка рекомендаций по организации обслуживания, комплексных бригад, совмещению профессий, снижение монотонности и повышение содержательности труда;
    • и) совершенствование организации и обслуживания рабочих мест;
    • к) анализ движений, совершаемых на рабочем месте, разработка и распространение передовых методов и приемов труда;
    • л) анализ использования рабочего времени, разработки и внедрение технически обоснованных норм;
    • м) анализ условий труда (шум, освещение, температура и т.д.) и выработка рекомендаций по улучшению условий труда;
    • н) анализ и совершенствование систем материального и морального стимулирования;
    • о) контроль за информационным обеспечением работников;
    • п) изучение вопросов касающихся вопросов касающихся привлечения к управлению рядовых работников;
    • р) анализ взаимоотношений в коллективе;
    • с) изучение вопросов организации учебы и т.д.
  • 3. Группа качества оформляет результаты анализа и рекомендации в виде пояснительных записок, эскизов, таблиц, графиков и производит расчеты экономической эффективности предлагаемых мероприятий с помощью экономических служб и лабораторий качества компании.
  • 4. Планы работ, разработанные группой качества, рассматриваются комиссией по качеству, испытательным центром и утверждаются начальником объекта или отдела.
  • 5. Члены группы качества осуществляют авторский надзор и контроль за своевременным и правильным внедрением разработанных рекомендаций.
  • 6. Изучение новейших достижений науки и практики в области повышения качества работ.
  • 3. Права

Группа качества имеет право:

  • 1. Проводить анализ качества труда на рабочих местах, строительных участках, проводить эксперименты по совершенствованию качества при возведении искусственных сооружений.
  • 2. Получать необходимые материалы по организации менеджмента качества от работников на строительных участках.
  • 3. Рекомендовать приостановить проведение работ в связи с угрозой снижения качества, если оно ведется с нарушениями технических регламентов.
  • 4. Оформлять рекомендации по техническим вопросам, дающие экономический эффект, как рационалистические предложения.
  • 5. Посещать передовые предприятия страны с целью изучения передового опыта повышения качества работ при возведении искусственных сооружений и внедрения его на своем предприятии.
  • 6. Участвовать в смотрах, конкурсах на строительство лучших искусственных сооружений.
  • 7. Давать предложения руководству компании для поощрения работников, внесших значительный вклад, в изучение качества и функционирования СМК при возведении искусственных сооружений.
  • 4. Ответственность

Группа качества несет ответственность:

  • 1. За своевременную и качественную разработку запланированного плана мероприятий по повышению качества труда на закрепленном рабочем месте или направлении работ.
  • 2. За правильное внедрение разработанных рекомендаций.

«Согласованно»

Директор по экономическим вопросам

Директор по производственным вопросам

Общий отдел

Положение об объектной комиссии по качеству

  • 1. Общая часть.
  • 1. Комиссии по качеству создаются на объектах и лабораториях распоряжением начальника объекта (лаборатории) сроком на один год.
  • 2. Количественный состав комиссии - 5 человек (3 человека). В состав комиссии включаются технологи, мастера, экономисты, нормировщики, рабочие (60%).
  • 3 Возглавляет работу комиссии начальник лаборатории качества (объекта) или его заместитель.
  • 4. Цеховая комиссия по качеству в своей работе руководствуется отраслевыми методическими рекомендациями и требованиями по качеству, приказами руководства объединения по вопросам организации качества и управления, методическими указаниями лаборатории качества объединения, утвержденными планами работ, распоряжениями начальника лаборатории (отдела) и настоящим Положением.
  • 5. Работу по составлению и внедрению планов качества работ комиссия проводит в рабочее время в тесном контакте с общественными организациями объединения (отдела).
  • 2. Задачи и обязанности комиссии по качеству
  • 1. Главной задачей комиссии по качеству объекта (отдела) является совершенствование технологических процессов строительства и управления на основе новейших достижений науки, техники и передового опыта с целью повышения производительности труда и создания условий труда, обеспечивающих повышения уровня качества работ, сохранение здоровья работающих и превращение труда в передовую жизненную потребность.
  • 2. Определение основных направлений работы по качеству создания искусственных сооружений, т.е. определение тех рабочих мест, участков или видов работ, на которые в первую очередь нужно разрабатывать мероприятия по улучшению качества производства.
  • 3. Составление проектов годовых планов работ по качеству в своем подразделении. Экономическое обоснование мероприятий, включаемых в планы по качеству при участии и с методической помощью лаборатории качества.
  • 4. Подготовка проектов распоряжений по объектам о создании творческих групп качества для проведения анализа и разработки проектов качества по отдельным направлениям.

Члены комиссии по качеству, как правило, должны включаться в состав творческих групп качества.

  • 5. Организация работы творческих групп качества по проведению анализа и разработке планов качества и контроль за их работой совместно с лабораторией качества.
  • 6. Рассмотрение и утверждение проектов организации труда с целью повышения уровня качества работ, разработанных творческими группами качества.
  • 7. Разработка, согласование и утверждение рабочих графиков внедрения проектов по улучшению качества строительства.
  • 8. Организация и контроль за внедрением утвержденных планов качества совместно с лабораторией качества.
  • 9. Осуществление деловой связи с лабораторией качества по вопросам разработки и внедрения мероприятий по улучшению качества создания искусственных сооружений.
  • 10. Изучение новейших достижений науки и практики в области повышения качества и управления. Изучение опыта повышения качества и управления на передовых предприятиях страны.
  • 11. Составление отчетов по внедрению планов качества и представление их ежеквартально в лабораторию качества.
  • 3. Права
  • 1. Комиссия по качеству имеет право:
  • 1. Проводить анализ качества на рабочих местах, участках, строительных объектах, проводить эксперименты по совершенствованию качества, проверку эффективности различных вариантов и предложений.
  • 2. Рассматривать и утверждать проекты годовых планов качества в своем подразделении.
  • 3. Утверждать состав творческих групп качества, контролировать и направлять их работу.
  • 4. Рассматривать, давать заключения по проектам совершенствования качества на рабочих местах, участках, строительных объектах.
  • 5. Проводить проверку выполнения утвержденных планов качества.
  • 6. Приостанавливать внедрение тех или иных рекомендаций по проектам совершенствования качества, если оно ведется не правильно.
  • 7. Привлекать работников строительных объектов и отделов к участию в проведении анализа и разработке проектов качества.
  • 8. Получать необходимые материалы от строительных участков и отделов по вопросам совершенствования качества.
  • 9. Посещать передовые предприятия страны с целью изучения опыта по совершенствованию качества при возведении искусственных сооружений и управления.
  • 10. Участвовать в смотрах, конкурсах на лучшую разработку проектов по совершенствованию качества.
  • 11. Принимать участие в распределении премий за разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию качества, производства управления.
  • 12. Давать руководству предложения для поощрения активистов в совершенствовании качества работ при возведении искусственных сооружений в наглядной агитации и т.д.
  • 4. Ответственность

Комиссия по качеству несет ответственность:

  • 1. За состояние и совершенствование системы менеджмента качества на предприятии, производства и управления в подразделении.
  • 2. За своевременное и качественное составление проектов планов уровня качества работ по возведению искусственных сооружений в своем подразделении.
  • 3. За организацию работы творческих групп качества и контроль за своевременным выполнением планов качества.
  • 4. За правильность экономического обоснования мероприятий совершенствования качества.
  • 5. За своевременное представление отчетов по совершенствованию качества работ при возведении искусственных сооружений в лабораторию качества объединения.

«Согласованно»

Директор по экономическим вопросам

Директор по производственным вопросам

Постоянно действующая комиссия по качеству ЛИМК

Общий отдел

5. Для повышения уровня качества работ при возведении искусственных сооружений нами разработаны предложения по совершенствованию организации труда.

Необходимо обеспечить участие всех желающих работников в управлении производством, дать возможность рядовым сотрудникам реализовывать свои идеи в области повышения качества производимой продукции. Что бы все предложения могли быть рассмотрены руководством компании, мы предлагаем ввести при входе в организации «ящик гласности» куда все сотрудники, имеющие наболевшие вопросы и пожелания по организации труда могут отпускать свои пожелания и быть уверенными, что их голос будет услышан руководством, это предложение позволит установить прочную обратную связь между руководством компании и её сотрудниками.

Рекомендуем ужесточить меру административных взысканий за нарушение дисциплины на производстве и требований технологий, путем лишения премий. Вести учет опозданий и прогулов персонала в течении каждого месяца, чтобы отметить отличившихся сотрудников. Следует пересмотреть действующую систему стимулирования труда.

Предлагаем осуществлять постоянный контроль за условиями труда персонала, чтобы они соответствовали установленным государственным стандартам и требованиям; для поощрения лучшим сотрудникам разрешать разрабатывать свой собственный дизайн и отделку кабинета, рабочего места.

Организация в полной мере оснащена персональными компьютерами, и для более быстрого движения информационных потоков необходимо создать локальную сеть компании, действующую в постоянном режиме реального времени, где будет размещена вся необходимая информация для всех сотрудников организации.

Каждый сотрудник, вступая в должностные обязанности, должен иметь четкое представление о перспективах роста, для планирования своей карьеры в организации. Для этого рекомендуем общему отделу компании более плотно контактировать со всеми сотрудниками организации, рассматривать все возможные варианты карьерного роста сотрудников, в целях повышения их уровня компетентности отправлять на учебу в высшие учебные заведения, на семинары, профессиональные тренинги, проводить деловые игры. Компании следует ввести гибкую систему распределения отпусков, чтобы каждый сотрудник мог сам планировать свой отдых, также на общественных началах должен функционировать комитет по организации общественно-массовой и спортивной работы, совместного отдыха, с целью сплочения коллектива в одну команду и установлению доброжелательных отношений между сотрудниками.

  • 6. Также нами, на основании проведенного анкетирования в организации, предложены рекомендации по оздоровлению психологического климата в компании и повышению уровня мотивации:
    • - Ввести медицинское страхование, компания для стимулирования сотрудников может создать индивидуальный пакет гарантий по медицинскому обслуживанию, т.е. заключение прямых договоров с лучшими медицинскими учреждениями города для тотального медицинского обслуживания работников компании. И не только работников, но и членов их семей, обслуживание у лучших специалистов и на лучшем оборудовании с полным или частичным покрытием расходов акционерным обществом;
    • - Ввести стоматологическое страхование, прямые договоры компании с местными стоматологическими светилами;
    • - Ввести систему сбережения на случай исключительных медицинских обязательств, при выходе на пенсию данная сумма присоединяется к сумме накоплений пенсии, т.е. становиться многоцелевой
    • - Ввести программу защиты дохода:
      • а) оплата больничных. возможность отсутствия по болезни от 1 до 7 семи дней в году без обоснования врача.
      • б) краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность. Законодательством РФ определены периоды сохранения заработной платы в этом случае в полном объеме. Компания может увеличить эти периоды, включив данную гарантию в общий пакет льгот.
      • в) страхование жизни, компания может застраховать работника бесплатно на определенную сумму с определенными месячными небольшими платежами членов семей;
    • - Разработать пенсионные накопительные схемы, с определенного периода работы сотрудника в компании ввести систему, когда компания докладывает к пенсионным отчислениям равную сумму или процент от неё.
    • - Медицинское обслуживание работников, вышедших на пенсию, на тех же основаниях, что и штатных сотрудников, вводится в контексте стажа работы в компании.
    • - Дополнительные выходные дни (личные дни).
    • - Помощь в обучении, дополнительном образовании, речь идет о финансовой помощи (покрытии затрат на обучение) при достижении определенных результатов работы и стажа. Сюда следует добавить беспроцентное кредитование работника на образовательные цели;
    • - Ввести различные программы содействия вне работы, а также членам их семей:
      • а) помощь в усыновление детей;
      • б) помощь родителям в воспитании детей;
      • в) помощь работникам в уходе за престарелыми родителями (покрытие затрат на обслуживание и консультирование);
      • г) расширенный период сохранения рабочего места за работником в случае необходимости ухода за членами семьи;
      • д) помощь в сохранение семьи (покрытие затрат на консультирование и специализированное лечение в случае необходимости);
      • е) расширенный период отсутствия в связи со смертью близких с покрытием расходов компанией;
      • ж) гибкие графики работы и возможность работать дома;
      • з) скидки на приобретение товаров в определенных магазинах, включая продуктовые.
    • - Ввести премии, систему участия в прибылях, владение акциями ОАО.
    • - Помещение различных записей о достижениях работника в его личный файл
    • - Обязательная устная благодарность руководства.
    • - Предоставление подарочных сертификатов (сертификаты, позволяющие работнику приобретать товары в магазинах на определенную сумму, посещать театры, кино и т.д. бесплатно в пределах сумм данного сертификата).
    • - Ввести систему дополнительного обучения за счет работодателя для получения более высокооплачиваемой работы.
    • - Постановить звание «лучший работник месяца».
    • - Направлять на семинар, конференцию за пределами города размещения компании по теме, интересующей самого работника.
    • - Вручать сертификаты на обед с членами семьи или друзьями в лучших ресторанах города.
    • - Выпускать специальный меморандум, распространяемого по всей компании, с выражением благодарности работнику от лица руководства.
    • - Предоставление больших полномочий.
    • - Введение гибкого графика рабочего времени.
    • - Оформление таблички с гравировкой имени работника или вручение почетного трофея.
    • - Предоставление специального места для парковки автомобиля.
    • - Обеспечивать канцелярской принадлежностью высокого качества, передаваемой от одного лучшего работника данного периода другому на месячной или еженедельной основе.
    • - Вводить более высокое качество декоративной отделки или оснащения рабочего места лучших работников.
    • - Упоминание их имени на продукте, услуге или оборудовании как авторов улучшений качества продукта.
    • - Помещение фотографий в корпоративной газете или информационном листке.
    • - Там же специальная публикация о работнике и его достижениях.
    • - Введение групповых вознаграждений (применяются не только в производстве, но и при поощрении административно-управленческого персонала, но для этого необходимо разбиение последнего на команды и рабочие группы, что возможно только при наличии однородных работ).
    • - Ввести доску объявлений с перечнями тех, кто постоянно выполняет поставленные цели.
    • - Вручение майки, рубашки, кружки и т.д. со специальной пометкой (например «лучший работник»).
    • - Отдавать приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха.
    • - Установление специальных мест для помещения информации, писем, фотографий и т.д., благодарящих работников и показывающих их достижения.
    • - Посещение руководителями верхнего звена управления встреч внутри отделов, где производится вознаграждение работников.
    • - Помещение благодарственных писем клиентов таким образом, чтобы все могли их видеть.
    • - Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов.
    • - Издание буклетов о компании по результатам её трудовой деятельности с включением фотографий, интервью лучших из лучших.
    • - Выделение хороших работников из системы постоянного контроля за их работой.
    • - Поощрение переводов по горизонтали хороших работников.
    • - Предоставление работникам возможности представлять руководителя в его отсутствие.
    • - Вознаграждение за длительность работы в компании (прямые материальные вознаграждения, подарки, торжественные вечера).
    • - Выявление номинантов конкурсов внутри компании по специальным проектам, направлениям.
    • - Обеды лучших работников с руководителями компании («обед с президентом»).
    • - Торжественные проводы в последний день хороших работников, уходящих из компании на другое место работы.
    • - Проведение психологических тренингов для руководителей.
    • - Ввести курсы этики делового общения.
    • - Ввести в штат фирмы профессионального психолога.
    • - Оформить комнаты психологической разгрузки.
    • - Организация в компании совместного досуга сотрудников.
    • - Приобретение организацией абонемента в фитнес-центре для всех желающих сотрудников.

Лекция 1 Введение

В настоящее время выживание фирмы, ее устойчивое положение на рынке определяется уровнем конкурентоспособности ее продукции.

Конкурентоспособность связана с двумя показателями:

1. Ценой

2. Качеством

Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющие его преимущество на рынке в условиях широкого предложения товаров-аналогов.

Качество – совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять существующие или предполагаемые потребности.

Качество продукции

Качество – совокупность свойств

Продукция (сборочные единицы, станки, машины,

технологические комплексы)

Свойства – отличительная особенность продукции

Качественные

Количественные

(тип, вид машины, вид машины, структура,

Некоторые свойства продукции можно измерить, их

компоновка, технологические возможности, фирма-

мерой является показатель качества Pj.

производитель)

Пример – точность, надежность, nmax шпинделя и т.

Наиболее важный показатель качества технологической машины – технический уровень – уровень использования научно-технических достижений (функциональные возможности, точность, жесткость, динамические характеристики и т. п.)

Эксплуатационный уровень – техническая сторона использования машины (надежность, долговечность, удобство обслуживания и ремонт и т. п.)

Все показатели отражены в цене этого товара. Следовательно, качество является комплексным понятием, отражающим эффективность всех сторон деятельности фирмы.

Показателями качества могут быть:

1) Единичные Pj – характеризуют одно j-ое свойство объекта (надежность, точность, производительность, технологичность и др.)

2) Комплексные К – несколько свойств объекта одновременно (высокая жесткость и высокая быстроходность шпинделя)

3) Интегральные – соотношение полезного эффекта и суммарных затрат на создание и эксплуатацию продукции.

Интегральный показатель применяется к проектно-технических объектов, широко не применяют, т. к. недостаточно чувствителен к изменению параметров конструкции.

Жизненный цикл машины.

Каждый из трех блоков – замкнутая система, в обратной связи которой находится управление качеством на соответствующем этапе жизненного цикла.

Этап конструкторского проектирования.

На 1-ом этапе жизненного цикла машины продукцией можно считать проект варианта конструкции этой машины.

Управление качеством продукции на этом этапе подразумевает применение методов оптимизации для получения проекта конструкции обладающей наилучшими показателями качества в пределах существующих ограничениях.

В теории оптимизации в зависимости показателей качества y от параметровx машины называется

критериями оптимальности yi (x). Свойства, которые ценит потребитель:

- функциональные (например, точность для станков)

- эксплуатационные (надежность)

- конструктивные (модульность или технологичность конструкции)

- экономичность (затраты на создание объекта и его эксплуатацию)

Как идет проектирование любого проекта?

Основой обычно является техническое задание (ТЗ) на проектирование. В содержание ТЗ входит:

- описание проблемы (нужно сделать такую то машину, у которая бы хорошо продавалась на рынке), включает состояние (существующие машины данного класса обеспечивают такой то уровень показателей) и прогнозирование (есть основания считать, что через год уровень этих показателей вырастет на … %) развития данного плана объектов.

Цель при проектировании технологического оборудования формулируется достаточно просто – улучшить уровень заданных показателей (точности, производительности или надежности), а дальше – решение задач: конструирование, расчеты и моделирование, оптимизация, …..

- описание цели проектирования с постановкой задачи:

перечень и начальные значения варьируемых параметров x-объекта (вектора)

перечень критериев качества y i (x );

проектные значения (технические требования (ТТ) к объекту) критериев (вектор y пр,i, j = 1,…, n )

весовые коэффициенты m j для каждого критерия

ограничение на значения параметров и критериев (вектор xp )

- расшифровка (детализация) задач, решаемых для достижения цели.

Что делать для достижения цели? Каковы этапы движения к цели? Какую конструкцию узла применить? Будет ли проект работать?

Средства, имеющиеся в распоряжении (база проектирования) и люди, люди умеющие решать перечисленные выше задачи

Обычно это:

1) доступная элементарная база

2) возможность стыковки элементов между собой

3) время на реализацию

4) соответствие программного обеспечения для проектирования и моделирования

Когда создано ТЗ, начинается процесс проектирования.

Проектирование – это многократный процесс с итеративной структурой по типу:

- выбор или синтез альтернативных вариантов объекта (обычно на эвристическом уровне база удачных конструкций, с учетом имеющегося мирового опыта и новых требований заказчика; для оценки, как правило, нужны математические модели показателей качества проектируемого объекта)

- оценка альтернатив в соответствии с целью проектирования

- принятие решений (следующая итерация или конец процесса)

При итеративных процессах принятия решений необходимо учитывать наличие правила остановки (реальное время, которое влияет на срок сдачи проекта).

Иначе процесс проектирования никогда не кончится.

Варианты итерационного процесса проектирования. 1) Выбор варианта, удовлетворяющего ТТ

2) Выбор оптимального варианта

Введение в оптимизацию технологических объектов.

Проблемы оптимизации включают следующие этапы:

1. Постановка задач: это делают специалисты хорошо знающие такие объекты. Здесь нужно формализовать понятие «оптимальный», «наилучший» объект, т. е. представить это поняте в виде математической модели F=f(x).

Где F – критерии оптимальности объекта (целевая функция) X – вектор его варьируемых параметров.

2. Решение задачи уже имеющей математическую формулировку. Найти X, обеспечивающий min F(x).

Методов много, единого метода решения для любых задач нет.

Основные определения.

1. Критерий оптимальности – правило предпочтения одного варианта объекта другому, выраженное математически.

Например, можно предпочесть Шпиндельный узел с меньшим значением радиального биения δ и податливости k на его переднем конце другим вариантам ШУ.

Постановка задачи оптимизации сводится к формализации критериев оптимальности, т. е. записи их

в виде математической модели.

2. В основе построения критериев оптимальности F(x) объекта лежат его показатели качества:

Т. к. показателей y1, y2 … конкретный объект оптимизации обычно имеет несколько, то критерии оптимальности F(x) могут быть не только скалярными, но и векторными.

– скалярный критерий.

– векторный критерий.

Во втором случае y1, y2 … обычно называют частными критериями оптимальности

3. Частные критерии оптимальности yi=f(x) нередко являются функциями вектора X одних и тех же конструктивных параметров объекта, и не могут меняется независимо друг от друга.

Пример: смена подшипника является влияющим звеном на точность, податливость, динамические и тепловые характеристики.

На практике задачи оптимизации часто ставят как многокритериальные.

4. Может оказаться, что среди частных критериев есть конфликтные.

Пример: устанавливать роликовые подшипники на шпиндель уменьшает его податливость, но увеличивает тепловые процессы.

5. При многокритериальной оптимизации обычно бывают невозможно улучшение всех критериев одновременно. Следовательно, часто приходится искать компромисс, исходя из важности конфликтных критериев.

варианты располагаются в пространстве частных критериев, образуя некоторую область. Вариант объекта, найденный при этом правильно называть не оптимальным вариантом, а эффективным вариантом (или Парето - оптимальным).

6. Очень часто, для облегчения поиска компромисса частные критерии объединяют в одну скалярную функцию качества, которая так же называется целевой функцией F(x).

В зависимости от того, как объединяют частные критерии.

7. Мультипликативные критерии.

Пусть имеем M частных критериев качества объекта. Часть из них требуют уменьшения другая

часть увеличения.

Мультипликативный критерий оптимальности, который нужно минимизировать, в этом случае имеем:

Если критерий нужно максимизировать то выполняется обратное деление.

Достоинство:

Мультипликативного критерия в том, что частные критерии не требуют нормирования.

Недостатки:

1. Возможность «прикрытие» низкого уровня одних частных критериев более высоким уровнем других.

2. Отсутствие контроля за условиями работоспособности по каждому частному критерию yi=f(x).

8. Аддитивный критерий F(x) – представляет собой сумму частных критериев yi=f(x).

Чтобы при объединении частных критериев в аддитивный не было проблем с их размерностями,

целесообразно перейти к относительным значениям.

Тогда аддитивный критерий качества объекта будет иметь следующий вид:

- весовой коэффициент j-го частного критерия, отражающий экспертную оценку важности этого критерия по сравнению с другими.

Недостатки:

1. Свертывание критериев и в этом случае может «прикрывать» низкий уровень одних частных критериев более высокого уровня другими.

2. Весовые коэффициенты wj часто зависят от условий …

9. Минимаксные критерии F(x).

Пусть имеется n частных критериев оптимальности вида yj(x), j=1,2, … n.

Значения этих критериев нужно минимизировать. Пусть отклонение Sj(x) j-го критерия наибольшее (худшее).

Тогда критерий оптимальности можно записать так:

а задачу оптимизации сформулировали следующим образом.

Найти X, обеспечивающий.

По этому j-му критерию оптимизация продолжается до тех пор, пока он остается худшим чем другие. Когда он становится не худшим, оптимизацию начинают вести по другому худшему критерию.

10. Общая формулировка задачи параметрической оптимизации:

Пусть объект проектирования имеет вектор варьируемых параметров:

О поисковой оптимизации.

Классические методы нахождения экстремумов не применяются, т. к. случаи аналитического задания целевых функций редки.

Часто нет явных выражений для F(x). Есть только программы для расчета целевых функций. Следовательно, определение значений целевых функций приходится производить через численное решение уравнений для заданных точек. Используют поисковую оптимизацию, когда поиск наилучшей точки в пространстве варьируемых параметров осуществляется …

Схема поисковой оптимизации.

Методы оптимизации.

Если задача без ограничений – безусловная оптимизация. Если есть ограничения – условная оптимизация.

Методы решения:

- Нелинейного программирования

- Линейного программирования

Для решения простых задач часто применяют контурные графики.

Решение с помощью контурного графика.

Напишем маленькую программу для построения контурного графика на основе применения функции contourf().

Meshgrd(-1:1:6,-1:1:6): % Границы графика по осям от -1 до 6.

; % целевая функция F(x).

Contourf(x1, x2, 15); % функция контурного графика в цвете.

Clabel (C,h); % метки на линиях равного уровня

Xlabel (‘x1’); % метки на оси X1.

Ylabel (‘x2’); % метки на оси X2.

Title (‘F(x)’); % заголовок графика.

Решение в matlab с помощью fmincon.

Ограничение

% ввод целевой функц

% ог ан чен е в мат чном в де:

% отказ от алго

тма большой азме ност

оказ те ац

opt set ‘Largescole’ ‘off’ ‘D splay’ ‘ ter’

% Ис ользован е для о т м зац функц

Fmincon (F, , , , Aeq, beq, , , , options)

Методы оптимизации показателей качества.

Метод Нелдера-Мида (поиск по деформированному многограннику).

Является типичным представителем методов, основанных на вычислении только целевой функции F(x) для конкретных значений варьируемых параметров X, найденных в соответствии с алгоритмом метода. Пригоден для линейных и нелинейных целевых функций F(x), а также функции F(x) с разрывами.

Работает с так называемыми симплексами (многогранники, образованными (n+1) вершинами в n-мерном пространстве). Отсюда второе название –симплексный метод.

Рассмотрим, как осуществляется решение двумерной задачи оптимизации (минимизации).

На основе информации о координатах начальной точки X0 поиска происходит построение исходной симплекса и определение значений F(x) в его вершинах.

Предположим что:

1 значение F(x) в точке x 0 оказалась худшим (максимальным)

1 Тогда точка x нов находится отражением точки x0 (1)

2 Если результат оказался удачным, то производится растяжение симплекса (2) 3,4 При неудаче симплекс может быть сжат двумя способами (3 или 4)

Каждый полученный новый симплекс используется подобным образом. Таким образом, поиск идет в направлении к минимуму целевой функции F(x).

Метод Нелдера-Мида (продолжение)

В MatLab этому методу соответствует функция fminsearch . Покажем ее применение на примере минимизации функции.

Программная реализация с помощью функция fminsearch.

Градиентные методы оптимизации.

Вектор варьируемых параметров объекта имеющего целевую функцию

Градиентом функции F(x)называется выражение

Для F(x) приведенной выше, градиент равен:

Градиент GF указывает в сторонуmaxF(x).

В сторону minF(x) указывает антиградиент

В основе градиентного метода (например, при поиске minF(x) ) лежит формула по которой находят координаты каждой очередной точки поиска:

– заданный положительный коэффициент (влияет на шаг поиска)

В градиентном методе GF(x) и α рассчитывают на каждом шаге поиска.

Существует еще одна разновидность градиентного метода – метод Коши

(другие названия - метод наискорейшего спуска – при поиске минимума)

метод крутого восхождения – при поиске максимума)

В методе Коши (иначе – методе наискорейшего спуска или метод крутого восхождения) градиент пересчитывается только в тех точках траектории поиска, где происходит ухудшение результата поиска.

Здравствуйте, уважаемые посетители Hide-Info! Это раздел посвящен живым обоям, которые мы с радостью готовы представить вам! Выбирайте их по той теме, которая вам нравится, качайте и устанавливайте. Ведь очень классно и удобно то, что скачать бесплатно живые обои на рабочий стол для Windows 7 и 8 вы можете в один клик, просто остановившись на понравившемся оформлении!

Вообще, живые обои называют по-разному. Вы можете услышать такое название, как анимированные обои. Логичным будет и обозначение, как видео-обои – и это тоже правильно, ведь главным их компонентов являются видео MPEG и WMV форматов, проигрывающие обои. Но впервые это название пошло, конечно же, из английского, где живые обои к столу именуются DreamScene Windows .

Реализована эта функция была еще очень давно. Живые обои DreamScene впервые использовали в Windows Vista и они не были доступными на других Виндовс, однако сегодня даже для Windows 8.1 живые обои на рабочий стол скачать бесплатно может любой желающий, потому что теперь есть приложения, которые вам помогут это сделать! К слову сказать, обои тогда - это было не просто нововведение в типе расширения возможностей рабочего стола. Живые обои, когда будут работать, еще помогают предотвратить выгорание мониторных пикселей!

После ОС Windows Vista сменившая ее семерка уже не поддерживала проигрывание видео обоев. Взамен этому рабочему столу, где были живые обои, было введено слайд-шоу, которое многим пришлось по нраву. Но неправильным было то, что выбора на обои другим юзерам не оставили! Однако сейчас любой пользователь ПК, если захочет, легко может скачать бесплатно живые обои на рабочий стол на Windows 7 или Виндовс 8, если воспользуется поддержкой воспроизведения видео файлов на область стола в фоновом режиме! Для этого есть специальный софт!

В целом - сегодня живые обои все больше и больше интересуют владельцев ПК. Ведь количество тем для них очень большое. Любители тихих зимних вечеров могут поставить себе живые обои - красивый снегопад, а кому-то по душе зеленый луг или непрерывно бегущий ручеек . Ставьте пейзаж - обои с другого конца света, на котором легкий ветерок будет покачивать окружающую растительность, а облака непрерывно плыть вдаль. Эти обои - отличное решение, если вы уже надумывали бесплатно скачать обои для рабочего стола для Windows 7 или же Windows 8.

Как вы уже поняли, тематика живых обоев здесь просто безграничная. Начиная от живого уголка природы и заканчивая оформлением в обои рабочего пространства космосом и сценами из ваших любимых фильмов и видеоигр.

Продолжительность файла живые обои может быть самая разная - от нескольких секунд на самых простеньких обоях до длительности в минуты на замысловатых и сложных. Выбирайте понравившиеся живые обои, чтобы сделать крутым дисплей своего монитора и внести приятное разнообразие не только вашему взору, но и пикселям, которые, возможно, тоже скажут вам спасибо за непрерывную анимацию, потому что вы решили для Windows 7 скачать живые обои для рабочего стола бесплатно, и тем самым понизили шанс их выгорания! Удачного выбора на рабочий стол! Обои вам понравятся!

Скачать живые обои для Windows, вы можете у нас бесплатно и без регистрации.

Живые обои, видео обои или анимированные обои - все это одно и то же. Само название говорит за себя. Как вы знаете картинки, устанавливаемые в качестве фона рабочего стола, называют обоями. Так вот живые обои имеют свойство обычных картинок и заставки. Но в отличие от картинок они анимированные или имеют видеоряд. А отличие от заставок тем что, заставка включается в определенный момент при неиспользовании компьютера или другого устройства на Windows. Видео обои же имеют постоянный характер. То есть, скачав у нас на сайте живые обои, вы с помощью специальной программы устанавливаете их у себя. И у вас постоянно на рабочем столе будет прекрасная анимация.

На нашем сайте собраны лучшие, красивые и смешные живые обои для Windows, которые украсят ваш рабочий стол, придадут неповторимый стиль и подарят отличное настроение на весь день. Скачать живые обои на рабочий стол бесплатно и без регистрации, вы можете у нас на сайте. Тут много бесплатных живых обоев. Для того, что бы использовать живые обои, необходимо сначала установить программу DreamScene . Без этой программы работать они не будут. Правда, посмотреть их можно открыв обычным видео проигрывателем. Скачать живые обои вы можете, кликнув по архиву, который расположен ниже картинки, совершенно бесплатно и без регистрации. Вместе с видео обоями гармонично будут смотреться соответствующие иконки и темы Wndows , которые вы можете посмотреть и скачать у нас в определенных рубриках. Установка живых обоев описывается в разделе - Установка элементов Windows, а в разделе программы, можете скачать программу, с помощью которой устанавливаются живые обои.